木业厂市场部年度工作总结.doc

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1、木业厂市场部年度工作总结关于市场部2023年度工作总结范文(篇一) 一：市场背景分析p 石门市场位于湖南省西北部，面积3979公里，下辖有20个乡镇，人口62万，06年度在公司领导下和企划部的细心指导下和市场部共同努力，圆满完成公司下达椰岛鹿龟酒40万的销售任务，同比增长33%实际消化96%，终端有货率由原不的85%上升至如今的95%，同比增长10%。二：市场详细操作1：分销渠道的建立及总结石门市场部共设分销商4个，其中主成区二个，主要负责城区所有终端销售及空白点开发以及新老客户的维护，保证物流配送的及时性和快捷。在此对如今的4个分销商做简单的分析p 。A：分销商皮老二批发部从事酒类批发已有1

2、0多年现有较为好的经济根底，现还在代理骄扬清爽啤酒，城区网终65%终端由他供货，在酒类批发和终端把控为面有一定的经历，*年度椰岛鹿龟酒的销售额为10万，对本市场完成公司下达的任务起到了非常大的作用，也是本市场部是有份量的二批商。B：鸿运批发部*年芳销售额2万元，主要供货终端局部A类酒店虽销售量不大，但解决了A类终端进店难的问题，减轻了经销商的投入本钱。C：九口堰批发部和文凤玲批发部负责所有乡镇终端宣传，货物配送新老客户维护及空白点的开发。本年度两个分销商共计销售椰岛鹿龟酒8万多元。渠道的合理性是*年度椰岛鹿龟酒销售任力完成的根底，完善的渠道建立真正起到了承上启下的作用，同时使得经销商的资金快速

3、回笼，减轻了经销商的销售压力。三：经销商的状态分析p 。石门经销商代理椰岛鹿龟酒已有*年头了，虽他对椰岛这个品牌非常认可，也很支持我部的各项工作，在这5年中市场销售商年年递增走势平稳，但增长非常缓慢，影响增长速度的主体原因有：经济根底差，思想保守，依赖性强，终端网络少，配送跟不上至今还在用三轮自行车送货，终端配货得不到保障，就这些问题迟迟不能改善使得市场部人员工作强度无形加大工作效率低，多半时间都花费在帮经销商配送和收款上面。不过今年可能有所改观，现经商于*月代理了杜康酒，可能会买车在配送方面会有改善。四：人员状态石门市场部两人组成，部长负责椰岛鹿龟酒的全面工作和金思力药店终端维护工作，业务员

4、负责金思力校推工作，本部业务员工作踏实，有责任感。虽然在有些重要的事情上把控还不够，但经过近*个月的工作理论有很大进步。五：终端工作A：终端宣传方面我部的宗旨是有货终端要有100%宣传和深动化陈列，无货终端也要有灯笼悬挂和POP和张贴，同时对未进货的终端当面与客户一对一的沟通和交流，促使门店进快进货。*年度共计张贴宣POP300张，灯笼悬挂202_个，KT板张贴200个。B：酒店终端和社区活动，在公司的整体企划下和市场部的需求，为了促进酒店销售打击竞品*年度在酒店搞赠饮酒动20多场，安康桔祥日活动60场，社区品味活动8场，能过活动有效的为良性快速成长垫定了很好的根底，拉动了酒店终端销售量，也和

5、酒店终端建立了稳固的客情关系，活动也使得我们与消费者有了面对面的沟通时机，以他们更加理解椰岛这个产品，提升了椰岛在他们心目中的品牌形象。六：竞品情况本市场竞品有中国劲酒，宁夏红，999鹿龟酒，中国强劲酒，不过主要竞争对手是中国劲酒，在*年劲酒总销售量在12左右，同比有很大的增长，不过由于*年度劲酒涨价，对其影响很大。刚有所动销就开场涨价终端大局部不能承受。劲酒对椰岛影响不是很大。七：市场成功分析p 1：渠道的合理建立，有效的副射所有终端，配送得到了保障。空白点的开发和新老客户的得到了维护/2：赠饮活动和安康桔祥日活动的开展，有效的提升了产品形象并促进了销售有很好的效果。3：终端客情根底很好使得

6、工作开展起来更加顺利。4：价格体系的稳定使得市场非常良性。市场存在的缺乏1：春节礼品市场同比有所下降，问题主要出在本市场超市垄断经营，进店费，促销费，店庆费层层加价，造成了产品利润低，销售价远远高于本钱价，以致于经销商对礼品市场信心缺乏，因此造成了礼品市场相当疲软难以打破/2：乡镇开发和宣传远远不够，虽乡镇已全面开发但由于本市场乡镇道路较长，下乡镇本钱较高椰岛利润不高二批发积极性不高很下乡镇很少/以致于空白点还很多。关于市场部2023年度工作总结范文(篇二) 每逢年底，“总结过去，规划将来”对国人来讲，已经成了比“春晚”还“春晚”，比“饺子”还“饺子”的保存工程。本文以工业品市场部为例给大家作

