保洁员工作总结3.docx
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1、 保洁员工作总结保洁员工作总结1 奥林国际公寓保洁队成立于20年6月份,至今将近一年时间,经过全体保洁员的共同努力,各项工作已稳步进展,上级领导及广阔业主都赐予保洁队较高的评价。工作上也赐予了充分的认可,这对于我是极大的鼓舞和鞭策,让我对以后的工作更加布满信念。 转瞬间20年已走过了一半的时间,在过去的半年里,奥林保洁队在公司和治理处的正确指引下,在各部门以及各班组的通力协作和大力支持下,保洁工作取得了肯定的成绩。同时也存在很多缺乏之处,为了更好的完成公司和治理出领导交给我们的各项工作任务,在总结阅历的同时,更要深思和改正存在的缺乏,使我们在下半年及至以后的工作中又更大的进步。现就保洁队上半年
2、工作做以总结: 保洁队现有室内保洁员22人,室外10人,地下车库6人,垃圾清运4人,除地下车库外每名保洁都有其负责的卫生区域和工作标准,不管哪个区域得卫生消失问题,都有特地的责任人,做到人员定岗、责任到人。由于小区正处于装修期,每天都有往楼上运送沙子、水泥和一些装修材料,尤其是水泥灰尘特殊大,加上装修施工人员杂乱,有的装修垃圾根本不按规定堆放,随处乱扔,楼道、楼梯随处可见。有些业主的不理解,认为保洁员没有清扫楼道卫生,还有些业主把生活垃圾顺手扔在楼道、电梯、地下车库里,给保洁的工作增加了不少的麻烦。对于业主的反映,我都能准时到达现场,核实保洁员工作状况,给业主一个满足的答复,同时对保洁员又有了
3、新的要求。对装修房屋的业主再运送张绣材料或倒垃圾使,要做到心中有数,重点清理。垃圾清运要求生活垃圾和装修垃圾做到日产日清,夏季还要准时做好消杀工作,有时由于天气、车况等缘由对清运工作有所影响,不能正常清运时,就要准时调整工作状态,车闲人不闲,并催促外围保洁要勤走、勤看、勤捡,保证小区的外部环境清洁。地下共有六个车库,1400多车位,面积约7万平,现有6名保洁员负责地下车库的清扫工作。上午清理地面的垃圾,下午擦地,把重点放在仓储间的过道里,由于车库的面积大,循环周期较慢,常有因随地大小便产生的异味、尿渍等需要清理。我们就利用雨天把外围保洁员调至地下车库突击清理。奥林治理处也屡次组织保安员、修理工
4、会战。在各级领导的帮忙和各部门的协作下,较好地完成了各项工作任务。 根据公司标准化、标准化的治理要求,学习保洁员的岗位操作标准,岗位职责,不断提高工作力量,加强安全教育,时刻提示大家,安全第一的重要性,杜绝一切安全隐患,防止安全事故的发生,通过学习 5S 及大庆的铁人精神,注意自身的修养,敏捷运用礼貌用语,不与住户发生口角,严格根据工作标准要求自己,积极协作各部门的工作,保洁队屡次发生捡到物品归还失主的好人好事,就在20年5月24日下午保洁员刘平在奥林D区30楼前捡到一个钱包,内有现金1800 余元及银行卡、订货单等立刻上交,通过订货单准时联系到业主,将失物归还给业主,使业主避开了不必要的损失
5、,业主特别感动,对奥林物业的治理和人员素养赐予确定。通过这次拾金不昧的好人好事,在保洁队里进展大力宣传,使我们全体保洁员在思想和工作上都有了肯定的提高。 在工作中总结阅历,节省使用清扫清洁用品,把旧拖布回收在一起,重新捆扎,还可以在用。清扫工具用后清洗洁净、摆放整齐,保证下次取用的便利快捷。合理的有规划地安排工作,并拟定一份保洁员须知,让每一名保洁员都具体的了解自己的工作内容和一些工作要求,并且签字,根据执行。利用每天早会把今日的工作安排下去,避开铺张人力、物力,对保洁员要多鼓舞,急躁细致的做思想工作,奖对罚错,该严就严,养成良好的工作习惯。 由于缺乏治理上的阅历,在工作上也存在缺乏,对于有些
6、工作考虑的不全面、过于急躁。以后在工作中改正,不管哪项工作都应有一个过程,不行能一下就到达标准。我应当多听取他人意见,取众家之长,补己之短。由于文化差异,有些保洁员队工作标准和要求理解不透彻,下步需要多组织学习、多讲解,还要多了解保洁员地思想动态,进一步加强思想教育,提高队伍的综合素养和工作力量。 小区设施物见本色,环境干净,实施亲情化效劳,助人为乐,排忧解难,感动业户,提倡延长化效劳,加班加点保证道路的畅通,这是保洁队的效劳理念,也是保洁队下部工作努力到达的目标。 保洁员工作总结2 20xx年4月,我司中标进驻井亭天地,在贵司物业的指导与大力支持下,根据公司的工作要求,本着“您的满足,是我们
