保险公司——总结.docx

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1、 保险公司总结 保险公司总结 总结 进入保险公司后，通过了这3个月来的工作和学习，让我进一步的接触到了非车险核保这项工作，将自己的理论学问付诸于实践，挑战了自己的工作力量和学习力量。 在此，我感谢这段时间公司领导对我的悉心教育和同事对我的帮忙，通过我不懈的努力，在实实在在的工作实践中换回了较为充实的有关核保工作的理论和在中支公司未曾接触到的学问层面。 在这期间核保工作的过程汇总：肯定要确保这项工作的完整性和精确性；标准保全业务工作，提升质量；首先就先表达在了业务学问和工作力量方面，能够不断的去学习，积存阅历，努力的去学好核保政策，刚开头的时候还有许多方面的错误，但是经过了公司同事的帮忙下，已经

2、渐渐的改善了很多。 渐渐娴熟了以后，开头了一些简洁的实际核保操作，在这段时间里，从一开头的娴熟度低，对于提交上去的单子由于自己的审核不够认真而出错等一些问题的消失渐渐到核保质量根本上能够稳定。同时在速度上也加快了一些，不耽搁核保周期的考核。尽管我已经能够比拟娴熟的把握，但同时也应当加大学习力度，仔细学习核保政策及下发的各项文件，遇到不明白地方积极提问，接手的每一笔业务都要仔细看清晰，否则消失问题以后费时又费劲，从而影响到核保工作的进度。 虽然详细的很多流程还是不能真正的理解，但是我信任，经过自己的努力学习，肯定会娴熟的把握它。在以后的工作中，我会努力仔细地处理好每笔业务，娴熟操作非车险全部工作

3、流程，遵守有关规章制度，加强学习的力度，从思想上和业务上提升自己，不断的做的更好，也会加倍努力的让非车险部门在我公司做出更大的成绩。 在这三个月的工作里，虽然有了肯定的核保工作的根底，但在一些方面也存在着缺乏。如：有很多工作思路打不开，许多承保方面的学问学习的不到位，需要连续学习更多的业务学问和生活常识，扩大自己的学问面，这有待于在今后的工作中加以改良。由于现在我调换了工作岗位，面对一个新的工作岗位和日益更新 的业务只有不断的学习与提高才能跟上社会进展的形式。在来到分公司的三个月里，各项工作开展的较为扎实有效，为我今后的工作打下了一些坚实的根底。在将来的时间里，我将抢抓机遇，乘胜前进，抚往思今

4、，努力做好各项工作，并且推动我的各项工作向更高的层次迈进。 扩展阅读：财产保险公司半年工作总结 *中心支公司 201*年上半年工作总结及下半年工作思路 省公司： 201*年上半年我公司始终深入贯彻落实总省公司年初工作会议精神，坚持以省公司战略部署和工作安排为指引，以效益经营为统领，以依法合规为前提，以力量提升为根底，以加快进展为主线的工作方针，根据抓对标夯根底、抓渠道促进展、抓管控增效益、抓队伍强力量、抓效劳树形象、抓合规保盈利的总体进展思路，进一步增加工作的积极性、主动性和制造性，坚持进展要有速度，规模要有效益，较好的完成了省公司下达的工作任务指标，保持了公司的安康稳定进展。现将我公司上半年

5、的工作状况总结及下半年工作思路汇报如下： 一、201*年上半年工作回忆 201*年上半年，我公司在省公司的正确领导下，全辖干部员工根据省公司提出的围绕“一个经营主题”、强化“三个攻坚保证”、明确“五个提升要求”、落实“十项工作举措”的工作思路，紧紧围绕“提速增效、合规盈利”这个经营主题，以永不懈怠、开拓进取的精神风貌，抢抓机遇，加快进展，顺当实现了时间过半任务过半的任务目标，公司呈现出保费规模平衡增长，经济效益持续良好，各项工作有序推动，进展活力不断增加的良好局面。 （一）业务经营状况 截至6月底，我公司共签单2944件，较上年同期增长393件。完成保费收入767.44万元，完成全年任务的51

6、.16%，保费收入较上年同期增长15.27%。其中车险保费收入729.09万元，非车险保费收入38.35万元。承受报案932件，立案779件，结案665件。全险种日历年满期赔付率为50.93%，其中车险满期赔付率53.25%，非车险满期赔付率为15.85%。车险估损偏差率1为0.23%，准时立案率为100%，案件结案率为78.24%，非车险结案率为75.00%。 （二）财务工作状况 201*年上半年，我公司财务部门在工作中严格根据省公司费用治理方法，强化预算治理，标准办公行政的财务报销流程，加强费用支出治理，明确销售费用列支的相关要求，保证了费用列支的真实、精确、合规。 在上半年我公司依据省公

