2023年员工入职培训制度4篇.docx

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1、2023年员工入职培训制度4篇 书目 第1篇某房地产公司新员工入职培训管理制度 第2篇新员工入职培训制度范例 第3篇新员工入职培训管理制度程序 第4篇新员工入职培训制度 新员工入职培训管理制度程序 新员工入职培训管理制度及程序 1. 打算工作 1) 由人事培训部通报培训人员名单。 2) 人事培训部制定新员工培训安排。 3) 培训教室和培训时间。 4) 确定培训科目和训导师。 5) 人事培训部提前3天通知总经理及有关部门。 6) 打算好各类培训材料。 5、填写培训档案 各种精确无误。 填写新员工的培训档案要清楚工整。 将新员工的培训档案发至有关部门。 将新员工培训安排和完成状况记录存档。 注:1

2、)全部新入店员工都 必需参与由培训部组织的新员工入职培训。 2)除特别状况外,新员工必需先培训后上岗。 新员工入职培训制度 让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。特制定相关制度。以下是管理者我搜集并整理的有关内容，希望对大家有所帮助！ 第一章总则 第一条 目的 1. 使新进员工熟识和了解公司基本状况、相关部门工作流程及各项制度政策，增加对企业的认同感和归属感。 2. 使新进员工能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则，增加作为企业人的意识。 3. 帮助新进员工尽快适应工作环境，投入工作角色，提高工作效率和绩效。 4. 使新进人员深切体会到公司的雄伟目标，激发其求知欲、创

3、建性，不断充溢自己，努力向上。 其次条 适用范围 1. 凡本公司新进员工必需接受本公司举办的入职培训，悉依本制度实施。 2. 本制度所指新进员工包括转岗员工、外聘员工及其他认为应当接受培训的员工。 第三条 培训原则 公司实行“先培训，后上岗”原则 其次章 培训前期打算 第四条 整理新员工入职资料 培训实施前公司人力资源部经理助理负责收集并整理新员工入职资料（详见附件一），统计参训人员名单，为培训场地的选择，设备选用，资料供应及行政后勤管理等工作做打算。 第五条 培训方案的制定 人力培训专员制定公司新员工入职培训培训方案大纲，并提交人力资源部部长审核及修改，形成培训方案（详见附件二），人力资源部

4、部长将培训方案呈交给公司领导主管审批，经领导批准后方可实施。 第六条 培训通知的制定与发放 人力资源专员负责拟定培训通知（详见附件三），并经权限领导审批后，利用公司内部通用信息沟通平台（email或oa系统）提前十个工作日向相关部门发放培训通知，以便相关部门或人员做必要的打算工作。在培训前的12个工作日内，人力资源专员还须要再发放一份培训提示通知，提示相关人员准时参与培训。 第三章 实施培训 第七条 确定培训讲师 公司培训讲师由相关部门举荐并经部门主管和人力资源部审核合格后担当，没有合适人选的，由人力资源部专员通过外聘方式联系确定培训讲师 。 第八条 确定培训教材 公司规定，培训教材及培训讲义

5、由培训讲师拟定，并于培训起先前3个工作日将培训讲义及教材提交给人力资源部，以便人力资源部培训专员打印、装订，提前发放给参训员工。 第九条 场地确认 人力资源部专员负责联系确认培训场地。培训在公司内部进行的，人力资源部专员需向公司相关部门提交培训场地运用申请单及培训场地运用登记表（详见附件四），登记确认。 第十条 人力资源培训专员在培训起先前12个工作日告知员工培训的地点刚好间，以便员工准时参与培训。 第十一条 场地布置 公司行政后勤管理人员在培训起先前布置好培训场地，将相关设备的打算工作落实到位并检查相关设施、设备是否正常，以保证培训工作的正确进行。场地设施设备检查确认登记表（详见附件五） 第

