2023年出租屋管理制度和流程(篇).docx
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1、2023年出租屋管理制度和流程(篇) 书目 第1篇物业出租屋空置房及租住人员管理方法 第2篇住宅小区出租屋及暂住人员管理程序制度 第3篇物业出租屋空置房及租住人员管理方法作业指导文件 第4篇小区出租屋暂住人员施工人员及三无人员管理标准作业规程制度 第5篇出租屋消防平安管理细则 第6篇s市出租屋消防平安管理实施细则 第7篇出租屋暂住人员及三无人员管理规程 第8篇出租屋平安管理规定方法 第9篇街道出租屋综合管理(房屋租赁管理)站工作职责内容 第10篇z物业辖区出租屋管理规定 第11篇小区出租屋及暂住人员管理规定 第12篇新粤小区出租屋及暂住人员管理规定 第13篇物管处中介人员进出小区加强出租屋管理
2、规定 第14篇某住宅园区出租屋管理规定 物业出租屋空置房及租住人员管理方法 物业管理公司质量管理体系文件 -出租屋、空置房及租住人员管理方法 1.目的 帮助公安机关加强管理服务区域内出租房屋租住人员的管理,维护空置房的平安,预防各种平安事故。 2.范围 适用于公司各管理处。 3.职责 岗位工作内容 部门经理指定专人负责本部门空置房、出租屋的租赁及租住人员管理工作,并负责监督、指导 管理员定期统计出租屋、空置房清单,并保留在限制中心 定期对出租屋人员资料进行检查、核实、统计,刚好驾驭租住人员的状况,并向经理汇报 发觉平安隐患刚好制止,必要时报派出所帮助处理 平安员熟识管理服务区域空置房、出租屋状
3、况,留意该房屋进出人员是否常常变动,发觉问题刚好上报管理员进行处理 每天巡察空置房、出租屋,异样状况须上报部门 保洁人员每季度清扫一次空置房 修理人员每季度检查保养一次空置房内的设备设施 4.定义 4.1出租屋:凡小区/大厦内除旅店业外以经营为目的向他人出租用于居住的房屋,含居住、办公室、商业用房。 4.2暂住人员:指非深圳市户籍人员。 4.3暂住证:深圳市公安局签发的暂住证明。 4.4空置房:是指开发商未售出房屋、业主未正式入住房屋、小区配套的空置管理用房。 5.方法和过程限制 5.1出租屋、承租人的管理 5.1.1管理处帮助公安机关对出租人进行管理,要求租住人员遵守出租屋治安管理规定,落实
4、各项治安防范措施。 5.1.2业主或管理处在租赁合同中必需明确各自的消防平安管理责任。业主或管理处不得将住宅楼、未设立专用烟道的商用综合楼出租、出借给他人兴办产生油烟、恶臭、噪声、振动、热污染的服务项目。 5.1.3通过管理处出租的房屋,租赁管理员必需严格把关,严禁把房屋租给三无人员,对承租人承租的房屋用于商业或办公用途时,应对其经营范围和性质是否符合物业功能和环境要求进行评价,符合要求后方可出租,并督促其办理合法的营业执照。 5.1.4管理处帮助公安机关对承租人进行管理,登记承租人及其同住人的姓名、性别、年龄、国籍(或地区)、常住户口所在地、职业、服务处所、有效身份证等基本状况。 5.1.5
5、制止租住人利用承租的房屋生产、储存、经营易燃易爆、有毒、放射性等危急物品,必要时向公安机关报告。管理处发觉承租人及其同住人员有违法犯罪行为或犯罪嫌疑的,应当刚好举报、制止,帮助公安人员将犯罪嫌疑人送交公安机关处理。 5.1.6平安员必需熟识驾驭管理服务区域内出租房和空置房状况,作为限制的重点。 5.1.7平安员必需督促管理服务区域内的租住人员,遵守管理服务区域各项管理规定,自觉爱惜管理服务区域公共设施、设备,遵纪遵守法律。 5.1.8平安员在巡逻时,要留意管理服务区域出租屋承租人不得变更出租屋的用途,严禁利用出租屋从事违法犯罪活动。 5.1.9平安员对租住人或商铺经营人员搬运物资出入管理服务区