7、永久的追求”的外包物业效劳宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的商场保洁治理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的进展目标,以“效劳第一、客户至上”作为每一位保洁员工的职守信条。经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质效劳工作,在此对近一年的工作做以简要总结。总结阅历和教训,找出缺乏,为20xx年的保洁工作打好根底。 1、保洁人员治理 保洁实行夜班后,员工心情波动,开展工作非常困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工心情,没有影响到工作质量。依据各岗位工作需求情景,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情景下,根
8、本满意了保洁的运行要求。 现有人员14人,本年度共有9人离职和调职(其中1人调职到其他部门,8人离职) 2、保洁人员培训 对新入职保洁人员进展了清洁理论培训并针对不一样岗位进展实际操作培训,使保洁员把握保洁工作学问,到达写字楼保洁工作的要求。 在对保洁员进展保洁工作手册培训的前提下,结合工作中的实际情景着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。 加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标学问的培训,建立了员工工作的职责心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监视治理,下一
9、步将加强这方面培训并使之成为习惯。 经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有治理摸式和工作程序,人员根本稳定。 3、保洁工作模式方面 保洁分成两个班次,日班主要实施保洁为卫生间、公共区域、室外广场;夜班主要按规划实施卫生大保洁雨棚、卫生间、电梯、广场清洗、室内地面清洗、喷水池清洗等。努力保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置每楼层一名保洁员根本能够到达将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在人员较密集,使用较频繁、保洁区域面积较大的1楼有时可能存在保洁员无法准时跟进保洁,导致卫生间较脏。2、3楼整体环境灰尘较大,虽然加强了清洁但整体卫生状况一般,并且清洁本钱有所增加,随着各租户施
10、工的完毕将进展彻底清洁,整体以到达卫生标准。 4、保洁工作完成方面 (1)完成了保洁人员编制、工作模式的准时修订及进驻工作 (2)完成对新入驻楼层的开荒工作。 (3)完成大厦外墙清洗工作。 (4)对B1车场每月两次的清洗工作。 (5)完成外围地面冲刷工作。 (6)完成对井亭天地公共区域卫生日常维护工作。 (7)完成夏季每周一次、春秋半月一次。冬季一月一次的消杀、有害生物防治工作。 (8)完成夜班规划保洁工作 (9)完成每月一楼地砖地坪、卫生间保养工作。 5、有害生物防治方面 依据物业消杀工作的指示,保洁对井亭天地进展了彻底消杀,贴合国家卫生规定。在工作中依据季节不一样分别对老鼠和蚊蝇进展杀灭,
11、取得了较好的效果。 消杀:夏季每周一次、春秋半月一次、冬季一月一次 6、卫生质量监视方面 随着ISO900120xx质量体系的推行,保洁在工作中,加强了工作质量监视,公司特地委派保洁质控主管进驻现场,指导与监视保洁日常工作及保洁规划的实施,完成表格的填写,用各种记录和制度来掌握工作质量,并对工作中的问题进展总结,进一步改正,取得了较好的效果。 7、工作中存在问题 (1)外围东广场1001超市污染较重,无法准时有效的去除。 (2)外围西广场餐饮多、咖座垃圾效劳员没准时清理,易被风刮飞。保洁员需准时跟进。 (3)现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有必需差距,在不增加人员的前提下,到达标准有必需
12、难度。 (4)喷水池设计有缺陷,给保洁清洗带来必需困难又铺张水。 (5)卫生间仍需准时加强工作。 (6)地下停车场地坪不平,给保洁清洗带来增加工作量。 在20xx年,保洁工作整体上有所提高,但在工作细节方面还存在着缺乏,清洁质量还可逐步提高。我们信任:在井亭天地物业领导强有力的指导与治理下,在保洁员全体的努力下,20xx年度将在有更好的表现。 保洁员工作总结3 我是一名家政保洁人员,从事这个行业已经有一段时间了,回首xxx年,这一年来,在业主的指导帮忙下,以到达以业主满足为目标,为业主供应优质效劳为宗旨,兢兢业业的努力着,经过全体员工的共同努力下,较好的完成了xxx的各项保洁工作任务。特殊是节
