市场营销学-题库.docx

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1、市场营销学-题库1、市场营销活动的核心是（）。A、生产B、分配C、交换D、促销答案：C解析：2、营销学的研究对象是以（）为中心的企业营销活动过程及其规律。A、满足顾客需求B、获利C、交易D、销售答案：A解析：3、市场构成的三个要素中，不包括下列（）项。A、人口B、年龄C、购买力D、购买欲望答案：B解析：4、当代营销面临的新环境，不包括下列（）项?35、B企业认为，顾客需要什么就生产供应什么，这是属于（）导向型的企业？A、产品B、生产C、市场营销D、社会营销 答案：C 36、许多国外成功企业都在服务方面下功夫，例如顾客前来购买商品，给予顾 客最大的购物方便，不仅能够自由挑选商品和退换货，而且停车

2、方便，甚至免费送货到家。以上描述是属于（）营销组合要素?A、便利B、沟通C、企业生产成本D、消费者购物成本 答案：A解析：37、许多冰箱生产厂家高举“环保”、“节能”、“健康”旗帜,它们所奉行的营销管理哲学是（）观念。A、产品B、生产C、推销D、社会营销 答案：D解析：答案：A解析： 378、某制造商给部分零售商一种额外的折扣，以激励他们愿意帮助推销产品和提供售后服务，这种折扣属于（）。A、数量折扣策略B、限时折扣策略C、现金折扣策略D、功能折扣策略答案：D解析：379、在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于（）。A、固定成本B、变动成本C、准固定成本D、准变动成本答案：D380、（）是指

3、随产量的变化而变化的成本。A、边际成本B、固定成本C、变动成本D、沉没成本 答案：C381、某际电脑巨头开发出一种电脑芯片，该芯片明显优于竞争对手的同类 芯片，该公司为此芯片设定了最高市场价格以获取丰厚的利润，这种定价策略A、撇脂定价策略B、渗透定价策略C、温和定价策略D、适度定价策略 答案：A解析：382、某企业推出新商品，为了迅速占领市场而将新商品价位定得很低，这种A、撇脂定价策略B、渗透定价策略C、温和定价策略D、适度定价策略答案：B解析：383、某创业团队打算开一间茶饮店，其根据同行业的市场流行价格来确定自 己的商品价格，这种定价方法是（）。A、协议定价法B、随行就市定价法C、目标收益

4、定价法D、理解价值定价法384、某明星演唱会A区观众席每张票价1600元，D区观众席每张票价600元，这种差别定价策略属于（）策略。A、顾客差别定价B、产品形式差别定价C、产品部位差别定价D、销售时间差别定价 答案：C解析：385、某服装店售货员把相同的服装以800元价格卖给顾客A,以600元价格卖给顾客B,该服装店的定价属于（给顾客B,该服装店的定价属于（A、顾客差别定价B、产品形式差别定价C、产品部位差别定价D、销售时间差别定价 答案：A解析：386、体育馆对于不同座位制定不同的票价，采用的是（A、顾客差别定价B、产品形式差别定价C、产品部位差别定价D、销售时间差别定价 答案：C解析：38

5、7、企业对于不同季节、不同时期甚至不同钟点的产品或服务分别制定不同 的价格，这种定价是属于（）策略。A、顾客差别定价B、产品形式差别定价C、产品部位差别定价D、销售时间差别定价答案：D解析：388、北京奥运会某场比赛的门票以座位所在区位不同，价格分别为880元， 680元，480元，280元，180元不等，这种差别定价策略属于（）策略。A、顾客差别定价B、产品形式差别定价C、产品部位差别定价D、销售时间差别定价答案：C解析：389、企业按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格，这种定 价方法称之为（）。A、成本加成定价法B、目标收益定价法C、随行就市定价法D、认知价值定价法390、企

6、业定价时价格最高界限的决定因素是（）。A、需求B、竞争C、总成本D、固定成本答案：A解析：391、提价是企业在商品初始价格的基础上调高价格的行为。价格调整采用提 价最可能的原因是（）。A、成本上涨B、需求萎缩C、销售淡季D、竞争对手降价答案：A392、市场中有许多的买主和卖主，谁也不能影响产品的交易价格，产品是同 质的，资源流动不受任何限制，市场信息是完全充分的。这种市场是（）OA、完全垄断市场B、寡头垄断市场C、垄断竞争市场D、完全竞争市场答案：D393、需求的价格弹性指的是（）。A、需求量变化量/价格变化量B、价格变化量/需求量变化量C、需求量变化的百分比/价格变化的百分比D、价格变化的百

