品牌传播规划-PPT.ppt
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1、品牌传播规划品牌传播规划第一章第一章 品牌检验及传播策略品牌检验及传播策略第二章第二章 企业企业“信赖建设信赖建设”计划计划第三章第三章 信赖为本,打造新品实力派产品形象信赖为本,打造新品实力派产品形象目录目录第四章第四章 消费者的消费者的“信赖建设信赖建设”计划计划第五章第五章 劳士顿腕表:媒体可信赖的朋友劳士顿腕表:媒体可信赖的朋友第一章 品牌检验及传播策略1.我们面临什么样的市场?2.品牌检验3.传播策略 我们面临的市场 快速下滑中国从国际(瑞士)高端腕表市场进口下降中国从国际(瑞士)高端腕表市场进口下降 品牌检验 我们面临什么样的市场?我们面临的市场 消费转向 品牌检验 我们面临什么样
2、的市场?品牌检验 我们面临什么样的市场?我们面临的市场竞争激烈竞争品牌众多消费者对劳士顿品牌仍存在一些负面印象,主要集中在品牌处于较低地位、山寨仿品、品质不可靠等方面低廉质劣档次低国产劳士顿年轻企业需要时间证明劳力士杂牌售后差深圳改革开放活力不可靠质量不好低档次国际名牌奢华国际江诗丹顿劳士顿的品牌联想 品牌检验 品牌检验大牌豪钻山寨从品质、售后、价格到品牌历史,劳士顿还未能让消费者产生安全感从品质、售后、价格到品牌历史,劳士顿还未能让消费者产生安全感和信赖感和信赖感 用户的声音媒体的声音发现:发现:从品牌到产品,从企业形象到市场口碑,从品牌到产品,从企业形象到市场口碑,劳士顿身处山寨低端中,劳
3、士顿身处山寨低端中,遭遇公众信任危机遭遇公众信任危机 SWOT分析Weakness:品牌的美誉度较低品牌联想趋向消极公众缺乏对品牌的信任感 Strength:Opportunity:国际腕表进口下降,消费目的转向,提供了国内品牌提升市场空间的契机,有利于劳士顿的扩张和发展Threat:细分市场竞争激烈新款设计不断入市,加速 竞争 品牌检验 品牌检验传播需要解决的问题l如何扭转消费者当下对劳士顿腕表品牌较为负面的印象,提高品牌的知名度?l如何强化劳士顿腕表的品牌价值,提高品牌的美誉度和好感度。激发消费者对品牌情感的偏好?l如何打造品牌的差异化竞争力,在激烈的市场竞争中脱颖而出?品牌检验 传播策略
4、我们的思考ProductBrandMarket Momentum市场拉动力市场拉动力Strategic Insight策略思考框架策略思考框架ConsumerProductBrandConsumer 品牌检验 传播策略劳士顿品牌核心价值为时尚、真诚、进取和信赖;同时各核心价值需要产品、销售、市场、服务等全体部门共同努力,打造12种形象创意设计时尚(O)现代的精准的机芯原装进口材料高级,性能好至精至美无可挑剔挑战性活力耐用&可靠的优质服务被认可的品质引领时尚信赖(R)真诚(S)(拼搏)进取(N)核心价值(core factor)实现要素品牌的核心价值ProductBrandConsumer 品牌
5、检验 传播策略尊贵(D)追求完美分阶段的品牌定位,要逐步从现阶段的“杂牌”过渡到第一阶段:时尚、真诚,信赖;第二阶段:时尚、信赖、进取“Value for Money”杂牌时尚,真诚,信赖时尚,信赖,进取现在(2015-2018)(2019-2021)现阶段第一步第二步品牌定位方向 我们现阶段的定位我们现阶段的定位ProductBrandConsumer 品牌检验 传播策略To Be Different品牌规划实施框架 品牌检验 传播策略201620172018最具信赖的腕表企业可信赖的真诚腕表企业真诚可信的腕表企业阶段一:时尚、真诚、信赖阶段二:时尚、信赖、进取信赖、时尚、真诚企业品牌核心诉
