办公室文秘年终工作总结4篇.docx

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1、办公室文秘年终工作总结篇1今年对我具有特殊的意义，因为这是我的本命年，也是我成 为上班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作， 是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适 应这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的匡助， 我已彻底融入到了这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显 的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一 年付出了不少，也收获了不少，我自己感到成长了，也逐渐成熟 了。现在就04年的工作情况总结一、以塌实的工作态度，适应办公室工作特点办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多 工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室

2、工作繁 杂的特点。每天除了本职工作外，还时常有计划之外的事情需要 暂时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去 解决，因此这些暂时性的事务占用了不少工作时间，时常是忙忙 碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也 不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此， 和恐慌感，开始着手工作的时候比较急，恨不得一夜之间成为“文 秘达人”，感觉自己下了很大的功夫，但短期内成效并不明显， 相反问题却表现得很突出。经过这一年秘书科的工作，我切身感 受到，要想真正提高文字工作水平，不能靠短期袭击恶补，必须 扎扎实实，一步一个脚印，循序渐进的量变积累，才干最终实现 厚积薄发的

3、质变升华。这是个长期的过程，中间不能有任何的急 躁、犹豫和迟疑，必须一刻也不放松的坚持。能力提高来自坚持 不懈地学习。想做好文字工作，必须将学习作为一种习惯。学习 是文秘人员的生命线，靠学习获取各种知识提升能力，就像植物 吸收养分不断生长，不坚持学习，知识就会枯萎、能力就会滞后。 特殊是文字工作服务的领导，获取信息的渠道不少，掌握的信息 量很大，了解的信息面很广，各种前沿问题，新理论，新概念、 新知识层出不穷。在这种形势下，学习容不得一丝一毫的松懈。 放松了对自己的要求，就跟不上经济社会发展的步伐，就会产生 文字工作与领导之间的信息不对称，自己写出的材料质量必然降 低，必然达不到领导的要求。境

4、界提升来自持之以恒地修炼。我 感觉，个人的境界对做好文字工作十分重要。境界反映的是一个 人在精神方面的高度，反映着个人的品质和价值。作为文秘人员， 时常要面对繁重而枯燥的工作，而自己的境界就像一只无形的 手，影响着工作态度、工作效率、工作水平，甚至摆布了人生的 结局。境界的提升贵在坚持不懈的自我修炼，惟独始终专注事业、持续超越自我、不断升华心态、始终严格自律才干真正实现境界 的提升，才干在进取中真正成就和完善自己。三、不足对照“科学服务观”以及当前新形势对办公室文秘人员的要 求，我感觉自己还存在以下三点不足：第一，在大局的把握上还 不够成熟全面。有时领略领导意图、把握领导思路不够准确，起 草涉

5、及区域经济社会发展全局的文件时，对于各个方面内容的摆 布还不到位，内部各块多与少、重与轻、大与小的处理尚显不 足，导致有些文字材料的重点不突出，甚至丢点落项。第二，在 细节的处理上还需要精益求精。对于不同领导的思维逻辑、语言 风格、表述习惯等研究不够深入，文字工作的个性化、精细化服 务水平还有待提升。特殊是面对急、难、重、大的文字材料，行 文思路的严谨性和用词标点的准确性还需进一步提高。第三，在 知识的学习上还有待深度拓展。与领导要求相比，对所学内容的 分析、研究、理解、运用还只停留在相对较浅的层次，更多的只 是完成为了知识的采集和梳理，缺少加工利用制作成形的过程。 突出表现在，起草一些文字材

6、料时，虽然照应到了 “面”，但 对具体问题的阐述不够深入够透，达不到应有的高度。四、展望在今后的工作中，我会按照区委办“科学服务观”的要求， 不断加强学习和锻炼，全面提升自身的素质和能力，克服来自各 方面的艰难，优质、高效的完成好各项工作任务。具体来讲，就 是要在以下四个方面进一步完善、提升自我。一是勤于思量。一 方面，思量事关全局的重大问题。关注国内外、北京市和区内政 治经济生活中的大事，研究宏观形势和上级大政方针可能给顺义 带来的机遇和影响，提高从大的方面分析把握和统筹谋划的能 力。一方面，思量高端服务业发展、新城建设、社会服务管理创 新等我区发展面临的新情况新问题。更全面、深入地掌握顺义