13、假日时,人流量较大,原有的保洁员不够,单位从其他岗位调来人员,确保了每场来xx的消费者都能够在一个洁净、干净、卫生、美丽的环境中度过。并得到了上级领导和业主的认可。现将一年来的工作汇报如下: 1、仔细抓好保洁队的整体素养建立,加强员工的职业道德教育,让每位员工都能熟悉到“客户是上帝”、为客户供应优质的保洁效劳是我们的使命。教育员工树立“业主至上、效劳第一”的剧烈效劳意识意识。我们主动关怀员工的思想,帮忙他们解决生活和工作中的实际问题,使他们树立大局意识,克制困难,爱岗敬业,较好的稳定了员工队伍,确保了出勤率。 2、进一步建全了保洁工作的各项规章制度。先后制定了“保洁卫生标准”、“岗位职责范围”
14、、日巡查表上墙、每月业办法见表等,以规章制定来严格标准每位员工的日常工作行为。 3、狠抓节省环保。为响应国家的节能环保号召,我们在保洁工作中始终留意抓好物耗治理和节省降耗工作。首先是留意把好选购关,确保业主和到来的消费者使用安全。其次是严格物耗定额治理,做到定额发放、合理配给,在保证需要的前提下,做到节省降耗。爱惜影都的公共财物。对影都内的各项设施勤检查,勤清理,发觉问题准时报修,努力保证各项设施的正常运行。努力为业主着想,要求每位保洁员做到人走灯灭,不用水时要准时关闭水龙头。 4、加强安全防范。在工作中我们留意安全事故的防范与意识的教育培训。常常组织员工开会强调安全工作,留意防火防盗,组织消
15、防安全学问的培训与考核,使每位员工对防范和杜绝事故隐患的意识有了进一步的提高。 回忆一年的工作,虽然我们完成了为业主供应保洁效劳的工作任务,但社会进展对我们效劳行业的要求在不断提高,在工作中我们仍存在很多缺乏之处在新的一年里,肯定要留意改良。 展望新的年度,我们决心更加努力的做好保洁效劳工作,针对自己存在的缺乏,脚踏实地,苦练内功。以更好的效劳质量,努力为业主供应一流效劳保障。 1、坚持“业主至上,效劳第一”。要通过学习教育和严格治理,使“客户是上帝”的理念深入人心。 2、加强队伍建立。保洁员工队伍的稳定,保洁人员素养的凹凸直接关系保洁效劳工作的质量。在新的年度里我们要把队伍建立作为重中之重来
16、抓。首先要把好招录人员关,努力把思想稳定、有敬业精神、吃苦耐劳、效劳意识强的人员选用到岗位上来。 3、进一步加强制度建立。对现有的各项规章制度进一步修订完善。建立系统的绩效考核机制,培育员工的自觉、自律意识。把各项工作标准细化、量化、标准化。使每位员工熟知自己该干什么、不该干什么。用标准标准统一员工的行为,确保保洁效劳质量让业主满足。 保洁员工作总结4 马上过去,大家在盘点一年中收获的同时,又寄盼望与新的将来。我二次进入这颇有知名度的xx饭店工作,是饭店给了我重生的时机,不知不觉中,我在新的岗位上工作了近一年的时间,在这一年时间里,我特别感谢饭店的每一位领导和员工,是你们教会了我如何做人、如何
17、做事,让我懂得了许很多多的道理,为今后更好的工作,现将我一年来的工作总结如下: 一、一年来的工作表现 (一)强化形象,提高自身素养。为做好自己的保洁工作,我坚持严格要求自己,注意以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。我正确熟悉自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚恳敬业,把自己多年学到的东西,毫无保存地奉献于xx饭店;二是端正工作态度,讲究工作方法。经过一年的学习和熬炼,在工作中我细心学习他人特长,改掉自己缺乏,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探究中使自己在工作方法上有所提高。 (二)严于律已,不断加强工作作风。一年来我对自身严格要求,在作风
18、上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨仔细的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰难朴实、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老狡猾实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记自己的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要起到榜样带头作用。 做保洁工作在许多人眼里都是不值得一提的,我原来也是这么想的,可是自从真正的接触到实际工作中的时候,才发觉并不简洁,平常根本不留意的地方,对于保洁员来说,肯定不能马虎,墙角、拐角,窗内窗外,旮旯拐角,都是自检的”重点。 在工作中,以制度、纪律标准自己的一切言行,仔细领悟每一次会议精神,严格遵守各项规章制度,敬
