2023年公寓楼管理制度(7篇).docx

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1、2023年公寓楼管理制度(7篇) 书目 第1篇公寓楼装饰工程 管理目标和承诺措施 第2篇公寓楼装饰工程 施工质量管理环保质量限制 第3篇x公寓楼管理服务标准 第4篇学院公寓楼管理员楼长岗位职责 第5篇学校学生公寓楼管理制度（3） 第6篇学生公寓楼长管理员工作规范奖惩细则 第7篇公寓楼管理中心勤工助学岗位设置方案 公寓楼装饰工程 管理目标和承诺措施 公寓楼装饰工程管理目标和承诺 1本工程的指导思想 1)公司重视 *街-大厦建成后将成为*街重要的公寓楼小区,是构建*中心和谐小区的核心部分。为此,我公司接到本工程的招标要求后,公司总部高度重视,马上组织拟定的项目管理班子主要成员参加本工程的投标工作。

2、 2)指导思想 实施本工程装修施工的指导思想是:以工程质量为中心,建立完备的质量管理体系,选配高素养的项目经理及现场工程技术管理人员组成项目班子,编制项目质量安排;按项目法施工实现项目全过程质量限制;主动推广建筑装饰行业新技术和新工艺,发挥我公司的管理及技术优势,主动协作业主、总包单位、设计单位、监理单位。在总包的统一协调下,协作各专业分包单位的施工。科学组织、细心管理,严格履行合同;达到质量、平安、工期、文明、环保、效益、服务七个第一流的要求。 3)强化过程管理 如我公司中标,本工程将作为我公司20-年度重点工程项目进行限制和管理,施工阶段将在现场平面管理、人员组织、材料限制、协调协作、进度

3、、质量、平安生产、文明施工、环保施工、服务与回访等各个环节加强投入,以过程限制创建精品工程。 2工程实施各项目标 1)质量目标 严格按规范和设计图纸施工,本工程分部、分项工程全部实现工程质量等级为合格,确保工程根据总承包人的承诺获得鲁班奖。 2)工期目标 本工程安排工期为120日历天,安排开工日期为20-年11月1日,安排竣工日期为20*年2月28日,详细开工日期以发包人发出的书面通知为准,确保在招标要求的工期内完成招标范围内的全部工作内容,其中于20-年11底,并不超过20-年12月15日,协作总乘包商完成初装备案的验收工作。 3)平安施工目标 加强对进场人员的平安教化,完善平安措施,协作总

4、承包商之合同的要求配置相关的消防器具、临时消防队、标记牌及宣扬、定期平安会议等,确保无重大平安事故,轻伤事故频率限制在0.3%以下。 4)文明施工目标 严格总平面管理,协作总包的平安文明施工管理和进出场平安保卫制度,达到北京市建筑工程文明平安工地标准,现场ci形象管理达到我公司样板工地标准。 5)环保施工目标 削减施工噪音,完善防止扰民措施,施工场所噪声达到国家限值标准;施工现场污水排放和固体废弃物的处理符合北京市环保局的规定;节约用水,节约用电,降低材料的损耗;运用绿色环保材料;室内空气质量符合国家相关环保检测标准限值。 6)劳务费支付目标 我单位在施工管理过程中将严格执行建筑法、房屋建筑和

5、市政基础设施工程施工分包管理方法、北京市工资支付规定、北京市建设工程劳务管理若干规定等法律法规,在合同中明确约定劳务费及分包工程款支付时间、结算方式以及保证按期支付的相应措施,决不以任何理由随意克扣或者无故拖欠。我单位还打算了一批专用资金,在特别状况出现时,用于支付劳务人员工资,确保劳务费及分包工程款按时支付。 7)回访与服务目标 合同期内信守合同,仔细协调与各有关方面的关系,接受业主、设计、监理及北京市有关部门对工程质量、平安和现场管理的监督。统筹支配、节约资金,主动为业主着想,切实有效地利用工程资金。在工程竣工时与业主签订工程保修合同,工程交工的同时,向业主提交用户运用手册。工程交付运用后