7、分比/需求量变化的百分比答案：C394、（）就是企业依据消费者能够接受的最终销售价格，计算自己从事经营的成本和利润后，逆向推算出产品的批发价和零售价。A、渗透定价法B、反向定价法C、感受价值定价法D、目标回报定价法答案：B395、产品的单位总成本为16元，假设制造商想在成本的基础上有20%的销 售利润率，价格应制定为（）元。A、 19.218C、20D、22答案：C396、某公司生产椅子，单位产品成本10元，产品售价15元，则该产品的成 本加成率是（）。A、33.3%B、50%B、 70%100%答案：B解析：397、某超市销售的A产品的进货成本是50元，市场零售价是80元，如果用 零售价格来

8、衡量，A产品的加成率是（）。A、37.5%B、60%C、63%160%答案：B解析：398、企业定价导向大体上有下列（）几种。A、成本导向B、需求导向C、竞争导向D、效益导向答案：ABC399、影响企业定价的因素包括（）。A、产品成本B、定价目标C、市场需求D、市场竞争状况 答案：ABCD400、在定价方法中，属于成本导向定价法的有（A、成本加成定价法B、目标回报定价法（盈亏平衡定价法）C、边际贡献定价法D、投标定价法答案：ABC401、在定价策略中，根据消费者购买心理特点制定迎合心理需求的价格称为 心理定价策略。属于心理定价策略的包括（）。A、声望定价B、尾数定价C、招徒定价D、折扣定价答案

9、：ABC402、价格调整本质上也是一种定价行为。企业采取提价的可能原因是（）OA、产品供不应求B、企业采购成本增加C、产品生产能力过剩D、商品进入销售淡季答案：AB403、企业产品不仅卖给当地顾客，也卖给外地顾客。下列（）属于地区定价策略。A、FOB原产地定价B、统一交货定价C、运费免收定价D基点定价 答案：ABCD404、当产品只是某一产品组合中的一部分时，企业需要研究一系列价格使整个产品组合的利润最大化。下列（个产品组合的利润最大化。下列（）属于常见的产品组合定价策略。A、补充品定价B、副产品定价C、产品捆绑定价D、产品形式差别定价 答案：ABC 405、产品差异化使购买者对价格差异的存在

10、不甚敏感。因此，在异质产品市 场上企业有较大的自由度决定其价格。答案：正确 406、投标定价法属于以成本为导向的定价方法。答案：错误 407、企业经营成本、顾客需求以及市场竞争等都不是固定不变的，所以定价 不能一成不变。答案：正确 408、撇脂定价是在产品或服务初进市场时定以低价，从而比较容易地进入市 场和迅速占领市场。答案：错误 409、在难以估算成本而且打算与同行和平共处的情况下，企业往往采取随行 就市定价法。答案：正确410、面对竞争，企业为了生存和发展，在任何时候都应始终坚持只降价不提 价的原则。答案：错误 411、所谓目标回报定价法就是根据估计的总销售收入和销售量来制定价格的 一种方

11、法。答案：正确412、感知价值定价法是指企业根据购买者对产品的感受价值来确定价格的方 法，属于一种竞争导向的定价法。答案：错误413、投标定价法是指企业按照行业的平均现行价格水平来定价，属于一种竞 争导向的定价方法。答案：错误 414、企业为了鼓励顾客及早付清货款、淡季购买等，可酌情降低其销售价 格，这种价格调整策略称为价格折扣和折让。答案：正确415、现金折扣是企业给顾客付清货款的一种减价，例如2/10代表10天内付 清款项享有总价2%优惠。答案：正确416、一台电视标价3 000元，顾客以旧电视折价500元购买，只需给付2 500 元，这叫做以旧换新折让。答案：正确 417、企业选定某些城

12、市作为基点，然后按一定的厂价加从基点城市到顾客所 在地的运费来定价，属于地区定价策略中的基点定价策略。答案：正确38、中间商不加选择、不受限制地经销不同的制造商生产的许多互不相干的产品，这种配货决策属于（）A、杂乱货色B、专深货色C、广泛货色D、独家货色 答案：A39、（）要求企业在开展营销活动的同时，努力消除和减少生产经营对生 态环境的破坏和影响。A、体验营销B、服务营销C、绿色营销D、网络营销 答案：C40、市场营销观念与客户观念的最大不同点，在于客户观念强调（）。A、满足每一个子市场的需要B、满足每一个客户的特殊需要C、满足市场上大多数客户的需要D、满足市场上某一个子市场的需要答案：B4

