全面质量管理心得体会(3篇).docx

《全面质量管理心得体会(3篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《全面质量管理心得体会(3篇).docx（9页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 全面质量管理心得体会(3篇) 当我接到教师的任务企业质量治理的这个任务并作为组长时，我一头雾水，由于我们是工科的学生，对这些文科的学问一窍不通，一点根底也没有的。但是，作为教师钦定的组长，要对自己的这组成员负责，所以我首先查阅了关于企业质量治理的一些根底的学问，关于企业质量治理的叙述需要分成也许几个方面，和同组的同学争论后确定了要把这次所做的题目企业质量治理分成4个方面来叙述，然后组内的每个同学都接到了自己的任务，去查阅相关的资料，用了也许一周的时间来搜集资料，然后从资料中提取精华的局部，我再将大家的资料进展汇总，针对企业质量治理分成的4个方面做成ppt。 我搜集的资料是关于为什么要学习质量

2、治理和企业质量治理的进展方向。众所周知，质量是一个企业赖以生存和进展的根底，提高质量治理可以降低不合格率，削减损失；21世纪将是“质量”的世纪；近几年来，像比拟知名的企业消失的质量问题：丰田召回大事、群众排气门的大事、双汇瘦肉精大事等等，阻碍了企业的进展，给企业带来了不行估量的损失。商场如战场，没有战场上的炮火两天，硝烟充满，不再以廉价来吸引眼球，靠的是产品的质量，过硬的质量，这才是在剧烈的商场竞争中立于不败之地的秘籍。比方说当时的海尔还不是今日大名鼎鼎的海尔的时候，企业内部就编定了质量保证手册，保证冰箱的质量。那时候工厂里生产的冰箱好多都有毛病，张瑞敏把有质量问题的冰箱找出来，让员工砸掉，并

3、亲自砸掉了第一锤，用实际行动告知大家有缺陷的产品就是废品，用产品质量打造企业的信誉，三年后捧回了冰箱业的国家质量金奖。综上所述，21世纪的企业竞争将是企业质量竞争。 其次，通过查阅资料，了解到企业质量治理的进展经受了质量检验阶段、统计质量掌握阶段和全面质量治理三个阶段。去图书馆借了现代质量治理学这本书，了解了一些质量治理里面的关键词和重要术语，由于不是很懂质量治理学，所以从最根底的局部开头了解。之后就了解了一下质量大师的质量观，像戴明14条、朱兰质量三元论和质量螺旋、全面质量十个准则等等。 前面所查阅的资料都是为了了解企业质量治理的背景和进展史，最终真正能够应用于企业中的是全面质量治理，也就是

4、企业质量治理进展到的第三个阶段。 全面质量治理的特点是：三全一多样化。 三全是全面的质量治理、全过程的治理、全员参与的治理。一多样化是：一切为了顾客、一切凭数据说话、一切以预防为主、一切按PDCA循环办事，这也是全面质量治理的核心观点。这其中的PDCA循环也叫“戴明环”，即规划（plan）执行(do)检查（check）处理（act）。理解了全面质量治理的意义，能够提高产品质量，削减责任事故，鼓舞士气，降低本钱，改良售后效劳，为企业的长远进展打下坚实的根底。 缺乏之处： 没有针对全面质量治理在企业运营上进展总结，也缺少一些实例。 质量是社会物质财宝的重要内容，是社会进步和生产力进展的一个标志，当

5、前，我国企业的本钱治理、资金治理和质量治理是薄弱环节，企业若要在市场经济的大潮中生存、进展，离不开有效的质量体系的建立。需要从以下几个方面来运用到企业中： 1、仔细贯彻ISO9000 系列标准 ISO9000系列标准是人们长期以来在治理活动中的阅历总结，为企业的生产供应了依据，贯彻ISO9000系列标准是开展全面质量治理的一个重要手段。以国际标准标准企业的质量体系并取得认证，是企业质量战略的重要组成局部。 2、实施6治理，提高产品质量水平 6治理法是一种统计评估法，核心是追求零缺陷生产，防范产品责任风险，降低本钱，提高生产率和市场占有率，提高顾客满足度和忠诚度。6治理的核心是降低产品的生产本钱

6、、缺陷率，增加产品的市场占有率，转变企业文化，从而到达价值最大化，提高顾客满足度，增大企业知名度，增加市场竞争力。 3、建立以质量文化为核心的企业文化 企业文化是企业在其生产经营活动中形成的、以价值观念为核心的企业的全部观念意识组织构造和治理运作方式的表达。应当在企业的一切活动中培育质量文化。形成以质量文化为核心的企业文化真正落到实处。 4、开展多种形式的QC小组活动 开展群众性的质量治理( QC) 小组活动，是广阔企业员工行使当家作主权利、参加民主治理的有效形式，也是推行全面质量治理的重要一步。QC 小组活动为 企业带来肯定的经济效益和业绩改善，但更重要的是培育和熬炼了一批技术和治理方面的人

7、才，使他们能够把握和运用质量改良的方法和工具，从而提高发觉问题和解决问题的力量。 5、提高创新力量 创新力量也是企业所欠缺的局部，现阶段企业的竞争归根究竟是企业产品质量的竞争，而质量的好坏也和企业在质量方面的创新息息相关。创新力量，可以在企业质量的治理模式上进展创新，不断地查找最适合企业进展的治理模式；在产品质量上可以不断地研发出最适宜的生产工艺，并对产品进展创新，只有这样，才能成为在剧烈的企业竞争中笑到最终的胜者。 全面质量治理心得体会二 全面质量治理心得体会 为了提高我们治理力量，公司安排我们学习全面质量治理，通过本次培训自己也学到了很多治理方面的学问，对全面质量治理有了一个更全面的了解。

