保险公司实习自我鉴定3.docx

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1、 保险公司实习自我鉴定保险公司实习自我鉴定1 三个月在阳光财产保险公司实习的短暂的时间里面，通过接触保险公司业务流程，参加办公操作，令我受益匪浅，从中学习到和领悟到许多东西。回忆这三个月来的经受，可谓有一种先苦后甜的感觉。首先我就有了早出晚归骑自行车的辛苦与无奈；然后我们在公司前辈们的悉心教育下，我们用这苦涩的汗水在实实在在的实践中换回充实的社会阅历和在课堂里面无法学习到的许多学问。下面，我将实习三个月的工作总结如下： 一、个人感想体会 1.仔细打算一切 俗话说：“隔行如隔山”。一开头是很难的，但态度仔细会让你很快进入状态。工作时肯定要一丝不苟，仔细认真，一个职员在公司的大局部时间都是在工作的

2、，这就要求他在这段时间内肯定要当心慎重，一丝不苟，不能老是出错, 有必要肯定要检验自己的工作结果，以确保自己的万无一失.工作的时候我始终保持极大的工作热忱，不仅顺当完成工作任务，工作之余还常常总结阅历教训，不断提高工作效率，虽然工作中我也会犯一些错误，受到带我的教师的批判，但我认为这些错误和批判是能让我能在以后的工作中慎重当心，提高工作效率的。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、仔细的工作作风给我留下了很深刻的印象，我也从他们身上学到了许多自己缺少的东西。这次生产实习虽然说时间比拟少，但是却让我了解了公司的企业文化、模式和体系治理等阅历，这对我来说是很珍贵的。“精诚所至，金石为开”，当一个人处

3、于一个生疏的环境时，用什么去翻开别人的心灵，得到别人的认可？真诚！ 阳光保险公司文化中就有：风雨中做事，阳光下做人！首先从做人开头，不仅要求我们要诚信做人，注意团结，培育团队精神，更要实力良好的学习态度：不要期盼等待别人告知你要做什么，应当做什么，或者该怎么去做。这样被动的学习或者工作的态度都是很不行取，是很失败的。在这个不断进展的社会的大潮之中要生存下去甚至要比别人强，自己就得不断学习实践摸索，擅长思索，发觉问题。自己解决不了的问题要向别人请教。只有学会先做人，有良好的习惯，才可以在学习和以后的工作中更好地生活下去，成为社会的佼佼者。 2.思索才会进步 在工作岗位上肯定要勤于思索，不断改良工

4、作方法，提高工作效率. 公司的日常工作都会比拟繁琐，而且几天下来也会比拟枯燥，就是需要你多动脑筋，不断地想方设法改良自己的工作方法，提高工作效率，削减工作所需时间。 由于在工作中遇到问题各种各样，并不是每一种状况都能把握。在这个时候要想把工作做好肯定要有良好的学习力量，通过不断的学习从而把握相应技巧，来解决工来中遇到的每一个问题。这样的学习力量，一方面来自向师傅们的学习，向工作阅历丰富的人学习。另一方面就是自学的力量，在没有别人帮忙的状况下自己也能通过努力，查找相关途径来解决问题。 3.不断学习 要不断的丰富自己的专业学问和专业技能。这会使你的工作更加得心应手。一个人在自己的职位上有所作为，肯

5、定要对自己职业的专业学问有所熟识，对自己业务所在范围内的业务技能也要娴熟把握，这样才算是一位合格的理赔人员。 二、工作成果收获 在这三个月里，我作为一个保险公司的理赔人员，仔细学习公司的理赔流程，依据岗位职责的要求，主要有以下工作成果及收获： 1.做一个待收集单证的理赔案 由于理赔案件分一般案件和快赔案件，处理方法也不一样。假如是一般案件的话，就看资料是否齐全如银行账号、个人身份证复印件，责任不明确的状况需要交警裁决书等；假如是快赔案件的话，只需要看是不是挂单位的需要单位的授权书、修理发票、个人身份证和银行卡，就可以了。做这些只要把相应的东西扫描上传到相应的地方就可以了，并输入信息点击支付便完