13、1、酒香不怕巷子深所体现出的企业市场营销哲学是（）观念。A、产品B、生产C、推销418、零售商利用部分顾客求廉心理，特意将某几种商品的价格定的较低以吸 引顾客，这是属于心理定价策略中的招保定价策略。答案：正确419、对企业所处的宏观环境进行分析，我们可以知道企业本身的优势和劣 势。答案：错误解析：奇数定价法又称尾数定价法，是利用消费者对数字认知的特殊心理来制 定带有零头的价格，尾数并非都是奇数。420、产品形式差别定价就是企业对于处在不同位置的产品或服务，分别制定 不同的价格，即使这些产品或服务的成本费用没有任何差异。答案：错误解析：产品部位差别定价才是企业对于处在不同位置的产品或服务，分别制

14、定 不同的价格。421、产品形式差别定价是指企业对不同型号或形式的产品分别制定不同的价 格，而且价差和成本差额不成比例。答案：正确422、技术性复杂，需要安装及维修服务的产品可以采用下列（）销售方式。A、直销B、长渠道C、密集分销D、自动售货答案：A 423、一般而言，服装、鞋帽较适宜采用的分销策略是（A、直销B、独家分销C、选择分销D、密集分销 答案：C解析：424、生产消费品中的便利品的企业，通常采取（）的分销策略。A、直销B、独家分销C、选择分销D、密集分销 答案：D 425、类似牙膏、肥皂这种日用消费品通常采用的分销策略是（A、混合分销B、独家分销C、选择分销D、密集分销 答案：D解析

15、： 426、某电梯制造厂在北京地区仅仅通过2个精心挑选的、最合适的中间商来推销其产品，这种分销策略是（）。A、直销B、独家分销C、选择分销D、密集分销答案：c解析：427、为使广大消费者可以随时随地购买到饮料，饮料公司通常采用的分销策 略是（）。A、混合分销B、独家分销C、选择分销D、密集分销答案：D解析：428、某保健品公司通过自营的官方网站将其产品直接销售给最终消费者，该 公司采用的渠道层次是（）。A、零层渠道B、一层渠道C、二层渠道D、三层渠道答案：A解析：429、在生产者与消费者之间，含有两个销售中介机构的渠道叫做（）。A、零层渠道B、一层渠道C、二层渠道D、三层渠道 答案：C430、

16、某化妆品制造商将其产品销售给批发商，批发商再销售给超级市场，该 化妆品制造商所采用的渠道层次是（）。A、零层渠道B、一层渠道C、二层渠道D、三层渠道答案：C解析：431、价格昂贵的产业用品比较适合采用下列（）的渠道形式。A长而宽B、长而窄C、短而窄D、短而宽答案：C解析：432、高档手表的分销渠道比较适合采用下列（）的渠道形式。A、长而宽B、长而窄C、短而窄D、短而宽答案：C433、在评估渠道方案时，最重要的标准是（）。A、控制性B、灵活性C、经济性D、适应性答案：C434、某产品的北京地区代理商发现同产品的其他地区代理商也跑来北京市场 进行销售，这种渠道冲突属于（）。A、多渠道冲突B、垂直渠

17、道冲突C、水平渠道冲突D、供货渠道冲突答案：C435、某空调制造商与其批发商在服务、物流、价格和促销等方面发生冲突， 这种渠道冲突属于（）。A、多渠道冲突B、垂直渠道冲突C、水平渠道冲突D、供货渠道冲突答案：B解析：436、分销渠道的（）是指渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少。A、宽度B、长度C、深度D、关联度答案：A437、中间商不加选择、不受限制地经销不同的制造商生产的许多互不相干的 产品，这种配货决策属于（）。A、杂乱货色B、广泛货色C、专深货色D、独家货色答案：A438、由各自独立的生产商、批发商、零售商和消费者组成的分销渠道，指的 是（）。A、传统渠道系统B、水平渠道系统C、

