2023年保洁员工作制度篇.docx

《2023年保洁员工作制度篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年保洁员工作制度篇.docx（31页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2023年保洁员工作制度篇 书目 第1篇某商务大厦保洁员工作制度 第2篇保洁员工作规章制度 第3篇村镇保洁员工作制度 第4篇y医院保洁员工作制度 第5篇g公司保洁员工作制度 第6篇保洁员工作守则制度 第7篇zz物业保洁员培训工作规程制度（2） 第8篇zz社区保洁员工作制度 第9篇物业小区保洁员工作制度 第10篇物业小区保洁员工作制度-6 第11篇酒店保洁员工作管理制度（2） 第12篇公司保洁员工作制度 村镇保洁员工作制度 为加强保洁队伍的管理，提高保洁员的工作素养和思想素养，进一步搞好全镇各村环境卫生，就保洁员管理，特制订如下制度。 一、工作制度 1、保洁员由村聘用，听从镇与村里的管理、安排、

2、指挥，原则上在本村低收入农户和低保户中选择，每年选聘1次。 2、保洁员必需按村里划分的责任片，完成好自己的工作任务，做到每天刚好收集垃圾，把垃圾桶内的垃圾送到垃圾池内，清扫保洁率达到100%。 3、保洁员要主动参与镇及村组织的各种卫生突击劳动，努力完成各项工作任务。 4、保洁员要求辞职时，必需提前一周向村里提出申请，待同意后方可离岗，不得自行找人接替。 5、保洁员因病、因事暂不能工作时，需自己找人替班，并向村请假，准许后方可离岗，否则另行支配他人接替，按自己离职处理。 6、保洁员在工作中要留意平安，防止各种事故的发生，一旦发生事故后果自负。 二、奖惩制度 1、通过检查、抽查等形式对保洁员的工作

3、状况进行考评，每年评比先进保洁员，赐予嘉奖300-800元。 2、保洁员应根据规定时间刚好收集垃圾，不按规定时间收集的一次扣款5元，问题严峻的扣10元。 3、保洁员在责任段内应全面清扫，不彻底的一次扣款5元，问题严峻的扣10元。 4、保洁员承包的年保洁费用按月先发80%，年底村民代表和村卫生监督小组成员认可保洁质量，余下20%一次性发放。 5、严格根据操作规程平安作业，对于清扫、保洁、收运质量较差且教化不改的，将赐予相应的惩罚和辞退处理。 三、文明上岗制度 1、保洁员要树立为村民、为社会服务的品德，做到不怕苦、不怕脏，树立良好的行业形象。 2、保洁员要语言文明，以理服人，不准辱骂过往行人和经营

4、者。发觉有乱倒垃圾、乱泼污水、乱扔杂物等现象，做到文明劝导，主动清扫，对蛮不讲理者，刚好报告村主要干部，进行妥当处理，以免发生意外状况。 3、保洁员在岗期间，保持个人卫生，衣服勤洗勤换，必需穿配发的黄色马褂。 保洁员工作规章制度 公司的每一个岗位,为规范员工的工作行为,都会制定规章制度。对于辛勤的保洁员的管理制度是怎样的呢以下为保洁员规章制度的资料,仅供参考。 一、工作中要时刻牢记我们是行业准则,客户的满足将是我们的工作目标。 二、到客户家要出示个人身份证、公司派工单,动身前要检查所带工具是否齐全。 三、保洁标准 (1)玻璃:边框、推拉轨道不得有污渍、水印、灰尘;玻璃要光滑透亮,不能有模糊或有

5、水印。 (2)电源盒、灯具:开关、外盖、盖内、顶灯都要清洁干净。 (3)厨房、卫生间:瓷砖不能有油渍、水印、灰尘,必需光滑、光明。 (4)门:门框、门头必需擦拭,凹凸处须用吸尘器或毛刷彻底清洁干净,无灰尘、水印。 (5)墙:墙角、地角必需清洁,墙壁清洁后不得有水印、灰尘。 (6)地面:清洁后的地板要干净、无尘土、无印痕,光滑、光明。客户验收后,要再用干净的地拖把脚印擦去。 四、保洁完毕后要请客户检查,如客户有不满足之处要尽快处理,不能消极怠工、敷衍了事,更不能与客户发生争吵,如有纠纷应与公司联系协商解决。 五、保洁工具要完整带回公司,除正常运用的磨损外,如有丢失、损坏,将照价赔偿。坚决不能将客

