2023年商业街管理制度物业(篇).docx

《2023年商业街管理制度物业(篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年商业街管理制度物业(篇).docx（53页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2023年商业街管理制度物业(篇) 书目 商业街食堂商户消防管理方法 为规范商业街和食堂的消防管理,加强商户的消防意识和责任,爱护校内广阔师生和商业街及食堂各家商户生命及财产平安,各商户必需遵守国家、省、市关于平安防火的各项规定,须与校方签订并严格履行防火责任书,保证经营场所的消防平安。 一、 商户应遵守以下法律、法规规定内容 严禁擅自挪用、损坏公共区域所配置的消防器材、设备、设施; 严禁擅自动用消防水源; 严禁占用、堵塞消防栓; 严禁堵塞消防通道; 严禁存放、生产、经营易燃、易爆的有毒化学用品; 严格遵守用火、用电、用气、用油的平安管理; 严禁私自由商铺范围内、乱拉、乱接用电; 严禁非厨房区

2、域用火烹饪; 二、仔细贯彻、执行消防管理条例和其他消防法规 商户必需主动协作保卫处消防科对消防设备、设施管理,并做好消防检查工作; 商户装修期间设计消防设备由校保卫到处消防科检查并报备; 对不按要求装修的商户发送整改通知函限期整改处理,到期未整改完的商户,报送公安消防机构处理; 商户必需协作保卫处消防科对店内的消防栓、灭火器的运用、修理、维护和配置状况进行检查; 对商户实行防火责任制,商户负责人为本店铺负责人,从业人员应接受消防学问培训,做到会报警、会运用消防器材、会扑救初期火灾; 三、强化检查、实行责任追究 是商业街和食堂消防平安的管理责任部门,平安期或不定期组织进行检查,发觉违规行为或平安

3、隐患,要马上进行整改并追究相关单位和人员责任,实行任务惩罚,严峻的移送消防机构处理。 某商业街区房屋设施设备管理方案 商业街区房屋、设施设备管理方案 房屋特殊是共用设施设备的管理,干脆影响到商业街区的形象、租户的运用效果和物业的运用年限,其重要性是不言而喻的。故拟订以下管理方案: 1、管理内容: (1)房屋公共部位维护管理:依据交房进度,商业街区内房屋可分为租户已领房和空关房。 租户已领房: a.办公楼:房屋交付时,管理处应刚好与租户签订物业管理公约,书面告知装修管理规定,督促租户按规定办理装修申请手续,并建立租户档案。屋顶不得安装任何设施设备,楼道墙面、地面、扶手、电梯前厅应依据租户装修进度

4、,实行爱护性措施,以确保房屋质量和美观,并督促租户和装修队在装修施工时爱护好智能化系统的预埋管线及各类公共管线设施。装修垃圾实行袋装化管理,统一时间、统一地点、统一收集清运,严禁高空抛物。装修结束后,应注意房屋公共部位的养护和修缮。 b.商场:装修期间按商场装修管理规定操作,重点管理防火材料的运用、电气线路接口的处理和隐藏管线的施工。商场开张后,重点进行公共部位墙面、地面和外墙立面的管理,发觉破损,刚好修理。 c. 空关房:空关房(含租户托管房)移交后,管理部应每月通风打扫一次,并对房屋和设施全面检查(包括墙面、管道、门窗、电源线路、电表),对发觉的问题,或尽快处理,或刚好报告开发商,并督促其

5、予以解决。 (2)设备设施维护: 电梯在装修期间实行爱护性管理; 商业街区内的公共水电设备设施应常常进行检查,发觉损坏,刚好修理,要按不同型号产品的养护要求进行日常养护; 公共卫生设施每天检查一次; 水泵房、中心空调机房、锅炉房每天巡查两次; 电梯机房设备,每周保养一次(半年保养和一年保养按规定进行); 消防栓系统、喷淋和烟感报警系统、消防器材等消防设施设备按相关维护方案检查养护; 供配电房设备每天巡查一次,每周检查一次; 消监控系统设备按相关维护方案检查养护; 电话机房、综合布线柜和电话接线箱每天巡查一次; 租户自用水电设施的修理,应按规定填写有偿服务联系单,确保修理刚好率与合格率。 2、管