6、成了。 2.处理案件 由于每个案件都处于不同的状态，我就必需先查询案件状态，再进展处理。例如案件在待收集单证状态，但客户没有供应过来，那我就得打电话让客户预备齐全拿来结案；案件有人伤的话，就要问一下人伤处理的怎么样了，人好了没，假如好了的话就让他们带好相关手续来结案。还有好多状况，只要在做的过程中遇到再处理。 3.装订案子 由于假如客户或者领导要查以前的案子的话，我们就要立即拿给他们看，这就需要我们把案子装订好归类。首先，打计算书并且领导签字。其次，打案子的卷宗赔案封皮。最终，检查案子中的东西是否齐全归类，看是交强还是商业险放入档案夹。 三、个人力量缺乏 1、目前自己的保险学问、处理案件等方面

7、存在缺乏，为了让自己做一个更称职的人员，肯定努力学习并克制各种缺乏。 2、在与别人打交道方面由于性格等缘由，缺乏主动性，但是在质量工作上，要别人承受别人的意见，就需要具备良好的沟通力量，肯定要主动积极，把沟通作为沟通的桥梁。 四、今后努力方向 1、学无止境，各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种技术学问，并用于指导实践。对现今保险行业来说，效劳是开发客户的最好途径，在这方面我要加强自我学习。 2、光说不做，不行。在以后的工作中不断学习学问，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。从看案件处处理案件都需要一一把握，这样才能不断的丰富自己，让自己不会提前被这个竞争剧烈的社会所淘汰

8、 3、不断熬炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的力量及沟通力量，并在工作过程中渐渐克制急躁心情，积极、热忱、细致地的对待每一项工作。 五、实习最终收获 1、我在这三个月的实习其间可真的是受益匪浅，不仅把握了理赔流程的操作，而且接触了其它业务流程，为不久以后更好更快地进入良好的工作状态打下了肯定的根底。 2、我通过观看公司员工们的业务操作过程以及对公司局部资料的阅读学习，熟悉到自己存在的缺乏，学问的贫乏，使我们自己回到学校可以好好依据自己的缺乏来弥补自己，不断学习学问来充实自己。 3、我的沟通力量得以提升，所见所闻都极大地扩大了我们的视野，提升了我们的语言表达我沟通的力量。使我们更加好地和

9、同事进展沟通沟通，和同事相处。这些都是我们在保险经纪公司学习到的最珍贵的东西。 4、我在阳光保险公司参与并顺当取得保险代理从业人员资格证书，为我以后打下根底。 转瞬三个月的实习就这样过去。而自己多学的学问也是很有限的，学问、阅历等等都是靠我们渐渐积存起来的，但是我信任通过我不懈的努力、不断的积存，我肯定可以取得很傲慢的成绩。总而言之，这次的实习时机让我实习学习到的东西将是终身受用的，让我领悟到许多大道理，体会到许多细节。我在接下来的一年的学习中，将依据自己的长短来不断学习，积存学问，以不断充实自己，为我的胜利铺好路！ 保险公司实习自我鉴定2 成果形式： 实习报告 成果名称： 寻常工作中的严谨态

10、度 学生姓名：学 号：专 业： 保险学 班 级： 保险 指导教师：XX 完成时间： XXX 寻常工作中的严谨态度 实践是检验真理的惟一标准。在课堂上，我们学习了许多理论学问，但是假如我们在实际当中不能敏捷运用，那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论学问运用到实战中。我们怎样才能把课本上的学问敏捷恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才？我们怎样才能适应当今飞速进展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢？抱着这种想法，我在20xx年7月7日走进了中国人寿保险股份有限公司西安分公司。在那里，我承受了特别有用的保险学问和推销技巧，增加了我的实战力量，我感觉在

11、“中国人寿”大家庭里 ，我们学到的学问许多。 一、 实习目的 习了解保险行业及其营销运作状况，在此根底上把所学的商务和营销理论学问与工作实践严密结合起来，培育实际工作操作力量与分析思索力量，以到达学以致用，并积存肯定的社会处世阅历。 二：实习内容 （一）公司简介 中国人寿保险公司名列我国最具价值品牌前十名，是我国保险行业第一品牌;市场份额将近全国的1/2，拥有最多的全国客户群体和独一无二的全国性多渠道分销网络以及遍布全国的客户效劳支持，是中国寿险市场的领导者;随着资产的不断提高，公司已通过为其控股的中国最大的保险资产治理者-中国人寿资产治理公司建立了稳健的投资治理风险管控体系;其阅历丰富的治理

