镇政府信访工作总结.doc

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1、镇政府_工作总结镇政府_工作总结。光阴如梭，下一阶段工作的脚步声也越来越近了！此时就可以做个总结，看看自己的成长。要想使自己变得更加优秀，工作总结是必不可少的。那么有哪些优秀的工作总结范文能给我们参考的呢？WTT特地心搜集和整理了“镇政府_工作总结”，希望您能阅读并。乡镇_工作总结范文一、强化组织领导，认真落实各项工作制度 一是镇党委、政府高度重视_工作，年初调整充实了以镇常务副镇长为组长的_工作领导小组，领导小组下设办公室在镇党政办，并装备了_专干，负责处理日常业务。二是实行领导包案制度，从_案件的初核、立案到处理，一包到底，并参与其中，随时听取案件调查的情况汇报，亲自指挥和协调。三是对_工

2、作早方案、早安排。四是每季度定期召开一次_工作会,研究布置_工作，听取_工作汇报,对_工作中存在的问题及时提出改良措施，做到早预测、早调查、早处理。五是坚持领导接访日制度,做到勤接访勤办理,使_问题得到及时妥善处理。六是严格执行重大事项报告制度。尽早理解本镇有可能引起上访的重大情况,并将有倾向性、苗头性的上访人员情况及时向上级汇报,做到早预防,早处理。二、加强_信息工作，进步信息质量一是继续稳固完善维稳信息员网络，健全矛盾纠纷排查制度,及时发现和掌握倾向性、苗头性问题,针对发现的问题及时解决处理，把矛盾消灭在基层。上半年通过排查发现的问题都已得到妥善处理。二是进一步做好_信息工作。今年我们及时

3、准确地向上报各种统计报表、_问题季度分析p 和半年自查报告,并上报_信息。三、认真接访，归口办理，扎实有效查办、督办_案件WWw.f132.coM对来信来访认真登记，本着解决实际问题同思想教育相结合的原那么，耐心细致地做好上访人的思想工作，稳定上访人情绪，尽可能地把问题解决在基层，尽量控制越级上访。及时将每天受理的_件转给领导，让领导批示。上半年我镇共收到群众来信来访24件，均已办结，办结率为100%;_室受理_举报11件，其中来信3件，来访8件， 举报0件。正是由于镇党委、政府采取了一系列实在可行的措施，从而使得一些重信重访问题得到妥善解决。对业务外_件，及时与主管部门及所管辖部门联络，催促

4、其办理，并反响办理结果，这些业务外的_件通过我们的催促，大局部问题都能得到及时妥善解决，群众对此很满意。四、加强协调，充分发挥_职能作用一是加强纵向和横向协作办案。除加强与县纪委、县_局的联络，对一些重要的、疑难的_案件，及时进展沟通，争取案件调查主动，比方杨乐基案，加强与公安、综治、司法等部门联络，协作办案，始终坚持“排查得早，发现得了，控制得住，解决得好”的工作思路，把矛盾抓早、抓小。二是充分发挥_职能作用，直查快办_案件。2023年我镇的_工作获得了一些成绩，但也存在一些缺乏。一是基层深层次、高质量的_信息少。二是解决_问题的专业素质还不够。三是局部工作人员的业务程度有待进步。鉴于上述情

5、况，2023年我镇的_工作将继续以_理论和“三个代表”重要思想为指导，深化贯彻党的十八届四中全会精神和省、市、县_工作会议精神，坚持科学开展观，以构建和谐社会为目的，以解决群众反映的问题为核心，进一步落实_工作责任制，畅通_渠道，加强督查督办，进步基层就地化解问题的才能，进步群众工作程度，实在维护人民群众的合法权益，为建立“平安和谐xx”，推进我镇改革、开展、稳定大局效劳为指导思想，将从以下工作着手，重点加强_工作。f132.cOm更多工作总结扩展阅读政府_工作总结【篇一：政府_工作总结】本周处理上访事件3起，处理上访群众十余人次。主要情况反映如下：XX年#月#日下午13：20，#市合成纤维厂

6、五名职工因拆迁问题上访，他们由_局东围墙翻入市政府大院进入大楼，经民警教育后，回_局等待解决问题。XX年#月#日上午9：10，#镇两居民自称被殴打，在市政府东门堵门，要求处理，经民警工作，后被#分局带回处理。XX年#月#日上午10：20，市煤炭公司四名职工因退休问题至行政中心上访，我民警到达时，四人已闯入行政大院。经民警工作，其同意由_部门工作人员带回_局处理。本周，我班在认真学习_条例和相关法律条文，在处理上访事件上获得了一定的成效。一、加强_工作，强化责任意识;我班在大队和分队领导工作安排和组织领导下，充分调动了各干警的工作积极性。发现群众上访及时处理，决不拖延。对于缠、闹、烦、赖的困难上

