2023年信息管理学基础笔记.pdf

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1、名 词 解 释 信 息:信 息 是 反 映 事 物 的 形 成、关 系 和 差 别 的 东 西，它 包 含 在 事 物 的 差 异 之 中,而 不 在 事 物 的 自 身 资 源：是 指 那 些 可 以 发 明 物 质 财 富 的 自 然 存 在 物，即 自 然 资 源,它 是 人 类 维 系 生 存 和 发 展 所 必 须 的 生 产 资 料，生 活 资 料 的 源 泉（这 些 属 于 物 质 资 源）。信 息 资 源：广 义 上 认 为 是 人 类 社 会 信 息 活 动 中 积 累 起 来 的 信 息、信 息 生 产 者、信 息 技 术 等 信 息 活 动 要 素 的 集 合。狭 义 上

2、 认 为 信 息 资 源 是 指 人 类 社 会 活 动 中 通 过 加 工 解 决 的、有 序 化 并 大 量 积 累 的 有 用 信 息 的 集 合，如 科 技 信 息，社 会 文 化 信 息，市 场 信 息 等 公 司 信 息 化：就 是 通 过 运 用 最 先 进 的 电 子 信 息 技 术，使 生 产 的 组 织、管 理 和 控 制 自 动 化 产 业 信 息 化：是 指 信 息 技 术 改 造 原 有 产 业，使 其 成 为 生 产 自 动 化、机 器 智 能 化 合 办 公 自 动 化 的 新 型 产 业，以 及 构 造 以 信 息 带 动 其 他 要 素 流 动 的 产 业 关

3、 系 社 会 信 息 化:是 通 过 在 国 民 经 济 和 社 会 体 系 内，系 统、全 面 地 运 用 现 代 信 息 技 术，开 发 信 息 资 源,推 动 经 济 运 营 机 制、社 会 组 织 形 式 和 人 民 生 活 方 式 产 生 革 命 性 转 变 的 过 程 信 息 化 水 平 测 度:是 指 从 定 量 角 度 来 考 察 一 个 国 家 或 地 区 的 信 息 环 境，研 究 信 息 化 现 有 水 平 和 信 息 化 发 展 潜 力，反 映 一 个 国 家 或 地 区 向 信 息 化 社 会 转 变 的 进 度 信 息 资 源 管 理：是 为 了 保 证 信 息 资

4、 源 的 有 效 运 用，以 现 代 信 息 技 术 为 手 段，对 信 息 资 源 实 行 计 划、预 算、组 织、指 挥、控 制、协 调 的 一 种 人 类 管 理 活 动 记 录：是 指 记 录 在 任 何 媒 体 上 的 信 息，涉 及 所 有 书 籍、论 文、图 片、影 像 及 其 他 载 体 记 录 下 来 的 资 料 记 录 管 理:是 指 记 录 产 生 到 最 终 清 除 之 间 的 系 统 管 理 信 息 论:是 应 用 概 率 论 与 数 理 记 录 方 法 来 研 究 信 息 解 决 和 信 息 传 递 的 科 学 译 码：是 当 信 号 序 列 通 过 输 出 端 输

5、 出 后，把 编 码 信 号 进 行 变 换，转 换 成 文 字 或 图 像 等 信 息 信 息 源：是 信 息 的 来 源，可 以 是 人、自 然 界 的 事 物、机 器 等 等 系 统:是 指 互 相 联 系、互 相 作 用 并 具 有 一 定 整 体 功 能 和 整 体 目 的 的 诸 要 素 的 有 机 综 合 体 系 统 论:是 研 究 系 统 的 一 般 模 式、结 构 和 规 律 的 一 门 科 学，诸 要 研 究 各 种 系 统 的 共 同 特 性，用 数 学 方 法 定 量 地 描 述 其 功 能，寻 求 确 立 合 用 于 一 切 系 统 的 原 理、原 则 和 数 学 模

6、 型 等 基 本 理论 问 题 控 制：是 事 物 之 间 的 一 种 不 对 称 的 互 相 作 用，是 人 们 按 照 预 定 的 目 的，为 改 善 系 统 的 功 能 或 行 为 而 加 之 于 系 统 的 作 用 控 制 论:是 研 究 各 种 系 统 调 节 和 控 制 的 一 般 规 律 的 科 学 信 息 反 馈：是 将 反 映 控 制 结 果 的 系 统 状 态 信 息 或 输 出 信 息 经 解 决 后 输 送 回 来，再 作 用 于 系 统，从 而 对 信 息 的 在 输 出 产 生 影 响 的 过 程 管 理:就 是 运 用 人 力 和 资 源，通 过 计 划、组 织

