2023年医保科个人工作总结（优选3篇）.docx

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1、2023年医保科个人工作总结（优选3篇） 书目 第1篇医保科个人工作总结 第2篇医院医保科个人总结范文 第3篇医保科科长个人总结 医保科个人工作总结 我今年8月份来到社区，主要帮助搞好退休人员社会化管理工作，现就个人的思想和工作等方面，向各位领导做一简要汇报： 自从进入到社区以来，始终以*理论，“三个代表”重要思想为指导，坚持把“以人为本，服务居民”来作为自已的工作宗旨。百姓之事无小事。在进社区之前，就做好了思想上的打算。社区工作者，尤其是我从事退休人员管理工作，就是要为退休人供应各项优质服务，让党和政府的关怀真正落实到实处，让居民满足。我认为能为居民百姓做好事我特别荣幸。同时，我认为这项工作

2、因涉及居民的切身利益，又深感责任重大，不能有任何的马虎。 抱着以上的思想和工作的理念，我始终如一帮助做好为退休人员的各项服务，正是这是思想和理念，促使我下定决心，把每项工作做的尽量完备。 我刚进社区，虽然，在各方面已做了比较充分的打算，但是，面对退休人员的工作性质，我深感自己在供应询问和电脑学问方面所具备的技能还很不够。为了更好地为退休人员供应优质服务，我到图书馆买来有关书籍，放弃了中午休息时间，利用双休日，仔细学习医疗保险，养老保险学问以便更好地为退休人员供应政策询问。为了提高工作效率，细心钻研电脑，力求把退休人员的管理工作与电脑的应用结合起来。虽然，那段时间，正值为退休人员办理市民卡，每天

3、，要接待200名退休人员的申办及询问等事项。白天，根本没有时间，但是，就在这种状况下，我毅然利用晚上的时间，学习有关的政策文件，经过二月多月的潜心钻研，电脑学问在退休人员管理工作中也得到广泛的应用。今年12月份，起先打算发放市民卡，市民卡中心建议：依据其它街道的阅历，由小组长上门将号码送到居民手中，我们社区就须要80多名小组长上门服务。经过潜心钻研，我利用电脑学问，经过2天时间，把市民卡发放前期工作全部做好了，真正尝到了电脑应用带来的工作上便利。大大提高了工作的效率。 自从来到社区，紧紧围绕退休人员的各项服务，帮助做了如下几个方面的工作。 1、搞好各项慰问亲情服务 对首次进社区的退休人员进行家

4、访，做到三个认：“认人、认门、认院落”。对他们的家庭状况，经济状况，及存在的困难，做详尽的了解和记录，并送去爱心联系卡。以便，能刚好得到我们的帮助。并为每位退休人员建立了健康档案。对于住院病人，我亲密协作、协调好手头上的工作，刚好到医院探望慰问。同样对死亡家属进行上门慰问并送去花圈。 仔细刚好做好节日慰问费的发放工作。由于这项工作涉及居民的切身利益，并且是现金的发放，所以，我们特殊的当心，细致。以保证发放精确无误。中秋节共发放金额38580元。11月份，发放XX年慰问费增补金额共计102880元。 2、努力做好市民卡申请办理工作 来到社区的第三天，依据社区领导的工作支配，起先着手为退休人员办理

5、市民卡，我依据所居的院落、楼层、单元写通知。和社区工作者一道挨家挨户发放办理市民*知，并随带宣扬小册子，刚好进行宣扬有关政策及办理的必要性。随后，起先，进行市民卡的申请登记工作，每天，接待200多名退休人员。并适时供应各方面的询问。经过10天时间，完成了80%，提前完成了上级预定的目标。今年12月，依据上级支配，由我们发放市民卡，我们为了便利居民领卡排队现象，我们提前做好充分的领卡基础工作。 3、主动参加组织退休人员到三台山外出活动 今年10月，依据上级支配，为了丰富退休人员文化生活，社区组织退休人员外出活动。写通知，依据回执统计参与人员和不参与人员，并归纳不参与缘由，以便对高龄、行动不便的事

