目标管理与计划执行-PPT.ppt

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1、课课 程程 大大 纲纲第一单元 目标与目标管理的方法第二单元 计划与执行的概论第三单元 提升执行的几大因素第四单元 执行与领导的关系第五单元 目标管理、计划与执行的实战演练第一单元：目标与目标管理的方法第一单元：目标与目标管理的方法什么是目标？什么是目标？目标目标=目的目的+标准标准成功就是达成预期目标成功就是达成预期目标27%的最底层人，没有目标；的最底层人，没有目标；60%的中下层人，目标模糊；的中下层人，目标模糊；10%的中上层人，有清晰但比较短的目标；的中上层人，有清晰但比较短的目标；3%的行业精英人，有清晰且长期的目标。的行业精英人，有清晰且长期的目标。研究发现：研究发现：你属于哪一

2、类人你属于哪一类人？你现在决定要做那一类人？你现在决定要做那一类人？你的十大目标你的十大目标做公司高管尽力调度为老百姓供好电降低成本争取明年有较大的改善以上所谓的目标，其共同特征：以上所谓的目标，其共同特征：模糊、没有量化，让人不知到底该如何操作。模糊、没有量化，让人不知到底该如何操作。这些都是好的想法，但不是目标。这些都是好的想法，但不是目标。u提高利润提高利润u多主动和下属交流多主动和下属交流u拥有美好的明天拥有美好的明天u让客户满意让客户满意u天天快乐天天快乐无效目标无效目标!还是定了还是定了目标好！目标好！大家有疑问的，可以询问和交流大家有疑问的，可以询问和交流可以互相讨论下，但要小声

3、点可以互相讨论下，但要小声点可以互相讨论下，但要小声点可以互相讨论下，但要小声点我们公司的目标是什么？我们公司的目标是什么？我们的目我们的目标标：1 1、实现经营收入、实现经营收入350350万元万元 2 2、实现利润、实现利润7070万元万元 3 3、基础管理不扣分、基础管理不扣分 4 4、安全事故为零、安全事故为零 5 5、员工收入再增长、员工收入再增长9%9%等等等等制定好目标对企业的帮助制定好目标对企业的帮助建立企业明确的目标指引，建立企业明确的目标指引，抓住经营管理中心环节，抓住经营管理中心环节，保障团队资源有效整合、高效利用保障团队资源有效整合、高效利用将企业运营流程上的价值增值过

4、程将企业运营流程上的价值增值过程作为目标构建路径和目标标识，作为目标构建路径和目标标识，使目标管理重点倾向于企业核心价值；使目标管理重点倾向于企业核心价值；依据岗位职责体系进行目标分解，依据岗位职责体系进行目标分解，建立企业战略目标有效分解为近期目标、建立企业战略目标有效分解为近期目标、公司目标有效分解为部门目标和岗位目标公司目标有效分解为部门目标和岗位目标的纵向目标分解机制的纵向目标分解机制根据企业运营流程走向构建共同目标，根据企业运营流程走向构建共同目标，建立企业各部门建立企业各部门/岗位目标相互支撑公司岗位目标相互支撑公司总体目标实现的横向关联机制；总体目标实现的横向关联机制；通过目标的

5、逐步授权管理，通过目标的逐步授权管理，建立企业多层目标控制机制，建立企业多层目标控制机制，使企业经营压力逐级分解，使企业经营压力逐级分解，提高团队整体运作效率。提高团队整体运作效率。制定好目标对个人的好处制定好目标对个人的好处1.目标产生积极的心态。目标产生积极的心态。2.目标使你看清使命，产生动力。目标使你看清使命，产生动力。3.目标使你感觉到生存的意义和价值。目标使你感觉到生存的意义和价值。4.目标使你把重点从过程转到结果。目标使你把重点从过程转到结果。5.目标有助于你分清轻重缓急，把握重点。目标有助于你分清轻重缓急，把握重点。6.目标使你集中精力，把握现在。目标使你集中精力，把握现在。7