7、区 经济社会发展实际情况，确保起草文字材料时对各种素材进行游 刃有余的取舍，对各类问题进行准确透彻的剖析。二是善于把握。 充分利用讨论材料、旁听会议、陪同调研等各种机会，体味领导 的一言一行，及时捕捉领导的思想火花、准确领略领导的工作意 图、科学延伸领导的发展思路；认真研读领导的报告、讲话以及 各类署名对不同时期、不同场合的材料进行横向对照、纵向 分析，通过对照分析，发现领导关注的重大问题，把握领导在思 想轨迹上、工作思路上的发展和变化。三是精于实践。养成一丝 不苟、精益求精的办文习惯，立足精品写文稿。认真对待每一份 材料，无论规格高低、篇幅长短、缓急轻重，都细致入微，严格 把关，在每一个细节

8、上都倾注自己的心血和精力，努力使每一篇 文稿都经得起推敲、让领导满意，不让一份不符合要求的文件发 出，保证材料的高质量、高水平，维护区委决策的严肃性、权威 性。四是勇于创新。努力在文字工作的理论上、思路上和语言表 述上谋求创新。特殊是深入研究不同领导的讲话风格和语言习惯，因时制宜、因地制宜地创新材料的表述方式，不断增强文秘工作的针对性和实效性，为领导提供精细化、个性化的文字服务。办公室文秘年终工作总结篇420年对我具有特殊的意义，因为这是我的本命年（我1982 年的），也是我成为上班族以来的第一个整年。文秘工作是我从 事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜， 尽最大努力去适应

9、这一岗位。经过一年来的不断学习，以及同事、 领导的匡助，我已彻底融入到了中山市股分有限公司这个大家 庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这 样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了不少， 我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就一年的工作情况总结 如下：一、以塌实的工作态度，适应办公室工作特点办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多 工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁 杂的特点。每天除了本职工作外，还时常有计划之外的事情需要 暂时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去 解决，因此这些暂时性的事务占用了不少工作时间，时常

10、是忙忙 碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也 不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我时常利用歇息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去 写。办公室人手少，工作量大，特殊是公司会务工作较多，这就 需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我 都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使， 不会计较干得多，干得少，只希翼把活动圆满完成。今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部 门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之 间遇到其他同事来查阅文件或者是调阅电子文档，我都会及时办 妥；下属机构遇到相关问题来咨

11、询或者要求匡助，我都会第一时 间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。二、尽心尽责，做好本职工作一年来，我主要完成为了一下工作：1、文书工作严要求1）公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章 制度及iso标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性， 并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文 件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。2）下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同 时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文 件要下发，我都是子细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年 来共

12、下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动 会议通知的拟写。3）编写办公会议材料，整理会议记录。每一个月末对各部门 月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划， 并拟 写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室 参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后, 送至各 部门轮阅。2、督办工作强力度督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办 小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形 式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工 作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司 精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的

13、暂时性工作等，并定 期向总经理室反馈。3、内外宣传讲效果宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和 窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好 报协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同 时每月基本做到了有信息登报。4、秘书工作。秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的不少请示、工 作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这 就需要我在工作中子细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报 送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作 都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这

14、个 岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展， 每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到暂时性的任务，需要加 班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。5、企业文化活动积极参预一年来积极参预了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、 中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作， 为公司企业文化建设，凝结力工程出了一份力。一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进 步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，还处 于事情来一桩处理一桩的简单对付完成状态，对自己的工作还不 够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有些事情领导交待过后，没有

15、积极主动地去投入太多的 精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成为了工作 上的被动。新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以 新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥 更大的作用，取得更大的进步。我时常利用歇息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去 写。办公室人手少，工作量大，特殊是公司会务工作较多，这就 需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我 都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使， 不会计较干得多，干得少，只希翼把活动圆满完成。今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部 n,我认真做好各项服务工作，以保障

