电梯运行管理规章制度资料.doc

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1、电梯运行管理规章制度使用单位名称： 使用单位地址： 电梯维保单位： 电梯管理规章制度一、 法定代表人岗位责任制(3)二、 安全负责人岗位责任制(4)三、 电梯安全管理人员岗位责任制(6)四、 电梯操作人员岗位责任制(8)五、 电梯日常管理检查规定(10)六、 电梯使用管理制度(13)七、 电梯钥匙管理使用制度(14)八、 电梯安全运行管理制度(17)九、 电梯维护保养制度(19)十、 电梯故障处理管理办法(21)十一、 电梯困人救援操作规规范(23)十二、 电梯出现故障时的自救措施(25)十三、 意外事件和事故应急救援预案与演习制度(26)十四、特种设备安全技术档案管理制度 (30)1、法定代

2、表人岗位责任制 1、对单位特种设备安全管理工作负全责。2、认真贯彻执行国家有关法规、标准，熟悉特种设备及安全管理知识，保障特种设备安全运行。3、负责主持制定特种设备安全管理目标和方针，组织实施特种设备安全质量管理手册，主持应急救援预案的反应行动，重视安全教育，提高各级人员安全管理技能，包括应急应变能力，贯彻和落实各项规章制度，确保特种设备运行安全。4、确定单位特种设备安全管理组织机构的职能分配。5、检查、督促本单位的安全生产工作，及时消除事故隐患，做到安全生产。6、法人代表出差在外因事不能履行其职责时，由安全生产负责人替代。7、及时如实按规定处理上报事故。2安全负责人岗位责任制1、电梯安全负责

3、人在法人代表的领导下，对法人代表负责，按本单位特种设备安全管理工作的要求全面领导本单位特种设备安全管理的日常工作。2、熟悉特种设备的法律、法规、安全技术规范、标准及特种设备工艺控制等专业技术知识。3、负责本单位的特种设备安全管理工作，领导和协调各部门的特种设备安全工作。负责特种设备建档率、专管率和完好率达到规定要求，在用特种设备的使用登记率、检验合格率达到100%。4、负责组织制定各项安全管理制度、安全技术操作规程和事故应急专项预案。5、组织制定、修订特种设备安全质量管理手册，并负责贯彻执行，及提出对其修改的意见，确保特种设备安全运行得到有效控制。6、提出聘用本单位特种设备安全管理人员、特种设

4、备作业人员，组织对特种设备作业人员进行安全生产教育和培训和制定相关奖惩方案。7、协助法人代表做好职工的安全生产管理工作、对存在的问题及时提出意见督促整改，不断强化职工的安全意识。8、具体负责特种设备事故的调查、处理。对本单位出现的事故隐患和发生的事故，应认真分析和处理并落实整改措施。9、审批本单位特种设施的更新改造和报废。3、电梯安全管理人员岗位职责1、在安全负责人的领导下，对特种设备安全管理具体负责。2、掌握相关特种设备安全知识，满足国家有关安全技术规范对其任职资格的要求，并经特种设备安全监察部门考核合格，持证上岗。3、传达、贯彻上级有关特种设备安全的指示以及法律、法规、标准。具体组织制定、

5、修改、落实各项安全管理制度，安全操作规程等，并检查执行情况。4、认真做好电梯运行安检工作；定期开展安全教育，组织人员进行安全法律、法规、标准及有关规章制度的培训。5、具体负责特种设备应急预案的制定和改进，具体负责应急预案的演练，具体负责突发事件或事故的响应和应急处理。6、及时向领导汇报本单位的安全生产动态，参与对突发事件或事故的调查、分析和处理，做到“四不放过”，并按照规定做好事故的统计上报工作。7、负责建立特种设备安全技术档案、明确专人管理，负责特种设备及安全附件、安全保护装置、测量调控装置及有关附属仪器仪表的日常维护保养。8、负责对特种设备的使用管理，制定定期检验计划并及时申报，确保其安全

6、使用。8、妥善保管电梯层门钥匙、机房钥匙和电源钥匙，监督维保单位定期检修、保养电梯。9、发现电梯存在安全隐患需要停止使用时，有权作出停止使用的决定，并立即报告主管负责人。10、如遇火灾、地震等突发事件时，应迅速采取措施，停止电梯运行。4、电梯操作人员岗位职责1、严格遵守各项规章制度和安全操作规程，服从分配，完成本职工作。2、负责客、扶梯的操作；操作时要精力集中，不得从事与工作无关之事，不得擅离职守。3、要热情主动为一线服务；文明服务，礼貌待人。要有高度的工作责任心，对乘客的安全负责，定期对电梯门进行保养。4、熟悉和掌握电梯性能，建立电梯运行、维修记录；建立电梯服务规范、安全生产制度、规范操作规