6、理措施: (1)制订房屋及共用设施设备管理制度和操作规程; (2)修理人员持证上岗,操作规范,修理刚好; (3)抓好修理人员技术培训,提高业务素养; (4)建立修理人员值班制度,确保修理刚好率与合格率; (5)加强装修管理,督促做好装修前期申报工作,并常常进行现场检查,发觉问题刚好制止; (6)加强共用设施设备的巡查,将故障歼灭在萌芽状态。 步行商业街商业管理条例 z步行商业街商业管理条例 第一条 为了加强*市zz步行商业街的综合管理,维护步行街的正常秩序、市容环境以及公共设施的完好,依据国家、省、市有关规定,制定本规定。 其次条 本规定所称zz步行商业街(以下简称步行街),是指位于*市冷水滩

7、区零陵中路与zz西路交汇处的建筑物和公共区域。 第三条 zz步行商业街商业管理公司全面管理商业步行街的经营活动、市容环境卫生、公共秩序平安、交通管理及公共设施等方面的综合管理、监督和协调工作。 第四条 步行街管理遵循统一管理、精简高效的原则。 第五条 位于或者进入步行街的单位和个人,应当自觉维护步行街的正常社会秩序和公共平安。对扰乱社会秩序、阻碍公共平安的行为,由步行街商业管理公司交由公安部门根据中华人民共和国国治安管理惩罚条例和有关法律、法规、规章的规定进行处理。 第六条 步行街及其周边地区的交通组织方案,由公安交通管理部门依据步行街道路实际须要制定、调整、公布。未经公安交通管理部门及我公司

8、安保部批准,机动车和非机动车不得进入步行街。 对下列行为,由公安交通管理部门托付步行街商业管理公司根据中华人民共和国国道路交通平安法和有关法律、法规、规章的规定进行处理: (一)机动车或者非机动车擅自进入; (二)在人行道上随意停放机动车或者非机动车; (三)其他违反交通管理规定的行为。 严峻违反交通规则行为的,由步行街商业管理管理公司交由公安交通管理部门依法进行处理。 第七条 步行街禁止随地露宿、流浪乞讨以及其他妨害步行街管理秩序和市容景观的行为。对生活无着落的流浪乞讨人员,步行街商业管理公司要引导或护送到*市救助管理站接受救助。 第八条 在步行街从事下列公共活动,应当根据法律、法规、规章规

9、定到我司办理相关手续: (一)实行展览、询问、文艺表演、体育等活动; (二)在公共广场进行公益活动、商业促销活动; (三)张挂标语、横幅、彩球和拱门等; (四)其他大中型文化、商业、旅游和群众性聚集活动。 违反前款规定的,步行街商业管理公司应当劝阻或者予以制止,并可责令行为人清理现场、复原原状;造成损失的,举办人应当担当赔偿责任。 第九条 进入步行街的单位和个人,应当自觉维护步行街的公共环境卫生,爱护环境整齐。步行街商业管理公司应督促检查步行街物业公司做好环境卫生、绿化、保安、设施修理,使之达到国家、省、市规定的各项标准。位于步行街的单位和个人,应当根据环境卫生责任分工,做好分担卫生区域的清扫

10、保洁工作,并接受步行街商业管理公司的监督检查。 第十条 步行街内,不得有下列影响市容环境的行为: (一)在建筑物、公共设施以及树木上涂写、刻画,或未经批准张挂、张贴宣扬品等; (二)在临街建筑物的阳台和窗外堆放、吊挂有碍市容的物品; (三)临街工地不设置护栏或者不做遮挡、停工场地不刚好整理并作必要覆盖或竣工后不刚好整理和平整场地; (四)随地吐痰、便溺、丢废弃物、倾倒垃圾和污水; (五)擅自拆除、迁移、占用、损毁市政、公用和环境卫生设施; (六)装卸货物后未做到场地清理; (七)未做好环境卫生责任区的清扫保洁工作; (八)违反规定安装空调、冷却设施; (九)在施工或者商业、消遣活动中违反规定,

11、产生干扰四周环境的噪声等; (十)焚烧产生有毒烟尘或恶臭气体的物质; (十一)法律、法规、规章规定的其他影响市容环境的行为。 第十一条 位于或者进入步行街的单位和个人,应当自觉维护步行街正常的经营秩序。 步行街内从事经营活动的单位和个人,应听从步行街商业管理公司的管理,根据名街、名品、名店和全国百城万店无假货示范街的要求进行经营活动;步行街内从事经营活动的单位和个人,可以就区域内商业布局、功能定位、市容卫生环境等方面的要求向步行街商业管理公司进行询问,步行街商业管理公司应当予以主动引导。 第十二条 步行街内不得有下列经营行为: (一)未经批准设置各类室外经营摊点; (二)超越门槛、台阶摆摊经营

