2023年客运车站管理制度.docx

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1、2023年客运车站管理制度 书目 第1篇客运车站平安管理制度 客运车站平安管理制度 第一二六条各车站要严格根据交通部客运站平安管理规范要求严格管理,要按要求设置和完善平安服务设施,车辆进出口及停车坪要有交通标记及停车标线。候车室和行包房必需张贴“严禁携带危急物品上车”的标语和宣扬画,广播、宣扬栏要宣扬平安乘车常识,要实行站务封闭作业,发车区和停车场要有引车员,要严禁行人过往,保持良好的平安乘车环境。 第一二七条各车站要在候车厅、售票窗口等醒目位置开拓平安告知专栏,接受社会各界特殊是广阔旅客的监督。 第一二八条坚持实行车辆安检合格发班制度,配置必要的安检设施,配齐专职安检员,车辆安检员必需参与培

2、训,持证上岗,在对车辆安检时要比照江西省营运客车平安例行检查报告单所列内容严格把关,尤其对车辆的制动、传动、转向、灯光、刮雨器、轮胎等平安部件更要细致仔细检查。 第一二九条站内应设消防栓,配备足够齐全有效的灭火器及有关消防设施,并布局合理,运用便利。 第一三0条各车站要仔细贯彻“三不进站、六不出站“制度,即: 1、易燃、易爆和易腐蚀等危急品不进站,无关人员不进站(发车区),无关车辆不进站。 2、超载客车不出站,平安例检不合格客车不出站,驾驶员资格不符合要求不出站,客车证件不齐全不出站,“出站登记表“未经审核签字不出站。同时,还要做到司乘人员不系好平安带不出站,要向旅客宣讲“平安带生命带”的意义

3、,要求旅客自觉系好平安带。 第一三一条乘务员操作规程 1、发车前要对旅客进行平安警示教化,宣扬平安乘车常识及平安告知内容,公布平安监督内容和平安监督举报电话,督促旅客系好平安带。 2、旅客上下车时,乘务员要宣扬平安留意事项,维持秩序,先下后上;车未停稳时,不许开启车门和上下车。无论何时,旅客不能自己开启车门。 3、客车行驶当中,请旅客不要把头、手伸出窗外;驾乘人员要严格执行行车纪律,不准相互闲谈,并教化旅客不要与驾驶员闲谈及做阻碍驾驶操作的动作。 4、途中照料旅客,维护乘车秩序,并帮助驾驶员做好应急平安处置,仔细清点人数,严禁超载、防止漏乘。在车辆行驶中报告车辆异样运行的相关信息,如遇到治安事

4、务、乘客突发疾病等。 5、对精神病患者及醉酒人员必需要有人护送。否则,不予乘车。对恶性传染病患者,一律不准上车。 6、严禁旅客在车上吸烟,并仔细进行行李平安运输的宣扬、教化和必要的检查,防止旅客将“三危”物品夹在行包中携带上车。 7、车辆在运行或停放过程中,发生交通事故时,驾乘人员要自己带头并组织未受伤(含轻伤)的旅客把受伤较重人员抬出车外,并快速通知救援单位派车救治;同时,要爱护好现场,快速报告交警部门和车属单位,恳求派员处理。 8、旅客乘车期间,因摔、夹、挤、颠等状况造成伤亡时,乘务员应妥当处理,并与驾驶员商议,快速送往旁边医院救治,并向车属单位报告。 9、旅客在乘车途中发生急病时,乘务员

5、要动员旅客让出座位供患者躺卧,同时要与驾驶员商议,将车开往医院使病人尽早得到抢救治疗,并刚好通知患者亲属或单位派人到医院照看病人。 第一三二条站务员操作规程 1、信号指挥应班车辆平安入库; 2、查验应班车辆平安例检合格通知单,驾驶员资质(驾驶证、从业资格证、内部准驾 证),客运线路牌、道路运输证、行驶证; 3、查验人员应按该车核载旅客座位数进行验票,不准验超载票; 4、站务员依据应班车辆合格的平安例检单,开具行车路单和运量单; 5、行车员依据开具的行车路单和运量核对应班车辆实载人数; 6、行车员对即将发班的车上旅客进行平安提示;并公布平安监督举报内容和电话。 7、信号指挥发班车辆平安出库; 8

6、、售票人员严禁售超载票; 9、站务人员有责任对站内“三品”进行查堵。 第一三三条“三品”检查员操作规程 1、每天适时开启安检仪,对旅客携带的各种物品进行检测,没有安检仪的要设置特地的危急品检查岗,配备专人对易燃、易爆、危急物品进行查堵。 2、要恪尽职守,坚守岗位,根据规定的程序、工作时间,仔细细致的检查物件行李,不放过任何危急物品进站上车。 3、要文明检查、礼貌待人,检查中发觉可疑物品,要礼貌地要求旅客打开行李包检查。 4、对查获的危急物品要进行造册登记保存,按规定进行处理。 5、“三品”检查员每天要按规定仔细填写“三品”检查登记表。 第一三四条车辆安检员操作规程 1、各客运单位(含客运站)必

