健康体检工作计划8篇.docx
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1、 健康体检工作计划8篇 一、指导思想: 以新体检中心投入使用为契机,本着“打造精品”的目标,以安康治理为主线,以肿瘤筛查为重点,加强对外沟通合作,依托医院强势品牌,完善效劳流程,扩大市场营销,在加强团检的同时,重点培育高端和普及低端两极体检市场,在坚持以社会效益为前提的原则下,共同制造更大的经济效益。 二、详细措施: (一)调整营销策略,多层次开拓体检市场。 1、加强与体检单位的联系,稳固和开拓团检市场。以医院为依托,在稳定原有客户的根底上,开拓银行系统等新的客户群。 2、以疾病筛查及预防为重点,全力做好安康体检和专病筛查工作。在连续做好团检和个人安康体检的根底上,重点来院病人直系亲属疾病的筛
2、查工作,同时,加强原始数据信息的收集与整理。做好回访工作。 3、建立VIP客户网络,开拓高端体检市场。利用于医院客服中心,开展在线询问答疑、安康关心效劳。条件成熟时也可尝试携程效劳模式,实现包括24小时预约挂号、住院等效劳在内的多种就医需求和全方位的共性化安康治理效劳。 4、加强市场营销,建立安康俱乐部,引进安康保健设施,开展集安康体检、亚安康调理、康复疗养于一体的养生保健效劳,培育安康体检中心新的经济增长点。 (二)拓展体检效劳内容,树立独具特色的体检品牌。 1、优化以客为尊的作业流程,推行感动效劳。即:通过感觉(从进入体检中心,让体检者感觉到热忱周到)感受(通过体检全程效劳的确感受很好)感
3、情(通过检后效劳,建立朋友关系)三个层次层层推动,使顾客把医院当成生活和情感的一局部,让顾客感受到回家的感觉,感觉到医有所值,营造顾客满足的境地。 2、组建高素养的体检导诊队伍,开展特需效劳。拟聘请用12名年轻学生进展安康学问、仪表、礼仪等学问培训,标准行为举止,通过良好的品质、娴熟的技术,亲切的态度和广博的学问为体检者供应人性化效劳,使每个来中心体检的客户都能感受到细心、温馨和关爱。增加客户忠诚度,逐步树立口碑效应,建立品牌形象。 3、建立健全安康治理系统,打造完善的客户效劳平台。在连续做好检后免费上门答疑及针对性安康讲座效劳、团队安康状况的汇总分析的根底上,拟利用体检信息系统,开展系列短信
4、活动(会员询问、医患互动、预约就医、会员关心问候等),为体检者开通更多与医院互动的通道,将医院对体检者无微不至的关心、医务工贴心的解答、医院的社会公众形象完全传递给社会群众。同地,开展安康评估、跟踪效劳,为企事业单位的员工以及家庭供应从生活方式治理、疾病治理和就医治理等方面全方位的安康治理效劳。 4、加强体检队伍建立,提高整体素养。本着“打造精品”的目标,实现标准化治理,确保体检的质量。注意科室文化培育,逐步使创新精神、实干精神和精诚团结同心向上的团队精神成为科室进展源动力,以开心工作实施品质效劳。 5、加强硬件投入,全面提升体检效劳水平。申请改建扩建现有体检中心规模,增加体检设备投入,完善体
5、检信息系统,以舒适的体检环境、精尖的检测设备、优化的体检流程、一站式的优质效劳满意不同体检客户的需求。从而到达与合作医疗机构客户效劳的无缝对接。 安康体检工作规划2 为了进一步落实政府深化医疗卫生体制改革任务,促进城乡根本公共卫生效劳均等化,保障老年人身体安康,让老年人切实享受到根本医疗保健效劳,依据国家根本公共卫生效劳标准要求,我院打算开展20xx年度65岁以上老年人安康体检工作,详细事宜通知如下: 一、工作目标 通过为全镇65岁以上老年人免费进展安康体检,把握老年人安康状况及影响的主要危急因素,实施老年人安康治理,做到无病早预防,有病早发觉、早干预、早治疗,提高安康水平,改善生活质量。 二
