2023年医院工作制度3篇.docx

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1、2023年医院工作制度3篇 书目 第1篇y医院工作管理制度 第2篇医院工作管理制度 第3篇医院工作站管理制度 医院工作管理制度 医院工作管理制度 前言 为了加强对医院的科学管理，建立正常工作秩序，改善服务看法，提高医疗护理质量，防止医疗差错事故，使医院工作适应社会主义建设的要求，在总结试行医院工作制度试行草案的基础上，重新修订了医院工作制度。各级医院可依据本制度的原则要求，结合详细状况，制定工作细则。 一、医院领导干部深化科室制度 1领导要常常深化科室，调查探讨，干脆驾驭状况，抓好典型，帮助总结推广先进阅历。 2深化科室，重点抓医疗、护理、教学、科研、后勤保证以及服务质量、病人生活等工作。听取

2、病员和医务人员的看法，表扬好人好事，改进工作。 3院领导查房每周一次，带领有关干部深化科室检查工作，发觉问题刚好解决。 4院领导要参与部分业务实践，如查房、重大手术、疑难病例的会诊、危重病员的抢救及其他有关业务活动等。 二、会议制度 1院办公室会：由院长主持，副院长、机关各科负责人和有关人员参与。每周一次，传达上级指示，探讨和支配工作。 2院周会：由正、副院长主持，科主任（负责人）、护士长及各科负责人参与。每周一次，传达上级指示，小结上周工作，布置本周工作。 3科主任会：由正、副院长主持，科（室）主任或负责人参与，汇报探讨及沟通医疗、管理、科研、教学等工作状况。 4科周会：由科室正、副主任主持

3、，病房、门诊负责医师等和护士长参与。每周一次，传达上级指示，探讨和支配本周工作。 5科务会：由科室正、副主任主持，全科人员参与。每月一次，检查各项制度和工作人员职责的执行状况，总结和布置工作。 6护士长例会：由护理部正、副主任或正、副总护士长主持，各科室、病区护士长参与。每周一次，总结上周护理工作，布置本周护理工作。 7门诊例会：由医务科或门诊部正、副主任主持，全部在门诊工作的各科负责人参与，每月一次，探讨解决医疗质量、工作人员的服务看法、急诊抢救、病人就诊以及门、急诊管理等有关问题，协调各科工作。 8晨会：由病房负责医师或护士长主持，全病房人员参与。每晨上班十五分钟内召开，进行交接班，听取值

4、班人员汇报，解决医疗、护理以及管理工作中存在的主要问题，布置当日工作。 9工休座谈会：由病房护士长或指定专人召开，工休代表参与。院每季一次，科室一般每月一次，听取并征求住院病员及家属的看法，增加团结，改进工作。 三、恳求报告制度 凡有下列状况，必需刚好向院领导或有关部门恳求报告： 1严峻工伤、重大交通事故、大批中毒、甲类传染病及必需动员全院力气抢救的病员时； 2凡有重大手术、重要脏器切除、截肢、首次开展的新手术、新疗法、新技术和自制药品首次临床应用时； 3紧急手术而病员的单位领导和家属不在时； 4发生医疗事故或严峻差错，损坏或丢失珍贵器材和珍贵药品，发觉成批药品变质时； 5收治涉及法律和政治问

5、题以及有自杀迹象的病员时； 6重大经济开支报批时； 7增补、修改医院规章制度、技术操作常规时； 8工作人员因公出差、院外会诊、参与会诊、接受院外任务时； 9参与院外进修学习，接受来院进修人员等。 四、院总值班制度 1院总值班由院级领导、机关干部和有关人员参与，负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜，刚好传达、处理上级指示和紧急通知，签收机密文件，承接未办事项。 2负责检查夜间工作人员的工作状况。 3做好值班记录，仔细交接班，不得擅自离开岗位。 五、卫生工作制度 1、把爱国卫生运动列入医院工作的议事日程。成立爱国卫生运动委员会或小组，每年至少开会四次。 2宣扬“除四害、讲卫生”学问，教化群众养