6、.目标使人产生信心、勇气和胆量。目标使人产生信心、勇气和胆量。8.目标使人自我完善，永不停步。目标使人自我完善，永不停步。为企业和员工制定好目标为企业和员工制定好目标 是我们义不容辞的责任是我们义不容辞的责任目标目标管理管理的定义的定义目标的实施及完成情况的检查、奖惩目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我为手段，通过员工的自我管理管理来实现来实现企业的经营目的的一种企业的经营目的的一种管理管理方法方法目标目标管理管理是以目标的设置和分解是以目标的设置和分解 基本流程基本流程制定目标制定目标目标分解目标分解目标实施目标实施检查结果检查结果与奖惩与奖惩信息反馈信息反馈与处理与处理目

7、标管理的基本流程目标管理的基本流程制定目标制定目标制定目标包括制定企业的总目标、制定目标包括制定企业的总目标、部门目标和个人目标，部门目标和个人目标，同时要制定完成目标的标准，同时要制定完成目标的标准，以及达到目标的方法和完成这些目标以及达到目标的方法和完成这些目标所需要的条件等多方面的内容。所需要的条件等多方面的内容。目标分解目标分解建立企业的目标网络，建立企业的目标网络，形成目标体系统，形成目标体系统，通过目标体系统把各个部门的目标信息显示出通过目标体系统把各个部门的目标信息显示出任何人一看目标网络图就知道工作目标是什么，任何人一看目标网络图就知道工作目标是什么，遇到问题时需要哪个部门来支

8、持遇到问题时需要哪个部门来支持目标实施目标实施要经常检查和控制目标的执行情况和完成情况，要经常检查和控制目标的执行情况和完成情况，看看在实施过程中有没有出现偏差。看看在实施过程中有没有出现偏差。检查实施结果及奖惩检查实施结果及奖惩对目标按照制定的标准进行考核，对目标按照制定的标准进行考核，目标完成的质量目标完成的质量可以与个人的升迁挂钩。可以与个人的升迁挂钩。信息反馈及处理信息反馈及处理重大自然灾害、金融危机重大自然灾害、金融危机等特殊情况导致目标无法完成，等特殊情况导致目标无法完成，视情况予以处理视情况予以处理目标管理的核心价值目标管理的核心价值第一第一 在企业管理中，在企业管理中，首先是目

9、标本身的监督与管理首先是目标本身的监督与管理第二，人的管理第二，人的管理在管理企业中，除在管理企业中，除了目标管理外，根本问了目标管理外，根本问题是管好人。所谓管理题是管好人。所谓管理得好，就是做好人的工得好，就是做好人的工作作关心人、信任人、关心人、信任人、凝聚人、培养人，使用人。凝聚人、培养人，使用人。中高层管理之选、育、用、留人中高层管理之选、育、用、留人 如何进行有效的目标管理？如何进行有效的目标管理？1，制定目标：2，切记一定要利用当前资源制定切实可行的目标 3，合理进行目标分类。经营目标、管理目标、层级目标、定量目标及定性目标等 4，制定目标的方法要符合SMART原则。5，将制定好

10、的目标进行很好的分解 6，实施过程中的一些信息及时反馈汇总 7，对目标的实施结果进行有效考核 目标管理的方法目标管理的方法方法方法1 1明确目标：明确目标：目标管理中目标应具体明确目标管理中目标应具体明确方法方法2 2参与决策：参与决策：目标管理用参与的方式决定目标，目标管理用参与的方式决定目标，上级和下级共同参与目标的选择上级和下级共同参与目标的选择和对如何实现达成一致意见；和对如何实现达成一致意见；每一个目标的完成都有一个明确的时间界限每一个目标的完成都有一个明确的时间界限方法方法3 3规定期限：规定期限：方法方法4 4反馈绩效：反馈绩效：目标管理寻求不断将事情的进展情况反馈给目标管理寻求

11、不断将事情的进展情况反馈给个人，以便他们能够调整自己的行动。也包括正个人，以便他们能够调整自己的行动。也包括正式的评估会议，上下级共同回顾和检查进展情况。式的评估会议，上下级共同回顾和检查进展情况。方法方法5 5运用目标管理工具：运用目标管理工具：旗帜行动力系统根据自身实际情况合理的制旗帜行动力系统根据自身实际情况合理的制定目标，管理目标，实现目标。定目标，管理目标，实现目标。工作的关键领域分析工作的关键领域分析浅谈投资风险防控措施浅谈投资风险防控措施投资国创：投资国创：公司采取了控股、委派法人和财务人员公司采取了控股、委派法人和财务人员采取了承包经营模式、确保采取了承包经营模式、确保15%的