12、; (三)无照设摊经营、兜售物品; (四)未经批准散发印刷品广告。 第十三条 位于或者进入步行街的单位和个人,应当自觉维护道路附属设施,不得擅自挖掘步行街区域内已铺好的方砖、花岗岩人行步道。 第十四条 步行街的景观灯光设施、各商店外立面灯光、楼宇内部临窗的灯光设施和广告设施设计时应征求步行街商业管理公司的看法,按有关部门审批的设计方案要求,自行安装和维护管理,应当按步行街管理办公室统一规定的夜间照明时间开放。步行街商业管理公司对步行街区域内的灯光系统实行统一管理,确保对灯光系统的有效限制。 第十五条 步行街区域内的地下管线、管道、道路设施由产权单位负责维护保养,步行街商业管理公司负责监督检查。

13、 第十六条 步行街公共场所的室外休闲设施(包括各类小品)由步行街商业管理公司负责统一管理,确保有效运用。 第十七条 在步行街内设置户外广告设施,由步行街商业管理公司统一规划,按*市城市户外广告牌匾设施管理方法的规定报经有关行政主管部门审批同意后,统一实施悬挂。 第十八条 位于或者进入步行街的单位和个人,应当听从规划管理,保证相关的建设工程符合规划要求。 对下列行为,由步行街商业管理公司根据规划管理部门批准的方案进行监督管理: (一)进行沿街房屋门面装修; (二)建立建筑物、构筑物; (三)安装霓虹灯、泛光灯及其他装饰用灯; (四)其他影响景观的行为。 第十九条 步行街商业管理公司定期或不定期召

14、开联席会议,通报状况,探讨、协调步行街综合管理方面的相关问题,并充分发挥步行街商会的作用。 其次十条 步行街管理办公室从事行政管理事务,应当依法行使管理职能,制定并公开办事制度,提高工作效率,切实维护步行街区域商家和工商业户的合法权利。 其次十一条 为加强步行街的各项管理工作,步行街商业管理公司依据本规定与步行街区域内各单位签订有关的物业和商业管理公约、平安责任书,共同做好步行街管理区域内的软环境建设。 其次十二条 步行街商业管理公司应严格在本规定设定的职责内从事行政管理 工作,按管理权限,受冷水滩区人民政府和市政府有关部门的托付,对违反本规定的行为实施行政惩罚。行政执法文书必需运用市政府法制

15、办统一制发的文书。 其次十四条 步行街商业管理公司安保人员执行公务时,应两人以上,佩戴执勤标记,秉公执法,严格执法程序,并持步行街商业管理公司审核颁发的执勤证。 其次十五条 对羞辱、殴打步行街商业管理公司执勤人员,阻碍步行街商业管理公司执勤人员执行公务的,由公安机关依照中华人民共和国国治安管理惩罚条例的规定予以惩罚;构成犯罪的,由司法机关依法追究刑事责任。 其次十六条 步行街商业管理公司执勤人员在执勤过程中玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的,由其所在单位或上级主管机关赐予行政处分;构成犯罪的,由司法机关依法追究刑事责任。 mall商业街招商工作管理流程 mall(商业街)招商工作管理流程 一、目的

16、 1.整合招商工作内容,制定标准流程,使招商工作规范化,招商流程系统化。 二、适用范围 1.商业集团招商中心及各项目(mall和商业街)招商部的全部商铺招商工作均适用本管理流程。 三、招商工作管理流程 1.招商工作安排及目标 参照招商安排管理执行。 2.招商流程 a)项目市场调研、项目定位、业态规划、品牌落位 参照项目定位及品牌落位编制及审批作业指引执行。 b)租赁决策文件编制 参照租赁决策文件编制与审批作业指引执行。 c)商家联系 依据品牌落位图,通过商家库、项目所在地招商资源、代理公司媒介、加盟商媒介、品牌门店等方式获得相关联系方式,再与其进行联系大致介绍公司及项目状况,争取商谈、看场机会