6、成卫生习惯，树立以卫生为光荣，不卫生为耻辱的社会风尚。医院应成为“除四害、讲卫生”的模范单位。 3要仔细搞好室内、环境和个人卫生，切实贯彻饮食卫生“五、四”制，仔细执行隔离消毒制度，搞好污水、污物、垃圾处理，防止污染和交叉感染。 4坚持突击与常常相结合，建立每日清扫和每周大清扫的卫生制度，节假日大搞突击卫生运动。 5仔细抓好卫生检查、竞赛、评比，定期公布检查结果。 6有安排地植草、种树，美化环境。 7仔细做好环境爱护工作，按国家规定，对“三废”（废水、废气、废渣）进行无害化处理。 六、病案管理制度 1医院必需建立病案室，负责全院病案（门诊、住院）的收集、整理和保管工作。 2门诊和住院病员应有完

7、整的病案。病员出院（死亡）时，由医师按规定的格式填写，病案室应定期回收并留意检查首页各栏是否完整，同时要填好分类卡片，依序整理，装订成册，并按号排列后上架存档。 3本院医师借阅病案，要办理借阅手续，阅后按期归还。对借用的病案，应妥当保管和爱惜，不得涂改、转借、拆散和丢失。院外医疗单位一般不予外借，必要时，需持有介绍信，经医务科批准，可以摘录病史。 4住院病案原则上应永久保存。 七、医疗登记、统计制度 1医院必需建立和健全登记、统计制度。 2各种医疗登记，要填写完整、精确，字迹清 楚，并妥当保管。 临床各科要填写好病案首页、出院卡片、出入院登记，并按时填报病员流淌日报。 门诊各科应填写好病员流淌

8、状况和门诊登记。 医技科室应做好各项工作的数量和质量登记。 3医疗质量统计，一般包括出入院数、治愈率、病死率、床位运用率、床位周转次数、平均住院天数、病员疾病分类、初诊与最终诊断符合率、临床与病理诊断符合率、手术前后诊断符合率、无菌手术化脓感染率、手术并发症，以及医技科室工作数量、质量等。 4医院应依据统计指标，定期分析医疗效率和医疗质量，从中总结阅历，发觉问题，改进工作。 5统计员要督促检查各科室医疗统计工作，按期完成各项统计报表，经领导批阅后，报卫生行政部门。 八、医学图书管理制度 1图书室开放时间，除每日办公时间外，每星期日及晚上亦要适当开放。 2凡院内职工、进修、实习人员借书，必需遵守

9、图书室一切规定，持借书证办理借阅手续。离院时，必需办理好还书手续。 3每次借书不得超过规定借阅的数量和时间。规定在图书室内阅览的图书、报刊或是其它资料，不得拿出室外。 4必需妥当保管图书，不得在书刊上批画、撕剪、涂写，不得损坏或丢失，否则应按规定赔偿。 5图书室工作人员应定期购买、登记、整理、收集、分类编号、装订图书、杂志和报纸等。 6建立图书书目索引卡片，便利查阅。 7图书室必需保持清洁、宁静和应有的照度（不得低于50勒克习）。有条件的医院图书室和阅览室应分别开设。 8亲密协作医疗、预防、教学、科研等各项任务，主动供应有关资料，定期介绍新书刊内容。 九、进修工作制度 1进修工作由各级卫生行政

10、部门依据有关规定统一安排支配。 2医院要有专人负责进修工作，仔细执行进修工作的有关规定，严格驾驭进修人员条件。各科要选派有阅历的医务人员指导进修。带教者应依据进修人员详细状况拟定安排，定期检查，努力完成。 3进修人员要遵守医院各项规章制度，不得自行调换进修科目，不得中途退学，不得随意延长学习时间。进修期间担心排探亲假。 4进修人员的处方权，由指导医师提出，经科主任批准，报医务科备案。 5医院领导要常常了解进修人员思想状况，关切他们的学习和生活，定期召开座谈会，征求看法，改进工作。 6进修人员在医疗工作中有特别贡献者应赐予表扬。医疗作风恶劣或犯有严峻错误者，由医院提出看法后，连同材料和本人一起送

11、回单位处理。 7进修期满，应做好考核和书面鉴定，办妥离院手续。 十、赔偿制度 1因工作失职、不负责任、违反操作规程，致使国家财产损失，依据情节轻重、本人一贯表现，赐予指责教化、处分或酌情赔偿。 2凡属运用太久以及在抢救病员时损坏之器材，经有关人员证明可免予赔偿，但要填写报损单。 3遇有大批财物遗失或霉烂，药品失效、虫蛀时，除刚好向领导汇报外，应检查缘由，追究责任。 十一、传达、门卫制度 1住院处和病房应随时将入、出院和转科病员的姓名送交传达室。传达室要建立并管好住院病员一览表，按探视制度准予探视。 2传达室工作人员必需坚守工作岗位。工作中既要坚持制度，又要热忱接待，看法亲善，文明礼貌。 3凡出

