保洁员工年终总结5篇.doc
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1、 保洁员工年终总结5篇 回忆过去的一年,我负责_的保洁主管工作,在公司老总指导和大力支持下,在金经理直接领导下,根据公司的工作要求,本着“您的满足,是我们永久的追求”的效劳宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的治理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为进展目标,以“效劳第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力,开展了一系列的优质效劳工作,在此对2022年的工作做以简要总结。总结阅历和教训,找出缺乏,为2022年的工作打好根底。 一、2022年主抓的几项工作 1、仔细抓好保洁队伍的整体素养建立,加强员工的思想教育工作。让每位员工都能熟悉到“公司是我家”、“我们大家
2、是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的效劳意识,树立“业主至上、效劳第一”、“客户就是上帝”让每位员工在效劳中都能设身处地的为住户着想“想住户之所想,忧业主之所忧”,在业主开口前让业主满足,让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能学问的学习,由于只有在不断的学_取中才力量求进展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。 2、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格标准每位员工的日常工作、行为准则,做到“定人定岗,责任到人”让每位员工都能熟悉到自己的缺乏之处,并积极寻求改良和进取。 3、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建立,狠抓了员工的礼节礼貌治理。依据
3、甲方和公司的要求,统一了着装,常常检查员工的仪表仪容,检查员工的礼节礼貌,使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑效劳。 二、存在的问题 1、专业技能把握不够全面。随着高科技的材料层出不穷,我们在清洁学问的方法上还无法全面的进展彻底清洁,为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患,我们还要在日后的工作中不断学习,努力丰富自己的学问面为日后工作的顺当绽开铺好路。 2、各种记录的不标准、不齐全。各种制度记录的专业程度缺乏、不完善,无专业化的记录表格,记录缺乏整齐性、美观性。 三、整改措施 针对以上的缺乏之处,我将在来年把工作重点放在专业技能学问的学习及培训上和加强各员工的效劳标准上
4、,让我们的“共性化效劳”能够更好的向外进展出去,适应各种不同的需求,让业主满足,让甲方满足,培育一支专业性能强、效劳热忱周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培,让我们这个大家庭不断的富强,壮大下去。 在2022年,保洁工作整体上有所提高,但在工作细节方面还存在着缺乏,清洁本钱还有潜力可挖。在公司领导的指导下,在经理的直接领导下,在保洁员全体的努力下,将在20_有更好的表现。 保洁员工年终总结篇2 很荣幸在_担当保洁员,这份工作对于我来说来之不易,从上岗的第一天开头,我就以严谨的态度来对待这份工作。 在_小区,我怀着真诚效劳的心,努力做好本职工作。从摸索到熟识,从茫然到自信,在我前进的每
5、一步,都得到了公司领导和同事的热忱相助,得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。假如说这期间的工作还有一些可取之处的话,那绝不是由于我个人有多大的力量,而应归功于我们有一支高素养的保洁队伍,有一群有热忱、肯于奉献的物业治理人员。作这个半年小结的目的,不是给自己涂脂抹粉,而是盼望能到达冷静回忆一下自己这段时期的工作得失,总结阅历,吸取教训,以期盼在今后的工作中做得更好。 保洁员是一个再一般不过的岗位,但是我始终都在很专心地做,专心地干。在我的工作过程中,我学到了许多做人做事的学问,在各方面都有了提高。在工作中我始终端正自己的态度,虚心地做好每一件事情。同事工作的热忱也感染了我,我做的工作是简洁的,
6、但是重要的,公司的保洁工作关系到一个公司的整体形象,把洁净干净的一面展现给住户让我觉得很有成就感。做保洁这份工作的,肯定要有良好的心态,做好自己份内的事,在公司需要的时候多奉献一点努力。在从事保洁工作中,我边干边学习,在此期间,保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥,靠的是治理人员的高度自觉。半年来,在大的大事处理上能积极向领导汇报,快速实行措施,未消失严峻错误,但在工作细节上还存在不少问题,好在有领导和同事准时指出并补救,均未产生严峻后果。 半年来的工作,也暴露了自身存在的一些问题,如在自身要求上还比拟放松,对一些细节留意还不够,有待在今后的工作中予以改良。今后,自己将向先进学习,把握更
7、多技能,提高自己的专业水平,决心在平凡的工作岗位上,投入更多的时间、更大的热忱,做完公司布置的各项工作,不辜负公司领导的期望,更好地为业主效劳,为公司添彩。 保洁员工年终总结篇3 时间荏苒,2022年已过去,来到_物业公司已经一年多了,首先我要感谢公司领导对我的信任和关怀,能赐予我一个学习和呈现自己的平台。这一年中我与大家在这里有过争吵、有过倦怠,但更多的是一起流汗、一起坚持、一起奋斗。在公司顾经理身上我学到了刚毅果断、遇事不怕因难的精神和与业主沟通的方式方法;在总公司陈总身上学到了对待工作要有大局观,和从对生活中每一个细节的观注到对工作的责任心,汇成一句话就是“细节打算成败!” “细节打算成
8、败!”这句话我明白了,也理解了,但总会由于种种缘由达不到抱负的效果。我决不推卸责任,小区卫生不达标的状况,虽然有施工车辆的违规操作而影响,但是更多的是我自己对小区保洁工作的掌控不到位,对工作的理解和安排还有与保洁员的沟通,都达不到预期的目标和效果。这些将是我以后生活和工作中需要不断改良和学习的地方。 纵有种种的不尽人意,但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处,在保洁工作压力最大的那一段时间里,我们办公室许多次一起为了小区的环境卫生,把小区里每一个犄角旮旯的纸皮果屑都清理出来,让小区的业主看到了我们为大家专心效劳的态度,也给保洁员起到了很好的带头作用,让大家不在对保洁工作产生一种低人一等的感觉
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