保洁工作的个人年度总结范文3篇(保洁人员个人工作总结).docx

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1、 保洁工作的个人年度总结范文3篇(保洁人员个人工作总结) 我是一名家政保洁人员，从事这个行业已经有一段时间了，回首_年，这一年来，在业主的指导帮忙下，以到达以业主满足为目标，为业主供应优质效劳为宗旨，兢兢业业的努力着，经过全体员工的共同努力下，较好的完成了_的各项保洁工作任务。特殊是节假日时，人流量较大，原有的保洁员不够，公司从其他岗位调来人员，确保了每场来_的消费者都能够在一个洁净、干净、卫生、美丽的环境中度过。并得到了上级领导与业主的认可。现将一年来的工作汇报如下： 一、仔细抓好保洁队的整体素养建立，加强员工的职业道德教育，让每位员工都能熟悉到“客户是上帝”、为客户供应优质的保洁效劳是我们

2、的使命。教育员工树立“业主至上、效劳第一”的剧烈效劳意识意识。我们主动关怀员工的思想，帮忙他们解决生活与工作中的实际问题，使他们树立大局意识，克制困难，爱岗敬业，较好的稳定了员工队伍，确保了出勤率。 二、进一步建全了保洁工作的各项规章制度。先后制定了“保洁卫生标准”、“岗位职责范围”、“岗位定编制度”、“考勤制度”、日巡查表上墙、每月业办法见表等，以规章制定来严格标准每位员工的日常工作行为。 三、狠抓节省环保。为响应国家的节能环保号召，我们在保洁工作中始终留意抓好物耗治理与节省降耗工作。首先是留意把好选购关，确保业主与到来的消费者使用安全。其次是严格物耗定额治理，做到定额发放、合理配给，在保证

3、需要的前提下，做到节省降耗。第三是爱惜影都的公共财物。对影都内的各项设施勤检查，勤清理，发觉问题准时报修，努力保证各项设施的正常运行。四是努力为业主着想，要求每位保洁员做到人走灯灭，不用水时要准时关闭水龙头。 四、加强安全防范。在工作中我们留意安全事故的防范与意识的教育培训。常常组织员工开会强调安全工作，留意防火防盗，组织消防安全学问的培训与考核，使每位员工对防范与杜绝事故隐患的意识有了进一步的提高。 回忆一年的工作，虽然我们完成了为业主供应保洁效劳的工作任务，但社会进展对我们效劳行业的要求在不断提高，在工作中我们仍存在很多缺乏之处在新的一年里，肯定要留意改良。 展望新的年度，我们决心更加努力

4、的做好保洁效劳工作，针对自己存在的缺乏，脚踏实地，苦练内功。以更好的效劳质量，努力为业主供应一流效劳保障。 1、坚持“业主至上，效劳第一”。要通过学习教育与严格治理，使“客户是上帝”的理念深入人心。 2、加强队伍建立。保洁员工队伍的稳定，保洁人员素养的凹凸直接关系保洁效劳工作的质量。在新的年度里我们要把队伍建立作为重中之重来抓。首先要把好招录人员关，努力把思想稳定、有敬业精神、吃苦耐劳、效劳意识强的人员选用到岗位上来。 3、进一步加强制度建立。对现有的各项规章制度进一步修订完善。建立系统的绩效考核机制，培育员工的自觉、自律意识。把各项工作标准细化、量化、标准化。使每位员工熟知自己该干什么、不该

5、干什么。用标准标准统一员工的行为，确保保洁效劳质量让业主满足。 保洁工作的个人年度总结范文2 2022年上半年已经过去，保洁绿化部全体人员在公司各级领导的正确指导及细心组织下，以饱满的热忱、奉献创新的精神，取得了阶段性的成绩。面对过去的半年，总结工作实践过程中我们所做出的转变，同时也要总结现有工作中消失的新问题，不断改良工作方法，治理理论及实践水平。 一、工作根本概况： 1、加深理解，提高效劳意识。实行了每月召开月例会及培训学习，通过例会让员工准时了解公司动态及工作中的优缺点，并准时做改正缺乏的地方，通过学习使大家更深入的理解何为效劳、如何做好效劳及日常工作。通过学习让大家有了团队的意识，在保

6、洁紧急缺编的状况下，听从安排将工作兼顾，让保洁质量未受影响。 2、落实董事长提出的学习年，提前安排好每月的培训规划，其学习过的内容为企业文化、公司规章制度、仪容仪表、文明礼貌用语、日常工作技巧、各种清洁剂的使用方法等效劳学问。保洁绿化部普遍人员文化程度相对较低、年龄偏大、承受力量较差，实行一对一的讲解，让员工从心里理解并能学以致用。 3、合理安排安排保洁绿化工作，实行责任到个人，制定周工作规划，落实到位。将绿化员以前的随便性休息，改成了周六、周日错天休息制，确保了区域内无缺岗现象，每天对小区的保洁质量进展催促，实行了日检查制，对发觉的问题准时整改，以确保小区的环境卫生质量;每个卫生日对小区各卫

7、生死角、车库进展彻底的大扫除。 4、保洁绿化在各项工作执行当中，对小区所管辖范围内的卫生设施进展了统筹治理，详细工作如下： (1)半年来，保洁冲洗小区主干道路面、架空层、广场、车库等各2次，清洗水池6次，未交房空房卫生大扫除5套，清刷小区周边红砖1次，清洗、抛光电梯不锈钢门共27扇。 (2)在确保小区工作质量的前提下，上半年家政特约效劳出工122人次，共计效劳时间为418.3小时，效劳费用总计为5844元，为局部保洁绿化员增加了适当的收入。 (3)小区绿化日常工作因绿化工不稳定上半年常常消失缺编，导致小区绿化消失苗木茂密、杂草重生等现象，养护工作做不到位。为了让小区环境美观不受影响，上半年聘请