6、十二条 入职培训实施过程中，人力资源培训专员负责学员的考勤，并在培训起先时提前半个小时打算好培训考勤签到表（详见附件六） 第十三条 物品资料发放 人力资源专员依据培训方案发放培训所需物品及资料，并登记存档。物品资料发放清单及物品资料发放登记表（详见附件七） 第四章 入职培训的考核 第十四条培训考核 1. 为保证入职培训目标的实现，在公司入职培训结束后，人力资源部相关管理人员必需对员工进行考核。 2. 学员考核 人力资源专员依据领导审批实施的方案，对学员进行考核，并组织学员填写员工培训报告书（详见附件八）及学员培训调查反馈表（详见附件九），并由人力资源专员统一收齐并整理归档。 3. 培训师考核

7、人力资源部专员依据学员培训调查反馈表及部门反馈对培训师进行考核并填写培训师考核登记表（详见附件十）。 4. 人力资源部负责培训实施过程的协调、组织和限制工作，并记录每位新员工的表现，以此作为培训考核依据之一。 5. 人力资源专员依据培训考勤记签到表及员工培训过程表现的记录状况、员工培训报告书、培训考核测试、学员调查反馈表核算出员工的考核成果，并填写员工培训考核表。员工培训各项考核项目比重安排表（详见附件十一）。 第五章 入职培训效果评估、反馈及资料存档 第十五条 人力资源为保证入职培训目标的实现，在公司入职培训考核结束后，人力资源部相关管理人员必需对员工进行培训效果评估及反馈工作。 第十六条

8、人力资源专员在考核结束后，依据考核结果，填写培训各项考核项目评估表（详见附件十二）并将学员培训评估结果反馈给学员。 第十七条 员工培训档案的建立 人力资源部依据领导审批实施的培训方案及考核结果在培训结束后一个月内，建立完整的入职培训档案，并能体现在个人培训档案中。员工培训档案（详见附件十三） 第十八条 人力资源部门相关管理人员在培训结束后3个月内应接着对员工进行跟踪效果评估并记录归档。 第六章 入职培训纪律 第十九条 公司入职培训考勤规定 1. 人力资源部依据前期收集的人员名单在培训前10天在公司内部网络及公告栏中发放培训通知及确认培训人员。同时各部门培训联络员及文员有责任将培训通知告知部门受

9、训人员。 2. 人力资源部必需严格入职培训考勤，全部受训人员须在上课前签到确认。 3. 确因工作缘由迟到、早退及中途缺课者应在培训次日前持有部门主管签字确认的说明，否则将作迟到、早退论。 4. 确因工作缘由或其他特别状况不能来参与培训者，应在培训前持有部门主管签字确认的说明，否则将作缺勤论。 5. 无故旷课、迟到、早退及中途缺课者，将作缺勤、迟到、早退论处，并书面告知其部门主管，累计5次的，视为严峻违纪处理并予以辞退。 6. 入职培训是每一位新进员工必需参与的培训项目之一。各部门主管应主动支持和协作人力资源部，确保员工能够按时参与入职培训。 其次十条 课堂纪律 1. 培训老师应按时到课堂授课，

10、不得有迟到、早退现象，培训老师应在课堂前重申课堂纪律。 2. 培训前学员需将手机调至振动或静音模式，培训过程中禁止接听电话，如因工作须要可以运用短信方式，若有特别状况须接听电话的，应举手申请到培训课室外接听。 3. 培训课程中，严禁大声喧哗，或窃窃私语探讨，如有问题可举手提出。 4. 培训课程中严禁随意走动，有紧急须要的需征得培训老师的同意。 第七章 附则 其次十一条 以上各项工作均需依据领导审批实施的培训方案严格执行。 其次十二条 本制度为程序文件的补充。 其次十三条 本方法经总经理批准后，自发布之日起实施，修改时亦同。 某房地产公司新员工入职培训管理制度 房地产公司新员工入职培训管理制度

11、第一章总则 第一条为使新员工更好地理解*房地产开发有限公司企业文化,加快融入公司氛围,熟识工作岗位,特制定本制度。 其次条本制度所指的新员工是指新进公司工作的员工。 第三条本制度适用于公司及所属项目公司。 第四条人力资源部为新员工入职培训的归口管理部门,其他相关单位(部门)为新员工入职培训的帮助管理部门。 其次章内容与程序 第五条全部新员工均须参与新员工入职培训,无特别缘由不参与新员工入职培训的,原则上不予转正。 第六条新员工入职培训周期为3-6个月,主要包括集中培训和试用期岗位实习培训两项内容。 第七条集中培训主要内容为:公司基本状况及产品介绍、发展历程及企业管理理念、组织架构与基本规章制度