7、司关于开展“小金库”复查工作的通知文件的要求，根据总公司*财产保险股份有限公司201*年“小金库”专项治理工作实施方案和省公司*财产保险股份有限公司黑龙江省分公司“小金库”全面复查工作方案，开展了“小金库”复查工作；依据依据省公司关于印发的通知的要求，根据保监会关于开展其次次保险机构财务业务数据真实性检查工作的通知和总公司关于印发的通知，开展了其次次财务业务数据真实性自查工作。 （三）客服工作状况 201*年上半年，公司上下高度重视客户效劳工作，以“专业、快捷、便利、贴心”的效劳理念为指导，实行积极措施，提升效劳水平，取得了初步成效。一是严格根据标准网点建立标准开展客服工作，围绕“十个统一”目

8、标，做好标准化建立工作。即统一营业铭牌，统一职场布置，统一效劳接待，统一效劳标牌，统一效劳桌牌，统一工作环境，统一资料放置，统一意见簿，统一效劳形象，统一效劳行为。要求效劳网点工作人员依据客户效劳标准和网点效劳标准要求，为客户供应标准化效劳，使用效劳用语，杜绝效劳禁语。二是明确中支公司与县营销效劳部及各团队沟通联系职责。实行查勘员分片责任制，县营销效劳部、各团队有关理赔事宜都有专人负责，便利基层，便利客户；加强通赔岗的治理，明确专人负责，主动与兄弟公司联系、跟踪、准时将案件流转；明确与上级公司各环节岗位联系专人，提高了案件的流转时效；三是建立互动理赔绿色通道，确定专人负责互动理赔工作。在互动业

9、务出单柜面摆放客户效劳承诺和理赔案件流程及索赔须知的宣传页。四是紧紧抓住车险理赔这个客户关注的焦点，在车险赔案处理的各个环节积极主动效劳，即“主动上门定损、主动上门催收索赔手续、主动告知理赔进度、主动告知催领赔款”。此外，我们还利用6.16国寿客户节的良好契机，围绕“牵手国寿，绿动中国”的活动主题开展了重点客户风险检查询问、真实案例图片宣传、汽车保养常识讲座等有效的客户效劳活动。通过以上多项举措的实施，为效劳质量的提升供应了保证，提高了公司的市场声誉，扩大了公司的效劳影响。 （四）党建工作状况 今年是中国共产党建党90周年，我公司根据省公司*财险黑龙江省分公司庆祝建党90周年活动方案要求，结合

10、我公司的实际状况开展了“学党史，谈感想”征文活动、“学党史，知党情，跟党走”党史学问讲座、革命电影观赏等活动，还参与了由*市委宣传部主办的“纪念建党九十周年”书法美术摄影作品展。通过这些活动的开展使公司广阔员工对党的历史有了更全面的了解，对党也有了更加深刻的熟悉。 201*年是十二五的开局之年，也是公司从稳行进展向提速发力阶段迈进的第一年，我公司在积极谋求业务进展的同时更加注意党组织的建立。经过仔细培育、考察和有关党委会争论，汲取了2名入党积极分子参加党组织，为公司党员队伍注入了新的活力。在工作中公司党委注意发挥党组织的领导核心战斗堡垒作用和党员的先锋榜样作用，为顺当完成各项任务目标、促进我公

11、司实现平稳快速进展供应了强有力的政治保证。 回忆上半年的工作，看到成绩的同时，还糊涂地熟悉到我们的工作还存在很多突出问题和薄弱环节。主要表现：一是团队建立需进一步提速，要有步骤地加大增员，努力提升销售人员的规模和展业力量，销售管控力量仍需进一步强化，销售人员产能较低，销售队伍弱小后劲缺乏极大的制约着公司的进展速度；二是员工思想观念需进一步转变，面对强大的市场竞争压力，有的同志消失畏难心情，少局部员工有思想惰性，缺乏市场进展前瞻性，主动出击少，被动挨打的多，造成了少局部业务的流失；三是效劳质量有待进一步提升，在上半年的工作当中，我公司虽然实行积极措施，强化提升效劳水平，取得了初步成效，但还远远落

12、后于总、省公司要求的目标值。 二、201*年下半年工作安排 在201*年下半年的工作中我公司将连续贯彻总、省公司年度工作会议精神，按省公司年初工作会议提出的要求，结合公司目前进展状况和*地区特点，以求真务实的精神，在保持业务平稳增长的根底上，稳固现有市场位次，提高发速度，持续改善综合赔付率等关键经营指标，积极应对内部、外部的监管检查，进一步提升进展力、效劳力、分散力、管控力和执行力，增创公司盈利优势，努力实现“有为、进位、增效、盈利”的目标。为此，201*年下半年我公司将主要抓好以下几方面工作： （一）在进展中连续提升市场占有份额 我公司经过四年的奋斗，市场占有份额已稳居第三位。但我们也不能无