6、后进行上门慰问。我社区住外人员200多名，为了通知他们，刚好有机会参与这次活动，工作时间联系不到的，我们利用中午别人休息时间，中午也联系不上的，我们就利用晚上时间，就这样，使这次活动知晓率达到了100%，(无法联系的除外)。依据社区领导支配，我们分6次每次4部车子到三台山风景区喝茶，参与人数达到1000多人，我三次伴同前往。 4、听从领导支配，帮助做好街道台帐工作 今年11月份，我街道为了争创“市级文明示范街道”，我有幸被领导支配帮助做好台帐工作，这次争创工作，时间紧，任务重。为了做好这项工作我和其它社区工作者一起，遗忘了休息，放弃了双休日，甚至晚上加班加点，我们只有一句话，只要我们能把台帐做

7、好，再苦再累，都不怕。 5、主动迎接区领导检查，仔细做好社区台帐工作 今年10月份，区级主管退休人员社会化管理领导和街道领导来我社区检查台帐，主动迎接检查，把基础工作反映到台帐上，我们不分昼夜，经过双休日两天惊慌地工作，我们的台帐做好了，并得到了级领导的好评。 6、主动做好退休人员的抚贫帮困工作 今年年底，针对住院病人医疗费用高，家庭经济负担重。我主动调查，帮助符合救助条件的退休人员申请医疗救助、家庭困难救助，使困难家庭刚好得到党和政府的救助。到目前为止，共帮助56户退休人员申请了医疗救助或困难家庭救助。 通过这五个月来的工作，让我初步了解了社区工作的性质及方法。 不论是办理市民卡，还是发放节

8、日慰问费，还是到三台山和居民一起外出活动，我深深感到我爱台州路社区，我已经社区的居民有深厚的感情。他们的满足微笑就是我最大的满意。 虽然，经过这几月以来的努力，在工作上，取得了肯定的进步，但我也深知离工作本身的要求还有肯定的距离。我深知在我工作的日子里，没有社区领导的关怀，没有同事们的大力帮助，我就没有这么快进入工作角色。在以后的日子里，我要再接再厉。 医院医保科个人总结范文 近年来，在市卫生局的正确领导下，在医院各位领导的细心指导下，本人坚持以“三个代表”重要思想为指导，以加强医德医风和实力建设为契机，身体力行“八荣八耻”要求，不断提高自身服务群众水平。现将本人有关状况总结如下： 一、工作指

9、导思想 (一)强化服务理念，体现以人为本 始终以来，本人始终坚持把群众是否满足作为自己工作的第一标准，把病人的呼声当作第一信号，把病人的须要当作第一选择，把病人的利益当作第一考虑，扎实开展医疗服务工作。切实将以人为本、以病人为中心、以质量为核心的服务宗旨渗透到医疗服务的各个环节之中，把病人满足作为第一标准。 坚固树立以病人为中心的意识，努力为病人供应热忱周到的服务。在工作当中，主动主动帮助病人解决就诊中遇到的各种困难，让病友感受到热忱周到的服务，感受到医护人员的关切和爱护。细心听取社会各界群众、病人及家属对我们医务工作的看法和建议，能改的则改，能帮的尽量帮，能协调的尽量协调，刚好为病人排忧解难

10、。 (二)提高水平，打造医护品牌 高质量、高水平的医疗服务是病人、家属、社会评价医务工作者满足度的一项重要指标。本人始终把强化医疗质量、提高专业技术水平、打造过硬技术品牌作为提高群众满足度的一个重要抓手。严格落实了医院各项规章制度，定期自查，找出问题，实行措施，加以改进。 (三)以德为先，树新形象 本人依据“正规诊疗、优质服务、求实创新、永攀高峰”的新形象和新要求，不断规范自身的言行，激昂自身的蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气，真正体现白衣天使的崇高风貌。一颗红心中始终嵌入两个“人”字。“以人为本”、“以病人为中心”，时刻把病人放在心中，奉献一片爱心。留意用语文明、温馨、富有亲情。 “以我热心关切

11、细心换你舒心放心安心”、“生命至上、质量为本、关爱健康、呵护生命”、“比海洋、比天空更为宽广的是奉献之心”、“珍惜每一次服务机会，播撒每一份真情”，虽然上述这些都是支言片语，但它们都是我工作中不折不扣的座右铭，被压在办公桌上，摆在案头边上，始终时刻提示并引领我成为一名优秀的医务工作者。 (四)规范医德医风，关爱弱势群体 强化自我教化，是构筑拒腐防变的第一道思想道德防线，也是增加自警自律意识的重要环节。本人留意充分利用各种资源，学习有关医德医风方面的内容，收看中心电视台焦点访谈栏目播出的聚焦医德医风录像;关注中心电视台一套每天播出的今日说法节目;倾听法律界人士为医务人员讲授预防职务犯罪的法律课，