6、,定期对工程进行回访,预防并刚好实行措施解决有可能出现的质量问题,确保工程运用平安、设备和系统运转正常,满意公寓楼为住户供应舒适平安环境的服务目标。 3施工管理承诺 本公司一旦中标,我们将根据业主的指令开展施工组织工作。为此我们从项目班子,组织机构的设置到管理方法制定和施工各级人员的选择,都已作了相应的布置。使该工程的进度、质量、平安、文明施工、材料供应都纳入本公司的总安排与管理之中,确保本工程各项工作自始至终进入受控状态。 4项目管理机构承诺 1)为实现本工程施工,本公司将调派具有丰富的施工阅历及组织才能的工程技术人员和管理人员进驻项目部工作,全面履行对业主的承诺和本工程的施工合同。 2)调

7、派具有符合业主要求的项目经理资格证书和担当过类似装修工程施工阅历的项目经理,全面负责本工程的施工。 3)调派一名负责本工程专业技术人员作为现场协调人员随时解决现场设计更改问题。 4)现场项目管理人员均在本项目专职,专业工程师及专业人员均持证上岗,由这些人组成严格的质量保证体系。 5)项目全部管理人员保持稳定,如若中途更换,必需经业主及监理方同意。 公寓楼装饰工程 施工质量管理环保质量限制 公寓楼装饰工程施工质量管理及环保质量限制 1 全面培训 1)进行质量意识的教化:增加全体员工的质量意识是创精品工程的首要措施。工程开工前将针对工程特点,由项目总工程师负责组织有关部门及人员编写本项目的质量意识

8、教化安排。安排内容包括公司质量方针、项目质量目标、项目创优安排、项目质量安排、技术法规、规程、工艺、工法和质量验评标准等。通过教化提高各类管理人员与施工人员的质量意识,并贯穿到实际工作中去,以确保项目创优安排的顺当实现。项目各级管理人员的质量意识教化由项目经理部总工程师及项目副经理负责组织教化;参加施工的各级人员由项目技术负责人负责组织进行教化;施工操作人员由各班组班长组织教化,现场专业施工员要对班组进行教化的状况予以监督与检查。 2)加强对班组的培训:班组是干脆的操作者,只有他们的管理水平和技术实力提高了,工程质量才能达到既定的目标,因此要着重对班组进行技术培训和质量教化,帮助班组提高管理水

9、平。项目对班组长及主要施工人员,按不同专业进行技术、工艺、质量综合培训,未经培训或培训不合格的班组不允许进场施工。项目将责成班组建立责任制,并将项目的质量保证体系实行到各自施工质量管理中,并督促其对各项工作落实。全员树立质优我优,质劣我劣的质量思想,并贯彻到操作岗位,建立严格的质量考核制度。 3)通过全方位、深层次的质量意识教化,使每位管理人员和操作工人在思想意识上树立明确、深刻质量理念:百年大计,质量第一;对用户负责,让用户满足;预防为主,检查上道工序服务下道工序。 2 对材料供应商的选择和物资的进场管理 1)公司物资部负责物资统一选购、供应与管理,并依据iso-9001质量标准和公司物资选

10、购手册,对本工程所需选购的物资进行严格的质量检验和限制,采纳全方位、多角度的选择方式,以产品质量优良、材料价格合理、施工成品质量优良为材料选型、定位的标准,选择材料供应商。 2)选择合格的供应商:选购物资时,须在确定合格的分供方厂家或有信誉的商店中选购,选购的各种材料、半成品根据合同及国家地方的有关规范要求,具有生产厂家供应的产品合格证、检测报告和运用说明书,对材料、设备有疑问的禁止进货。 3)材料满意规范要求:本工程所选用的材料、半成品,严格根据技术规范和现行建筑材料规范大全有关规定进行执行,且合同中有特别要求的装饰材料,按合同条款执行。选定的材料,必需经业主书面认可后,方可进行选购。 3

11、加强计量检测 选购物资,依据国家、地方政府主管部门规定、标准、规范或合同规定要求及按经批准的质量安排要求抽样检验和试验,并做好标记。当对其质量有怀疑时,则加倍抽样或全数检验。并把鉴定合格的书面资料上报业主、监理,并保证需复试的材料、材料半成品的各种技术指标符合要求。 4 材料检查验收 材料、材料半成品进入施工现场后,严格根据合同上的规定及有关规范的要求由材料员、专业施工员、专职质量检查员共同进行检查验收,不合格的材料半成品绝不运用在工程上,即根据iso9001 标准的程序文件要求进行处置。材料、材料半成品由项目经理部相关人员共同检查验收合格,并报监理检查验收合格后,方可运用在工程上。 5 材料

