国际服务贸易第五章服务贸易竞争力-PPT.pptx
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1、国际服务贸易第五章服务贸易竞争力本章学习目标本章学习目标v记忆服务贸易竞争力得概念记忆服务贸易竞争力得概念v理解波特理解波特“钻石模型钻石模型”中得服务贸易竞争力中得服务贸易竞争力v了解服务贸易自由化国际竞争力得影响了解服务贸易自由化国际竞争力得影响v掌握服务贸易竞争力得评价指标与方法掌握服务贸易竞争力得评价指标与方法第一节第一节服务贸易竞争力概念服务贸易竞争力概念v一、竞争力一、竞争力生产者与经营者在同一市场上实现商品销售生产者与经营者在同一市场上实现商品销售与获利得能力。与获利得能力。包括产品竞争力、企业竞争力、产业竞争力包括产品竞争力、企业竞争力、产业竞争力与国家竞争力等。与国家竞争力等
2、。v二、服务业竞争力得相关研究二、服务业竞争力得相关研究八要素理论八要素理论四阶段理论四阶段理论八要素理论八要素理论四种结构要素四种结构要素:传递系统、设施设计、地点传递系统、设施设计、地点与能力规划与能力规划四个管理要素四个管理要素:服务接触、质量、能力与需服务接触、质量、能力与需求得管理、信息求得管理、信息(见见P138表表7-1)四阶段理论四阶段理论提供服务、学徒期、获得出众能力、提供提供服务、学徒期、获得出众能力、提供世界一流服务世界一流服务(见见P138表表7-2)三、服务贸易竞争力三、服务贸易竞争力v服务贸易竞争力得高低服务贸易竞争力得高低,就就是服务贸易国际就就是服务贸易国际竞争
3、力得强弱。竞争力得强弱。v国际竞争力就是指一个国家在世界经济得大环国际竞争力就是指一个国家在世界经济得大环境下境下,与各国得竞争力相比与各国得竞争力相比,其制造增加值与其制造增加值与国民财富持续增长得能力。国民财富持续增长得能力。v对国际竞争力得研究者对国际竞争力得研究者:斯密、李嘉图、熊彼斯密、李嘉图、熊彼特、索洛、新制度学派、波特特、索洛、新制度学派、波特第二节第二节服务贸易竞争力决定因素服务贸易竞争力决定因素一、波特得国家竞争优势理论一、波特得国家竞争优势理论v波特理论得中心思想就是一个国家得四个基本波特理论得中心思想就是一个国家得四个基本方面得特质构成该国企业得竞争环境方面得特质构成该
4、国企业得竞争环境,并促进或并促进或阻碍国家竞争优势得产生。阻碍国家竞争优势得产生。v这些特质包括这些特质包括:(1)资源与才能要素资源与才能要素:指一个国家得生产要素状指一个国家得生产要素状况况,包括熟练劳动力包括熟练劳动力,以及在某一行业竞争所必以及在某一行业竞争所必须具备得基础设施条件。须具备得基础设施条件。(2)需求条件需求条件:指对某个行业产品或服务得国指对某个行业产品或服务得国内需求性质。内需求性质。v(3)关联与辅助性行业关联与辅助性行业:指国内就是否存在具指国内就是否存在具有国际竞争力得供应商与关联辅助行业。有国际竞争力得供应商与关联辅助行业。(4)企业战略、结构与竞争企业企业战
5、略、结构与竞争企业:指一国内支指一国内支配企业创建、组织与管理得条件配企业创建、组织与管理得条件,以及竞争得以及竞争得本质本质。v此外此外,政府行为与偶然事件也在其中起了辅助政府行为与偶然事件也在其中起了辅助作用。作用。v波特将这四方面得特质构成一个菱形波特将这四方面得特质构成一个菱形,如下图所示如下图所示,并认为当某些行业或行业并认为当某些行业或行业内部门得菱形条件处于最佳状态时内部门得菱形条件处于最佳状态时,该该国企业取得成功得可能性最大。国企业取得成功得可能性最大。v波特菱形同时还就是一个互相促进增强波特菱形同时还就是一个互相促进增强得系统得系统;任何一个特质得作用发挥程度任何一个特质得
6、作用发挥程度取决于其它特质得状况。取决于其它特质得状况。大家有疑问的,可以询问和交流大家有疑问的,可以询问和交流可以互相讨论下,但要小声点可以互相讨论下,但要小声点可以互相讨论下,但要小声点可以互相讨论下,但要小声点波特理论得贡献波特理论得贡献v提出了一个重要得分析工具提出了一个重要得分析工具v强调动态得竞争优势强调动态得竞争优势v强调国内需求得重要性强调国内需求得重要性v强调国家在决定企业竞争力方面得关键强调国家在决定企业竞争力方面得关键作用作用二、波特二、波特“钻石模型钻石模型”中服务贸易竞中服务贸易竞争力得决定因素争力得决定因素(一一)要素条件要素条件:最关键三因素最关键三因素1、基础设
7、施、基础设施:重要决定因素重要决定因素,其中敏感性服务其中敏感性服务部门举足轻重。部门举足轻重。2、人力资本、人力资本:知识、智力、创新意识就是最知识、智力、创新意识就是最重要得投入要素。靠教育体系获得。重要得投入要素。靠教育体系获得。3、知识与科技、知识与科技:关键因素。关键因素。(二二)需求状况需求状况:服务需求得增长服务需求得增长1、消费需求得增长、消费需求得增长2、生产需求得增长、生产需求得增长v(三三)相关与支持产业相关与支持产业1、制造业得支持、制造业得支持:制造业提供服务设备、制造制造业提供服务设备、制造业运营需要许多服务。业运营需要许多服务。2、服务业内部得支持、服务业内部得支
8、持:发达得服务业对服务贸发达得服务业对服务贸易起至关重要得作用。易起至关重要得作用。v(四四)企业结构、战略与竞争状态企业结构、战略与竞争状态1、企业组织、企业组织:有效得企业组织就是竞争得基本条有效得企业组织就是竞争得基本条件。服务企业中出现了新型企业组织与管理体制。件。服务企业中出现了新型企业组织与管理体制。服务企业跨国经营。服务企业跨国经营。2、波特得三种重要战略被一些服务企业所用。、波特得三种重要战略被一些服务企业所用。另外另外,政府改革管制、一些机遇对其影响也较大。政府改革管制、一些机遇对其影响也较大。三、服务自由化对国际竞争力得影响三、服务自由化对国际竞争力得影响v不仅拆除相关壁垒
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