7、程等档案；配合专业维修公司对电梯定期保养、维护。5、每天运行前，应做一次简单的检查，在确定无故障的情况下，方可正常运行，做好每天运行记录。6、电梯运行时如出现故障，应立即停止使用并告知电梯管理人员和维护保养单位，立即解救被困人员，并做好维修记录。7、禁止电梯超载，禁止超重，禁止携带易燃、易爆品，制止乘客损坏电梯和不安全的行为。8、每日工作完毕，须将轿厢停在基站，切断电源，关好门厅，防止有人掉入井道内，同时做好记录。9、严格执行交接班制度，主动向下班人员汇报当班情况。10、对岗上发生重大情况和突发事件，要沉着冷静果断采取应急措施，协助楼层负责人输送顾客并及时上报。11、建筑物发生火灾时，应将电梯

8、停在火势或烟火未蔓延的楼层。14、严格遵守馆里的各项规章制度，完成领导交办的各项临时任务。5、电梯日常管理检查规定1、 货梯、手扶梯严格执行分流使用。禁止用手扶梯运载货物。专设货梯，严禁超载运行。2、 货梯在无人和自动行驶中，各类人员使用时应文明操作，严禁用钥匙等硬物按动和拍打显示按钮及随意按动警铃。3、 货物进出货梯轿箱，须注意不能碰撞电梯门及轿箱内壁，如对电梯造成损坏，当事人应负全部责任。4、 不得超载运作，当超载讯号鸣响时，人员或货物应自觉退出，不得使用任何形式强制关门。5、 部分电梯常规检查分月检、季检、年检和不定期抽查四种。6、 电梯日常检查和维护人员必须经地、市级质量技术监督部门安

9、全监察机构的安全技术培训合格后方可上岗。7、 电梯常规检查由电梯安全管理人员负责监督实施，维护和检查时必须设备监护人，操作维护人员按照电梯日常(月度)检查表内容负责具体月检和季检工作。8、 负责向质量技术监督部门申报年检，协助领导，组织单位有关部门对电梯安全情况进行抽查。9、 电梯日常检查和保养的内容、项目参照电梯月度检查表和电梯产品随机文件所带的使用维护说明书的要求进行。10、 严禁在电梯内吸烟、吐痰、弃物和掀动梯内装饰物。11、 当电梯在运行中，突然发生意外时，请按警铃，等待保安前来解救，切勿拍打按钮，强行撬门等违章行为。12、 使用电梯须服从管理人员和电梯司机的管理，如不服从管理，管理者

10、有权禁止违章人使用电梯。13、 检查中发现的问题要及时按照“定人、定时、定措施”的原则进行处理，并就处理结果进行跟踪检查。货梯的正常使用时间由物业安全部进行合理安排。为保证货梯的使用安全，在正常使用时间之外货梯停止使用。15、为节约能源，降低损耗，货梯在不载物的情况下，严禁单独乘坐。16、电梯维护人员在每天工作开始前，除对电梯准备试车外，并应每天到机房内机械和电器设备做巡视性检查。17、每天上班用电梯前，电梯作业人员应对电梯进行逐层停靠运行，在运行中观察电梯是否有异常现象。18、检查制动器、继电器、接触器等动作是否正常工作，各级电压是否在正常工作范围内。19、机房温度、湿度是否正常，电动机、减

11、速器、制动器温升是否正常。20、操控箱的按钮、开关是否正常，指层及方向是否正常。21、电梯作业人员若发现问题应及时报告有关部门并做好记录。22、机房内应有足够的通风排气设备以保持机房通风良好。23、做好防风、防雨、防霉、防火措施，及时清理机房杂物。24、不要让水流进电梯井道，不要让水淋湿电梯部件。6、电梯使用管理制度1、使用电梯应文明操作，严禁用钥匙等硬物按动或拍打显示按钮及随意使用警铃按钮。电梯运行时，乘员不得倚靠在轿箱门上，不准在轿箱内嬉闹、跳动 2、文明乘梯，不得在电梯轿厢内吸烟、吐痰、丢弃杂物，禁止在轿厢内乱涂、乱画。时刻保持车厢内清洁，不得损坏轿厢内各种设施，电梯门即将关闭时,严禁用