7、和 控 制 来 完 毕 一 定 的 组 织 目 的 的 过 程；或 者 说 是 管 理 是 通 过 计 划、组 织、指 挥、协 调、控 制 等 基 本 管 理 功 能，有 效 地 运 用 人 力、物 力、财 力 诸 要 素,促 进 它 们 密 切 配 合，发 挥 最 高 的 效 率,以 达 成 预 期 的 目 的 传 播：是 指 传 播 者 把 自 己 所 拥 有 的 信 息 以 某 种 特 定 的 符 号，借 助 于 一 定 的 传 播 通 道，传 递 给 接 受 者，以 达 成 与 接 受 者 共 享 或 影 响 接 受 者 的 目 的 信 息 交 流：也 称 为 信 息 传 播，是 指

8、通 过 特 点 的 符 号 系 统，运 用 一 定 的 信 息 通 道,是 信 息 跨 越 空 间 和 实 践 而 实 现 的 信 息 发 送 者 和 信 息 接 受 者 之 间 的 传 输 和 互 换 行 为 信 息 技 术：是 可 以 扩 展 人 的 信 息 器 官 功 能 的 一 类 技 术 数 字 化：是 将 信 息 按 二 进 制 编 码 的 方 法 加 以 解 决 和 传 输，将 原 先 用 纸 张 或 其 他 媒 介 存 储 的 信 息 转 变 为 用 计 算 机 解 决 和 传 输 的 信 息 人 机 共 生 律：用 机 器 广 泛 的 适 应 范 围 来 填 补 人 的 局

9、限 性，用 人 的 智 慧 来 补 偿 机 器 智 能 的 缺 陷 信 息 多 媒 体 技 术:是 把 文 本、声 音、图 形、图 像、视 频 等 信 息 形 式 与 计 算 机 集 成 在 一 起 的 技 术 数 据 仓 库:是 面 向 主 题 的、稳 定 的、综 合 的 随 时 间 变 化 的 数 据 集 合 计 算 机 网 络：是 以 资 源 共 享 为 目 的 的 多 机 系 统，它 将 若 干 地 理 位 置 不 同 并 且 具 有 独 立 功 能 的 计 算 机 系 统 和 其 他 设 备，通 过 通 信 设 备 连 接 起 来，在 网 络 操 作 系 统 的 管 理 下，实 现

10、网 络 资 源 的 共 享 和 管 理 层 次 模 型:是 模 拟 现 实 世 界 按 层 次 结 构 来 组 织 事 物 而 构 造 的 一 种 模 型，它 事 实 上 是 一 种 树 型 结 构，其 整 体 数 据 结 构 是 若 干 基 本 层 次 结 构 的 集 合 网 络 的 拓 扑 结 构:是 只 网 络 各 个 节 点 的 连 接 方 法 和 连 接 形 式协 议：网 络 间 通 信，按 一 定 的 规 则 和 约 定 来 进 行，这 些 规 则 和 约 定 称 为 协 议 网 络 传 输 介 质:是 指 搭 载 数 字 或 模 拟 信 号 的 传 输 媒 介 双 绞 线:是 两

11、 根 按 一 定 规 则 缠 绕 在 一 起 的 绝 缘 导 线，它 适 合 于 点 到 点 和 点 到 多 点 的 连 接 离 散 信 息:是 指 信 息 的 状 态 是 离 散 可 数 的 连 续 信 息：是 指 信 息 的 状 态 是 连 续 的 离 散 信 号:假 如 电 信 号 的 参 量 携 带 着 离 散 信 息，则 该 参 量 必 将 是 离 散 取 值，这 样 的 信 号 就 叫 离 散 信 号 数 字 信 号：把 时 间 和 状 态 都 是 离 散 的 信 号 称 为 数 字 信 号 连 续 信 号:随 时 间 变 化 而 连 续 取 值 的 信 号 叫 连 续 信 号 或

12、 模 拟 信 号 数 据 挖 掘:就 是 从 大 量 的、不 完 全 的、有 噪 声 的、模 糊 的、随 机 的 实 际 应 用 数 据 中，提 取 隐 含 在 其 中 的、人 们 事 先 不 知 道 的、但 又 是 潜 在 有 用 的 信 息 和 知 识 过 程 广 义 知 识：是 指 类 别 特 性 的 概 括 性 描 述 知 识 关 联 知 识:是 反 映 一 个 事 件 和 其 他 事 件 之 间 依 赖 或 关 联 的 知 识 分 类 知 识：是 反 映 同 类 事 物 共 同 性 质 的 特 性 性 知 识 和 不 同 事 物 之 间 的 差 异 性 特 性 知 识 预 测 型 知