6、户所供应的保洁材料、工具私自带走。更不能有盗窃行为。 六、外出工作时要留意自己的言谈举止,不能诋毁公司及客户形象,不能将客户的隐私(家庭、工作住址;手机、电话号码)泄漏给他人。 某商务大厦保洁员工作制度 商务大厦保洁员工作制度 (1)保洁员必需严格客户服务部管理手册上的清洁标准进行操作,遵守大厦的各项规章制度。 (2)严格根据大厦规定的作息时间作息,不得串岗、不得脱岗。 (3)班前会在上岗前规定时间内召开,当班主管将当天工作重点和昨天出现问题传达大家,并且反馈经理。 (4)保洁员负责各楼层所辖区域卫生,旨在为客户供应安、暖、快、捷、便的优质服务。 (5)保洁员根据规范着装上岗,微笑面对每一位客

7、户,见到客户要主动热忱的打招呼。 (6)保洁员工作时必需做到三个坚守:坚守岗位、坚守工作、坚守职责。 (7)保洁员应当主动参与大厦举办的各项活动,并负责做好宣扬工作。 (8)保洁员在楼层巡察时必需做到三三视、三勤(眼勤、腿勤、手勤),并做好对闲杂人员的拦截和询问工作,必要时刚好与相关部门取得联系,以维护大厦及客户的利益。 (9)负责各楼层设施、设备的维护保养。 (10)保洁员在接打电话时,站立姿态要规范,在规定两声内接起,超过三声的说:对不起,让您久等了,等礼貌用语。 (11)保洁员负责所在楼层公共区域的清洁工作,在供应报务的过程中仔细做好质量记录,做到有据可依。 (12)经理支配的工作要不折

8、不扣的在规定时间内完成,并且作好反馈工作。 (13)收集信息,并做到刚好、有效的反馈主管或部门经理。 (14)保洁服务员负责对保洁绿化全过程进行监督,并填写“绿摆服务检查表” (15)保洁员负责根据要求的时间限制本楼层,楼道、景观台、卫生间灯的开启与关闭,杜绝奢侈。 (16)保洁员应当不断努力提高自身素养,酷爱大厦,节约从“一”起先。 (17)保洁员应当不断加强为客户服务意识,提高客户满足度。 (18)保洁员对楼层钥匙的运用和管理严格根据钥匙管理制度执行。 (19)保洁员每日应严格按交接班制度作好每日工作的交接。 (20)每天下班前,保洁员负责该楼层设施检查,做好“四关”并将有关事宜反馈当班主

9、管,落实后写在交接本上。 (21)不许保洁员将客户丢弃的东西、物品据为己有,要照实上报根据大厦的规定处理。 (22)不许保洁员私自进入客户房间,如客户要求保洁员进入房间清洁的,保洁员必需上报主管或经理,在得到同意后才能进入。 (23)保洁员在客户房间清洁时,客户必需至少一人在场。 物业小区保洁员工作制度-6 物业小区保洁员工作制度6 一、每周一彻底清扫小区内路面、公共场地、车棚、绿地、排水沟等,平常要保持小区环境卫生整齐。 二、每隔一天拖、扫楼道一次。(包括楼梯扶手、塔灰、电表箱、单元门、楼道灯、窗台等)。 三、楼道玻璃保持清洁、透亮。 四、小区内墙、柱、门等无广告纸。 五、楼后地面要保持清洁

10、(不能有砖头、粪便等),责任区内如有建筑垃圾要刚好清理。 六、小区内有其它劳动也要参与,同时要保证本职工作刚好完成。 七、推灰人员必需保持垃圾车清洁,每周必需彻底洗刷一次。 八、垃圾车停放点四周要保持干净,地面有污垢或油渍要刚好洗刷。 九、以上制度保洁员必需严格遵守,如有业主反映卫生状况不好,经核实,业主反映一次对责任人罚款20元,累计3次,自动离岗。 物业小区保洁员工作制度 一、每周一彻底清扫小区内路面、公共场地、车棚、绿地、排水沟等,平常要保持小区环境卫生整齐。 二、每隔一天拖、扫楼道一次。 (包括楼梯扶手、塔灰、电表箱、单元门、楼道灯、窗台等)。 三、楼道玻璃保持清洁、透亮。 四、小区内