12、年收益等的年收益等等。等。目标制定的目标制定的SMART原则原则明确的（明确的（specific）、）、可测量的可测量的(measurable)行动导向的行动导向的(action-oriented)务实的务实的(realistic)、有时间表的（有时间表的（time-related）。）。或称之或称之PRAMKUP精确精确(Precise)R现实性（现实性（Realistic）A可实现性可实现性(Achievable)M可测量性可测量性(Measurable)K知名性（知名性（Known)U被理解性（被理解性（Understand目标制定的流程目标制定的流程团队的目的目标调查研究调查研究拟定目

13、标拟定目标 评价论证评价论证 目标决断目标决断目标制定的方法目标制定的方法目标制定方法目标制定方法成本利润驱动型成本利润驱动型简单复杂比较性问题分析推导性实现目标的实现目标的7个过程个过程一一,制定目标制定目标二二,优化目标优化目标三三,实现目标实现目标四四,改进目标改进目标五，激励自己五，激励自己六，充实自己六，充实自己七，如何开始七，如何开始现场演练：制定目标与定量目标现场演练：制定目标与定量目标案例：案例：国资公司党经营目标管理责任书国资公司党经营目标管理责任书安全生产责任书安全生产责任书.doc目标分解的方法目标分解的方法1、自上而下的方法、自上而下的方法2、自下而上的方法、自下而上的

14、方法3、协商统一的方法、协商统一的方法目标管理的流程化与体系化目标管理的流程化与体系化定量指标与定性指标？定量指标与定性指标？什么是定量指标？什么是定量指标？什么是定性指标？什么是定性指标？定量指标定量指标是可以准确数量定义、精确衡量并能设定是可以准确数量定义、精确衡量并能设定绩效目标的考核指标。在定量评价指标体系中，绩效目标的考核指标。在定量评价指标体系中，各指标的评价基准值是衡量该项指标是否符合各指标的评价基准值是衡量该项指标是否符合生产基本要求的评价基准生产基本要求的评价基准定性指标是指无法直接通过数据计定性指标是指无法直接通过数据计算分析评价内容，需对评价对象进行客算分析评价内容，需对

15、评价对象进行客观描观描述和分析来反映评价结果的指标述和分析来反映评价结果的指标什么是定性指标什么是定性指标目标管理实施的目标管理实施的3 3大关键：大关键：二、平衡目标管理的导向性，优化目标管理的有效性二、平衡目标管理的导向性，优化目标管理的有效性一、明确职责目标，建立完整的目标管理体系一、明确职责目标，建立完整的目标管理体系三、建立有效的授权管理和自我管理体系，目标管理控制三、建立有效的授权管理和自我管理体系，目标管理控制明确职责目标，建立完整的目标管理体系明确职责目标，建立完整的目标管理体系 1 1业务性目标、支持性目标、技术研发指标和管理目标；业务性目标、支持性目标、技术研发指标和管理目

16、标；绩效目标、项目目标、责任目标和能力开发目标；绩效目标、项目目标、责任目标和能力开发目标；战略战术目标、长期短期目标、总分目标和阶段目标战略战术目标、长期短期目标、总分目标和阶段目标平衡目标管理的导向性，优化目标管理的有效性平衡目标管理的导向性，优化目标管理的有效性目标管理就是以结果导向，目标就是期望看到的结果，目标管理就是以结果导向，目标就是期望看到的结果，玩好结果导向的双刃剑，玩好结果导向的双刃剑，结果结果是目标的导引，掩盖结是目标的导引，掩盖结果的多样性，果的多样性，建立有效的授权管理和自我管理体系，建立有效的授权管理和自我管理体系，完善目标管理实现过程的控制。完善目标管理实现过程的控

17、制。有效的授权就是有效的授权就是“放风筝放风筝”目标管理体系范例目标管理体系范例目标管理注意事项目标管理注意事项 1、一切从经营管理计划开始、一切从经营管理计划开始2、目标设定符合实际、目标设定符合实际3、经营目标和管理目标相辅相成、经营目标和管理目标相辅相成第二单元第二单元 计划与执行的概论计划与执行的概论 何为计划？何为计划？在管理学中，计划具有两重含义，其一是计在管理学中，计划具有两重含义，其一是计划工作，是指根据对组织外部环境与内部条件的划工作，是指根据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在未来一定时期内要达到的组织目标分析，提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的以及实现目