7、一个简单的剖析工业品市场部要对年终总结予以足够的重视这不仅仅仅是因为工业品市场部需要将工作业绩提交给公司检视和评价，更重要的是：这是工业品市场部回忆和检讨自己工作得失、用心与公司决策层沟通市场开展方向和策略的一次重大时机。通常，市场部的工作总结要包括如下5大要点：一、概述：上年度工作状况回忆1、目的完成状况：比拟年初设定目的和岗位职责描绘，来说明部门工作完成状况。2、获得最大成绩：提出工作亮点，在过去一年的工作中所获得的打破性工程进展。3、面临最大挑战：提出工作难点，并说明目前的进展和需要哪些协调和帮助。二、详述：主要工程成果简报全面回忆过去一年的工作工程，将获得的成果分门别类进展汇报，最好可

8、以用数字说话、用实例说话，防止空洞的文字性描绘。1、企划：主要从市场营销方案、方案和策略；产品线规划、产品整体完善、新产品上市筹划；市场调研、销售和渠道数据分析p ；企业和产品资质的完善与晋级等四个方面来进展总结。2、设计：主要从VI系统完善的角度，对公司宣传册、样本册、产品包装、出厂文件、说明书、展品和礼品设计与制作、企业网站与内刊维护与运营、市场物料管理等做出量化的总结。3、公关：主要侧重一年里所筹划、组织、参加的公关和会务活动的总结，说明这些公关活动对提升公司在业界品牌影响力所发挥的作用。4、媒介：对工业品市场部来讲，主要可分为平面媒体和网络媒体两个方面来总结：1平面媒体：总结合作期刊杂

9、志概况及发布平面广告、组织专题采访和发表专题文章的状况。2网络营销：提交公司主要【关键词】：p 在主要搜索引擎的排行数据；报告网络营销系统的建立和维护状况；统计发布新闻通讯、公司和产品简介等信息的状况。5、客户：主要从客户关系管理系统的建立与维护；销售人员培训与支持；渠道系统建立与完善三个方面来进展总结。6、其他。三、评价：知得失，明方向1、主要打破和可获得的经历：回忆上一个工作年度，无论从部门管理到详细业务的运作，都会有新的体验和收获，认真总结，大方分享。2、主要缺乏和可改善的思路：工业品市场部的工作种类繁多、部门穿插合作频繁、费时费力，难免有缺乏。“知错能改，善莫大焉”如能用心发现缺乏，寻

10、求领导和同事帮助，将能不断迈上新台阶。四、展望：新年度工作思路和方向1、部门目的：总结过去是认识自我现状的过程，我们对工业品市场部的认知就是远景蓝图，结合企业资状况，做出开展规划，部门在下一年的目的就已经跃然纸上了。2、业务提升与改善：紧盯远期开展规划，对下一年需要做出打破和获得重要进展的业务重点阐述，并提出解决思路和开展方案。3、部门成长与员工培训：部门的成长离不开员工素质的不断提升，配合将来市场部工作开展需要，提出员工开展规划。五、预算：主要市场活动与工程预算市场部是“花钱”的部门几乎已是众所周知花钱是表象，“为什么花钱？怎样花钱？”才是工业品市场部表达其专业性的关键。关于市场部2023年

11、度工作总结范文(篇三) 202_年对于整个公司的开展至关重要，对我个人而言，这一年充满着挑战，机遇与压力并存，在这一年里我学习了很多、成长了很多，不但使自己的业务程度走上一个新台阶，同时在应变才能和处事方法上也有很大进步，现就将我个人在202_年中的收获和体会进展总结，敬请领导批评指正。一、做好前期调查，做到有备无患1、做好调研，充分理解市场情况。通过在公司几年工作的积累，我认识到要想在一个地方拓展业务、设立公司，必须对当地市场有一个全面的理解。这样我在被公司调往调兵山公司工作后，我下了很大的功夫对当地燃气情况进展了细致的理解。通过调研，我发现目前东北地区燃气市场非常混乱，竞争也异常的剧烈，不

12、但有一些老牌大型燃气公司，也有一些集团公司新近转型到新能行业队伍中，更是充满着房地产、供暖和土建等小老板，可谓全民皆燃气，竞争的剧烈程度是我始料未及的，我公司想要在这样的市场环境下分一杯羹绝非易事。2、分析p 自身优势，找准工作切入点。在对整个东北燃气市场进展详细的理解后，我又对本公司的优势进展了分析p ，首先，我公司属于民营企业，虽比不上中石油、中石化等大型国有企业实力雄厚，但是我们的决策机制相当完善，在对事情的决策上，不像大型国企那样需要很长一个过程；其次，我们公司虽说名气没有那些大型的国有企业那么响亮，但是我公司也属于正规的燃气企业，在外也有一定的知名度，不像当地这些房地产、土建和供暖公