7、访人员，我民警保持较好的素质，防止了矛盾的激化，配合好相关部门处理问题。二、加强总结学习，进步群众工作程度;在上周进驻时我们结合工作实际，已经确定了工作方向，进一步增加和完善了工作机制，本周处理的群众上访事件在一定程度上进步了年轻干警对群众工作的认识，并有了一定的心得体会。每日做好总结工作，使全班干警都清楚地认识到处理群体上访工作确实是一项建立和谐社会、维护社会稳定的重要措施，杜绝了年轻干警当中存在的思想上轻视、行动上麻木的现象，在处理上访事件做到眼快，嘴勤，态度好。加强和各部门之间的交流与协作，进一步端正思想，转变观念，正确对待群众的_活动，急群众之所急，想群众之所想，帮群众之所需，实在协助

8、_部门反映群众_问题。三、克制困难，努力排除市政府大院可能发生的扰乱性事件;最近天气炎热，在工作上有一定的影响，在做群众工作的同时，我们干警在炎炎烈日下暴晒，衣服经常都湿透了，但我们干警一直保持耐心的劝导工作。因为天气炎热，上访群众的心情更容易焦躁，更容易产生抵触情绪，在这样的情况下，我们更加应该稳定心态，努力排除政府大院内可能发生的扰乱性事件。四、存在的问题新警同志对方言认听有待进步。处理群体上访工作是需要细致心态去工作，不可能一蹴而就，我班认真处理难点问题，在原有根底上，不断进步工作程度，克制困难，建立长效机制，不断提升驻点工作的程度。【篇二：_跟班学习个人工作总结】根据县委组织部安排，作

9、为一名新录入的公务员，我于2023年三月到_局开场了为期六个月的_跟班学习。现就这三个月的工作情况向组织部领导做一下汇报：一、_跟班的主要工作根据_局领导的安排，我在_接待室跟随郭书记做_接待工。由于对国家政策、法律法规等相关知识理解不够，一天下来，在接访过程中都不能说上一句话，更不用说为群众排忧解难了。当时，我感到自卑、无助，抱怨自己对国家政策理解太少，有时侯甚至疑心自己是否真的可以胜任_接待这份艰巨的工作。值得庆幸的是在各位领导、同事对我无私的帮助和光怀下，使我渐渐的对国家政策有了很大程度的理解，虽不能做到独挡一面，但也能为上访者指门引路，做好相关政策解释。乡政府_工作总结半年来，许河乡党

10、委、政府在上级党委、政府的正确领导下，在县_局的业务指导下，务实苦干，扎实工作，确保了全乡社会大局的稳定，为全乡经济和社会事业的全面安康开展，创造了和谐稳定的环境，现将半年的工作情况简单汇报：(一)坚持了_日日接待，方便群众到乡里办事、咨询、反映问题以前有群众反映说，到乡里办事儿，总是门难进，脸难看，事难办，针对这一情况，我乡非常重视，坚持日日接待制度，凡到乡里的人员我们总是先问他有啥事儿，找谁呢?假如是找人，我们帮助他找，领到所找人的办人公室，假如是咨询问题，我们知道的，立即答复，不知道的领到分管领导、部门负责人的办公室，由他们负责解释;假如是反映问题，我们就叫到_接待室，坐下来，认真听、记

11、，然后根据所反映问题的性质和种类，分别予以解释和处理，该立案的，报请领导审批，责成有关人员限期处理。通过半年来的努力工作，使群众对政府的看法有了很大的改观，真正转变了政府职能，亲密了党群、干群关系。(二)定期排查全乡存在的矛盾和不安定因素，使许多问题消灭在萌芽状态。每月的25日定为_例会日，对所存在的问题，进展分类梳理，分析p 问题的症结，有针对性的开展工作，理论证明，我们的工作是正确的、有效的，成绩是显著的。对于其他矛盾和问题，我们也是科学分析p 、正确处理，把许多问题消灭在萌芽状态，大点的问题也处于掌控之中，做到了人动我知。(三)依法标准了_秩序，坚决打击无理上访、缠访、闹访、非正常上访。