12、、管理制度体系与质量管理体系介绍,以及实地参观精品楼盘等。 第九条试用期岗位实习培训主要内容为:本岗位的岗位职责、业务流程、工作规范、要求及留意事项等。 第八条在本公司的集中培训由人力资源部负责组织和实施,主要采纳集中授课及探讨、参观的形式进行,培训周期原则上为2天。在集中培训由人力资源部负责联络与沟通,并作好相应支配。 第十条新员工所在单位(部门)负责人应对新员工已具备的岗位学问和已驾驭的岗位技能进行必要的了解和评估,找出差距,并确定其试用期间的实习培训重点。 第十一条试用期岗位实习培训主要以岗位实践为主,并由所在单位(部门)支配辅导员进行辅导,详细按新员工辅导员管理方法执行。 第十二条新聘

13、请的部门负责人和工程系统岗位的人员,在实习培训期间还应支配至绿城集团的相关职能部门或培训基地进行2-3周的岗位实践,详细由人力资源部依据实际状况进行联络和支配。 第十三条如需支配至相关职能部门或培训基地进行培训的,人力资源部应会同新员工所在部门对培训时间、岗位、内容及要求等进行沟通,并提前一周将实习培训需求表提交实习单位人力资源管理部门,以便实习单位支配针对性的培训。 第三章效果评估与管理规定 第十六条集中培训结束后,人力资源部应依据实际状况通过笔试、口头提问、面谈等形式对新员工的培训效果进行评估。 第十七条在相关职能部门或培训基地的实习培训期间,新员工须提出不少于10个有关技术和管理方面的问

14、题,向有关人员请教,尽量找出答案并在实习培训提问清单作好记录;在实习结束后,实习培训提问清单经实习培训部门负责人批阅后,交新员工所在部门备案。 第十八条实习培训期间,新员工应做到以下几点: 1.遵守公司的各项规章制度,虚心好学,多问多练,仔细完成实习培训任务; 2.做好工作笔记,培训结束后由新员工所在部门负责人批阅; 3.培训结束时须完成实习培训总结或指定的专项报告。 4.遵守培训期间的其他相关规定。 第十九条实习培训结束后,实习培训责任人应通过口头提问、面谈等形式对新员工的培训效果进行评估,并填写实习培训状况反馈表交新员工所在公司人力资源部。 其次十条新员工入职培训期结束后,新员工须写出书面

15、总结,交新员工辅导员及部门负责人批阅,并报送人力资源部备案。 其次十一条参与实习培训人员培训期间的相关费用由所在公司担当。 其次十二条在相关职能部门或培训基地的实习培训期间,派出单位应向实习单位支付50元/工作日的培训费,由实习单位用于嘉奖培训责任人及培训部门。 第四章附则 其次十三条本方法由人力资源部负责说明和修订。 其次十四条本方法自印发之日起实施。 新员工入职培训制度范例 一、培训管理条例为加强酒店新员工职前培训工作的管理,确保职前培训工作能由始至终的开展,从而提高新员工的培训质量和培训效果,特制定以下管理条例:1、入职培训的基本要求:新员工在上岗之前应对酒店和行业有全面地了解,熟识酒店

16、的规章制度,建立基本的服务意识,在工作中能为客人供应优质服务。进出酒店要走员工通道,须要时运用员工洗手间。不准运用客用设施,不准在任何一个非工作岗位、服务区域内出现。服装整齐、大方。在培训教室内不准吸烟、进食、也不得大声喧哗。参与培训的员工需集中精力参加,仔细做好笔记。在培训结束时将进行考核,考核通过者方可进入工作岗位。若在培训期间严峻违反规定者,酒店将不赐予录用。2、新员工入职培训规定每位新员工必需接受人力资源部组织的入职培训课程。新员工入职培训必需遵守培训纪律,否则,人事部门不能赐予录用。培训期间须要登记考勤,不得无故缺勤。新员工接受入职培训不得迟到、早退、不准违反课堂纪律,连续三次违规经