13、司老板那么业余，对于一些中小城市来说我们公司是一个不错的选择；第三，我们公司的业务面很广，工程的合作方式灵敏多样，一些大型国企和当地企业不能完成的，我公司可以独立或分项承包，这样可以和那些个人、小老板找到不少合作时机。二、开展工作，认真完成各项工作任务1、工作中，我始终秉承着一种想要理解市场，就必须深化市场的思想，在202_年调入市场一线工作岗位后，我通过实地调查和细致理解后，在领导和同事的帮助下，完成了实地调研工程18个，编写工程报告7篇、工程建议书15篇，不但让我对整个燃气市场有了更深的认识，而且也给公司今后的开展提供了第一手珍贵的资料。2、市场开发工作离不开信息，及时准确的获取有价值的信

14、息是市场开发工作的根本保证。我经常网上查询，查看网上信息，争取不遗漏任何一条有价值的信息，时刻掌握燃气市场的动态，为公司在投资决策上提供了一定的根底资料。3、202_年我全程参与了辽宁恒泰利民节能减排的收买工作，从初期的公司市场调查，到各种审计，最后到顺利接收，虽然是刚刚接触这些工作，但是我在其中也起到了一定作用，更重要的是这样的一次经历将对我今后的工作产生重要的影响。4、在对现有工作的深化理解和调研后，我编写了辽宁恒泰利民节能减排、松原广燃燃气的相关体系文件，让我对母站、子站的详细运行规那么、管理方式等增强了理解。5、工作中，注重发挥自身优势，积极配合公司领导和相关部门完成相应工作。如参与康

15、平工程时，我发挥了以前在办公室工作时的特长，编制招商合同并顺利与政府部门签订，确保公司工程顺利进展，并完成康平工程前期注册工作。6、在孙吴工程中，我汲取以前的经历，少说、多记、少问、多听，注意搜集对公司有利的信息，并及时汇总编写工程报告向股东汇报；在领导和同事的共同努力下，历经两个多月的调研、协商、可研、尽职调查、会谈，孙吴工程最终顺利签约。三、加强学习，注重提升个人素质一直以来我主要从事管理工作及行政、人事工作，在202_年开场接触市场开发、区域经营工作。对于新从事的岗位，这一年我积极的从根底学习，理解公司运营形式，理解市场开发工作流程，探究有效的工作形式，在公司领导的支持下在同事的帮助下，

16、我获得了长足的进步。我将理论工作做为理解市场开发和进步个人素质的学习时机，从理论中去学习理论知识，再将学到的理论知识，应用到理论中来。不断改良学习方法，讲求学习效果，在工作中学习，在学习中工作。通过一年的工作理论，我如今不仅能有效的从事管理工作，更可进展市场的相关业务，同时我也有信心做好区域公司的经营管理工作，我正在努力将自己向多方面人才开展自己，将自己打造成合适公司将来平台的人才而努力。四、工作收获分享通过近几年的工作学习，通过业务理论，通过获得的工作成绩，我在202_年有一定的工作收获，主要有六个方面。(一)有效分析p 业务信息，对市场业务敏感在刚刚到一线工作后，对相关业务信息非常敏感，总

17、想尽快做出成绩，不辜负公司领导对自己的期望，一旦听到相关燃气信息，我就马上去做调查，总觉得这些工程都可以大有作为，可是连着跑了几趟才知道，大局部道听途说来的信息都不够准确，不但自己的信心受到打击，还浪费了公司的资，这也让我更明白了业务工作的不容易。工作一段时间后，我学会了对搜集到的信息进展合理的挑选，自己先通过网络进展信息整理，再与公司同事进展交流，把搜集到的信息进展一次次的挑选，最后将那些合理的、可信的信息在进展汇总和上报，这样不但节省公司的资，也让我在信息挑选过程中增长经历，为今后的工作打下坚实的根底。(二)信息搜集渠道灵敏广泛，信息搜集准确在调研过程中，我注意为公司节省本钱，在实地调查前

18、，先理解清楚相关部门情况，应该到哪个部门理解什么情况，防止出现重复跑路、跑重复路的情况。不仅要到政府部门理解详细的地区规划及建立情况，还在打车过程中，多于当地出租车司机进展沟通，从侧面理解市场信息及当地民众对燃气行业的看法，同时，在当地与居民住户理解情况，与工业、餐饮业用户沟通，理解信息，保证了信息理解途径全面和信息准确。(三)虚心学习，能听取不同意见在工作中，我始终注意工作的积累，遇到不懂的事多听、多想、多问，少发表意见、多与领导同事学习，注意每个成功的工程中，哪些步骤是重点，哪些环节是关键，多听取别人的意见，使自己少走弯路，防止在其他同志身上发生的问题在自己身上再次发生，为自己今后的工作理