18、垂直渠道系统D、现代渠道系统答案：A解析：439、农民在自己农场门口开设门市部，或到城市市场上摆摊贩售自家生产的 蔬果给最终消费者，这种分销渠道采用的是（）。A、零层渠道B、一层渠道C、二层渠道D、三层渠道答案：A解析：440、零食品牌三只松鼠从网店出身，到现在除了有官方APP、京东旗舰店、天 猫旗舰店以及京东超市自营店，还扩大开设许多自营与加盟的松鼠小店(线下 实体店)，这是属于()的分销渠道类型。A、传统渠道系统B、垂直渠道系统C、水平渠道系统D、全渠道营销答案：D441、()是指企业为了满足消费者在任何时候、任何地点、任何方式购买的需求，采取实体渠道、电子商务渠道和移动电子商务渠道整合的

19、方式营销 产品或服务，为顾客提供无差别的购买体验。A、新零售B、智能营销C、全渠道营销D、供应链管理答案：C442、经营同一品牌产品的不同超级市场、百货店与便利店之间的冲突属于()OA、垂直渠道冲突B、水平渠道冲突C、多渠道冲突D、潜在冲突答案：C解析：443、影响分销渠道设计的因素有（）。A、顾客特性B、产品特性C、竞争特性D、企业特性答案：ABCD444、下列商品中，适宜选择短渠道分销的有（）。A、鲜活易腐产品B、大型机械设备C、冷冻食品D、金银饰品E、日用百货答案：ABD445、一般情况下，顾客多而分散，每位顾客需求量小，购买频率高的产品, 宜采用（）的渠道类型。A、宽渠道B、窄渠道C、

20、长渠道D、短渠道答案：AC446、分销渠道方案的评估标准有（）。A、经济性标准B、控制性标准C、适应性标准D、客观性标准 答案：ABC447、分销渠道是某产品或服务从生产者向消费者转移过程中，取得产品或服 务所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。下列（）属于分销渠道的范畴。A、生产者B、经销商C、辅助商D、最终消费者或用户 答案：ABD448、垂直营销系统包括（）。A、公司式B、合同式C、管理式D、共生式 答案：ABC 449、下列属于国家发布的有店铺零售商的是（A、专用品商店B、百货商店C超级市场D、便利店E、自动售货 答案：ABCD解析：450、下列属于国家发布的无店铺零售形式的是（A、

21、电视购物B、电话营销C、自动售货D、网上商店E面对面直接销售答案：ABCDE451、整合渠道系统是指渠道成员通过一体化整合而形成的分销渠道系统，整 合渠道系统主要包括（）。A、垂直渠道系统B、水平渠道系统C、交叉渠道系统D、多渠道系统答案：ABD452、垂直渠道系统中的合同式是以合同为基础建立的联合渠道系统，包括下 列（）。A、自愿连锁系统B、特许零售系统C、消费者合作社D、零售合作系统答案：ABD453、水平冲突是指处于同一渠道层次的各企业之间的冲突。答案：正确454、确定企业所要达到的目标市场是渠道有效设计的起点。D、市场营销答案：A解析：42、以整合营销为手段，通过客户满意实现利润增长的

22、市场营销管理哲学指的 是（）观念。A、产品B、生产C、推销D、市场营销答案：D43、“深海”集团总裁曾说过：“企业必须在第一时间发现并满足市场需求， 这样企业才能在竞争中制胜”。这句话体现的市场营销哲学是（）观念。A、产品B、推销C、市场营销D、社会营销答案：C解析：44、以企业为中心的市场营销管理哲学包括（）。A、产品观念B、生产观念C、推销观念D、营销观念 答案：ABC答案：正确 455、自己进货，并取得产品所有权后再出售的商业企业是经纪人或代理商。答案：错误456、从市场营销的角度来看，新产品是指发明的全新产品。答案：错误457、从生产者观点来看，随着渠道层次增多，控制渠道所需解决的问题

23、也会 增多。答案：正确 458、分销渠道的宽度是指渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少。答案：正确 459、密集分销是指制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商或零售 商来推销其产品。答案：正确 460、选择分销是指制造商在某一地区仅通过少数几个精心挑选的、最合适的 中间商来推销其产品。答案：正确461、独家分销是指制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品，通过协 商签订独家经销合同，规定经销商不得经营竞争者的产品以占领市场。答案：正确462、管理式的垂直渠道系统是由一家公司拥有和管理若干工厂、批发机构和 零售机构，控制渠道的若干层次，甚至整个分销渠道，综合经营生产、批发和 零售业