6、求目标客户表型品牌品牌定位核心诉求目标客户 核心:温馨和谐型、传统理性型147 天资 147 真诚 时尚 信赖 进取 真诚 信赖 实用 真诚 时尚 信赖 精准 真诚 时尚 信赖 活力动感 真诚 信赖 进取 活力动感核心:温馨和谐型兼顾:个性进取型核心:传统理性型兼顾:体面精明型核心:传统理性型兼顾:温馨和谐型核心:温馨和谐型兼顾:新潮自我型核心:个性进取型兼顾:温馨和谐型产品定位方向ProductBrandConsumer信赖信赖是劳士顿腕表所有产品的核心诉求,是产品品牌的根基 品牌检验 传播策略优良品质优良服务耐用可靠劳士顿腕表坚持不懈地追求品质卓越,提升生产线流程与环境,号召全体员工努力,
7、力图为消费者提供最佳品质的产品劳士顿的产品,如一些新品通过一些权威评鉴师 或机构的点评 满足消费者对服务的要求,尤其是服务质量 和服务速度 劳士顿不仅仅追求销量,而且追求对消费者 持久服务,让消费者放心的享用劳士顿的产品,庞大的营销和服务网络 劳士顿着力打造差异化的服务能力,维修除劳士顿以外的任何表款,充分体现对消费者的真正关怀,赢得消费者的信赖。劳士顿社会责任,服务大众 100%进口机芯,做工精细、质量可靠 劳士顿通过对潮流趋势的关注体现对消费者诉求品质生活 的关心,并不遗余力帮助消费者实现劳士顿腕表产品品牌的多项获奖充分体现其优良的品质参加一些评测媒体的评测活动 为什么值得信赖?Produ
8、ctBrandConsumer 品牌检验 传播策略消费者原型体面精明型体面精明型 VSR温馨和谐型温馨和谐型 TRH个性进取型个性进取型 PRG传统理性型传统理性型 CNR保守平和型保守平和型 CNM新潮自我型新潮自我型 TEG购表行为特征 相对最关注品牌,时尚,材质 对设计和舒适度也比较关注5K以上购表比例较多人表关系联想 表是工具和奴隶,帮助体现表主身份 相对最关注设计和工艺带来的便捷和体验 对实用、品牌、性价比、口碑也较关注朋友的意见对购表决策影响很大 相对最关注性能和外观,以及高科技带来的体验 对制造工艺、品牌、可靠性等也比较关注 相对最关注材质和售后服务 对品质、口碑、外观等也比较关
9、注在意权威品鉴点评 1-3K价格段购表人群占比相对较多 相对最关注价格、品质和制造工艺 对品质和售后服务也比较关注1K-2.5K价格段与1W-3W购表人群占比相对多 相对最关注外观、内含和性能设计 对舒适性、制造、工艺、售后服务等较关注 表是好友和伙伴、是生活中不可缺少的部分 表是自己的仆人或一个能够在困难时帮助自己的朋友 表是计时工具,同时也是生活水平和状态改善的体现 表给生活带来便利,体现生活品质,是装饰工具 希望通过表来表达时尚和品位,追求个性和活力动感,得到别人关注和羡慕我们的目标人群ProductBrandConsumer 品牌检验 传播策略To Be Different信赖To B
10、e ReliableProductBrandConsumer 发现信赖、时尚、真诚、进取信赖-优良品质优良服务可靠实用关爱家人,享受生活珍视传统,关注质量 品牌检验 传播策略BRAND COMMITMENTSROSDN劳士顿品牌特性品牌特性 信赖信赖 真诚真诚 时尚时尚 进取进取DRIVING BELIEFHOPE FOR THE FUTURE品牌精神品牌精神 精彩人生精彩人生 时刻掌控时刻掌控FUNCTIONAL ROLE诉求诉求定位定位产品产品 147147核心核心 品质 服务 装饰 品牌策略框架 品牌检验 传播策略创意设计现代的精准的机芯原装进口材料高级,性能好至精至美无可挑剔挑战性活力
