2023年销售年终工作总结.pdf
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1、2023年 销 售 年 终 工 作 总 结 2 0 2 3年 销 售 年 终 工 作 总 结 篇 120年 的 年 初,我 加 入 进 了 我 现 在 所 在 的 这 家 保 险 公 司,我 也 很 荣 幸 我 能 加 入 这 家 公 司 成 为 一 名 销 售 员。虽 然 我 只 是 一 名 新 人,但 是 经 过 我 一 年 在 销 售 岗 位 上 的 磨 炼 和 熬 炼 后,我 已 经 成 长 和 进 步 了 许 多。现 在 再 来 回 顾 我 一 年 的 工 作 经 受,我 发 觉 我 这 成 长 的 背 后 包 含 了 许 多 付 出 和 泪 水,但 是 这 些 都 已 成 为 了
2、过 去 式。我 现 在 要 做 的 就 是 重 新 整 理 心 情,总 结 好 过 去 一 年 的 工 作 阅 历,再 重 新 踏 上 一 条 新 的 征 途,迎 接 新 一 年 的 挑 战。一、面 对 工 作 中 的 失 误 这 一 年,由 于 我 没 有 接 触 过 保 险 行 业,也 没 有 尝 试 过 任 何 有 关 销 售 的 工 作,所 以 我 作 为 一 名 新 人 加 入 进 这 个 公 司,对 于 我 来 说 不 仅 仅 只 是 一 份 新 的 工 作,更 是 一 个 巨 大 的 挑 战。作 为 新 人,我 难 免 会 在 工 作 上 消 失 失 误,难 免 会 被 领 导
3、批 判。但 是 面 对 这 些 失 误,面 对 这 些 工 作 中 的 困 难,我 没 有 选 择 退 缩,而 是 迎 难 而 上。我 总 结 我 失 误 的 工 作 阅 历,找 到 我 犯 错 的 缘 由,并 在 以 后 的 工 作 里 做 到 改 正。我 遇 到 不 懂 的 问 题,我 遇 到 许 多 麻 烦 的 客 户,下 班 以 后 我 就 花 更 多 的 时 间 钻 研 问 题,花 更 多 的 精 力 来 跟 客 户 沟 通,做 到 能 自 己 解 决 的,就 尽 量 自 己 解 决。假 如 实 在 是 自 己 解 决 不 了,我 就 乐 观 主 动 的 去 寻 求 同 事 的 关
4、心,让 他 们 帮 我 教 导 教 导。通 过 这 些 阅 历 的 积 累,我 独 自 解 决 问 题 的 力 量 得 到 了 提 升,我 在 工 作 上 的 失 误 也 变 得 少 了。1二、面 对 工 作 中 的 压 力 作 为 一 名 销 售 人 员,特 殊 是 保 险 行 业 的 销 售 人 员,必 需 要 有 很 强 的 承 受 压 力 的 力 量。由 于 公 司 里 对 于 我 们 销 售 人 员 每 个 月 的 业 绩 都 有 要 求,所 以 我 们 每 个 月 都 要 承 受 着 卖 出 保 单 业 绩 的 压 力。对 于 他 们 那 些 老 员 工 们 来 讲 应 当 不 算
5、 难 事,但 是 对 我 一 个 新 入 门 的 小 白 来 讲,简 直 是 很 难 实 现 的 一 个 目 标。在 最 开 头 的 几 个 月 里,我 一 单 都 没 有 卖 出 去,我 甚 至 开 头 怀 疑 自 己 的 力 量,但 是 我 最 终 还 是 坚 持 了 下 来,化 压 力 为 动 力 的 不 断 前 进。在 通 过 我 的 努 力 和 诚 意 服 务 下,我 也 最 终 收 获 了 客 户 的 信 任,迎 来 了 一 笔 又 一 笔 的 丰 厚 业 绩。这 一 年 已 经 结 束 了,在 过 去 的 一 年 里,我 熬 过 了 全 部 困 难 困 苦 的 日 子,熬 过 了