16、工作的正常开展。部门之 间遇到其他同事来查阅文件或者是调阅电子文档，我都会及时办 妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求匡助，我都会第一时 间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。二、尽心尽责，做好本职工作一年来，我主要完成为了一下工作：1、文书工作严要求1）公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规 章制度及iso标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效 性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。 待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。2）下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的 套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部

17、门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个 文件要下发，我都是子细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一 年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动 会议通知的拟写。3）编写办公会议材料，整理会议记录。每一个月末对各部 门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划, 并 拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理 室参 考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改 后，送至各部门轮阅。2、督办工作强力度督办是确保公司政令畅通的有效手段，作为督办小组的主要 执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工 作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办

18、工作力度。抓 好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执 行进度落实情况以及领导交办的暂时性工作等，并定期向总经理 室反馈。3、内外宣传讲效果宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和 窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好协 办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成为了分 公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月 基本做到了有信息登报。4、秘书工作。秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的不少请示、工 作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这 就需要我在工作中子细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报 送总经理室

19、的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作 都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个 岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开 展，每天我基本上6点多钟才下班。办公室文秘年终工作总结篇2回顾一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与匡助 下，严格要求自己，完成为了自己的本职工作。通过学习与工作, 工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年 来的工作情况总结如下：一、办公室的日常管理工作。作为办公室工作人员，自己清醒地认识到，办公室是总经理 直接领导下的综合管理部门，是承上起下、沟通内外、协调摆布、 关系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标

20、前进的中心。 有接听电话，处理业主来访、文书处理、档案管理和办公室卫生。面对事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高 工作效率，镇静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏 漏和差错。认真做好公司的文字工作，负责办公会议的记录，认真做好 公司有关文件的收发、登记、分递和文印工作；公司所有的文件、 审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。做好办公室的日常清洁、各种会议的后勤服务工作。落实好 各种会议的会前准备、会议资料等工作。二、加强自身学习，提高业务水平由于感到自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距 离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领 导学习，向同

21、事学习，这样下来感觉自己还是有了一定的进步。 经过不断学习、不断积累，能够以正确的态度对待各项工作任务， 热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各 项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心， 努力提高工作效率和工作质量。三、存在的问题和今后努力和方向半年来，本人能敬业爱岗、创造性的开展工作，但也存在一 些问题和不足，主要表现在：第一，办公室对我而言是一个全新 的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有 余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够子细，- 些工作协调的不是十分到位；第三，自己的理论水平还不太适应 公司工作的要求。在下半年里，自己决

22、心认真提高业务、工作水平，贡献自己 应该贡献的力量。我想我应努务做到：第一，加强学习，拓宽知 识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发 展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习， 面对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；第二，本着实事 求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手； 第三，注重本部门的工作作风建设，团结一致，勤奋工作，形成 良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、 服务水平。维护公司利益，积极其公司创造更高的价值，力争取 得更大的工作成绩。办公室文秘年终工作总结篇320年是我在区委办公室工作的第二年，也是我到秘书科工

23、作的第一年。一年来，在各位领导和同事们的指导、关心和匡助 下，我认真践行区委办“科学服务观”，以“严谨务实、扎实高 效、敬业奉献、追求完美”的标准严格要求自己，迅速地适应了 新的工作岗位，较好地完成为了各项任务，自己的思想认识、工 作 能力和综合素质都得到了进一步的提升。下面我分四个方面 将一年来的工作和学习情况向各位领导和同事做个简要的汇报。一、收获在区委办工作的第一年，是我开阔眼界、熟悉情况、积累经 验的阶段。20_年到秘书科以后，自己先后参预了 40余篇区委 材料的起草和撰写工作。这一年的磨练，使我真正进入了文秘工 作角色。自己对文字工作的认识更加深入了，思路更加清晰了， 能力也更加全面