12、入医院住院部的人员按规定配带证件；出、入院凭出、入院通知单；陪伴凭陪伴证。危重探视凭病危通知。门卫有权查验有关证件。 4凡住院病员和陪伴人员携物品进院、出院时（凭放行证），必需经过检查后方可放行，否则传达室有权查问或扣留。 十二、入、出院工作制度 1病员住院由本院门诊医师依据病情确定，凭医师开具之住院证，门、急诊病历，公费医疗证，记帐单（自费者按规定预交住院费）到住院处办理手续，住院处再通知病区。危重病员可先住院后补办手续。 2病员住院应登记其联系人的姓名、地址和电话号码，进行必要的卫生处理。传染病员住院必需严格进行卫生处理。医务人员要主动、热忱地接待住院病员，介绍住院规则及病房有关制度。 3

13、病员出院由主治医师或负责医师确定，并提前一天通知住院处办理出院手续。病房护理人员应赁结帐单发给出院证，并清点收回病员住院期间所用医院的物品。 4病员出院前，经治医师应告知出院后留意事项，并主动征求其对医疗、护理等各方面的看法。 5病情不宜出院而病员或家属要求出院者，医师应加以劝阻，如劝服无效应报科主任批准，并由病员或其家属出具手续。应出院而不出院者，通知所在单位或有关部门接回或送回。 十三、住院处工作制度 1出入院病员统由住院处办理手续。依据病情，合理收住病员。病房无空床不得预办住院手续。病房不得擅自收住病员。急诊室不得开具慢性病员住院证。 2各病区可保持12张急诊床位。 3住院处应每日与病区

14、联系，了解病床运用及周转状况。 4热忱接待入院病员，核对入院证件。对当日可以入院的病员，应具体登记住院卡片及病历首页。对一时不能入院的病员要耐性说明，请其等床住院。 5对外省、市来住院者，需经省、市卫生厅、局介绍，并事先和本地卫生行政部门联系，经同意后支配入院。不符合上述手续的，一般不予接待。 6病员办理出院手续，一般于出院前一日由病区将住院医嘱全部送至住院处进行核算，开具帐单。病员或家属来住院处结清后，将帐单交其拿回病区办理出院手续。 十四、探视、陪伴制度 1探视病员要按规定时间，每次探视要领取探视证（牌），每次两人。学龄前儿童不得带入病房。传染病员一般不得探视和陪伴 。 2探视危重病员，可

15、持病危通知单，随时赐予探视。 3陪伴需严格限制，确须要陪伴者由医师确定，值班护士发给陪伴证。陪伴停止，将证收回。 4探陪人员必需遵守院规，听从医务人员的指导，不得擅自翻阅病历和其他医疗记录，不得私自将病员带出院外，不要谈论有碍病员健康和治疗的事宜，不要吃病员的食品和运用病员的用具，不在病员床上睡觉。要保持病房整齐宁静，不准吸烟。要爱惜公物，节约水电。 5凡探视、陪伴人员损坏、丢失医院物品，应负责赔偿。 十五、急诊室工作制度 1各临床科室应选派有肯定临床阅历和技术水平的医师、护士担当急诊室工作，轮换不应过勤。实习医师和实习护士不得单独值急诊班。进修医师由科主任批准方可参与值班。 2对急诊病员应以

16、高度的责任心和怜悯心，刚好、肃穆、灵敏地进行救治，严密视察病情改变，做好各项记录。疑难、危重病员应即请上级医师诊视或急会诊。对危重不宜搬动的病员，应在急诊室就地组织抢救，待病情稳定后再护送病房。对马上需行手术的病员应刚好送手术室施行手术。急诊医师应向病房或手术医师干脆交班。 3急诊室各类抢救药品及器材要打算完善，保证随时可用。由专人管理，放置固定位置，便于运用，常常检查，刚好补充、更新、修理和消毒。 4急诊室工作人员必需坚守岗位，做好交接班，严格执行急诊各项规章制度和技术操作规程。要建立各种危重病员抢救技术操作程序。 5急诊室应设立若干视察病床，病员由有关科室急诊医师和急诊室护士负责诊治护理。