6、、主要内容 (一)体检对象 全镇65岁以上城乡常住居民(含在当地居住半年以上者),均可到场免费参与安康检查。户口不在本地的常住居民携带身份证。 (二)体检内容: 1、体格检查。包括体温、脉搏、呼吸、血压、身高、体重、腰围、皮肤、浅表淋巴结、心脏、肺部、腹部等常规体格检查,并对口腔、视力、听力和运动功能等进展粗测推断。 2、帮助检查。包括血常规、尿常规、肝功能(血清谷草转氨酶、血清谷丙转氨酶和总胆红素)、肾功能(血清肌酐和血尿素氮)、空腹血糖、血脂和心电图检测。 3、安康指导。告知安康体检结果并进展相应安康指导。 (1)对发觉已确诊的原发性高血压和2型糖尿病等患者纳入相应的慢性病患者安康治理。
7、(2)对体检中发觉有特别的老年人建议定期复查。 (3)进展安康生活方式、骨质疏松预防、防跌倒措施、意外损害预防等安康指导。 (三)体检费用 体检费用由国家根本公共卫生效劳工程专项资金列支,体检人员个人不担当规定体检工程费用。 (四)体检地点 全镇65岁以上老年人免费安康体检点设在各村卫生室或村委会。 (五)体检时间 20xx年6月3日开头,每天上午7:30至11:30。详细时间见(附表1),有变动时提前一天通知。 (六)体检程序 各村组织体检人员带上户口簿或身份证,体检当日早晨空腹(我院预备有早点)到通知体检地点体检。生化结果出来后反应各村卫生室。 三、工作要求 (一)高度重视,成立体检小组。
8、 组长:(负责体检全面工作) 副组长:(负责工作安排) 成员:何赞(负责医疗工作) (负责心电图工作) (负责医疗工作) (负责检验工作) 护理部(负责登记工作) (负责工作前的预备、登记及工作后的整理) 安康体检工作规划3 一、指导思想: 以新体检中心投入使用为契机,本着“打造精品”的目标,以安康治理为主线,以肿瘤筛查为重点,加强对外沟通合作,依托医院强势品牌,完善效劳流程,扩大市场营销,在加强团检的同时,重点培育高端和普及低端两极体检市场,在坚持以社会效益为前提的原则下,共同制造更大的经济效益。 二、详细措施: (一)调整营销策略,多层次开拓体检市场。 一、加强与体检单位的联系,稳固和开拓
9、团检市场。以医院为依托,在稳定原有客户的根底上,开拓银行系统等新的客户群。 二、以疾病筛查及预防为重点,全力做好安康体检和专病筛查工作。在连续做好团检和个人安康体检的根底上,重点来院病人直系亲属疾病的筛查工作,同时,加强原始数据信息的收集与整理。做好回访工作。 三、建立VIP客户网络,开拓高端体检市场。利用于医院客服中心,开展在线询问答疑、安康关心效劳。条件成熟时也可尝试携程效劳模式,实现包括24小时预约挂号、住院等效劳在内的多种就医需求和全方位的共性化安康治理效劳。 四、加强市场营销,建立安康俱乐部,引进安康保健设施,开展集安康体检、亚安康调理、康复疗养于一体的养生保健效劳,培育安康体检中心
10、新的经济增长点。 (二)拓展体检效劳内容,树立独具特色的体检品牌。 一、优化以客为尊的作业流程,推行感动效劳。即:通过感觉(从进入体检中心,让体检者感觉到热忱周到)-感受(通过体检全程效劳的确感受很好)-感情(通过检后效劳,建立朋友关系)三个层次层层推动,使顾客把医院当成生活和情感的一局部,让顾客感受到回家的感觉,感觉到医有所值,营造顾客满足的境地。 二、组建高素养的体检导诊队伍,开展特需效劳。拟聘请用1-2名年轻学生进展安康学问、仪表、礼仪等学问培训,标准行为举止,通过良好的品质、娴熟的技术,亲切的态度和广博的学问为体检者供应人性化效劳,使每个来中心体检的客户都能感受到细心、温馨和关爱。增加