7、需按规定配齐车辆平安检验员,并参与省局质检员培训、考试,取得质检员资格证书。 2、车辆安检员要坚守岗位,对参检车辆随到随检。 3、对每部参检车辆必需要求上台检验,有防溜槽的要停在槽内,没有防溜槽的要塞三角木,以防车辆滑溜。 4、车辆安检时,安检员必需根据江西省营运客车平安例行检查报告单的检验内容,逐项仔细检验,对检验合格或不合格的项目,均必需按安检报告单中规定的方法进行填写和处理。 5、对于检验不合格的项目要马上填写平安例检不合格项目告知单,待全部项目检验合格后才可开出平安例检合格通知单,车辆每次检验,驾驶员和安检员均要在对应的表上相应的栏目中签字,建好营运客车平安例检台账。 6、安检员填写平

8、安例检合格通知单时要真实、精确、仔细,底联要留存备查。 7、对常常出现平安隐患的车辆,安检员要刚好提出警告,并将其列为重点检查对象,同时将车号及驾驶员名单报给单位领导,实行必要的教化与惩罚措施。 第一三五条门检员平安操作规程 1、门检员应坚守岗位,严格实行一班一检制度。 2、仔细查验驾驶员和客车“四证一牌二单”,即:驾驶证、行驶证、道路运输证、从业资格证、客运标记牌、例检合格通知单和派车单,对不符合要求运营客车坚决不予放行。 3、对出站车辆每车必需上车清点人数,必需确认客车载员与行车路单登记相符,并无超员状况,坚决杜绝超员客车出站。 4、长途班车必需查验双班驾驶员的资质,不符合要求的不予放行。

9、 5、检查驾、乘人员平安带系用状况,未系好平安带的不予放行。 6、查验合格后,要仔细填写出站登记表,经驾驶员和检查员共同签字后方可放行。 第一三六条车站停车场平安管理制度 1、各客运站停车场要配备专人管理,建立岗位责任制度和巡查制度,实行24小时工作制和巡查工作制,并对进出车辆进行检查登记工作。 2、全部客运站停车场只能停放进站发班和等待发班的客运车辆,其他无关车辆一律不准进场停放。 3、凡进站停放的客车,均要签订车辆停放协议,并按停车场要求办好相关手续。 4、各停车场必需划好停车线,留有足够的消防、应急通道,并确保消防应急通道畅通无阻。 5、各客运站停车场均要根据消防部门的要求配齐消防栓及灭

10、火器材等消防设施,并常常检查确保有效。停车场值班室至少要配置一台手推式干粉灭火器。 6、禁止驾驶人员运用消防水源洗车,经劝阻无效者按有关规定进行处理。 7、若发觉车辆发生火灾,要刚好报火警并马上实行扑救等应急措施。 8、进场停放客车必需经过安检合格,并确保无漏油、漏电状况。 9、车辆停放后,必需关闭车辆全部电源并进行防火平安检查,确认平安后,驾驶员方可离开。巡查人员若发觉车辆漏油或未关闭电源应当刚好通知驾驶人员。 10、在场内停放的客车,不得在停车场内修理车辆及清理汽车零件,不得在停车场内 清倒油渍物品。 11、进场停放的全部车辆,必需配备有效的消防器材,并禁止装载易燃、易爆危急物品以及易挥发

11、的气体。 第一三七条车站消防管理制度 一、防火巡查、检查制度 1、落实逐级消防平安责任制和岗位消防平安责任制,落实巡查检查制度。 2、消防工作由消防管理人员负责每日对站场进行防火巡查。每月对站场进行一次防火检查并复查追踪改善状况。 3、检查中发觉火灾隐患,检查人员应填写防火检查记录,并根据规定,要求有关人员在记录上签名。 4、消防管理人员将检查状况刚好通知受检部门,各部门负责人应依据消防平安检查状况通知,若发觉本单位存在火灾隐患的,刚好协作进行整改。 5、对检查中发觉的火灾隐患未按规定时间刚好整改的,依据站场有关规定进行处理。 二、平安疏散设施管理制度 1、站场应保持疏散通道、平安出口畅通,严

