保险员工作计划汇编八篇.docx
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1、 保险员工作计划汇编八篇 通过一年来的努力,我们的品牌得到了社会各界的广泛认可,优质、快捷的理赔效劳赢得了客户的信任。但是,在工作中,我们仍旧发觉了不少的问题与缺乏,如保险赔付率仍旧偏高,处理保险拒赔案件欠缺方式、方法等等,因此,全面提高理赔质量和理赔治理水平,仍是我们将来一段时间内的工作重点,在工作中,我们要进一步加强车险查勘、定损、报价、核赔、医疗审核等关键环节的工作,做到有目标、有措施、有鼓励,不断提高保险理赔质量与效率。因此,我们要切实做到: 1、专线接报案时间掌握在每案3分钟以内,回访率力争到达95%;查勘定损岗现场到位率力争到达100%,超时限交案率力争掌握在10%以内;报价岗自报
2、车型掌握1天以内,分公司报车型与分公司协调尽量掌握在2天以内;理算岗件数结案率和金额结案率力争到达85%。 20xx年,我们将连续加大对现场赔付案件考核力度,扩大影响,造出声势,在包头市场树立中华保险理赔效劳特色。 2、掌握好车损险定损质量,确保车险赔付率明显下降。因此我们要提高第一现场查勘率,挤压车损险赔案中的水分,切实有效地实施定损复查和核损,加强对查勘、定损工作的监视和把关。 3、加强理赔队伍建立,严格执行纪律,全面细心接报案,准时消失场,精确报价,热忱效劳,合理理算赔付。进一步完善案件快速理赔方法,在坚持主动、快速、精确、合理的原则下,保证案件处理的简化、便捷、快速,突出中华保险特色。
3、建立健全修理、救援、配件为主的效劳网络,本着互利互惠、掌握风险的原则,考核签定合作协议的汽车修理合作单位。加强查勘定损队伍建立,提前一步储藏人员,不让查勘定损拖业务进展的后腿。 随着业务规模不断作大,我们要进一步提高全体理赔工作人员的业务技能,加强理赔人员的监视考核力度,提高理赔人员的工作效率标准理赔人员的言行,杜绝吃、拿、卡、要等有损公司形象利益的行为,要求查勘人员要作到车辆干净、衣着干净、言语文明、不卑不亢、急躁细致、效劳高效,以崭新的面貌应对客户,教育每一个理赔人员在做理赔效劳的同时,要做中华保险的宣传员。 4、20xx年,我们在保证第一现场到位率的前提下,进一步提高第一现场报案率,加大
4、无现场自述案核查案发觉场的力度,以削减假骗赔案的发生。我部出台拒赔案件嘉奖方法,调动全员工作积极性,进一步降低赔付率,增大利润空间,重点加强非车险和重大疑难案件的调查工作,抽调专业组进展非车险查勘和疑难案件的调查。 5、加强报价治理,做好价格本地化工作,挤压汽车配件和修理价格中的水分,切实做到同一车型,统一报价金额。 6、加强伤人案件赔偿的审核。 7、积极防范保险欺诈,做好疑难赔案调查处理工作。 8、标准未决赔案治理,严格执行总分公司未决赔案治理的各项规定,标准未决赔案的处理原则和操作流程,提高未决赔案的估损精确性,尽量杜绝未决赔案零估损状况的发生。 9、加强内部信息反应。理赔环节中发觉的问题
5、要准时向承保部反应,以促进公司承保风险掌握,监视承保制度的执行,从源头上遏制赔付率的上升势头,协调好业务进展和理赔管控的关系。 10、加强对保险理赔工作的管控与监视。我们公司各部门及下设各支公司收集在我部门从事保险理赔效劳、治理过程中发觉的问题及指导性的意见和建议,并对有帮忙性的意见和建议予以接受,进而对保险理赔效劳、治理工作进展整改,全面提高保险理赔效劳、治理质量与效率。 在接下来的时间里,我部门将以提高客户满足度为宗旨,以维护公司利益为目标,着力提高保险理赔质量与效率,提升公司的社会美誉度,树立公司品牌,展现我们公司的效劳优势,力争通过效劳促进效益,为把我公司建成为一流现代保险企业做出应有