6、 没 有 业 绩 成 天 吃 便 利 面 的 日 子,熬 过 了 成 天 出 错 挨 骂 的 日 子。我 信 任,在 接 下 来 的 一 年 里,只 要 我 努 力,只 要 我 坚 持,那 我 的 生 活 将 会 变 得 更 加 美 妙。2 0 2 3年 销 售 年 终 工 作 总 结 篇 22 0 _年 即 将 过 去,在 这 一 年 的 时 间 中 我 通 过 努 力 的 工 作,也 有 了 一 些 收 获,接 近 年 终,我 感 觉 有 必 要 对 自 己 的 工 作 做 一 下 总 结。目 的 在 于 吸 取 教 训,提 高 自 己,以 至 于 把 工 作 做 的 更 好,自 己 有
7、信 念 也 有 决 心 把 明 年 的 工 作 做 的 更 好。下 面 我 对 一 年 的 工 作 进 行 简 要 的 总 结。我 是 20 年 9 月 份 到 公 司 工 作 的,仅 凭 对 销 售 工 作 的 热 忱,而 缺 乏 对 汽 车 行 业 销 售 阅 历 和 产 品 学 问。为 了 快 速 融 入 到 这 个 行 业 中 来,到 公 司 之 后,一 边 学 习 产 品 学 问,一 边 摸 索 市 场,遇 到 销 售 和 产 品 方 面 的 难 点 和 问 题,我 常 常 请 教 各 品 系 经 理 和 领 导 和 其 他 有 阅 历 的 同 事,2一 起 寻 求 解 决 问 题
8、的 方 发 和 对 一 些 比 较 难 缠 的 客 户 进 行 应 对 方 针,取 得 了 明 显 的 效 果。一、通 过 不 断 的 学 习 产 品 学 问,收 取 同 行 业 之 间 的 信 息 和 积 累 市 场 阅 历 现 在 对 我 们 现 在 处 的 市 场 有 了 一 个 也 许 的 熟 悉 和 了 解。现 在 我 渐 渐 可 以 清 楚、流 利 的 应 对 客 户 所 提 到 的 各 种 问 题,精 确 的 把 握 客 户 的 需 要,良 好 的 与 客 户 沟 通,因 此 渐 渐 取 得 了 客 户 的 信 任。所 以 经 过 大 半 年 的 努 力,也 胜 利 谈 成 了
9、一 些 用 户 购 买 我 们 的 产 品,在 不 断 的 学 习 产 品 学 问 和 积 累 阅 历 的 同 时,自 己 的 力 量,业 务 水 平 都 比 以 前 有 了 一 个 较 大 幅 度 的 提 高,针 对 市 场 的 一 些 变 化 和 同 行 业 之 间 的 竞 争,现 在 可 以 拿 出 一 个 比 较 完 整 的 流 程 应 付 一 些 突 发 大 事。对 于 一 整 套 流 程 可 以 完 全 的 操 作 下 来。还 有 我 的 20_年 工 作 重 点 是 二 线 兼 销 售,二 线 的 工 作 环 节 是 非 常 关 键 重 要 的,在 我 们 销 售 的 每 台 车
10、 都 要 经 过 二 线 的 手。二 线 这 个 岗 位 是 销 售 一 线 和 用 户 之 间 的 桥 梁,一 是,把 一 线 的 工 作 进 行 补 充 和 完 善,二 是 给 用 户 进 行 指 导 和 维 系。在 2 0 _年 里 我 在 二 线 的 岗 位 上 工 作 了 一 年,对 我 的 全 年 工 作 满 足 度 基 本 上 是 良 好,我 服 务 的 用 户,全 年 计 算 来 可 以 说 至 少 有 一 百 多 个!这 么 多 用 户 是 我 感 觉 有 些 骄 傲 感!8 月 底 去 总 部 进 行 模 压 训 练,做 一 名 合 格 的 销 售 人 员,1 0 月 份