12、从法律的角度分析收受*回扣可能触犯的法律条文等等。通过一系列举措，教化自己要保持清廉、要弘扬正气，教化身边的同事要自重、自省、自警、自律，做廉洁行医的模范。 群众利益无小事，医疗费用偏高是群众反映的一个热点问题，要让群众满足，医生就必需切实解决这一问题。本人在工作职责范围内，实行了一系列的措施，尽量帮助病人削减不必要的医疗费用支出。特殊留意关爱弱势群体，坚持运用价廉有效的药品，科学合理诊治，减轻病人负担。 二、详细工作 (一)不断学习新型农村合作医疗制度，提高对新型农村合作医疗制度相识。本人始终加强对这项工作的困难性、艰难性和长期性的相识，深化政策学习与理解，精确把握，坚决杜绝畏难怵头心情。

13、此外，本人加强政治学习，非常重视自身道德素养的修养。多年来，一幕幕让人伤心或感动的情感洗礼和一次次与病人并肩作战的经验，让我深深懂得，作为一名白衣天使，必需要有一丝不苟的工作作风，要有良好的技术水平、肃穆仔细的科学看法，严密的组织纪律性和对病病*公无私的关爱。在工作中，热心接待病人，关切病人疾苦，耐性听取病人与家属看法，勤奋细心地做好每一项工作。 (二)群众对合作医疗政策的知晓程度不够。有的农夫虽然参与了合作医疗，但对政策一知半解，甚至理解上有偏差。例如有的农夫对住院才能补偿并不清晰，拿着门诊发票去报销;有的对设置起报线不理解，有的对慢性病的补助范围不清晰等等。造成这些误区的主要缘由，是我们的

14、宣扬发动不够深化。本人加大宣扬力度;对每位前来办理医保的病人或者病人家属细心讲解政策，让他们无惑而归、满足而归。 (三)切实做好服务工作，以“服务病人，不让病人多花一分钱，不让病人多走哪怕一步弯路”宗旨，以“白班夜班工作质量一个样，有人检查无人检查一个样，对熟悉病人生疏病人一个样”为标准，来规范医保办的工作。在办理职工医疗保险和参合农夫手续的过程中，我主动地向每一位参保职工和参合农夫宣扬，讲解医疗保险的有关规定，新农合的有关政策，各项补助措施，仔细解答提出的各种提问，努力做到不让一位参保患者或家属带着不满和怀疑离开。始终把“为参保患者供应优质高效的服务”放在重中之重。医保运行过程中，广阔参保、

15、参合患者最关切的是医疗费用补偿问题。本着“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，我严格把关，友情操作，实行一站式服务，当场兑现医疗补助费用，大大提高了参保满足度。 (四)严格执行监管制度，强化责随意识，合作医疗公示制度是保障新型农村合作医疗正常运行的一种非常有效的监督形式，本人严格根据政策法规，在市卫生局领导下与医院的指导下，严格执行新农合医疗公示制度，坚决杜绝一切虚假状况，并要求与劝告身边的同事一律抵制此类状况发生。此外，本人始终坚持接受“党内监督与党外监督”、“领导监督和群众监督”、“院内监督与院外社会化监督”，以此来勉励与督促自己。 三、相识与感想 为了使新型农村合作医疗能够长期稳健地运行

16、下去，结合我院新农合工作实际，针对在运行过程中发觉的新问题，本人有以下感想： (一)统一思想，提高相识，把新型农村合作医疗工作作为关乎全院发展的大事来抓。新型农村合作医疗制度，是由政府组织、引导、支持，农夫自愿参与，个人、集体和政府多方筹资，以大病统筹为主的农夫医疗互助共济制度。建立新型农村合作医疗制度，是新形势下党中心、国务院着眼于全面建设小康社会目标，为切实解决农业、农村、农夫问题，统筹城乡、经济社会发展的重大举措，肯定要统一思想，提高相识，主动仔细的抓好新型农村合作医疗工作，让广阔农夫群众切实得到实惠、见到好处。 (二)明确责任，强化管理 建立新型农村合作医疗制度是一项政策性强、涉及面广