24、务。答案：错误解析：公司式垂直渠道系统463、判断一个渠道设计方案的经济性标准，不是方案能导致较高的销售额或 降低的成本费用，而是能否取得最大利润。答案：正确464、某批发商抱怨生产者在价格方面控制太紧，留给自己的利润空间太小, 因而形成对上游的不满，这是属于垂直渠道冲突。答案：正确 465、窜货是指经销商置经销协议和制造商长期利益于不顾，利用地区之间的 差价进行产品跨地区降价销售o 答案：正确466、电话营销是指营销者通过拨出电话或采用呼叫中心直接向消费者和企业 销售，借以吸引新顾客和维系老顾客，还能安排订货和回答问题等。答案：正确467、对单位价值较低，流通环节较多，流通渠道较长的产品，常

25、采用拉式促 销策略。答案：正确468、可口可乐公司和雀巢咖啡公司合作，组建新的公司。雀巢公司以其专门 的技术开发新的咖啡及茶饮料，然后交由熟悉饮料市场分销的可口可乐去销 售，这种渠道叫（）。A、传统渠道系统B、垂直渠道系统C、水平渠道系统D、多渠道系统答案：C469、促销从本质上说是一种卖方与买方的信息传播沟通，这种信息沟通的特 征是（）。A、从买方向卖方传播沟通B、卖方向买方传播沟通C、一次性的双向传播沟通D、反复循环的、双向式的传播沟通答案：D解析：470、在产品生命周期的（），可缩小促销规模，以保证足够的利润收入。A、导入期B、成长期C、成熟期D、衰退期答案：D471、下列（）广告媒体有

26、明确的宣传对象，可以长期保存；但一般周期长、时效性差，而且制作成本比较高。A、电视B、报纸C、杂志D、邮寄答案：C472、（）是指企业根据促销需要，对广告、公共关系、人员推销与销售促进等各种促销方式进行的适当选择和综合编配。A、营销战略B、促销组合C、营销策略D、整合营销传播 答案：B473、（）是指针对顾客及其他受众而制定、实施、品牌传播等说服性沟通计划的商业过程。A、营销战略B、促销组合C、营销策略D、整合营销传播答案：D解析：474、对于一般消费品而言，（）相较于其他促销方式一直是消费品营销的主要工具。A、广告B、公共关系C、人员推销D、销售促进 答案：A 475、某企业主要生产精密数控

27、机床，为了打开市场销路，最适宜采用的广告A、电视B、报纸C、专业杂志D、户外广告牌答案：c解析：476、对于产业用品而言，()相较于其他促销方式更是产业用品营销的主要工具。A、广告B、公共关系C、人员推销D、销售促进答案：C解析：477、()是指企业通过派出销售人员与一个或一个以上的潜在购买者交谈，说服对方积极购买某种产品或服务的过程。A、广告B、公共关系C、人员推销D、销售促进答案：C解析：478、()相较于其他促销方式在创造知名度方面特别有效。A、广告B、公共关系C、人员推销D、销售促进答案：A解析： 479、人员推销的最大缺点是（A、针对性不足B、用户可能不接受C、成本高，接触顾客有限D

28、、成本高，接触顾客量大 答案：C解析：480、（）相较于其他促销方式更注重人际关系，并且在促销过程中可以 亲眼观察到顾客反应，并揣摩其购买心理变化而及时改进促销方法，促进最终 交易的达成。A、广告B、公共关系C、人员推销D、销售促进答案：C解析：481、M公司经调研决定推出新产品碳酸茶，在超市让消费者免费品尝，该公司 采用的促销方式是（）。A、广告B、公共关系C、人员推销D、销售促进 答案：D解析：482、“五一”假日期间某商场对某款商品进行促销活动，“买100减30”， 持有该商场会员卡的顾客在此基础上还能再享受9. 5折优惠，这种促销手段属 于（）。A、广告B、公共关系C、人员推销D、销售

29、促进答案：D解析：483、某企业为推出一款环保节能的新型汽车召开新闻发布会，引来媒体报 道，这种促销方式是（）。A、广告B、公共关系C、人员推销D、销售促进答案：B解析：484、（）是指企业无偿提供资金、产品、设备、设施和免费服务等形式支持社会事业和公益活动，提升企业形象的营销活动过程。A、广告B、赞助C、直复营销D、销售促进答案：B解析：485、某企业按照每元广告支出带来100元的销售收入计算，当预定明年销售 额为1000万元时，就为市场部门安排了 10万元广告使用费，这种确定广告 预算的方法是（）。A、量力而行法B、竞争对等法C、目标任务法D、销售百分比法答案：D解析：486、企业比照竞争