11、在 我 们 的 二 级 公 司 进 行 据 点 销 售 和 市 场 考 察,在 我 也 学 到 了 许 多 的 竞 品 的 业 务 学 问,这 对 我 们 产 品 销 售 非 常 有 利。二、本 年 度 存 在 的 问 题 3在 20_年 _月 一 日 我 们 依 据 上 半 年 销 售 的 车 型,进 行 了 总 结。用 到 了 提 前 上 牌 的 车 上。我 们 也 可 以 猜 测 到,上 半 年 的 车 型 在 下 半 年 消 化 确 定 不 是 很 好,由 于 上 半 年 的 车 型 基 本 接 近 饱 和,所 以 提 前 上 牌 车 型 选 择 有 误。在 一 月 日 和 一 月 一
12、 日,一 天 只 差 车 价 相 差 一 万,用 户 有 些 接 受 不 了,导 致 我 们 的 产 品 到 下 半 年 库 存 量 比 较 大,资 金 压 力 也 比 较 大。到 十 月 份 又 遇 到 全 球 性 的 金 融 危 机,使 市 场 一 天 比 一 天 差,我 们 的 日 子 更 难 受。三、对 20一 年 工 作 中 存 在 的 问 题 进 行 改 进 的 措 施 对 于 车 价 差 万 元 的 状 况 我 们 在 第 三 季 度 会 议 已 经 做 了 相 应 的 调 整,现 在 的 产 品 价 格,用 户 大 部 分 都 可 以 接 受。还 有 一 些 提 前 上 牌 车
13、 型 有 误 的,我 们 已 经 做 好 预 备,赶 在 今 年 旺 季 把 车 消 化 一 部 分,看 看 市 场,究 竟 是 什 么 状 况,做 一 个 精 确 的 推 断!减 轻 公 司 和 部 门 的 资 金 压 力,让 我 们 的 人 轻 松 上 阵,挑 战 下 一 个 工 作 任 务!四、20 年 个 人 工 作 目 标 和 方 案 我 在 20 年 中 坚 持 销 售 人 员 的 三 项 基 本 原 则,最 守 纪 律,执 行 命 令,完 成 任 务,做 好 此 岗 位 的 工 作。再 盼 望 公 司 多 给 我 一 些 学 习 和 受 训 的 机 会 是 自 己 的 学 问 更
14、 加 丰 富 和 充 实!我 盼 望 再 20_年 里 我 能 从 二 线 的 岗 位 进 到 一 线 的 销 售 岗 位,成 为 一 个 完 整 的 销 售 人 员,我 在 20_年 的 全 年 中 我 已 经 娴 熟 的 把 握 了 一 整 套 操 作 流 程。再 加 上 我 从 事 销 售 工 作 一 年 多 的 阅 历,应 对 和 处 理 一 些 突 发 事 情 有 自 己 的 一 些 方 法,我 信 任 自 己 能 做 好 一 名 合 格 的 销 售 人 4员。假 如 我 能 进 入 到 一 线 销 售 的 岗 位 上,我 会 努 力 使 自 己 的 销 量 和 利 润 化。已 上
15、是 我 在 2 0_年 的 工 作 总 结,写 的 有 什 么 不 足 之 处,望 领 导 谅 解!2 0 2 3年 销 售 年 终 工 作 总 结 篇 3我 于 20 年 一 月 份 来 到 投 资 有 限 公 司,初 入 房 产 业 我 对 房 地 产 方 面 的 学 问 不 是 很 精 通,对 于 新 环 境、新 事 物 比 较 生 疏。但 是 在 公 司 领 导 的 关 心 下,我 很 快 了 解 到 公 司 的 性 质 及 房 地 产 市 场。很 快 融 入 了 我 们 这 个 集 体 当 中,成 为 这 大 家 庭 的 一 员,在 工 作 模 式 和 工 作 方 式 上 有 了 重