6、域时按出入口管理方法执行。 5.1.10 保姆、家教、钟点工、业主亲友及其他相关人员的管理参照以上规定执行。 5.2空置房管理 5.2.1空置房的钥匙应统一保存在限制中心,并履行领用登记手续。 5.2.2保洁人员在清扫空置房时发觉异样状况,有义务通知当班巡逻人员。 5.2.3修理人员定期对空置房内的电器设备、给排水设施进行检查保养,对房屋渗漏水状况进行处理。 5.2.4空置房的平安巡逻管理见平安员巡逻管理方法。 6.支持性文件 gzwy7.5.1-a01-01平安员巡逻管理方法 gzwy7.5.1-a01-02 出入口管理方法 7.质量记录和表格 gzwy7.5.1-a01-01-f2 平安员
7、巡查记录表 gzwy7.5.1-a01-02-f2 来访人员状况登记表 gzwy7.5.1-a01-02-f3 人员临时出入卡 gzwy7.5.1-a01-09-f1 租住人员状况登记表 gzwy7.5.1-s01-f2 设备/设施保养修理记录表 住宅小区出租屋及暂住人员管理程序制度 住宅小区出租屋及暂住人员管理程序 1. 目的 加强服务区出租屋及人员的管理,消退潜在的平安隐患。维护小区住户的平安,杜绝因出租屋居住人员而造成的各种平安隐患和商铺违法事务。 2. 范围 适用于*项目住宅小区。 3.职责: 3.1管理处经理指定专人负责本部门的租赁管理工作,并定期向经理汇报 租赁业务和人员居住状况。
8、 3.2租赁管理员应定期对出租屋进行检查、核实,刚好驾驭租住人员的流淌率,发觉平安隐患刚好制止并报派出所处理。 3.3平安员详细负责出租屋居住人员的现场管理工作,熟识小区出租屋的详细楼栋和房间号,留意该房屋进出人员是否常常变动,发觉问题刚好上报租赁管理员或派出所处理。 4. 方法和过程限制 4.1出租屋管理规定 4.1.1业主自行出租房屋的需到治安办办理有关房屋出租状况并登记出租人员的具体资料备案。租赁管理员负责定期对出租房进行检查、核实,刚好驾驭租住人员的流淌状况,发觉平安隐患刚好上报。 4.1.2通过公司出租房屋时,租赁管理员必需严格把关,严禁把房屋租给无合法营业执照的公司和三无人员。承租
9、人员必需供应其本人及其合住人员的身份证、暂住证的原件、复印件、相片等资料,用于办公性及商用出租房必需供应公司营业执照复印件和员工名单,并办理相关手续。 4.1.3出租屋只限于居住生活,不得变更出租屋的用途,不得利用出租房屋进行生产、贮存、经营易燃易爆、有毒、放射性等危急物品的行为。利用出租方从事违反犯罪活动的行为,发觉刚好上报有关部门进行处理。 4.1.4对业主自己出租的房屋,提示业主到公司进行登记手续,带承租人及其有关资料(身份证、暂住证的原件、复印件、相片等)填写暂住人员状况登记表。 4.1.5业主必需常常了解其承租人的活动状况,发觉有不轨行为,刚好报告公司或派出所。 4.1.6平安管理员
10、需驾驭所服务区域内的出租户状况清单,在日常巡逻中应赐予重点关注,并随时对区域内变更的出租户进行更新。平安管理员对出租屋的物资搬运应特殊留意并严格限制。 4.1.7管理处应有本小区出租屋状况清单、空置房清单,并保存在管理处或中心。 4.1.8平安员应熟知小区内的出租房和空置房,作为限制的重点。 4.1.9平安员必需督促小区内的租住人员,遵守小区的各项管理规定,自觉爱惜小区公共设施、设备,遵纪遵守法律。 4.1.10平安员要留意视察,租住人不得利用出租房屋生产、储存、经营易燃、有毒、放射性等危急物品,如发觉有其他租住人或小区业主有违法违纪现象时,应马上向小区管理部门或向公安机关报告。 4.1.11
11、平安员必需留意进入小区的可疑人员,尤其是租住人或商铺经营人员。对租住人或商铺经营人员搬物资出小区应特殊留意、严格限制。搬出物资前必需到小区管理处指定的部门开具物资搬运放行条,并时刻留意其搬运物资的状况。如存在撤离的可能状况,必需马上通知中心或管理处,并应请其到管理交清各种相关的费用后方可离开小区。 4.2对于搬入的限制 4.2.1小区各出入口当值管理员发觉有搬家进入小区的车辆时,应询问车主将家私搬至何处(详细楼栋、房间号),是常住还是租住。 4.2.2假如是租住人员,应马上联系该区域当值平安管理员到场确认,由平安班长到场通知业主(或租住户)尽快到辖区治安办办理登记备案手续。同时,通知指挥中心在