12、今年，我们在畅通_渠道的根底上，依法标准了_秩序，严格按照国务院_条例、治安处分法和市公检法法司结合文件(汴公202316号)关于对_非正常上访和_缠访闹访的处理意见，标准_行为，把好是否违法这个关键标准，该批评教育的批评教育，该打击的坚决打击到位，决不姑息迁就，从目前情况来看，效果非常明显。总之，半年来，我乡_工作，在任务繁重的情况下，乡领导高度重视，加大投入，经常研究、分析p _形势和动态，掌握好_信息，排查问题到位，处理方法科学，坚持依法按政策办事儿，标准了_行为，做到了把矛盾消灭在萌芽状态，把影响降到最小限度，为全县的稳定大局做出了宏大的奉献。存在的问题1、_办事情多、人员少，经常感到

13、一个人忙不过来;2、_局组织经历交流少。采取措施1、向分管领导建议要12名综合素质较高的同志，充实到_办，负责日常接待，记录、完善各种资料;2、多向_局领导请示学习，向兄弟乡镇学习，学习他们好的经历做法，以促使我乡的_工作再上一个新的台阶!县政府_工作总结2023年，在县委、县政府的正确领导下，在上级_部门的关心指导下，全局上下团结一致，深化践行群众道路教育理论活动，坚持用群众工作统揽_工作，按照大接访、大化解、大宣传的_工作总体思路，围绕社会稳定大局，深化开展一推进、三下降、创三无活动，圆满完成了重大敏感时期_稳定工作任务，有力维护了社会大局和谐稳定。2023年，我县共发生群众_访184人次

14、;赴省访134人次，去市访260人次，我局共受理群众_事项 839件，其中办理群众来信45件，办理网上各类_件76件，接待群众来访684件6859人次。一、2023年工作情况今年，我县群众越级访、集体访和异常上访呈多发态势，_形势仍然严峻，_突出问题主要表达在以下方面：一是拖欠民工工资和工程款引发的上访群体;二是民间借贷引发的上访群体;三是企业改制引发的上访群体;四是煤矿采空塌陷引发的上访群体;五是重大工程征地引发的上访群体。面对严峻的_形势，我们迎难而上，积极主动排查纠纷、化解矛盾。1.狠抓矛盾纠纷排查化解工作。坚持矛盾纠纷定期排查化解和特殊时期随时排查化解制度，把经常性排查与集中排查相结合

15、，坚持属地为主、条块结合，要求各乡镇及县直部门结合实际，开展经常性排查，随时理解、发现、掌握各种矛盾纠纷和苗头隐患，在重大活动和敏感时期开展集中排查。今年以来，结合全国_、八政府_工作总结【3篇】篇一：政府_工作总结半年来，许河乡党委、政府在上级党委、政府的正确领导下，在县_局的业务指导下，务实苦干，扎实工作，确保了全乡社会大局的稳定，为全乡经济和社会事业的全面安康开展，创造了和谐稳定的环境，现将半年的工作情况简单汇报：(一)领导重视，舍得投入我乡新一届领导班子对_稳定工作非常重视，成立了以党委书记为组长的_工作领导组，有分管领导，有专职工作人员，有基层_工作网络，有制度、抓落实，在财力投入上

16、，我乡在财政非常困难的情况下，对_工作投入，从不吝啬，舍得投入，为开展工作，奠定了坚实的根底。(二)坚持了_日日接待，方便群众到乡里办事、咨询、反映问题以前有群众反映说，到乡里办事儿，总是门难进，脸难看，事难办，针对这一情况，我乡非常重视，坚持日日接待制度，凡到乡里的人员我们总是先问他有啥事儿，找谁呢?假如是找人，我们帮助他找，领到所找人的办人公室，假如是咨询问题，我们知道的，立即答复，不知道的领到分管领导、部门负责人的办公室，由他们负责解释;假如是反映问题，我们就叫到_接待室，坐下来，认真听、记，然后根据所反映问题的性质和种类，分别予以解释和处理，该立案的，报请领导审批，责成有关人员限期处理

17、。通过半年来的努力工作，使群众对政府的看法有了很大的改观，真正转变了政府职能，亲密了党群、干群关系。(三)定期排查全乡存在的矛盾和不安定因素，使许多问题消灭在萌芽状态。每月的25日定为_例会日，对所存在的问题，进展分类梳理，分析p 问题的症结，有针对性的开展工作，理论证明，我们的工作是正确的、有效的，成绩是显著的。对于其他矛盾和问题，我们也是科学分析p 、正确处理，把许多问题消灭在萌芽状态，大点的问题也处于掌控之中，做到了人动我知。(四)依法标准了_秩序，坚决打击无理上访、缠访、闹访、非正常上访。今年，我们在畅通_渠道的根底上，依法标准了_秩序，严格按照国务院_条例、治安处分法和市公检法法司结