17、。 d)商家洽谈 向商家介绍公司、项目、周边商业、已进驻状况等内容,填写客户洽谈记录,争取商家到项目实地考察。 e)商家看场 商家主要就商圈、现场动线、方位、店铺格局、工程进度等内容进行考察。 f)商家条件谈判 商家对项目满足后,编制商务条件确认单就位置、租金、年限、交付标准等按租赁决策文件、项目一铺一价审批表进行报价,并根据商务条件审批表栏目与商家逐条绽开谈判,填写客户洽谈记录,最终确定商家意向进驻条件并填制商务条件审批表,按宝龙商业集团权责手册报批。 g)商家合同签署 条件高于或等于集团政策时,项目可依据状况与商户签约,报备商业集团招商中心。 条件低于租赁政策时,项目经与商家多次争取后,向

18、商业集团招商中心提交洽谈状况及资料,最终上报商务条件审批表,待集团决策通过后,再与客户签约。 3.主力店招商流程: a)商务谈判 主力店部全部人员在对外进行商务报价时,必需以招商中心总经理及商业公司总经理签署的商务条件确认单为依据。 经过商务谈判,与商家确定商务条件确认单中的各项内容。 将确定的商务条件填写商务条件审批表后,上决策会决策。 经决策会审批后的商务条件审批表作为合同签署的商务条件依据。 b)技术谈判 主力店工程技术条件谈判必需成立谈判小组,小组成员为主力店部指定负责人、设计管理中心指定负责人、项目管理中心指定负责人、商业集团总工办指定负责人。 在工程技术条件谈判完毕后,主力店部指定

19、负责人、设计管理中心指定负责人、项目管理中心指定负责人、商业集团总工办指定负责人须在确定的技术工程条件文本上确认签字,作为合同签署的技术条件依据。 c)合同谈判 主力店合同文本谈判必需成立谈判小组,小组成员为主力店部指定负责人、商业法务指定负责人。 在合同文本谈判完毕后,主力店部指定负责人、相关法务指定负责人、客户主谈人员须在确定的租赁合同文本上确认签字,作为合同签署的合同文本依据。 4.商务条件审批流程: 按商业集团权责手册报批。 5.合同审批流程: 按宝龙商业集团权责手册报批。 6.招商管理 a)商家库管理 参照商家库管理作业指引执行。 b)商家意向战略管理 采纳集团规定格式的商家意向、战

20、略合作文件格式与商家签订相关合作文件,一式二份一份给客户保存一份备份至管理部。 项目与商户签订商家意向书时尽量收取保证金,以提升后续合同签署的可能性。项目自行保存已签署的商家意向书。 7.招商合同管理 参照招商合同管理作业指引执行。 附录:商务条件审批表、商务合同审批表! 某商业街运营管理工作内容 商业街运营管理工作内容 商业街经营管理方面 1、商业街形象管理:对商业街进行统一的形象(cis)策划和管理,以确保商业街良形象和信誉 (1)理念设计(mi):发展目标,经营定位、商街理念、广告宣扬语等; (2)行为设计(bi):经营守则、店员仪容仪表、着装规范、礼貌用语、行为规范等; (3)视觉设计

21、(vi):标准色、店标、店旗、胸牌、包装袋、印刷品、办公用品等。 2、销售现场管理:对销售现场进行统一、有序、科学的管理、确保良好、美观的销境和秩序 (1)店铺装潢:遵循中国女人街的统一规定和要求,不得随意装修,应维持商业街的整体形象; (2)货架运用:统一运用较为高档和美观的开架式货架,并按规定摆放; (3)商品陈设:按规定对商品进行陈设摆放,不得占用过道和乱堆乱放; (4)店内广告:店内品牌和商品文选宣扬、pop 等,按规定设计展示、不得乱贴乱挂; (5)现场促销:促销活动应遵守商业街的统一规定和要求,不得破坏商业街正常的经营秩序。 3、市场营销推广 (1)营销策划:制定商业街整体营销和竞