11、墙、柱、门等无广告纸。 五、楼后地面要保持清洁(不能有砖头、粪便等),责任区内如有建筑垃圾要刚好清理。 六、小区内有其它劳动也要参与,同时要保证本职工作刚好完成。 七、推灰人员必需保持垃圾车清洁,每周必需彻底洗刷一次。 八、垃圾车停放点四周要保持干净,地面有污垢或油渍要刚好洗刷。 九、以上制度保洁员必需严格遵守,如有业主反映卫生状况不好,经核实,业主反映一次对责任人罚款20元,累计3次,自动离岗。 公司保洁员工作制度 公司行政部负责对保洁员的日常工作进行安排、监督、检查等管理工作。为规范保洁员工作流程,提高保洁员的工作效率和质量,特制定本制度。 一、 保洁员岗位职责: 1、严格遵守公司各项规章

12、制度。 2、文明服务、礼貌待人,并留意保持个人的仪容仪表,树立良好形象。 3、爱岗敬业,听从上级领导指挥,在规定时间内根据工作标准,保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。 4、遵守考勤制度,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,工作时间不干私活,不做与工作无关的事情。 5、发扬互助精神,支持同事工作,当有紧急保洁任务时必需听从跨责任区域保洁任务的吩咐。 6、清洁过程若发觉异样现象,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等,刚好报告主管领导或专管人员,并有义务监视事态过程或实行有效措施,限制事态发展,必要时主动帮助专业人员解除故障。 7、 妥当保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,不得将清洁工具

13、和用品私借他人运用或带回家中运用,如损坏或遗失工具照价赔偿。 8、拾金不昧,拾到物品马上上交或送还失主。 9、仔细完成上级领导临时交办的其他任务。 二、保洁员工作区域:(分区到人) 1、负责总经理及其他四位副总经理办公室的清扫保洁。 2、负责办公楼走廊、楼梯及扶手、各会议室、各卫生间、接待室、会客室、文印室、茶水间三楼放开式办公区域地毯的清扫保洁。 4、负责中心限制室防静电地板的清扫保洁。 5、负责新、旧职工宿舍楼梯及扶手、走廊及大厅的清扫保洁。 6、负责其他车间或部门共七个公共卫生间的清洁打扫。 7、负责康体楼 一、 二、三楼走廊、大厅、楼梯及扶手、各功能室、以及各套消遣康体设备的清洁打扫。

14、 8、负责康体楼、新旧宿舍楼、办公楼四周十米的清洁打扫。 9、负责办公楼及康体楼花卉的浇灌及日常养护。 10、负责办公楼、康体楼、宿舍楼墙壁挂件(企业文化宣扬海报、挂画、公告栏等)的定期擦洗工作。 11、负责办公楼各卫生间卫生纸、洗手液的更换填补工作。 12、负责各卫生责任区域垃圾桶及手纸桶的清理工作。 13、每月对办公楼走廊、卫生间、宿舍楼走廊用来酸水进行消毒两次。 三、保洁员工作标准: (一)领导办公室的清扫标准: 1、办公桌、椅、电脑、电话、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。 2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐,不

15、得随意翻看。 3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、光明,无手印_无尘土、无水迹;窗帘悬挂整齐。 4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾刚好清倒、垃圾袋刚好更换。 5、办公室内的花草植物要定期浇水,并保持花盆内无杂物,盆体无尘、无污渍。 6、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。 7、下班前清扫时,检查各类办公设施电源是否 ,最终将门、窗 、锁好。 8、办公室窗户玻璃、天花板及灯具,每月定期清扫擦拭,如遇节假日顺延(总经理办公室随时擦拭)。 (二)办公楼地毯的清扫标准: 1、办公楼地毯需每日进行一次吸尘工作,每月需对地毯进行一次清洗工作,在对地毯进行清洗前要对三楼办公区域进行清场工