18、合文件(汴公202316号)关于对_非正常上访和_缠访闹访的处理意见，标准_行为，把好是否违法这个关键标准，该批评教育的批评教育，该打击的坚决打击到位，决不姑息迁就，从目前情况来看，效果非常明显。总之，半年来，我乡_工作，在任务繁重的情况下，乡领导高度重视，加大投入，经常研究、分析p _形势和动态，掌握好_信息，排查问题到位，处理方法科学，坚持依法按政策办事儿，标准了_行为，做到了把矛盾消灭在萌芽状态，把影响降到最小限度，为全县的稳定大局做出了宏大的奉献。二、存在的问题1、_办事情多、人员少，经常感到一个人忙不过来;2、_局组织经历交流少。三、采取措施1、向分管领导建议要12名综合素质较高的同

19、志，充实到_办，负责日常接待，记录、完善各种资料;2、多向_局领导请示学习，向兄弟乡镇学习，学习他们好的经历做法，以促使我乡的_工作再上一个新的台阶!篇二：政府_工作总结今年以来，莒县积极践行“主动创稳”工作理念，严密结合党的群众道路理论教育活动，坚持以群众工作统揽_工作，以进步两率(按期办结率、满意率)、控制两率(重访率、重信率)为目的，以深化施行“三六一”_工作机制为抓手，进一步夯实基层根底，畅通民意诉求渠道，超前预防化解各类不稳定因素，减少了矛盾上行，维护了全县大局持续和谐稳定。探究施行的“三六一”_工作机制，省领导郭树清、王军民、邓向阳，市领导杨军、孟庆斌分别作出重要批示，省、市_局加

20、编者按予以转发，市委办公室专门印发了参阅件，新华社山东参考 2023年第一期刊发，省委省级政府_局印发了莒县“三六一”_工作机制调研报告，向全省推广学习，省、市电视台分别专题报道，山东_、人民_、日照执政纪要相继刊发。1-12月份，来县上访 19起69人次，与去年同期相比分别下降5.1%、12.9 %，办理来信369件,其中上转311件，同比下降29.1 %;办理县委书记短信、信箱邮件243件，重信率8.4%，满意率61.8%。到市上访同比持平，到省上访93起，同比下降34.1 %;_20 起，同比下降84.1%(扣除5月1日后国家局不再受理越级访因素，实际下降36.8%)。_非正常上访97人

21、次，同比下降38.2%。1-11月份，_事项办理满意率67.6%，去省_事项办理满意率77.5%，分居全市各区县一、二位。一、主要工作(一)标准化建立进一步提升。一是深化推行“三六一”_工作机制。以县委办公室、县政府办公室文件印发了关于实在做好接访“三公开”亲密联络群众及时化解矛盾的通知(办字202311号)，县、乡领导干部公开接待群众来访、接访专线 运转实现常态化。专人负责县委书记手机短信、_整理、交办、统计、归档等办理工作，根据县委书记的批示，及时交办、督办，确保办理质量和效率。今年以来，县级领导接访46 起 7人次，乡镇街道党委书记、乡镇长(街道办)主任 接访 1008 起 2702人次

22、，有效将人员吸附在当地。二是深化推进乡镇“六标准”建立。2月份召开了全县_工作“六标准”现场测评及重点_案件督导会议，逐乡镇街道查看_标准化建立，现场点评，有力地推进了乡镇_“六标准”工作开展。三是加强_干部培训。5月9日举办了全县_干部培训班，20处乡镇街道、经济经济开发区分管负责同志、_办主任，国土、公安等12个县直部门分管负责同志共60余人参加了培训班;11月14日16日，承办了全市_干部培训班，现场观摩了我县县社会矛盾大调解中心和四处乡镇、社区_场所，县_局3名同志就业务有关工作作了讲解，小店镇、龙山镇、碁山镇、县农业局有关同志介绍了_工作经历做法和心得体会。四是选派专职_干部到_局跟

23、班学习。8月份开场，从20处乡镇街道、经济开发区选派专职_干部选派1名同志，轮流到县_局跟班学习，时间半个月，_局安排业务骨干对跟班培训干部进展指导，进步专职干部业务程度和做新时期群众工作的才能。五是重信专项治理成效显著。按照“三到位、依法处置”工作要求，实行上下联动，强化工作措施，综合施策，化解了一批写信大户。(二)_事项办理质量进一步进步。一是坚持县领导包案化解重点案件制度。把县委县政府领导牵头化解积案列为党的群众道路教育理论活动一项内容，县联席办挑选了43件重点案件，逐一落实县委、县政府领导包案，推动案件化解，已化解36件，结服率达83.7%。二是_局制定印发了莒县_工作规程。将接访、办