24、了。一是强化三个环节，切实提高文字工作效能。把握规律。文 字工作的规律来自于日常的分析、判断、思量，更重要的来自于 时常性的总结。在这方面，自己向来坚持记录工作感悟，坚持办 文之后的归纳和整理，坚持定期回看和总结，把握各种文体在结 构、内容、篇幅、语气等方面不同的要求，把握各类材料在总结、 认识、形势、部署等段落的不同写法。努力做到心中有数、驾轻 就熟。前珞学习。根据文秘工作特点，着力强化学习的敏感性、 有序性和动态性。建立知识储备目录，环绕区委中心工作、领导 关注热点、近期工作安排等，提前着手搜集整理书籍、报纸、互 联、上级精神、领导批示和以往材料中的有关内容。在学习的基 础上加以梳理，使其

25、形成完成的脉络体系，并及时传给科室其他 同事学习交流。做到未雨绸缪、有备无患，变“急活”为“慢工”， 变被动为主动。沟通协调。自己办文过程中不断揣摩和体味，我 感觉良好的沟通协调往往可以起到事半功倍的效果。与领导沟通 时，做到“底数清、情况明”，准确掌握数据、提法的出处，熟 知文字修改的来龙去脉；与上级单位沟通时，做到“两个明确”， 明确文字材料的具体要求，明确具体联系人；与基层单位沟通协 调时，做到“坚持原则，注重技巧”，在确保文字任务完成的基 础上，争得基层的理解，保持良好的关系。二是统筹三个关系，合理把握文字工作节奏。主与次的关系。 面对纷繁复杂的文字工作，自己通过旁听区委的各种会议，关

26、注 领导主要活动，研究各类文字材料，牢牢抓住不同阶段的中心工 作，分清主要与次要，分清重点和普通，做到突出重点，兼顾全 面，有主有次，有张有弛，忙而不乱。轻与重的关系。坚持“轻 文快办、重文稳办”的原则，对于“会议通知”、“简短致辞”、，函，等普通性的、不牵动大局或者工作量较小的材料，速来速办, 来则即办，突出一个“快”字，用最短的时间抓紧完成；对于全 会报告、重要讲话、汇报材料等涉及全区或者在一定时期内对全 局有重大影响的文字工作，做到快中有慢，紧中有缓，在提纲 构思上多下功夫，待思量成熟再迅速成文。急与缓的关系。坚 持“缓中求快，急中求妥”，对于时间上要求并不急的材料，不 等不拖，重点加强

27、对核心内容及相关背景的分析研究，做好相应 的基础工作，待条件充分具备，再快速形成初稿，征求领导意 见，不断完善修改；对时间要求比较紧的材料，自己首先保持 头脑镇静，尽 可能开动脑筋调动平日积累的资料和掌握的一些具 体情况，搞好文字运筹，再抓住核心行文，努力做到重点突出、 事理清晰，避免粗技大叶、急中出乱。三是增强三个意识，始终保持文字工作状态。搞好文字服务必须具备良好的精神状态和饱满的工作热情，说到底就是让自己 始终处于最佳状态，时刻能够贡献出最有效的文字成果。在这方 面自己重点强化了三种意识。责任意识。一方面是敬业，脚塌实 地，扎实锻炼，干文字，爱文字，钻文字，不断增强主动性，积 极改进文字

28、工作；一方面是进取，时刻牢记自己是区委办秘书科 的一员，时刻以秘书科的标准要求自己，不断强化积极进取、争 创一流的精神动力。和谐意识。用辩证的观点和乐观的心态看待 文秘工作，正确认识自己的工作和价值，积极克服急功近利的浮 躁情绪，克服爱慕虚荣的不良作风，克服怕吃苦、得过且过的错 误思想，始终保持一位共产党员的本色。团队意识。在思想上讲 团结，做到思想统一，步调一致；在工作上讲团结，拾遗补缺、 协调配合、形成合力；在生活上讲团结，主动关心同事，匡助同 事，增强工作的凝结力和向心力。借这个机会，要特殊感谢在过 去的一年中，各位领导和同志们赋予我的匡助，大家的支持和鼓 励让我心中倍感温暖，让我更加珍惜与大家一起共事的情谊。二、体味自己工作一年来的体味可以概括成一个词，那就是：坚持。 得到这点体味主要是源于我结合区委办“科学服务观”要求以及 秘书科具体工作，对自己进行了一个新的定位。工作进步来自锲 而不舍地努力。作为一位文秘战线的新人，自己并不缺少危机感