6、的奉献。 保险员工作规划 篇2 *年上半年,我市个险业务工作在省公司的正确指引下、在分公司党委、总经理室的正确领导和大力支持下,仔细贯彻落实分公司全保会议精神,围绕“抓队伍、促进展,优构造、增效益,严管控、防风险”这条主线,和个险业务工作“扩大人力、提高产能、强化治理”的总体要求,强化营销根底治理建立,紧紧围绕“携手创富”这一主题,大力进展xx年期及以上期交业务,进一步加大市场开拓力度,优化险种构造,各项业务指标较上年同期相比均取得了肯定的成绩。 回忆*年上半年个险业务工作,我们主要开展了以下几方面工作: 一、仔细做好业务企划,有效推动业务进展。 *年以来,根据省公司业务进展的指导思想,在历次
7、业务竞赛活动中突出销售人员创富主题,围绕这一主题分季度筹划了*次全市范围内的大型业务企划工作: 一季度,为了实现xx年首季,特殊是首月业务开门红,我们于*年12月11-13日在延安窑洞宾馆以*年携手创富帮扶团总结表彰大会的召开为契机,邀请田芳教师为全市*余名销售精英和营销主管进展了开门红业务的启动培训工作,统一全员开门红业务思想。借助培训班的东风,我们于*年12月14日,在延安窑洞宾馆盛大组织召开了*年一季度“红牛精耕春满神州”业务竞赛启动大会,会上出台了个人业务竞赛方案。明确了各单位的任务目标及一季度各阶段的实施步骤和实施目标,提出了分段经营、分段考核的方法来推动阶段业务的进展。 二季度依据
8、省公司提出的“时间过半、任务过六五”的目标以及我市加快进展个险1XX年期及以上期交业务的进展思路,我们制定了二季度“红牛精耕创富增效” 个人业务竞赛企划方案。为了确保方案目标的实现,期间依据省公司有关培训会议精神,我们又制定下发了中国*分公司“魅力国寿携手创富”活动企划方案,通过在全市销售人员中广泛开展销售技能大练兵活动和“百天百人万人万元”活动来营造个险业务进展的竞赛气氛,提高销售人员展业的水平和技能,稳固和进展销售队伍。 通过努力,我们于6月15日,以20xx年期保费*万元的收入,圆满完成了省公司下达的半年XX年期过六五目标任务,在全省赢得了荣誉。 二、组织召开业务启动会,有效形成思想合力
9、,确保阶段目标达成。 前半年以来,围绕每个业务企划方案的出台,我们都筹划并组织召开业务启动会,进一步统一思想,分散力气,确保各阶段目标任务的达成。期间先后筹划组织了一季度“红牛精耕春满神州”开门红业务启动大会,实行单位之间对抗的方法营造竞赛的气氛;2月份春节过后,在延安交际宾馆借助省公司王新生总经理致营销主管和广阔营销员的一封信的有利时机,以进一步增加主管自主经营意识为目的,准时组织召开了春节过后的个险业务工作。 3月份在全市兼职组训选拔培训班完毕之际启动了全市为期一个月的兼职组训“携手创富”帮扶活动,通过帮扶活动在实践中检验兼职组训的根本技能。二季度4月1日在全市系统启动了“红牛精耕创富增效
10、”二季度个险业务工作,通过强化举绩率和创富达标率来进一步夯实根底,盘活低绩效人力。并借助精英顶峰会安排名额来激发销售人员的展业积极性,增加其精英荣誉感,统一思想,凝心聚力。 三、加强对销售人员培训,提升销售人员展业技能。 2月份春节过后,为了尽快使销售人员回归到正常的业务工作中来,增加团队主管的自我精英意识,我们在延安交际宾馆举办了全市系统*余名主管和局部精英人员参与的营销主管培训班,培训班邀请到了全省销售精英、优秀主管甄国丽从实战的角度和我市主管进展沟通和沟通。 通过培训使全部的人员了解和把握最根本的产品销售流程和职业道德,为以后长期从事这项工作奠定了基矗截止6月底,我们已经累计举办了四期新
11、人半军事化岗前培训班,参训人数到达*人。每期新人培训班后,我们都出台新人回归团队后为期一个月的业务推动方案,并安排专人进展追踪,通过这些工作的实施,使这局部新人在一季度和二季度的业务冲刺中发挥了积极作用。 四、抓增员、有效提升销售队伍规模。 自*年1月份以来,在历次业务活动中我们都将增员工作作为一项常态事项来抓,突出增员的长期性。2月份,围绕增加各级主管的自主经营意识,以根本法为抓手,在营销团队中打造“标准化营销组、营销分处、营销处”活动,为使此项活动用制度的形式确定下来,我部制定下发了中国*分公司“携手创天下”标准化营销团队创立方案,并在2月中旬举办的全是主管培训班上特地进展了培训宣导,力求