12、禁占用疏散通道,严禁在平安出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。 2、应按规范设置符合国家规定的消防平安疏散指示标记和应急照明设施。 3、应保持防火门、消防平安疏散指示标记、应急照明等设施处于正常状态,并定期组织检查、测试、维护和保养。 4、严禁在营业或工作期间将平安出口上锁。 5、严禁在营业或工作期间将平安疏散指示标记关闭、遮挡或覆盖。 三、消防设施、器材维护管理制度 1、消防设施日常运用管理由专职管理员负责,专职管理员每日检查消防设施的存放状况,保持设施整齐、卫生、完好。 2、消防设施及消防器材的技术性能的修理保养和定期技术检测由安保部门负责,设专职管理员每日按时检查了解消防设备及消

13、防器材的存放状况.发觉异样刚好支配修理,使设备保持完好的技术状态。 3、消防设施和消防器材要定期进行测试维护。 4、消防器材要妥当管理 (1)每年在冬防、夏防期间定期两次对灭火器进行普查换药。 (2)支配专人管理,定期巡查消防器材,确保随时处于完好状态。 (3)对消防器材应每天进行检查,发觉丢失、损坏应马上补充并上报站领导。 (4)站场内的消防器材统一管理,并指定专人负责。 (5)各车站要绘制平面图具体标注消防器材与设施的位置。 四、火灾隐患整改制度 1、各部门对存在的火灾隐患应当刚好予以消退。 2、在防火平安检查中,安保部门应对所发觉的火灾隐患进行逐项登记,并将隐患状况书面通知各部门限期整改

14、,同时要跟进做好隐患整改状况记录。 3、在火灾隐患未消退前,各部门应当落实防范措施,确保隐患整改期间的消防平安,对确无实力解决的重大火灾隐患应当提出解决方案,刚好向站场责任人报告; 五、用火、用电平安管理制度 1、用电平安管理: (1)严禁随意拉、设电线,严禁超负荷用电。 (2)电气线路、设备安装应由持证电工负责。 (3)各部门下班后,该关闭的电源应予以关闭。 (4)禁止私用电热棒、电炉等大功率电器。 2、用火平安管理: (1)严格执行动火审批制度,确需在站场内动火作业时,作业单位应按规定做出书面申请,经同意后才可动火作业。 (2)动火作业前应清除动火点旁边15米区域范围内的易燃易爆危急物品,

15、设置适当的平安隔离带,并制定平安防范措施。 六、义务消防队组织管理制度 1.各车站要设立义务消防队。 2.要结合对消防设施、设备、器材维护检查,有安排地对每个义务消防员进行轮训, 使每个人都具有实际操作技能 3.根据灭火和应急疏散预案每半年进行一次演练,并结合实际不断完善预案。 4.每年实行一次防火、灭火学问考核,考核优秀的赐予表彰或嘉奖。 5.不断总结阅历,提高防火灭火自救实力。 七、灭火和应急疏散预案演练制度 1、各车站要制定符合本单位实际状况的灭火和应急疏散预案。 2、要定期组织全体员工学习和熟识灭火和应急疏散预案。 3、每次组织预案演练前应细心开会部署,明确分工。 4、应按制定的预案,

16、每年进行一次消防演练。 5、演练结束后应召开讲评会,仔细总结预案演练的状况,发觉不足之处应刚好修改和完善预案。 八、燃气和电气设备的检查和管理制度 1、应按规定正确安装、运用电器设备,相关人员必需经必要的培训,获得相关部门核发的有效证书方可操作。各类设备均需具备法律、法规规定的有效合格证明并经修理部确认后方可投入运用。电气设备应由持证人员定期进行检查(至少每月一次)。 2、电器设备负荷应严格根据标准执行,接头坚固,绝缘良好,保险装置合格、正常并具备良好的接地,接地电阻应严格根据电气施工要求测试。 3、各类线路均应以套管加以隔绝,特别状况下,亦应运用绝缘良好的铅皮或胶皮电缆线。各类电气设备及线路

17、均应定期检修,随时解除因绝缘损坏可能引起的消防平安隐患。 4、未经批准,严禁擅自加长电线。 5、电器设备、开关箱线路旁边根据本单位标准划定黄色区域,严禁堆放易燃易爆物并定期检查、解除隐患。 6、设备用毕应切断电源。未经试验正式通电的设备,安装、修理人员离开现场时应切断电源。 7、除已实行防范措施的部门外,工作场所内严禁运用明火。 8、站场内严禁吸烟并张贴禁烟标识,每一位员工均有义务提示其他人员共同遵守公共场所禁烟的规定。 九、消防平安工作考评和奖惩制度 1、对消防平安工作做出成果的,予以通报表扬或物质嘉奖。 2、对造成消防平安事故的责任人,将依据所造成后果的严峻性予以不同的处理,除已达到依照国家治安管理惩罚条例或已够追究刑事责任的事故责任人将依法移送国家有关部门处理。