保险培训师的年终总结5篇.doc

《保险培训师的年终总结5篇.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《保险培训师的年终总结5篇.doc（17页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 保险培训师的年终总结5篇 我已在_保险公司工作_个年头。在同事和领导的热忱帮忙下，经过_年的历练，已从当年的保险新手，成长为专业老练的公司保险的重要负责人。在岗位上，我能为客户供应很好的保险询问效劳，并且还能为公司外出招揽新业务，为公司的进展做出应有的奉献。在公司里，我遵纪守法，团结集体，与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。下面是我对2023年工作状况的总结。 一、不断学习，参与培训，使业务水平不断提高。 学无止境，虽然我对公司的各方各面都已很熟识，但我仍不满意于现状，为了不断提高自己的业务水平，我积极参与上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，擅长制造，不

2、断加强自身业务素养的训练，不断提高业务操作技能和为客户效劳的根本功，把握了应有的专业业务技能和效劳技巧，能够娴熟办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。 二、提高思觉悟，在思想上政治上不断进步。 始终以来，我都保持着积极取的心态，积极参与上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。 三、不违规不违纪，一切按规章制度办事，一心一意工作，提前完成公司各项任务。 我始终怀着一颗为人民效劳，为公司谋利的心，

3、无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和效劳规定，坚持文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有消失被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参加赌博、购置非法彩等不良行为。在平常的工作中，我始终做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，悄悄奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关怀本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。 总之，保险事业已成为了我人生的一局部，带着执着和热忱，我会始终走下去，鼓足干劲，履行自己的工作和岗位职责。在这半年以来，我努力按上级领导的要

4、求，切实做好各方面工作，也取得了肯定的成绩，并得到了领导的确定，也得到了同事们的好评。在对取得成绩的同时，我也发觉自己与秀的伙伴相比，还存在着肯定的差距和缺乏。但我有信念和决心在今后的工作中努力缩短与他们的差距，勇克制缺点和弥补缺乏，为进一步提高自身综合素养而努力。 保险培训师的年终总结2 保险公司的讲师队伍，是一支很和谐的团队，大家会把自己的有效的工作阅历无条件的传递给别人，让大家可以快速的把握别人胜利的阅历。 根据_的要求，我们注意全面提升治理水平，全力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务，不断扩大市场占比，提高经营效益。在今年的工作中，公司上下团结全都，奋力拼搏，较好地完成年初预定工作目

5、标，工作中有以下几个亮点： 在确定成绩和进步的同时，我们还糊涂地看到我们工作中仍旧存在的一些缺乏和一些薄弱环节。 一是_和部门及业务渠道之间进展还不平衡，有些单位和部门的领导对市场的讨论还不深入、不主动、不精确，把握市尝应对市场的力量还有欠缺，对市场的敏感度、对全局的掌控力量、综合素养还有待提高。二是局部单位还存在执行不到位的问题，个别领导同志的危机意识、忧患意识、责任意识还不够强。三是进一步提高全员敬业精神，要在明年作为一项系统工程来仔细对待。四是_机构建立还很薄弱，必需得到全面加强等等。这些问题，都应引起我们的高度重视，并在今后的工作中仔细加以对待、解决。 1、个险方面。2023年是标准化

6、团队建立年，以_为进展内在动力，以_为外在进展标准，全力推动业务进展。加大市直营业部队伍建立，建好县区个险治理架构，建好讲师队伍，全力进展个险业务。 2、团险方面。以公司县区架构建立为依托，建立、健全团险队伍，以优质效劳为宗旨，全力打造_团险新形象，以意外险为根底创立保费新平台。 3、中介代理业务。_市直与_中介业务治理架构，进一步加强队伍建立，最大限度的提高业务产出力量和业务治理水平。进一步加强银行保险渠道建立，维护现有渠道，开拓新的业务，开源节流，实现规模产品与效益产品双丰收。加强团队建立，增加分散力，努力开创团结、奉献、拼搏、进券的中介部精神。 4、客服续收。强化续期业务治理，从抓治理入

7、手，加强对客服工作的治理力度，加强县区内勤治理表达效劳品质。客户效劳工作要全面宣导“以客户为中心”的理念，扎扎实实抓根底，全力以赴抓效劳，从我做起，从小事做起，从本部门做起，用诚信、主动、求实、创新的精神打造_优质效劳的品牌。 个险标保任务_万元。意外险要力争_万元。团寿险要保证_万。中介业务_万元。续收业务_万。 一、仔细搞好_机构建立，强化县区机构职能，使工作重心下移。通过县区机构建立，提高_业务产能，让县区机构在各个业务方面得到全面进展。并结合分公司下发的_机构治理方法，理顺、标准_框架，使各县区实现个、团、中介的全面进展。 二、大力加强干部队伍建立，不断强化各级班子建立。市场的竞争，归

