信访的工作总结范文1.docx

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1、 信访的工作总结范文 一、信访工作责任制落实状况 教育局对信访工作高度重视，严格落实信访工作责任制,2023年初组织召开了信访矛工作专题会议，对信访工作做出布署安排。成立了以局长为副组长、相关股室长为成员的信访工作领导小组，领导小组下设办公室，张武彬同志为信访办公室主任。本着“党政同责、一岗双责”和“管业务必管信访”的工作原则，对教育系统全部的”信访问题，实行局领导、机关科室包乡包校，形成了教育局主要领导负总责，分管领导负直接责任，职能科室直接抓，相关部门协作的齐抓共管的信访工作机制。 二、领导班子接访值班制度。 教育局班子成员每天轮番到信访接待室接访值班，班子成员的姓名、通讯方式、值班安排在

2、公示栏公示，便利师生群众来访。接谈人员仔细做到“四个问清”，即：反映问题根本状况问清、主要诉求问清、历次信访状况问清、受理状况写清。热忱接待，急躁沟通，一直访人宣传信访条例和依法分类处理信访诉求相关规定，告知来访人应依法逐级走访。简洁信访案件做到现场处理,简单信访案件准时批示交办相关股室、学校，并安排专人跟踪负责，直至案件办结，信访人息访罢诉。 三、信访案件办理状况 2022年共接到上级批转交办信访网电案件34起，其中来信案件15起，网上投诉3起，电话信访1起，县委书记短信2起，来访案件13起：京访1起、省访2起、市访1起、县访9起；32起案件中受理告知15起、不予受理3起、不再受理14起。信

3、访人对处理意见同意15起，满足度评价应评15起，参评15起，对办理单位满足15起，满足率100%。 信访网电全部案件已全部办结录网。 四、巡察组移交案件办理状况 2022年共接到中心第一巡察组移交案件4起，省委第5巡察组移交案件5起，省委第7巡察组移交案件7起，接到相关信访事项后，局领导高度重视，马上组织召开了信访事项研判会议，王县长参与会议并做出重要指示，会议成立以为组长的包案领导小组，抽调教育局相关科室人员组成调查组，根据“三到位一处理”原则对相关案件仔细调查处理。副县长王修利和局长等工作人员还亲自到信访人家中，实地查看信访人家庭状况，与信访人倾心沟通，了解信访人的诉求，并进展慰问劝解，稳

4、控信访人思想心情。 目前巡察组移交的案件已全部办结上报,信访人心情稳定。 五、人民调解委员会工作 2022年，县教育系统人民调解委员会共排查信访冲突7起，通过调解达成协议5起，有力维护了教育稳定大局。 县教育系统没有因冲突调处不当引发的群体恶*大事。 六、特别利益群体稳控化解状况 1、群体根本状况 我县原民办教师群体共涉及6048人，原民办教师养老补贴工作等政策均已落实到位，原民办教师养老补贴根据原民师认定名单逐月进展发放。 1999、2023级中师生群体共涉及234人，现户籍在我县的有 196 人，其中：已就业136人，尚未就业 59 人,死亡1人。未就业人员已落实了“六包一”包保责任制，其

5、名单已纳入公安大情报治理。 2、稳控化解状况 根据“四定、四包”要求，严格落实“四包一”包保责任制，制定了原民办教师群体、1999、2023级中师生群体重点人“四包一”包保责任表，同时协作属地单位制定了“六包一”包保责任表，包案人员包政策落实、包宣传教育、包思想转化、包化解稳控，做到“一人一案、一人一档、一人一组、一人一策”，要求分包责任人常常到重点人所在单位、乡镇及家中走访，和重点人谈心声，交朋友，结对子，了解其思想症结，针对性地开展思想工作，尽最大努力促使重点人转化。结合当前的精准扶贫工作建立了贫困人员清单，对涉及群体中的建档立卡贫困户，建立了精准扶贫表，制定了切实可行的脱贫帮扶规划、帮扶

6、措施明白卡，对其家庭成员的生活、就医、就学、就业等现实困难，依法依规主动进展帮扶救助，共救助125人次，切实解决了他们的实际困难，表达了党和政府的关心。 目前原民办教师群体重点人员19名，已转化17名；1999、2023级中师生群体重点人员6名，已转化5名。对暂未转化的原民师邓成军、孟安子、中师生乔娜娜3人制定有针对性的分化孤立和监管稳控化解措施，安排专人实行24小时监控，适时把握其动向,确保将重点人稳控在当地。 截止2022年12月到龄（60岁）原民办教师3004人，养老补贴资金291910元已发放到位。我县原民办教师群体、1999、2023级中师生群体根本稳定。 七、下步工作 今后，我们将强化信访根底工作标准化办理，严格落实依法分类处理信访诉求，加大信访办案力度，把冲突稳定的基层、化解在基层，防止越级信访案件的发生，坚决杜绝京访、省访案件。同时仔细落实信访老户、特别利益群体重点人的日常排查稳控工作，维护社会稳定大局。