16、作,必要时由部门领导出面协调解决。先对整个地毯上大型垃圾和坚锐物品进行清扫(以防大型垃圾在吸尘时堵塞吸管和坚锐物品刺破防尘袋),再做细致吸尘。 2、对地毯上特别污渍用地毯去渍剂进行局部重点处,如有口香糖污渍或油渍可用去胶剂或去油剂,进行局部清除 3、清洗完后把洗地机放地角落,保洁员脱掉鞋子,起动吸水机把地毯上多余的泡沫按从里至外的依次吸尽 4、地毯吸过一次水后可依据公司的实际状况铺上工程地毯地毯,在地毯四周放上工作警示牌,以防别人践踏 5、待地毯干后再用吸尘机把地毯细致地吸尘。 6、全部工作完成后把吸水机内的脏水倒掉再用清水清洗吸水机并擦干机,把洗地机下的地毯刷进行清洗,清洗后把全部的工具收回

17、工作间。 (三)走廊及大厅的清扫标准: 1、一楼大厅的前台、接待处沙发、茶几、正门玻璃,每日至少擦拭1次,做到干净、光明、无灰尘、无污渍、无水迹。 2、走廊地面每日至少扫拖2次,随时保持做到无垃圾、无杂物,无污渍、无痰迹、无水迹、光滑光明。 3、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。做到无手印,无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。 4、走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门,每周至少擦拭1次,做到无灰尘、无污渍、无水迹。 5、走廊内的花草植物要定期浇水,随时清理花盆内杂物,并保持花盆内无杂物,盆体无尘、无污渍。 6、走廊及大厅内的踢脚线、平安出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少

18、擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。 7、公共区域内窗户玻璃、天花板及灯具,每月13日-15日定期清扫擦拭,如遇节假日顺延。 (四)卫生间清扫标准: 1、卫生间内洗手台面、镜面、地面,应随时清扫,做到无污渍、无积水。 2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷,做到无污渍、无异味。 3、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次,做到无污渍、无痰迹、无水迹。 4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾刚好清倒、垃圾袋刚好更换。 5、在蚊蝇活动季节里,每周喷药一次,保证厕所内无蝇、无蚊虫。 6、每日不定时喷洒空气清爽剂,减轻厕所内异味。 7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次,做到无污渍、

19、无灰尘、无水迹。 8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具,每月17日-18日定期清扫擦拭,如遇节假日顺延。 (五)会议室、接待室、贵宾室、文印室、茶水间、中心限制室清扫标准: 1、会议室、接待室、贵宾室、文印室、茶水间的桌、椅、地面、门、窗台每周至少擦拭3次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。 2、会议室、接待室、贵宾室、文印室、茶水间内的设备设施(如:电脑、打印机、复印机、茶具等)每日至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时留意对设备设施的爱护,以免损坏。 3、会议室、接待室、贵宾室、文印件、茶水间内的垃圾筒要保持干净无污、垃圾刚好清倒、垃圾袋刚好更换。 4、下班前清扫时,检查各类办公设备设施

20、的电源是否 ,最终将门、窗 、锁好。 5、会议室、贵宾室、除日常定时清扫外,如遇会议、活动等,应在会议、活动结束后刚好对会议室、贵宾室进行全面清扫。 6、会议室、接待室、贵宾室、文印室、茶水间内的踢脚线每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。 7、会议室、接待室、贵宾室、文印室、茶水间窗户玻璃、天花板及灯具,每月20日-22日定期清扫擦拭,如遇节假日顺延。 (六)楼梯通道清扫标准: 1、楼梯通道的地面每日至少清扫2次,每周至少拖1次,做到无垃圾、无杂物,无污渍、无痰迹、无水迹、光滑光明。 2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每周至少擦拭2次,做到无灰尘、无污渍、无水迹

21、。 3、楼梯通道内踢脚线、平安出口指示牌每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。 五、保洁员平安操作规程: 1、我们虽不是一线工人,但要与一线工人一样坚固树立“平安第一”的思想,确保平安操作。 2、在超过2米高处操作时,必需运用梯子,双脚需同时踏在梯子上,不得单脚踩踏,并保证梯子下方有人把扶,以免摔伤。 3、在清理开、关设备设施时,不得用湿手接触电源插座,以免触电。 4、不得私自拨动任何机器设备及开关,以免发生故障。 5、在不会运用机器或设备时,不得私自开动或 机器,以免发生意外事故。 6、保洁人员应留意自我爱护,工作时戴好胶皮手套,预防细菌感染,防止损害皮肤。清洁完毕,应留意洗手。 7

