2023年售楼主管岗位职责篇.docx

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1、2023年售楼主管岗位职责篇 书目 第1篇售楼处物业主管岗位职责2 第2篇售楼处销售主管岗位职责 第3篇售楼处主管岗位职责 第4篇售楼处客服主管岗位职责 第5篇售楼处物业主管岗位职责任职要求 第6篇售楼处客服主管岗位职责任职要求 第7篇某售楼处物业主管岗位职责 第8篇售楼部客服主管岗位职责 第9篇售楼部客服主管岗位职责任职要求 第10篇售楼处物业主管岗位职责 售楼处物业主管岗位职责2 售楼处物业主管岗位职责(二) 1、负责案场的服务形象及办公环境的管理,确保良好的客户服务环境和形象; 2、每天在集队或上岗前传达其他事务信息,检查着装、仪表及强调服务标准并进行训话; 3、全面负责视察监督服务人员

2、日常工作表现,主动巡察、检查各服务人员的工作状况,刚好指出工作错误,并不断提高服务标准; 4、定期向上级汇报有关案场的服务状况并提出建议; 5、紧急状况发生时应有应急措施,在处理的同时告知上级,工作中主动妥当地解决常规事务,必要时通知相关部门协作解决; 6、在案场接待高峰期,随时打算替代其他岗位上岗; 7、下班前全面巡察检查案场,各设施、设备电源是否关闭、有无火险,发觉异样应刚好解决、处理;确保案场日常工作的正常运作; 9、负责案场看房车的调度及样板房的服务形象管理; 10、必要时无论何时都要担当额外工作;遵从上级指示,无异议地执行一切合理的支配。 售楼处物业主管岗位职责任职要求 售楼处物业主

3、管岗位职责 岗位职责: 1、负责案场的服务形象管理，确保良好的客户服务和形象; 2、协作地产营销部进行售楼处活动策划，并进行人员调度管理 3、全面负责视察监督服务人员日常工作表现，主动巡察、检查各案场人员的工作状况，刚好指出工作错误，并不断提高服务标准; 4、定期向上级汇报有关案场的服务状况并提出建议; 5、紧急状况发生时应有应急措施，在处理的同时告知上级，工作中主动妥当地解决常规事务，必要时通知相关部门协作解决; 6、传达事务信息，检查着装、仪表及强调服务标准。 任职要求: 1、有3年以上酒店管理或物业管理阅历; 2、大专以上学历，物业管理专业优先考虑; 3、吃苦耐劳，能接受加班。 售楼处物

4、业主管岗位 售楼处销售主管岗位职责 售楼处销售主管岗位职责 售楼处销售主管一名,帮助经理负责处理并完成每日的行政事务工作。 详细工作职责如下: (一)每日10:00前完成前日来电、来访的确认工作,如发觉问题汇报经理。 (二)每日11:00前完成剪报及前日剪报资料收集工作、核对销控。 (三)每日下午17:30前完成当日白班作业的汇总工作。 (四)常规工作如下: 1.负责*、保留单、认购单、合同的运用限制及归档保管。 2.负责每日的记帐。 3.负责复审每日签约的合同、认购单、保留单。 4.负责销售部的排班及考勤管理、记录。 5.负责会议的记录、文稿撰写等文秘工作。 6.负责填写工作日志、销售日报及

5、销控表的核对和填制、销售统计工作。 7.负责销售部办公用品的管理。 8.协作经理完成销售及经理交办的其他工作 售楼部客服主管岗位职责任职要求 售楼部客服主管岗位职责 1、大专以上文化程度，两年以上酒店管理或物业管理工作阅历。 ;2、负责组织协调售楼部整体物业服务工作。 ;3、负责完善售楼部各项服务流程，并负责组织各岗位业务培训。 ;4、有较强的服务意识，口头表达实力强，擅长沟通。 ;5、有较强的组织协调、沟通、统筹和团队管理实力，抗压实力。 ;工作区域:龙岗片区 售楼部客服主管岗位 售楼部客服主管岗位职责 1、大专以上文化程度,两年以上酒店管理或物业管理工作阅历。 ;2、负责组织协调售楼部整体