12、手伸入门间隙尝试使电梯重开门。3、乘电梯时，不可将身体靠梯门，进出时不许长时间站在门中间，以免挡住电眼。4、电梯运行中突发故障，应按报警按钮报警，冷静耐心等待救援，不可采取拍打按钮、轿厢或强制撬门等行为，以免发生危险。5、严禁装运易燃易爆危险品，严禁电梯超载运行，电梯超载报警，后上的乘客应自觉退出轿厢，耐心待乘。 6、不允许用客乘电梯运物品、垃圾等，如遇特别需要， 须经后勤安全部同意并派专人监督使用。7、电梯钥匙必须专人保管，不得借与他人使用。8、电梯出现下列情况，应及时报告消防控制室：（1）门的开和关失去控制；（2）运行过程中有明显的速度异常；（3）运行时有异常振动和响声；（4）有漏电等现象

13、。7、电梯钥匙管理使用制度电梯是关系到人身安全的特种设备，为保证电梯安全运行和人员安全特制定本制度。1、在任何情况下应做好电梯钥匙使用和交接登记制度，并建立专门的管理档案，保证做到正确使用，特别要预防电梯钥匙的丢失及误操作，以防电梯零配件丢失、设备损坏、安全事故的发生等。2、电梯机房活板门钥匙、井道检修门钥匙、电源开关钥匙和层门外开钥匙必须由专人保管，单位内有多个机房的，各钥匙要做好耐磨损的标记。3、如需用机房钥匙活板门、检修门钥匙，应报主管人员批准，由专业人员配合开锁，不得将钥匙转借与他人。4、电梯司机使用的电梯电源（开梯）钥匙，应由运行负责人根据工作需要发放，并建立领用和借用登记制度。5、

14、保管人员不得将电梯钥匙外借和赠与其他无关人员，电梯钥匙使用完毕后必须及时交回，并放回原处。6、电梯外开专用层门机械钥匙的使用应为受过专门训练并取得电梯维修、检验等相应资格人员，层门外开专用钥匙的发放要有专人负责，建立领用登记制度，无特种作业操作证的人员不能领用。7、需要配制备用机房、电源开锁及外开机械锁钥匙时必须报领导批准，未经批准任何人不准私自配制。8、各备用钥匙应由专人妥善保管。9、当单位钥匙管理人员变动时，原保管人与接替人要办理交接手续；应有文字记录，并由双方签字。10、当合同到期变更维保单位时，双方办理交接手续，并要求原维保单位交出机房、活板门、检修门钥匙、外开机械钥匙及司机开锁电源钥

15、匙，做好交接记录。11、电梯所用各种钥匙，发放、借用记录应由专人保管完好，以随时备查。 12、上述电梯钥匙必须严格掌管，不得随意乱放若钥匙丢失必须及时向有关部门报告，钥匙丢失必须采取必要措施，防止造成危害。8、电梯安全运行管理制度为了加强电梯的安全运行管理，更好的为员工、乘客提供安全、优质的服务，制定以下电梯安全运行管理制度：1、博物馆电梯设备的维修保养工作以合同方式委托给有资质的专业电梯维修保养公司，电梯维保公司应定期对电梯进行维修保养工作，对电梯的正常运行及安全负责，不能以质量保证替代日常维护保养，保证每年度质量技术监督局对电梯的安全检验合格。 2、由后勤安全部的电工组负责电梯日常运行及安

16、全的监督管理，以保证电梯的用电、消防、防雷、通风、通讯和报警等系统安全可靠。每月进行抽查，并将检查结果填写在月维修保养记录表。3、后勤安全部每月对物业管理项目电梯进行抽查，抽查内容包括电梯的安全系统是否可靠，电梯巡视及保养记录是否完整，电梯各部位的维修保养质量是否合格。在电梯的检查中发现的问题及时通知维保公司，责令电梯维保公司限期整改，当班电工对对整改内容进行复查。4、后勤安全部每年度对物业管理项目的电梯进行安全普查并建立年度电梯安全检查档案。5、后勤安全部每年度对电梯维保公司的营业执照、维修保养资质证明、安装改造大修的资质证明和现场维修工的特种作业操作证等进行验证，确保其有合格资质。6、电梯

