2023年保安服务管理制度8篇.docx

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1、2023年保安服务管理制度8篇 书目 第1篇物业管理公司保安服务要求制度格式怎样的 第2篇保安服务公司车辆管理制度范文 第3篇物业管理公司保安服务要求制度 第4篇公寓保安服务管理制度 第5篇物业辖区保安服务管理规范制度怎么写 第6篇保安服务管理程序制度 第7篇物业辖区保安服务管理规范制度 第8篇物业管理公司保安服务要求制度怎么写 物业管理公司保安服务要求制度格式怎样的 物业管理公司保安服务要求 一、平安平安是物业管理服务的第一需求,也是保安服务的第一需求。 物业管理公司应当树立主动防范的看法,不断提高自身平安防范的实力,协作公安部门和当地政府做好治安、消防工作,努力使业户有一个平安的工作与生活

2、环境。 二、有序在物业区域里,业户不仅须要物业的设备设施运行有序,也须要往来的人流、车流有序。 一旦发生突发事务时,更须要保安人员忙而不乱,刚好有序地应对,刚好妥当地处理。 这种平安有序的工作与生活环境必将给业户带来一种舒适的感觉。 三、亲情物业管理的保安服务对偷盗与破坏者来说是一种威慑力气、一种障碍,但对业户与社会公众来说应充溢亲情。 物业管理公司的保安人员应像管家一样爱惜业户与业户的财产,为业户供应力所能及的服务,让业户有“远亲不如近邻”的感觉。 四、形象保安服务是物业的第一印象,好的物业保安服务、整齐的保安队伍、优秀的保安人员能提高物业的档次,使业户有平安感。 不仅如此,保安服务形象带能

3、增加物业在社会公众中的影响,使物业保值增值,使物业管理公司得到良好的口碑。 保安服务公司车辆管理制度范文 保安服务公司车辆管理制度 为了公司车辆的管理规范,提高车辆运用效率和节约开支,充分服务于工作,确保车辆良好的运行状态及行驶平安,特制定本制度。 一、全部车辆实行统一管理,相对固定,因工作须要可统一调配运用,日常工作由各部门支配运用,车管人员监督运用状况。公司车辆统一由秦文波同志负责,各部门领导负责本部车辆管理。 二、开车时留意力要高度集中,按规定车速行驶,遵守交通法规,文明礼让,平安行车,防止发生交通事故。 三、严格遵守交通法规,严格遵守操作规程,爱惜车辆、节约油修费用,要做到勤检查,勤保

4、养、勤调整、不开英雄车,赌气车、冒险车。 四、车辆固定驾驶员,因工作须要其他驾驶员运用的,交接时必需检查验收车辆,并填写交接单,由接车人负责车辆平安责任。检查验收留意:外检是否有擦挂、碰撞痕迹,内检机油、刹车油是否缺油或漏油,检查电瓶是否缺少电解液,水箱是否缺水、漏水、水温是否正常,仪表显示是否正常,始终保持车况良好,车容整齐,严格按规定操作,确保行车平安。因人为及操作不当造成车辆发动机及其他零部件损坏的,惩罚30-100元。 五、严禁无照驾驶,严禁酒后开车,严禁疲惫驾驶。严禁私自将车辆外借他人运用,违规者惩罚200元,造成事故的由本人担当全部责任。 六、非公务用车出渭必需经总经理批准后方可运

5、用,未经请示或同意的发生的一切事故及责任由用车人员担当。 七、公务用车违犯交规造成的罚款由驾驶员担当20%,非公务用车违规造成的罚款由个人担当。 八、车辆出现故障需修理时,驾驶人员要刚好汇报部门领导,由部门领导和车辆负责人沟通,并经车辆负责人实际查看确认故障及缘由后,按公司规定开具修理单,经总经理审签后方可到修理厂修理。 九、车辆保养及修理过程中,驾驶员要始终坚守修车现场,关注修理质量和换件是否真实牢靠。 十、驾驶员常常学习,熟识车辆性能,提高驾驶技能和保养车辆水平,尤其是未经正规训练的司机,自己要自觉学习交通平安法,练习基本功,尽量避开违章和事故。 十一、车辆用油按公司目标责任制的标准执行,