19、清思路。(四)注重发现缺乏，注重细节因为从事行政、人事工作的缘故，使我有注重查找缺乏，关注细节的工作习惯。在每个工程中，我所负责的工作不尽一样，在每个工程完成后，我都会提早考虑自己在工作中应注意那些问题，应关注的工作细节，并详细分析p 。工作后我会对工程过程中发生的问题，以及工作细节进展回忆与分析p ，争取在以后的工作中防止发生类似的错误。(五)熟悉工程流程，可以串联团队通力合作通过一年的工作，使我感受到想要成功完成一个工程的签约，并不像我当初想想的那么简单，其中涉及到工程分工要明确，流程要明晰，每个人在整个工程的过程中都扮演着不同的角色，只有大家通力合作，齐心协力才可以成功的完成一个工程。在

20、我所完成的工程工作中，我不管扮演什么工作角色，都可以积极的去考虑其他团队成员所负责的工作任务是否可以与我有交集，我应当如何去配合他们的工作，因为如此的考虑，我可以很好的去串联工程中其他成员的工作，到达配合默契的目的。这也是我们市场部所独有的工作方式及工作优势。(六)可以揣摩会谈对象思维，进步会谈程度在参与会谈工程前，我总能想清楚先与对方谈什么，怎么谈，如何把公司的损失降到最低，怎么把公司的利润最大化，虽然不一定领导会采取自己的意见，但是我也总可以给领导提供不同的思路，为顺利会谈保驾护航。五、工作中的缺乏通过工作，我也客观认识到自己在工作中的缺乏。(一)过于关注细节，思维高度有待进步因为自己多年

21、从事管理工作，因此工作习惯于关注工作的细节，习惯做事情关注详细问题。通过202_年的工作，我发现了自己的这个问题，这在做为详细工作执行者时必须具备的才能，而做为区域经营管理以及对市场工程宏观考虑时，我的思维高度不够，这在202_年工作中收到了领导的指正。因此做为希望可以跟随公司共同开展的我，在将来，我将努力进步自己的格局，进步自我的思维高度，从一个全局者去对待工程，从一个主要管理者角度去管理区域公司，这是我将来需要改良的重点问题。(二)可以在团队主动提出自己的想法做为市场部新人，我在工程讨论中，我有学习和聆听的习惯，但是有时不能积极的发表自己对工程的思路与对问题的观点，这在我们这个提倡沟通积极

22、分享的市场部中，还是存在缺乏的，主要问题来自于我认为自己是新人，怕发表的意见与观点过于浅薄所致，但通过公司组织的管理人员培训及下半年的市场部工作，我在不断的改变自己的这种行为习惯，从开场的沉默到后来的参与我希望我可以逐步成长为市场部最为积极的业务骨干。因此在将来的市场部工作中，我要更为主动的提出自己想法，加强团队协作与互助，把自己在团队中的优势更有效地发挥，到达市场部成员协作1+1+1=111的放大效应。202_年，对于我来说注定是个不平凡的一年，注定是变化的一年，注定是让我成长进步的一年！这一年我的工作性质发生的飞跃性转变，从后勤直接转战至市场，从办公室走到工程一线，使我到达了自我的蜕变与自

23、我实现的目的，在这里就我工作的转变我再次感谢公司领导对我的信任与工作的委任，使我有了长足进步。这一年也是我收获最大的一年，从一个初出茅庐的懵懂少年，逐渐成长为现如今公司的业务骨干，这宏大的收获，离不开公司领导的关心和身边同事的帮助。在新的一年里，我将继续努力，增强自身业务素质，以积极、主动、自信、充满激情的心态去工作。我愿意为了实现大地燃气的企业目的、企业远景而奋斗终身！以上就是我一年以来的工作总结，如有缺乏之处，望公司领导和身边同事予以批评指正。关于市场部2023年度工作总结范文(篇四) 长江水世界市场部自5月份组建以来，在公司领导的正确指导下，各部门的通力配合下，进展了开园前的筹备工作、开

24、园中的营业磨合期至开园后的日常工作，尽管市场部人员组织时间较短，但各成员还是能从大局出发，积极参与部门的各项工作，特别在开园前的紧张阶段，加班加点没有怨言，市场部充分发挥每个人的特长，从发现问题到解决问题再到总结问题，全员都在不断的探究前进中，组成了较理想的团队。现将工作向公司领导汇报：一、营收分析p ：克制不利，团队建立初见成效今年营业受天气影响比拟大，台风雨天气接二连三，在84天的营业时间里，台风、阴雨天总共有37天，截止10月7日入园总人数为*人，营收*元，10个双休日7月169月30日入园人数占到总入园人数的48.88%，假日经济明显；旅行社团队游客由7月份入园人数不到7.24%增长到