17、要写好病历，开好医嘱，亲密视察病情改变，刚好有效地实行诊治措施。视察时间一般不超过三天。 6遇重大抢救，需马上报请科主任和院领导亲临参与指挥。凡涉及法律、纠纷的病员，在主动救治的同时，要刚好向有关部门报告。 7急诊病人不受划区分级的限制，对须要转院的急诊病人须事先与转去医院联系，取得同意后，方得转院。 附：急诊范围 凡病员由于疾病发作，突然外伤受害及异物侵入体内，身体处于危急状态或特别苦痛的状态时，医院均须进行急诊抢救。例如： 1急性外伤、脑外伤、骨折、脱臼、撕裂伤、烧伤等。 2突然之急性腹痛。 3突发高热。 4突然出血、吐血、有内出血象征、流产、小儿腹泄、严峻脱水、休克者。 5有抽风症状或昏

18、迷不醒者。 6耳道、鼻道、咽部、眼内、气管、支气管及食道中有异物者。 7眼睛急性难受、红肿或急性视力障碍。 8颜面青紫、呼吸困难者。 9中毒、服毒、刎颈、自缢、淹溺、触电者。 10急性尿闭者。 11发病突然、症状猛烈、发病后快速恶化者。 12烈性传染病可疑者。 13急性过敏性疾病。 14其它经医师认为合于急诊抢救条件者。 上列规定，不行机械执行耽搁病员，如状况模糊难定，应由医师依据病员全面状况斟酌确定。 十六、抢救室工作制度 1抢救室专为抢救病员设置，其他任何状况不得占用。 2一切抢救药品、物品、器械、敷料均须放在指定位置，并有明显标记，不准随意挪用或外借。 3药品、器械用后均需刚好清理、消毒

19、，消耗部分应刚好补充，放回原处，以备再用。 4每日核对一次物品，班班交接，做到帐物相符。 5无菌物品须注明灭菌日期，超过一周时重新灭菌。 6每周须彻底清扫、消毒一次，室内禁止吸烟。 7抢救时抢救人员要按岗定位，遵照各种疾病的抢救常规程序，进行工作。 8每次抢救病员完毕后，要做现场评论和初步总结。 十七、急诊视察室制度 1不符合住院条件，但依据病情尚须急诊视察的病员，可留视察室进行视察。 2各科急诊值班医师和护士，依据病情严密留意视察、治疗。凡收入视察室的病员，必需开好医嘱，按格式规定刚好填写病历，随时记录病情及处理经过。 3急诊值班医师早晚各查床一次，重病随时。主治医师每日查床一次，刚好修订诊

20、疗安排，指出重点工作。 4急诊室值班护士，随时主动巡察病员，按时进行诊疗护理并刚好记录、反映状况。 5值班医护人员对视察病员的临时改变，要随找随到床边看视，以免贻误病情。 6急诊值班医护人员对视察床病员，要按时具体仔细地进行交接班工作，必要状况书面记录。 十八、门诊工作制度 1医院应有一名副院长分工负责领导门诊工作。各科主任、副主任应加强对本科门诊的业务技术领导。各科（特殊是内、外、妇产、小儿等科）应确定一位主治医师或高年住院医师帮助科主任领导本科的门诊工作。 2各科室参与门诊工作的医务人员，在医务科或门诊部统一领导下进行工作。人员调换时，应与医务科或门诊部共同商议。 3门诊医护人员应派有肯定

21、阅历的医师、护士担当，实行医师兼管门诊和病房的医院和科室，必需支配好人力。 4对疑难重病员不能确诊，病员两次复诊仍不能确诊者，应刚好请上级医师诊视。 科主任、主任医师应定期出门诊，解决疑难病例。对某些慢性病员和专科病员，应依据医院详细状况设立专科门诊。 5对高烧病员、重病员、60岁以上老人及来自远地的病员，应提前支配门诊。 6对病员要进行仔细检查，简明扼要精确地记载病历。主治医师应定期检查门诊医疗质量。 7门诊检验、放射等各种检查结果，必需做到精确刚好。门诊手术应依据条件规定肯定范围。医师要加 强对换药室、治疗室的检查指导，必要时，要亲自操作。 8门诊各科与住院处及病房应加强联系，以便依据病床