12、团队将中国人寿在世界500强企业中的排名不断提高，10年跃居159位，堪称行业老大。 （二）主要实习环节与工作内容 我分派到了保险后勤部的手动会计窗口，虽然学校里也学过一些关于会计的课程，但我的专业不是会计，这对我也是个不小的挑战吧。 跟随出纳实习时，先了解公司的财务制度，以及收、付现金需要遵循的程序。看着出纳工作自己也很是快乐。出纳收到收到收款单据时审核手续是否齐全，然后收款，点两遍现金，然后向交款人说明金额，并分币种放好。若需要找零钱也需点两遍，然后在原始单据上盖现金收讫章，留下记账联，将其他的交给对方。然后编制现金收款凭证，登记现金日记账。这一程序和我们在学校学的理论一样， 要分清责任，

13、按规定处理业务。其实很简洁，只是没有实际操作过，但是我们一样可以做好，要对自己有信念，信任自己能做好。 对于如何签发支票，作废的收据、填错的支票怎样处理又回忆了一下，有些细节上的东西以前学时没太留意，等到实际操作上就要犯错误了，签发支票、收据等都要特殊信念，要有急躁，不能急躁，会计其实是一项比拟烦琐的工作，看我们如何对待了，我本人比拟喜爱计算，喜爱数字，喜爱把一堆看似乱七八糟的东西整理的井井有条，所以对待会计肯定要特别特别的慎重和仔细。 刚跟随会计实习时，师傅给我看她处理业务，还给我看了公司的凭证，原始单据，以及明细帐和总帐等，让我总结了出纳的理论与实际的不同处以及会计的理论与实际的不同处。理

14、论学问不是很坚固，有好多地方都很模糊，不知详细该如何做，还需要翻看以前所学的，要把它深入扎根不是很简单啊，还得靠以后工作了在实际操作上去把它扎在心里。会计教给我如何和人们沟通，好多时候都要自己去推断，去打算该如何做，在社会上只能依靠一个人，那就是自己，不要希望别人帮你做点什么，要看看你能帮别人做什么。 因本次实习，我还是在理赔部，所以在了解了手动会计后，我们也来了解下人寿保险理赔流程吧： 1、假如发生保险事故，您应准时向保险公司报案，并将相关的资料由自己或托付他人送到保险公司（参观理赔所需单证）。 2、保险公司理赔部接到材料后，会立刻立案。如遇重大事故或有疑问的事故，会派专人进展调查。 3、调

15、查员依据要求，绽开调查。 4、理赔员对材料进展审核，确定事故是否属于保险责任范围，计算出赔付金额。如有疑问可派人调查。作出核赔结论。 5、理赔员将审核意见和结论上报，专人签批，签批同意后结案。 6、通知您领取赔款或其他书面通知。 详细来说理赔的主要步骤是，首先由客户提出索赔，然后由客户效劳中心交到理赔部。理赔部则需要在第一时间内对交上来的案子进展调查。调查的要点有核实病史、了解出险缘由及经过、面见核实、性别涂改等。一般来说，都是面见被保险人本人，我们依据此次保险事故提出一些问题，由被保险人照实告知。还有调查的关键是找到一条正确的调查途径，即调查工作的切入点、方向及线路，这样可以避开不必在的本钱

16、支出，增加调查取证的把握和效益。同时对调查所取得的证据材料要进展客观、全面地分析，分析各个证据之间的联系；分析他们的规律关系是否合理；分析全部的证据材料是否能权成证明整个理赔案件事实的一个完整的证据链。一份病案资料中，现病史或既往史等地方已记录了被保险人曾 经的身体状况或治疗事项等内容，所以要更加认真的看了。常用的调查报告包括调查笔录、查勘笔录、状况说明等。接下来便是医疗费用审核了。理赔文件主要有：理赔案件审批表、理赔计算书、理赔案件抄单、医疗费用审核报告、保险理赔申请资料清单、保险案件受理流程转单、理赔托付书、同意调查授权书、相关人证件复印件、保险凭证、理赔审请书各在医院看病的一些资料等。刚

17、开头做医疗费用审核报告时，首先应了解被保险人所发生的事故是否属于保险责任，这需要好好查看病历；若是，再看它的治疗类别，可以分为两种，一种是住院治疗，另一种是门诊治疗。在计算时，我们要扣除的费用包括自理栏目，非类用药、乙类用药、检查类、合医已报费等费用，我们用总金额减去应扣除的费用就可以得出初步要赔的金额。渐渐地，我也学会了计算，感到了自己在一步步走向胜利，同时也尝到了“苦尽甘来”的味道。 三.实习总结 在中国人寿短短的半个月实习中，我学到了许多珍贵的有用学问。针对这次在公司实习我主要从这几个方面来说说我的感受: 一：统培训使我对保险有了更深刻的的熟悉和了解。 曾经有人说“保险不是人做的“,“一