13、视其它市场主体凭借已经形成的竞争优势开头发力和进展赶超，对公司保持既有市场地位构成了比拟大的挑战。对此，我们必需增加进展的紧迫感和危机感，努力加快进展，在进展中提升市场占有份额，并渐渐缩短与前两位的差距，从而推动公司向新的进展阶段迈进。 （二）在进展中提升业务质量和品质 201*年下半年的工作中，我公司将坚持在进展中调整构造，在调整中连续保持高质量的进展速度。在业务规模上保持平稳的增长速度，同时，还要大力进展责任险、意外险、企业财产险、货运险等效益型险种，要使其在规模上不断扩大，制造出更高的效益。在经营治理中亲密留意同行业进展举措，加大公关力度，实行积极有效的方法，参加竞争，稳固原有险种的市场

14、份额，积极拓展新业务、新保源。 （三）在治理中提升队伍战斗力 在销售体系上，建立以团体直销、个人营销和中介代理三支队伍为根底的业务销售体系，在市区内实践和探究专业化经营的新路子。在机构设置上，根据省公司建立专业化销售体系的要求，对现有机构本着精简、实际、高效的原则，进展合理的布局，以满意业务进展的需要。 在安排制度上，充分表达效率优先，进一步落实好上级公司的工资总额安排方法，全面推行一线人员的绩效工资制和治理人员的岗位工资制，坚持薪酬向一线倾斜、向重点岗位倾斜、向业务骨干倾斜、向奉献大的公司倾斜，最大限度地调发动工和代理人的积极性，提高人均产能，提高整体效益。 在用人制度上，要不看资格看力量，

15、不看出身看业绩，不拘一格用人才，进一步打破身份界限，选贤任能，把业绩优秀、力量突出、群众公认的人才选拔到治理岗位。同时，建立淘汰机制，对不适应竞争需要、不适应业务进展需要、不适应治理要求以及岗位充裕人员，要下决心进展调整和淘汰；对力量不强、长期打不开工作局面治理者要进展调整。 （四）在培训中提升员工队伍素养 将来保险市场的竞争必定是人才的竞争、效劳的竞争，谁拥有了人才谁就赢得了竞争。基于这样的熟悉，201*年下半年我们着力在提高队伍素养上下功夫，加大根底教育培训力度。一是切实抓好各部门负责人的培训，努力提高领导干部的现代企业治理水平，提升其领导力量，从而增加市场竞争力。二是切实抓好在职员工的培

16、训，以适应业务进展和治理要求提高的需要。三是建立培训评估机制，对培训效果要实行量化考核，做好培训前、培训中、培训后的各项评估及跟踪工作，保证培训效果。 （五）努力营造公司进展的良好环境 努力营造良好的公司内部环境和社会外部环境，为公司的进展制造条件。一是抓好公司文化建立，提高公司的向心力，增加公司分散力。深化人事制度政策，搞活人才机制，制造一个能留住人才、吸引人才、使用人才的人才环境；抓好干部员工的业务素养、思想道德和爱岗敬业意识教育，制造良好的成才环境；努力改善干部员工的物质文化条件，制造良好的生活环境。二是要抓好依法标准经营和优质效劳工程，树立公司的良好形象。坚持依法经营、标准经营，带头营

17、造良好的市场竞争环境，以自己的实际行动赢得社会各界的赞誉和信任；坚持优质效劳、文明效劳，到处为保户着想，拓宽效劳领域，改善效劳态度，改良效劳方法，提高效劳质量，靠信誉赢得保户；加强攻关联谊活动，积极同有关部门和单位沟通状况，加深感情取得他们的支持，为公司的进展制造一个宽松、有利的社会环境，促进公司的全面进展。 201*年是公司发力有为、抢抓机遇、大干快上的关键一年，在下半年的工作当中我公司将连续围绕“效益经营、依法合规、提升力量、加快进展”的十六字工作方针，在省公司的正确领导下，进一步认清形势，明确责任，一鼓作气，乘势而上，为顺当完成*财险*中心支公司201*年全年工作任务指标而不懈努力，为全面推动*中心支公司各项工作再上新台阶，开创效益经营新局面而奋斗！ 友情提示：本文中关于保险公司总结给出的范例仅供您参考拓展思维使用，保险公司总结：该篇文章建议您自主创作。