22、运用及病员状况，有安排地收容病员住院治疗。 9加强检诊做好分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。小儿科、内科应建立传染病诊室。做好疫情报告。 10门诊工作人员要做到关切爱护病员，看法亲善，有礼貌，耐性地解答问题。尽量简化手续，有安排地支配病员就诊。 11门诊应常常保持清洁整齐，改善候诊环境，加强候诊教化，宣扬卫生防病、安排生育和优生学学问。 12门诊医师要采纳保证疗效，经济便宜的治疗方法，科学用药、合理用药，尽可能减轻病员的负担。 13对基层或外地转诊病人，要仔细诊治。在转回基层或原地时要提出诊治看法。 十九、挂号工作制度 1门诊病号，应先挂号后诊病（危重抢救例外）。 2挂号室分科挂号

23、（病儿先预检后挂号），开诊前半小时即应挂号。 3挂号室工作人员要看法亲善，初诊病历要填齐首页上端各栏，包括姓名、性别、年龄、职业、籍贯、住址、就诊日期，留下复写卡片入档。复诊病员收下挂号证，找出病历，分别送至就诊科室。 4复诊病员遗失挂号证者，应代为查阅卡片，找到门诊号码，抽出病历，送至就诊科室。 5同时就诊两个科室或转科病员，重新挂号，会诊例外。 6挂号诊病当日一次有效，接着就诊应重新挂号。 7初诊、复诊病历，均应干脆送至就诊科室，不能由病员携带。 8下班前取回当日就诊病历，依次上架。 9按病历号将各种检验报告贴到病历页上。 二十、处方制度 1医师、医士处方权，可由各科主任提出，院长批准，登

24、记备案，并将本人之签字或印模留样于药剂科。 2药剂科不得擅自修改处方，如处方有错误应通知医师更改后配发。凡处方不合规定者药剂科有权拒绝调配。 3有关毒、麻、限剧药处方，遵照“毒、限剧药管理制度”的规定及国家有关管理医学专用药品的规定办理。 4一般处方以三日量为限，对于某些慢性病或特别状况可酌情适当延长。处方当日有效，超过期限须经医师更改日期，重新签字方可调配。医师不得为本人及其家属开处方。 5处方内容应包括以下几项：医院全称，门诊或住院号，处方编号，年、月、日，科别，病员姓名，性别，年龄，药品名称、剂型、规格及数量，用药方法，医师签字，配方人签字，检查发药人签字，药价。 6处方一般用钢笔或毛笔

25、书写，字迹要清晰，不得涂改。如有涂改医师必需在涂改处签字。一般用拉丁文或中文书写。急诊处方应在左上角盖“急”字图章。 7药品及制剂名称，运用剂量，应以中国药典及卫生部（省、市、区卫生厅局）颁发的药品标准为准。如医疗须要，必需超过剂量时，医师在剂量旁重加签字方可调配。未有规定之药品可采纳通用名。 8处方上药品数量一律用阿拉伯字码书写。药品用量单位以克（）毫克（）毫升（）国际单位（）计算；片剂、丸剂、胶囊剂以片、丸、粒为单位，注射剂以支、瓶为单位，并注明含量。 9一般处方保存一年，到期登记后由院长副院长批准销毁。 10对违反规定，乱开处方，滥用药品的状况，药剂科有权拒绝调配，情节严峻应报告院长、业

26、务副院长或主管部门检查处理。 11药剂师（药剂士）有权监督医生科学用药，合理用药。 二十一、注射室工作制度 1凡各种注射应按处方和医嘱执行。对过敏的药物，必需按规定做好注射前的过敏试验。 2严格执行查对制度，对病员热忱、爱护。 3亲密视察注射后的状况，发生注射反应或意外，应刚好进行处置，并报告医师。 4严格执行无菌操作规程，操作时应戴口罩、帽子。器械要定期消毒和更换。保证消毒液的有效浓度。注射应做到每人一针一管。 5打算抢救药品器械，放于固定位置，定期检查，刚好补充更换。 6室内每天要消毒，定期采样培育。 7严格执行隔离消毒制度，防止交叉感染。 二十二、治疗室制度 1常常保持室内清洁，每做完一