18、人做保险,全家不要脸“等话.进入公司的那一天,公司进展了一次晨会表演,首先从熟悉自我到熟悉一个公司再到熟悉整个行业,这是我对保险行业一次深刻的认知,我觉得“信念“这是公司给我的最大感觉.无论做任何一个行业,担当任何一角色.首先树立自我对公司,对产品,对行业的自信念这是很重要的. 中国人寿保险股份有限公司是国内最大的寿险公司,总部位于北京.作为财宝世界500强和世界品牌500强企业中国人寿保险(集团)公司的核心成员,公司以悠久的历史,雄厚的实力,专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会最广泛客户的信任,始终占据国内保险市场领导者的地位,被誉为中国保险业的“中流砥柱“.在了解了保险行业的现状后

19、,在了解中国人寿的实力与地位之后,使我对保险有了一个更客观,全面的熟悉,理智的推断,也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣.身处世界双五百强企业我对自己的工作岗位有了更大的信念.对保院的进展有了更大的信念. 二：产品流程,销售技能培训,提升自我素养单单光看还是不够的,某些熟悉都还是浅薄的,还需要我在实践当中去不断深入地理解。 晨会能够集思广益,发挥群体作用,阅历共享,能缩短自我摸索的时间,把胜利者的阅历登记来,相互沟通学习.在今后的工作中也可以借鉴.公司的这种治理模式让我体会到了员工团队的专业,高效,分散力. 阅历共享,提高了自我的思索认知力量,通过对保险业的现状的讨论和前景的科学猜测

20、,进一步引发了我对职业取向的思虑.电脑办公的有用学问与软件应用技巧,以及处理问题的力量和阅历,强化了我对扩展学问搜集整理和提高力量的学习欲望.而在整个实习过程中,我深深的感觉到,我对产品,业务流程,销售技能有了新的理解,自我的综合素养得到提升.更重要的是,我能够在今后的教学中利用在公司的所学所悟. 实习让我我了解保险行业及其营销运作状况,在此根底上把所学的保险理论学问与工作实践严密结合起来,培育了实际工作操作力量与分析思索力量,以到达学以致用. 三：人际交往技巧和处世阅历丰富 对职场有了初步,真实,贴切的熟悉,明确了努力和改善,通过与同事们和众多的业务员的交往,接触,学到了宝贵的人际交往技巧和

21、处世阅历,交到了几位可以虚心请教的长辈朋友,感谢他们对我的指导,教育和思想启迪.积存肯定的社会处世阅历. 固然,以我个人之见也发觉了一些小的问题,如保险业务员职业素养参差不齐,分工不定期不够明确等需要改善.而我自身的实际操作力量还有待进一步加强.勤奋,踏实,仔细,负责任做事风格的重要性,只有这样,才能得到认可,才能真正有所收获. 这次实践教会了我很多,让我扩展了学问,增长了视野,使我终生受益.学校要开展严密联系教育教学实际的教研活动,实行“请进来,走出去“的方式推动校本培训的持续进展,确保与社会需求的亲密联系.而对于工作中得细节，无论是会计方面还是理赔方面，必需要有严谨的态度和仔细的精神，否则

22、一时大意造就的后果会给团队和公司带来巨大的损失，其实做任何工作都要这样严谨。 谢在我实习期间全部帮忙过我,教育过我的人!感谢中国人寿保险股份有限公司西安支公司给我这个难得的实习时机! 保险公司实习自我鉴定3 在毕业临降之前，学校赐予了我们一个实习的时机，安排我到xxx保险公司分公司，从事我不曾熟识的保险工作，紧急，茫然，不知所措的感觉涌涌来之，但是我可以克制，由于我坚信自己可以面对。 效劳是企业的生存之本，效劳质量的好坏不仅关系到公司业务的进展，还关系到公司的声誉以及将来。因此，我从未放松过对效劳质量的要求和效劳技能的提高。根据总公司统一标识、统一柜面、统一形象的要求。使客户来办理业务时感觉到