13、 识：根 据 时 间 序 列 数 据，由 历 史 的 和 当 前 的 数 据 去 推 测 未 来 的 数 据，也 可 以 认 为 ish i以 时 间 为 关 键 属 性 的 关 联 知 识 偏 差 型 知 识:是 对 差 异 和 极 端 特 例 的 描 述，揭 示 事 物 偏 离 常 规 的 异 常 现 象 资 源：是 指 可 以 发 明 物 质 财 富 的 自 然 存 在 物，是 人 类 生 存 和 发 展 所 必 需 的 生 产 资 料、生 活 资 料 的 源 泉 信 息 源：是 指 所 有 产 生、持 有 和 传 递 信 息 的 人、事 物 和 机 构 静 态 信 息 源：是 指 其

14、所 包 含 的 信 息 一 经 生 产 出 来 便 成 为 一 种 固 定 的 形 式，不 会 随 着 时 间 而 改 变，也 不 会 产 生 新 的 信 息 动 态 信 息 源：是 信 息 通 常 处 在 不 断 地 变 化 之 中，可 以 不 断 地 自 我 更 新 内 部 信 息 源:是 只 组 织 内 部 产 生 信 息 的 部 门 或 事 物 外 部 信 息 源：是 指 组 织 所 处 的 自 然、社 会、经 济 环 境 中 为 组 织 活 动 提 供 信 息 的 信 息 源 文 献：是 记 录 人 类 精 神 信 息 的、便 于 存 储 或 传 递 的 人 工 固 态 附 载 物文

15、 献 的 符 号 系 统:是 指 文 字、图 画、图 表、编 码、声 像 和 电 磁 信 息 等 文 献 的 记 录 方 式：是 指 将 表 达 信 息 的 符 号 系 统 通 过 特 定 的 记 录 方 式 使 其 附 着 于 一 定 的 文 献 载 体 上 图 书:是 记 录 和 保 存 知 识、表 达 思 想、传 播 信 息 的 最 古 老、最 重 要 的 手 段 期 刊：是 由 一 个 稳 定 的 编 辑 部 编 辑 出 版 的 一 种 定 期 或 不 定 期 的 连 续 出 版 物 专 利 文 献:是 记 录 有 关 发 明 发 明 信 息 的 文 献，涉 及 专 利 申 请 书、专

16、 利 说 明 书、专 利 公 报、专 利 检 索 工 具 以 及 相 关 的 一 些 资 料 标 准 文 献：是 指 按 规 定 程 序 指 定、经 公 认 的 权 威 机 构 批 准 的 一 整 套 在 特 定 领 域 内 必 须 执 行 的 规 格 电 子 信 息 源:是 在 现 代 计 算 机 技 术、通 信 技 术、信 息 存 储 技 术 等 迅 猛 发 展 的 基 础 上 迅 速 发 展 起 来 的、规 则、技 术 规 定 等 规 范 性 文 献 源 数 据 库：是 指 可 以 直 接 提 供 原 始 信 息 或 具 体 数 据 的 数 据 库，用 户 不 必 再 查 阅 其 他 信

17、 息 源，就 可 以 满 足 信 息 需 求 信 息 采 集：是 根 据 特 定 的 目 的 和 规 定 将 分 散 在 不 同 时 空 的 相 关 信 息 积 聚 起 来 的 过 程 访 问 调 查 法：又 称 采 访 法，是 通 过 访 问 信 息 采 集 对 象，与 采 访 对 象 直 接 交 谈 而 获 得 有 关 信 息 的 方 法 媒 介 分 析:是 信 息 征 询 部 门、图 书 馆、情 报 中 心 和 编 辑 出 版 部 门 常 用 的 信 息 采 集 方 法 信 息 组 织:是 运 用 一 定 的 科 学 规 律 方 法，通 过 对 信 息 的 外 在 特 性 和 内 容 特

18、 性 的 有 序 化 与 综 合,实 现 无 序 信 息 流 向 有 序 信 息 流 的 转 换 语 言：是 人 类 最 重 要 的 信 息 互 换 符 号 系 统，是 信 息 的 载 体 信 息 组 织 方 法:是 按 照 一 定 的 规 则、根 据 一 定 的 内 在 或 外 在 的 特 性 对 信 息 进 行 排 序 的 方 法 主 题 组 织 法：是 根 据 信 息 对 象 所 反 映 的 主 题 特 性，直 接 以 代 表 信 息 主 题 概 念 的 主 题 词 作 为 信 息 的 标 记，并 根 据 主 题 词 的 字 顺 来 组 织 主 题 词 体 系 及 相 应 的 信 息 标

19、 题 词 法:是 以 严 格 规 范 化 的 线 组 定 形 式 的 标 题 词 作 为 信 息 单 元 的 主 题 标 记 的 主 题 词 法 i,是 最 早 出 现 的 一 种 主 题 词 法 单 元 词：是 信 息 内 容 抽 取 出 来 的 最 基 本 的、可 以 表 达 信 息 主 题 的、字 面 不 能 再 分 的 标 引 信息 单 元 主 题 词 叙 词:是 指 从 信 息 内 容 中 抽 取 的、能 概 括 表 达 信 息 内 容 基 本 概 念 的 名 词 或 术 语，在 国 内 也 称 为 主 题 词 叙 词 法:就 是 以 叙 词 作 为 标 记 符 号 来 标 记 信

