2023年医院门诊工作制度篇.docx
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1、2023年医院门诊工作制度篇 书目 第1人民医院门诊挂号收费工作制度 第一人民医院门诊挂号、收费工作制度 1、依据浙江省医疗收费标准和医疗财务管理制度,办理门诊病人挂号、收费工作。 2、挂号室、收费处工作人员应坚守岗位、集中精力、勤奋工作、看法亲善、语言文明、热忱周到、说明耐性。 3、收费员提前作好打算,准时开设服务,严格遵守微机操作规程,娴熟驾驭计算机操作技能,提高工作效率,尽量削减排长队现象。 4、精确驾驭各种收费标准,刚好核对金额,禁止乱收费和弄虚作假。 5、收据要项目齐全,字迹清楚,精确无误,印章清楚,接收现金要唱收唱付,当面点清。 6、严格执行现金管理制度,备用金不得超过规定限额,不
2、准挪用公款。每天编制日报表,做到日清日结,并将当日收取的款项如数存入银行,与报表核对无误后,将银行缴款单、报表及票据存根交财务处稽核会计。月末应按财务处的规定刚好编制有关月报表。 7、处理病人退款,凡退款者须持有关凭证,符合退款手续的方可退款。当日发生者可由原收费员退款,其余时间只要手续完备,应赐予办理,不得推诿。 8、工作时间不得撤离岗位,不准由外人代替收费员开据收费,否则追查处理。 9、门诊挂号室、收费处严禁闲杂人员入内,保证资金平安,做好清洁卫生。 10、门诊收费处主任全面负责本部门日常工作,按月排班,仔细贯彻执行本制度,发觉问题,刚好与主管部门联系。 三民医院门诊收费处工作制度 人民医
3、院门诊收费处工作制度 一、收费员工作必需仔细负责,看法要热忱恳切、礼貌待人,避开与病人发生争吵, 争做文明窗口。 二、收付现金要唱收唱付,当面点清。 三、精确驾驭各种有关收费项目及标准,娴熟进行门诊收费系统的电脑操作,保证收款人、收款项目、日期等项目的精确、完整。病人姓名必需与处方、检查、化验等有关报告一样,严禁为病人作弊。 四、收入现金必需当天上交财务科,不准将收入现金私自留用、出借或挪用。 五、每天结账,做报表。电脑报表做到项目数字精确,账表交款金额一样。 六、遵守劳动纪律及医院的有关规章制度,按时上下班,做好交接班工作。工作场所不会客,工作时间不脱岗。 七、接受财务科定期或不定期的实地盘
4、点,收费员不得以任何借口拒绝,如发觉长、短款,按财务制度规定进行处理。 八、做好科室的平安保卫工作,保持工作区内整齐,搞好组内团结协作。 第三医院门诊工作制度(3) 人民医院门诊工作制度(三) 一、医院由一名副院长分工负责领导门诊工作。各科主任、副主任应加强对本科门诊的业务技术指导,各科应确定一位主治医师或高年资住院医师帮助领导本科门诊工作。 二、参与门诊工作的医务人员,仔细执行院、科规章制度,遵守岗位职责,在门诊办公室的统一领导下进行工作,人员调换时,应与医务科、护理部、门诊办公室共同协商确定名单并公示。 三、选派高年资的医师和护士参与门诊工作,人员相对固定。 四、门诊各科室应按规定准时开诊
5、,并提前做好开诊的各项打算工作。 五、科主任、副主任医师以上人员应定期上门诊解决疑难病例,每人每周一般不少于一个半天。 六、门诊工作人员要坚持首诊负责制,做到关切爱护病员,看法亲善,耐性地解答问题,尽量简化手续,有安排地支配病员就诊。 七、对病人进行仔细检查,病历书写规范。仔细填写门诊日志、处方和门诊病历。医务科负责定期检查门诊医疗质量。 八、门诊医师应依据疗效好、经济便宜的治疗原则,做到合理检查、精确诊断、合理用药,尽可能减轻病人负担。 九、门诊检验、超声科等医技检查科室所做的各项检查刚好、精确。 十、对两次以上复诊仍不能确诊的疑难病症,刚好请上级医师会诊。 十一、门诊有侯诊病人出现病情改变