23、更专业、更便利、更温馨，全面提升了效劳质量和公司的形象。我坚持以人为本、客户至上的效劳理念，想客户所想，急客户所急。对于消失重大事故的家庭，我们没有死板地执行规定，而是以最快的时间确定事故性质，然后第一时间将赔款送到客户家中，帮忙他们渡过难关。 在制订各种考核方法时，始终遵循突出效益和长期盈利力量鉴定的经营绩效考核原则，努力调整险种构造，使之从规模型向效益型转变。同时加大了对赔付率和费用指标的考核力度，努力降低经营本钱，在日常治理中，严格执行财务治理规定、单证治理方法、核保实务等一系列规章、方法，严格把关，仔细审核。 在这期间无论在办理业务还是其它的工作中，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权

24、谋私，没有消失被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。能始终做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，立足岗位，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。 工作上能和同事和谐相处，互帮互助，仔细，勤奋好学，踏实肯干，在工作中遇到不懂的地方，能够虚心向富有阅历的老员工请教，擅长思索，能够举一反三。对于别人提出的工作建议，虚心接纳听取。 在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，在对取得成绩欣慰的同时，也发觉自己与最优秀的员工比还存在肯定的差距和缺乏。但我有信念在今后的工作中，我会表现得更精彩！在实习的过程中，我们能感受到我们所学的学问东西确实很浅的，并没有很深入的去学习，所以我们只有亲

25、身的去实践后才知道的。因此，我们必需仔细的、细心的、认真的更要有急躁的去学才有可能学到更多的东西。 保险公司实习自我鉴定4 从3月23日到现在，不知不觉在太平人寿学习了17天。17天当中，学习了许多，收获了许多，提高了许多。从入司当天的一个对保险一无所知的应届毕业生到现在已经开头展业的业务实习生，时间虽短但是转变却大。下面我从但各方面谈谈这段时间的心得体会： 一、 选择比机遇重要 在太平人寿的聘请专场报告会上，杨雪莲经理与我们共享了她人生的三次胜利选择。来太平之前，我在福建天宇职业培训学校做校长助理一份在许多同学看来还可以的一份工作。但是经过反复的思考，最终还是选择来太平人寿。在天宇工作期间，

26、我很受重用，半个月时间之内独立完成了两个培训工程。校长当听说我要走的时候反复挽留我，但是我最终还是选择离开。由于我觉得目前我最需要的是一个可以学习环境而不是一个可以发挥的舞台。刚走出校门的我们对社会还知之甚少，需要学习的还有好多，所以要在人生刚起步的时候积存更多的能量，这样人生的道路才会走的更远、更辉煌。太平人寿虽然在保险行业与三大巨头相比还存在一段差距，但是其进展速度是这三大巨头的好几倍。在这样一个创业成长型的公司当中，你想不成长都困难。 二、 态度比力量重要 在培训的第一天，培训教师就告诫我们要端正态度、仔细工作。保险行业是一个全新的行业，特殊是寿险在中国进展的历史其实并不长。保险业也是一

27、个综合性的行业，保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索，从头开头。所以不管是学什么专业，到保险公司都是新人，对大多数岗位都是很生疏的。这就要求我们要以空杯归零的心态，从头开头学，从为人处事、工作态度开头。我们的班主任以及任课教师他们都是我们学习的楷模，他们在授课中的工作态度都是我们以后工作过程中效法的标杆。投入多少，收获多少，参加多深，领悟多深我们阳光二期培训班的班训。这个也是我们每一个阳光二期员工以后的工作格言。当一份工作加上我们的心，那么这份工作就变成了事业。 三、 信念比黄金重要 “信任自己，我是最棒的，最最棒的”这是我们阳光二期员工集体手势。这个手势动作虽然简洁，但是寓意深远。每个人

28、在做这个手势过程当中如 果把自己的心融进去，专心去做这个手势就可以感受到这个手势的奇妙力气。保险业是一个全新的事业，一个还没有被中国人完全承受的行业，也是一个简单被拒绝的行业。在这接下来一个月的市场实践过程中，我们可能会被人拒绝，我们也可能遭人冷眼。唯一能支撑我们连续坚持下去的只能是我们的信念对行业的信念、对公司的信念、对自己的信念。通过这几天的尝试展业，我也体会到了公司的专心良苦。市场实践一方面可以让我们加深对业务的了解、对市场的了解、对保险业务员的了解;另一方面可以通过实践，磨练意见，增加抗压力量，让我们学会如何在逆境当中保持信念、保持自己昂扬的斗志。真诚盼望我们的伙伴们都可以正确的对待这