16、 大 的 突 破 和 转 变,在 任 职 期 间,我 严 格 要 求 自 己,做 好 自 己 的 本 职 工 作。一、销 售 部 办 公 室 的 日 常 工 作 总 结 作 为 公 司 的 销 售 内 勤,我 深 知 岗 位 的 重 工 性,也 能 增 加 我 个 人 的 交 际 力 量。销 售 部 内 勤 是 一 个 承 上 启 下、沟 通 内 外、协 调 左 右、联 系 八 方 的 重 要 枢 纽,把 握 市 场 最 新 购 机 用 户 资 料 的 收 集,为 销 售 部 业 务 人 员 做 好 保 障。在 一 些 资 料 的 整 理、房 源 的 核 实、购 房 合 同 的 签 署、银 行
17、 按 揭 合 同 的 签 署 及 所 需 的 资 料、客 户 的 回 款 进 度、日 报 周 报 月 报 的 上 报 等 等 都 是 日 常 需 要 做 的 工 作,面 对 这 些 繁 琐 的 日 常 事 务,要 有 头 有 尾,自 我 增 加 协 调 工 作 意 识,这 半 年 来 基 本 上 做 到 了 事 事 有 着 落,并 学 会 了 制 定 工 作 方 案,有 方 案、条 理 地 做 事。二、购 房 合 同、银 行 按 揭 合 同 的 签 署 状 况 在 签 署 购 房 合 同 时 一,现 在 对 于 我 来 说 可 以 说 是 游 刃 有 余。但 是 5在 客 户 资 料、单 价、
18、总 价 及 付 款 方 式 的 录 入,要 慎 之 又 慎,我 们 都 知 道 合 同 具 有 法 律 效 力,一 旦 数 据 和 内 容 消 失 错 误,将 会 给 公 司 带 来 巨 大 的 损 失,在 打 合 同 时 客 户 资 料 必 需 齐 全(包 括:户 口 本、结 婚 证、身 份 证 等 证 件)。在 签 署 银 行 按 揭 合 同 时,在 填 写 的 数 据 和 内 容 同 时,要 慎 之 又 慎,按 揭 合 同 更 具 有 法 律 效 力。但 在 办 理 银 行 按 揭 的 过 程 当 中,购 房 用 户 的 按 揭 贷 款 资 料 是 一 个 重 工 的 组 成 部 分,户
19、 口 本、结 婚 证、身 份 证 等 证 件、银 行 贷 款 资 料、我 公 司 的 购 房 合 同 等 这 些 资 料 是 很 重 要 的,是 紧 紧 相 扣 的,是 必 不 行 少 的 一 部 分。在 银 行 签 署 合 同、资 料 全 都 齐 全 之 后 跟 银 行 做 好 沟 通 尽 快 放 款。三、本 年 的 销 售 业 绩 20 年 一 家 天 下 城 市 广 场 全 年 共 实 现 销 售 业 绩 为 一 元,合 计 销 售 总 面 积 为 一 平 米 共 一 套,其 中 项 目 案 场 实 现 销 售 额 为 元,销 售 面 积 为 一 平 米 共 套。工 程 顶 账 实 现
20、销 售 额 为 元,合 计 销 售 面 积 为 平 米 共 套;截 止 目 前 剩 余 可 售 房 源 为 一 套(另 有 公 司 保 留 房 源 一 套)。四、今 后 努 力 的 方 向 一 年 来,虽 然 取 得 了 成 果,但 也 存 在 一 些 问 题 和 不 足。主 要 是 表 现 在:第 一,加 强 自 身 的 学 习,拓 展 学 问 面,努 力 学 习 房 地 产 行 业 的 专 业 学 问,对 于 同 行 业 的 进 展 以 及 统 筹 规 划 做 到 心 中 有 数。其 次,要 做 到 实 事 求 是,上 情 下 达、下 情 上 达,做 好 领 导 的 好 助 手!6在 以