27、项处置，要随时清理。每天消毒一次，除工作人员及治疗患者外，不许在室内逗留。 2器械物品放在固定位置，刚好请领，上报损耗，严格交接手续。 3各种药品分类放置，标签明显，字迹清晰。 4毒、限、剧药，珍贵药应加锁保管，严格交接班。 5严格执行无菌技术操作，进入治疗室必需穿工作服、戴工作帽及口罩。 6无菌持物钳浸泡液每天更换一次（器械消毒液），头皮针、静脉导管酒精浸泡液常常保持七十五度。 7已用过的注射用具要顺手清理、清点，每日同供应室对换。 8无菌物品须注明灭菌日期，超过一周者重新灭菌。 二十三、换药室制度 1严格执行无菌管理制度，非换药人员不得入内。 2除固定敷料外（绷带等），一切换药物品均需保持

28、无菌，并注明灭菌日期，超过一周者重新灭菌。无菌溶液（生理盐水、呋喃西林等）超过三天重新消毒。 3器械浸泡液每周更换两次。 4换药时，先处理清洁伤口，后处理感染伤口。 5特别感染不得在换药室处理。 二十四、病房管理制度 1病房由护士长负责管理，主治或高年住院医师主动帮助。 2定期向病员宣扬讲解卫生学问，依据状况可选出病员小组长，帮助做好病员思想、生活管理等工作。 3保持病房整齐 、舒适、安静、平安，避开噪音，做到走路轻、关门轻、操作轻、说话轻。 4统一病房陈设，室内物品和床位要摆放整齐，固定位置，未经护士长同意，不得随意搬动。 5保持病房清洁卫生，留意通风，每日至少清扫两次，每周大清扫一次。 6

29、医务人员必需穿戴工作服帽，着装整齐，必要时戴口罩。病房内不准吸烟。 7病员被服、用具按基数配给病员管理，出院时清点收回。 8护士长全面负责保管病房财产、设备，并分别指派专人管理，建立帐目，定期清点。如有遗失，刚好查明缘由，按规定处理。管理人员调动时，要办好交接手续。 9定期召开病人座谈会，征求看法，改进病房工作。 10病房内不得接待非住院病人，不会客。医师查房时不接私人电话，病人不得离开病房。 附1：病房工作人员守则 1对新入院的病员介绍医院的制度和状况，了解病人思想和要求，激励病员树立战胜疾病的信念。 2对病员的看法要亲切亲善，语言要温柔，避开恶性刺激。对个别病员提出的不合理要求，应耐性劝解

30、，既要爱护关怀又要驾驭治疗原则。 3有关病情恶化，预后不良等状况，不要告知病员，必要时由负责医师或上级医师进行说明。 4不要对病员谈论其他医院治疗和工作中的缺点或错误，以免造成不良影响。 5在检查、治疗和处理中要耐性细致，选用合适的器械，不增加病员苦痛。进行有关检查和治疗时，如换药、洗胃、灌肠、导尿等，应用屏风挡遮或到治疗室处理。 6有条件的医院对危重和苦痛呻吟的病员应分别安置。病员死亡和病情恶化时应保持冷静，尽力避开影响其他病员。 7对手术的病员，术前应做好说明劝慰工作，以消退病员的恐惊和顾虑；术后要告知病员良好的转归状况，使其安心养息。 8合理支配工作时间，避开紊乱嘈杂，早晨6时前，晚上9

31、时后及午睡时间，尤应保持病房宁静。在不影响医疗效果的状况下，有些处置可待病员醒后施行。 9保持病房空气流通，大、小便器随时洗刷。痰盂、废料桶和垃圾要刚好处理。厕所随时洗扫，保持清洁卫生。 10根据病员患病的轻、重类型，分别规定生活制度，建立动静相结合的、有规律的养息生活。合理地组织病员参与文娱活动。 11重视病员的思想工作，对其治疗、生活、饮食、护理等各方面的问题，应尽可能设法解决。 附2：住院规则 1住院病员应遵守住院规则，听从医护人员的指导，与医护人员亲密合作，听从治疗和护理，安心养息。 2住院病员应遵守病房作息时间，常常保持病室内外环境整齐与宁静，不随地吐痰，不在室内吸烟和喧哗。 3住院