20、息 单 元 的 方 法 关 键 词:是 指 从 信 息 单 元 的 题 目、正 文 或 摘 要 中 抽 取 的 可 以 描 述 信 息 主 题 内 容 的、具 有 实 质 意 义 的 词 语 分 类:是 指 依 据 事 物 的 属 性 或 特 性 对 事 物 进 行 区 分 和 类 聚,并 将 区 分 的 结 果 按 照 一 定 的 顺 序 进 行 组 织 的 活 动 分 类 组 织 法:是 从 信 息 主 题 内 容 的 角 度 组 织 和 揭 示 信 息 的 分 类 语 言:是 分 类 组 织 法 的 语 言 基 础 和 依 据，其 具 体 表 现 形 式 重 要 是 分 类 表 分 类

21、法：用 分 类 表 盒 分 类 规 则 来 标 引、组 织 和 检 索 文 献 信 息 的 方 法 被 称 为 分 类 法 体 系 分 类 法：又 称 等 级 分 类 法、列 举 式 分 类 法，它 直 接 根 据 知 识 分 类 的 等 级 体 系 列 出 所 有 的 类 目，并 根 据 概 念 之 间 的 等 级,从 属 关 系 分 别 赋 予 相 应 的 分 类 号，按 一 定 的 顺 序 排 序 题 录:又 称 为 编 目 索 引、篇 名 索 引，是 一 种 线 索 引 的 检 索 工 具，它 通 过 短 小 精 悍 的 款 目 反 映 文 献 的 外 部 特 性 书 目:是 以 各

22、种 文 献 为 对 象，揭 示 文 献 的 题 名、作 者、出 版 者、出 版 日 期、载 体 形 态、主 题 内 容、获 得 方 式 等 外 部 特 性 和 内 容 特 性 的 检 索 工 具 国 家 书 目:是 全 面 登 记 一 个 国 家 所 有 图 书 的 总 目 联 合 书 目:是 选 的 若 干 图 书 馆 或 文 献 单 位 合 作 编 制 的 馆 藏 目 录，以 反 映 文 献 的 收 藏 处 所 为 特 性，揭 示 与 报 道 有 关 图 书 馆 的 部 分 或 所 有 馆 藏 文 献 推 荐 书 目：又 称 为 导 读 书 目、劝 学 书 目，它 是 根 据 特 定 读

23、者 对 象,对 某 一 专 门 问 题 的 文 献 进 行 精 心 选 择 而 编 制 的 书 目 文 摘:是 对 初 始 信 息 内 容 进 行 浓 缩 加 工,抽 取 其 中 的 重 要 事 实 和 数 据 而 生 产 出 的，基 本 保 持 原 有 信 息 涵 义 的 信 息 组 织 产 品，是 原 始 信 息 的 浓 缩 和 精 华 信 息 检 索:是 指 信 息 按 一 定 的 方 式 组 织 和 存 储 起 来，并 根 据 信 息 用 户 的 需 求 查 找 有 关 信 息 的 过 程词 频 加 权 检 索：是 根 据 检 索 词 在 信 息 记 录 中 出 现 的 频 次 来 决

24、 定 该 检 索 词 的 权 值，而 不 是 由 检 索 者 制 定 检 索 词 的 权 值 绝 对 词 频 加 权:指 检 索 时 累 计 检 索 词 在 记 录 中 出 现 的 次 数，检 索 的 记 录 权 值 之 和 由 记 录 包 含 的 所 以 检 索 词 在 记 录 中 出 现 的 次 数 总 和 决 定 相 对 词 频 加 权:指 综 合 考 虑 每 一 个 检 索 词 在 单 个 记 录 中 出 现 的 频 率 和 在 整 个 数 据 库 中 的 频 率，从 而 拟 定 权 值 加 权 标 引 检 索：指 在 进 行 文 献 标 引 的 同 时，针 对 每 一 个 标 引 词

25、 在 文 献 中 的 重 要 限 度，分 别 赋 予 相 应 的 权 值,检 索 时 通 过 对 检 索 词 的 标 引 权 值 相 加 来 筛 选 记 录 截 词:是 指 检 索 者 将 检 索 词 在 认 为 合 适 的 地 方 截 断 截 词 检 索：又 称 为 模 糊 检 索，重 要 是 运 用 检 索 词 的 词 干 或 不 完 整 的 词 型 进 行 检 索 位 置 检 索:是 全 文 检 索 系 统 中 重 要 的 检 索 技 术，是 指 定 了 检 索 词 在 原 始 文 献 中 相 对 位 置 的 限 定 性 检 索 全 文 检 索:是 指 对 文 献 全 文 内 容 进 行