24、信、督查等工作流程进展整理，印发了莒县_工作规程，并跟进培训、指导，基层_案件办理标准性、办案质量明显提升。三是坚持实行_局领导班子联络乡镇街道工作制度，强化重点案件督导，进步_案件结服率。四是强化督导检查。实行会议集中督办、发函督办、 督办、带案督办、结合督办，全力推动_事项化解。五是扎实开展_事项复查工作。共复查_事项54件，结服10件，复查数量、结服数量均居全市首位。(三)党的群众道路教育理论活动开展扎实有效。一是扎实开展党的群众道路教育理论活动。成立了_局教育理论活动领导小组，制定了教育理论活动施行方案，召开了发动会，通过发放征求意见函、开展批评与自我批评、个别谈话、谈心交心，深化查找

25、党组织和党员干部存在的“四风”突出问题，查摆出局班子问题26项、班子成员问题87项，全部建立台账，制定整改方案、时限，责任落实到人。坚持问题导向，即知即改，局班子查摆出的26项问题已整改20项，班子公开重点整改20项问题已整改项，班子成员查摆出的48项问题已整改42项，工作标准性不强的专项整治已整改完成。同时制定健全各项制度，建立作风建立长效机制，务实高效的工作作风逐步形成。二是通过_问题查找“四风”方面存在的9项问题，明确责任单位，提报教育理论活动办公室和县纪委，结合活动责成有关单位进展整改，牵头起草了莒县_工作责任追究暂行方法，以县委办公室、县政府办公室文件印发，进一步压实工作责任，调动抓

26、_工作的积极性和主动性。三是做好上级交办案件交办、督办工作。对中央巡视组济南驻地交办_案件、省委赴日照督导组、省市赴莒县结合督导组交办案件，分门别类建立台账，交办责任单位，提出化解要求和时限，并会同教育理论活动督导组跟进督查督办，推动交办案件按期办结，全力进步_事项结服率。中央巡视组交办103起(重复9起)，已化解51起;省委督导组交办莒县24 起_事项(全市各区县最少)，已化解17起。省市结合督导组交办我县_事项 165 起(重复42起)，已化解32起。四是认真开展“百日清仓”活动。市里结合教育理论活动组织开展了“百日清仓”活动，6月25日，召开了全县_工作会议专题安排“百日清仓”活动，对市

27、里交办的99件和自行排查的 103件_案件进展了集中交办，将案件化解情况作为检验党的群众道路教育理论活动成效的重要内容之一，全部落实县级领导包案，案件承办单位落实了以主要负责同志负总责的案件化解“专班”，一案一组，全力推动案件化解。“百日清仓”活动共化解_积案68起，化解率72.3% 。(四)_秩序进一步好转。一是依法治理非访成效明显。4月8日召开了全县维护社会稳定工作会议，专题安排部署_非正常上访治理工作，开展了为期三个月的专项治理活动。成立了由县委常委、政法委书记任组长的非正常上访整治领导小组，以县委办公室、县政府办公室文件印发了关于建立_非正常上访处置联动机制，对处置非访行为过程中的六个

28、关键环节(通知劝返、固定证据、依法处置、案件督办、汇报反响、宣传教育)做了明确规定，按照“五个明确”(明确行为性质、明确处置主体、明确解决方法、明确属地责任、明确工作机制)要求,_、公安、责任单位严密配合、协同作战，坚持“先处置行为、再受理问题”的原那么，依法对_非正常上访人员进展处置，共训诫非访人员97人次，治安拘留47人次，刑事拘留10人，批捕4人，_非正常上访得到有效遏制。二是县委县政府大门口秩序进一步标准有序。与公安巡防大队协作配合，扎实做好县委县政府大门口_秩序维护、处置工作，打横幅、静坐围堵大门口等现象根本杜绝。三是开展了_法规集中宣传教育活动。5月份开展了_法规集中宣传教育活动，

29、大力宣传_条例、公安部关于公安机关处置_活动中违法犯罪行为适用法律的指导意见、_关于进一步标准_事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的方法，教育引导依法逐级有序_。篇三：_工作总结20年，全市_系统认真学习贯彻党的十八大精神，坚持以科学开展观为指导, 紧紧依靠市委、市政府的高度重视和上级_部门的科学指导，围绕“保稳定、促开展、建和谐”这一总要求，以推动转型晋级、保护群众权益、解决民生问题为目的，深化开展领导干部大接访活动，不断完善_工作体制机制，创新社会管理和基层根底建立，圆满完成全年四个节点时段工作任务,全市_继续保持平稳有序的开展场面，为党的十八大成功召开、全市“六大百亿工程攻坚打破年”

