住宅保安监督检查员职责标准.docx
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1、 住宅保安监督检查员职责标准 住宅保安监视检查员职责标准 一.熟识住宅区楼宇的构造、单元户数、楼座排列,各种公共设施、设备的分布位置,各类公共场所的使用性质和效劳对象,系统把握住宅区整体状况。二.喜爱本职工作,能吃苦耐劳,以住宅区巡逻为主,要求有丰富的住宅区治安巡逻阅历和处理事故的应变力量,敢说敢干敢管,在队员中有威信,有高度的工作责任感。三.巡察住宅区常常定时、不定时通过对讲机或跟踪检查各责任区域执勤队员、固定岗治安员履行岗位职责状况,督导工作,帮助处理有关状况,加强简单地段和事故多发地段的治安执勤巡逻。四.负责上传下达,准时将各责任区域发生的治安问题及其处理状况综合整理,向有关领导汇报,传
2、到达其他责任区的执勤巡逻和治安员。五.组织召开“治安状况分析会“,总结治安工作的具体讲评和发生的治安问题及其处理状况,分析住宅区治安形势新向动,讲评、沟通各责任区域执勤巡逻员的工作状况。六.督导自行车、摩托车保管站的安全保管工作,督导住宅区道路泊车,行车的治理,保持辖区内设置的各类消防、安全、交通等标志齐全、醒目。七.严格根据治理处、保安部的有关制度、工作纪律和岗位职责按月定期考核各责任区域执勤巡逻和固定岗保安员的工作绩效,并报告有关领导。对不能履行岗位职责,对工作不负责任,违反制度或有关规定,不参与学习、训练和集体活动的巡逻员、保安员,应建议上级领导予以惩罚。八.严格监视检查施工单位,违反或
3、违章施工者应根据治理规定进展处理。九.完成上级交办的其他任务。 篇2:物业公司效劳质量监视检查治理方法 物业公司效劳质量监视检查治理方法 第一章 总则第一条 为加强对效劳质量工作的监视检查,不断提高效劳质量,保障业主和客户利益,维护公司信誉,特制定本方法。其次条 效劳质量监视检查的根本任务:是对公司各岗位效劳质量实施监视检查、标准效劳质量标准、总结推广先进典型阅历、订正和查处在效劳工作中存在的问题。教育引导员工增加效劳意识,提倡业主和客户对物业效劳工作的品质监视,不断提高客户满足率。第三条 效劳质量监视检查工作实行各部门逐级负责制,坚持制度化、标准化;坚持责任明确、严格考核;坚持查、帮相结合。
4、第四条 建立效劳质量内部治理和客户监视相结合的效劳质量监视机制,以部门自查为主,公司定期或不定期的检查相结合的方法进展。第五条 效劳质量监视检查结果与每月员工考核工资挂钩。第六条 公司各级治理人员要高度重视效劳质量监视检查工作,并对效劳质量监视检查工作供应工作保障。其次章 机构设置和人员配置第七条 公司成立效劳质量监视检查领导小组,由总经理任组长,成员由总经理室人员组成。领导小组下设质检工作组,成员由部门经理、治理处主任组成,质检工作组设置在公司行政部。第八条 各部门应明确效劳质量监视检查人员,详细负责本部门效劳质量监视检查。第九条 各级效劳质量监视检查人员要具备较强政策水平,熟识业务技能、工
5、作作风正派、责任心强,敢于坚持原则。第三章 工作职责第十条效劳质量监视检查治理部门的主要职责(一)拟定公司效劳质量监视检查治理方法并负责组织实施(二)参加制定、修改和完善效劳质量标准、规定及治理方法(三)对各部门效劳质量治理状况、治理目标进展监视检查(四)对员工考核工资评定、效劳质量优秀部门及效劳明星评比、部门经营治理目标责任制中有关效劳质量指标完成状况,提出处理意见及建议;(五)负责组织公司各级效劳质量监视检查人员的业务培训和工作沟通;(六)对各部门员工在检查中发觉的问题,责成相关部门实行措施整改订正,并向效劳质量监视检查领导小组提出惩罚建议。第四章 组织实施第十一条 效劳质量监视检查,公司
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