2023年消费者权益日宣传活动策划方案范文3篇.docx

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1、 2023消费者权益日宣传活动策划方案范文3篇 2023消费者权益日宣传活动筹划方案范文3篇 为了更好地爱护消费者权益，国际消费者联盟组织将每年的3月15日定为国际消费者权益日。以下是由为您带来的2023消费者权益日宣传活动筹划方案范文3篇，供您品鉴。 2023消费者权益日宣传活动筹划方案范文【一】 20xx年“315”国际消费者权益日马上降临，为了广泛深入地宣传20xx年“消费与效劳”年主题，根据XX市工商局、XX市消费者协会提出的：“安排要早、声势要大、宣传要广、影响要深”的要求，XX工商分局、XX区消费者协会结合辖区实际状况，制定如下活动方案： 一、活动主题 20xx年“315”国际消费

2、者权益日宣传效劳活动要仔细贯彻落实全区工商行政治理工作会议精神，紧紧围绕“消费与效劳”年主题，以“效劳消费者、效劳经济进展、效劳社会和谐”为宗旨，坚固树立消费者权益至上的理念，积极开展宣传询问效劳，深入开展消费教育和消费引导，大力整顿市场经济秩序，强化市场监视治理，净化市场环境，充分展现打假成果，宣传名优商品，努力营造声势，扩大影响，使“消费与效劳”年主题深入人心、家喻户晓。 通过对年主题的广泛宣传，促使全社会共同关注扩大消费与效劳广阔消费者、效劳经济进展和效劳社会和谐的关系，努力营造良好的消费环境，改善消费者的消费预期；切实加强对消费者权益的爱护，增加消费者的消费信念；引导消费者树立科学、合

3、理、安康、文明、可持续消费的意识，促进经济社会又好又快进展。 二、活动时间 20xx年“315”组织各项活动从2月1日起至3月30日，为期两个月，其中3月10日16日为“315”集中宣传周时间。 三、成立“315”活动领导小组 组长： 副组长： 成员： 办公室设在消协，办公室主任褚建平（兼）。 四、开展活动的内容及形式 1、仔细组织开展消费教育和消费引导活动。从2月1日开头，各部门要结合食品安全、商品质量、农资监管和效劳领域消费维权等工作，编写通俗易懂、图文并茂、直观形象的消费教育和消费引导教材、科学消费常识、宣传教育图片、幻灯片等宣传教育资料，针对广阔消费者、生产经营者和“一会两站”，实行举

4、办消费维权报告会、以案说法讲座、假冒伪劣商品展现、工商干部送法下基层等多种形式。 面对面的向中小学生、城镇居民、农村消费者进展深入浅出、形象生动的宣传教育引导，扎扎实实地开展消费教育和消费引导“进社区、进学校、进农村”活动，发动社会各界广泛参加，努力营造消费教育引导的强大声势。 宣传教育期间，各部门要突出抓好城市社区和农村两个重点，在春节前细心组织2-3次消费教育和消费引导活动，掀起消费教育引导热潮，取得明显效果。通过对广阔消费者开展消费教育和消费引导，普及消费学问，提高依法维权意识和力量，积极促进和谐消费；通过对生产经营者开展消费教育和消费引导，提高诚信守法意识和自律力量，以其合格的商品和标

5、准的效劳对消费者负责；通过对“一会两站”开展消费教育和消费引导，充分发挥“一会两站”监视和助手作用，更好地效劳消费者。 2、集中开展“315”宣传周活动。以“家电下乡-315消费维权进农村”为重点，各部门要集中时间，集中人员，统一在城市主要街道、农村集市和人口密集区设立宣传效劳询问点，现场为消费者解答家电消费、汽车消费等商品消费学问，准时受理消费投诉，切实为消费者供应实实在在的效劳。同时要针对辖区实际，大力宣传工商部门的维权成果，并组织开展假冒伪劣商品识别等询问效劳活动，营造全社会人人关注爱护消费者合法权益的良好气氛。 3、设置分会场，进行纪念活动。 3月15日上午，XX工商分局、XX区消协在