8、根结底是人才的竞争。企业要想让自己立于不败之地，必需坚持以人为本，实施人才战略。我们要通过内部培育、外部引进、社会聘请等各种渠道，选拔人才，真正做到人才兴司、人才强司。今年的工作重点主要是抓好县区班子建立，使县区班子发挥出应有的作用。同时搞好人才储藏，也就是搞好后备干部的建立。 三、切实抓好员工队伍建立。经过近四年的进展，我们渐渐在员工队伍建立方面取得了肯定成效。中介业务、团险业务、续期业务都走在了全省前面。今年，要加强四支队伍的建立：个险队伍建立、团险队伍建立、中介队伍建立、收展员队伍建立。要在队伍规模不断壮大的根底上，走精兵之路，大力培育高产能业务员。并对四支队伍的各级、各类业务员实行分类

9、指导，锤炼好能打硬仗的四个方面的队伍。 四、连续加强系统和集团业务运作。依据_的特点，系统业务和集团业务是我们公司进展的优势。要在原来抓系统业务的根底上，维护和稳固好各个业务渠道。同时对_的重点单位实施重点公关，连续扩大集团业务，为公司的进展造影响、树形象。 五、抓好各方面的治理。通过治理，更好的促进业务进展，使公司向精品公司的方向不断迈进。 六、加强思想政治工作和企业文化建立。全方位提升企业文化层次，真正做到创品牌、树形象、占市场，把_做大做强。 新的一年马上开头，让我们放眼过去，展望将来，以昂扬的斗志，必胜的信念，团结拼搏，乘胜而进，打造钢铁团队，创立精品公司，不断开创_的新局面。 保险培

10、训师的年终总结3 保险公司的讲师队伍，是一支很和谐的团队，大家会把自己的有效的工作阅历无条件的传递给别人，让大家可以快速的把握别人胜利的阅历。 一、抓业务、抢市场，实现各项业务的快速进展 业务进展是公司的生存之本。我们始终把如何提高业务平台，扩大市场占比作为工作中的重点。全面贯彻落实“稳健经营、以效益为中心”的指导思想，积极推动业务构造的战略性调整。根据省公司的统一部署，中支公司总经理室带着广阔员工快速转变观念，提高剧烈的市场竞争和危机意识。严抓根底治理，拓宽业务渠道，以纯传统险和意外险作为两大业务进展重点。坚固树立“诚信天下、稳健一生”的经营理念，不断优化业务机构，提升业务质量，在业务构造、

11、质量、规模、效益等方面都实现了新的突破，得到了全面的进展。 1、在个险业务方面。根据年初制订的总体战略，以标团建立为重点，突出培训，强化增员，稳扎稳打，安康进展，治理一步一个脚印，成绩一步一个台阶。顺当实现首季开门红后，又积极协作参加省公司开展的_对抗赛活动，我公司全体员工和广阔营销员，以忘我的工作热忱，高度的荣誉感、责任感和必胜的信念，积极投入到了这场为荣誉而战的战斗中去，取得良好的竞赛成绩。在省公司_联动业务竞赛中，我们也获得小组胜出奖，战胜_。全年个险保费和增员率在各家保险公司下滑的状况下，连续保持稳步增长。 2、在团险业务方面。在市场特别困难的状况下，抓住有力时机，大力开拓渠道业务，“

12、绿色救助”、“小额信贷”“建工险”等都已经走上了良性进展的轨道。在今年_月份，我公司与_顺当续签了职工团体商业医疗保险合同。这个合同的签定，为我们公司带来巨大的社会效益和社会影响，为公司的有续进展奠定了坚实的基矗意外险业务规模快速扩大，赔付率不断下降。在_各个保险公司的业务都没有增长或有所下滑的状况下，我们的意外险业务比照_年度实现了较大幅度增长，市场占比不断扩大。 3、银行保险方面。今年，面对竞争特别剧烈的市场，在强化对银行客户经理综合素养培训的根底上，进一步加大了对渠道的治理和维护，对银行渠道进展了梳理，对其架构做了调整，使渠道治理更具有专业化、标准化，使红利来和小额信贷险业务都得到了安康

