部门人员年度工作计划2022.docx

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1、部门人员年度工作计划2022 部门人员年度工作安排 5 5 篇精选 部门人员年度工作安排 1 岁末接近，新春将至，不知不觉_年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番‚盘点，也是对自己的一种鞭策。然后过去的近一年是劳碌而充溢的一年，也是我加入公司从生疏到熟识的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。 一、指导思想 紧紧围绕公司宗旨?敢为人先，造一流产品，追求卓越，然后做一流服务?和目标?打造天地重工’品牌?，不断学习和融入企业文化、生产等建设之中，?有为才有位，有位才有为?，给公司创建更多的价值，伴随公司共同成长。

2、二、现状分析 1.优势 (1)工作经验丰富。在湖北省_行业协会有近四年工作经验，先后轮岗业务部、信息部、培训部，加之各半年时间的英语辅导老员工工作安排 有工厂业务员的工作经验，熟识公司综合部门日常事务处理、大型会议组织、业务开展、政府部门公关、关联企业公关、公务接 待、新闻媒体联络、各类公文写作等。 (2)专业学问深厚。本科教化为山东高校法学专业，法律学问基础扎实，重点熟识公司法、合同法、学问产权法、劳动法等法律，以及企业法律顾问实务。 (3)其他。英语CET六级，基础学问较扎实，具备肯定的听、说、读、写及翻译实力;娴熟 Office 办公软件运用;驾驶技术娴熟，等等。 自我任职以来，深切的体

3、会到：地位来自成果、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作，虽在工作开展上有肯定的创新，然后也取得了一些成果，但同样存在一些问题和不足。主要表现在： 1)公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都须要一个了解的过程，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，然后工作效率有待进一步提高。 2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心， 不够敏感，有些工作的协调不是非常到位，在往后的工作中，考虑问题应当更周到详尽。 3)自己的管理水平离公司的高效要求还有肯定距离。对部门人员的管理不够细致详细。以后在努力提高自身管理水平的同

4、时更多 注意对下属的培育和管理上的进一步加强。 部门人员年度工作安排 2 新的一年，我们将根据保监局下发的‚十二五规划的各项发展要求，结合自身实际，围绕分公司总经理室的详细要求，坚持固强、抓弱、补缺、创新的总体工作思路，在转变思维上做文章，在科学发展上使狠劲，在人才建设上动脑筋，努力完成分公司下达的年度指标，确保支公司的各项建设在原有的良好基础上有新的提升。 (一)不断转变思维观念，增加发展信念 强化危机意识，增加发展的紧迫感。面对竟争激烈的市场环境，公司一大批中支公司、四级机构的崛起对我们的生存空间带来了从未有过的挑战，我们将在支公司广泛开展危机教化，进一步健全支公司内部绩效考试

5、制度，真正把业绩与生存相挂勾，从而最大限度的调动工作的内在动力。强化创新意识，培树真抓实干的工作作风。在新的一年中，我们将结合_公司的实际状况，针对车险规模大，效益基础差的问题，实行业务培训、难题会诊、专家指导、政策引领等有针对性的发展措施来提高效益，保持支公司业务的可持续的跨越式发展。强化换位意识，全面提升支公司的服务形象。保险的竞争已经是服务的竞争，在新的一年里，我们将把服务的观念仔细落实到每一笔业务中，细化服务流程，明确服务内容，规范服务质 量，通过我们的服务来获得客户的认同，获得品牌的效应，获得市场的机会。 (二)不断优化经营结构，实现科学发展 接着抓好车险业务。车险业务是我们的主打业

6、务。但如何使车险业务降低赔付、产生效益始终是我们亟需突破的瓶颈，在新的一年里，我们将依据对车险业务的统计数据，进一步执行分公司核保的管理规定，保优限劣，达到提高车均保费、削减赔付率，力争车险业务成为有效益的龙头险种。 一是要巩固老客户，做好车险的续保工作，充分发挥‚全城通赔的服务优势，力争将续保率维持在 50%以上，其中长期客户续保率维持在 90%以上;车队业务及团车业务维持在 80%以上;4S 店的续保业务维持在 30%左右。 二是要接着以营运车辆为主，使其成为车险发展的主渠道。 三是要主动开拓新的车险渠道，我们安排 20_年将拓展 2-3 个车险渠道。 重点拓展非车险市场。始终

7、以来优质的非车险业务其市场竞争特别激烈，_公司的华东电网及中电投业务，由于英大公司成立后份额的增加，使我支公司的业务受到了影响，保费规模明显削减。20_年我们除了要接着争取做好非车险的续保工作以外，还要主动开拓新的非车险增长点，这对我们的经营核算和限制风险具有重要 的作用。我们安排重点发展‚信用险+车险的联动业务，主动争取信用险的保费规模，力争在非车险业务续保的基础上，使非车险保费规模上个新的台阶，确保保费规模比 20_年上涨 50%以上。 大力深化人身险业务。从 20_年的经营状况来分析，我们的人身险业务还没有快速发展，但是在今年年末我们已经作了有效和主动的打算，力争在 20_年