11、可靠的优质服务被认可的品质引领时尚时尚时尚真诚真诚进取进取信赖信赖我们的策略核心 品牌检验 传播策略劳士顿 2016蓄势待发势能,是一种潜在能力的爆发;是对品牌、产品、渠道等全方面因素整合而成的力量,代表企业迈向全面提升的阶段 2016年,劳士顿站在新的起点,从品质、服务、渠道各方面纷纷焕发出新生力量,它将转化为劳士顿的品牌势能,也将为国产腕表市场注入一股新势能 品牌检验 传播策略传播策略执行劳士顿用户“家”年华1.企业品质提升推出的新品1.售前服务(内部销售引导员工培训)2.售后服务体系3.对消费者差异化服务4.对社会的爱心服务 劳士顿媒体“家”年华 品牌检验 传播策略第二章 企业信赖体系建
12、设1.劳士顿信赖体系全景图2.劳士顿“心关爱”计划3.传播策略信赖体系建设全景图信赖信赖优质服务优质服务被认可的被认可的 品质品质实用可靠实用可靠权威鉴赏人士声音生产线市场神话专业鉴赏人的点评参观劳士顿提升生产线精益环节展示市场销量与信标家人实用高级可靠的原材料售后服务技能展示维修任何表款(非劳士顿款)的承诺爱心伴全程卓越售后服务体系品牌打造为市场改进和定制款式适应消费者外观款式需求庞大营销和服务网络最佳实用性能配置实现要素项目支持企业信赖体系建设 全景图社会责任服务社会爱心购物 维修诊断任何表款的承诺 (建议)安心承诺网络服务 倡导“爱心伴全程”服务精神爱心购物服务创“星”赛 新品研发打造
13、生产线改进 总结理的号召劳士顿“心关爱”“心关爱”计划之品质提升计划心关爱计划-品质提升计划“心关爱”计划之品质提升计划心关爱计划-品质提升计划 活动主题:活动主题:“芯芯”关爱关爱 表表未来未来 活动时间:活动时间:2016年05月X日活动形式:活动形式:XXX新品发布新品发布时宣布安心保障计划 主要活动内容:主要活动内容:宣布“安心承诺”,针对现有2只表,3只表的劳士顿家庭用户,提升保障服务时间至4年与6年;启动安心保障计划,将劳士顿差异化服务保障扩大至大众;“心关爱”计划之XX新品发布会心关爱计划-安心保障“心关爱”计划之 爱心服务服务创服务创服务创服务创“星星星星”英雄英雄英雄英雄全国
14、售后服务人员全国售后服务人员全国售后服务人员全国售后服务人员技术技能比拼技术技能比拼技术技能比拼技术技能比拼服务创服务创服务创服务创“星星星星”冠军店冠军店冠军店冠军店全国售后服务网点全国售后服务网点全国售后服务网点全国售后服务网点综合能力比赛综合能力比赛综合能力比赛综合能力比赛 倡导倡导“爱心伴全程爱心伴全程”的服务理念的服务理念 推出爱心购物推出爱心购物、免费维修保养等主动关怀服务免费维修保养等主动关怀服务 提高服务技能,苦练内功提高服务技能,苦练内功心关爱计划-爱心服务第三章 “信赖”为本,打造“新品”实力派产品形象1.新品市场分析2.新品的产品建议3.新品的传播目标4.新品的传播策略5
15、.执行计划新品市场分析网易调查显示腕表消费者年龄集中在25-45岁新品市场分析消费转向 手表消费由功能性、炫耀性向生活品质转变竞争对手销量分析市场分析天王,飞亚达高端腕表占比下降,中低端腕表占比上升分析小结结论1.消费者为社会青年,关注外表,生活追求质感,享受生活2.竞争对手的品牌为其提供了强大竞争力,意味着以产品力取胜是劳士顿的重要选择3.消费转向,中低端表在低迷市场中迎来增长市场分析 新品:专为消费者定制和打造 机芯:XXXXXX标准,比较目前国内XXX的标准 符合国人饰品搭配审美观的外型细节改进高档配置的全面装备(如性能,精准度,舒适度方面优于现行市场)权威验证-知名人士点评与推荐一款为