17、发生安全事故后，后勤安全部管理项目各部门采取措施抢救受伤人员，防止扩大损害后果，责成电梯维保公司保护事故现场及有关物证，查明事故原因，防止类似事件重复发生。配合质量技术监督行政部门对事故进行调查。9、电梯维护保养制度1、 电梯进行维护保养必须遵守电梯维护保养安全操作规程，电梯的维护保养分为：日常性的维护保养和专业性的维护保养。2、 日常性的维护保养工作由具有相应资格证的人员承担，专业的维护保养应有与电梯维护保养资格的专业保养单位签订维护保养合同。3、 日常性维护保养记录由本单位电梯操作人员填写，每月底将记录内容报送电梯安全管理人保管、存档。4、 日常维保：依据月维修保养计划，认真严格执行，积极

18、主动做好维修保养记录，对发现的问题及时处理，难于处理的及时上报电梯管理人员和维护保养单位。5、 巡检制: 工作人员在接班后按规定时间和路线对电梯进行一次检查,内容包括机房、外呼、楼层指示灯、电梯乘搭舒适感、门厅、轿厢门、轿厢照明、轿厢装修、风箱以及巡视记录本中所有项目。6、 为了更有效的对电梯进行日常的维护保养，实行电梯的维护保养责任，内容包括电梯所属设施、整流器、控制屏主机、轿厢顶、导轨、厅门反门轨、并道反并道设施、井底等。7、 电梯每次进行维护保养都必须有相应的记录，电梯安全管理人员必须向电梯专业维护保养单位索要当次维护保养的记录，并进行存档保管。8、 电梯重大项目的修理应有经资格认可的维

19、修单位承担，并按规定向质量技术部门的特种设备安全监察机构备案后方可实施。9、 季度和年度安全检查制：除了日常对电梯进行巡检外，进行季度、本年度安全检查，按升降机试验记录检查和试验并做好试验详细记录。10、 电梯安全管理人员对在电梯日常检查和维护中发现的事故隐患应及时组织有关人员或外委有关单位进行处理，存在事故隐患的电梯严禁投入使用。10、电梯故障处理管理办法为保证电梯安全运行，减少故障杜绝隐患，要求电梯维保单位必须做到如下工作： 1、凡遇到重大安全隐患（如：开门走车、抱闸失灵、限速器、安全钳失灵、电梯泡水、火灾等情况）现场维修工必须及时停梯处理，并记录处理结果，并将事件情况和处理结果上报电梯维

20、保公司请求技术支援，同时向后勤安全部通报。 2、一周之内同一台电梯出现同种故障三次以上的，无论现场维修工能否解决故障，当事维修工都必须上报电梯维保公司请求技术协助，排除故障保证不再出现同种故障，同时通报后勤安全部部。 3、电梯发生故障，现场维修工，必须及时处理，并报告后勤安全部部。对于出现故障的电梯，维修工在10分钟内未能修复的，及时通报后勤安全部，30分钟内未修复的必须向电梯维保公司汇报通知修理。 4、在电梯故障中零部件的损坏，需要修理或更换时，根据维保合同中的规定执行，及时向后勤安全部通报。5、重大节日期间（五一、十一、元旦、春节等），维修人员不能离开工作现场，电梯出现故障立即赶赴现场进行

21、维修，电梯维保公司及时安排人员进行故障排除。6、如电梯发生重大安全事故，现场维修人员必须马上通知相关人员进行伤员抢救，防止事态进一步扩大，维保人员对事故电梯进行抢修查明事故原因，并做出书面事故报告向后勤安全部汇报，协助电梯行政管理部门对事故进行调查。7、电梯故障发生后，电工人员协助电梯维修工进行抢修，尽快恢复电梯运行。 11、电梯困人救援操作规范1、当发生电梯困人事故时，电梯管理员及操作员务必在2分钟内赶到事发现场；2、尽快与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，不要惊慌，精心等待救援人员的救援并嘱托被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢外；3、如电梯轿厢门处于半开闭状态，电梯管理员应设法将轿厢门完

22、全关闭；4、根据指示灯、PC显示、选层器横杆或打开门观察判断轿厢所在位置；5、轿厢停于距厅门0.5米左右位置时的救援：拉下电梯电源开关、用专用厅门钥匙开启厅门、在轿顶用人力开启轿厢门、协助乘客离开轿厢、重新关好厅门；6、轿厢停于距离厅门0.5米以外位置的救援方法：进入机房切断电梯电源、一人把旋炳一人持释放杆，轻轻撬开制动器，利用轿厢自动向正方向移动。（为了避免轿厢以动太快发生危险，操作时应一撬一放使轿厢逐步移动，直至最接近厅门为止，确认刹车制动无误，放开盘车手轮）7、遇有其它复杂情况，应请求电梯公司帮助救援；8、困人救援工作完毕后，电梯管理员应情况完整、规范地记录在案。9、遇到其它复杂的情况时