6、节约留用,超用不补。 十二、本制度自二0*年四月一日起执行。 zz市保安服务总公司 二0*年三月*日 保安服务管理程序制度 公司程序文件版号: a 修改号: 0 ej-qp4.1保安服务管理程序 页码: 1/3 1.目的: 为防止外来破坏分子的侵入,确保小区住户的人身财产平安,为住户创建一个平安、文明的生活环境。 2.适用范围: 适用于保安人员对小区保安服务的管理。 3.引用文件: 3.1质量手册第4.8、4.9、4.10、4.11、4.13、4.14章。 3.2 iso9000标准第4.8、4.9、4.10、4.11、4.13、4.14章。 4.职责: 4.1保安服务部主任负责小区保安工作的

7、指导和监督。 4.2保安员负责小区日常保安的详细工作。 5.工作程序: 5.1建立制度: 5.1.1保安服务部依据政府有关规定及小区物业管理的实际状况制定保安员工作规定及内务、军训和应急状况处理规定。 5.1.2依据保安员日常保安服务工作,制定保安员的工作检查和考核方法。 5.2保安队队长工作程序: 5.2.1保安队队长制定保安工作、班次、军训、内务、保安巡逻路途、警械警具的配备和应急状况的处理。 5.2.2每日晚上组织保安工作讲评。 5.2.3依据制定的各种规定,检查保安员的工作,做好每月的保安工作考核。 5.2.4保安队队长对交来的捡拾物品,要将物品照实填写在捡拾物品登记表,并按捡拾物品处

8、理方法保管和处理捡拾物。 5.3保安队班长工作程序: 5.3.1保安队班长依据保安队队长的班次支配,安排每班上岗人员,并按时轮换。 5.3.2保安队班长负责本班上岗人员工作质量检查。 5.3.3帮助保安队队长做好每日保安讲评和月考核。 5.4保安员工作程序: 5.4.1保安员依照各岗位的工作规定,在上岗执勤期间严格执行。 5.4.2保安员随时接受保安队队长、班长的检查,一切行动听从队长、班长的指挥。 5.4.3保安员的军训、内务工作均执行工作指引的规定。 5.5应急状况的处理: 5.5.1发觉不法分子有犯罪行为,必需马上制止,并将其抓获,扭送公安部门,刚好报告上级领导,爱护好现场、受害者(有伤

9、马上送医院),协作公安部门调查处理。 5.5.2发生火灾时,执行消防管理程序(ej-qp4.2)。 5.5.3遇周界报警器鸣响后,应马上赶赴指示区,对指示区四周要细致勘查,发觉可疑人,马上查问,发觉可疑物品马上报告,并作好记录。 5.5.3.1对周界报警系统应定期保养,执行红外线报警系统的保养。 5.5.3.2周界报警系统北路由于建起宿舍区高过小区围墙,弥补墙矮不足,另由于该系统超负荷用电,经公司同意北路停止运用。 5.5.4防汛期及发生突发事务,协作工程修理部做好防汛与突发事务的处理工作。 5.6捡拾遗失物品参见捡拾物品处理方法(ej-wi-qp4.1-05)。 5.7警具的配备、管理及检查

10、: 5.7.1保安队队长按警械警具的运用及检查规定,每月检查一次警械警具的完好状况,并在保安警械警具检查表上登记,已损坏的警械警具应刚好更换。 5.7.2保安队队长负责为保安员的配备警棍、手电及对讲机,在警械、警具配备登记表上记录。 6.支持性文件与质量记录: 6.1保安服务工作规定(一) ej-wi-qp4.1-01 6.2保安服务工作规定(二) ej-wi-qp4.1-02 6.3治安应急措施 ej-wi-qp4.1-03 6.4警械、警具的运用管理规定 ej-wi- qp4.1-04 6.5捡拾物品处理方法 ej-wi-qp4.1-05 6.6保安巡逻登记表 ej-qr-qp4.1-01

11、 6.7保安门岗交接班登记表 ej-qr-qp4.1-02 6.8保安查岗查哨登记表 ej-qr-qp4.1-03 6.9保安员考核表 ej-qr-qp4.1-04 6.10应急状况登记表ej-qr-qp4.1-05 6.11保安内务检查表ej-qr-qp4.1-06 6.12捡拾物品登记表ej-qr-qp4.1-07 6.13保安值班支配表ej-qr-qp4.1-09 6.14警械、警具配备登记表ej-qr-qp4.1-10 6.15保安警械、警具检查表ej-qr-qp4.1-11 6.16报警状况登记表ej-qr-qp4.1-12 6.17 会客证 ej-qr-qp4.1-13 6.18保