17、、制约因素多的系统工程，必需统筹考虑，把握关键，切实增加工作的预见性、安排性、规范性，确保合作医疗的平稳运行。为此，就必需：听从领导，明确责任;长效宣扬，抓住关键;以人为本，提高服务质量;加强队伍建设，不断提高自己。 在今后的工作中，需严把政策关，从细微环节入手，仔细总结阅历，不断完善各项制度，仔细处理好内部运行机制与对外窗口服务的关系，规范业务经办流程，简化手续，努力更多更好地为医保农合人员服务，力争把我院的医保农合工作推向一个新的高度，为全市医保农合工作顺当开展作出贡献。 医保科科长个人总结 xx年度，在局班子和有关领导的领导下，我科得到局有关科室和下属单位的大力支持，仔细努力工作，完成了

18、城乡居民医保各项工作。我负责局城乡居民医保科的全面工作，工作状况总结如下： 一、不断培育提高自己的思想质素。 为了能正确实行国家和省、市党政的有关文件，能主动参与市公务员学习班、局组织的学习，加深对党和政府的各项方针政策的理解，思想与党中心保持一样，当好公务员，为促进社会经济发展，建设和谐社会发挥了应有作用。市委、市政府把城乡居民医疗保障列入全民安康工程，实行城乡统一，建立城乡居民基本医疗保险制度，这是实行省委省政府科学发展观的详细行动。为了实行市委、市政府的部署，全科人员共同努力，仔细指导各县（市、区）做好各方面工作，做到了勤政为民，服务社会。平常，留意学习与业务有关的学问，使自己保持较强的

19、工作实力，科学地统筹科室的工作，发挥每个人的专长作用，指导基层工作，使大家为城乡医保作出了应有的贡献。 二、主动推动城乡居民医保的发展。 我的业务工作是在局班子的领导下，推动城乡居民医保制度的运行，促进制度的建立和发展，解决城乡居民“看病难、看病贵”的问题，削减 “因病致贫、因病返贫”的发生，工作事关重大。我与科室人员一起，仔细地做好每一件工作。一是仔细做好xx年度城乡居民参保缴费工作，在城乡居民参保缴费期间，组织科内人员深化基层检查宣扬发动，总结了一套较好的工作方法，发动居民参保取得明显的效果，全市超额完成参保任务，超过省下达任务.个百分点。二是仔细完善城乡医保制度。按省主管部门和市政府有关

20、文件要求，完善住院费在医院即时结算制度，大大便利了参保居民；制定了特地的文件，调整特别病种范围和门诊待遇标准、新增了新生儿随母享受医保待遇的规定等，使参保居民享受到更多利益;完成了城乡居民医保医疗证的发放，使参保居民刚好得到门诊医疗。三是仔细做好城乡医保的调研工作，深化基层有针对性地检查制度的运作状况，刚好发觉存在的问题，督促订正，促进城乡居民医保制度正常运行，使城乡居民医保政策得到落实，广阔城乡居民真正得到实惠。四是做好与社保经办工作的对接，帮助市社保局举办了城乡居民医保信息公开学习班、居民参保资料录入学习班等，推动城乡居民医保制度的发展。 三、严格遵守各项规章制度。 严格遵守单位工作制度，

21、按时上下班，仔细按上级的要求做好业务工作，按时按质完成各项工作任务。比如，在全市开展参保缴费的宣扬发动期间，按市委、市政府的要求和局的支配，科里每星期都对县（市、区）的缴费进度统计、汇总，向市有关领导、局有关领导报告，保证领导能刚好驾驭状况。 四、严格遵守廉政守则。 没有“吃、拿、卡、要”等以权谋私现象。不管份内份外还是对上对下的工作，都做到主动、主动、热忱。 五、保持仔细负责的责任心。 做事有安排、主动、主动，能主动向领导汇报工作，提高工作高效率。仔细接待群众来访、询问，耐性说明有关城乡居民医保政策和规定。群众反映的每件事都作出记录，并尽快办理，作出答复，群众很满足。每次下到城乡，都向群众宣扬城乡居民医保方面的学问和有关规定，使我们成为很受城乡居民欢迎的人。