13、进展。在费用下调的状况下，我们的红利来趸交业务仍旧完成了_万元，顺当完成省公司下达的任务。 4、续收业务方面。在加大客户效劳专员技能技巧培训的根底上，强化区域治理，加大银行代收学问的培训，当期达成率不断提高。根据省公司和市公司的考核，各项指标全部达标。尤其在省公司组织的“争先创优”活动中，始终战果辉煌。 二、抓重点、带全盘，实现了规模和效益的同步进展 根据_的要求，我们注意全面提升治理水平，全力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务，不断扩大市场占比，提高经营效益。在今年的工作中，公司上下团结全都，奋力拼搏，较好地完成年初预定工作目标，工作中有以下几个亮点： 1、_框架根本搭建完成，_班子建立初

14、具规模。_原来没有县区架构，为使_有一个长足可持续地进展，必需将机构延长至各县区。今年上半年，在这种思想指导下，依据省公司有关要求，我们开头搭建县区架构。通过本地培育、同业引进等措施，让一批优秀的人才走上了县区领导的岗位，到目前对县区的治理框架搭建已根本完成，并根据省公司_机构治理方法进展了实质性运作，为_年的业务进展做好了机构和干部的预备。 2、内部治理工作进一步加强，治理工作不断改善。治理的专业化、集约化、标准化水平进一步提升。今年，从总公司到分公司都高度重视治理工作，有关治理的文件一个接一个，我公司对这些文件都准时进展了转发，并结合实际仔细进展了贯彻和落实。可以说，今年的治理力度、深度和

15、广度，是近几年都没有过的。在工作中，我们根据上级公司的要求，始终坚持“一手抓业务，一手抓治理，两手抓，两手都要硬”的原则，结合自己的实际状况，顺应业务进展的要求，全面加强和改善各项内部治理工作。通过各项规章制度的贯彻和落实，我公司的内部治理工作进一步加强，治理水平进一步提升。向治理要效益，通过治理促进展。通过一系列的措施，促进了团队的稳定和治理工作的加强，内控机制得到了强化，风险得到了有效的掌握，削减了铺张，降低了本钱，实现了增收节支。在财务管控方面，坚决做到费用不超支，今年中支公司在费用方面的压力特别大，在面临费用紧急的状况下，公司一方面抓业务进展，一方面抓费用管控，实现了年底的.费用节余。

16、由于我们治理到位，省公司还将我们作为调查基地，并在_举办了全省两核调查员培训班。 3、系统业务和集团业务取得了大的进展。今年以来，我们通过积极努力，不断开拓各种销售渠道，先后打通了“小额信贷”、“建工险”、“绿色救助”等等意外险销售渠道，到目前这些渠道业务都已经走上了良性进展的轨道。而且这些系统业务运作，赔付率很低，仅有_%，为公司供应了费用来源，为公司的生存和进展作了奉献。在今年_月份，我公司与_顺当续签了职工团体商业医疗保险合同。这个合同的签定，为我们公司带来巨大的社会效益和社会影响。我们制造了一个安康险运作的全国性典范，为公司的有序进展奠定了坚实的基矗 4、思想政治工作和企业文化建立都得

17、到了加强。企业文化建立摆上了公司进展的重要议事日程，企业文化建立不断加强，使得公司的分散力进一步增加。一年以来，我们高度重视企业文化建立，通过举办庆祝“三八节”晚会、诚信教育签名、机关晨操竞赛、歌咏竞赛以及各种政治业务学习等活动，一方面活泼、丰富了职工的文化生活;另一方面进一步增加了团队的分散力、向心力。通过开展读书学习活动，先后学习了自动自发的工作、没有任何借口等书籍，提高了员工的理念和工作的自觉性。利用每周周一下午的时间，在中支公司会议室进展中心小组学习，公司全部中层领导干部参与，集中学习争论上级公司下发的有关文件和政策。在学习的同时，制定本周的工作规划，使工作有方向、目标和规划性。同时，

18、我们还积极引导广阔员工向党组织靠拢，今年共有_名同志向党组织递交了入党申请书，并有_名同志荣耀地参加了中国共产党。从党内到党外，从领导干部到一般员工都坚持思想政治学习和业务学习。形成了上下一心、团结全都、齐心协力共谋公司大进展的良好气氛。 三、存在的缺乏。在确定成绩和进步的同时，我们还糊涂地看到我们工作中仍旧存在的一些缺乏和一些薄弱环节 一是县区和部门及业务渠道之间进展还不平衡，有些单位和部门的领导对市场的讨论还不深入、不主动、不精确，把握市尝应对市场的力量还有欠缺，对市场的敏感度、对全局的掌控力量、综合素养还有待提高。 二是局部单位还存在执行不到位的问题，个别领导同志的危机意识、忧患意识、责

