2023年产品技术服务岗位职责4篇.docx

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1、2023年产品技术服务岗位职责4篇 书目 第1篇产品技术服务工程师岗位职责 第2篇产品技术服务岗位职责 第3篇产品技术服务经理岗位职责 第4篇产品技术支持服务岗位职责 产品技术服务岗位职责 产品应用工程师(技术服务) 顶立新材料科技有限公司 顶立新材料科技有限公司,顶立新 职责描述: 1、负责对客户做产品技术指导; 2、负责对客户投诉的处理; 3、维护客户关系; 任职要求: 1、化工相关专业大专以上学历; 2、吃苦耐劳,适应出差; 待遇: 待遇: 1、工资结构:固定工资+绩效工资+奖金 (6000+) 2、五险一金(转正) 3、年假超长20天 4、高温补贴 5、春节来回工资报销 6、年度旅游

2、7、开门红包 8、年终奖 9、还有其他许多小福利 产品技术服务经理岗位职责 产品与服务高级技术经理 产品与服务 高级技术经理 上海 岗位职责: 探望客户并做自动化仓储相关的产品方案设计及推介 wms软件对接方案,计价模式、投资回报等测算 任职要求: 本科及以上学历,仓储、自动化或物流专业背景 有5年以上大型物流公司仓储运营阅历或仓储自动化设计阅历,熟识驾驭wms系统,有云仓阅历者优先 产品与服务 高级技术经理 上海 岗位职责: 探望客户并做自动化仓储相关的产品方案设计及推介 wms软件对接方案,计价模式、投资回报等测算 任职要求: 本科及以上学历,仓储、自动化或物流专业背景 有5年以上大型物流

3、公司仓储运营阅历或仓储自动化设计阅历,熟识驾驭wms系统,有云仓阅历者优先 产品技术服务工程师岗位职责 技术服务工程师(镀锌产品) 公耀国际贸易(上海)有限公司 公耀国际贸易(上海)有限公司,公耀 职责描述: 1. 大专以上学历,化学化工或金属表面处理专业, 2. 电镀锌及锌镍相关专业,在电镀厂/化工原料公司服务1-2年以上 3. 能够独立解决生产中的问题,有镁铝合金、前处理清洗、防锈、碱性、酸性镀锌及锌镍、三价铬钝化操作或服务阅历者优先。 产品技术支持服务岗位职责 全球led产品技术支持 客户服务 美国达科电子(上海)有限公司 达科电子(上海)有限公司,美国达科电子(上海)有限公司,达科电子

4、,达科 通过邮件与电话,为国外客户供应远程技术支持与服务,须要有良好的英语沟通实力。 该职位对公司分布在世界各地的产品的稳定和牢靠运行至关重要。通过公司先进的软件和硬件平台,他(她)会负责为全球的公司产品供应监控及一线的运营和技术支持服务,包括检查产品及其限制系统的运行状况,运用娴熟的英语沟通技能,与其他技术支持部门和客户服务人员紧密协作,对故障进行诊断及解除;刚好与产品所在地相关负责人员沟通,适时委派现场服务。同时在公司内部系统上更新产品故障信息,并帮助履行客户服务代表职能,如接听客户电话,回复客户邮件等。刚好反馈产品运行状况和客户需求也是必要的,它将对优化公司产品和流程供应价值。 job

5、duties: 1.与在美国的服务团队紧密合作,利用达科公司智能设备管理系统和网络画面来监督各显示器系统的工作状况。 2. 评估和分析达科公司智能设备管理系统所反映的信息,并且推断该信息是否应引起重视。 3. 对系统硬件和软件的状况进行必要的监督和确认以防止系统发生故障。 4. 精确地更新和维护与技术上相关的工作并且输入至 amdocs。 5. 接听达科电子客户电话,回复客户邮件并供应必要帮助。 6. 有效地与客户服务,工程师,客户市场沟通有关系统中出现的问题,并且利用各方资源尽快地解决问题以确保客户对公司产品和服务的满足度。 7. 学习并了解达科公司各个相关软件,如v1500, v7000,

6、 v-net, 和 visiconn。 8. 利用相关工具如visiconn, 内容管理系统,内部和区域服务和支持来限制和管理显示系统网络。 9. 为现场技术服务公司供应技术指导和支持。 requirements: 1. cet-6, good written and verbal english communication skills are essential. 2. 0-2 years working experience. majored in communication, computer technical, electronic engineering and other re

7、lated majors. fresh overseas graduate welcomed. 3. good written and verbal communication skills are essential. 4. ability to work independently under little supervision. 5. self-motivated and detail orientated with patience and sense of responsibility. 6. highly organized and detail orientated. 7. e

8、ffectively exercise discretion and independent judgment. 8. strong interpersonal skills, ability to work in a team setting, and ability to give and receive feedback on work. 9. good interpersonal skills. ability to interact with a variety of individuals in a positive, professional manner. 10. comput

9、er skills including internet navigation, word processing and spreadsheets. prefer effective keyboard skills. 11. high level of customer service skills. 12. 12 hours one day on one day off work rotation. 薪酬福利: 1. 奖金:年底双薪+绩效奖金; 2. 供应补充公积金; 3. 公司为每位员工购买补充商业保险,包含意外险、寿险、补充医疗保险、*生育保险、子女补充医疗保险等; 4. 年度旅游及体检; 5. 节日及生日礼品。