6、 医院门诊工作制度-8 医院门诊工作制度8 (一)医院应有一名副院长分工负责领导门诊工作,各科主任,副主任应加强对本科门诊的业务技术领导。各科(特殊是内、外、妇产、小儿等科)应确定一位住院总帮助科主任领导本科的门诊工作。 (二)各科室参与门诊工作的医务人员,在门诊部统一领导下进行工作。人员调换时,应与门诊部共同商议。 (三)门诊医护人员应派有肯定阅历的医师、护士担当,实行医师兼管门诊和病房的医院和科室,必需支配好人力。 (四)对疑难重病员不能确诊,病员两次复诊仍不能确诊者,应刚好请上级医师会诊。科主任、主任医师应定期出门诊,解决疑难病例。对某些慢性病员和专科病员,应依据医院详细状况设立专科门诊
7、。 (五)对高烧病员、重病员、60岁以上老人及来自远地的病员,应提前支配门诊。 (六)对病员要进行仔细检查,简明扼要精确地记载病历。各科主任及门诊部应定期检查门诊医疗质量。 (七)门诊检验,放射等各种检查结果,必需做到精确刚好,门诊手术应依据条件规定肯定范围。医师要加强对换药室、治疗室的检查指导,必要时,要亲自操作, (八)门诊各科与住院处及病房应加强联系,以便依据病床运用及病员状况,有安排地收容病员住院治疗。 (九)加强检诊做好分诊工作,严格执行消毒隔离制度,防止交叉感染。小儿科、内科应建立传染病诊室。做好疫情报告。 (十)门诊工作人员要做到关切爱护病员,看法亲善,有礼貌,耐性地解答问题。尽
8、量简化手续,有安排地支配病员就诊。 (十一)门诊应常常保持清洁整齐,改善候诊环境,加强候诊教化,宣扬卫生防病、安排生育和优生学学问。 (十二)门诊医师要采纳保证疗效,经济便宜的治疗方法,科学用药、合理用药,尽可能减轻病员的负担。 (十三)对基层或外地转诊病人,要仔细诊治。在转回基层或原地时要提出诊治看法。 (十四)门诊部要有安排地做好门诊病员的预约诊疗工作。 附一医院门诊工作制度格式怎样的 第一医院门诊工作制度 (八) 一、医院由一名副院长分工负责领导门诊工作。各科主任、副主任应加强对本科门诊的业务技术指导。各科(特殊是内、外、妇、儿)应确定一位主治医师或高年资住院医师帮助科主任领导本科门诊工
9、作。 二、各科室参与门诊工作的医务人员,在门诊部统一领导下进行工作,人员调换时,应与门诊部共同协商。 三、门诊医护人员应具有肯定阅历,在门诊高峰季节应保证足够的医疗力气。 四、对有疑难危重病员或两次以上复诊仍不能确诊者,应刚好请上级医师诊视。主任医师、副主任医师应每周出诊两次,共8小时,解决疑难病例。凡各科设立的专科门诊,应准时应诊。 五、对高烧病员、重病员、老人及远道病员,应提前支配门诊。 六、对病员要进行仔细检查,按病历书写规范填写门诊病历,开好处方,并合理检查、用药,在保证疗效的前提下,尽量减轻病员经济负担。 七、门诊各医技科、功能科检查报告,必需做到精确刚好。门诊手术应依据条件规定肯定
10、范围,医师要加强对换药室、治疗室的检查指导,必要时亲自操作。 八、门诊各科与住院处及病房应加强联系,以便依据病床运用及病员状况,有安排地接收病员住院治疗。 九、加强门诊服务台、导医台和询问服务,加强挂号、收费、发药等窗口的工作,主要科室有分诊,常常保持清洁整齐,改善候诊环境,维持就诊秩序,宣扬卫生防病和安排生育学问。严格执行消毒隔离制度,限制院内感染。传染科应单独设立候诊室,刚好报告疫情。 十、门诊工作人员要坚持首诊负责制,做到关切爱护病员,看法亲善,耐性地解答问题,尽量简化手续,有安排地支配病员就诊。 十一、对基层或外地转诊病人,要仔细诊治,在转回基层或原地时要提出诊治看法。转上级医院的病人