22、、应严格遵守防火制度,不得动用明火,以免发生火灾。 8、在操作与平安发生冲突时,应先听从平安,以平安为重。 六、监督、检查方法行政部物业管理员每周组织卫生检查小组进行一次抽查,周三定期检查卫生状况(每月8次),每次抽查10个点,检查地点详见附表1(附表我将尽快出台),抽查时发觉卫生不达标处即扣除相应分数。 zz物业保洁员培训工作规程制度（2） 物业保洁员培训工作规程(二) 一、目的 通过培训,培育一支服务精神佳、业务技能精、文化素养高的保洁队伍。 二、适用范围 适用于本公司保洁员培训工作。 三、职责 1、保洁班长帮助环境主管进行保洁员实操培训。 2、环境主管制定培训安排,并对培训安排进行实施,

23、对实施的培训应检查效果。 3、部门经理负责对保洁培训工作进行抽查。 4.0内容 序号项目内容对象频次 1在职培训1)到现场熟识小区的基本状况。 2)岗位的职位描述讲解; 3)岗位专业技能培训; 4)岗位工作程序、操作规程; 5)与本岗位有关文件的学习; 6)与本岗位有关的平安培训; 7)其他有关学问和岗位实习。 8)清洁范围与面积。新录用保洁员独立开展工作前完成 2常规培训1)服务意识 2)实际操作 3)岗位职责 4)礼仪礼节 5)岗位协调协作 6)平安生产意识 7)物业管理学问等。每位保洁员每月进行1次 3培训效果的追踪及考核1)对新员工进行理论与实践相结合考核方式,考核合格后正式上岗,如不

24、合格则重新培训。 2)每月培训完成后,环境主管应于下个月前5个工作日内组织考核。 3)考核中培训效果不明显的需进行再次培训或修订培训安排。 4)环境主管应于考核结束一周内对考核结果进行统计分析,依据状况确定是否需修订培训安排。 5)如有须要应刚好对安排进行修订,并报部门经理审核后实施。每位保洁员每月进行1次 五、相关文件和记录 无 y医院保洁员工作制度 (一)保洁员须树立一心一意为机关服务的思想,不遗余力、尽职尽责、保质保量完成厅机关办公区的卫生工作。 (二)遵守各种规章制度,工作期间必需统一整齐着装上岗,听从领导支配,若有事外出,须向管理人员请假,回来后需消假。 (三)每天上午和下午对所负责

25、的办公室、会议室、楼梯、公共过道、厕所各清扫一次,对保洁工作区域内随时进行巡察,对发觉的垃圾、纸屑等马上进行清除。 (四)每月对各楼层清洁消毒一次。 (五)如发觉有杂物、办公用具弃置在过道、楼梯间的,应主动向有关处室联系,如确属处室不须要的,应尽快清运。 (六)发觉自己所负责的卫生区域内的各种设备损坏,应尽快报告后勤中心,好即时支配修理。 (七)保洁工所负责的卫生区域内要做到门窗干净,无蜘蛛网、积尘等。 (八)保洁工之间要搞好团结,相互帮助,相互协作,听从保洁组长的指挥,增加保洁意识,树立形象。 (九)遇有重大会议或紧急事项,保洁工必需无条件听从指挥,同心协力,尽快完成交办的任务。 (十)保洁

26、工要留意文明礼貌,敬重领导,不讲脏话,粗话。不工作时,应在指定的休息室休息,看书、看报、学习业务学问,不断提高自身素养。 (十一)后勤服务中心对保洁工作定期进行检查,检查中发觉有灰尘、积垢、纸屑、杂物、污迹等,视状况严峻程度给以指责、教化或罚款1 酒店保洁员工作管理制度（2） 酒店保洁员工作管理制度(二) 为明确管理责任,保持酒店干净整齐的环境卫生,培育良好的卫生习惯,创建环境一流的环境卫生,特制定本制度。 1、树立高度的责任心,关切洒店的利益,严格片区保洁责任制,在清洁过程中,如发觉设施设备有损坏或异样状况应刚好向上级或工程修理人员汇报,负责管理好片区卫生器具,仔细做到卫生器具整齐、布置合理