19、重领导,听从领导的工作安排,团结同志,虚心慎重,不断改良工作作风,对每一位客人都能坚持微笑效劳,以客人是否满足为工作目标;坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想,劲往一处使,不计较干得多,干得少,只盼望把全部工作圆满完成。 二、工作中的缺乏与今后的努力方向 一年来,我做了肯定的工作,也取得了小小的一些成绩,虽然得到了领导的认可,但距领导和客人们的要求还有不少的差距:如工作创新意识不强,不能制造性地开展工作等。在今后的工作中,我将发扬成绩,克制缺乏,以对工作高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作。多关怀同事,团结班组全部成员共同努力工作,不辜负领导和员工们对我的期望,争取做一名
20、优秀的员工。 保洁员工作总结5 一年来在公司的统一领导下,经过部门员工的共同努力,完成了公司的安排的各项工作任务,得到了公司的认可。保洁只不过是公司效劳治理行业中的一个行当。它表达着行业单位的态洁形象,同时,也经部门员工、客户使用视觉感观留下第一印象。俗话说:进门看地面,坐下摸凳子。这就是人们端详卫生状况的习惯心理常态。回忆一下,我们是这样做的: 一、保洁标准化在去年的根底上,在新细化工作内容,严格考评大分标准 不同区域,不同部位都有详细的分值考评。这样,便于操作,利于检查。 1、按标准培训,针对岗位轮换和新员工入职较多的实际,实行例会讲理论,在岗做示范的方法进展培训。班长手把手教,娴熟工传、
21、帮、带,发挥班长的业务技能长,调动娴熟工的积极性。这样做受培训者也简单承受和把握,即提高了受培者的技能,有拉近了同事间的距离,一举两得,相得益彰。严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细,一步到步,人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。 2、按标准去做。分二,责任到人,签定目标责任书,让员工胸中有标准,日工作表上排列有挨次,操作起来有个准。要求做到大厅的玻璃大门,玻璃幕墙干净透亮,茶几、沙发一尘不染。发扬精益求精的工作作风,楼层保洁清洗垃圾桶,保持主楼卫生干净度。 3、按标准去查。在检查工作中,不去过场。杜绝一糊二混,发觉问题即使提出,留意预期
22、轻重,尽量不伤和气,消失反常,多方帮助。目的只有一个,标准不放弃。技之一恒的日检查,是保洁标准化不行缺少的措施,只有这样,墙上贴的才不会是一纸空文,公司的卫生也才能赢得部门员工和客户的满足。 二、创卫严要求 创立国家级卫生城市是市委市政府的重大决策,一年来,我们始终绷紧这根弦,从不敢松懈。公司内始终保持着良好状态。 1、上级要求的时间,严格执行;按着标准严格去做。过去公司保洁时间是:早城八点到晚上八点。为了创卫,有关部门要求我们必需在六点半之前把卫生做好,然后再整理摆放车辆。在不增加人员的状况下,把两人同班改为上、下午对班拉长了上班时间,到达了创卫的时间要求。诚然,个班时间虽然缩短了,工作量去
23、成倍的增加了。但是,大家二话不说,欣然承受安排。同时标准不降低,偌大个公司很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里,晴天一身汗,雨天一身水,严冬时,顶着星辰来上班,借着路灯扫公司,迎着寒风回家去,已是晚饭过几时。每天如此,实在不易,平平凡凡,难能珍贵。 2、上级要求长效治理,我们至始至终。从熟悉上讲,创卫事关重大,从工作职责来说,我们是主力军,可以,我们必需承受任务,义不容辞,随时承受检查,全力以赴做好创卫工作。用领导的话来说:“检查时是怎么做,平常也是怎么做”,做到了平常和检查一个样。在很多次的检查验收明查暗访过程中,也证明白一点。银河一块没问题,我们能放心。居委会领导如是一说。 三、团结讲正气 在工
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