22、争策略,制定全年和阶段性的市场推广安排; (2)宣扬促销:对商业街进行统一、有效的宣扬推广,举办整体和主题促销活动; (3)品牌演绎:传播品牌故事、品牌时尚、举办品牌推广、时装表演、沙龙等活动; (4)发行中国女人街报 :传播企业文化,传递流行时尚和动人事迹等,并免费赠送给投资业主及者和顾客; (5)实施会员制:对顾客实施钻石、金、银卡会员制,以锁定顾客,提高销售额; (6)资料库行销:建立顾客资料库,开展资料库直效营销。 4、商业价格管理 (1)实施统一明码标价 (2)禁止价格欺诈行为 (3)不得随意降价促销。 5、商品质量管理 (1)进店经营的商品必需是品牌商品,按区域功能定位对接; (2

23、)进店商品以中高档为主以确保商品质量; (3)严禁假冒伪劣产品,假一罚十; (4)实行商品质量“三包” ; (5)对商品质量进行抽检。 6、顾客服务规范 (1)售前服务:提倡主动、微笑和站立服务,但不得争客、抢客; (2)售中服务:耐性热忱介绍,礼貌迎送顾客,但不得强行买卖,严禁与顾客争吵; (3)投诉处理:设立投诉热线,统一处理顾客投诉,确保顾客满足; (4)售后服务:质量三包,送货安装跟踪服务等。 7、经营指导管理 (1)教化辅导:专家讲习,经营者沟通会,店员培训,外出观摩,销售服务与建议等; (2)销售帮助:供应营销策略、宣扬展示、商品陈设、店头促销等帮助服务; (3)营业竞赛:嘉奖优胜

24、的经营者; (4)经营分析:依据销售报表作汇总,在较和趋势分析,制定业绩提高政策; (5)信息服务:为经营者供应国家政策、市场动态、竞争状况等信息服务; (6)租户调整:通过经营分析,替换不合理或无法接着营运的租赁经营户。 8、品牌招商服务 (1)为投资者或租赁经营户供应的品牌厂商引进、选择和对接服务; (2)代表商场与品牌厂商进行谈判,争取最优的营销方式和经销条件; (3)代表中国女人街和组织经营者参与各类大型展销会、订货会; (4)组织经营者到处地参观、考察、学习和旅游。 9、政府关系协调 建立与政府各部门的良好关系,争取各部门的协作支持与租费实惠,实行统一交税,使经营者集中精力搞经营,降

25、低经营成本,削减后顾之忧。 商业街经营服务方面 (1)生活服务:供应就餐、休闲、消遣、客房、租房等方面的服务。 (2)办公服务:供应传真、文印、电子邮件、会议、信件收发、书报订阅等服务。 (3)专案服务:为品牌供应策划设计、陈设展示、广告宣扬、市场推广等度身订做服务。 (4)办证服务:为经营者供应必要的工商、税收、许可证办理服务及争取税费实惠。 (5)贷款服务:帮助经营者办理必要的流淌资金银行贷款服务。 (6)人事服务:为经营者供应人员聘请、培训、管理、档案等服务。 (7)其它服务:供应经营者所须要的其它服务,为经营者创建最大的便利条件和赢利机会。通过科学、有效的管理和有针对性的专业服务、形成

26、“统一形象、统一宣扬、统一促销、统一服务、统一招商、统一管理、统一协调”七个统一使中国女人街树立良好的品牌形象和信誉,提高经营者的经营管理水平,形成1+12 的整体合力,创建中国女人街最大的竞争优势和顾客满足度,提升每个经营者的销售业绩。 商业街管理机构 1、经营者大会 由全体投资业主和经营户组成,每年召开 1 2 次,探讨通过中国女人街的重大决策,推选商业管理委员会主任和成员,并对商业管理委员会工作进行监督。 2、商业管理委员会 (1)委员组成:由投资业主代表、经营者代表组成,人数 15 20 人,每年选举一次,可以连任,委员均为义务工作,委员会 1 2 个月召开一次会议以少数听从多数表决;

27、副主任由商管公司总经理兼任。 (2)主要职责 探讨通过商业管理方案、经营管理规章制度; 督监各经营者的经营行为,检举违规行为,进行行业自律; 探讨通过年度和阶段宣扬促销安排和方案; 监督宣扬促销费用的运用; 监督经营管理公司的工作; 反映经营管理中的问题和建议。 3、经营管理公司 (1)行政部:负责商业运营管理、政策关系协调,行政后勤服务等; (2)招商部:负责品牌招商与厂商谈判、组织参与展销会、订货会等; (3)企划部:负责广告策划、营销策划、展示设计、宣扬促销、刊物编辑、会员制、销售帮助、经营分 析、信息服务、品牌专案服务等; (4)督导部:负责建立商业街经营管理规章制度,对经营者 经营行