27、,随时保持清爽、美观,保证酒店内外的清洁卫生,不留卫生死角。保洁人员应随时巡察卫生区域,发觉污物杂物应刚好处理,随时保证酒店内的清洁卫生。 2、保洁人员要努力提高自身素养和对公司负责的觉悟,听从领导工作支配,遵守酒店工作纪律,不迟到,不早退,不擅自离岗,如有急事须向上级请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。 3、岗位片区卫生必需达到规定标准,连续3次未达标者,分别赐予警告、过失的惩罚,每次惩罚i0元。 4、保洁人员要对客人及本=酒店职员服务要热忱周到,举止端庄,礼貌大方,不得与客人及同事发生争吵,违者惩罚30元。 5、上班时必需穿着清洁,按规定要求着装,不管在任何时候,任何工作场所都不得穿短

28、裤、背心、拖鞋,违者扣20元。 6.保洁人员在工作要坚持原则,团结协作,以礼相待,不准以个人恩怨懈怠工作,不准给同事设备造成障碍,不准以任何借口扰乱工作秩序,违者惩罚100元。 7、不准私拿公物,私卖废品,如发觉,分别赐予罚款100元并同时辞退;如损坏卫生工具者,要照价赔偿。拾到物品,应刚好上交。 8、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为,不能处理、解决时应马上向上级主管汇报,有权提出工作中的一些合理化建议。 保洁员工作守则制度 一. 自我行为规范 1. 工作时间需佩戴工卡,着工作服、工作鞋,保持着装整齐。 2. 女职员禁止佩戴金饰,抹口红、化妆,男职员不许留长发、胡须。 3. 准

29、时上下班,不迟到、早退、旷工,病、事假需提前申请。 4. 在工作场所严禁高声喧哗、吸烟、喝酒、闲聊、打架、斗殴等。 5. 不许在走道、楼梯、茶水房等处偷懒、睡觉、休息等。 二. 礼貌对待客户 1. 进入办公室时应先轻轻敲门,征得同意后方可进入。 2. 见到同事时应礼貌问好,早上应说“早上好”,其他时间应说“您好”。 3. 严禁动用或偷盗小区内任何物品。 4. 清洁中必需挪动物品时,须向客人征求同意,清洁完毕后应放回原处。 5. 不随意处理办公桌台上的废纸,必需处理时征求主子同意许可。 6. 工作中不慎毁坏物品时,应刚好、主动向客户致歉并马上向上司汇报,严禁私自处理或隐瞒不报。 7. 公司领导经

30、过工作场所时,应停下工作,礼貌招呼并主动让道。 8. 拿工具乘电梯时应让业主优先。 三. 维护公司形象 1. 闲谈时不许谈公司的经营事务及讲公司或者是同事的坏话。 2. 保持良好的状态投入工作,到处留意维护公司的整体形象。 3. 爱惜公司的财物,保管好公司的工具和清洁用品。 四. 技术及操作规范 1. 严禁把拖把、扫把等工具扛在肩上走路或乘坐电梯,工作完毕后刚好对工具进行清洁、保养,各种工具和垃圾本应放在墙角或不挡眼的角落里。 2. 厕所清扫时应挂上“清扫中”及“对不起,给您带来不便”的牌子。 3. 清扫现场地板太滑时,应竖好“当心地滑”的牌子。 4. 工作完毕后应检查一遍工作现场,发觉问题刚

31、好处理。 zz社区保洁员工作制度 社区保洁员工作制度 1、遵守社区各项制度,爱岗敬业,听从工作支配,统一着装上岗。 2、每天上午7点前到达规定位置进行彻底垃圾清理和收集,每天下午1:30-5:30为保洁“(路面、水沟、厕所)时间,不得缺席,有事必需请假,否则按旷工处理。每旷工一次扣当月补助5元,二次扣发10元,三次扣发20元,四次责令退岗。 3、保持无卫生死角,清除小广告、牛皮癣等,发觉卫生死角(如垃圾堆)扣除当月补助5元/次。 4、定期清理马路沿线垃圾桶旁的垃圾,并保持垃圾桶清洁,发觉垃圾桶旁堆放垃圾扣除当月补助5元/次。 5、工作被镇级部门督察不合格者,扣发当月补助10元/次,被市级以上部