12、安巡逻图ej-wi-qp4.1-06 6.19红外线报警系统的保养ej-wi-qp4.1-07 6.20红外线报警系统保养记录ej-qr-qp4.1-08 物业管理公司保安服务要求制度 物业管理公司保安服务要求 一、平安 平安是物业管理服务的第一需求,也是保安服务的第一需求。物业管理公司应当树立主动防范的看法,不断提高自身平安防范的实力,协作公安部门和当地政府做好治安、消防工作,努力使业户有一个平安的工作与生活环境。 二、有序 在物业区域里,业户不仅须要物业的设备设施运行有序,也须要往来的人流、车流有序。一旦发生突发事务时,更须要保安人员忙而不乱,刚好有序地应对,刚好妥当地处理。这种平安有序的

13、工作与生活环境必将给业户带来一种舒适的感觉。 三、亲情 物业管理的保安服务对偷盗与破坏者来说是一种威慑力气、一种障碍,但对业户与社会公众来说应充溢亲情。物业管理公司的保安人员应像管家一样爱惜业户与业户的财产,为业户供应力所能及的服务,让业户有“远亲不如近邻”的感觉。 四、形象 保安服务是物业的第一印象,好的物业保安服务、整齐的保安队伍、优秀的保安人员能提高物业的档次,使业户有平安感。不仅如此,保安服务形象带能增加物业在社会公众中的影响,使物业保值增值,使物业管理公司得到良好的口碑。 物业辖区保安服务管理规范制度怎么写 物业辖区保安服务管理规范1.保安服务 (1)门卫值勤服务供应规范a. 每天按

14、时开启和 服务大门。 b. 值勤时站立姿态规范。 c. 对问询人员询问的问题,要精确回答所提问题。 d. 外来车辆来访,指挥停车及指引人员进出大楼方向。 e. 无关车辆一律谢绝进出或停放。 f. 在值勤中发觉顾客有困难要刚好供应帮助,对有生理残疾的顾客要主动供应帮助。 (2)平安巡察人员服务供应规范a.在每天巡察中要细致检查各类设施和门窗等平安设施,发觉故障或设备运行异样要刚好报告相关人员或负责人。 b.定期检查消防设施和消防器材是否过期。 检查是否缺少消防器材。 c. 对巡查中发觉的可疑状况和可疑人员要进行状况追踪和汇报。 d. 每天对巡查状况要进行记录。 2. 保安组服务标准项 目服务标

15、准礼仪礼貌文明、整齐、大方、规范、统一按物业管理人员礼仪礼貌行为规范车辆管理指挥进出和停放进出有序、停放整齐、规范有序门卫值勤 1、提高警惕、平安防卫2、发觉火警刚好扑救, 避开发生火灾。 1、站立姿态规范,发觉问题刚好处理或报案2、消防管理条例刚好疏散人员询问供应各类询问面带微笑、回答正确,供应各类帮助。 巡察不间断巡察设施、设备运行状况和平安防护发觉故障和平安隐患马上与相关人员联系, 物业管理公司保安服务要求制度怎么写 物业管理公司保安服务要求 一、平安平安是物业管理服务的第一需求,也是保安服务的第一需求。 物业管理公司应当树立主动防范的看法,不断提高自身平安防范的实力,协作公安部门和当地

16、政府做好治安、消防工作,努力使业户有一个平安的工作与生活环境。 二、有序在物业区域里,业户不仅须要物业的设备设施运行有序,也须要往来的人流、车流有序。 一旦发生突发事务时,更须要保安人员忙而不乱,刚好有序地应对,刚好妥当地处理。 这种平安有序的工作与生活环境必将给业户带来一种舒适的感觉。 三、亲情物业管理的保安服务对偷盗与破坏者来说是一种威慑力气、一种障碍,但对业户与社会公众来说应充溢亲情。 物业管理公司的保安人员应像管家一样爱惜业户与业户的财产,为业户供应力所能及的服务,让业户有“远亲不如近邻”的感觉。 四、形象保安服务是物业的第一印象,好的物业保安服务、整齐的保安队伍、优秀的保安人员能提高