25、8月份24.28%，9月份的35.62%，景区入园人数显着的增长，保障了团队游客入园的持续性，提升了景区的整体消费程度，入园比例如下：港澳地区游客占46%，江门占30%，中山占17%，其他深圳、珠海、佛山、顺德、广州、东莞、茂名占7%。二、广告宣传：多种投放，实际效果参差不一长江水世界的宣传从开园前到如今共从12个工程开展，中山、江门、广州的宣传费用在*元，自驾车统计总数在15031台，各地区收到的宣传效果不一，目前能比拟直观的评估的是网络广告、优惠券的促销，例如在中山旅游网上发布广告的日期是7月13日，到目前为止的阅读量是39880次，平均每天是797.6次。这个阅读量在网络广告上来说，其量

26、不算高，但比照费用、阅读量来说，这个中山旅游网的性价比还是较高的。但同时网络对负面消息的传播速度也是惊人，例如oncity网上一那么关于长江水世界员工与游客发生矛盾的帖子，经过市场部监测短短6个小时内_超过一万次，这就要求我们今后要更加关注网络带给我们的影响。三、市场拓展：以点带面，翻开跨区市场长江水世界的市场拓展面临的是新产品对应的老市场，在市场拓展中我们采取了以活动促进宣传、以优惠拉动人气的方法，如7月9号到7月12号开园前的5场促销路演活动、7月16号第xx届中山书展活动、8月7号、8月8号_中旅活动、8月16号的七夕假面嘉年华活动等。开园前路演促销由市场部全体人员参与，特别是镇区的宣传

27、起到了良好的效果，经过我们的社会团队的理解，他们认为在镇区的活动做的很及时，给消费者留下了深化的印象，由市场部吴毅强提议增加的一些小礼品派发让消费者很受欢送，路演活动中设计的互动环节增加了消费者参与的积极性，增强了长江水世界的美誉，路演活动共派出宣传单张2.5万份，使用此宣传单张的人数是638人次，占总数的2.552%；中山书展派发总共是45万份单张，使用此单张的人数是1150人，占的比例是0.256%。市场部在网络方面积极进展客的拓展，梁舒婷、劳玉苗开园前通过百度知道、百度百科、腾讯问问、oncity等网站发布水世界的开园信息，在线解答您的提问达200条，对一些您答复不实的信息进展及时纠正，

28、并将游客的问题集中整理，制定了标准游园指南、问答指南、自驾道路，保障了在网络上对外宣传的统一性；由市场部参与的水世界官网建立，群策群力，克制了缺少对网络实际运营的经历，自开园以来总体上运行顺利，资料专人更新，保障了公司的公告、活动第一时间对外发布，截止9月30日，根据统计，供有113名游客从网上下订单购置门票，直接经济效益8475元。开园前，市场部人员分别参加了新闻发布会、开业庆典、_旅交会，中山珠海江门三地的旅游推介会以及第xx届中山书展活动，其中在_旅游交易会上，我们克制当时三无的情况无宣传资料、无实际价格、无完好的产品，利用ppt向前来咨询的旅行社进展讲解，并竭力邀请旅行社的负责人来水世

29、界现场考察，市场部在随后的一个月内先后接待_中旅、_关键、康泰等数十家旅行社的来访，认真对待每一位来访者，仔细解答旅行社所提出的问题，并将水上世界周边的旅游资如餐饮、住宿、娱乐、特产整理成文字图片资料，供旅行社参考。书展活动的促销现场受众的观众反映非常热烈，礼品送出600份，10优惠券160张，免费体验券92张，估计受众人数到达6万人次以上。通过活动，市民对水世界的印象有了初步的改观，并且随着活动的成功的举办，市民对长江水世界的产品、效劳有了更多的理解，也逐步消除产品“贵了几倍”的主观念头，根据统计凭借宣传单张进园的游客共有641人次凭借宣传单进园可以获得5元优惠。开园后有_中旅活动和七夕假面

30、嘉年华活动以及大学生旅游文化节，_中旅活动的首次进园人数为700人，整个活动按照筹划案流程完成，此项活动的意义让我们对今后市场的开拓起到示范作用，其中局部方案一直沿用到其他的企业活动中，赢得了顾客的赞誉。开园后的市场销售，由销售主管岳晶杰负责旅行社的走访，广州、东莞、江门、佛山和顺德旅行社9家。其中包括广东中旅江门旅行社8家旅行社联盟，东莞的东联旅行社联盟，共同结合推广长江水世界限路。今年共与123家旅行社签署合作协议，共有十一个地区的73家旅行社组团给到园区玩耍其中不包括_旅行社通过地接组图的旅行社，占到旅行社总量的60%，旅行社的地区包括：中山、江门、珠海、深圳、佛山、广州、_、东莞、云浮