26、 字 符 串 的 匹 配 检 索，涉 及 字 符 串 检 索、截 词 检 索、位 置 检 索、同 义 词 控 制 以 及 后 控 词 表 等 技 术 超 文 本 检 索:是 对 原 有 的 单 向 线 性 工 作，单 值 媒 体 或 单 值 排 列 的 一 种 扩 充，一 种 开 拓，实 质 上 是 对“文 本”的 一 种 扩 充,它 既 是 一 种 信 息 的 组 织 形 式，也 是 信 息 获 取 技 术 信 息 系 统：是 由 一 组 互 相 关 联 的 要 素 构 成，完 毕 公 司 内 信 息 的 收 集、传 输、加 工、存 储、使 用 和 维 护 等 作 业 层 信 息 系 统:是

27、 指 支 持、帮 助 甚 至 取 代 基 层 业 务 人 员 工 作 的 信 息 系 统 系 统 的 生 命 周 期：是 生 产、发 展、成 熟、消 亡 或 更 替 的 过 程，这 个 过 程 称 为 系 统 的 生 命 周 期 信 息 系 统 规 划：是 以 组 织 目 的 和 发 展 战 略 为 基 础，考 虑 到 组 织 面 临 的 内 外 环 境，科 学 地 制 定 信 息 系 统 的 发 展 战 略、总 体 方 案，合 理 安 排 信 息 系 统 的 建 设 进 程 公 司 系 统 规 划 法:是 一 种 帮 助 系 统 规 划 人 员 根 据 公 司 目 的 制 定 公 司 信 息

28、 系 统 规 划 的 结 构 化 方 法 项 目 管 理：是 指 项 目 活 动 中 运 用 专 门 的 知 识、技 能、工 具 盒 方 法，是 项 目 可 以 实 现 或 超 过 项 目 干 系 人 的 需 要 和 盼 望关 键 日 期 法:是 最 简 朴 的 一 种 进 度 安 排 方 法，它 制 定 一 个 项 目 进 度 表，在 表 中 列 出 系 统 开 发 中 的 一 些 关 键 工 作 和 预 计 完 毕 这 些 工 作 的 时 间 甘 特 图 法：也 称 横 道 图，是 进 度 安 排 中 最 常 用 的 一 种 方 法 网 络 计 划 技 术:是 一 种 以 网 络 图 为

29、基 础 计 划 模 型 项 目 风 险:是 指 项 目 潜 在 的 预 算、进 度、人 员、资 源、客 户、需 求 等 方 面 的 问 题 以 及 它 们 对 项 目 的 影 响 风 险 辨 认:就 是 拟 定 在 系 统 开 发 过 程 中 何 种 风 险 事 件 也 许 影 响 项 目 风 险 评 估：是 针 对 以 上 辨 认 出 来 的 风 险 事 件 进 行 风 险 影 响 分 析 风 险 应 对:是 针 对 风 险 评 估 的 结 果，为 减 少 风 险 的 负 面 效 应 制 定 风 险 应 对 策 略 和 技 术 手 段 过 程 评 价:是 根 据 已 拟 定 的 目 的 来

30、测 定 被 评 价 系 统 的 属 性，并 将 这 些 属 性 变 为 客 观 的 数 值 或 主 观 的 效 用 的 行 为 信 息 系 统 评 价:是 对 信 息 系 统 的 功 能、性 能 和 使 用 效 果 进 行 全 面 估 计、检 查、测 试、分 析 和 评 审，运 用 时 机 指 标 和 计 划 指 标 进 行 比 较，拟 定 系 统 目 的 的 实 现 限 度 层 次 分 析 法:是 通 过 度 析 复 杂 系 统 的 影 响 因 素 及 其 互 相 关 系,建 立 多 层 次 的 分 析 结 构 模 型 模 糊 评 价 法:是 应 用 模 糊 集 理 论 对 系 统 进 行

31、综 合 评 价 的 一 种 方 法 网 络 信 息 资 源：是 以 电 子 数 据 的 形 式 将 文 字、图 像、声 音、动 画 等 多 种 形 式 的 信 息 存 放 在 光 磁 等 非 印 刷 型 纸 张 的 载 体 中，并 通 过 网 络 通 信、计 算 机 或 终 端 等 方 式 再 现 出 来 的 信 息 资 源 信 息 组 织:是 指 采 用 一 定 的 方 式,将 某 一 方 面 大 量 的、分 散 杂 乱 的 信 息 有 序 化，从 而 形 成 一 个 便 于 运 用 的 系 统 的 过 程 元 数 据:是 关 于 数 据 的 数 据，它 是 对 网 络 数 据 进 行 组