29、个让人恐惊的市场实践，端正自己心态，在自己勤奋下实现目标，到达公司要求，最终留在太平人寿铸就自己的辉煌人生! 保险公司实习自我鉴定5 在毕业临降之前，学校赐予了我们一个实习的时机，为的是让我们对社会有所实践，我也特别珍惜这个时机，经过学校的安排，我到了xxx保险公司分公司，从事我不曾熟识的”保险工作，紧急，茫然，不知所措的感觉涌涌来之，但是我可以克制，由于我坚信自己可以面对。 在公司，我先后承受了保险业根本理论和公司新推出的险种万能险的根本条款及规定的培训，参与了销售万能险的产品公布会和不同形式的客户联谊会参加听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会，参加保险代理人换签合同的各项流程处理事宜，接待

30、保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格，帮助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。通过这些各种形式的工作参加，我学到了许多珍贵的有用学问，主要是： (1)保险搜集整理以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的熟悉，理智的推断，也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。 (2)对已知资料的分析和与同事们的沟通，提高了自我的思索认知力量，通过,为,对保险业的现状的讨论和前景的科学猜测，进一步引发了我对职业取向的思虑，帮忙了我在大学期间进展的职业规划和职业生涯设计。 (3)对职场有了初步、真实、贴切的熟悉，明确了努力和改善的目标，通过与同事们和众多的业务员的交往、

31、接触，学到了宝贵的人际交往技巧和处世阅历，交到了几位可以虚心请教的长辈朋友，感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。 (4)电脑办公的有用学问与软件应用技巧，以及处理问题的力量和阅历，强化了我对扩展学问、搜集整理和提高力量的学习欲望。 (5)勤奋、踏实、仔细、负责任做事风格的重要性，只有这样，才能得到认可，才能真正有所收获。 固然，以我个人之见也发觉了一些小的问题，如保险代理人考核制度不够健全，保险业务员职业素养参差不齐，出勤制度不够完善，分工不定期不够明确等需要改善。 这次实践教会了我很多，不仅让我扩展了视野，增长了社会见识，而且为我大学毕业后走向社会打下了坚实根底，是我青春时期的一笔重要财宝，

32、使我 终生受益。 保险公司实习自我鉴定6 经过学校的安排，我到了xxx保险公司分公司，从事我不曾熟识的保险工作，紧急，茫然，不知所措的感觉涌涌来之，但是我可以克制，由于我坚信自己可以面对。 在工作期间我明白到，效劳是企业的生存之本，效劳质量的好坏不仅关系到公司业务的进展，还关系到公司的声誉以及将来。因此，我从未放松过对效劳质量的要求和效劳技能的提高。根据总公司“统一标识、统一柜面、统一形象”的要求。使客户来办理业务时感觉到更专业、更便利、更温馨，全面提升了效劳质量和公司的形象。我坚持“以人为本、客户至上”的效劳理念，想客户所想，急客户所急。对于消失重大事故的家庭，我们没有死板地执行规定，而是以

33、最快的时间确定事故性质，然后第一时间将赔款送到客户家中，帮忙他们渡过难关。 我在做好效劳的同时，严格根据上级公司有关规定，结合自身实际，引进和采纳了科学的治理体系，出台了一系列行之有效的规章制度和考核方法。在制订各种考核方法时，始终遵循突出效益和长期盈利力量评价的经营绩效考核原则，努力调整险种构造，使之从规模型向效益型转变。同时加大了对赔付率和费用指标的考核力度，努力降低经营本钱，在日常治理中，严格执行财务治理规定、单证治理方法、核保实务等一系列规章、方法，严格把关，仔细审核。 在这期间无论在办理业务还是其它的工作中，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有消失被客户投诉的行为以及其它违

34、规违章行为。能始终做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，立足岗位，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。 这次保险公司的实习让我受益匪浅，我坚信在今后的工作中我将取得更大的进步。 保险公司实习自我鉴定7 三个月的实习匆忙完毕了.这次实习，虽然时间短暂，但是意义深远。在实习中，我体会到了付出与回报的欢乐，承受了保险公司的新观念、新学问。刚一进公司首先就是面临着和同事相处的问题。在公司刚开头的那几天，由于没有分给我什么详细的工作，我只能看着那些同事忙劳碌碌的，我不知道该做些什么和说些什么，当时在办公室坐着觉得特殊的不拘束。后来，我自己想了想，自己现在已经是快要进入社会的人了，应当融入这样的一个大环