30、活动的顺利开展和富裕和谐幸福余姚建立发挥了积极的保障作用。今年以来，全市_形势呈现了“一个平稳，两个好转，三个下降”的主要特点：“一个平稳”：即_工作运行态势平稳。_秩序总体平稳，_总量继续下降，_事项办理更加标准，反映方式转向“少访多信”。全年市_局共受理群众来信416件次，同比上升5.9%;受理市长信箱2962件次，同比上升.3%，有效地减轻了群众_本钱。“两个好转”：一是来市上访秩序明显好转。今年以来，未发生100人以上的大规模群体上访，未发生被上级党委政府列入平安县(市)考核“一票否决”事件，未发生因_问题引发的不稳定事件。二是择机上访形势明显好转。全年实际发生的我市群众_批次和人数，

31、分别比去年同期下降36.5%、6.9%，未发生上级通报的有影响的集体上访事件，未发生上级督办或通报的我市群众择机越级非正常上访事件。“三个下降”：一是_总量继续下降。20年，市_局共受理各类_总量13032件16099人次，比上年分别下降7.1%、5.1%。二是重复_明显下降。全年重复信同比减少39.6%;来市集体上访平均规模12人次/批，人数较多、持续较长、反复较大的集体上访现象明显减少。三是市长 下降。开展市长 工作督查、回访和群众满意度测评等工作，一次性办结率和群众满意度又有明显进步，重复来电大幅减少。全年共受理市长 8489件次，同比下降.3%。总结全年_工作情况，主要表达在以下几方面

32、：(一)强化领导体制，构建完善大_格局。市委、市政府提出“_工作虽然不是中心工作，但做不好_工作会影响中心工作”的科学开展理念，高度重视，强力推进。一是科学部署。2023年年底召开的市委重大事项酝酿会和市委常委会上听取_工作汇报，对做好2023年全年_工作提出明确要求;2023年年初市第十四次党大会闭幕后，市委市政府就召开全市政法_工作会议，部署社会稳定工作，毛宏芳书记对2023年政法_工作提出了“五个强化”的工作要求。二是机制完善。形成了定期研究、定期部署、定期督查的_工作领导机制，今年以来，市委重大事项酝酿会、市委常委会、市长办公会议和市政府全体(扩大)会议先后17次听取_工作汇报。三是领

33、导示范。市书记、市长亲自听取疑难突出_问题和群体性_专题情况，在党的十八大、上级“大会”等_工作的节点时段，亲自到市_局公开接访、约访;市_联席会议召集人屡次带队赴乡镇、街道开展_专项督查;每月一次的市领导接待日、每周一次的市领导公开接访和上级重大活动期间市领导坐堂接访工作成为常态化;9月份开展了政法系统领导干部集中接访活动。四是责任落实。坚持“属地管理、分级负责” 和“谁主管、谁负责”的_工作原那么，发挥市_联席会议牵头把总和联席会议办公室及十三个专项工作组的协调落实职能，完善_工作目的管理考核方法，继续对各级重大活动期间的择机上访进展单独考核，发挥乡镇、街道和市直部门处理_问题的“第一关”

34、作用。五是成效突出。在市委市政府的高度重视和正确领导下，全市_工作以“走在前列、干在实处”为方向，通过扎实努力，市_局在每五年评选一次的全省评选中被评为浙江省_系统先进集体;马渚镇创立社会管理，组建效劳管理中心建立，推进“五大延伸”、创立“三无”乡镇、构建“无缝对接”的基层_控管理体制的经历，受到省委副书记的高度评价;阳明街道抓好“三项工作” 打造和谐街道的基层建立经历受到省_局的推介。(二)围绕节点时段，深化开展大接访活动。一是明确工作节点。将全年_工作目的任务划分为年初至省“大会”、省“大会”至全国“大会”、全国 “大会”至省党大会、省党大会至党的十八大等四个工作节点，明确每个节点时期的目