6、XX区新百连超宁阳店设立分会场，举办XX区20xx年“315”国际消费者权益日纪念暨“消费与效劳”年主题活动发动大会。 一是腰鼓队表演； 二是企业代表发表消费维权建议书； 三是XX区领导讲话； 四是工商XX分局领导通报20xx年度食品安全监管工作及打假维权成果； 五是组织学生进展安康消费和科学消费的建议宣言； 六是设立现场询问效劳台、假冒伪劣商品曝光处等活动； 七是举办诚信企业放心商品大联展活动，组织四十家名优企业进展商品展现，充分展现诚信企业的良好风采； 八是进行“3.15”文艺演出、与消费者进展互动，进展消法学问有奖竞猜活动。 大会完毕后，参与区局组织开展的“绿色环保”假冒劣质商品集中销毁

7、活动，落实12315热线值班制度，切实做到“有诉必接、有问必答、有案必查、有查必果”，确保申诉举报办结率到达100%。 4、广泛深入地宣传“消费与效劳”年主题。各部门要利用“315”国际消费者权益纪念日，实行多种形式，大张旗鼓地宣传“消费与效劳”年主题，扎扎实实地开展好年主题的各项活动。 一是组织召开各界人士参与的“消费与效劳”年主题座谈会，话消费，谈维权，营造深厚的社会舆论气氛； 二是组织开展以“家电下乡”、“汽车下乡”为主要内容的售后效劳状况问卷调查，催促经营者切实履行国家法定的售后效劳“三包”义务，不断提高效劳质量，增加消费信念，扩大消费需求； 三是围绕投诉热点、维权难点，结合市场整顿，

8、开展商品消费调查，向社会公布消费警示、提示，促进经营者依法经营。 5、开展“315”系列宣传报道，营造宣传声势。“315”活动期间，各部门要主动与当地电视、播送、报纸等新闻部门联系，充分发挥各级新闻媒体舆论监视作用，宽领域、全方位、多层次、多角度大力宣传“315”活动，宣传工商部门整顿和标准市场经济秩序的成果。 曝光扰乱市场秩序、侵害消费者合法权益的典型违法案件，营造全社会共同参加打假维权的良好气氛。同时，要在城市主要街道、中心区域布置公益广告宣传活动，在大型商场、超市、集贸市场内设置“你消费我效劳、有事找工商”，“你的消费权益受到侵害时，请拨打12315”等温馨提示，大力营造宣传效果。 6、

9、开展市场专项整治行动，全面掀起“315”打假风暴。春节马上降临，各部门要根据市局的总体部署，集中执法力气，加强春节期间市场监管，以重点区域、重点领域、重点场所、重点市场、重点品种为突破口，有针对性的开展食品安全、红盾护农、文化旅游市场，打击商业欺诈等专项整治。 严峻查处一批与群众生活亲密相关的典型案件，集中整治一批广阔消费者普遍关注的突出问题，对情节严峻、性质恶劣、社会反响剧烈的大案要案，要做到心不能慈、手不能软，出手要快、出拳要重、打击要狠，全面掀起“315”打假风暴，努力营造放心安全的市场消费环境。突出抓好以下四项专项执法检查： 一是开展食品安全专项执法检查。以米面制品、食用油、肉类、蔬菜

10、、禽蛋、奶制品、副食品、酱油、食醋、食盐、糕点、水发产品以及清真食品、清真餐饮等为整治重点，突出抓好节日性食品、群众日常生活必需消费食品的专项执法检查，开展对袋装面粉、大米、桶装食用油、超市预包装蔬菜、水果短斤少两问题的专项执法检查。 严峻打击制售假冒伪劣食品及经销有毒有害食品、无证无照经营食品、经销不合格食品等违法行为，严查清真食品准营证、清真标牌不全都、不符合经营清真食品条件的“假清真”等违规行为，切实保障食品市场消费安全。充分发挥食品快速检测箱的作用，组织开展食品安全快速检测，严把食品质量关，确保食品质量安全。 二是开展“红盾护农保春耕”专项执法检查。围绕春耕农时季节，深入开展“红盾护农

11、”行动，着重抓好种子、化肥、农药、农业机械及零配件、农用薄膜等重点农业生产资料的市场监管，严峻查处制售假冒伪劣农资坑农害农行为。仔细开展流通环节农资商品质量的定向监测工作。 加大农资商品质量监测力度，准时向社会公布质量监测结果，公布消费警示，引导农夫群众理性选择农资。加强对农资经营者“一账通”的监视检查，标准其经营行为。通过“送法”赶集市、进农村，现场为农夫供应询问效劳，增加农夫消费者的维权意识。进一步建立健全农村消费维权组织网络，大力推动12315消费维权“五进”和“一会两站”工作，便利消费者就近投诉询问，妥当解决消费纠纷。 三是开展“家电下乡”、“摩托车、汽车下乡”专项执法检查。围绕家用电