32、织 和 解 决 的 基 础 搜 索 引 擎：是 指 Inter net上 专 门 提 供 查 询 服 务 的 一 类 检 索 工 具，实 质 是 存 储、报 道 网 上 一 次 信 息 信 息 存 储:是 指 研 制 检 索 工 具 盒 建 立 检 索 系 统 信 息 检 索:是 运 用 这 些 检 索 工 具 盒 检 索 系 统 检 索 所 需 要 的 信 息网 络 数 据 库：是 出 版 商 和 数 据 库 生 产 商、服 务 商 在 互 联 网 上 发 行、提 供 的 出 版 物 和 数 据 库，用 户 可 以 通 过 互 联 网 直 接 访 问 信 息 索 引：就 是 创 建 文 档

33、信 息 的 特 性 记 录，以 使 用 户 可 以 快 速 地 检 索 到 所 需 信 息 网 络 信 息 安 全：是 指 组 成 网 络 信 息 系 统 的 硬 件、软 件 和 数 据 受 到 妥 善 保 护，系 统 中 的 信 息 资 源 不 因 自 然 和 人 为 因 素 遭 到 破 坏、更 改 或 泄 密，网 络 信 息 系 统 能 连 续 正 常 运 营 安 全 服 务:是 指 通 过 程 序 对 网 络 信 息 的 保 密 性、完 整 性 和 真 实 性 进 行 保 护 盒 鉴 别，防 止 各 种 安 全 威 胁 和 袭 击,使 其 可 以 在 一 定 限 度 上 填 补 现 有

34、操 作 系 统 和 网 络 信 息 系 统 的 安 全 漏 洞 防 火 墙：是 阻 隔 外 来 冲 击 最 普 遍 采 用 的 方 法，被 称 为 网 络 安 全 的 第 一 哨 公 司 资 源 计 划:把 公 司 的 内 部 和 外 部 资 源 有 机 的 地 结 合 在 一 起，充 足 贯 彻 了 供 应 链 的 管 理 思 想，将 用 户 的 需 求 和 公 司 内 部 的 制 造 活 动 以 及 外 部 供 应 商 的 制 造 资 源 一 同 涉 及 了 进 来，体 现 了 完 全 按 客 户 需 求 制 造 的 思 想 客 户 关 系 管 理:是 一 种 旨 在 改 善 公 司 与

35、客 户 之 间 关 系 的 新 型 管 理 机 制 电 子 商 务:是 指 运 用 电 子 网 络 进 行 的 商 务 活 动 电 子 政 务：就 是 政 府 机 构 应 用 现 代 化 信 息 和 通 信 技 术，将 管 理 和 服 务 通 过 网 络 技 术 进 行 集 成，在 互 联 网 上 实 现 政 府 组 织 结 构 和 工 作 流 程 的 优 化 重 组，超 越 时 间、空 间 与 部 门 分 隔 的 限 制，全 方 位 地 向 社 会 提 供 优 质、规 范、透 明、符 合 国 际 水 准 的 管 理 和 服 务 办 公 自 动 化:是 指 运 用 现 代 化 的 办 公 设

36、备、计 算 机 技 术 和 通 信 技 术 来 代 替 办 公 人 员 的 手 工 作 业，从 而 大 幅 度 地 提 高 办 公 效 率 简 答 题 第 一 章 2.信 息 的 性 质？普 遍 性：信 息 是 事 物 状 态 和 变 化 的 反 映。客 观 性:信 息 是 对 事 物 的 状 态、特 性 及 其 变 化 的 客 观 反 映。动 态 性：信 息 内 容 和 量 随 时 间 变 化 而 不 断 取 舍、更 新。可 辨 认 性:信 息 是 事 物 本 质、特 性 和 运 动 规 律 的 反 映可 解 决 性:对 于 客 观 世 界 的 结 识 就 是 通 过 对 信 息 的 加 工

37、 解 决 来 获 得 的 可 传 递 性：信 息 是 事 物 本 质、特 性 和 运 动 规 律 的 反 映 可 度 量 性：一 般 用 载 体 的 单 位 来 测 度 信 息 量 可 共 享 性:同 一 内 容 的 信 息 可 以 在 同 一 时 间 或 不 同 时 间 为 两 个 或 多 个 新 宿 获 得 和 使 用，所 以 说 信 息 具 有 共 享 性 依 附 性：信 息 自 身 是 看 不 见、摸 不 着 的，它 必 须 依 附 于 某 一 载 体 时 效 性:信 息 作 为 对 事 物 存 在 方 式 和 运 动 状 态 的 反 映，随 着 客 观 事 物 的 变 化 而 变 化

38、 2.信 息 的 作 用？1）信 息 是 人 类 社 会 生 存 的 条 件 2）信 息 是 人 类 结 识 世 界 的 媒 介 3）信 息 是 重 要 的、活 跃 的 生 产 力 要 素 4）信 息 是 社 会、经 济 发 展 的 资 源 5）信 息 是 管 理 基 础，是 决 策 的 依 据 4.广 义 的 信 息 资 源 由 几 部 分 组 成？人 类 社 会 经 济 活 动 中 各 类 有 用 信 息 的 集 合 为 某 种 目 的 而 生 产 各 种 有 用 信 息 的 信 息 生 产 者 的 集 合 加 工、解 决 和 传 递 信 息 的 信 息 技 术 的 集 合 5.信 息 资