32、门督察不合格、媒体曝光一次扣发当月补助50元,二次责令退岗。 6、按时参与会议,有事须请假,迟到扣发当月补助5元/次,缺席扣发当月补助10元/次。 7、工作优异,被上级部门点名表扬,嘉奖50元/次。 8、完成临时支配交办工作,对不听从支配者责令离岗。 9、管委会每月将不定期对工作至少抽查2次。 zz社区物业管理委员会 g公司保洁员工作制度 公司行政部负责对保洁员的日常工作进行安排、监督、检查等管理工作。为规范保洁员工作流程,提高保洁员的工作效率和质量,特制定本制度。 一、 保洁员岗位职责: 1、严格遵守公司各项规章制度。 2、文明服务、礼貌待人,并留意保持个人的仪容仪表,树立良好形象。 3、爱

33、岗敬业,听从上级领导指挥,在规定时间内根据工作标准,保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。 4、遵守考勤制度,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,工作时间不干私活,不做与工作无关的事情。 5、发扬互助精神,支持同事工作,当有紧急保洁任务时必需听从跨责任区域保洁任务的吩咐。 6、清洁过程若发觉异样现象,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等,刚好报告主管领导或专管人员,并有义务监视事态过程或实行有效措施,限制事态发展,必要时主动帮助专业人员解除故障。 7、 妥当保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,不得将清洁工具和用品私借他人运用或带回家中运用,如损坏或遗失工具照价赔偿。 8、拾金不昧,拾到

34、物品马上上交或送还失主。 9、仔细完成上级领导临时交办的其他任务。 二、保洁员工作区域:(分区到人) 1、负责总经理及其他四位副总经理办公室的清扫保洁。 2、负责办公楼走廊、楼梯及扶手、各会议室、各卫生间、接待室、会客室、文印室、茶水间三楼放开式办公区域地毯的清扫保洁。 4、负责中心限制室防静电地板的清扫保洁。 5、负责新、旧职工宿舍楼梯及扶手、走廊及大厅的清扫保洁。 6、负责其他车间或部门共七个公共卫生间的清洁打扫。 7、负责康体楼一、二、三楼走廊、大厅、楼梯及扶手、各功能室、以及各套消遣康体设备的清洁打扫。 8、负责康体楼、新旧宿舍楼、办公楼四周十米的清洁打扫。 9、负责办公楼及康体楼花卉

35、的浇灌及日常养护。 10、负责办公楼、康体楼、宿舍楼墙壁挂件(企业文化宣扬海报、挂画、公告栏等)的定期擦洗工作。 11、负责办公楼各卫生间卫生纸、洗手液的更换填补工作。 12、负责各卫生责任区域垃圾桶及手纸桶的清理工作。 13、每月对办公楼走廊、卫生间、宿舍楼走廊用来酸水进行消毒两次。 三、保洁员工作标准: (一)领导办公室的清扫标准: 1、办公桌、椅、电脑、电话、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。 2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐,不得随意翻看。 3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、光明,无手印无尘土、无水迹;窗帘悬挂

36、整齐。 4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾刚好清倒、垃圾袋刚好更换。 5、办公室内的花草植物要定期浇水,并保持花盆内无杂物,盆体无尘、无污渍。 6、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。 7、下班前清扫时,检查各类办公设施电源是否关闭,最终将门、窗关闭、锁好。 8、办公室窗户玻璃、天花板及灯具,每月定期清扫擦拭,如遇节假日顺延(总经理办公室随时擦拭)。 (二)办公楼地毯的清扫标准: 1、办公楼地毯需每日进行一次吸尘工作,每月需对地毯进行一次清洗工作,在对地毯进行清洗前要对三楼办公区域进行清场工作,必要时由部门领导出面协调解决。先对整个地毯上大型垃圾和坚锐物品进行清扫(以防大

37、型垃圾在吸尘时堵塞吸管和坚锐物品刺破防尘袋),再做细致吸尘。 2、对地毯上特别污渍用地毯去渍剂进行局部重点处,如有口香糖污渍或油渍可用去胶剂或去油剂,进行局部清除 3、清洗完后把洗地机放地角落,保洁员脱掉鞋子,起动吸水机把地毯上多余的泡沫按从里至外的依次吸尽 4、地毯吸过一次水后可依据公司的实际状况铺上工程地毯地毯,在地毯四周放上工作警示牌,以防别人践踏 5、待地毯干后再用吸尘机把地毯细致地吸尘。 6、全部工作完成后把吸水机内的脏水倒掉再用清水清洗吸水机并擦干机,把洗地机下的地毯刷进行清洗,清洗后把全部的工具收回工作间。 (三)走廊及大厅的清扫标准: 1、一楼大厅的前台、接待处沙发、茶几、正门