12、器、汽车、摩托车下乡等重点商品，深入开展市场专项执法检查，检查其来源是否合法、标识是否齐全、质量是否合格、经营行为是否标准、售后效劳义务是否得到切实履行，确保农村商品市场标准有序。 要通过“送商品消费学问下乡”、现场受理消费申诉以及供应询问效劳等方式，引导农夫群众科学、合理消费。特殊是要加大家电、汽车、摩托车下乡“以旧换新”等活动的监管力度，切实保证消费安全，真正造福广阔消费者，使城乡孕育的消费潜力充分释放出来。 四是开展打击欺诈消费专项执法检查。加强对旅游市场、文化市场和非法从事传销活动的监管力度，严峻打击销售假冒伪劣旅游商品、欺诈和诱骗游客购物消费的行为，严峻打击欺行霸市、虚假打折、哄骗宣

13、传、非法*、违法有奖销售等行为，严峻打击利用旅游或以旅游名义把他人骗往外地从事传销活动的违法行为，严峻打击非法印刷“黑窝点”和“黑网吧”，切实做到依法查处一批、打击一批、曝光一批、标准一批，确保节日市场有序、稳定、安全运行，努力营造公正竞争和标准有序的市场消费环境。 五、活动要求 1、高度重视，细心组织。各部门要充分熟悉开展“消费与效劳”年主题活动，既是拉动消费、扩大内需的需要，也是爱护消费者合法权益、提高消费者生活质量、改善民生的详细表达，对维护社会稳定、促进社会和谐、推动经济进展和营造良好市场秩序有着非常重要的意义。 2、加强领导，注意落实。各部门要根据市局的统一部署和要求，早预备、早筹划

14、、早部署、早行动，坚持“统一指挥、分级组织、盛大热闹、安全节省”的原则，结合辖区实际，制订切实可行的活动方案，涉及领域要宽，活动范围要广，宣传声势要大，社会影响要深，详细工作要扎实，宣传效果要显著。要加强组织领导，一把手亲自抓，分管领导详细抓，各职能部门齐抓共管，突出工作重点，明确工作责任，强化工作措施，切实把各项工作抓紧、抓好、抓出成效。 3、扩大宣传，营造声势。要加强对“消费与效劳”年主题的宣传，积极与新闻媒体通力合作，在新闻媒体上进展全方位、多角度的宣传，努力营造强劲的舆论声势。 4、突出重点，务求实效。各部门要从实际动身，因地制宜，加强协调，制造性地开展工作。要充分发挥职能作用，加大执

15、法力度，切实解决一批消费者反映剧烈的问题，努力营造良好的消费环境，确保今年“315”宣传活动既轰轰烈烈又扎扎实实地开展，取得实实在在的社会效果。 各部门要指定专人收集、整理活动信息，准时反映活动状况，并分别于2月12日、3月20前将“315”活动安排状况和“315”活动总结以及统计报表报XX区消费者协会。 2023消费者权益日宣传活动筹划方案范文【二】 为深入学习贯彻党的十x届x中全会精神，宣传中国消费者协会20xx年“新消法新权益新责任”消费维权年主题，进一步加强对商品和效劳的监视，切实维护消费者的合法权益，推动我市消费维权事业进展，打算在全市范围内盛大开展20xx年315国际消费者权益日纪

16、念活动。为保障活动顺当开展，制定方案如下： 一、指导思想 高举中国特色社会主义宏大旗帜，坚持以党的十八大和十八届四中全会精神为指引，以爱护消费者合法权益为宗旨，以创新消费维权工作、提升维权效能为动力，通过组织内容丰富、形式多样的315活动，弘扬315文化，科学引导消费，营造和谐消费气氛，大力推动消费维权体系建立和全市经济社会持续安康进展。 二、组织领导 为加强对315活动的组织领导，成立315国际消费者权益日纪念活动组委会。 由市政府分管副市长担当组委会主任，市人大常委会副主任，市政协副主席，市纪委副书记担当名誉主任，由青州市工商局、市委宣传部、市食安办、市质量技术监视局、市食品药品监视治理局