30、者的广告开支来决定本企业广告开支的多少，使其与竞争 者旗鼓相当，这种广告预算方法是（）。A、量力而行法B、竞争对等法C、目标任务法D、销售百分比法487、（答案：B）是指产品或品牌信息在各种娱乐节目及非商业传播中的策略性 展示，即将产品作为背景、道具或者情景在电影、电视等娱乐节目或项目中予 以呈现。A、植入式广告B、实验式广告C、说服式广告D、提醒式广告 答案：A488、下列（）广告媒体的优点是对当地市场的覆盖率高且及时，容易被接受；缺点是时效短，转阅读者少。A、报纸B、杂志C、电视D、互联网 答案：A489、下列（）广告媒体的优点是非强迫性，具有形式多样、广泛性、实 时性、交互性等特色；缺点

31、是广告位置有限、创意设计空间和能力受限、广告 受众情况难以统计且对这类广告的反感增加。A、报纸B、杂志C、电视D、互联网答案：D解析：490、下列（）广告媒体的优点是影像与声音紧密结合且引人注意，送达率高；缺点是绝对成本高，展露瞬间即逝，对观众无选择性。A、报纸B、杂志C、电视D、互联网 答案：c解析：491、销售促进策略包括许多种有效的促销工具，其中折扣、赠品、特殊服务 等促销工具针对的是（）。A、中间商B、推销人员C、产业市场D、消费者市场答案：C解析：492、促销组合包括（）。A、广告B、公共关系C、人员推销D、销售促进答案：ABCD493、企业在选择各种促销手段的时候，主要应当考虑（）

32、。A、产品类型B、产品生命周期C、企业促销目标D、企业预算费用答案：ABCD494、影响广告媒体选择的因素有（）。A、产品特性45、营销观念的主要支柱包括（）。A、目标市场B、顾客需求C、产品质量D、整合营销E、赢利能力答案：ABDE46、顾客总价值包括（）。A、产品价值B、服务价值C、形象价值D、品牌价值E、人员价值答案：ABCE47、顾客总成本包括（）。A、时间成本B、精神成本C、变动成本D、货币成本E、体力成本答案：ABDE48、在麦卡锡提出的4P组合中，将营销要素概括为哪四类?A、产品B、信息类型C、广告媒体成本D、目标沟通对象的媒体习惯答案：ABCD495、企业所采用的公共关系活动主

33、要有（）。A、专题活动B、新闻报道C、事件策划D、外联协调 答案：ABCDA、利益）原则、（）原则。）原则、496、网络整合营销有41原则，即趣味原则、（B、互动C、个性D、连结 答案：ABC）方面。）方面。497、公共关系作为一门经营管理的艺术，其职能主要表现（A、信息监测B、舆论宣传C、沟通协调D、危机处理 答案：ABCD498、企业在其促销活动中，在方式的选用上只能在人员促销和非人员促销中 选择其中一种加以应用。答案：错误 499、推销员除了要负责为企业推销产品外，还应该成为顾客的顾问。答案：正确 500、对单位价值较低、流通渠道较长、市场需求较大的产品常采用推式策 略。答案：错误 50

34、1.销售促进是特定时期的短期促销工具，可能会贬低产品的价值。答案：正确 502、“满100送100”与“打五折”给消费者带来的利益是一样的。答案：错误503、当产品处于生命周期的导入期时，促销策略的重点是（）。A、认识、了解商品，提高知名度B、满足需求的多样性C、促成信任、购买D、增进信任与偏爱 答案：A 504、在促销组合中，广告和公共关系是属于长期形象的经营，人员推销和销 售促进属于短期形象的宣传。答案：正确 505、促销的推式策略是指利用推销人员与中间商促销将产品推入销售渠道, 从生产者推到批发商、零售商再到消费者手中；拉式策略是指企业针对最终消 费者，花费大量预算从事广告及促销活动，增