17、培训人员提出仍不改正者,不赐予录用。新员工在接受培训期间无故旷课两次,也将被取消录用资格。每位新员工培训后必需通过人力资源部的入职考核,考核有两次机会,补考不及格者,人力资源部不能录用。二、新员工入职培训程序1、目的让员工对酒店及酒店工作具备整体相识,并建立基本的服务意识和技能。2、培训内容酒店概况及行业常识、员工手册、职业道德、服务看法与意识、卫生与平安、酒店产品学问、服务礼仪、酒店基础英语、职业生涯设计等。3、培训程序3.1了解新员工背景资料。并初步确认培训方式方法。3.2确定培训时间、地点、授课人,并通知新员工。3.3打算相关表格。如入职培训签到表及新员工入职培训评估表。3.4开展培训课

18、程。3.5参观酒店。3.6培训考核。3.7填写培训评估表(分新员工和授课人两种描述)。3.8酒店领导和部门经理与新员工见面。3.9培训结束。考核合格的员工到人力资源部办理入职手续,不及格者,不赐予录用。3.10新员工至安排部门报到。3.11存档三、新员工职前培训内容 项目 培训课程 教学基本学问点 课时 授课人 一 酒店基本学问 1、酒店的基本概念、行业发展状况2、酒店的发展史3、酒店的机构设置与职能4、基本设施、服务项目、特色和电话5、酒店的企业文化 2课时 酒店组织 二 酒店意识 1、 服务意识2、 品牌意识3、 制度意识4、 团队意识5、 销售意识6、 成本意识等 2课时 三 员工手册

19、1、 总则与组织管理条例2、 员工须知3、 基本岗位职责4、 薪酬制度、劳动管理及员工福利5、 奖惩条例 2课时 酒店组织 员工行为规范 1、 仪容仪表2、 服务纪律3、 文明举止4、 服务语言5、 服务效率6、 形体动作 四 服务心理 1、 客房服务心理2、 餐饮服务心理3、 康娱服务心理 1课时 五 职业道德与礼貌修养 1、 酒店员工的职业道德2、 酒店员工的礼貌修养3、 酒店员工的礼仪礼貌要求4、 外籍客人的风俗禁忌 2课时 酒店组织 六 电话接听与服务 1、 酒店电话接听服务规范2、 酒店电话接听服务技巧 1课时 七 消防与平安常识 1、 燃烧的基本学问2、 酒店消防设施(种类、分布、

20、运用)3、 火警应对4、灭火器的运用5、酒店的防火制度6、酒店的平安守则 1课时 八 卫生学问 1、 公共场所常疾病及预防2、 常用消毒程序、方法介绍3、 食品卫生学问简介4、 急救常识 1课时 九 形体训练(与军训结合) 1、 表情(微笑的方法、眼神)2、 手势3、 站姿4、 坐姿5、 行姿 1课时 十 员工职业生涯规划 1、 正确相识自己2、 swot分析3、 确定工作目标4、 制定详细规划和行动方案5、 相宜地调整规划6、 学会管理时间 1课时 十一 考试 1课时 十二 各部门专业服务技能 1、 中英文打字2、 酒店常用电话号码3、 中西式铺床4、 整理房间5、 托盘6、 斟酒7、 摆台

21、8、 餐巾叠花9、 上菜10、派菜11、上饮品(茶、酒水)12、卖餐技巧和送餐服务13、点钞、假币识别14、信用卡、支票结算 各部门组织 总课时 16课时 备注:1、1课时为60分钟。2、酒店新招收的全部员工应确保参与一至十项的培训内容。3、有关工作须要的专业技能培训由各部门组织,新员工安排上岗前由各部门自己培训:前厅服务员需接受“专业服务技能”中的1、2项的内容培训;客房服务员需接受“专业服务技能”中的3、4项的培训内容;餐厅服务员需接受“专业服务技能”中的5-11项的培训内容;消遣服务员需接受“专业服务技能”中的11项的培训内容;财务收银员需接受“专业服务技能”中的1、13、14项的培训内容。