28、为进行督查、奖惩以及教化辅导、负责 处理顾客投诉、租户调整等; (5)财务部:负责统一收费、财务分析、财务管理等; (6)虚拟经营部:负责品牌后产品生产和品牌资源开发等; (7)物业中心:负责物业管理、环境维护等。 4、物业运营方面 (1)平安保卫:维护顾客的平安,维护经营者的经营活动及财产平安,维护商场的设施设备平安,防盗、 防火、防害,确保商业街的平安有序运行; (2)环境卫生:由专人对商业街进行清洁卫生和绿化管理,确保干净整齐、舒适光明的购物环境; (3)物业维护:由专业人员对设施设备进行管理,养护和修理,保证其良好正常和低成本运行。 5、商业管理收费 (1)物业运营费:按国家有关规定收

29、取,包括保安、环境卫生、物业维护等费用,按建筑面积分摊到户,合计收 1.25 元/平方米左右,每年分次预收; (2)水电空调费:按实际发生费用,依建筑面积分摊到户,每月交纳一次; (3)经营管理费:包括策划、宣扬促销、经营督导、品牌招商,专刊编辑、统一管理等,一般按每户收取,详细由商业管理委员会探讨通过; 商业街招商管理制度范本2 商业街招商管理制度范本(二) 一、机构设置与管理权限 1、在总经理领导下,由市场经营部主管,各职能部室、商 店按管理权限分工负责商场招商工作。 2、商场进货管理委员会负责审批被招商企业的进场资格, 市场经营部负责定期或不定期组织有关部室对被招商企业商品质 量、经营品

30、种和销售状况进行考核,对物价、计量、商标、陈设 卫生进行检查。 3、劳动人事部负责对来场信息员进行面试、审查体检表和 岗前培训。经考试合格,方可发上岗合格证。负责定期或不定期 会同有关部室对信息员服务规范、劳动纪律、商容风纪等进行检查考核。 4、平安保卫负责对商场信息员验证(身份证、工作证、健康证、暂住证)工作,并将审核状况登记入册,与 被招商企业签订平安责任书,负责定期或不定期会同有关部室,以被招商企业进行平安检查,特殊是防火、防盗、 防汛检查。 5、行政部负责来商场信息员的工服发给,收取食堂、医疗、美发、淋浴等项目服务的管理费和借用财产管理 等工作。 6、各商场商店明确一名经理负责被招商企

31、业日常管理工作。并负责向市场经营部供应被招商企业执照副本, 招商审批表,联销协议,商品样品,价格书目及来场信息员的各种证件。 二、招商标准(条件) 1、被招商企业选派的信息员,必需是道德品质好,责任心强,热忱大方,会讲一般话。男身高、女身高、裸 视都符合招商要求的本厂(公司)正式职工。信息员受双重企业管理,享受其所在企业(工厂、公司)待遇。 2、商场招商工作实行动态管理。被招商企业要仔细遵守商场各项管理制度,主动协作商场开展各种促销活 动,努力完成销售安排。对3个月完不成销售安排,又无季节影响或违反商场管理制度的,企业市场经营部有权提 出终止协议。 3、被招商企业必需是具有法人资格,并已在当地

32、工商行政管理部门注册登记的国营、集体、三资和私营企业 或有外贸进出口权的代理商。 4、被招商企业所经营的商品必需是商场所属商店经营范围内的名特优新或世界驰名商品;国内商品必需是符 合各级计量、质检、卫生标准,实行三包(包修、包退、包换)的本厂产品,坚决杜绝经营其他厂家的产品及滞 销、假冒、伪劣商品。 5、招商联营期限,一般为3个月至半年,有发展前途的可订1-2年,到期后依据销售安排完成状况和市场 供求状况确定是否续签合同。 三、招商审批程序 1、招商工作要贯彻商场以经营高档为导向,中档为基础,突出名牌、优质新潮系列和进口三资企业产 品的经营方针,择优招商。 2、各商店要根据不重复招商和申报在先