12、小区出租物档案内进行备案记录,辖区内的平安管理员也应作好相应的记录。 4.2.3若是住户搬入(已办理过入住手续的),应通知指挥中心登记备案,辖区客户助理定期更新。 4.3对于迁出的出租户限制: 4.3.1当值平安管理员发觉有人搬家时,应马上上前询问详细状况,并核实是租户还是小区业主,提示办理物资搬运手续。 4.3.2若是出租户搬家,当值平安管理员应刚好向指挥中心汇报,由指挥中心向业主进行证明,当小区内租户到公司指挥中心或客户中心办理物资搬运放行手续时,联系该房业主确认后,根据物资放行程序,开据物资搬运放行条,核实没有其他拖欠费用,无误后方可放行;同时,指挥中心及现场平安管理员都应刚好更新出租户
13、的资料。 4.3.3若是住户搬家出小区,应根据制度要求操作严格执行,避开出现费用拖欠、丢失东西等状况出现。 4.3.4由指挥中心或当值平安管理员将该房可能须要出租的信息刚好向公司经租赁管理员汇报。 4.4暂住人员管理规定 4.4.1暂住人员必需持有合法证件,尽可能到辖区治安办或派出所申报临时户口。 4.4.2在本市工作的暂住人员,需持有本辖区派出所签发的暂住证。 4.4.3本市工作的港、澳、台和外国人士须持有居住证。 4.4.4投靠亲友的暂住人员,暂住时间超过十五天以上的,应尽可能到辖区治安办申报临时户口或暂住证。同时提示住户其携带一张一寸近照、身份证、暂住证、复印件到公司办理暂住人员状况登记
14、手续,填写暂住人员状况登记表。 4.4.5暂住人员必需遵守公司的有关管理规定及业主公约。 4.4.6暂住人员不得在本辖区内从事非法活动。 4.5保姆、家教、钟点工及其他相关人员的管理 4.5.1暂住在户主家的保姆以及超过十五日的亲友,应请户主携带其亲友或保姆一张一寸近照、身份证、暂住证原件和复印件一份到管理处办理特别住人员状况登记手续。 4.5.2管理处工作人员应请其填写暂住人员状况登记表规定内容,并将身份证和暂住证复印件粘贴在登记表的背面。 4.5.3对常常出入小区较固定的钟点工或家教人员,平安员应请其携一张一寸近照、身份证、暂住证原件、复印件到管理处办理临时进出凭证。 4.5.4施工人员管
15、理处工作人员应请填写人照实填写暂住人员状况登记表,并将身份证、暂住证粘贴在登记表的背面,工作人员方可给其办理临时出入卡,并加盖管理处公章,临时出入卡有效期最长不得超过三个月。 4.5.5钟点工、家教等服务人员进出小区时,平安员应请其出示出入卡,并在来访人员状况登记表上做记录。 4.5.6平安员对所辖区域的保姆、钟点工、施工人员、家教等工作人员严格管理,以上人员如有变动或发觉有可疑状况时,应刚好向上级有关人员汇报,有关人员应马上在其个人资料上做变更注销手续。 5.相关质量记录和表格 5.1 物业出租屋空置房及租住人员管理方法作业指导文件 物业作业指导文件:出租屋、空置房及租住人员管理方法 1.目
16、的 帮助公安机关加强管理服务区域内出租屋租住人员的管理,维护空置房的平安,预防各种平安事故。 2.范围 适用于公司各管理处对管理区域内的出租屋、空置房及租住人员管理。 3.定义 3.1出租屋:凡小区/大厦内除旅店业外以经营为目的向他人出租用于居住的房屋,含居住、办公室、商业用房。 3.2空置房:是指开发商未售出房屋、业主未正式入住房屋、小区配套的空置管理用房。 4. 职责 部门/岗位工作职责 管理处经理指定专人负责本部门出租屋、空置房的租赁及租住人员管理工作,并负责监督、指导 管理员定期统计出租屋、空置房清单,并知会监控中心 定期对出租屋人员资料进行检查、核实、统计、刚好驾驭租住人员的状况,并