31、、茂名。签订广告合作协议费用为553226元，实际出街广告总费用为276404，目前已使用228820元，剩余金额47584元。四、存在的问题以及建议：1、宣传方面，资有效集中有待加强开园前制定的宣传方案，时间较为仓促，同各个广告代理商之间洽谈的时间过于繁多，虽然我们的广告投放覆盖面广，但也出现了为了宣传而宣传的现象，无视了广告的“有效性”，根据XX年游客的购成来看，散客、亲子游、自驾游、自助游占据65%的份额，我们在每一期宣传、每一场活动上会多注重“目的客户群体”，做到有的放矢。由广告投入产出来看，中山地区宣传效益率为305.06%，广州为96.71%。深圳、东莞、珠海、佛山、顺德均没有直接

32、投放当地的媒体，但也产生了效益，以自驾车为例，根据统计深圳地区自驾车662辆，江门为642辆。除中山本地外，应将自驾车客市场锁定在广州、深圳、东莞三个地区，XX年广州日报自驾车出游调查，省内70%的自驾车客来自于这三个地区，由此可见，今后的广告投放比例需要根据目的客户群调整。2、市场方面，顾客的.实际需求仍需开掘对内，市场部在开园前参与制定了价格政策、游园指南、游客须知等根底资料，特别是梁淑婷搜集到大量的主题公园资料进展比照分析p ，价格策略是重中之重，从我们拟定的门市价格80元，到后来经过讨论定为90元，开业优惠价为80，游客的心理价位经过今年的施行验证，有些资料可以定型，如工程名称、游园指

33、南，有的内容并不完善，主要表如今跟游客相关的效劳上面，例如投诉应该找详细的哪个部门，多少时间处理完毕；今后会根据游客所提出的意见进展适当的调整。对外，今年本地散客占入园人数的最多数，社会团队入园人数不够理想，主要是在最初销售的时候方法没有找准确，对社会团队的购置行为、出游时间理解不够充分，在9月份施行的团队销售方案，实际完成人数1296人，占当月总入园人数的9.4%；学生市场9月份实际入园211人，离预期的目的相差较远，学生市场作为临时启动的群体，我们主要以宣传单派发的形式告知团队优惠信息，忽略了学生关注的重点，根据学生反映要有跟学生自身相关的活动才会引起他们的关注。旅行社团队市场分布不均，_

34、地区9400人，广州、深圳、东莞三个重要的客地有待开发，周边顺德、佛山、珠海、肇庆作为重点开发的客地，今后市场部的团队营销一方面需要增加签约社的量，另一方面在珠三角重要的七个城市开拓一家战略合作的旅行社，双方共同施行营销方案。继续拓展商务市场，例如今年8月份同酒店达成的合作协议，一个半月的时间共送游客203人，直接经济效益12180元，今后对酒店的合作应提早制定方案，尽早同中山星级酒店、商务酒店签订协议，以获取更多的商务客人份额。同中山物业公司的合作开展不顺利，例如雅居乐的合作由于协商的时间太长，导致雅居乐物业没有积极向客户推介。3、活动方面，明确目的，考量结果开园前进展过5场促销路演活动、7

35、月16号第xx届中山书展活动、8月7号、8月8号_中旅活动、8月16号的七夕假面嘉年华活动等12场活动，“其中七夕嘉年华”“汽车宝贝大赛”“大学生旅游文化节”都产生了一定的影响，七夕假面嘉年华活动进园人数392人，此活动从筹划到分工再到执行各方面都有待完善，例如活动存在筹划时间不充分，宣传力度不够，没有很好的结合企业和旅行社等问题。两次活动的准备都非常仓促，效果不明显。再到我们的执行方面，各个部门之间的分工执行不明确，沟通缺乏，需要各个部门配合的事项没有立即从正规流程下发到各部门负责人，导致现成对接不明确，给客户造成了不太好的印象，问题和原因我们希望都不要回避，以便下一年的活动我们会更加完善。

36、我们需要改良两点：1、提早规划，明确活动的主线，在施行过程中进展修正；2、活动是公司整体的一个运作工程，不是哪一个部门单独完成，每次活动之前召开协调会，以会议纪要的形式明确分配任务，执行做到赏罚清楚，保障活动的完好性，使得景区活动能实在为市场的拓展带来实际效益。关于市场部2023年度工作总结范文(篇五) 转眼一年过去了，回忆过去，展望将来，博寿堂中医院市场部伴随着医院的开展也在茁壮成长，现将这一年市场部所做的工作做如下总结：一、关于市场部所做的工作1、部门及制度建立：经过一年的市场洗礼，我院市场部目前为市场部经理1人，市场网络主管1人，安康专员2人，兼职业务专员4人，导诊4人；并构成了市场部的

