公交公司先进事迹材料.doc

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1、 公交公司先进事迹材料 XXX市公共汽车 公司运营分公司车队1路先进事迹 爱岗敬业 真情效劳为乘客 公共交通是城市的动脉，是反映一个城市精神文明建立的流淌窗口。XXX市公共汽车公司运营分公司车队1路线以真情的效劳，以爱心的奉献为肥城增光添彩。 该路线共有营运车辆20辆，22名驾驶员，年均行驶里程200多万公里、客运量500多万人次、营运收入200多万元。该路线营运线路较长，贯穿城市主要街道，从特钢小区到东大封村，共有公交站点20个，是市区客流量最大的公交动脉之一。在这样一条客流繁忙的线路上，1路线全体司机以“爱岗敬业、安全行驶、文明效劳、热忱周到”为效劳宗旨， 以“满足没有终点站”的效劳理念为

2、指导，努力提升效劳水平，始终以其干净的车厢、温馨的效劳、文明的用语热心为乘客效劳，年复一年，日复一日，贯穿于每天的客运效劳中，在平凡中闪烁着不平凡的的光线。 一、创立良好的乘车环境。 为了给乘客供应一个安全、便利、卫生、快捷、舒适的乘车环境，每天早晨，发车前他们总是提前20分钟到达车场，仔细做好出车前的检查等预备工作。收班后，帮助机修工做好每日的日趟检工作坚决不开“病车”上路，有的驾驶员还自己买来车辆修理与保养方面的书籍进展自学，积极地向修理人员请教、学习，从而把握了车辆常见故障的缘由及排解的方法。 二、坚固树立安全行车的思想。 1路线的全体驾驶员始终坚持安全第一的思想，时时刻刻把乘客的安全记

3、在心上。在营运中全体驾驶员严格遵守交通规章和公司的各项规章制度，做到标准操作，文明操作，优质效劳，礼貌待客。在车辆的运行中严格掌握车速，遵循“礼让三先，不争一秒”的驾驶职业道德，避开事故的发生。 三、兑现效劳承诺、提高线路信誉。 全线路驾驶员严格遵守“驾驶员效劳承诺书”中我们所作出的承诺，依据乘客的不同需要，不断总结创新效劳方法，在每部车上我们都设置了老年人，孕妇及残疾专座。遇到老年人、孕妇、残疾人上车时，驾驶员准时地使用车载语音播报系统，提示大家为需要帮忙的乘客让座、找座。同时全面做好车厢内的禁烟工作，为广阔乘客供应一个清爽洁净的无烟车厢。 四、思想过硬、于微小处见精神。 在多年的客运中，该路线涌现出了很多好人好事，如司机孙世胜，不计个人安危，奋不顾身勇抓公交车上窃贼，维护车上人员的财产安全；又如司机孙绪云，在清扫车箱卫生时拾得提包壹个，里面有现金与珍贵手机，她主动联系失主归还，失主拿出几百元现金表示感谢，她婉言谢绝，受到了乘客的好评。该路线全体人员效劳群众，心系乘客，想为乘客所想，急为乘客所急，受到市民的赞誉。 优质效劳没有最好，只有更好。1路线全体驾驶员在以后工作中将以真诚为本，以奉献为荣，在平凡的岗位上表达自身的人生价值。 XXX公共汽车公司 2023年4月22日