8、 质量是企业的生命，质量的掌握与质量的改良是企业的原动力。而企业要持续进展，应当遵循一个科学的治理程序。全面质量治理的内容包含产品质量、工作质量与效劳质量。真正意义上的全面质量治理是全员参加的工作，只有提高工作质量才有可能提高产品质量，并不断完善与提高。 通过本次培训，学习了全面质量治理建立与方案提升体系，而在实际工作中，如何进一步有效的贯彻落实全面质量治理建立方案，进一步提高自己与同事的工作质量，成为持续的工作要求。专业性上持续加强，这是提高自身工作质量的根本，工作上不断精细化，这是提高工作质量和产品质量的有效方法，要整合完善相关信息的收集，不断完善治理系统，这是提高工作质量的必定要求。通过

9、本次全面质量治理的学习，我总结有以下几点： 1.什么是质量？质量治理是做什么的？产品的质量取决于生产过程，包括工作质量、设计质量、工艺质量等。质量治理的目的是通过组织和流程，确保产品或效劳到达内外顾客期望的目标，确保企业以最经济的本钱实现这个目标，确保产品开发、制造和效劳的过程是合理和正确的。 2.为到达以上目的及目标，企业要建立起质量保证体系，使产品和效劳在可预见的范围内，满意内外顾客需求，坚固树立产品品牌意识，从而实现企业的经营战略目标。而质量治理重要的准则是行动，所遵循的原则是加强流程治理，做到有检查、有落实、有跟踪、有反应、有结果，有始有终，才有效果。 3.作为治理层必需明确对质量的态

10、度，只有重视质量才有可能提升质量； 4. 质量并非只是品质部门的事，必需提高生产治理者及员工的质量意识，做到全员参加质量掌握； 5. 必需针对各个质量环节定出适当的衡量方法，以利于找出改良余地，确定改善哪些方面收益最高； 6.充分了解客户当前的品质需求，使产品到达客户期望值；产品质量是以顾客为中心，使产品满意顾客需求；不断对产品进展持续改良，获得创新。 7.变被动为主动，提前做好预想、预防工作，削减“救火”状态，削减重复质量事故的再次发生； 8.从系统的解决问题，找出个人的短板、找出问题的根源；正确对待问题，检讨自己工作中的缺乏。 9. 实现质量目标的核心是塑造敬业精神，对优秀员工应公开表彰，

11、但只靠鼓舞或威逼工人提高生产效率、加倍细心或者更卖命来加以改良毫无用处，提高质量的真正潜力在改善工作态度，改善工作态度是提高质量的关键。 在以后的工作中，我们对自己的治理工作要有一个全面的熟悉， 使工作逐步细化，重抓细节，无论是日常治理还是遇到紧急状况都要有一个糊涂的头脑。遇事不慌。更要有信念来做好每项工作。 在日常的工作中要多思索问题，多问几个为什么，擅长思索，这样才能在工作中发觉问题。 通过有效的、正确的途径来寻求解决问题的方法。 要依据自己发觉的问题来找到一个好的解决方法，将导致问题的缘由排列出来，针对影响因素确定如何去改善问题，如何彻底解决问题的方案。 在实践中找到解决问题更好的方法。

12、任何的方案不去实践也只是空谈，所以最重要的还是实践的阶段，通过实践能够更好的验证我们提出的方案的精确性。并能够发觉前期方案的不尽完善的地方。 事后擅长总结的一种很好的思索问题的方法，就是当你发觉存在的问题，通过某种方式将问题处理，这就是一个过程，就要有总结的必要，总结的目的就是依据一个事情的过程给自己和他人做出的一种借鉴。并能够提高自己工作力量，通过总结能够体会到工作中的缺乏。 全面质量治理心得体会三 通过总公司及有关部门组织的全面质量治理学问近一个多月的学习，我对PDCA循环、八个原则、质量治理工作等学问有了较为深刻的熟悉，现结合学习谈谈自己的一些感想： 1、什么是质量？质量治理是做什么的？

13、产品的质量取决于生产过程，包括工作质量、设计质量、工艺质量等。质量治理的目的是通过组织和流程，确保产品或效劳到达内外顾客期望的目标，确保企业以最经济的本钱实现这个目标，确保产品开发、制造和效劳的过程是合理和正确的。 2、为到达以上目的及目标，企业要建立起质量保证体系，使产品和效劳在可预见的范围内，满意内外顾客需求，坚固树立产品品牌意识，从而实现企业的经营战略目标。而质量治理重要的准则是行动，所遵循的原则是加强流程治理，做到有检查、有落实、有跟踪、有反应、有结果，有始有终，才有效果。 3、通过学习，我认为我们现在工作中欠缺的恰恰是行动。许多人的水平并不差，欠缺的是态度，在行动上也总是慢人一步，凭阅历处理问题，没有经过系统科学的PDCA循环，因而不能彻底解决问题。 4、在质量治理工作上，我也感觉到自己做得很不够，对全面质量治理，我认为这是一个特别好的重要的工作方法和治理程序，今后肯定要应用到工作中，以解决好生产过程中遇到的各种问题和难题，可以使企业走向长期稳定的良性循环进展。 5、质量治理没有止尽，只有不断探究和改善，才能充分满意顾客的期望，进一步提升对产品品牌的忠诚度、美誉度，这是企业应到达的目标，也是我们每位员工的责任，让我们落实于行动，推动全面质量治理再上新台阶，促进企业更好更快进展。