2023年品质部经理岗位职责(5篇).docx

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1、2023年品质部经理岗位职责(5篇) 书目 第1篇品质部经理助理岗位职责 第2篇物业公司品质部经理岗位职责 第3篇物业品质部经理岗位职责 第4篇品质部经理岗位职责 第5篇平安品质部经理岗位职责 品质部经理助理岗位职责 工作职责: 1、负责公司质量方针,质量目标及公司相关规章制度的贯彻执行。 2、负责组织公司质量管理体系文件的编写,修订,并对质量管理体系运行状态进行监督、检查。 3、负责公司有关投诉和违纪事务的调查、处理工作。 4、负责公司规章制度执行状况的监督检查工作。 5、负责组织公司的一级夜间工作检查,刚好提交检查报告并签署处理看法。 6、负责客户的满足度调查工作的组织,实施。 7、负责组

2、织公司的内审,外审及管理评审工作。 8、刚好向上级领导汇报工作,并接受上级领导的检查、监督与考核,每月按时上报品质管理报告。 9、刚好完成上级领导交办的其他工作。 物业公司品质部经理岗位职责 主要工作职责: 1.熟识物业管理行业的最新动态和相关法律法规,驾驭公司各项管理制度 和物业公司质量管理体系文件。 2.全面统筹本部门的日常管理工作,带领本部门促进物业公司属下各单位 的管理质量、工作质量和服务质量的提高。 3.负责制定落实物业公司品质管理制度及岗位工作规范。 4.依据公司整体发展目标、节点工作安排、会议决议事项等内容,编制本 部门工作安排,组织检查各项工作的落实状况。 5.负责对属下各单位

3、物业公司质量管理体系运作、公司规章制度的执行情 况进行有效监督。 6.定期对各楼盘管理服务质量进行调研,形成质量评估报告,为各楼盘提 高管理服务质量提出建设性的看法和建议。 7.负责物业公司“总经理信箱”“总经理热线”转来的业户投诉,从管理上 分析缘由,总结存在不足,促进各楼盘工作。 8.负责对各楼盘人、财、物重大问题、严峻不合格项目及重大投诉的确定 及调查取证工作。 9.负责对属下各单位管理质量、工作质量和服务质量的月度考评工作。 10.负责本部门员工的工作安排、指导监督、培训和考核。 11.负责本部门固定资产和办公设备、设施的管理。 12.刚好完成公司领导交办其它工作任务。 工作阅历及技能

4、: 学 历:第一学历为高校本科。 知 识:熟识物业管理实操和相关法律法规。 技能/才能:具较强的领导和管理实力,良好的沟通表达实力及内外协调能 力;较强的组织实力,持物业管理上岗证;熟识各类办公软件 及网络应用。 物业品质部经理岗位职责 物业品质部经理 恒福地产 广东恒福投资集团控股有限公司,广东恒福投资集团,恒福,恒福地产,恒福 岗位职责: 1、开展标准化建设工作。包括进行案场管理、前期管理、工程管理等详细业务的流程、制度、规章等标准化建设; 2、监控物业项目服务品质和服务标准的达标状况,对项目物业品质检查提交报告,指出不足之处,提出改进建议,对重点问题进行分析说明; 3、参加重大物业投诉的

5、处理工作; 4、组织物业服务满足度调查,监控满足度状况; 5、负责监督各项品质问题刚好整改; 6、定期进行例行品质检查及对服务品质进行考核; 7、完成公司交办的其他任务。 任职要求: 1、45周岁以下,大专及以上学历; 2、有物业管理行业3年以上品质管理工作阅历; 3、了解行业先进的品质管控工具; 4、熟识物业管理条例、法律、客户关系管理等相关专业学问。 品质部经理岗位职责 品质部经理 珠海市香洲正方控股有限公司 珠海正方公共资源运营有限公司,正方房地产,珠海正方公共资源运营有限公司 岗位职责: 1、负责公司各部门及园区的质量管理工作,完成质量管理、制定和贯彻实施质量方针、质量目标和质量指标,

6、实施有效监控,实现服务质量的持续改进; 2、执行公司品质方针和品质目标,实施和维护品质管理体系,负责公司品质巡查工作的组织、实施,帮助项目制定整改措施,并跟踪整改工作; 3、负责公司业务指导、监督和服务品质的提升工作,组织编写、修改、制定公司质量手册、程序文件和作业指导书,监督并指导公司各业务部门建立作业标准; 4、负责组织、开展实施公司内部质量审核工作,并做好公司外部质量审核工作; 5、负责监督、指导公司各部门及园区相关业务的培训工作和园区满足度调查; 6、完成领导临时交办的其它工作。 任职资格: 1、本科以上学历,持物业经理上岗证、内审员资格证、机动车驾驶证; 2、 具有5年以上从事物业管

7、理工作阅历,同等职位工作3年以上; 3、 熟识物业行业的质量管理体系和流程,能够运用先进的质量管理方法和各种质量工具进行质量管理; 4、 具有丰富的质量管理和质量改善项目的阅历及剧烈的质量风险意识; 5、熟识信息化系统及设备,了解基本的土木、机电、给排水学问,具备优秀的沟通实力、分析实力、执行力和快速解决问题的实力。 平安品质部经理岗位职责 产业商管总司工程物业部平安品质高级经理 正荣 正荣集团有限公司,正荣,正荣集团,正荣 工作职责: 1、负责建立集团商业平安品质管理体系,并组织各部门编制三标体系文件; 2、开展消防平安监督检查,督促各业务部门落实消防平安管理工作。汇总审核公司消防平安管理方案、安排,并监督方案、安排落实的有效性; 3、负责总司物业管理工作 任职资格: 1、熟识商管公司管理模式和工作流程,组织协调各部门完成职责范围内的各项工作,健全公司品质运营体系。 2、同岗位相关工作阅历3年以上 3、最高学历本科