8、促进人身险业务快速发展。我们安排运用营业车辆的承保特色，做好‚车+人保险。并以分散型的人身险业务整合成渠道发展，争取有稳定的保费。 (三)不断强化队伍建设，夯实发展根基 努力提升支公司班子成员驾御全局的管理实力。仔细探讨和分析市场，驾驭宏观和微观的政策，对公司经营方向做出正确的推断和决策。严格坚持会议制度、学习制度、调研制度，班子成员既做决策者，也做实践者，同时严格执行分公司的要求正规各项费用管理，提高各种资源的利用率，在公司的经营管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人员发觉问题解决问题的实力。依据万总在十月份司务会会议中提出的要‚崇尚一个精神，强化二个意识，提升三

9、个实力的要求，我们将把管理人员实力素养的提高做为新年度工作的重中之重，坚持以会代训的方法提高管理层的理论素养，利用结对承包的形式提高管理者的实践实力，发挥考核载体的作用增加管理人员工作的责随意识。通过一级抓一线，达到一级带着一 级干，一级干给一级看的效果，从而促进整个支公司的良性发展。努力提升支公司人员的整体战斗力。把培育和引进人才作为公司发展的根本大计来抓，为公司持续健康发展供应强大动力。 今年，我们将接着保持队伍的持续稳定，并把簇新血液的引进作为一种常态态的工作来抓。目前我们正在跟 1-2 位优质展业人员进行洽谈沟通，一旦条件成熟我们将马上引进。同时我们将加大业务培训力度，除了参与分公司组

10、织的各项培训，我们还将依据分公司各业务部门的要求，有针对性的进行业务培训，主要是政策宣导，展业技巧等方面，不断提高全体员工对公司发展要求的理解实力和执行实力，使全体员工把公司的发展要求和自身的利益结合在一起。 (四)不断规范法规意识，加大风险防范 用文件防范风险。接着实行 73 号文件精神。73 号文件是公司健康发展的指导性文件，我们要接着深化学习，仔细实行，坚持把合规贯穿于经营管理的全过程，做到主动合规，自觉合规，始终紧绷‚合规经营这根弦。用制度堵塞漏洞。进一步探究建立限制承保风险的机制，在展业过程中要敬重保险规律，严格根据总分公司的承保规定和要求， 对保险项目仔细审核，保优限劣

11、，回避高风险项目。用细心规避失误。接着做好业务财务数据真实性工作。虽然在这方面我们已 经做了大量的工作，数据真实性也经得起考验，但我们不能有所松怠，要接着保持下去。 部门人员年度工作安排 3 _年，中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关切支持下，完成了筹建工作并顺当开业，在业务的发展上也取得了较好的成果，占据了肯定的市场份额，圆满地完成了省公司下达的各项任务指标，在此基础上，公司总结_年的工作阅历并结合地区的实际状况，制定如下工作安排： 一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。 承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在 20_年度里

12、，公司将狠抓业管工作，提高风险管控实力。 1、对承保业务刚好地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来限制承保风险，确定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署看法后上报审批，确保此类业务的严格承保。 2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、运用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务安排。 3、建立健全重大标的业务和特别风险业务的风险评估制度，确保风险的合理限制，同时依据业务的风险状况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。 二、提高客户服务工作质量，建设

13、一流的客户服务平台。 随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过_年的努力，我司已在市场占有了肯定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深化，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在 20_年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。 1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣扬力度，以多种形式将热线推向社会，让众多

14、的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满足最大化。 2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素养，严格奉行‚热忱、周到、优质、高效的服务宗旨，坚持‚主动、快速、精确、合理的原则，严格根据岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款说明、理赔投诉等各项工作。 3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员 3 名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提中学支业务人员的整体素养，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘精确，定损合理，理赔快捷。 4、在 20_年 6 月之

15、前完成‚秘书工作营销服务部、yy 营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户供应高效、便捷的保险售后服务。 部门人员年度工作安排 4 200_年已经过去，回顾过去的一年，我在公司领导的指导和关切下，在大家的共同努力下，做了肯定的工作，但还有许多的不足。今年，我将按_年度行政部的整体发展规划及企业发展方向，以_年工作状况为基础，本着‚多沟通、多协调、主动主动、创建性地开展工作的指导思想，发扬‚以公司管理者的角度看待公司发展和管理的工作作风，本着主子翁精神全面开展_年度的工作。现制定工作安排如下： 一、完善公司组织架构 由于