12、的放置 运至施工现场的各种材料、材料半成品要依据其特点及合同规定的要求进行码放,并支配专人看管。施工过程中,珍贵材料、半成品的搬运,下发书面的搬运作业指导书进行交底,一般材料及半成品的搬运在分项工程的技术交底中写明并进行交底。 6 特别材料管理 有特别要求的装饰材料由项目经理部、监理、业主代表共同验收,验收合格后,方可运用在工程上,保证验收的一次通过合格率达到100%。 x公寓楼管理服务标准 公寓楼管理服务标准 一、房屋共用部位的维护和管理 公寓管理处定期和冬、雨季节或天气异样时对房屋居住状况进行检查修理,或居住人发觉问题刚好报修。对房屋易出问题的部位,刚好作出记录备案,重点检查。年底进行全面

13、检查,对共用部位及其设施设备的完损程度作出评价,制定年度维护安排,作好检查和修理记录。 二、共用部位及设施设备的运行维护管理 1、定期对共用部位及设施设备进行保养维护,保证设施设备的正常运用和运行。 2、在不受外界客观状况的影响下,保证公寓的供暖、供水、供电、供气、有线收视和通讯正常运行。 3、公寓公共设施设备完好率保持在98%以上。 4、正确操作和运用设施设备,无因操作运用不当而导致平安事故发生。 三、环境卫生服务标准 1、清理公寓楼区域内的环境、场地及公共部位。每天定时清扫一次;垃圾每天清运一次;刚好清扫积水和积雪;刚好清理乱堆乱放物品,乱张贴的宣扬品;随时清理公寓内公共部位的废弃杂物。保

14、持环境整齐有序。 标准:目视地面无杂物、无尘土、无积水、无污渍;墙面干净整齐,无灰尘、蜘蛛网、无乱贴乱画;区域内无废弃杂物、无乱堆乱放、无卫生死角、无异味等。 2、清理楼道、楼梯及公共设施设备。擦洗各楼层及其通道的防火门、消防栓柜、楼梯扶手、护栏、电梯轿箱,更换电梯轿箱地垫;定期清理门窗玻璃、天花板、暖气片、管道等部位的灰尘;雨雪天气门口放置防滑地垫,设置提示牌等。 标准:楼道和楼梯干净、无污渍、积水;楼梯扶手、护栏、电梯门电梯内壁无手印;门窗玻璃明净;天花板干净无明显污渍,房角和设施设备无尘土和蜘蛛网等。 3、每天定时清扫公寓内的公共卫生间、洗浴室、开水房、洗衣房;冲洗洁具、擦拭墙壁、拖洗地

15、面、巡察检查设施设备、放置卫生纸、清理垃圾杂物、更换垃圾袋等。 标准:地面墙面干净、瓷砖无锈渍、室内无异味、便池内外无杂物无污渍,垃圾清理刚好,随时放置卫生纸,设备完好无损,金属器具无锈迹、无长流水、无堵塞、无滴漏现象。 四、安防服务标准 1、公寓管理接待处24小时管理服务值班,刚好登记非本公寓内来访或临时居住人员,在可能涉及人身平安的地方设置明显标记及防范措施。 2、随时维护公寓楼周边车辆停放秩序,并留意维护车辆平安。 3、进行平安学问的宣扬教化,使住宿人员驾驭基本的安防学问和技能。 4、定期对公寓内的消防设施设备、共用电器进行巡察、检修,保证楼内消防设施设备、共用电器完好,消防设施设备设置

16、明显的提示标记。 5、制定紧急突发事务处置预案,进行培训和演练;主动协作公安机关等部门处理安防事务,作好公寓综合治理。 6、公寓内严禁违规运用高负荷大功率电器、动用明火、私拉乱改用电线路或插座;严禁随意动用消防设施设备。 7、来访人员进行登记,晚间限时离开,未经允许,严禁留宿。 8、公寓内无火灾、失窃、触电、斗殴、赌博、传播不良文化等事务和违法行为。 五、绿化服务标准 公寓内绿化植物摆放位置合理、定时养护、保持叶面干净无灰尘,无病虫害、无枯死等现象;依据季节刚好更换摆放花卉植物。 六、供暖服务标准 供暖期提前试水调试,按时送暖。保证室内标准达到162,刚好处理供暖中出现的问题。 七、修理服务标