35、的、任务和措施，有序部署、扎实推进。二是开展三级接访。全面落实第七次全国_工作会议精神，按照上级关于开展领导干部大接访和“进村入企大走访”活动的决策部署，组织市、镇、村三级干部深化开展“领导干部大接访、化解矛盾保稳定”专项活动，市级领导接待群众来访327批47人次;市镇村三级干部共接待群众2691件次4019人次。三是组织攻坚行动。党的十八大召开前，根据上级_部门统一部署，在全市_系统开展“双月攻坚行动”，围绕矛盾纠纷大排查、领导干部大接访、_问题大化解、重点对象大稳控等四个重点，强化组织领导、信息预警、协调联动和责任落实，为党的十八大成功召开营造了和谐稳定的社会环境。(三)把握重点工作，着力

36、解决突出性问题。一是_“三无”创立活动扎实有效。按照省_局提出的争创_工作“三无县(市)”要求，认真制订创立方案，细化目的和措施，全年未发生被上级_部门通报的_工作目的管理考核一票否决现象。二是特殊群体_问题化解有力。今年以来，局部特殊群体_问题趋向缓和，反复来市集体上访明显减少，社会稳定面不断扩大，省级挂牌的2件_积案顺利化解。三是涉企劳资集资_处理有方。克制一些小微企业因内外部环境等原因带来的涉企涉劳集资_频发的困难，与相关乡镇、街道和市级部门亲密配合，全力做好涉企集体上访的接待劝导和调处化解工作。今年以来，未发生因涉企来市集体上访而由市派工作组的情况，也未出现因涉企群体_问题而干扰全市大

37、局开展的情况。(四)勇于创先争优，提升_标准化程度。一是提升接待场所。认真贯彻省_局关于开展_文化建立活动、_接待场所“三化”建立活动的指导意见，按照设施标化、效劳优化、环境美化的建立标准，改造群众来访接待场所，公创办事程序和标准要求。二是标准_事项办理。强化培训学习，全面贯彻施行省级政府公布的浙江省_事项复查复核方法(省级政府令第290号)和省_局制定的浙江省办理群众来信十步工作法、来访事项办理四步法、浙江省特殊疑难_事项公开评议终结方法(试行)、关于涉法涉诉_案件终结工作的假设干意见等标准性文件;强化指导催促，在凤山街道试点的根底上，全市21个乡镇、街道和30余个市直部门制定了_事项处理规

38、程，成为宁波市首个实现乡镇基层_事项处理规程制定全覆盖的县市。三是搞好复查试点。省和宁波市_局确定我市为_事项复查工作试点县市，我市修订印发了余姚市政府_事项复查工作规程，调整成立余姚市_事项复查复核工作领导小组，聘任市直有关部门和相关单位的30余专家为市_事项复查复核工作专家库成员，市_局增设了复查复核科，召开全市_复查复核工作专题培训会，组织开展全市_干部_事项处理工作规程及复查复核工作业务培训，印发_复查复核工作知识读本200多本。全年共受理_复查申请43件，其中办理复查8件，不予复查35件，复查案件维持率达95%以上，息访率在90%以上。(五)推进网上_，积极打造效劳型平台。一是及时回

39、应网络舆情。加强对网上舆情的监测、搜索和回复，今年以来，在余姚“E政厅”、“关注余姚”论坛和市_局门户网站等回复群众网上咨询投诉170余件次，无一遭到重复投诉。二是认真办理网上留言。今年以来，办理国家投诉中心投诉件、省长信箱、重要网站留言等上级交办的_件共128件,比上年增加67%;办理上级督查件8件。三是积极参与管理创新。根据市委市政府对社会管理创新的统一部署，顺利完成市长 和市长信箱等网上_办理进驻市民中心集中办公的人员、软硬件交接等工作。(六)加强队伍建立，努力提升干部素质。一是扎实开展创先争优活动。以开展“创先争优才能建立”活动为抓手，深化开展领导大接访、积案大化解、矛盾大排查、效劳大

40、进步等四大活动。二是干_伍作风建立进一步加强。围绕全市开展“六大百亿工程工程打破年”和“基层根底建立年”活动，以我市获得的全省_系统先进集体为鼓励手段，激发_干部创业干事的热情和激情。三是提升_干_伍才能。分期分批对全市乡镇、街道和市直有关部门_专职干部进展集中培训，开展办信、接访、督查、网上_等_事项办理的标准化培训，学习借鉴其他地区_工作先进经历，探究_工作新思路、新方法。回忆20xx年_工作获得的成绩，也要清醒看到，当前_形势又进入高位运行的新阶段，_问题成为各类社会矛盾的集中爆发点，_工作中也存在一些问题和缺乏，需要不断加强。一是我市正处于新一轮赶超跨越的开展黄金期和改革开放向纵深推进