16、大量的人才引入和公司办公区域的扩展，公司的组织架构也就相应的随之变更。组织架构建设也确定着企业的发展方向。在_年首先应帮助领导完成公司组织架构的完善。确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门责权明确，让员工清楚地知道自己的岗 位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等,真正做到组织架构的科学适用，保证公司的运营在既有的组织架构中良好、规范的发展 二、帮助领导做好人力资源聘请与配置 人才的需求主要来自几个方面，一是业务的良性增长，须要不断增加员工数量;二是对稀缺专业和高端人才的须要无法得到刚好满意;三是人才吸引与挽留的问题，能否确保核心员工持续恒久的为公司

17、服务。聘请工作贯穿在公司发展的每个阶段，提高聘请效率，为公司刚好供应人才，才能保障并推动业务的快速进展。聘请，表面上看是行政部的工作职责之一，但其实，它是融合了行政部门、人力资源部力气的全方位工作。要提高聘请效率，必需达成两者的和谐统一。 1、按完成 20 个亿的业务量计算，各部门均摊的年度业绩核定设计各部门人员定员数，保证公司员工的稳定性。 2、人才储备：一是优秀实习人员储备;二是管理人员储备。为中层管理人员的补充做好打算。 (1)在聘请过程中用人部门须要有明晰的用人需求 在人事部确定聘请人员的时候，聘请部门要求具备什么样的条件，哪些是主要条件，哪些是参考条件，什么样的潜质是被优先考虑的，该

18、职位人员目前担当什么样的工作，可以在何方向上进一步 培育，在组织中处于什么样的位置，目前完整的工作支配是什么，等等，这些都有助于找到合适的人眩只有知道要找的是什么，才能说，找到的人是不是合乎这个要求，才能保证聘请的效果。 (2)刚好地信息沟通 用人部门将会对新进员工进行初试和复试的过程，考察基本素养以及业务实力。是否能适应公司的发展以便提高聘请的有效性。通知面试前刚好与聘请部门主管确定面试的时间、地点并将不同部门面试者合理分批处理，提高聘请效率。 (3)为了保证公司聘请工作的刚好有效性，主要实行以下聘请方式： a、网络聘请：这是网络日益普及最好的聘请形式，聘请信息可以定时定向投放，发布后也便利

19、管理和查询，费用相对比较低。通过在知名的人才网上发布聘请的信息，如公司的网站，可以快捷的接受到求职的信息。 b、内部竞争上岗：这种聘请的费(!)用极少，能提高员工士气，申请者对公司相当了解，适应公司的企业文化和管理操作流程，能较快进入工作状态;而且可以在内部培育出一人多能的核心人才。也能提高员工对公司的忠诚度。同时内部聘请也能用于内部人才的晋升、调动、轮岗。 c、员工举荐：员工举荐在公司应用得比较广泛，主要是聘请 成本比较小，应聘人员与现有员工之间存在肯定的关联性，基本素养较为牢靠，只要技能及品质相当一般可用考虑率用的。 三、薪酬福利的自我考核 对岗位的基础工作内容细分后，确定详细负责人。在完

20、成岗位本身工作的基础上，协作公司的纪效考评制度，每月刚好的做出月考核安排表。并主动主动的为公司的其它须要多提合理化见意，提高行政工作的竞争力度。 四、合理支配和完善公司各部门培训制度及安排。 尽管每位员工的胜利标准各有不同，但追求胜利却是每位员工的目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工福利享受，也是企业培育人才的责任。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满意员工需求的重要表现。依据各部门的培训需求及企业的整体须要建立和帮助组织各部门培训活动来满意企业的须要。 五、主动提出对建立企业文化和团队文化建设相关有推动性的建议方案。 企业文化是企业在发展中形成的一种企业员工共享的

21、价值观念和行为准则，一个企业没有文化，这个企业就没有了凝合力，从而也会丢失了长久的竞争力。做为公司的一员应当用主子翁意识专心的去推动公司企业文化的进程。 六、充分发挥工作职能，要帮助营造相互敬重、相互信任的氛围、维持健康的合作关系;使各部门员工能了解各项公司制度的制定目的，使得各部门员工能自愿的、主动主动的去遵守和维护。 七、公司制度的落实执行及督察工作。 公司过去颁布的刚性的制度已经不少，但假如没有行政部门的监督和检察制度的功效可能会大打折扣。所以，我们最须要的对公司规章制度的贯彻执行和维护。如何做到制度的刚性执行，首先自己就要以身作则。再有对政策的执行要始终如一地坚持，不能虎头蛇尾;工作不

