2023年医院门诊收费工作制度4篇.docx

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1、2023年医院门诊收费工作制度4篇 书目 第1篇第2人民医院门诊收费室工作制度 第2篇医院门诊收费处工作制度 第3篇三民医院门诊收费处工作制度 第4篇a医院门诊收费处工作制度 a医院门诊收费处工作制度 医院门诊收费处工作制度 1、收费处负责办理门诊病员的交费工作。 2、收费处是医院重要文明窗口之一,对病员要看法亲善,坚持文明用语,说明问题要耐性,对病员不顶、不气、不刁难。 3、收费人员必需工作仔细、细致,努力提高工作效率,削减病员排队等候时间。 4、收据要项目齐全,字迹清楚,精确无误,接收现金要唱收唱付,当面点清。 5、周转现金不得超过规定限额,不准挪用公款,做到日清、日结,填制日报表,核对无

2、误后,将款、表存根交汇总会计。 6、妥当处理病员退款,凡退款者须持有关凭证,符合退款手续的方可退款。当日发生者可由原收费员退款,其余时间只要手续完备,任何收费窗口都应赐予办理,不得推诿。 7、工作时间不得擅离岗位,不准由外人代替收费员开据收费,否则追查处理。 8、提高警惕,加强防范,做到人离加锁,出入带锁,留意平安。非本室人员,未经许可不得入内,严禁室内会客。 9、汇总会计必需仔细负责,每天下午必需将当日所收现金送存银行,加强各项工作中的复核工作,所管空白收据以及挂号票据,要做到顺号发放、销号收回。如遇问题,要随时查清做出登记,报请领导处理。 10、收费处实行三班制,严格交接班手续,刚好交待需

3、办的有关事项。中午、夜间值班人员代办挂号。 三民医院门诊收费处工作制度 人民医院门诊收费处工作制度 一、收费员工作必需仔细负责,看法要热忱恳切、礼貌待人,避开与病人发生争吵, 争做文明窗口。 二、收付现金要唱收唱付,当面点清。 三、精确驾驭各种有关收费项目及标准,娴熟进行门诊收费系统的电脑操作,保证收款人、收款项目、日期等项目的精确、完整。病人姓名必需与处方、检查、化验等有关报告一样,严禁为病人作弊。 四、收入现金必需当天上交财务科,不准将收入现金私自留用、出借或挪用。 五、每天结账,做报表。电脑报表做到项目数字精确,账表交款金额一样。 六、遵守劳动纪律及医院的有关规章制度,按时上下班,做好交

4、接班工作。工作场所不会客,工作时间不脱岗。 七、接受财务科定期或不定期的实地盘点,收费员不得以任何借口拒绝,如发觉长、短款,按财务制度规定进行处理。 八、做好科室的平安保卫工作,保持工作区内整齐,搞好组内团结协作。 第2人民医院门诊收费室工作制度 其次人民医院门诊收费室工作制度 1、收款员必需奉公遵守法律,遵守财经纪律,不利用职权谋取私利,文明服务,礼貌待患,不和患者吵架。工作尽职尽责,娴熟驾驭各项检查、治疗的收费标准,挂号、划价、收费快速精确。 2、审核人员应加强对各种收据、收入日报等的审核,防止错收。 3、退费手续要完备。退费患者必需持医院开的收据和交款单,并有医生在后面签字、盖章,经审核

5、盖章后方可退费。 4、每天要对所收款项进行日清日结,除必要的备用金外所收现金必需当日存入银行。 5、妥当保管好各种单据、现金和印章。 6、必需有专人负责每天审核收费员的收费单据、收入日报表和患者退费手续。 医院门诊收费处工作制度 医院门诊收费处工作制度 1、收费处负责办理门诊病员的交费工作。 2、收费处是医院重要文明窗口之一,对病员要看法亲善,坚持文明用语,说明问题要耐性,对病员不顶、不气、不刁难。 3、收费人员必需工作仔细、细致,努力提高工作效率,削减病员排队等候时间。 4、收据要项目齐全,字迹清楚,精确无误,接收现金要唱收唱付,当面点清。 5、周转现金不得超过规定限额,不准挪用公款,做到日

6、清、日结,填制日报表,核对无误后,将款、表存根交汇总会计。 6、妥当处理病员退款,凡退款者须持有关凭证,符合退款手续的方可退款。当日发生者可由原收费员退款,其余时间只要手续完备,任何收费窗口都应赐予办理,不得推诿。 7、工作时间不得擅离岗位,不准由外人代替收费员开据收费,否则追查处理。 8、提高警惕,加强防范,做到人离加锁,出入带锁,留意平安。非本室人员,未经许可不得入内,严禁室内会客。 9、汇总会计必需仔细负责,每天下午必需将当日所收现金送存银行,加强各项工作中的复核工作,所管空白收据以及挂号票据,要做到顺号发放、销号收回。如遇问题,要随时查清做出登记,报请领导处理。 10、收费处实行三班制,严格交接班手续,刚好交待需办的有关事项。中午、夜间值班人员代办挂号。