11、客户忠诚度,逐步树立口碑效应,建立品牌形象。 三、建立健全安康治理系统,打造完善的客户效劳平台。在连续做好检后免费上门答疑及针对性安康讲座效劳、团队安康状况的汇总分析的根底上,拟利用体检信息系统,开展系列短信活动(会员询问、医患互动、预约就医、会员关心问候等),为体检者开通更多与医院互动的通道,将医院对体检者无微不至的关心、医务工贴心的解答、医院的社会公众形象完全传递给社会群众。同地,开展安康评估、跟踪效劳,为企事业单位的员工以及家庭供应从生活方式治理、疾病治理和就医治理等方面全方位的安康治理效劳。 四、加强体检队伍建立,提高整体素养。本着“打造精品”的目标,实现标准化治理,确保体检的质量。注
12、意科室文化培育,逐步使创新精神、实干精神和精诚团结同心向上的团队精神成为科室进展源动力,以开心工作实施品质效劳。 五、加强硬件投入,全面提升体检效劳水平。申请改建扩建现有体检中心规模,增加体检设备投入,完善体检信息系统,以舒适的体检环境、精尖的检测设备、优化的体检流程、一站式的优质效劳满意不同体检客户的需求。从而到达与合作医疗机构客户效劳的无缝对接。 安康体检工作规划4 一、体检中心业务规划 设立体检中心主要是对个体进展安康检查和安康治理。定期的体检可以对个人安康问题提出预警,阻挡疾病发生或延缓;也可以早期发觉身体特别,早期治疗。这不但可以提高人民群众的生活质量,而且可以节约医疗资源,具有明显
13、的社会效应。依据我院的现有资源和实际状况,在原有的常规体检和安康治理根底上,积极开展特色效劳工程。 1、传统安康体检(针对疾病的、传统的检查工程) 1)、门诊个体体检。实行不同年龄、性别、职别和价格有针对性和个体化体检方案; 2)、团体体检(工矿、企业公司、事业机关单位等)。依据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐(详细哪几种),由各单位或个人自由选择; 3)、行业体检(食品、药业、劳动、学校和参与工作等; 4)、特种体检(招兵、招生、入学等)。 2、特色安康风险评估 建立个人安康档案,形成专业体检汇总报告及安康测评,出具专家安康意见和保健建议,设立安康询问热线。做到体检有结果,测评有结论,
14、评估有报告,询问有解答,就医有指南。 3、专业功能检测 1)、视力、听力检测和体能检测; 2)、心功能检测、肺功能检测; 3)、内分泌功能检测; 4)、儿童生长、发育检测。 4、特别医学问题检测 1)、肝炎病毒感染; 2)、HIV病毒感染初筛 3)、支原体与衣原体感染; 4)、肿瘤标志物筛查; 5)、慢性病与职业病筛查; 6)、高血压、高血脂病监测; 7)、血糖与糖尿病监测。 二、体检中心岗位设置 1、体检中心主任1人,总检医生1人,护士组长1人,专职体检护士4人,文员1人。 三、工作治理与绩效考核 建立以工作岗位性质、技术含量和风险程度、效劳数量与质量等要素为主要依据,以效劳效率、效劳质量、
15、群众满足度为主要内容的综合目标治理责任制考核体系,通过进一步完善绩效工资考核方法,提高体检效劳质量和效率,提高医院的社会效益;通过本钱核算与掌握,优化资源配置,促进增收节支,提高医院的经济效益。逐步建立按岗取酬、按工作业绩取酬的安排机制,充分调动各级各类人员的工作积极性和劳动制造性。依照体检中心目标责任制实施方法,对参与体检的科室与医护人员进展考核,适当提高工作嘉奖标准,促进体检人员的工作积极性。 四、存在问题与解决思路 1、存在问题和实际困难: 1)、目前体检中心无主检医生和固定体检医技人员,临时抽调存在难召集、难治理、时间难掌控的问题,常常有迟到早退现象。体检医技人员更换频繁,无归属感,责
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