17、、市商务局负责同志担当组委会副主任。市法院、检察院、公安局、文明办、工商局、教育局、财政局、建立局、房地产交易中心、国土局、交通运输局、农业局、卫生局、审计局、食品药品监视治理、司法局、播送电视中心、行政执法局、农机局、物价局、质量技术监视局、烟草专卖局、环卫局、商务局、邮政局、青州移动公司、青州联通公司、青州供电公司、晖泽水务公司、华润燃气公司等单位负责人为组委会成员。 同时，组委会在市消协设立办公室，详细负责本次活动的筹备、调度。 三、活动内容 （一）20xx年3月15日在中都财宝广场召开20xx年315国际消费者权益日纪念大会。 （二）3月15日联合有关部门在中都财宝广场进展现场投诉受理

18、及宣传询问效劳活动。 （三）3月11日3月15日期间，各镇、街道、经济开发区在政府驻地或首集日组织315国际消费者权益日纪念活动，设立消费维权宣传台，向消费者发放农资消费警示，将消费预警与行政指导相结合，进展消费维权宣传。组织当地工商所、司法所、法庭、卫生院、派出所、财政经管中心、教管办、邮政所、播送站等单位参与。 （四）积极宣传中消协20xx年“新消法新权益新责任”消费维权年主题，推动全社会关怀、重视、支持并加强对消费者合法权益的爱护，营造和谐消费环境。 （五）大力宣传党的十八届四中全会精神，提倡文明、安康、节省资源和爱护环境的消费方式，反对铺张。鼓舞消费者积极购置和消费节能环保产品，增加环

19、保意识，营造良好生活环境，为经济社会进展供应强劲动力。 （六）宣传新消费者权益爱护法、产品质量法、食品安全法、价格法、反不正值竞争法、人民调解法、反垄断法、合同法、物权法、家用汽车产品修理、更换、退货责任规定等爱护消费者合法权益的法律、法规，增加广阔消费者依法维权的意识与力量。 四、活动组织及要求 （一）加强组织领导。召开各镇、街道、经济开发区、市直有关部门负责人参与的协调会，结合我市实际，安排20xx年315国际消费者权益日纪念活动的有关事宜，各有关单位成立特地的领导小组，负责组织好宣传活动。 （二）创新活动形式。各部门要高度重视315国际消费者权益日纪念活动，要贴近生活、贴近消费者，创新形

20、式载体，通过开展悬挂条幅，设立宣传台等形式多样的宣传活动，扩大315活动的掩盖面和影响力。 （三）积极协调协作。市公安局、行政执法局等部门在315国际消费者权益日纪念大会和宣传询问效劳活动期间，要抽调特地人员维护好交通、治安和现场秩序，确保整个活动的顺当进展。 （四）加大宣传力度。市委宣传部协调新闻媒体，提前把握315活动的相关内容，加大宣传力度，引导广阔消费者、企业积极参加，营造全社会共同关注消费者权益爱护工作的良好气氛，准时做好315国际消费者权益日纪念大会及相关宣传询问效劳活动的报道。 2023消费者权益日宣传活动筹划方案范文【三】 一、活动宗旨 为深入学习宣传贯彻党的十九大精神，全面贯

21、彻落实中心经济工作会议精神及省委十x届五次全会精神，落实习近平总书记在十九大报告中指出的“完善促进消费的体制机制，增加消费对经济进展的根底性作用”，围绕“创新引领、绿色崛起、担当实干、兴赣富民”的工作方针，落实消费者权益爱护法xx省实施消费者权益爱护法方法，加大消费维权普法宣传力度，提高消费者的依法维权力量，增加经营者的依法经营意识，进一步推动社会共治，营造安全放心的消费环境。 二、成立“3.15”活动领导小组 为加强领导，统一布置，安福县市场和质量监视治理局成立“3.15”活动领导小组。 三、活动内容 1、开展市场专项整治。3月上旬，各分局（片区）和县局各执法单位要组织人员对商品和效劳进展专

22、项检查。重点对特种设备、食品、药品及医疗器械、农贸市场、农资市场、烟花爆竹、危急化学品、安全防护计量器具、消防产品等产品进展检查，并邀请电视台跟踪采访。 2、设立询问效劳台。安福县市场和质量监视治理局、安福县消费者协会和协会各理事单位在3月15日上午8：30至11：30统一在县城金岸广场（甘雨亭超市旁）设立询问效劳台，现场受理投诉，为消费者供应询问效劳，散发宣传资料。 3、开展假冒伪劣商品展现，现场向消费者讲解识假辨假学问。并在电视台、乐活安福等媒体发表。 4、与新闻媒体合作（电视台、乐活安福等）。（1）在安福县播送电视台“泸潇视点”栏目制作专题节目并对“3.15”的其它活动做宣传报道。（2）