22、能要宽以待己，严于律人。 八、公司项目资料的信息化管理 为了保证在公司运行体系中投资部门运用的项目文件的便利。 1、必需仔细帮助投资部做好项目资料的整理、编档、管理工作。 2、对借阅和领取操作的项目资料根据项目资料领用规定做好具体的登记并督促其刚好归还，以便查询。 3、对投、融资业务有肯定相关的了解，对对接单位供应资料方面的科目、类别区分要有基础相识。 九、办公资源的有效限制 更好地限制办公用品费用的支出，依据公司办公用品及耗材的实际领用状况，对领用的物品进行严格的限制。细心察看公司电器 设备的运用状况和用电状况，督促合理用电和用电平安。 十、主动主动的帮助公司领导及其它部门同事完成工作. 部

23、门人员年度工作安排 5 今年我们经营公司新一届领导班子，愿在局领导的正确领导和指挥下，鼓足干劲，努力完成局领导交给我们的任务，做好我们的本职工作，特制定工作安排如下： 一.总安排 今年安排总收入 40.，安排支出 35.75 万元，实现经济效益 5万元。 在安排经济收入中有以下几项收入： (1)宾馆安排收入 (2)旅游船只收入 5 万元 (3)上坝收费 3 万元 (4)绿化收入 7.5 万元 (5)房屋出租收入 3 万元 (6)果园收入 1. (7)劳务输出收入 总计收入 40. 安排支出费用有以下几项： (1)工资支出总额为 (2)提取三金 3.2 万元 (3)劳动保险 4.3 万元 (4)

24、劳动爱护 0. (5)电话费 0.5 万元 (6)差旅费 0.8 万元 (7)办公费 0.3 万元 (8)折旧及摊消 6 万元 (9)税金 3.5 万元 (10)款待费 1.5 万元 总安排支出为 35.75 二.总安排的具体说明和工作部署 1.金湖宾馆 为了激励整个经营公司的全体员工具有竞争意识，对金湖宾馆打算向公司全体员工竞标承包，在现有状态下，标底为人民币。若局里作出安排，对宾馆投资，进行肯定程度的改造，或填补一些用品、设备及线路改造的状况下，标底为人民币。首先，我们先开一个全体员工参与的动员大会，让全体员工看清当前充溢竞争的形式，让全体员工具有竞争意识，发挥他们的潜力。这也是我们今年降

25、低标底的最大目的，让承租者看到希望，让承租者尝到胜利的喜悦，让承租者能够看到胜利的结果。以此为目的，渐渐让集体职工能够 自己管理自己，自己壮大自己，将来能够完完全全地独立起来。 如公司内部没有人承租金湖宾馆，我们再对管理局内全体职工招标租赁。如全局职工也没有人承租，最终就对社会招标，用社会的力气来管理金湖宾馆。 宾馆承租的边缘条件是必需带 2 名全民职工，8 名大集体职工，这 10 名职工的全部费用由宾馆担当。 虽然我们安排采纳的机制为承包责任制，但是在管理上不能以包带代管，我们公司经理部确定让副经理深化到管理中去，驾驭宾馆的经营状况，刚好回流资金，为金湖宾馆的经营当好参谋把好关。 在平安上，

26、做到每周一次平安会，一周进行一次平安检查，做到开会、检查必有记录，做到平安第一，预防为主。对治安综合治理上，也是做到每会必讲，常常检查，教化员工视顾客为上帝，削减员工与员工、员工与顾客、顾客与顾客之间的摩擦与冲突。我们自己的员工要做到不参加打架斗殴和赌博事务，为公司的安定团结而努力。 2.船只管理 今年我们实行的政策，还是像以往一样，实行公开竞标。先对公司内部员工公开招标，实行竞标上岗，竞标底价分别为 2.5 万元、3.5万元、3.5万元人民币(含人员工资在内)。如公司内部没有人竞 标或没有完全竞标，再对局内职工招标，如局内没有人竞标，再对离退休人员招标。 对船只的管理上，尤其在平安上，必需遵

27、守国家、省、市有关条文规定，必需根据局安委会对船只的要求规定执行。在公司的管理上，虽然属承包性质，在签合同上对各项要求都得严格，公司也不能对其放之不管。对船只、船员的管理上，做到定期、不定期的检查、督促工作，争取把隐患歼灭在萌芽中。 3.上坝收费 在上坝收费上，我们想持续原有的方式，对全局进行公开招标，竞标上岗，承包人必需带公司 6 名集体职工，承租底价为 3 万元人民币。 4.绿化工作 今年在绿化上实施的方法是分片划分，安排到人，依据工作量挂牌管理，做到常常检查、常常督促，依据工作的质量来确定工资的收入。春季最早的两项工作是联系好东西山头造林的苗木及三角地苗圃的苗木，按局里的要求，完成局安排的全部任务。 部门人员年度工作安排 5 篇精选大全 第16页 共16页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页