35、进消费者对产品的需求，主动向 零售商要求购买该产品，于是拉动整个渠道系统。答案：正确506、不同类型的信息对媒体选择的要求也不同。如果宣传信息中含有大量的 技术资料，选择电视广告会比专业杂志更容易理解。答案：错误解析：用专业杂志的图文宣传来说明产品或服务的技术资料，会比电视广告更 省钱且详细。507、网络广告的表现形式多样，包括动态影像、文字、声音、图像、表格、 动画、3D、VR或AR等。所以，企业大量应用网络广告不仅在创意设计空间上 有所提升，网民对网络广告的接受度也非常高。答案：错误解析：网络广告在创意设计空间和能力上有限，网民对网络广告的反感度也日 益增多。508、影响广告媒体选择的因素

36、主要有（）。A、产品性质B、消费者接触媒体习惯C、媒体的费用D、产品销售范围E、媒体的知名度和影响力答案：ABCDE509、根据植入产品的表现形式，植入式广告可划分为（）。A、电视剧植入式广告B、视觉植入C听觉植入D、情节植入答案：BCD510、对于某知名连锁火锅餐厅的后厨出现老鼠以及打扫不卫生等新闻报道， 该企业迅速发新闻稿道歉并勒令该店停业整改，这是属于公共关系中的危机处 理职能。答案：正确B、价格c、渠道D、促销E、公关答案：ABCD49、服务营销组合7P中除了产品、价格、渠道、促销外，还包括()OA、公关B、人员C、过程D、有形展示 答案：BCD 50、20世纪90年代，美国营销专家罗

37、伯特劳特朋提出新的4c组合，4c指的是()。A、 关系B、顾客C、成本D、便利E、沟通 答案：BCDE 51、下列选项中，哪几项属于美国营销专家罗伯特劳特朋提出的4c组合要 素？A、顾客需求B、成本C、便利D企业责任E、沟通答案：ABCE52、顾客总成本之一的非货币成本，包括时间成本、精神成本和体力成本。 答案：正确53、一般来说，增加顾客购买的总价值和降低顾客购买的总成本都可以提高顾 客让渡价值。答案：正确54、企业产品或服务方面的缺陷可通过营销部门的努力得到弥补。答案：错误55、市场营销组合是固定不变的静态组合。答案：错误56、4c组合是站在消费者的立场上反思营销活动的诸要素，是对传统4P

38、理论 的发展和深化，包括：顾客(customer) 成本(cost)、便利 (convenience) 与沟通 (communication)。答案：正确解析：57、社会营销观念要求营销管理者在制定营销决策时，要统筹兼顾企业利润、 消费者需要和社会利益三方面的利益。答案：正确58、绿色营销观念要求企业在开展营销活动的同时，努力消除和减少生产经营 对生态环境的破坏和影响。答案：正确解析：59、在麦卡锡提出的4P组合中，将营销要素概括为四类，包括：product、 price place和promotion；由于四个词的英文首字母都是P,所以称为4P组 合。答案：正确60、营销组合4P中的产品(p

39、roduct)代表企业提供给目标市场或目标顾客的 物品和服务的组合，包括产品质量、性能、设计、品牌、包装和服务等。答案：正确61、营销组合4P中的价格(price)代表顾客购买商品时的价格，包括价目表 所列价格、折扣、折让、支付期限与信用条件等。答案：正确62、营销组合4P中的渠道(place)代表企业为将其产品或服务送达目标市场 (或目标顾客)所进行的各种活动，包括中间商选择、渠道管理、仓储运输以 及物流配送等。答案：正确63、营销组合4P中的促销(promotion)又称推广，代表企业为宣传介绍其产 品或服务的优点，以及为说服目标顾客购买其产品或服务所进行的各种活动， 包括广告、公共关系宣

40、传、人员推销与销售促进。答案：正确 64、菲利普科特勒认为企业能够影响自己所处的营销环境，而不应单纯地顺从 和适应环境，所以在营销组合原有的4P上再增加两个P,即权力(power)和 公共关系(public relations)；运用政治力量和公共关系打破国内外市场壁 垒，以6P的大营销(megamarketing)开辟道路。答案：正确65、服务营销7P是在原有的营销组合4P基础上增加3个P,包括：服务人员 (people) 服务流程(process)与有形展示(physical evidence)。答案：正确66、()是指企业为了实现预定目标所做的全盘考虑和统筹安排。A、管理B、战术C、战略