23、，应请电梯公司帮助救援。援救结束时，电梯管理员填写援救记录并存档。12、电梯出现故障时的自救措施1、电梯运行发生故障时，乘客不要急躁和慌张，要利用电梯内警铃按钮、对讲装置、通讯电话等向外求救，或拨打故障报修电话、110报警电话求救；电梯与外部大气相通，不会造成缺氧，请耐心等待救援，专业救援队伍会以最快时间赶来施救，切勿擅自采取其他自救措施，以免造成不必要的伤害。 2、电梯停车开门后，轿厢地板高于楼层地面600mm时，严禁从电梯内跳下。13、意外事件和事故应急救援预案与演习制度 本单位每年至少一次进行意外事件和事故紧急救援演习工作，演习情况记录备查。意外事件和事故紧急救援预案 本议案旨在应对可能

24、发生的安全事故和紧急状态，维护正常的工作秩序，有效地预防事故、处置事故；高效、有序地组织事故抢救工作最大限度地减少人员伤亡和财产损失。 1、日常准备（1）电梯安全管理人员及操作人员必须熟知24小时电梯急修服务热线，确保紧急情况下能及时通知专业人员到达现场。（2）电梯投入使用后由专人负责，该责任人必须熟悉电梯的各种功能，并能够熟练操作。（3）经常检查消防通道的畅通，各种标识应清晰。（4）经常检查轿厢内的应急报警和应急照明是否有效。（5）经常检查电梯的消防、地震、紧急供电装置等功能是否可靠有效。（6）经常检查机房门窗是否完好，防止突然降雨损坏电梯，汛期、台风季节如不使用电梯，应停在顶层。 2、紧急

25、情况的处理和救援措施（1）电梯进水 1. 电梯的轿厢、井道、机房等一旦发生进水事故，应立即使电梯就近平层，疏导乘客离开电梯，并使电梯保持在开门位置。同时应迅速切断电梯的动力和照明电源，待电梯电气部分完全晾干（或强制吹干）后方可送电进行全面检查。2.电梯恢复运行后，详细填写湿水检查报告，对湿水原因、处理方法、防范措施记录清楚并存档。（2）发生火警 1.大楼一旦发生火警，应立即启动所有电梯的消防功能，使电梯返回基站，同时及时疏散楼内人员，通过消防通道离开，不要乘坐电梯，并拨打“119”通知消防部门，并根据消防部门的要求做好电梯消防员运行的配合工作。2.对于有共用井道的电梯发生火灾时，应立即将其余尚

26、未发生火灾的电梯停于远离火灾的蔓延区，或者交给消防人员用以灭火使用。3.相邻建筑物发生火灾时，也应停梯，以避免因火灾而停电造成困人故障。（3）发生地震 1.如果得到地震预报，应及时兼电梯停在基站并关闭电梯门切断电梯电源；一旦突发地震，应立即使电梯就近平层，使人员通过消防通道及时撤离。2.地震过后应对电梯进行检查和试运行，正常后方可恢复使用，当震级为四级以下，强度为6度以下时，应对电梯检查:供电系统有无异常；井道、导轨、轿厢有无异常；以检修速度做上下全程运行，发现异常即刻停梯，并使电梯反向运行至最高层站停梯，由专业人员检查修理，待上下合程运行无异常并多次往返试运行后，方可投入使用。（4）发生停电

27、1.在接到停电通知的情况下，管理部门应先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个部门，并在主要出入口发布停电通告。同时维修单位应做好停电前的应变工作。2.在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下，维修单位应立即确认是内部故障还是外部停电。若是内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大，若是外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电情况，了解核实回复供电，并将了解的情况通知管理运作部。 3.后期安全保障部会同维修单位派人分头前往各楼检查电梯运行情况，发现电梯无人立即安装电梯困人应急预案施救。4.电梯因停电或发生故障而停在非平层区域造成人员被

28、困时，应首先安慰被困人员，确定轿厢位置，同时迅速至机房切断电梯电源，采用手动盘车装置将轿厢移至平层区，打开层门救出被困人员。（5）其它紧急情况 当电梯出现其它的严重故障或紧急情况时，应迅速停止电梯的使用，及时通知维修人员对电梯进行全面检查，未排除故障的不得投入使用。二意外事件和事故的紧急救援演习 每年至少一次进行意外事件和事故紧急救援演习工作，该演习应结合本单位与本地区的具体情况，对可能出现的意外事件和事故进行有针对的救援演习。 每次演习可针对一种情况，也可结合多种情况综合演习。演习结束后电梯安全管理人员负责及时做好记录工作，填写意外事件和事故的紧急救援演习记录表，针对出现的问题和不足，认真总