6、物业服务工作。 ;3、负责完善售楼部各项服务流程,并负责组织各岗位业务培训。 ;4、有较强的服务意识,口头表达实力强,擅长沟通。 ;5、有较强的组织协调、沟通、统筹和团队管理实力,抗压实力。 ;工作区域:龙岗片区 售楼处客服主管岗位职责任职要求 售楼处客服主管岗位职责 1.帮助案场经理进行销售案场管理工作; 2.协作地产公司做好业主入伙的前期打算工作; 3.负责前期客服人员的培训管理工作，提升团队专业技能; 4.跟进案场现场活动开展，处理重大投诉和突发事务。 售楼处客服主管岗位 售楼处物业主管岗位职责 岗位职责: 1、负责物业部团队管理及培训; 2、协作营销部完成售楼部的平安消防及客服卫生工作

7、; 3、售楼部的其他日常管理工作。 任职资格 1、有销售案场物业类工作管理阅历; 2、沟通实力佳,仔细负责,熟识物业管理类各工作流程; 3、有团队管理阅历; 4、剧烈的客户服务意识。 某售楼处物业主管岗位职责 售楼处物业主管岗位职责 帮助项目经理做好物业服务品质的提升和监督。 售楼处主管主要负责保安、保洁、工程人员及兼管客服管家人员的日常管理。 履行品质监督作用,严格根据工作内容对员工日常工作标准进行检查和督导。 发生紧急事务时,组织足够保安警力赶到现场维护秩序,实行合理手段限制事态发展,避开造成较大影响。处理、解决紧急事务后,应将事情的经过及结果以事故报告的形式提交给上级领导; 每天根据各项

8、工作标准至少对管家服务、工程进度、保安执勤、保洁卫生进行三次检查和多次的巡查。 每周、月向项目经理汇报质检结果并召各专业负责人质检会议,针对内审不合格项目,制定订正措施,并组织实施。 本着对工作仔细负责,实事求是的原则,对各专业月度服务进行评估,出具评估结果。 参与公司及部门开展的各项培训、学习、训练,不断提高自身的服务意识和素养,弘扬和落实公司管理理念和企业文化。 严格遵守劳动纪律及各项规章制度,敬重上级、关爱同事、听从管理,主动完成上级交给的各项工作任务。 落实周期工作安排制度: 每日工作: 帮助项目经理对各专业执勤、服务、清洁、工作进行检查。 组织召开各专业负责人每日质检会议。 每周工作

9、: 对本周质检内容进行讲评并提出相关要求。 对各种记录进行一次抽查和物品盘点。 向项目经理汇报上周质检工作总结和本周质检工作安排。 每月工作: 向项目经理汇报月度工作总结及下月工作安排。 召开分包单位月度总结例会。 售楼处客服主管岗位职责 任职要求: 1、大专以上学历。 2、具有较强的沟通协调实力和团队精神。 3、有案场/酒店工作阅历者优先。 岗位职责: 1、负责管辖区域内的秩序维护、保洁、绿化工作的管理,负责制定秩序维护员、保洁员、绿化员工作制度,并组织实施对各岗位人员工作进行监管。 2、确保物业服务中心秩序维护、保洁、绿化人员日常运作按公司服务标准执行并达到目标和要求。 3、负责物业管理区域外环境管理,负责管理区域日常巡察督导工作。 4、完成上级领导交办的其它工作。 售楼处主管岗位职责 任职要求: 1、大专以上学历。 2、具有较强的沟通协调实力和团队精神。 3、有案场/酒店工作阅历者优先。 岗位职责: 负责管辖区域内的秩序维护、保洁、绿化工作的管理,负责制定秩序维护员、保洁员 绿化员工作制度,并组织实施对各岗位人员工作进行监管。 确保物业服务中心秩序维护、保洁、绿化人员日常运作按公司服务标准执行并达到目标和要求。 负责物业管理区域外环境管理,负责管理区域日常巡察督导工作。 完成上级领导交办的其它工作。