16、消费者需求定制和打造的表,体现了对消费者的关爱和呵护一款为消费者需求定制和打造的表,体现了对消费者的关爱和呵护信赖之本专为消费者量身打造新品自身分析新品自身分析小结功能:功能:外型:外型:XXXXXXXXXXXX设计,精美时尚设计,精美时尚可靠:全面的高级材料,权威认可可靠:全面的高级材料,权威认可科技:科技:XXXXXXXX先进技术先进技术实用可靠实用可靠新潮外型新潮外型XXXX功能功能专为消费者定制及打造;生产品质提升最大成果获专业人获专业人士赞赏士赞赏新品:新品:20162016年消费者信赖、市场受欢迎一款中级表年消费者信赖、市场受欢迎一款中级表新品自身分析新品产品建议新品的建议2016
17、年,消费者最信赖、市场成功的一款中级表新品的目标新品的传播目标新品新品信赖,信赖,源自实力源自实力创意视频传播代言人一位“信赖”人劳士顿一家信赖的企业表如人,新品信赖的感觉就在身边 为消费者定制的表型 新生产线品质保障差异化服务策略的承诺爱心公益服务社会需要 视频传播表型主题视频的传播,诠释多一点自信感受新品传播策略新品性能优良耐用 高贵材料 XX设计符合潮流 外型时尚 佩戴舒适新品的传播策略选择原则:他声名远扬,却专注自谦他光环无数,但拼搏依旧他背负了人们太多的信任与期待正如为精彩而生的新品新品传播策略 一个“信赖”人(形象大使XXX)新品传播策略 创意视频 一段视频演绎和诠释一款表。品牌之
18、信品牌之信产品之信产品之信情感之信情感之信 新品为消费者定制 劳士顿内部品质提升 劳士顿5年的快速扩张 新品的产品集中卖点1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月公关活动公关活动核心信息核心信息 新品上市发布会 贴心冠军店全国售后服务点综合能力比赛 新品引领中级表市场升级 设计、外形等全面优势 新品形象代言人发布 广告视频传播 XX与新品进取的契合神秘人物揭晓神秘人物揭晓-新品形象大使新品形象大使网络维修诊断版面上线,展现品牌影响更多受众 表主的生活展示 新品等卖点的集中展示新品体验视频接力活动新品广告视频传播日常传播日常传播消费者之信消费者之信新品传播整体规划 来自总经理的一封
19、信(号召全体员工提升客户满意度从我做起)征名活动 新浪调查(2016,你想要定做一款什么样的表)神秘人物定表家 年华爱心之旅知名腕表鉴赏人士点评品质提升Video第二阶段:外部活动预热第二阶段:外部活动预热第二阶段:外部活动预热第二阶段:外部活动预热第三阶段:消费意识灌输第三阶段:消费意识灌输第三阶段:消费意识灌输第三阶段:消费意识灌输第一阶段:内部提升展示第一阶段:内部提升展示第一阶段:内部提升展示第一阶段:内部提升展示执行服务年“芯”关爱新品上市预热l网络流传总经理致员工的信,内部员工热议l服务创“星”赛启动l品质提升Videol新品网络征名l新浪消费者需求调查 引导消费者购买腕表考虑的关
20、键点(如XX功能等)这些因素恰好的是新品的特点之一l国内消费者需要一款XXXX表l一款为XX一族消费者量身定做的XXX即将面世l再等等就能买到合适的XXX表新品上市准备执行服务年“芯”关爱明星炒作 1.神秘人物定表设置悬念,引发网友猜想2.报料XX牛人为神秘人物引发媒体报道(自发)3.发布会揭开神秘面纱,神秘人物为劳士顿新的形象大使(代言人)消费意识灌输你要多一点装饰,多一点自信自信之用,自信之选,锻造精神寄托知名评鉴人士点评新品上市预热1-新闻发布新闻发布2-新品展示及讲解新品展示及讲解3-新品形象新品形象 代言人亮相代言人亮相5-庆祝酒会庆祝酒会 宣布新品正式上市并公布售价 宣布劳士顿家人
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