29、结，做好整改工作。14、特种设备安全技术档案管理制度1、 电梯安全管理人员负责电梯档案的收集、管理工作。2、 单位档案室负责电梯档案的存档、保管工作。3、 电梯随机出厂文件(包括产品出厂合格证、安装使用维护保养说明书、电梯主要部件型式试验报告书、机房井道布置图、电气原理图接线图等)、电梯开工申报单、竣工验收报告等原始资料全面到位。4、 特种设备要有安全技术档案，并应逐台分别建档（一梯一档），安全技术档案应当包括以下内容：（1）特种设备的设计文件、产品质量合格证明、使用维护说明等文件以及安全技术文件和资料（2）特种设备使用证、注册登记表。特种设备的定期检验报告和定期自行检查的记录。（3）特种设备

30、及其安全附件、安全保护装置、测量调控装置及有关附属仪器仪表的日常维护保养记录。（4）设备重大维修、改造的有关技术文件。（5）特种设备运行故障和事故记录。5、质量技术部门特种设备监督检验机构电梯验收报告和定期检验报告。6、做好日常检查、维护保养记录；大修、改造记录及检验报告；运行情况记录和交接班记录；事故及故障记录；电梯作业人员培训记录。7、电梯日常管理人员每月应将各种记录送交档案管理部门保管。8、有关人员部门需借用电梯资料的应经电梯日常管理人员同意签署意见后向档案管理部门借阅，并按规定作好借阅登记手续，按时归还借阅资料。9、设备迁移或报废，其档案均随设备调拨，设备报废后，首先向质监部门办理注销

31、手续，然后档案由公司档案保管员封存。 电梯日常检查与使用状况记录表 使用位置：序号日期机房环境曳引机曳引绳轿厢内/外呼按钮楼层指示轿门/厅门安全警示检查人员备注12345678910备注：检查状态良好，标记“”，有不正常项目划“”，并马上通知电梯管理部门负责人。附件二：电梯应急救援演练记录 一、时间： 年 月 日 二、地点： 三、参与人员：电梯维保单位： 电梯使用单位： 四、应急事故：电梯困人故障 五、模拟应急救援： 10：00，因电梯安全回路问题，导致1号电梯在5楼至4楼之间急停，2名人员被困在电梯轿厢内，受困人员按响了电梯警铃请求救援。大厦值班室立即启动应急预案，报告工程部及电梯维保单位。

32、10：05应急电话值班人员 收到急修电话后，立即启动特种设备特大事故应急救援预案，马上派出维修人员 、 到该大厦就行施救，并通知工程部相关负责人。10：15，维修人员 、 到达该大厦，分别到机房和故障楼面，做好围栏警示。维修人员到机房后开始盘车，将电梯轿厢移动到平层位置，并通过机房内的应急电话与电梯轿厢内的乘客通话，安抚乘客的情绪，告知乘客正在进行救援，不要惊慌，不要试图从里面打开轿厢门，安心等待救援。10：20，工程部相关负责人到达现场，指挥救援工作，及将现场情况及时汇报。10：25，维修人员解除故障，将电梯移动到平层位置后，打开电梯厅门和轿厢门，乘客安全获救。10：25，电梯维保单位维修人

33、员详细检查好故障电梯后，进行修复使用，并请该工程部签字确认。应急演练圆满结束。六、总结模拟实施救援后，应急救援人员对事故电梯的基本情况做出了初步评估，提出了事故电梯的处置方案。展开了必要的技术检验检测，采取了安全技术措施，防止次生灾害；同时搜集整理了涉及事故电梯的资料及记录，为事故调查做好了准备。通过这次演练，使本馆从上到下进一步明确了电梯应急的组织和程式，各部门明确了职责，各个岗位明确了任务，有效强化了电梯安全管理，并且加强防范，及时控制和消除特种设备事故所造成的损失，提高公司应对处理突发事件的能力，确保电梯安全运行。电梯应急救援演练签阅姓名日期姓名日期35 电梯运行故障和事故记录设备名称注册代码使用单位设备编号使用登记证号故障（事故）性质及经过故障（事故）发生原因故障（事故）整改措施安全管理人员记录日期- 1 -