培训需求调查和年度计划的制定.ppt

《培训需求调查和年度计划的制定.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《培训需求调查和年度计划的制定.ppt（23页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、12 六月 2023培训需求调查和年度计划的制定提纲 概论 培训需求调查 培训需求分析 计划与预算制订一、概论方向目标重点 绩效成本工欲善其事必先利其器二、培训需求调查战略层面运作层面 运作层面 运作层面操作层面 操作层面 操作层面 操作层面职业发展层面 职业发展层面 职业发展层面需求信息来源二、培训需求调查 依据1.1.公司政策、战略、重要会议精神、管理与文公司政策、战略、重要会议精神、管理与文化变革化变革2.2.公司业绩、质量事故记录、投诉记录、部门公司业绩、质量事故记录、投诉记录、部门发展规划发展规划3.3.岗位需求岗位需求岗位说明书（岗位说明书（JDJD）4.4.员工能力评估结果、绩效

2、考核结果员工能力评估结果、绩效考核结果5.5.员工个人发展计划（员工个人发展计划（IDPIDP）二、培训需求调查-工具方法调查问卷1.封闭式2.开放式3.分级量化式4.频率统计式5.专题式6.综合式7.电子问卷8.纸质问卷p 问卷设计基本原则1.对象特定2.维度清晰3.去除干扰4.消除疑虑5.分级合理6.便于统计7.问题明了8.简便省时二、培训需求调查-工具方法座谈主题式无主题式座谈的基本原则事先设定问题选择特定对象问题指向明确开放引导控制时间长短合适记录完整无遗二、培训需求调查-工具方法访谈高管访谈中层访谈基层访谈正式访谈非正式访谈访谈的基本原则事先告知访谈内容和目的精心设计结构式问题突出重

3、点，控制时间资料充分准备约定时间地点善于引导话题访谈记录详细分段解决问题培训需求调查之中高层访谈 Check ListCheck List（问题清单）（问题清单）l l Q1 Q1：请问今年公司的基本战略方向是什么？：请问今年公司的基本战略方向是什么？l l Q2 Q2：在上述战略方向下，公司的业务重点与策略是什么？：在上述战略方向下，公司的业务重点与策略是什么？l l Q3 Q3：基于上述前提，对公司的组织能力提出了什么要求？：基于上述前提，对公司的组织能力提出了什么要求？l l Q4 Q4：与之对应，对管理层提出了什么样的能力要求？：与之对应，对管理层提出了什么样的能力要求？l l Q5

4、Q5：与之对应，对一般员工提出了什么样的能力要求？：与之对应，对一般员工提出了什么样的能力要求？l l Q6 Q6：你对：你对2010 2010 年培训的要求和期望？年培训的要求和期望？二、培训需求调查-工具方法能力、素质测评综合素质测评单项能力测评测评软件测评活动原则高效准确成本二、培训需求调查-工具方法观察与日常管理资料收集公司政策、文件、要求贯彻的重要会议精神公司业绩与目标达成状况安全、质量、效率记录绩效考核记录个人发展计划（IDP）员工日常行为表现基本原则资料完整数据准确流程衔接管理规范便于整理三、培训需求分析 基于频率 基于测评评分结果 基于公司或部门平均得分与个人评分的比较 基于过

5、去的需求比较三、培训需求分析-频率统计三、培训需求分析-测评结果例如：管理人员素质测评结果三、培训需求分析-问卷评分三、培训需求分析-需求比较讲座授课项目演练实习辅导职业发展职业发展三、培训需求分析-培训课程体系高端战略层面培训课程中端运作层面培训课程低端操作层面培训课程外训外训内训内训实习课程体系 方法选择三、培训需求分析-资源匹配培训项目学习型资源学习或实践资源反馈型资源培训课程资源图书资源中心高价值公开课E-learning行动学习内部讲师辅导体系能力发展计划四、计划与预算-培训计划拟订常规性培训入职培训流程培训操作培训职业发展培训项目性培训高端中端低端外部培训外聘外派继续教育学历资格四、计划与预算-预算方法预算费用 培训项目战略层面运作层面操作层面职业发展层面高端中端低端混合四、计划与预算-预算方法 几种基本预算方法l l传统预算方法传统预算方法l l零基预算方法零基预算方法l l经营管理目标需求预算方法经营管理目标需求预算方法l l混合预算方法混合预算方法培训需求调查与计划制定主要工具调查问卷访谈清单座谈记录测评工具观 察频率评分历史记录岗位说明书绩效记录IDP需求调查 需求分析历史记录市场信息预算表费用预算 计划制订常规培训项目性培训继续教育外训内训临时性计划预算预估 历史记录与未来需求预估Thank you