33、的原则进行严格筛选。 3、凡符合招商标准的企业,须向商场商店提出书面申请,与商场商店签订协议书,由商场商店将被招商企业 的营业执照副本、审批表(一式四份)、样品、价格书目、质量认证书、税务登记证、生产许可证、卫生许可证以 及商店商场审批看法,一并报市场经营部由商场进货管理委员会审批后,再到商场劳动人事部办理其他手续。 4、劳动人事部依据经营部的审批表(其次联)及信息员的彩色照片、体检表进行面试。并负责组织学习商场 规章制度、服务规范,进行岗前培训,经考试合格上岗,未经培训考核不得上岗。被招商企业不得擅自更换信息 员。 5、平安保卫部依据市场经营部的审批表(第三联)来审查商场信息员的身份证、工作

34、证、健康证,并登记入 册与其签订平安责任书,进行平安教化并负责发放信息员胸卡。 6、行政部依据市场经营部审批表(第四联)。负责办理来场信息员的工服发放、就餐、借用财产等手续。 7、各商场商店在市场经营部、劳动人事部、平安保卫部备案后,方可办理进店经营事宜。 8、对符合招商标准的私营企业,各商店要经双人实地考察,特殊是食品加工企业,要考察其是否符合国家颁 布的卫生标准,是否有生产许可证、卫生许可证,服装加工业要了解其生产规模,并向市场经营部出具实地照 片。 9、对不根据招商审批程序办理,擅自进店销售的企业,要追究商场商店主管经理的责任,并赐予肯定的经济 惩罚,责令其厂家马上撤出。 四、物价、计量

35、、统计、保险及财务管理 1.被招商企业的商品销售价格,必需经商店商场专职物价员看样定价,并上报市场经营部审批,招商企业要 向物价员供应成本单(发货单)、价格书目,遇特别状况经主管经理批准,可用供货合同单,暂定临时价格,正式 发票一到,立刻走正常手续。 2.被招商企业进销均纳入商场商店进销账目。商场统一建立招商企业销售月报表,内容包括:单位名 称、品种、销售额等,由各商场商店统计员填写,每月向市场经营部报送。 3.各商场商店要建立被招商企业进、销、存登记,单独设账,做到账面清晰、整齐,每月5日前将其经营情 况上报市场经营部。 4.被招商企业如需运用计量器具(尺、秤、验光仪)的,须事先向市场经营部

36、审报,经(计量)技术检定, 履行登记备案手续后,方可运用。 5.被招商企业进场前应到当地保险公司办理人身财产保险,未办理保险的,在商场发生人身伤亡、商品及财 产损失的,由招商企业自行负担。 6.被招商企业的销货款必需由商场商店统一收款,按时上交银行,货款结算一律通过银行,结算前要与记账 员核对,销多少结多少,不能多结,同时要按招商细则规定扣除所聘售货员费用和营业税款后再做结算。 7.被招商企业在商场商店周转仓库储存商品的,必需按财务部门制定的有关费用标准缴纳仓储保管费用。 五、招商监督与惩罚 1、商场各职能部室要根据本制度要求对被招商企业进行监督管理,凡无营业执照或不按规定的经营范围、经 营方

37、式经营,出现扰乱商场正常秩序等状况的坚决予以取缔,并追究有关商场商店责任,没收厂方非法所得,对厂 家处以50000元以下的罚款,对个人处以500元以下的罚款。 2、必需以物美价廉为宗旨,经商场物价审批定价,明码标价,才可出售被招商厂家商品。要坚持文明经商, 如有违反供应政策,损害消费者利益的,视情节轻重分别赐予指责、罚款、终止协议的惩罚。 3、厂家对借用商场的财产要留意爱惜,妥当保管,如有损害照价赔偿。 4、厂方信息员(含商场先派售货员)如违反商场有关规定,分别由各职能部室向厂家提出指责、罚款,责令 当事人下岗培训,或调换人员,厂家必需按各职能部室要求逐项落实,拒绝接受指责和罚款的赐予终止协议

38、处 理。 5、商场各职能部室要依据各自分工,仔细检查、严格管理。如因管理不善或放弃对厂家监督管理,出现问题 后不仔细解决,造成肯定影响的要追究有关部门、商店商场领导责任。 6、市场经营部在对被招商企业经营范围、经营品种、商品质量、销售状况、服务规范、物价计量进行检查 中,对销售不佳,以次充好、坑骗顾客、损害消费者权益的,有权作出撤换或终止协议的确定。 7、劳动人事部定期对信息员进行岗位考核,对不符合规范,不执行规章制度的赐予经济惩罚,并追究所在商 场商店主管经理的责任。 8、上岗信息员要统一着装,佩载胸卡,严禁佩戴实习生或其他胸卡,一经查出要追究其所在商店商场经理的 责任,并赐予罚款处理,信息