17、准 1、24小时受理报修,一般状况下10分钟内修理人员到场,修理刚好率100%。紧急状况随叫随到,确因特别状况不能刚好到场处理的,应向保修人说明状况,做好说明工作,并尽快支配处理。修理结束后,将地面清理干净,物品归位,经用户签字确认方可离去。修理满足率100%。 2、定期对公共照明设备系统进行巡查,刚好更换损坏的灯器具。公共照明完好率98%以上。 八、接待服务标准: 1、文明服务、礼貌待人。对来访或住宿人员,及公寓居住人员热忱接待、仔细受理;对提出的问题和需求进行仔细耐性地解答和帮助解决。 2、仔细、全面、具体、精确地登记来访、住宿和公寓居住人员的基本状况,并备存登记资料,以便供应服务和查询。

18、 3、根据公寓管理规定,刚好办理入住和迁出手续,保证公寓物品的刚好回收,损坏处置,相关费用的收取结算;以及提示迁出人员个人物品的携带搬迁。 4、对公寓居住人员的信件报刊,刚好精确地收取投递,不出现迟投、错投、漏投等差错,爱护个人重要信件的平安。 学院公寓楼管理员楼长岗位职责 学院公寓楼管理员(楼长)岗位职责 1、本着一心一意为学生热忱服务的思想遵纪遵守法律,爱岗敬业,以服务育人,管理育人为宗旨,结合公寓六进工作,在后勤集团总公司及学生公寓管理与服务中心的领导下,以高度的责任心,全面驾驭本楼学生的住宿状况,负责本楼的管理、服务、平安工作,处理本楼的日常事务,保证各项规章制度的贯彻执行。 2、根据

19、目标管理的要求,除做好自身工作外,对平安值班员,清洁员的工作进行认证考勤、考核、检查、督促、评估,对不按时上班,迟到早退,擅自离岗,无故旷工,不守纪律,不负责任的工作人员,要严格进行指责教化并上报公寓管理与服务中心,对屡次违反劳动纪律的,向公寓管理与服务中心主任报告,刚好做出相应的处理。 3、每天要对公共区域卫生检查2次以上,与值班员、清洁员共同检查宿舍管理制度实施状况,监督楼内卫生及保洁工作,巡查平安状况,做好防盗、防火工作,对违反校规或不遵守宿舍管理者,进行指责教化,对造成公共财产损失的,依据有关规定赐予罚款,刚好向学生公寓管理与服务中心汇报,同时通知有关二级学院或辅导员。 4、对突发事务

20、,要刚好处理并刚好向公寓管理与服务中心及二级分院汇报,并帮助做好相关工作。 5、常常检查学生宿舍家具、水、电、暖等设施完好状况,刚好关闭水龙头、电灯,节约用水、用电,发觉失灵、损坏的设施刚好通知有关人员,小的修理做到刚好,大的修理要刚好向公寓管理与服务中心办公室反映,并帮助刚好解决处理。 6、每天察看值班纪录、修理记录、大件物品登记记录及会客登记本,对值班员、清洁员反映的状况,要刚好处理或向公寓管理与服务中心办公室汇报。发觉有私调宿舍的学生,要责令其搬回原宿舍。对外来人员要仔细核对证件,做好登记,问清原由。 7、每天有重点的检查学生宿舍卫生状况,教化并督促学生搞好宿舍卫生,发觉违章运用电器,床

21、上挂帘等状况,要坚决予以没收,并对运用者进行指责教化。 8、管理好值班室的各种公共物品,并负责检查值班室的卫生、平安,禁止闲杂人员在值班室闲聊、值班员干私活,看电视、看书、报等现象。 9、加强自身学习,不断提高自身素养,虚心听取学生看法或建议,探讨改进管理工作,并提出好的改革建议,带头遵守各项规章制度和纪律,起到模范带头作用。 10、每月对本区各楼范围内值班员、清洁员的工作进行监督检查考勤、评估,并上报公寓管理与服务中心办公室,各楼值班记录本每月交旧领新。 11、完成上级交办的其他工作任务。 学校学生公寓楼管理制度（3） 学校学生公寓楼管理制度(三) 1、学生申请住公寓房,必需预先持本学期学费

22、收据到宿管处登记办卡后,才能入住,已办外宿证的学生不赐予入住。 2、因各公寓的住宿标准不一样,故在支配学生住公寓房时,允许学生自己选择。 3、支配学生住公寓房,必需优先照看有电脑的学生。 4、在安置公寓房床位时,必需住满规定人数方可重开一间。不允许少安人数。 5、各公寓楼的水电实行电脑限制系统进行计量收费。学生入住时应先预存肯定数量的电费后才能开通电。 6、每栋公寓楼每天指派一人到电控中心查询寝室用电状况,并将快用完电费的寝室刚好公布通知学生本人到电控中心交费。拒绝不交费者,停供水电。 7、每学期结束时,各公寓房学生凭管理员的证明,到电控中心办理“多退少补”手续。 8、公寓房的公用财产由住入的