41、D、营销 答案：C67、下列()不属于战略计划过程中的企业使命特点?A、富有激励B、具体明确C、切实可行D、竞争导向 答案：D68、在战略计划过程中为了使企业目标切实可行，所确定的目标不包括符合下列()要求？A、差异化B、层次化C、数量化D、实现性 答案：A69、解析：在战略计划过程中为了使企业目标切实可行，所确定的目标应符合一致 性、层次化、数量化与实现性等要求 在战略计划过程中，制定新业务计划有多种战略可选择。其中，下列()项属于密集增长战略的一种?A、水平一体化B、水平多元化C、集团多元化D、产品开发答案：D70、市场导向文化观认为，市场导向由三个行为要素构成，不包括下列（）项？A、顾客

42、导向B、竞争者导向C、部门间协调D、财务业绩导向答案：D71、市场导向行为观认为“以顾客为中心”是市场导向的核心环节，组织部门 协调一致具有重要意义。其中，组织针对市场信息所采取的应对行动称为（ ）?A、信息生成B、信息传播C、组织响应D、组织部门间协调答案：C解析：72、在现代市场经济条件下，市场营销管理的首要步骤是（）。A、寻找和评价市场机会B、细分市场和选择目标市场C、执行和控制市场营销计划D、发展市场营销组合和决定市场营销预算答案：A73、执行市场营销观念的企业，其口号是（）。A、我们生产什么，就卖什么我们卖什么，就让人们买什么C、顾客需要什么，我们就生产什么D、酒香不怕巷子深答案：C

43、74、营销管理的实质是需求管理。其中，消费者对某些产品和服务有消费需求 而无购买力，或有购买力但不急于购买的需求状况，称为（）？A、负需求B、无需求C、潜伏需求D、潜在需求答案：D解析：75、在炎炎夏季，很多羽绒服生产企业开展打折促销活动，出现了淡季热销的 局面。这是因为羽绒服的需求属于（）。A、过量需求B、潜伏需求C、充分需求D、不规则需求 答案：DA、组织的变化B、组织的稳定C、更加苛刻的顾客D、不断加剧的竞争答案：B5、在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，则前者称为（），后者称为潜在顾客。A、供应商B、推销者C、营销者D、中间商答案：C6、按照管理大师彼得德鲁克的说法

44、，企业的基本职能是（）。A、生产和创新B、生产和营销C、计划和创新D、市场营销和创新答案：D7、市场营销学作为一门独立的经营管理学科，诞生于20世纪初的（）。A、美国B、欧洲C、日本D、中国76、有关战略业务单位的评价，波士顿咨询集团法（BCG矩阵）使用了哪两个 维度来划分并分析业务单位？A、相对市场占有率、市场增长率B、相对市场占有率、行业吸引力C、市场增长率、行业吸引力D、行业吸引力、业务力量答案：A解析：77、某新款轿车上市销售，由于市场需求量过大而使消费者无法立即买到现车，若想立刻提现车则需加价2万元，这种需求状况属于（）。A、负需求B、充分需求C、下降需求D、过量需求 答案：D解析：

45、78、在产品生命周期的导入期，市场容量很大，消费者对产品不熟悉，但对价 格非常敏感，潜在竞争激烈，企业随着生产规模的扩大可以降低单位生产成 本，适宜采用（）。A、快速取脂B、缓慢取脂C、快速渗透D、缓慢渗透答案：c解析：针对负需求市场，比较适合提出改变营销策略79、通常将人寿保险、百科全书、墓地等这类消费者不了解或即便了解也不会 主动购买的消费品称为（）。A、便利品B、选购品C、特殊品D、非渴求品答案：D80、空调夏季热销、冬季滞销。这种需求属于（）。A、负需求B、潜伏需求C、过量需求D、不规则需求答案：D81、根据波士顿咨询集团法（BCG矩阵），有较高市场增长率和较高相对市场 占有率的战略业

46、务单位是（）。A、明星类（stars）B、瘦狗类（dogs）B、 问号类 （question marks）D、现金牛类（cash cows）答案：A解析：82、根据波士顿咨询集团法（BCG矩阵）,市场增长率较低且相对市场占有率也较低的战略业务单位是（）。A、明星类（stars）B、瘦狗类（dogs）C、 问号类（question marks）D 现金牛类（cash cows） 答案：B解析：83、根据波士顿咨询集团法（BCG矩阵），市场增长率较高但相对市场占有率较低的战略业务单位是（A、明星类（stars）B、瘦狗类(dogs)C 问号类(question marks)D、现金牛类(cash cows) 答案：C解析：84、根据波士顿咨询集团法（BCG矩阵），市场增长率较低但相对市场占有率较高的战略业务单位是（