党群众路线活动心得体会.docx
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1、 党群众路线活动心得体会 文章党的群众路线活动心得体会由心得体会网为大家推举,欢送参考。 在前一段时间,我积极参与了文峰支行“党的群众路线活动”的学习,仔细学习了总书记的讲话、省联社王晨曦的讲话及总行的有关文件,如何将“党的群众路线要求”结合到工作中去,下面结合思想、工作实际谈几点熟悉和体会,盼望能抛砖引玉: 学习提升 作为银行员工要深刻理解开展党的群众路线教育实践活动重大意义,把开展教育实践活动作为金融行业当前和今后一个时期重大政治任务对待。加强学习,提高素养,增加廉洁意识。不仅增加学习的主动性和自觉性。“一日不思则退,一日不学则罔”,做学习的表率,不断丰富自己的学问构造。而且增加学习内容的
2、针对性。要重点学习金融学问和业务操作技能,本着缺什么学什么的原则,结合工作实际开展主题活动。 工作务实 处理好银行中心工作和教育实践活动的开展,坚持把群众利益放在金融工作重要位置,树立行业良好社会形象。务实工作,廉洁自律,维护银行形象。提高效劳质量。在对外效劳中做到态度热忱、举止文明、用语礼貌,严格遵守效劳承诺制、限时办结制的规定,满腔热忱搞好效劳。 个人魅力 “您好,请问您需要办理什么业务?”这是我们每次见到客户要说的第一句话。面对各种各样的人,面对各种各样的事,作为银行工的我们,永久报以暖和的微笑去面对。而微笑是我们的一张名片,在工作中时刻保持着微笑,对已经生疏的顾客微笑表示我的诚意与友情
3、,对着生疏的客户微笑表示我的随和和亲近。 对着曾经用言语刺伤过我的客户微笑表示我的宽容,学习如何工作时对客户微笑,学习如何委屈时对自己微笑,将微笑贯穿在工作的每一个环节,不断提升自己的业务力量和工作时的心态,先将自己的内心升华,这样才能在工作中不断的提升自己,增加我们的个人魅力,以帮忙客户解决问题,这是银行工最应当做到的事。 有忠诚度 做有忠诚度的员工,造就有忠诚度的客户。做一名合格的银行工作人员,必需对银行的事业忠诚,没有忠诚度的员工不行能维护和造就有忠诚度的客户。要努力培育并具备肯定的综合素养,业务素养是为客户供应高效的业务效劳,人品素养是为客户供应可持续进展的效劳,在平凡工作岗位上对工作
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