39、 源 与 物 质 资 源、能 量 资 源 相 比，又 有 气 特 殊 性？物 质 资 源 和 能 量 资 源 的 运 用 表 现 为 占 有 和 消 耗，而 信 息 资 源 的 运 用 不 存 在 竞 争 关 系，不 同 的 运 用 者 可 以 相 同 限 度 地 共 享 同 一 信 息 资 源 信 息 资 源 比 其 他 任 何 资 源 的 时 效 性 都 强，一 条 及 时 的 信 息 也 许 价 值 连 城，而 一 条 过 时 的 信 息 则 也 许 分 文 不 值 对 于 既 定 的 信 息 资 源 而 言,它 必 然 是 不 同 内 容 的 信 息 集 合，集 合 中 的 每 一 信

40、 息 都 有 独 特 的 性 质 信 息 资 源 具 有 开 发 和 驾 驭 其 他 资 源 的 能 力，不 管 是 物 质 资 源、能 量 资 源 还 是 信 息 资 源，其 开 发 运 用 都 依 赖 于 信 息 的 支 持 信 息 资 源 的 特 性 1）普 遍 性 作 为 生 产 要 素 的 人 类 需 求 性，人 类 从 事 经 济 活 动 离 不 开 必 要 的 生 产 要 素 的 投 入 稀 缺 性,稀 缺 性 是 经 济 资 源 最 基 本 的 特 性 使 用 反 向 的 可 选 择 性，信 息 资 源 具 有 很 强 的 渗 透 性，可 以 广 泛 地 渗 透 到 经 济 活

41、 动 的 方 方 面 面 2）特 殊 性 共 享 性 信 息 资 源 的 共 享 性 使 得 信 息 资 源 的 运 用 不 存 在 竞 争 关 系，即 在 正 常 情 况 下，与 别 人 共 享 信 息 资 源，并 不 会 影 响 到 个 人 的 效 用 不 可 分 性，一 方 面，信 息 资 源 在 生 产 过 程 中 是 不 可 分 的，另 一 方 面，信 息 资 源 在 使 用 过 程 中 具 有 不 可 分 性 时 效 性,信 息 资 源 比 其 他 任 何 资 源 都 更 具 有 时 效 性 不 同 一 性,作 为 一 种 资 源 的 信 息 必 然 是 完 全 不 同 一 的 驾

42、 驭 性，驾 驭 性 是 指 信 息 资 源 具 有 开 发 和 驾 驭 其 他 资 源 的 能 力，不 管 是 物 质 资 源 还 是 能 量 资 源，其 开 发 和 运 用 都 依 赖 于 信 息 的 支 持 信 息 资 源 配 置 的 必 要 性 信 息 资 源 与 物 质 资 源，能 量 资 源 同 样 是 一 种 稀 缺 性 资 源。但 信 息 资 源 没 有 一 个 固 定 不 变 的 总 效 用，人 们 可 以 通 过 信 息 共 享 获 得 尽 也 许 多 的 效 用，然 而，信 息 具 有 严 格 的 时 效 性,其 价 值 随 着 使 用 时 间 的 延 长 而 逐 渐 衰

43、 减，失 去 了 新 奇 性 和 时 效 性 的 信 息 就 不 再 具 有 或 只 有 很 少 的 经 济 价 值。信 息 资 源 的 具 有 使 用 价 值 与 其 配 置 效 率 有 很 大 的 关 系 6.信 息 资 源 配 置 的 原 则？社 会 经 济 福 利 最 大 化 原 则 需 求 导 向 原 则 公 平 原 则 市 场 手 段 与 政 府 手 段 互 补 原 则 7.简 述 信 息 化 的 概 念？1）信 息 化 是 社 会 产 业 结 构 发 展 的 过 程，是 人 类 社 会 从 工 业 经 济 向 信 息 经 济、从 工 业 社 会 向 信 息 社 会 逐 渐 演 进

44、 的 动 态 过 程 2）信 息 化 是 一 种 全 新 的 社 会 发 展 现 象，它 是 人 类 社 会 发 展 历 程 中 特 有 的 一 个 阶 段 3）信 息 化 的 内 涵 至 少 应 当 涉 及 信 息 资 源、信 息 技 术、信 息 设 施、信 息 化 人 才、信 息 法 规 建 设、信 息 意 识 和 教 育 水 平 4）从 信 息 化 涉 及 的 社 会 层 面 来 说，信 息 化 涉 及 公 司 信 息 化、产 业 信 息 化 合 社 会 信 息 化 1 1.信 息 化 社 会 的 重 要 特 性?高 知 识 含 量，在 信 息 化 社 会 里，生 产 力 和 经 济 发