17、物业的档次,使业户有平安感。 不仅如此,保安服务形象带能增加物业在社会公众中的影响,使物业保值增值,使物业管理公司得到良好的口碑。 公寓保安服务管理制度 公寓保安服务管理 1.人员出入管理 (1)公寓管理处委派保安值班人员,负责对进入公寓区域的外来人员的登记工作。 (2)下列人员进入公寓区域,需经保安值班人员通过对讲电话征得业户同意后,方可登记放行。 到业户室内控亲、访问和联系业务的人员; 到物业管理处和房产部门联系(检查)工作、购房(看房)和办理入住、租赁手续等人员; 其他经管理处同意的人员。 (3)为业户送货人员进入公寓区域,需出示有效送货单,且经保安值班人员通过对讲电话与业户联系,征得同

18、意后方可登记进入。 (4)煤气、电力、自来水等抄表人员在出示有效证件登记后可进入。 (5)煤气、电力、自来水、环卫、电梯、邮政、公安和消防等特种车辆、人员进入公寓区域不属登记范围。 (6)下列人员,未经物业管理处特殊许可,不予登记进入。 各类广告宣扬人员; 各类产品推销、直销和传销等人员; 各类保险宣扬、推销人员。 无法说清晰有关联系人,且又不能出示有关证件及行迹可疑者; 其他未经特殊许可的人员。 2.保安服务管理 (1)保安每天楼层巡逻,发觉状况按保安服务规定解决。 (2)监控中心亲密监视,发觉状况马上通知巡逻保安至现场。 (3)门山岗及巡逻岗24小时值勤。 (4)车管保安维持公寓停车秩序,

19、热忱礼貌,停车前作检视。严格按规定收取停车费。 3.消防服务管理 (1)建立健全公寓义务消防队伍,制定培训、操练制度。 (2)定期检查消防设施,保持完好,紧急状态下刚好投入运用。 (3)定期巡察公寓消防系统,确保设备全天候有效。 (4)发觉消防设施异样和故障刚好报修理,限时复原正常。 4.保安设备管理 (1)公寓内全部保安设施检查,发觉故障和异样刚好报维保部,限时复原正常。 (2)巡察公寓内各保安设施、平安通道,作好记录。 (3)督促检查保安设施运用员工,严格按规范操作,保安人员各守其职。 5.保安队员交接班制度 (1)保安队员接班必需提前20分钟到岗,做好接班打算工作。 (2)上一班当班队员

20、和班长,在下班前应做好警卫室、监控室的卫生工作,以及物品交班清点等打算工作。 (3)接班班长必需对红外线报警系统进行检查(班长在监控室内,保安队员对小区内每一个防区进行测试),测试完毕后在保安值班记录上作好接班记录。 (4)交班队员在接班队员未到或交班未清的状况下,不准离开岗位。 (5)接班队员在交班未清的状况下,应全面了解上一班保安工作,刚好发觉存在的问题并照实记录,并向领班和管理处汇报。 (6)如因交接班制度执行不严引起后果,则对责任人追究相应责任。 物业辖区保安服务管理规范制度 物业辖区保安服务管理规范 1.保安服务 (1)门卫值勤服务供应规范 a. 每天按时开启和关闭服务大门。 b.

21、值勤时站立姿态规范。 c. 对问询人员询问的问题,要精确回答所提问题。 d. 外来车辆来访,指挥停车及指引人员进出大楼方向。 e. 无关车辆一律谢绝进出或停放。 f. 在值勤中发觉顾客有困难要刚好供应帮助,对有生理残疾的顾客要主动供应帮助。 (2)平安巡察人员服务供应规范 a.在每天巡察中要细致检查各类设施和门窗等平安设施,发觉故障或设备运行异样要刚好报告相关人员或负责人。 b.定期检查消防设施和消防器材是否过期。检查是否缺少消防器材。 c. 对巡查中发觉的可疑状况和可疑人员要进行状况追踪和汇报。 d. 每天对巡查状况要进行记录。 2. 保安组服务标准 项 目服务标 准 礼仪礼貌文明、整齐、大方、规范、 统一按物业管理人员礼仪礼貌行为规范 车辆管理指挥进出和停放进出有序、停放整齐、规范有序 门卫值勤 1、提高警惕、平安防卫 2、发觉火警刚好扑救, 避开发生火灾。1、站立姿态规范,发觉问题刚好处理或报案 2、消防管理条例刚好疏散人员 询问供应各类询问面带微笑、回答正确,供应各类帮助。 巡察不间断巡察设施、设备运行状况和平安防护发觉故障和平安隐患马上与相关人员联系,检查解除故障和隐患的整改