37、各项管理规章制度暂行草案博寿堂中医院市场营销绩效考核管理方法、导诊日报表、导诊就诊流程表、导诊职责、导诊考核表、导诊考核根据，专家讲座、义诊奖励方案、市场部制度、提成方案、市场部考核表、市场部考核根据、客服考核表、客服考核根据、市场部兼职人员管理制度、市场部管理制度等十多项制度撰写和施行，对标准我院市场人员的行为起到良好的标准作用；2、部门业绩：透过全员的共同努力开展我院会员10581人，开展义诊、讲座等活动46场，其中包括雷锋日博寿堂义诊、去火车站举行滨海春风吹，情暖外来工的义诊、进社区志愿者效劳为主妇送安康礼，关爱安康在行动，幸福明天共分享，并和滨海义工协会联手参加塘沽阳光家园启智中心义工

38、活动，和滨海时报共同举办送安康进社区、约会春天、小巷总理体检活动以及送安康进军营等等，并和开发区农行合作进展贵宾尊享农行养生讲座，及贵宾中医养生体验活动；和渤海石油共同举办百人大型讲座抵抗衰老，安康生活，并在我院周边赞助太极拳队及福州道健身操队，扩大我院的知名度和美誉度。尤其在重阳节筹划感恩尽孝活动，在我院企业文化建立中写下重重一笔尊老尽孝，并得到滨海电视台的新闻报导，下半年工作重点转向送安康进校园，在泰达二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及学前班、早教中心开展小儿生理病理特点的系列讲座，收到良好的社会效益和企业效益。联络居委会25家、企事业单位34家并均有持续良好的合作。新闻媒体报导28次，其中滨海

39、时报报导我院23篇，滨海电视台报导我院3次，滨海播送电台报导2次。在网络推广中参与QQ群40个，参与筹划博寿堂院庆一周年PPT、市场部舞蹈江南style获最正确表演奖，视频上传至优酷后，播放次数达1500屡次；搜搜百科上编制“于金”词条，阅读量达60屡次；百度文库上传宣传博寿堂的文档11份，阅读量达200屡次，被下载量达20屡次。202_年11月10日在百度文库创立“中医博寿堂”团队以来，团队排行由3000多名已经上升到410名，由新手团、入门团、铜牌团、银牌团开展到金牌团。并对全院员工进展了百度明白应用的培训，吸纳14名员工参加到互联网推广工作。在百度明白答复下列问题2400多个，采纳率到达

40、29%，级别升至八级。在互联网上用心地宣传了博寿堂医院。使用新浪微博宣传博寿堂，粉丝已达2780人，发送微博500多条。医院内网上发布各类报道、通知60篇。二、工作中存在的问题1、关于部门及制度建立，市场部人员装备不全，目前缺筹划主管和营销主管，网络推广主管随着邓煜暹的参加，我院的网络推广工作得到了明显的改善，营销主管和筹划主管一向在寻找中，现有适宜人选，看医院是否给相应的岗位编制，关于市场专员也应有所扩展，每位主管下方应有2-3名得力专员，医院营销人才的寻找和培养是个大问题，如何寻找及培养以及找到后或培养好了怎样留住人才更是对我们市场部的极大考验。2、关于在市场推广过程中和专家的默契配合，以

41、及医疗工程的包装也是一大问题，就过去的一年市场部一向处于不断的努力学习和进步，加紧对我院专家的深化认识，站在市场的角度发现各个专家身上的优势及其医疗工程的市场优势，期望在以后的医疗工程推出中可以参考市场部相关人员的意见推荐，只有接了地气的工程在市场的推广过程中才有更好的社会和企业效益。三、202_年市场部工作展望总体来讲我院的市场部已经具备雏形，并可在我院的市场推广及品牌建立中发挥其用心作用，随着202_年的到来，市场部应筹划义诊及讲座活动应不少于80场，新增会员应达20000人，市场部的人员配置应更加合理和完善，用心参与筹划包装医疗工程产品，并随着医保的正常开展，市场部工作重心应向开发高端客

42、户转移。市场部年度任务总结市场部年度工作总结_市场部工作小结促销活动筹划及执行情况跟进1、筹划施行了公司年内促销力度最大的x月份建材巧配省到底，买3000送1000活动。2、完成1x月份多点开花、多重组合形式的活动筹划，南城店、东城店筹划了买1000送100，全场通用活动；常平店、虎门店、塘厦店筹划了以安康爱家月为主题的好礼买就送，安康送到家活动；同时还筹划了装饰公司样板房征集，1元就搞定活动，方案已施行，并已做好相应的培训。3、针对促销过程中发现的问题，及时有效地对x月份买3000送1000的方案的做了相应的变通调整，确保方案施行的畅顺。4、通过屡次走访长安区域市场，重点针对长安、大岭山的媒