23、学生集体负责维护保管,丢失或损坏照价赔偿。 9、各公寓房的电脑电源线摆设平安有序,严禁乱接电源线和运用高强度电热器。 10、各公寓的电脑,必需在每晚12时停止运用,保持宿舍宁静。 11、各公寓房的学生必需严格执行宿舍管理各项制度,对违规违纪者赐予教化和惩罚。 学生公寓楼长管理员工作规范奖惩细则 学生公寓楼长、管理员工作规范奖惩细则 一、 执行规范(简称)不力的楼长,中心将刚好对其进行告诫和教化;对不能胜任者,予以解聘。 二、对于因执行规范不力造成工作上的严峻失误或给中心、学校造成较大影响、严峻侵扰学生切身利益者,赐予相应惩罚: 1. 因对本楼员工管理不善,本楼员工工作未达工作规范要求者,楼长应

24、连带相同罚款;发生员工与学生打架、争斗,员工中有违章用电、偷摸行为及其它恶劣行为者,除对当事者予以相应惩罚外,对该楼楼长予以每人次罚款20元,损失、影响尤为严峻者,每人次罚款50元。 2. 因对本楼值班员工要求、管理不严,造成外来人员进入楼内实施偷盗、骚扰、推销等,除对当事人予以相应惩罚外,负责楼长应负有不行推卸的责任,每人次罚款20元;造成重大损失或恶劣影响者,每人次罚款50元。 3. 因未能严格执行规范要求,消防意识不强,造成本楼内因学生运用违章电器、动用明火等引起的火灾,每人次罚款100元;造成较大损失者,罚款200元,中心主任责任亦不行推卸,连同罚款200元;造成严峻损失者,除罚款外,

25、对负责楼长、中心主任依据学校有关规定赐予相应处分。 三、因工作责任心不强、措施不得力,造成每学年(期)在校生的宿舍调整及毕业生离校、新生入校的宿舍支配及各类学生卧具、家具、电话机、门锁、钥匙的保藏与发放工作不能顺当进行或完成,以及发生物品丢失等状况,每次罚款20元;造成重大损失者,罚款50元。 四、不听从领导、搞小团体、小帮派、因个人恩怨影响中心工作,给中心工作造成重大损失或使中心形象严峻受损者,每次罚款100元;情节尤为严峻者,予以解聘。 五、对不能胜任本职工作或经考察不适合担当楼长者,中心将劝其离职或干脆辞退。 六、对执行规范得力,主动、有效开展工作、成果突出者,中心将赐予适当嘉奖。 公寓

26、楼管理中心勤工助学岗位设置方案 学生公寓楼管理中心勤工助学岗位设置方案 一、 岗位设置 (一)公寓楼岗位 1、学生楼长:1名/楼 2、组长:纪检组长1名/楼;卫生组长1名/楼;楼务组长1名/楼 3、成员:纪检组6名/楼卫生组9名/楼(4人/间为6名/楼)楼务组4名/楼(二)其它岗位 1、修理帮助员8名 2、办公管理员4名 二、助学金基本金额: 1、学生楼长:180元/月 2、组长:120元/月 3、成员:按学校规定 4、其他人员:按学校规定 三、人员产生方法: 1、全部人员必需符合我校对勤工助学人员所规定的各项条件; 2、勤工助学人员产生由楼长举荐和学生处举荐相结合的方法,各按1:1.5的比例进行推选; 3、学生楼长从勤工助学人员中采纳竞选的模式由公寓中心负责进行公开聘请; 4、全部人员必需通过学校统一审核,由公寓中心各公寓楼负责聘用; 5、运用人数由公寓中心详细安排到各楼; 四、管理模式:学生公寓中心有一名主任兼职从事公寓中心勤工助学学生的综合管理与教化,各楼勤工助学人员由楼长按中心统一要求进行考核与管理。学生自管会勤工助学部负责对全体勤工助学人员的监督与抽查。公寓中心负责全体勤工助学人员的考核和勤工助学金的领取和发放工作。 学生公寓管理中心