35、境，而不能仅仅像以前那样老是自己想怎么样就怎么样。 现在是公司给我一个实习的时机，这样的时机很不简单，我应当要好好地利用起来熬炼自己的口才以及人际交往力量。想到这些，和同事们见了面就主动和他们打招呼。在不知不觉中和他们熟识起来，一些力所能及的事也开头叮嘱我做了。就这样渐渐的我就溶入了他们的圈子，溶入了公司，对于不懂得问题我会准时的请教，他们也悉心的给我指导。他们成了我的师傅和朋友。现在我是深知沟通对理陪工作的重要性，由于我们外勤是爱护出事故后，第一个和爱护接触的人，我们的一言一行都代表着公司的形象。我们每天要面对的是那些刚出了事故的保户或他的亲人朋友，这些人往往还沉溺在苦痛中，心情都很感动。所

36、以我们要选择正确的沟通方式方法，坚决避开过激的词语，对于前来的爱护不但要指导他们完成相关操作流程，更要好言劝慰，让他们满足放心而归。 经理首先给我们介绍了案件的流程： 事故发生-是否需向交警报案案-向太平洋保险报案-调度-是否需要现场查勘-现场查勘-定损-审核赔案、理算赔款-事故车辆修复-办理索赔手续-结案-回访-归档 归档 在整理案件做归档时，使我深深地体会到了“从事任何工作都不能急躁，努力做到一丝不苟。”深刻含义。 我刚进公司的时候，康经理交给我的第一项任务就是整理已结案件的材料，（粘贴票据，给材料排序，写归档号，装订， 给每页打号，装归档盒，进库房。）为了让我们熟识案件，知道什么样的案子

37、需要什么样的材料。刚开头合同由于觉得新奇，一天下来感觉还挺好，但两三天之后我就有点心浮气躁了，整理速度明显减慢了，而且简单走神。尤其是装订，打通穿线，简直就是女人该做的活嘛！确让我一个小伙子来做，当时很是不厌烦。但我知道这是个磨合阶段，于是尽力集中留意力，自我开导，渐渐地就挺过来了，后来整理的速度和质量都有明显的提高。总之，经过一个星期的奋斗在这一关我顺当走过来了，以后即使再让我这样的工作，我也能做得很好。更重要的是，在这一个星期中，我看了上千个案子，对于什么样的案子要什么材料，怎么处理心中已有了一个也许的轮廓。 接报案 接下来康经理给我的实习岗位是在大厅的接报安窗口学习。康经理告知我在这个窗

38、口主要做接听爱护的事故报案，系统内的录入案件 打印出险信息表，做案皮 接收发传真，并负责寄收发的材料，分拣材料归入案件中 给客户的答疑。说实话这个窗口的工作特殊的琐碎，也特殊的多，只要稍一疏忽，就简单做错事情。 我到接报案窗口刘姐首先告知我，接报案时要留意用文明用语。如：电话接入后用语为“您（你）好，太平洋保险财产保险公司为您效劳”。业务询问、查询完毕时统一用语为“特别感谢，欢送您再次询问（查询）”等。然后亲自为我了示范。然后告知我接报案的相关学问。 1首先了解到爱护报案的方式有：直接到保险公司，或有理赔权的保险代办点报案。本地车辆在外地出险，可以向该公司在当地的保险分公司或支公司报案 2 接

39、报案时，要问清爱护的保险单证号码、被保险人名称、车牌号码，报案人，出险驾驶员及联系方式，有无人伤，事故发生的时间、地点、缘由以及造成的损失情。 保险公司实习自我鉴定8 实习的时间是比拟快的，我对自己是很有信念的，在工作力量方面我觉得自己是需要有进一步的提高，做保险这份工作我更加是很有动力，对于自己各方面我也应当要有客观的熟悉，虽然之后三个月的时间，但是我还是觉得特殊有意义，以后也肯定会让自己去接触一些新的东西，感谢四周同事的认可，我以后也肯定会做出更好的成绩来。 在工作当中，我没有遗忘自己的职责，我也知道自己是来做什么事情，并且我也始终能够比拟仔细的去做好自己分内的事情，实习让我也深刻的明白了