45、 展 的 关 键 因 素 是 知 识、信 息。信 息 产 业 是 知 识、技 术 和 智 力 密 集 型 产 业，它 具 有 高 投 入、高 产 出 和 迅 速 更 新 的 特 点，同 时 它 又 是 高 渗 透 性 产 业，不 仅 能 渗 透 到 各 个 高 新 技 术 领 域，并 且 还 会 渗 透 到 传 统 的 农 业、工 业 和 服 务 业 技 术 多 样 性，信 息 技 术 是 一 门 综 合 性 很 强 的 技 术。它 以 微 电 子 学、激 光、光 电 子 学、超 导 电 子 学 等 为 基 础，集 计 算 机 技 术、通 信 技 术、自 动 控 制 技 术、激 光 技 术、光

46、 电 子 技 术、光 导 技 术 和 人 工 智 能 技 术 于 一 身 市 场 竞 争 性，公 司 要 在 信 息 化 社 会 中 生 存、发 展，还 必 须 在 信 息、信 息 技 术 方 面 与 对 手 展 开 竞 争 1 2.美 国 信 息 化 模 式 的 特 点？以 完 善 的 市 场 机 制 调 控 信 息 产 业 的 投 资 于 经 营 政 府 采 用 经 济 手 段 为 信 息 产 业 和 信 息 化 的 发 展 发 明 良 好 的 条 件 信 息 化 发 展 中 的 多 种 政 策 支 持 信 息 化 管 理 体 制 的 分 散 性 与 多 元 性 1 3.日 本 信 息 化

47、 模 式 的 特 点？国 家 重 要 通 过 制 定 不 同 经 济 发 展 时 期 的 中 长 期 指 导 经 济 计 划 和 相 关 产 业 政 策 对 信 息 产 业 进 行 干 预 通 过 制 定 相 应 法 规 保 证 产 业 政 策 执 行 信 息 化 管 理 体 制 的 特 点 是 集 中 分 散 并 存，侧 重 强 化 职 能 管 理 部 门 的 作 用，有 政 府 信 息 系 统 统 一 协 调 整 体 工 作 1 4.新 世 纪 第 一 次 欧 盟 首 脑 会 议 上 提 出 发 展 新 战 略？发 展 信 息 产 业，规 定 通 过 普 及 互 联 网 知 识、发 展 电

48、 子 商 务、加 快 高 技 术，特 别 信 息 技 术 的 开 发 和 应 用 改 善 投 资 环 境,增 强 金 融 市 场 对 知 识 和 人 才 投 资 的 敏 感 度，实 行“风 险 资 本 行 动 计 划”以 风 险 资 金 扶 持 中 小 公 司 高 新 技 术 的 发 展,发 明 更 多 的 就 业 机 会 加 强 科 研 与 教 育，建 立 跨 欧 洲 电 子 科 研 通 信 网，以 税 收 优 惠 和 风 险 投 资 鼓 励 研 发 工 作，取 消 人 才 流 动 的 地 区 限 制，加 强 对 人 力 资 源 的 投 入信 息 化 水 平 测 度 有 几 个 分 支？一

49、是 从 经 济 学 范 畴 出 发 的 以 信 息 经 济 为 对 象 的 宏 观 计 量，大 多 由 经 济 学 家 进 行 研 究 二 是 从 衡 量 社 会 信 息 流 量 和 信 息 能 力 等 来 反 映 社 会 的 信 息 化 限 度，重 要 依 据 某 些 综 合 的 社 会 记 录 数 字 构 造 测 度 模 型 波 拉 特 测 算 方 法 的 目 的 是 为 了 拟 定 信 息 活 动 的 规 模 以 及 为 国 民 经 济 所 做 奉 献 的 大 小。波 拉 特 将 信 息 产 业 分 为 两 个 部 门：第 一 信 息 部 门 和 第 二 信 息 部 门。其 中 第 一

50、信 息 部 门 涉 及 向 市 场 提 供 信 息 产 品 和 信 息 服 务 的 公 司；第 二 信 息 部 门 涉 及 在 政 府 和 非 信 息 公 司 中 为 了 内 部 消 费 而 发 明 出 的 一 切 信 息 服 务 波 拉 特 测 算 方 法 在 理 论 上 实 现 了 三 大 突 破，一 是 将 社 会 的 基 本 产 业 结 构 从 克 拉 克 的 三 分 法 发 展 为 四 分 法;二 是 发 明 了 第 一 信 息 部 门 和 第 二 信 息 部 门 的 概 念，三 是 提 出 一 些 具 体 的 发 明 性 的 方 法 来 划 分 信 息 行 业 和 职 业,但 是,