32、病员的饮食须遵照医师的确定，不能随意更改；院外送进的食物，需经医师或护士同意后方可食用。 4住院病员不得自行邀请院外医师诊治，不得要求不必要的治疗或指名要药；也不得随意到院外购药服用。 5住院病员未经许可不得进入诊疗场所；不得翻阅病案及其他有关医疗记录。 6住院病员不得随意外出或在院外住宿，如有特别状况经医师批准后，方可离开。 7住院病员应爱惜公共财物，如有损坏按价赔偿。儿科病员损坏物品可以酌情处理。 8住院病员可以携带必需之生活用品，其他物品不得带入。珍贵财物自行保管，严防遗失。 9为了避开交叉感染病员不得乱串病房或自行调换床位，非探视时间不许会客。 10住院病员可随时对医院工作供应看法，帮

33、助医院改进工作。 y医院工作管理制度 财务科工作制度 1、正确贯彻执行各项财经政策,加强财务监督,严格财经纪律。财会人员要以身作则,奉公遵守法律,同一切贪腐盗窃、作奸犯科行为作斗争。 2、合理组织收入,严格限制支出,凡是该收的要抓紧收回。凡是预算外的、无安排的开支应坚决杜绝。对于临时必需的开支,应按审批手续办理。 3、依据事业安排,正确刚好编制年度和季度的财务安排(预算),办理睬计业务。根据规定的格式和期限,报送会计季报和年报(决算)。 4、加强医院经济管理,定期进行经济活动分析,并会同有关部门做好经济核算的管理工作。 5、凡本院对外选购开支等一切会计事项,均应取得合法的原始凭证(如发票、帐单

34、、收据等)。原始凭证由经手人、验收人和主要负责人签字后,方能依据报销。一切空白纸条不能作为正式凭据。出差或因公借支,须经主管部门领导批准,任务完成后刚好办理结帐报销手续。 6、会计人员要刚好清理债权和债务,防止拖欠,削减呆账。 7、财务部门应与有关科室协作,定期对房屋、设备、家具、药品、器械等国家资财进行常常性的监督,刚好清查库存,防止奢侈和积压。 8、每日收入的现金要当日送存银行,库存现金不得超过银行的规定限额。出纳和收费人员不得以长补短。如有差错,由经手人具体登记,每月集中探讨,找出缘由后报领导批示处理。 9、原始凭证、帐本、工资清册、财务决算等资料,以及会计人员交接,均按财政部门的规定办

35、理。 入出院工作制度 一、病员住院由本院医师依据病情确定,凭医师开具之住院通知单,门、急诊病历,医疗保障卡,到住院处办理手续,住院处再通知病区。危重病员可先住院后补办手续。 二、病员住院应登记其联系人的姓名、地址和电话号码,护士要主动、热忱地接待住院病员,介绍住院规则及病房有关制度。 三、病员出院由主治医师或负责医师确定,并由护士通知住院处办理出院手续。病房护士应凭结账单发给出院证,并清点收回病员住院期间所用医院的物品。 四、病员出院前,经管医师应告知出院后留意事项,并主动征求其对医疗等各方面的看法。 五、病情不宜出院而病员或家属要求出院者,医师应加以劝阻,如劝服无效应报科主任批准,在短期医嘱

36、上注明“自动出院”,并由病员或其家属出具手续。(可在“自动出院”栏处 签名)应出院而不出院者,通知所在单位或有关部门接回或送回。 挂号室工作制度 一、门诊病员,应先挂号后诊病(病危抢救例外)。 二、挂号室逐步实行分科挂号,开诊前半小时即应挂号。 三、挂号室工作人员要看法亲善,尽量为病人指明就诊地点。 四、同时就诊两个科室或转科病员,须重新挂号(会诊例外)。 五、挂号诊病当日一次有效,接着就诊,应重新挂号。 六、专科门诊应公布医生职称。 七、作好各类挂号的统计工作。挂号费、病历费应钱、物、帐相符。 门诊收费处工作制度 一、收费处负责办理门诊病员的交费工作。 二、收费处是医院重要文明窗口之一,对病