19、任意识还不够强。 三是进一步提高全员敬业精神，要在明年作为一项系统工程来仔细对待。 四是县区机构建立还很薄弱，必需得到全面加强等等。这些问题，都应引起我们的高度重视，并在今后的工作中仔细加以对待、解决。 保险培训师的年终总结4 健全的合规风险治理机制，成熟的合规文化，是构建公司有效的内部掌握机制的根底和核心，从而也为健全公司内控体系、提高市场竞争力奠定了根底。稽核中心领导说过，不能由于业绩就无视了合规经营的重要，去触碰那根红底线。通过此次教育学习活动，使我对职业道德诚信、合规操作意识和监视防范意识有了更深一层的熟悉。现就此次学习活动的心得总结几点体会。 一、爱岗敬业、无私奉献 在平凡中奉献，爱

20、岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则宏大。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和进展的根底保障。从小的方面讲，比方我们太平，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和进展的保障，也是_存在和进展的必需。_要进展，要在这个竞争剧烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为一名太平人，为了太平的前途，为了太平的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以标准行为品质，评价善恶的行为规章。 作为一个金融单位的职工更应在自己所从事的职业上讲求道与德，假如路走得不对就会犯错误，就会迷失方向;假如没有德，就难于为人民效劳，就

21、谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴盛，就没有个人事业的进展，也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事保险工作，这是我的职业，也是我唯一的职业，自我参与工作以来，我始终从事这项职业，也始终喜爱这个职业，对保险工作有深厚的兴趣和深厚的感情，所以我始终是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民效劳的精神的详细表达。 讲求职业道德还必需诚恳守信，所谓诚恳就是忠心耿耿，忠诚狡猾。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应担当的义务。所以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个太平职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻根据职业标准去要求自己，努力工作，才能使自己立于不

22、败之地。 二、加强业务学问学习、提升合规操作意识 “没有法规何成方圆”，身为_的员工，切实提高业务素养和风险防范力量，全面加强自身的合规风险防范意识，是我们太平人最为实际的工作任务。作为太平人，我深知保险工作的重要性。因此，在工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，专心熬炼技能，急躁效劳每一位客户，同时也热心对待客户。在保险行业竞争日趋剧烈的形势下，我们都很清晰地意识到：只有更急躁、周到、快捷的优质效劳才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们的员工有高度的思想觉悟。 加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时

23、，代理人总是觉得有的规章制度在束缚着他们的上单率，在制约着我们的业务进展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经受过许很多多实际工作阅历教训总结出来的，只有 根据各项规章制度办事，我们才有爱护自已的权益和维护广阔客户的权益力量。我们的各项规章制度正如一架浩大的机器，每一项制度都是一个机器零件，假如我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不行估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要我们广阔的员工严格执行，管中窥豹，时见一斑，规章制度的执行，不是某一人来执行的，而是要一个集体相互制约、监视来实施的。 三、增加规章制度的执行与监视防范案件意识 规章制度的执

24、行与否，取决于广阔员工对各项规章制度的糊涂熟悉与娴熟把握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就运营人而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，仔细审核每张票据，监视授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵抗各种违规作业等等，做好相互制约，相互监视，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的经营安全防范才有保障。再好的制度，假如不能得到好的执行，那也将走向它的反面。 近年来，保险系统发生的各种案件，不仅干扰破坏了保险行业的秩序，而且严峻地损害了保险的社会信誉。

25、实行相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年保险职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是无视了思想方面的教育，平常只强调业务工作的重要性，无视了干部职工的思想建立，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，限于既要进展正面教育，又要坚持常常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，常常警示自己“莫伸手，伸手必被捉，合规经营才是硬道理”，从而为消退保险犯罪打下良好的群众根底和思想根底，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。健全规章制度，严格内部治理，是预防经济案件的保证。为此要仔细抓好制度建立，一方面要依据我们运营工作的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职