18、标的方案方案途径。其二是计划形式，是途径。其二是计划形式，是指用文字和指用文字和指标指标等形式所表述的组织以及组织内等形式所表述的组织以及组织内不同不同部门部门和不同成员，在未来一定时期内关于行和不同成员，在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理事件。动方向、内容和方式安排的管理事件。讨论：为什么要做计划？讨论：为什么要做计划？目标与工作计划的关系目标与工作计划的关系有效计划的特点有效计划的特点目标性、目标性、预见性、规范性预见性、规范性1、估量机会、估量机会2、确定工作目标、确定工作目标3、确定计划前提条件、确定计划前提条件4、拟订备选方案、拟订备选方案5、评价备选方案、评价备选方

19、案6、拟订备用或应急计划、拟订备用或应急计划7、拟订派生计划、拟订派生计划8、编制预算编制预算制定工作计划的流程制定工作计划的流程计划的预测、评审与验证计划的预测、评审与验证 计划的制定原则与方法计划的制定原则与方法计划的制定原则计划的制定原则充分考虑个人条件、意愿、理想和要求，充分考虑个人条件、意愿、理想和要求，接纳客观对所计划的事情有充分的了解，接纳客观对所计划的事情有充分的了解，提供必要的依据提供必要的依据根据需要把握分寸，以免脱离实践有过于保守根据需要把握分寸，以免脱离实践有过于保守企业和个人目标有机的结合做最坏的打算，企业和个人目标有机的结合做最坏的打算，提升企业及自己的抗风险能力提

20、升企业及自己的抗风险能力计划制定的方法计划制定的方法分析现有的条件，是否具备分析现有的条件，是否具备确定目标，明确大局，计划一定要量化确定目标，明确大局，计划一定要量化选用措施，保证计划顺利进行选用措施，保证计划顺利进行设定详细的实施步骤设定详细的实施步骤计划下达的技巧计划下达的技巧一、正确传达命令意图一、正确传达命令意图二、如何使部下积极接受命令二、如何使部下积极接受命令松下幸之助说：松下幸之助说：“不论是企业或团体的领导者，要使属下高高不论是企业或团体的领导者，要使属下高高兴兴，自动自发地做事，我认为最重要的，要兴兴，自动自发地做事，我认为最重要的，要在用人和被用人之间，建立双向的，也就是

21、精在用人和被用人之间，建立双向的，也就是精神与精神，心与心的契合、神与精神，心与心的契合、沟通对企业的影响沟通对企业的影响小组分享小组分享收获、体会、变化收获、体会、变化如何面对部属的抵触？如何面对部属的抵触？如何推销上级目标？如何推销上级目标？第三单元第三单元 提升执行的几大因提升执行的几大因素素讨论：讨论：如何提升员工执行计划的积极性如何提升员工执行计划的积极性计划执行的跟进、追踪与协调计划执行的跟进、追踪与协调计划执行的制度化与流程化计划执行的制度化与流程化完成你主管的工作绩效完成你主管的工作绩效思考：什么是执行力？思考：什么是执行力？不达目的不达目的决不罢休决不罢休执著执著立即行动立即

22、行动绝不拖延绝不拖延行动行动执执行行力力力度力度恰到好处恰到好处过犹不及过犹不及文文化化态态度度管管控控经经验验职职能能能能力力企业需要的是结果所有谈论执行力的目的是要结果利利 润润结结 果果行行 动动过过 程程执执行行力力没有执行力没有执行力 =没有利润没有利润利利 润润谈论执行力的意义企业的目标企业的目标员工的能力员工的能力员工的意愿员工的意愿执行力体系执行力体系完成任务的程度解读企业执行力问题解读企业执行力问题中国不缺少领导者，而缺少执行者中国不缺少领导者，而缺少执行者搞不明白执行力的本质，一切都是白搭搞不明白执行力的本质，一切都是白搭搞不明白执行力本质，无法做好领导搞不明白执行力本质，

