2023年国家电网培训心得体会(6篇).docx
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1、2023年国家电网培训心得体会(6篇) 书目 第1篇2023年5月国家电网培训心得体会 第2篇2023年5月国家电网培训心得体会2 第3篇2023年5月国家电网培训心得体会3 第4篇2023年5月国家电网培训心得体会1 第5篇国家电网培训心得体会 第6篇国家电网培训心得 2023年5月国家电网培训心得体会 通过这次培训,心灵不免又起了涟漪。感受很大,受益匪浅。虽然之前参与许多次关于优质服务的培训,但总觉得能学以至用的不多。这次叶飞老师为我们带来了全新的服务理念与手法。从高效沟通技巧、问题解决实力、服务流程规范化等方面入手,为我们梳理了服务流程、传授了服务手法、分析了典型案例。课堂笔记 而新设立
2、的营业厅现场辅导,更是从实际、微小处动身,对我们营业厅的日常工作作了具体的指导与讲解,让我感到受益良多。如何开好早会,如何作好营业厅日常检查,如何学会对客户微笑.其实这些都是我们日常在做的,但却不懂得如何去提高与利用,经叶老师的点拨才明白,原来早会是可以开地如此生动,营业厅的检查是应当做地如此细致,而真诚的微笑又是服务的叩门石。 二天的培训很快就过去了,最好的学习成果就是学以至用,信任自已肯定会利用好学到的学问去解决平常工作中遇到的问题。为自已营造一个美妙的将来。 2023年5月国家电网培训心得体会2 通过这次培训,心灵不免又起了涟漪。感受很大,受益匪浅。虽然之前参与许多次关于优质服务的培训,
3、但总觉得能学以至用的不多。这次叶飞老师为我们带来了全新的服务理念与手法。从高效沟通技巧、问题解决实力、服务流程规范化等方面入手,为我们梳理了服务流程、传授了服务手法、分析了典型案例。课堂笔记 而新设立的营业厅现场辅导,更是从实际、微小处动身,对我们营业厅的日常工作作了具体的指导与讲解,让我感到受益良多。范文top100如何开好早会,如何作好营业厅日常检查,如何学会对客户微笑.其实这些都是我们日常在做的,但却不懂得如何去提高与利用,经叶老师的点拨才明白,原来早会是可以开地如此生动,营业厅的检查是应当做地如此细致,而真诚的微笑又是服务的叩门石。 二天的培训很快就过去了,最好的学习成果就是学以至用,
4、信任自已肯定会利用好学到的学问去解决平常工作中遇到的问题。为自已营造一个美妙的将来。 2023年5月国家电网培训心得体会3 时间飞逝,在国家电网技术学院的培训生活已经接近尾声。回首这五个月的日子感慨良多。五个月前带着一份向往,一份惊喜,更多是对新学问的渴望,我踏入了国家电网技术学院,起先为期五个月的培训生活。根据国家电网公司要求,本次培训实行封闭式、准军事化管理模式,培训内容注意技能操做,具有较强的针对*、好用*。近千名来自全国各地五湖四海的学员,组成了这个临时的大家庭,短短的五个月间季节发生了改变,学问在这里积累,友情在这里生根发芽。 作为此次参与培训的一名新近员工,我深知这个机会来之不易,
5、也非常感谢湖北省电力公司以及我的单位十堰供电公司能够给我供应这么一个机会,我会珍惜来之不易的培训机会,坚固树立终身学习的理念,尽快完*生角色的转变。 初到济南,一起先迎接我们的便是一周的军训。原以为告辞了学校便不会再有这么严格的军训了,而事实告知我们进入一个企业一样须要肃穆的纪律,特殊是国家电网公司提出的“准军事化管理”便是要求我们有部队一样作风,用军队的形式行为来要求我们的工作,范文top100做到令行禁止。一周的军训虽然很辛苦,而且天气异样恶劣,但是我们都体会到其中的欢乐,来自全国各地的同事们经过这次军训都很好的相互相识了。一个星期的军事训练让我深刻体会到人在逆境中是很简单成长的,也让我体