21、后 的 工 作 当 中,我 会 扬 长 避 短,做 一 名 称 职 的 销 售 内 勤,与 企 业 共 成 长。2 0 23年 销 售 年 终 工 作 总 结 篇 4一、加 强 面 对 市 场 竞 争 不 依 靠 价 格 战 细 分 用 户 群 体 实 行 差 异 化 营 销 针 对 今 年 公 司 总 部 下 达 的 经 营 指 标,结 合 公 司 总 经 理 在 20 xx年 商 务 大 会 上 的 指 示 精 神,公 司 将 全 年 销 售 工 作 的 重 点 立 足 在 差 异 化 营 销 和 提 升 营 销 服 务 质 量 两 个 方 面。面 对 市 场 愈 演 愈 烈 的 价 格
22、竞 争,我 们 没 有 一 味 地 走 入 价 格 战 的 误 区。价 格 是 一 把 双 刃 剑,适 度 的 价 格 促 销 对 销 售 是 有 关 心 的,可 是 无 限 制 的 价 格 战 却 无 异 于 自 杀。对 于 淡 季 的 汽 车 销 售 该 采 纳 什 么 样 的 策 略 呢?我 们 摸 索 了 一 套 对 策:对 策 一:加 强 销 售 队 伍 的 目 标 管 理 1、服 务 流 程 标 准 化 2、日 常 工 作 表 格 化 3、检 查 工 作 规 律 化 4、销 售 指 标 细 分 化 5、晨 会、培 训 例 会 化 6、服 务 指 标 进 考 核 对 策 二:细 分
23、市 场,建 立 差 异 化 营 销 细 致 的 市 场 分 析。我 们 对 以 往 的 重 点 市 场 进 行 了 进 一 步 的 细 分,不 同 的 细 分 市 场,制 定 不 同 的 销 售 策 略,形 成 差 异 化 营 销;依 据 2 0 xx年 的 销 售 形 势,我 们 确 定 了 油 罐 车、化 工 车、洒 水 车、散 装 水 泥 车 等 车 型 的 集 团 用 户、瞄 准 政 府 选 购 市 场、零 散 用 户 等 市 场。对 于 这 些 市 场 我 们 实 行 了 相 应 的 营 销 策 略。对 相 关 专 用 车 市 场,我 们 加 大 了 投 入 力 度,特 地 成 立
24、了 大 宗 用 户 组,销 售 公 司 实 行 主 动 上 门,定 期 沟 通 反 馈 的 方 式,亲 密 跟 踪 市 场 动 态。在 市 场 上 树 立 了 良 好 的 品 牌 形 象,从 而 带 动 了 我*公 司 的 专 用 汽 车 销 7售 量。对 策 三:注 意 信 息 收 集 做 好 科 学 猜 测 当 今 的 市 场 机 遇 转 瞬 即 逝,残 酷 而 激 烈 的 竞 争 无 时 不 在,科 学 的 市 场 猜 测 成 为 了 阶 段 性 销 售 目 标 制 定 的 指 导 和 依 据。在 市 场 淡 季 来 临 之 际,每 一 条 销 售 信 息 都 如 至 宝,从 某 种 程
25、 度 上 来 讲,需 求 信 息 就 是 销 售 额 的 代 名 词。结 合 这 个 特 点,我 们 确 定 了 人 人 收 集、准 时 沟 通、专 人 负 责 的 制 度,通 过 每 天 上 班 前 的 销 售 晨 会 上 销 售 人 员 反 馈 的 资 料 和 信 息,制 定 以 往 同 期 销 售 对 比 分 析 报 表,确 定 下 一 步 销 售 任 务 的 细 化 和 详 细 销 售 方 式、方 法 的 制 定,一 有 需 求 马 上 做 出 反 应。同 时 和 生 产 部 等 相 关 部 门 保 持 亲 密 沟 通,保 证 高 质 高 效、按 时 出 产。增 加 工 作 的 方 案
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- 2023 销售 年终 工作总结
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