41、的攻坚关键期，各类矛盾错综复杂，_工作仍然是全面建成小康社会中的一项根底性工作，_工作更需要各级党委和政府的高度重视。二是受当前国内外宏观经济环境和社会主体种种原因的影响，各类涉征涉拆、涉企涉劳、民间借贷、房产买卖、企业经营等经济领域方面的问题不断发生，易引发许多群体性_，群众希望政府予以干预和介入以实现其诉求，对此需要高度重视和慎重处置。三是少数_老户常年在京候访、择机上访、恶意登记，甚至有成心伺机非访动向，想借机对地方施加压力，以实现其无理或过高诉求。四是在社会体制转变和社会管理转型时期，各类特殊利益群体对法律和政策的变动非常敏感，通过抱团_希望实现群体利益最大化的诉求非常迫切，给社会面的

42、稳定带来很大压力。五是各级党委政府和基层自治组织及其工作人员的才能素质需要不断进步，公共平安事件、突发群体的事件、虚拟网络事件等不断考量着我们的执政才能和管理程度，局部同志法治思想、效劳理念、平等意识、工作才能不能适应新形势新开展的需要。镇党委、政府2023年_工作总结我们镇党委、政府认真总结20xx年度_工作的经历教训，结实树立“开展是第一要务，稳定是第一责任”的观念，全面进步做好_工作的认识，紧紧把握我镇社会稳定的实际，实在加强领导，以_工作根底建立和制度建立为打破口，采取积极预防和及时化解并举的方法举措，加大工作力度，真抓实干，创始了_工作新场面。XX年度，我镇从市级“三访”重点管理镇转

43、变成为区级以上“零上访镇”，确保了*的和谐稳定，为各项事业的开展和开展提供了保障。回忆一年来的_工作，我们重点抓了以下三个方面： 一、加强_工作基层根底建立 “根底不实，地动山摇”，我们充分认识到维护社会稳定，做好_工作，加强根底建立的重要性和必要性。 一是建立了覆盖全镇的_信息员网络。我们把各村村民代表中素质相对较高的村民小组长和企业中的中层骨干确定为_信息员，建立了一支覆盖全镇、面向各行行业的_信息员队伍，并在年初对这支队伍分类分批进展了_工作培训，提升了他们做好_工作的才能。去年，全镇信息员累计上报_信息47条，形成了_工作众人拾柴的场面，使全镇的_信息、社会稳定的动态情况能在第一时间反

44、响到各级管领导，第一时间得到调解处置。 二是强化村级组织建立。对战斗力、号召力、凝聚力不强的党支部，处理突发性事件反响不灵敏的支部书记，镇党委痛下决心，坚决给予调整，去年我镇共调整了6个支部书记，占全镇行政村的50%，使全镇村级支部书记的整体素质有了明显进步，村级组织建立得到明显加强，有力地稳固了_工作第一道防线，使“小事不出村”甚至“大事不出村”的目的落到了实处。 三是强化对村级工作的系统性指导。我们抽调精干力量，选派了12名年纪轻、素质高、才能强、农村工作情况熟悉的机关干部到12个行政村担任实职副书记，指导、帮助各村完善制度，强化管理，开展各项工作，促进了上级各项政策在各村的落实，并把各村

45、的真实情况、群众建议意见及时带到镇里，为党委、政府科学决策提供了根据。同时，到村任职的机关干部积极参与村级各类矛盾问题的处置和化解，有效进步了村级管理程度和战斗力，防止了一些新的不稳定因素的产生，前移了_工作的关口。 二、加强_工作制度建立 创新制度，建立健全相关制度，是从头上预防产生不稳定因素的重要措施。 去年，我们从实际出发，在村级推行了四项制度，起到了较好的效果。一是恳谈日制度。规定每周二为村干部和群众面对面恳谈日，村干部听取群众意见、建议，调处化解矛盾问题，积极采纳利用群众的好点子、好思路、好方法，既促进了村级各项工作的开展，又效劳群众，更是把可能发生的不稳定因素解决在萌芽状态。二是村级零招待制度。凡村级必不可少的招待交际由镇财政支付，村级一列实行零招待，从根本上杜绝了村与村之间互相请客，镇干部在村吃工作餐等一系列不合理的招待交际现象，净化了风气，进步了村级集体资金的利用率，提升了村干部在群众中的形象。三是承包发包制度。镇建立了村级承包发包招投标中心，凡村级山林、砖瓦厂、标准厂房等集体资产承包和工程工程发包都要按照招投标方法程序，在镇招投标委员会的指导和监视下，到镇抬投标中心公开投标。村级承包发包的公开、公平、公正和标准化操作，有效约制了村干部_现象的产生