6、会到在压抑环境下做事是多么的辛苦。军事训练也增加了我们生活习惯的训练,每天按时起床睡觉,按时出操,生活用品根据要求摆放整齐,良好的生活习惯是一个人胜利的保障,良好的品行是一个人胜利的根本,良好的实力是一个人胜利的必备条件。 培训过程: 培训是从国家电网公司的企业文化起先的,以前对国家电网公司的相识仅限于知道国网是中国最大的公用事业企业,经过这次系统学习国家电网公司企业文化,对国家电网公司有了一个全面深刻的相识,国家电网公司是关系国家能源平安和国民经济命脉的国有重要骨干企业,以建设和运营电网为核心业务,担当着为经济和社会发展供应平安、经济、清洁、可持续的电力供应的基本使命。1个公司范文写作,26
7、个省,150万员工,世界五百强最新排名第8,全球最大的公用事业单位。这是对国网最干脆的相识。 国家电网公司把企业宗旨、企业精神、企业理念和奋斗方向作为核心价值观,明确宣示公司对国家、对电力客户、对合作伙伴、对员工、对社会所遵循的价值取向和价值推断。核心价值观是国家电网公司企业文化的灵魂,是国家电网公司赖以生存和发展的动力源泉。核心价值观的提出,标记着国家电网公司作为一个特大型国有骨干企业正步入快速发展时期,并对国家电网公司的快速健康发展起着重要的指导和推动作用。 第一个月的学习主要是以熟识了解相关学问、学习平安规程为主,每天的生活支配的很充溢从早晨的早操到晚上的晚自习。我们通过观看录像了解变电
8、运行的主要职责以及在变电工区的平安教化。使我们知道自己将来所从事的岗位的职责、负责的范围等等,最关键的是在变电工区的平安要求。我们通过平安学习、观看案例充分的意识到平安之于从事电力工作的重要性,提高了平安警惕性。与此同时,我们还通过上机操作学习了电气设备的运行和维护。利用国网技术学院开发的学习软件我们可以将变电一次、二次及线路部分全部的设备一一学习,从理论、结构、维护等方面使我们有了最基础最充分的相识。 理论的学习往往都是不够的,国网技术学院也特意的为我们支配了一次变电站的现场认知实习,以便让我们可以做到“知行合一”。在枣庄供电公司的五天里,我们分别到了两个110kv变电站进行了参观和操作。从
9、现场实际了解了一、二次设备的作用、构造、工作原理,并在保证平安的前提下进行相关的操作演练,受益匪浅。我们还进行了电工基本技能、平安基本技能、登高作业等方面的培训。作为国家电网公司的一员,登杆是一项最基本的技能。从这一天的培训中,在老师的耐性指导下,我们都驾驭了登杆这项最基本的技能。还有电工基本技能和平安基本技能的培训,我们学会了如何做触电急救、灭火和接线等一些基本的技能。作为电力公司生产一线的员工,随时都有可能遇到触电的状况,学会触电急救,不仅是对自己负责,也是对别人负责。而灭火不仅是在工作上须要,在生活上也是必需驾驭的。 2023年5月国家电网培训心得体会3是篇酷猫写作,涉及到公司、我们、电
10、网、国家、平安、企业、学习、培训等范文相关内容,希望对大家有用。 2023年5月国家电网培训心得体会1 本页是酷猫写作最新发布的2023年5月国家电网培训心得体会1的具体酷猫写作范文文章,感觉写的不错,希望对您有帮助,希望大家能有所收获。 为切实落实国家电网公司“塑文化、强队伍、铸品质”*电服务提升工程相关要求,增加员工队伍业务素养,进一步提升窗口从业人员*电服务水平,真正达到内强素养、外树形象的目的,从9月3日起,内江电业局组织各城市窗口的全部*电服务人员开展了一次业务技能素养培训。 此次培训由该局教化培训中心牵头组织,营销部予以主动协作落实,特邀厦门英斯捷国际发展机构董事长叶飞老师亲临授课