37、员要看法亲善,坚持文明用语,说明问题要耐性,对病员不顶、不气、不刁难。 三、收费人员必需工作仔细、细致,努力提高工作效率,削减病员排队等候时间。 四、收据要项目齐全,字迹清楚,精确无误,接收现金要唱收付,当面点清。 五、周转现金不得超过规定限额,不准挪用公款,做到日清、日结、填制日报表,核对无误后,将款、表存根交出纳。 六、妥当处理病员退款,凡退款者须持有关凭证,符合退款手续的方可退款。当日发生者可由原收费员退款。 七、工作时间不得擅离岗位,不准由外人代替收费员开据收费,否则追查处理。 八、提高警惕,加强防范,做到人离加锁,出入带锁,留意平安。非本室人员,未经许可不得入内,严禁室内会客。 九、

38、出纳审核必需仔细负责,每天下午必需将当日所收现金送存银行,加强各项工作中的复核工作,所管空白收据以及挂号票据,要做到“顺号发放、销号收回”。如遇问题,要随时查清做出登记,报请领导处理。 十、收费处实行三班制,严格交手续,刚好交待需办的有关事项。 医院工作站管理制度 医院工作站管理制度 本制度适应于医院全部办公用计算机,各工作站全部运用人员必需严格遵守工作站管理制度进行操作。 一、工作站配置的计算机、打印机、ups等设备,科室应指定专人保管和保养,能够驾驭计算、机基本学问和技能,对简洁故障能够解除。 二、全部操作人员在计算机系统发生故障时,应能说明故障发生的部位、故障现象等基本状况,以便于计算机

39、中心修理人员能够较精确地推断故障缘由,带好配件,快速处理。 三、操作人员须严格遵守操作规程,不得随意扳动和操作无关的按钮或开关,不得打开机箱盖等外包装物。 四、操作人员不得随意更改、删除工作程序,桌面设置等选项,否则会造成程序不能正常运行。 操作人员要娴熟驾驭用户入网口令,及个人进入程序的用户名和密码,并留意保密,时常更换密码。 五、操作人员上机操作时不得与无关人员闲谈,避开或削减操作错误发生。 六、禁止非本工作站操作人员运用计算机,以免因误操作而造成不必要的应用程序或整个系统的混乱。 七、严格根据正常的开、关机依次操作,即:开机时先开显示器、打印机,再开主机;关机时先关主机,再关显示器、打印

40、机。严禁人为非正常关机,否则,轻则造成长时间开机测试及部分软件损坏,重则造成整个系统的瘫痪,甚至发生电流回击,烧坏设备。 八、在下班后或长时间不工作时,应关闭全部工作站及电源开关,一则节约电力,二则延长计算机运用寿命。 九、在运用键盘、鼠标等机械性的设备时,应做到轻敲、轻触,避开因用力过猛造成损坏。 十、第七十三条在计算机工作时,主机和显示器上面不得搭盖任何东西,以保持其散热好。在不运用时,应用防尘罩将显示器罩住,以防灰尘等的侵入。 十一、在打印过程中,严禁强行撕纸,要用自动切纸和走纸功能。同时禁止运用不合规格的纸张,以免缩短打印头的寿命。 十二、遇到卡纸现象时,应参照“打印机运用手册”中的操

41、作步骤解决,严禁生拉硬拽,造成打印头及卷轴不必要的损坏。 十三、严禁频繁开、关机,应严格根据运用手册进行进纸或退纸操作,以延长打印机的运用寿命。 十四、刚好更换色带,以免旧色带将打印针拉断。在更换时,应严格根据“打印机运用手册”中的说明进行操作,禁止违章操作,以免发生损坏色带架的状况。 十五、对喷墨打印机更换墨水,严禁强行将墨盒架拉出,应严格根据“打印机运用手册”中的说明进行操作,以免发生损坏墨盒架的状况。 十六、严禁运用打印机打印与工作无关的内容,做到节约用纸。 十七、保持工作站运用环境的清洁卫生,留意防尘、防潮、防静电,切实做到对设备的维护和保养。 十八、严禁在计算机上玩嬉戏,避开由此引发计算机病毒的侵害,给整个系统带来严峻的损坏。 十九、未经允许或未经杀毒,不准擅自运用外来盘,避开将病毒带入计算机网络内。 二十、未经计算机中心人员的批准,不得擅自修改计算机的软、硬件设置及重装系统,严禁修改删除网上的软件。 二十一、对于违犯规章制度进行操作的人员,视其情节状况赐予相应的惩罚。