26、责、细制度、严操作。有效的事前防范与监视是预防各种案件的重要环节，本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的;其次可实行定期或不定期的自检自查、上级检查、交互查等方法，准时发觉和订正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进展有效的内控与制约。 通过此次合规教育活动，找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增加了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素养和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和掌握业务上的各种风险增加力量，积极标准操作行为和消退风险隐患，树立对保险改革的信念，增加维护保险行业利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮忙。 保险培训师

27、的年终总结5 “培训是永不折旧的投资”，“培训是企业给员工最大的福利”。这两句话，在企业培训中常常会听到。随着学问和技能在经济社会进展中的作用愈来愈重要，如今越来越多的企业都把如何提高企业员工的学问和技能放在了重要位置，不断在实际工作中摸索和探讨员工培训的有关问题。从我这几年做培训角度动身，我个人认为培训工作要抓好“六个一”建立，这就是制定一部符合企业实际的培训制度与流程;组建一支培训治理团队;打造一支高素养的内部培训师队伍;开发一套适合企业实际、容可操作性、学问技能性、趣味性于一体的培训课件;开展一系列符合企业实际的培训模块与培训形式;建立一套科学合理的培训效果评估体系; 1、制定一部符合企

28、业实际的培训制度与流程 每半年对企业生产、运营中存在的问题进展分析，对员工在工作中暴露的问题进展论证，并依据培训执行反应的状况适时修改现有的培训治理制度和培训流程，建立一部科学合理的培训制度与培训流程。 2、组建一支专业的培训治理团队 培训离不开相应的组织，离不开强有力的团队，因此，要组建一支培训治理团队，通过开展对培训治理团队成员的一系列相关培训，以及举办培训工作研讨会，加强培训治理阅历的沟通与沟通。提升团队的培训治理意识和水平。通过建立团队间的治理机制，培育一支公司的专业培训治理团队。 3、打造一支高素养的内部培训师队伍 培训工作的好坏，员工学问与技能把握程度的深浅，培训师在其中起着很重要

29、的作用，企业应中选拔具有培训授课力量的优秀治理人员组成内部讲师团队。除了培育一批具有较高素养的公共课程培训师和专业培训师外，还必需培育企业各系统、各部门具有一线员工学问与技能培训的培训师，至少应当保证每个系统或部门有一到两名岗位技能培训师，同时，要把新员工“师带徒”工作落到实处。 4、开发一套适合企业实际、兼可操作性、学问技能性、趣味性于一体的培训课件 培训教材的开发与选择，也是培训工作取得成败的关键，因此，企业应当依据自身实际需要，开发一套适合企业实际、容可操作性、学问技能性、趣味性于一体的培训课件，如关键岗位员工的业务技能与效劳意识培训课件、中层以上员工职业素养提升的培训课件。同时，要组织

30、企业内部培训师编写公司主要岗位操作手册、职位说明书、工作流程等专业或系统公共课程教材;编写重要岗位操作技能、治理技能课件;派遣内部培训师参与外部培训课程，回来后进展二次培训，形成内部培训课件;外部购置培训光盘或书籍。开发适合企业生产、治理、运营等实际的培训教材; 5、开展一系列符合企业实际的培训模块与培训形式 为了便于对培训工作的治理，树立全员培训意识，建议培训实行分级治理，也就是实行三级培训治理，一级培训由公司培训主管部门安排培训;二级由各职能系统(如治理类、业务类、技术类、研发类、生产类等)组织员工培训;三级由各车间、职能部门安排培训; 在培训模块上，依据岗位与工作职责的不同，实行多模块的

31、形式，如治理学问模块、后备干部队伍建立模块、岗位技能模块、新员工培训模块、企业文化与制度建立模块(员工行为标准、行为准则、治理制度流程)、在职员工学历进修模块等等。 培训方式上，不拘形式，实行敏捷多样的方式，如师带徒、专题研讨会、读书争论座谈会、视频在线培训、e-leaning培训系统(包括现场讲授、职务代理、外派培训、专题研讨、员工自主学习)。 6、建立一套科学合理的培训效果评估体系; 评估是为了检验培训工作的效果，评估也是为了更好的促进今后的培训工作，因此，每一项培训完毕后，就应当对培训效果进展评估。通过满足度、学问层、行为层、业绩层等四个层次，从培训课程实施的数量、员工素养以及技能提高的程度、员工满足度以及员工行为转变与工作效率提高状况等四个方面评测，来评估整个培训工作的效果。 以上六个方面，我认为是企业培训体系中不行缺少的局部，所以抓好培训的“六个一”建立，是培训工作很重要的环节。 保险培训师的年终总结