11、。培训分为两期,每期3天,共有100名来自客户服务中心和威远、资中、隆昌*电局的城市窗口人员参与培训。本着一切从实际动身的原则,范文写作培训内容主要包括窗口从业人员日常工作中常常涉及的电费*计算、电力法规应用、服务品牌认知、*电服务礼仪、客户心理引导、服务沟通技巧以及客户异议、埋怨、投诉应急处理等学问点,并在培训结束前组织全体学员进行了考试,充分做到了“以考促学、有效提升”。 叶飞老师和该局内训师孙碧春以生动的案例、活泼好玩的互动活动和超群的授课技巧,向学员们传授了供电营业窗口从业人员的各项业务学问和必备技能。现场互动和实际演练的有效结合,让培训充分做到了寓教于乐,使学员们在开心的气氛中完成了
12、全部学问点的学习。学员们感受到,此次培训的内容很好用,不但能解决平常工作中遇到的问题,更能让自己深刻领悟供电优质服务的内涵,较好地驾驭优质服务技能。表示在今后的工作中,要切实规范个人言谈举止,思想汇报专题娴熟驾驭服务技巧,更好地展示个人素养和企业形象,为全面提升企业优质服务水平做好分内之事。 以上是2023年5月国家电网培训心得体会1的酷猫写作范文具体内容,涉及到培训、服务、供电、人员、窗口、提升、素养、学员等方面,觉得好就请(ctrl+d)保藏下。 国家电网培训心得体会 国家电网公司(state grid),简称国家电网、国网,成立于20xx年(壬午年)12月29日,是经过国务院同意进行国家
13、授权投资的机构和国家控股公司的试点单位。下面是带来的国家电网培训心得体会,希望大家喜爱。 国家电网培训心得体会 今年3月30日至7月30日,依据国网公司支配,我有幸参与了国网技术学院举办的继电爱护培训班。能成为首批培训员工中的一份子,我感到非常的荣幸,同时也感谢江西省电力公司以及九江供电公司的领导给我这样一次不断完善和提高自己实力的机会。 这次培训是在国家电网技术学院进行的。这里是国家电网公司为大力转变公司和电网发展方式,加快建设一强三优现代公司而组建的高素养应用型技术人才与技能人才培育基地,电网好用新技术与新技能应用示范中心。 培训期间,先后学习了公共基础课如国网企业文化、团队建设与沟通协调
14、、员工职业生涯规划等,专业学问课如平安规程、电力系统继电爱护、二次回路、电力系统故障分析、两票管理等,并在继保实训室对主变爱护屏、线路爱护屏、母线爱护屏、断路器爱护屏等进行了校验和故障查找消退。在这4个月的培训生活中,我的感受许多,收获也很大,以下从学习,生活等几个方面总结此次学员培训。 专业学问理论方面 (一)对电力系统故障分析的学习。这是继电爱护专业的最基础的部分,要驾驭故障分析,首先要对电力系统正常运行有深刻的理解,所以可以说继电爱护是一门综合性的课程。通过对故障分析的重新学习,我对电力系统常见故障有了全面的相识,通过对各种故障的特点进行总结,我发觉了故障的规律性,以及继电爱护在这些故障
15、的针对性。 (二)对电力系统继电爱护原理进行学习。继电爱护原理也是继电爱护专业的基础,这门课通过对各种故障的特点进行总结分类,讲解并描述了爱护的构成原理,以及各种原理的爱护的运用范围,优点和缺点,以及系统中各种爱护的协作运用问题。由于我们这些同志绝大部分来自地区供电公司,所以我们主要学习了220kv及以下电压等级的爱护原理。 (三)对电流互感器、电压互感器(以下简称ct、pt)的学习。ct和pt是继电爱护专业必需驾驭的部分,因为继电爱护对一次系统的爱护是建立在对一次系统的监视上的,ct、pt将一次的大电流、高电压变为继电爱护能够运用的小电流、低电压。通过学习,我驾驭了ct二次绕组有好几个,分别