23、开展诚信活动。 5、组织“法律六进”宣传活动，在“3.15”期间组织人员利用宣传车、播送进入到学校、社区、企业、乡村、景区、单位进展爱护消费者权益的法律法规的宣传。 6、组织有关单位、企业利用IED显示屏宣传文明消费用语。 7、开展一次销毁假冒伪劣商品活动。 四、工作步骤 1、拟定“3.15”活动通知，由中共安福县委宣传部、县市场和质量监视治理局、县消协联合下发关于组织开展2023年“3.15”国际消费者权益日纪念活动的通知（该项工作由消保局负责）。 2、走访农业、发改、卫生、防疫、电信、电视台、移动、联通、邮政、银行、保险等消协理事单位，邀请他们3月15日设立询问效劳台，为消费者供应询问效劳

24、（该项工作由消协办公室负责）。 3、3.15活动现场布置由消保局负责，消协办帮助。 4、开展假冒伪劣商品展现（该项工作由法制股负责）。 5、3月15日当场处理消费者投诉。（该项工作由各股室、执法大队、各分局负责）。 6、与电视台联系简要宣传消费者权益爱护相关法律、法规并组织”法律六进”宣传活动（该项工作由法规股负责）。 7、公布消费警示，印刷宣传资料等（该项工作由消协负责）。 8、开展市场专项整治。 （1）深入开展一次食品药品医疗器械专项整治活动。（食品股、药械股负责）。 （2）开展“红盾护农”专项整治行动。加强对农资批发市场、主要仓储集散地、乡镇（村）集市等区域、场所和肥料、农膜、农机具等品

25、种的监视检查；适时开展农资产品质量抽检，严峻打击各类农资经营违法行为。（市管股负责）。 （3）开展一次生产企业、烟花爆竹、危急化学品、消防产品检查。（质量股、商标广告股、执法大队负责）。 （4）开展特种设备安全监察工作。（特种设备股负责）。 （5）开展安全防护计量器具监视工作（标准计量股负责）。 9、县电视台“泸潇视点”节名目制工作。（该项工作由特种设备股、执法大队负责）。 10、结合2023年3.15国际消费者权益日宣传询问效劳活动在全县范围内开展“文明诚信示范街”（消保局牵头，消协办帮助，平都分局、浒坑分局详细承办）、“创立放心消费示范店”和“诚信经营户”评比活动（由消保局负责，各分局、消

26、协办帮助）。此活动于2023年6月30日前完毕。 五、3月15日人员安排 1、宣传询问受理效劳组：组长罗海林，人员由黄报春、车仙、刘丽兰、韩柳青组成，负责宣传资料的散发、解答消费者的询问，现场受理消费投诉，并将投诉分流至投诉处理组处理。宣传资料收集工作由邓淑兰负责，各股室局于3月7日前供应宣传资料到消协办。 2、市场监管宣传询问组：组长李炎才，人员由xx组成，负责农业生产资料、合同纠纷、直销、传销、学问产权爱护等相关法律法规学问宣传与解答。 3、食品药品监管宣传询问组：组长x，人员由xx组成。负责食品（含食品添加剂、保健食品）、药品（含中药、民族药）、医疗器械、化装品法律法规学问宣传与解答。

27、4、特种设备、计量宣传询问组：组长邹林洁，人员由xx组成。负责特种设备、计量法律法规学问宣传与解答。 5、“法律六进”宣传组：组长xx，人员由xx组成，负责利用宣传车、播送开展活动。 6、假冒伪劣商品展现组：组长杨xx，人员由xx组成。 7、投诉处理组：一组组长：王xx，人员由xx组成；二组组长：黄顺华，人员由周xx组成；三组组长：吴xx，人员由彭水平、文小平组成；负责处理消费者投诉工作。 8、宣传报道：由刘xx、刘xx负责摄像、照像、宣传报道工作。 9、内勤人员：邓xx负责全县投诉举报安排工作，邓光伟负责接听县局消费者投诉电 话，将消费者的投诉转投诉处理组，并做好记录。 10、协调人员：雷xx负责各展现单位有关事宜的协调工作，并做好展现摊位安排。 11、后勤保障组：由韩强、杨娟负责后勤保障工作。 六、做好阅历总结 各单位要准时沟通反应信息，挖掘总结在活动中形成的好阅历、好做法，为提升全县“3.15”活开工作水平作出新的奉献。总结材料于3月17日以前电子版报县消保局办公室，电子邮 箱：xx