39、员马上下岗。 9、一经查出被招商企业运用未经检验计量器具的,马上将器具没收,造成重大影响的清除出场。 某商业街地产公司会计档案管理制度 商业街地产公司会计档案管理制度 1、公司的会计档案是指会计凭证、会计帐簿(含备查帐簿)、财务报表、财务安排、财务分析等会计核算专业的文字、图表和电脑软盘资料。它是记录和反映公司经济业务的重要资料和证据,必需切实加强对会计档案的管理。 2、会计档案由公司财务部负责管理,由主办会计组织有关人员,严格根据会计人员工作规则要求,对会计档案进行定期收集,审查核对,分类装订成册或整理成卷、编制书目及序号进行登记,严防毁损、散失和泄密。年度的会计资料归档时间为次年的2月底以

40、前。 3、会计档案由主办会计负责保管,做到不丢失、不缺损、不烂、不被虫蛀等,财务部定期不定期检查会计档案保管状况,刚好处理档案保管中存在的问题。 4、会计档案管理人员应将归档的会计资料,按年、季、月依次立卷登记存放。 5、财务人员因工作须要查阅档案时必需向档案管理人员打招呼,阅后按规定依次刚好归还原处。 6、公司各部门因公须要查阅会计档案时,必需经财务部负责人同意,由档案管理人员接待查阅。 7、外单位人员因公须要查阅会计档案时,应持有单位介绍信及工作证,经公司领导批准,财务部负责人指定由档案管理人员接待查阅,并要具体登记查阅会计档案人的工作单位,查阅日期,会计档案名称及查阅事由。 8、会计档案

41、,原则上不对外借,如有特别状况须要,须经公司领导或财务部负责人批准后方能外借或复印,并办理有关手续,外借期间不得转借他人,不得拆散原卷册,要限期归还。 9、会计档案的保管期限,依据其特点和运用价值,分为永久、定期二类,定期保管期分为三年、五年、十五年、二十五年。详细保管期限详见附表。 10、会计档案保管期满须要销毁时,由会计档案管理人员提出销毁看法,由公司领导、财务部负责人及有关人员共同签定,严格审查,编制会计档案销毁清册,报上级主管部门批准后执行销毁。销毁时应派人监毁,并在销毁清单上签名或盖章。应保存的资料,按上级有关规定执行。 11、由于单位人员的变动,会计档案须要移交时,由移交人办理交接

42、手续,并由监交人、移交人、接收人签字或盖章。 12、撤销、合并单位和建设单位完工后,会计档案应伴同单位的全部档案一并移交指定单位,并按规定办理交接手续。 13、公司分设新单位时,由老单位依据帐面数编制财务移交表, 双方签字作为新建单位建立新帐册的依据,原凭证、帐册等会计资料必需留在老单位。 某商业街地产公司财会人员管理方法 商业街地产公司财会人员的管理方法 一.财会人员基本要求d*/cw-13-01 1.敬业爱岗,应当酷爱本职工作,努力钻研业务,使自己的学问和技能适应所从事工作的要求。 2.熟识法规,应当熟识财经法律、法规和国家统一会计制度,并结合会计实际工作并进行宣扬。 3.依法办事,应当根

43、据会计法律、法规、规章规定的程序和要求进行会计工作,保证所供应的会计信息合法、真实、精确、刚好、完整。 4.客观公正,办理睬计事务应当实事求是、客观公正。 5.搞好服务,应当熟识本单位的生产经营和业务管理的状况,运用驾驭的会计信息和会计方法,为改善单位内部管理、提高经济效益服务。 6.保守隐私,应当保守本单位的商业隐私,除法律规定和单位领导人同意外,不能私自向外界供应或泄露单位的会计信息。 7.财会人员因工作失误或者疏忽造成损失的,依据情节轻重及其损害程度,赐予行为人指责教化或行政、经济惩罚。 二.财会人员任免d*/cw-13-02 1.公司会计机构负责人由董事会任免。 2.公司其他财会人员由公司任免。 三.财会人员任职资格d*/cw-13-03