43、体分布、媒体宣传资费分析p ，媒体辐射范围、媒体收视、以及竞争对手采用的媒体手段，进展了详细的分析p ，并形成长安店开业后续推广方案，已提交上级审核，待批准施行。5、集合瓷砖洁具共13个总代理品牌，南城尚有5个非总代理品牌参加全莞范围主攻楼盘的大礼包派送活动，同时通过装饰公司500元每户的人工费颧派送，与装饰渠道的推广形成整合，加大了终端的拉力。中心共印制3000份礼包，目前各店总计发放80左右。6、加大对重点小区短期推广活动的资整合，例如把上游9家供给商纳入中惠沁林山庄的家装文化展活动，供给商除了作现场商品展示外，还赞助了电子安康秤等礼品。7、组织市场筹划人员去蹲店和走访市场，围绕销售促进进

44、展多角度的市场调研与分析p 。媒体报道与报广配合通过媒体报道公司相关性文章5篇次，其中促销消息文章3篇次，共计约XX字，南方都市报投放1/2版一期、1/4版一期，东莞日报投放1/2版一期，搜房网投放旗帜广告一周，按纽广告二周。完成装潢中心常规宣传手册的文案撰写。存在问题1、企划管理重心过高，对各镇区市场的整体和差异性认识不深化，以致于促销活动难以找到较准确的打破口，包括从媒体传播及促销活动方案方面的针对性及个性化程度不够也就很难对各门店的促销进展及时的指导和诊断。解决措施：要求筹划人员下达门店进展市场调研，同时希望各门店及时反响当地市场信息，我们针对个情制定长线的销售政策，并将短期促销政策交由

45、门店决策施行，中心只在关键环节加以指导，通过进步促销快速反响才能及针对性来刺激门店的销售业绩。2、对活动资的整合策略性技巧性不够，存在着紧促现象，严重影响活动开展。解决措施：营运系统将营运方案及企划中心的活动方案的沟通时间应相对提早，给予采购争取资时间充分；中心根据全年及阶段性的市场与广告资需求提早做出规划，首先将大宗资切分清楚，并对资大户做出品牌主推个案与其作重点沟通。3、面对目前公司户外广告的收缩现状，我们的主媒体选择问题需要进展可行性论证。主媒体有户外广告、报纸广告、电视、网络、海报等解决措施：深化调查和分析p 百安居、镇兴、华丽家等华美乐竞争对手的媒体宣传策略和诉求策略，同时对华美乐现

46、有媒体策略和诉求策略进展评估，从而初步形成XX年度华美乐媒体推广方案和诉求策略，努力实现有效可行的差异化的媒体诉求和促销诉求。4、筹划人员对消费者的心理把控力量缺乏，对消费者行为分析p 不够深化，以致促销活动过于理想化解决措施：建议公司给予市场筹划人员更多的关于消费者心理及消费者行为学方面的培训，同时也要求市场筹划人员提升自我素质的同时，多走一线掌握最直接的消费者需求及各门店的详细销售障碍。促销分析p 1、从各个门店所反响的销售数据来看，x月份的总体活动效果显著，这是公司力度最大的一次投入，充分说明，促销对销量的增长还是有一定的帮助。在活动施行上旬，各门店所反响效果一般，甚至造成顾客误解华美乐

47、，后经中心对方案做了及时调整，在后20天，各门店的销量逐步上升，最终常平店、长安店超额完成任务，其中常平店完成了569万，完成任务率的110%，与前两个月9月、10月同比增长分别是165%、114%；塘厦店创历史新高，由10月的143万上升至193万，同比增长134%，南城店、虎门店均比上个月有了新的打破，分别由10月的1200万、131万上升至1400多万及在145万。由此可见买3000送1000的促销活动带动了销售，使得业绩有了明显增长。2、关于如何整合资，做好促销，提升超市业绩的几点看法：1、资争取方式上，企划中心应配合营运系统的XX年度的营运目的，制订出整个年度的促销活动，在重点月份做

48、重点的推广活动，并将此信息提早告之采购，将全年的资争取提早，使得促销活动防止仓促。2、促销频率问题。由于公司的系统造成了促销活动只能以当月为期限，且促销活动频繁，每月都向供给商寻求支持，从而造成各供给商苦不堪言，由此也导致促销活动启动的仓促。建议在XX年度，促销活动可否选择性启动，或者多进展短平快的促销形式，这需要财务系统结算的支持，使得资能得到集中化配置，从而防止平均用力，活动过于平淡。3、加大超市、小区业主及装饰公司装修业主三个细分渠道促销整合。在目前三种渠道都在做尝试，就拿小区促销来讲我们就做得不够全面，目前小区推广主要针对消费者，但对设计师非公司的促销那么没有找到有效的方法，目前冠军瓷砖通过给设计师提成已有