23、无法做好领导 致加西亚的信致加西亚的信 影响企业执行的几大因素？影响企业执行的几大因素？第一，管理者没有长抓不懈、虎头蛇尾。第一，管理者没有长抓不懈、虎头蛇尾。第二，管理者出台的管理制度不严谨，朝令夕改。第二，管理者出台的管理制度不严谨，朝令夕改。第三，制度本身不合理，缺乏针对性、可行性。第三，制度本身不合理，缺乏针对性、可行性。第四，执行的过程过于烦琐，囿于条款不知条款。第四，执行的过程过于烦琐，囿于条款不知条款。第五，缺少良好的方法，不会将工作分解汇总。第五，缺少良好的方法，不会将工作分解汇总。第六，缺少科学的监督考核机制，没有人监督及监督方法。第六，缺少科学的监督考核机制，没有人监督及监

24、督方法。第七，只有形式上的培训没有用，忘了改造人的思想与心态第七，只有形式上的培训没有用，忘了改造人的思想与心态第八，缺少大家认同的企业文化，没有形成凝聚力。第八，缺少大家认同的企业文化，没有形成凝聚力。案例：沃尔玛及海尔的执行力案例：沃尔玛及海尔的执行力一、复杂的问题简单化一、复杂的问题简单化二、培训的到位二、培训的到位三、良好的员工管理三、良好的员工管理四、管理人员的执行到位四、管理人员的执行到位五、企业文化的重视五、企业文化的重视 “日事日毕、日清日高日事日毕、日清日高”以结果为导向的执行要素以结果为导向的执行要素要素一：结果导向要素一：结果导向（员工靠结果生存、企业只为结果买单）（员工

25、靠结果生存、企业只为结果买单）企业到底需要什么企业到底需要什么企企 业业客客 户户员员 工工回报回报(利润利润)结果结果(产品或服务产品或服务)回报回报(薪酬薪酬)企业靠员工提供的结果生存企业靠员工提供的结果生存员工靠给企业提供满意的结果员工靠给企业提供满意的结果获得薪酬获得薪酬员工的工作员工的工作结果结果1、客户为何会购买我们的结果2、什么是内部客户3、引导客户的实际意义是什么？员工和企业是什么关系？企业和员工的关系企业和员工的关系执行是“我做了吗”？做任务是陷阱、做结果是馅饼做结果三思：结果是谁要的？结果要有什么？结果有什么用？如何获得最佳的结果？结果思维、底线原则、外包理念要素二：责任逻

26、辑（锁定责任，收获结果）（锁定责任，收获结果）理由源于责任是否锁定理由源于责任是否锁定要素三：要素三：“人多力量大人多力量大”与推脱责任机会与推脱责任机会领导只为结果买单、员工为结果而战领导只为结果买单、员工为结果而战4 4个步骤：个步骤：结果定义、结果定义、一对一的责任、一对一的责任、跟踪检查、跟踪检查、结果考核结果考核 人人都说我是责任者人人都说我是责任者第四单元第四单元 执行与领导的关系执行与领导的关系什么是领导力？什么是领导力？领导不是地位、特权、头衔或金钱，它是责任领导不是地位、特权、头衔或金钱，它是责任彼得彼得德鲁克德鲁克 员工心目中的领导员工心目中的领导 领导者：你欠缺什么领导者

27、：你欠缺什么 决策管理决策管理 时间时间观念观念 授权的授权的技巧技巧 沟通沟通的的技巧技巧 目标管理目标管理 绩效评估绩效评估 激励激励的的技巧技巧 应变能力应变能力 驾驭能力驾驭能力 会议管理会议管理 对个体的领导对个体的领导 对团队的领导对团队的领导中层中层领导应具备的领导应具备的1212项技能项技能 管理者和领导者的区别管理者和领导者的区别领导补充了管理，但不能替代管理领导补充了管理，但不能替代管理管理者与领导者的区别管理者与领导者的区别实战演练：实战演练：关于目标管理与计划、领导力与执行力关于目标管理与计划、领导力与执行力第五单元第五单元 目标管理与计划实战演练目标管理与计划实战演练投资发展部投资发展部财审部财审部资产经营部资产经营部人力资源部人力资源部办公室办公室国资公司国资公司安全保障安全保障