17、向经理汇报 发觉平安隐患刚好制止,并向经理汇报 平安员熟识管理服务区域空置房、出租屋状况,留意该房屋进出人员是否常常变动,发觉问题刚好上报管理员进行处理 每天巡察空置房、出租屋,异样状况需上报部门 保洁人员每月清扫一次空置房,发觉问题刚好反馈给相关部门 修理人员每月检查保养一次空置房内的设备设施 5. 方法及过程限制 5.1出租屋、承租人的管理 5.1.1管理处帮助公安机关对出租人进行管理,要求租住人员遵守出租屋治安管理规定,落实各项治安防范措施。 5.1.2 业主或管理处在租赁合同中必需明确各自的消防平安管理责任。 5.1.3业主或管理处不得将住宅楼、未设用专用烟道的商用综合楼出租、出借给他
18、人兴办产生油烟、恶臭、噪音、振动、热污染等影响其它客户正常工作和生活的服务项目。 5.1.4 通过管理处出租的房屋,租赁管理员必需严格把关,严禁把房屋租给三无人员,对承租人承租的房屋用于商业或办公用途时,应对其经营范围和性质是否符合物业功能和环境要求进行评价,符合要求后方可出租,并督促其办理合法的营业执照。 5.1.5管理处帮助公安机关对承租人进行管理,将承租人及同住人的姓名、性别、年龄、国籍(或地区)、常住户口所在地、职业、服务处所、有效身份证等基本状况在租住临时人员状况登记表上进行登记,并定期检查,人员变动刚好变更。 5.1.6 制止租住人利用承租的房屋生产、储存、经营易燃易爆、有毒、放射
19、性等危急物品,必要时向公安机关报告。管理处发觉承租人及其同住人员有违法犯罪行为或犯罪嫌疑的,应刚好举报、制止、帮助公安人员将犯罪嫌疑人送往公安机关。 5.1.7平安员必需熟识驾驭管理服务区域内租房和空置房状况,作为限制的重点。 5.1.8平安员必需督促管理服务区域内的租住人员,遵守管理服务区域各项管理规定,自觉爱惜管理服务区域公共设施,设备,遵纪遵守法律。 5.1.9 平安员在巡察时,要留意管理服务区域出租屋人不得变更出租屋的用途,严禁利用出租屋从事违法犯罪活动。 5.1.10平安员对租住人或商铺经营人员搬运物资出入管理服务区域时按出入口管理方法执行。 5.1.11保姆、家教、钟点工、业主亲友
20、及其他相关人员的管理参照以上规定执行。 5.2 空置房管理 5.2.1 空置房的钥匙管理依据钥匙管理规定执行。 5.2.2清洁管理 5.2.2.1清洁范围 主要包括空置房屋的门、窗、地面、屋顶、墙面以及室内各种设备设施等。 5.2.2.2清洁依次 一般应遵循由里至外,由上至下的依次操作。 5.2.2.3清洁方法 a、对覆盖在门体表面的灰尘可采纳板刷抹布等进行擦拭; b、地面可用扫帚清扫后用湿墩布等进行擦拭; c、窗户可用板刷和扫帚清扫窗户缝及窗台尘土,再用湿抹布、玻璃刷、报纸等擦拭; d、墙面、顶面可用掸子进行清扫,对有污染的墙面可用细砂纸进行打磨; e、对于外露的室内设备施设及管线、开关等可
21、用抹布进行擦拭; 5.2.2.4清洁标准 a、表面干净整齐无明显尘土; b、无油性类、涂料类等污染; c、玻璃光明无明显污迹; 5.2.2.5管业部设专人(空房管理员)定期对空房进行统计,制定清单。 5.2.2.6清洁人员依据空房清单每月对空置房屋进行打扫至少一次,并留意室内施是否完好,发觉问题马上向上级主管汇报,分析损坏缘由并支配修理。 5.2.2.7管业部主管每月对空置房屋进行检查并记录在空房清洁工作记录表中。 5.2.3平安管理 5.2.3.1平安部巡察员依据空房清单每日对空房周边进行巡察,保证房屋门窗关闭完好,遇有异样状况刚好向上级主管部门汇报,详细参照平安员巡逻管理方法。 5.2.4
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- 2023 出租屋 管理制度 流程
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