11、,要简要介绍病史、病情及诊治经过。 十二、要树立良好的医德医风,接受广阔病员的监督。门诊部定期发放满足度测评表,刚好收集汇总,依据群众反应不断改进门诊工作,为社会供应优质服务。 市民医院门诊工作制度 人民医院门诊工作制度6 (一)医院应有一名副院长分工负责领导门诊工作,各科主任,副主任应加强对本科门诊的业务技术领导。各科(特殊是内、外、妇产、小儿等科)应确定一位住院总帮助科主任领导本科的门诊工作。 (二)各科室参与门诊工作的医务人员,在门诊部统一领导下进行工作。人员调换时,应与门诊部共同商议。 (三)门诊医护人员应派有肯定阅历的医师、护士担当,实行医师兼管门诊和病房的医院和科室,必需支配好人力
12、。 (四)对疑难重病员不能确诊,病员两次复诊仍不能确诊者,应刚好请上级医师会诊。科主任、主任医师应定期出门诊,解决疑难病例。对某些慢性病员和专科病员,应依据医院详细状况设立专科门诊。 (五)对高烧病员、重病员、60岁以上老人及来自远地的病员,应提前支配门诊。 (六)对病员要进行仔细检查,简明扼要精确地记载病历。各科主任及门诊部应定期检查门诊医疗质量。 (七)门诊检验,放射等各种检查结果,必需做到精确刚好,门诊手术应依据条件规定肯定范围。医师要加强对换药室、治疗室的检查指导,必要时,要亲自操作, (八)门诊各科与住院处及病房应加强联系,以便依据病床运用及病员状况,有安排地收容病员住院治疗。 (九
13、)加强检诊做好分诊工作,严格执行消毒隔离制度,防止交叉感染。小儿科、内科应建立传染病诊室。做好疫情报告。 (十)门诊工作人员要做到关切爱护病员,看法亲善,有礼貌,耐性地解答问题。尽量简化手续,有安排地支配病员就诊。(十一)门诊应常常保持清洁整齐,改善候诊环境,加强候诊教化,宣扬卫生防病、安排生育和优生学学问。(十二)门诊医师要采纳保证疗效,经济便宜的治疗方法,科学用药、合理用药,尽可能减轻病员的负担。(十三)对基层或外地转诊病人,要仔细诊治。在转回基层或原地时要提出诊治看法。(十四)门诊部要有安排地做好门诊病员的预约诊疗工作。 a医院门诊收费处工作制度 医院门诊收费处工作制度 1、收费处负责办
14、理门诊病员的交费工作。 2、收费处是医院重要文明窗口之一,对病员要看法亲善,坚持文明用语,说明问题要耐性,对病员不顶、不气、不刁难。 3、收费人员必需工作仔细、细致,努力提高工作效率,削减病员排队等候时间。 4、收据要项目齐全,字迹清楚,精确无误,接收现金要唱收唱付,当面点清。 5、周转现金不得超过规定限额,不准挪用公款,做到日清、日结,填制日报表,核对无误后,将款、表存根交汇总会计。 6、妥当处理病员退款,凡退款者须持有关凭证,符合退款手续的方可退款。当日发生者可由原收费员退款,其余时间只要手续完备,任何收费窗口都应赐予办理,不得推诿。 7、工作时间不得擅离岗位,不准由外人代替收费员开据收费
15、,否则追查处理。 8、提高警惕,加强防范,做到人离加锁,出入带锁,留意平安。非本室人员,未经许可不得入内,严禁室内会客。 9、汇总会计必需仔细负责,每天下午必需将当日所收现金送存银行,加强各项工作中的复核工作,所管空白收据以及挂号票据,要做到顺号发放、销号收回。如遇问题,要随时查清做出登记,报请领导处理。 10、收费处实行三班制,严格交接班手续,刚好交待需办的有关事项。中午、夜间值班人员代办挂号。 南调医院门诊药房工作制度 人民医院门诊药房工作制度 1、药剂人员应按时开窗,规范着装,挂牌上岗,坚守岗位,履行职责,实行首问责任制,做好窗口服务工作。 2、从事调剂工作的必需是药学专业技术人员。 3
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- 2023 医院 门诊 工作制度
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