12、让每个营销主管都明白分公司推出这一方案的背景、目的和意义,尤其是各级主管达标后的鼓励措施,让人人都参加到标准化营销团队创立中来。 五、狠抓农村标准化营销效劳部建立。 在*年农村营销效劳部标准化建立的根底上,今年以来,结合我市实际状况,农村营销效劳部建立连续以“两实一大”为目标,突出一个“实”字,即队伍实、业绩实。为此,我们在充分调研的根底上结合中国*保险股份有限公司延安分公司农村营销效劳部建立*-*三年规划,制定下发了中国*保险股份有限公司延安分公司*年农村标准化营销效劳部创立方案,进一步明确了*年各单位、各个营销效劳部的人力进展目标和20xx年期业务进展目标。 六、加强组训队伍建立,提高组训
13、工作积极性。 依据业务进展和团队建立的要求,为了更好的突出组训人员的作用和优势,我们先后组织了四次组训例会,共享了组训人员的工作阅历,透亮了组训人员的收入状况,安排部署了每个阶段的工作。 七、协作财务部门全面推动非现金收付费工作。 在四月份,为了紧跟分公司步伐,协作财务部门做好非现金收付费工作,我部在第一时间先在组训例会上对全部组训及主管个险副经理进展了非现金收付费的宣导工作,紧接着制定下发了非现金收付费营销员宣导胶片和中国*分公司非现金收付费操作指南,并印制成册,下发给每个销售人员,对全市系统非现金收付费顺当进展奠定了坚实的根底。 保险员工作规划 篇3 能够解决保险业务工作中的难题对我而言自
14、然是再好不过,究竟回忆以往的付出便能明白自己从未松懈过对保险绩效的追求,只不过联想到将来的不行控性还是应当尽快制定明年的保险业务员工作规划比拟好,尽管以往取得了诸多辉煌的成就却难以保证能够连续到以后的保险工作中去,因此我得连续磨砺保险业务工作中的技巧从而在后续的努力中获得更多的绩效。 由于近期公司推出新型保险业务的原因需要尽快将其熟识才行吗,否则的话若是遇到对这类保险感兴趣的客户却无法解答对方的疑虑可就有些得不偿失了,针对这点应当在不影响原本工作的状况下抽空学习保险业务的相关学问,尤其是将其提炼为自己的语言然后阐述给客户则能获得不错的效果,而且即便是学习也得将其烙印在脑海之中才能够从自己的角度
15、来进展理解,只不过为了防止引起思维上的混淆仍需和同事进展模拟练习才能够找出自身存在的缺乏,考虑到保险业务涉及很多方面的原因需要理解得更加透彻才能提升自身的专业度。 提升保险业务办理的速度对于明年的进展而言能够起到至关重要的作用,当有大批量客户来到公司进展保险业务办理的时候意味着效率的提升非常重要,只不过考虑到效率提升没有捷径可走的原因只能保持脚踏实地的作风才行,因此我会提升主营保险业务的熟识程度以便于办理的时间得到相应的削减,即便是积少成多也能够在一段时间后取得效率上的突破,只不过在专注于个人力量的提升之时可别忘了忽视原本的工作导致受到影响。 增加外出访问客户的次数从而增加自己对保险业务工作的
16、履历,尽管有时也会在公司遇到客户主动上门的状况却究竟是少数,因此想要提升自身的绩效唯有尝试增加访问客户的次数才能够得到更多订单成交的时机,所以我在明年的工作中应当前往各个区域做好客户信息的收集与整理工作并在时机成熟之时进展访问,这样的话便能够在做好充分预备的同时了解到客户是否会推脱自己的保险业务,而且遇到这类状况的时候也要尽量争取以免错失可能获得的订单成交时机。 规划的制定对我而言无疑能够增加明年办理保险业务的胜利率,所以我得妥当利用工作之余的时间进展学习以便加强自身对保险业务的熟识程度,盼望能够凭借着后续保险工作中的努力成为令领导认可的业务员。 保险员工作规划 篇4 第一、加强业管工作,构建
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