8、外小工对小区绿化地的杂草进展去除，共计用工时为81个;这样绿化人员就可以准时对草坪进展修剪、造型、打药，依据气候变化时进展浇灌、施肥、补苗和病虫防治等工作，保证区内的绿化养护质量。 5、完善了绿化考核治理制度，结合实际状况，合并了保洁绿化部组织架构; 二、存在的问题： 半年来，我部门在相续完成各项工作的过程中，同时也暴露出一些缺乏之处： 1、保洁绿化人员效劳意识、团队意识有待提高;专业化学问远远不够。 2、质量治理落实不到位，检查发觉的问题，订正力度不够。 3、奖惩制度还不健全，执行不力。 4.物业治理人员水平与专业治理人员水平还有肯定的差距。 三、下半年工作规划： 下半年我部结合目前的实际工

9、作状况，着重在以下几个方面进展改良： 1、全部员工加强学习，提高专业水平和业务技能。 2、落实好保洁绿化员片区划分责任制，做到人员精减、工作质量要提高。 3、加强保洁绿化工作的细节治理，主抓细节问题上的保洁绿化作业问题，落实好考核工作机制，对于保洁绿化员每天所清扫、修剪区域进展多频次的检查，从组长到主管，从主管到区域管家分为三级制检、抽查工作，同时为保洁绿化员每天设立较为精确的时间节点，并按时完成工作;人员治理上实行人性化治理，争取增加保洁绿化员的业余生活，不断提高员工的积极性。 4、我们将深化改革保洁绿化效劳的标准及标准，不断创新，?保洁逐步地将垃圾分类处理，卫生间、大厅、楼道等作业温馨提示

10、牌落实到位;?绿化杀虫将使用3米长杆喷管，取代以前爬楼梯担心全的喷洒，启用塑料条绳打草刀头，以后将不再请大量人力拔草，为公司节省肯定的人员本钱;制造更为专业化的保洁绿化效劳体系。 5、进一步完善各项治理规章制度，特殊是奖惩制度;并进一步合并为保洁绿化治理制度。 6、把安全工作和节省工作作为日常工作的重点来抓，通过详细的措施和制度来落实到每一项工作内容中。 我们知道，虽然在上半年我们取得了不少的成绩，但我们深刻的熟悉到我们的缺乏，专业性不强。但我们也明白，这也是我们奋斗的起点，在下半年里，我们将通过吸取教训，总结阅历，借鉴学习的方法，不断创新，充分发挥员工的主观能动作用，为小区供应专业化、真诚化

11、、准时化的管家式保洁绿化效劳，将保洁绿化部门的治理工作及培训工作落实到位，深化改革保洁绿化效劳的制度及标准，努力为申浦打造一流的保洁绿化效劳团队。 保洁工作的个人年度总结范文3 20_年，我们在公司领导的指导与大力支持下，根据公司的工作要求，本着您的满足，是我们永久的追求的物业效劳宗旨，以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先的公司治理理念，以上水平，创效益，树品牌作为公司的进展目标，效劳第一、客户至上作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质效劳工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结阅历和教训，找出缺乏，为20_年的工作打好根底。 一、人员治理 保洁负责区域加大后，

12、员工心情波动，开展工作非常困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工心情，没有影响到工作质量。依据各区域工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作，调整了工作标准，在不增加人员的状况下，根本满意了保洁的运行要求。 二、培训 对新入职保洁人员进展了清洁理论培训并针对不同岗位进展实际操作培训，使保洁员把握保洁工作学问，到达公司保洁工作的根本要求。 在对保洁员进展保洁工作手册培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：现场工作要求，清洁程序，作装，仪容仪表。 经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有治理摸式和工作程序，人员根本稳定。 三、保洁工作模式方面 目前有九个单元，主要清洁工在楼道及外围进展

13、。在清洁的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员根本能够到达将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在顶峰期常常存在楼道卫生差的现象，导致楼道较脏。在加强清洁频率，将原来的固定的规划清洁改为现在的随时清洁，发觉污脏马上清洁，取得了较好的效果，近一时期因在建施工和市政道路施工，整体环境泥土较多，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有到达要求，而且清洁本钱有所增加，随着施工的完毕将进展彻底清洁，以到达卫生标准。 四、保洁工作完成方面 (1)完成了保洁人员编制及工作模式的准时修订。 (2)完成对外围公共区域卫生日常维护工作。 (3)完成对新进员工的培训工作。 (4)完成特约清洁效劳。 五、卫

14、生质量监视方面 保洁在工作中，加强了工作质量监视，完成表格的填写，用各种记录和制度来掌握工作质量，并对工作中的问题进展总结，进一步改正，取得了较好的效果。 六、工作中存在问题 1、外围泥土，无法有效的去除。 2、现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有肯定差距，在不增加人员的前提下，很难到达标准。 3、冬季外围卫生无法到达清洁标准。 七、20_年的工作安排 1、加强保洁部的培训工作。 2、安排好保洁部的日常工作。 3、加强卫生质量检查工作。 4、加强人员治理工作。 在20_年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着缺乏，削减清洁本钱。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在20_年有更好的表现