40、自己的缺乏，工作方面我更加是明白实习的重要性，来到公司的这几个月，我对这份工作更加是布满了信念，这也会是实习的意义，过去在学校的时候我也仔细的在思索，我觉得自己还是存在一些问题，在这个过程当中，我也始终觉得自己需要有进一步的的熬炼，我觉得这是我应当要去学习钻研的，固然在这方面，我也应当要仔细的去思索。 实习期间我还是觉得自己各方面要做的比拟细心，在保险公司这里工作，我迈出的第一步就是熬炼自己和生疏人说话的士气，也熬炼了自己的士气，做这一行我知道最重要的就是不应当怕拒绝，所以我还是非常盼望自己能够到达那个境地，这也是我始终以来努力的方向，将来的时间爱还是有很长，我认为自己应当要做的主动一点，在实

41、习期间也是消失了一些问题，在这方面我也是深刻的意识到了自己的缺乏，通过实习我更加是觉得特别的充实，我知道这是我需要努力的方向，所以我也是更加仔细的。 我和四周的同事也是相处的很好，我觉得自己的进步是比拟大的，我以后也会做的更加仔细一点，生活当中养成良好的作风，我始终绝得自己需要做的更加仔细的，我认为自己各方面还是需要努力去维持下去的，这也是实习给我带来的意义，以后的时间也会有更多，我也是意识到了自己的进步，感谢这次的实习，我应当要做出更好的成绩来，将来也会遇到更加宝贵的东西，以后我也肯定会让自己做的更加细心一点的，以后我会让让自己努力去规划好的，理应要让自己去接触一些新的东西。 所以我也会让自

42、己去做出更好的成绩来，感谢这次的实习，也盼望以后可以去接触跟多的学问，正式步入工作之后，我会做的更加仔细的。 保险公司实习自我鉴定9 转瞬间2个月试用期已濒临序幕，首先感谢公司能给我呈现才能、实现本身价值的机遇。我于20xx年11月3日成为公司的试用员工，现将我的工作及学习生活情形作如下汇报。 在工作期间我明白到，效劳是企业的生存之本，效劳质量的好坏不仅关系到公司业务的进展，还关系到公司的声誉以及将来。因此，我从未放松过对效劳质量的要求和效劳技能的提高。根据总公司“统一标识、统一柜面、统一形象”的要求。使客户来办理业务时感觉到更专业、更便利、更温馨，全面提升了效劳质量和公司的形象。我坚持“以人

43、为本、客户至上”的效劳理念，想客户所想，急客户所急。对于消失重大事故的家庭，我们没有死板地执行规定，而是以最快的时间确定事故性质，然后第一时间将赔款送到客户家中，帮忙他们渡过难关。 我在做好效劳的同时，严格根据上级公司有关规定，结合自身实际，引进和采纳了科学的治理体系，出台了一系列行之有效的规章制度和考核方法。在制订各种考核方法时，始终遵循突出效益和长期盈利力量评价的经营绩效考核原则，努力调整险种构造，使之从规模型向效益型转变。同时加大了对赔付率和费用指标的考核力度，努力降低经营本钱，在日常治理中，严格执行财务治理规定、单证治理方法、核保实务等一系列规章、方法，严格把关，仔细审核。 在这期间无

44、论在办理业务还是其它的工作中，坚持使用文明用语，不越权办事，没有消失被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。能始终做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，立足岗位，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。 在本部门的工作中，我始终严格恳求自己严以律已，拾遗补漏，始终地创造问题，解决问题，总结起因，积聚教训，从而完善和晋升公司的治理机制，能仔细履行保密制度，仔细准时做好领导安排的每一项任务，同时主动为领导分忧，帮助同事做一些自己力不胜任的大事。 进公司以来，自己敬重领导，与同事关联融洽，在较短的时间内适应了公司的工作环境。为尽快进入工作角色，我自发当真学习本公司、本局部、本岗位的各项轨制、法规，严格依照公司里制订的工作制度进展工作。并应用业余时间进展自学实践常识，业务水温柔理论素养都有所进步。工作中我 始终坚持谦逊谨严、虚心求教的态度，主动向引导、共事们求教，向实践学习，把所学的学问应用于实际工作中，在实际中测验所学学问，查找缺乏，提高本人，避开跟战胜浅尝辄止、一知半解的偏向。近两个月的工作，培育了我乐观、自负、狡猾、坦白的生涯立场;仔细、慎重、踊跃、自动的工作风格。 以上是我在保险公司的试用期自我鉴定，请上级领导批判指正。 【保险公司实习自我鉴定】