38、玻璃,每日至少擦拭1次,做到干净、光明、无灰尘、无污渍、无水迹。 2、走廊地面每日至少扫拖2次,随时保持做到无垃圾、无杂物,无污渍、无痰迹、无水迹、光滑光明。 3、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。做到无手印,无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。 4、走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门,每周至少擦拭1次,做到无灰尘、无污渍、无水迹。 5、走廊内的花草植物要定期浇水,随时清理花盆内杂物,并保持花盆内无杂物,盆体无尘、无污渍。 6、走廊及大厅内的踢脚线、平安出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。 7、公共区域内窗户玻璃、天花板及灯具,每月

39、13日-15日定期清扫擦拭,如遇节假日顺延。 (四)卫生间清扫标准: 1、卫生间内洗手台面、镜面、地面,应随时清扫,做到无污渍、无积水。 2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷,做到无污渍、无异味。 3、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次,做到无污渍、无痰迹、无水迹。 4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾刚好清倒、垃圾袋刚好更换。 5、在蚊蝇活动季节里,每周喷药一次,保证厕所内无蝇、无蚊虫。 6、每日不定时喷洒空气清爽剂,减轻厕所内异味。 7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。 8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具,每月17日-18日定期清扫擦

40、拭,如遇节假日顺延。 (五)会议室、接待室、贵宾室、文印室、茶水间、中心限制室清扫标准: 1、会议室、接待室、贵宾室、文印室、茶水间的桌、椅、地面、门、窗台每周至少擦拭3次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。 2、会议室、接待室、贵宾室、文印室、茶水间内的设备设施(如:电脑、打印机、复印机、茶具等)每日至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时留意对设备设施的爱护,以免损坏。 3、会议室、接待室、贵宾室、文印件、茶水间内的垃圾筒要保持干净无污、垃圾刚好清倒、垃圾袋刚好更换。 4、下班前清扫时,检查各类办公设备设施的电源是否关闭,最终将门、窗关闭、锁好。 5、会议室、贵宾室、除日常定时清扫外,如

41、遇会议、活动等,应在会议、活动结束后刚好对会议室、贵宾室进行全面清扫。 6、会议室、接待室、贵宾室、文印室、茶水间内的踢脚线每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。 7、会议室、接待室、贵宾室、文印室、茶水间窗户玻璃、天花板及灯具,每月20日-22日定期清扫擦拭,如遇节假日顺延。 (六)楼梯通道清扫标准: 1、楼梯通道的地面每日至少清扫2次,每周至少拖1次,做到无垃圾、无杂物,无污渍、无痰迹、无水迹、光滑光明。 2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每周至少擦拭2次,做到无灰尘、无污渍、无水迹。 3、楼梯通道内踢脚线、平安出口指示牌每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、

42、无水迹。 五、保洁员平安操作规程: 1、我们虽不是一线工人,但要与一线工人一样坚固树立“平安第一”的思想,确保平安操作。 2、在超过2米高处操作时,必需运用梯子,双脚需同时踏在梯子上,不得单脚踩踏,并保证梯子下方有人把扶,以免摔伤。 3、在清理开、关设备设施时,不得用湿手接触电源插座,以免触电。 4、不得私自拨动任何机器设备及开关,以免发生故障。 5、在不会运用机器或设备时,不得私自开动或关闭机器,以免发生意外事故。 6、保洁人员应留意自我爱护,工作时戴好胶皮手套,预防细菌感染,防止损害皮肤。清洁完毕,应留意洗手。 7、应严格遵守防火制度,不得动用明火,以免发生火灾。 8、在操作与平安发生冲突时,应先听从平安,以平安为重。 六、监督、检查方法 行政部物业管理员每周组织卫生检查小组进行一次抽查,周三定期检查卫生状况(每月8次),每次抽查10个点,检查地点详见附表1(附表我将尽快出台),抽查时发觉卫生不达标处即扣除相应分数。