16、供爱护、测量、计量用,以及零序电流的采集方法;ct、pt的极性接线正确与否干脆关系到爱护是否能牢靠工作。 (四)二次回路对我来说是一个生疏的学问点。以前学校重视原理教学,二次回路部分并没有讲。这个月在起先讲二次回路前,我对其进行了恶补,有什么不会的问题,找老师和有工作阅历的同学请教,在后来通过上课学习,我对二次回路有了肯定程度的驾驭,二次回路分为限制回路、测量回路、信号回路、调整回路、继电爱护和自动装置回路以及操作电源系统,现在我驾驭比较好的是电源系统、测量回路和信号回路,其他的回路我正在不断的学习中。 (五)学习北京博电继电爱护测试仪的运用。在学习中,既温习了各种继电爱护原理,还驾驭了测试仪
17、的运用方法以及对各种爱护的测试方法。 继保实训室涵盖了变电站全部的继电爱护。它的最大优点在于可以让我们亲自随意动手学习。让我门可以清晰以后自己将从事怎么样的一个工作,对今后的工作有一个初步的了解。比如做母线差动爱护试验时,我们可以把全部的跳闸出口压板和失灵压板全部投上,然后给某条母线加故障,同时使母联开关失灵,然后视察跳闸现象。这个试验在几面爱护屏上都有工作,假如在实际变电站里,是不允许这样做的。但在实训室,我们可以放心的做,这样通过视察现象,然后进行分析,总结就可以学到许多,形成面得学问,而不是单个独立的学问点。 通过这2个月实训学习,让我又从新了解和相识了继电爱护这个专业。不仅仅是专业学问
18、的了解,更多的是对于从事继电爱护的人员应当具有的专业精神和素养。继电爱护要求的是快速,精确和精确,不能出一点差错,这就要求我门在以后的工作当中仔细的对待,细致在细致,当心在当心,一点点疏忽都可能让整个电网受到巨大的损害,让企业受到巨大的损失。 在培训期间,我们学习了国家电网公司的历史及发展、公司的企业文化、国网职工职业道德,电力法律法规,平安生产规程等。通过学习,我明白了什么是国家电网公司的企业文化和发展战略,它涵盖着核心价值观(企业宗旨、企业精神、企业理念、奋斗方向)、战略目标(一强三优)、工作思路(三抓一创)、战略实施举措(两个转变)、发展要求(内质外形)等。我觉得国网企业文化可以给电力员
19、工以导向、约束、凝合、激励的作用。而发展成现代公司是国网上下统一思想的基础,统一行动的指南,是公司总部、区域电网公司、省公司及各市县公司的统一目标和共同任务,是每一个电力人义不容辞的责任和使命。 团队建设对企业是特别重要的。在参与了拓展训练和学习了团队建设与沟通协调后,我明白实际工作中没有任何一项工作是个人能够独立完成的,大家要通过良好的沟通协调协作,激发工作的主动性,提高工作效率,才能产生1+1远远大于2的效应。 牢记国网公司的企业文化、发展战略,让我信任在这样一个充溢朝气的企业努力工作,肯定会有光明的发展前途,企业也能为我们供应一个施展才华的平台。明白了这些,我体会到本次培训注入了国网公司
20、对我们的期望,同时也是自己将来能够更好地服务企业,实现自我价值的一次珍贵机会。 本次的培训,国网技术学院实施的是半军事管理,制定了具体的纪律,并将每个学员在纪律方面的表现作为量化考核成果的一部分。5月初,全世界范围的甲型h1n1流感扩散,学校响应号召,实施了封校和严禁离开济南的政策,我严格要求自己,听从班主任、班委会的管理,听从学校的各种规定,绝不外出。严格遵守国网技术学院得各项规章制度,对每天的早操、上课、晚自习做到不迟到、不早退、不旷课。培训期间实行了封闭式,全过程,半军事化管理,这就要求我们学员在学习和生活纪律上都要严格要求自己,适应从职工到学员的转变,从平常工作散漫的生活向节奏惊慌的学
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