2023年公共基础知识笔记完整打印版.docx

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1、一、人际关系核心：把工作做好，仔细审题，时间可以短一点1、帽子（符合题干，忌假大空例：虽然在工作中遇到这样的问题，可能会对我造成困扰，也会影响我工作的顺 当开展，但是我会赐予足够的重视并妥当处理。2、自查（将反思的内容说出来）+合理假设（假设未必要表态，依据题干确定）。3、如何沟通？（说出具体如何沟通）。4、怎么想方法把工作做好（最终目的）。5、要表明假如实在解决不了，要在什么时间什么地点找领导，希望领导指示， 留意题干中领导的称呼。6、鞋子（紧扣题眼，说将来）。留意：主体分析法，原则及冲突的处理，阳光心态，坚决听从组织，发挥主观能 动性但不能越权。实例：你们单位在审查下属工作时发觉了违法事务

2、该事的主要负责人是局长的亲 戚，这是局长找你，希望你去帮忙解决这一问题，你会怎么办？首先，（说相识）局长找我，希望解决此事，是为了告知我要严格依法办事、 秉公处理，不要因为及他有亲戚关系而有不必要的顾虑，一切以国家利益、单位 利益为上阳光思维。我会依据国家政策法律法规，对违法事务彻查，并将有关资料、证据记录并 保存（原则+自保）。对此事彻查后，假如并未对单位、社会造成重大影响，按规定只要内部纪律 处分的话，我会提交相关资料及处理看法给领导，由领导确定。假如对单位、社会造成肯定的影响和损失，如挪用公款等，我肯定会坚持对 事原则，同时也建议局长要让负责人弥补损失、担当责任。作为本次调查人员，必需坚

3、持国家利益为上，严格遵遵守法律律制度，不能 掺杂任何私人感情，切实调查清晰，按规定处理。（表态）人际沟通N字方针：限制心情理性对待;大局为重责随意识;查找缘由仔细分析; 敬重领导听从支配;沟通协调消退误会;虚心谨慎学习请教;团结协作营造氛围; 总结阅历自我反思。二、支配组织（留意题中主题，突出亮点）1、帽子例：我会仔细组织好此次XX活动，并重点从以下几个方面开展工作：2、事前打算工作例：我会做好前期打算工作，确定活动的主题和方式为XX,确定好此次活动（报 告会等）的时间、地点，地点选在XX,并及XX的管理员沟通时间，充分敬重主 讲人的看法，进一步商榷，确定出席的主要领导，并电话或上门邀请确保能

4、准时 参与。3、前期宣扬工作例：我会做好报告会的宣扬工作，通过广播、电视、官网和微博、微信公众号等 多种方式进行广泛宣扬，将观众重点人群锁定在学生（依据会议主题），可以跟 市学校团委等组织联系。4、活动保障工作（事中加强执行的条理性、严密性、变通性）例：提前对现场灯光音响调试安装，花卉摆放和条幅制作，现场接待礼仪人员和 主持人的培训及预演。5、活动效果推广工作例：在官方网站、官方微信号等平台开展“XXX”主题活动，将百姓顺手拍的真 实动人瞬间传到网上6、鞋子信任通过此次活动，可以XXXX,获得良好的效果。（在整个活动中，也要留意细微环节把握，刚好及领导联系，汇报工作进度，听 取领导指示）留意：

5、宣扬活动形式创意举荐：单位职工拍摄“XX”主题的微电影或DV科教片; 搭建一个“节约粮食，我在行动”的微信平台，将职工在家或单位的光盘行动传 到平台；开展“XX”主题承诺践诺签名活动；开展“XX”活动，轮番当打饭员， 视察体验一些不良行为。实例：你是街道人员，组织一个防盗宣扬，怎么办？1、帽子：依据状况，可说可不说2、在前期打算过程中，我会实地调查，选择比较集中的住宅区门口作为宣扬活 动的地点，及住宅区物业确定好时间。在现场通过公安同志现场讲解并描述加有 奖问答，同时发放宣扬单的方式实行活动，提前及公安同志沟通好演示的细微环 节，奖品以环保运用的物品为主，尽量节俭。此外，举办的是户外活动，要提

6、前 查好天气预报，做好备选支配。3、通过此次活动，了解街道的平安状况，也让群众能获得更多防盗学问。4、回访，看反响，重实效，谈评估，讲看法。5、整理照片、影像资料，写新闻稿进一步宣扬。三、应急类（公务员身份答题，听从领导适度，留意身份不要越权）步骤：分析缘由一处理/缓和一善后跟踪及整改充分考虑人的因素，题中每个角 色都要有所交代1、快速反应（上报领导，分析缘由，上报性质）2、坚决决策（分清主次，化解冲突，亲临指挥）3、高效执行（明确任务，责任到人，适当激励）4、善后处理（反馈媒体，安抚群众/家属，成立心理疏导专家组，复原设施，维 护治安）实例：你是某专区的负责人，考试前塌方，试卷无法送到指定考

7、场怎么办？在我们组织的考试中出现这样的问题，由于是非人为因素导致，我们很缺憾, 但我们应保持冷静，镇静应对。首先我会向领导汇报这样的状况，并实行一切可能的措施，立刻询问交通部 门何时能复原正常交通，时间来得及则等待前方交通疏通完毕。其次，若时间来不及，则立刻询问司机或旁边的居民能否绕道，时间须要多 久，赶得及则绕道而行；若赶不及，我会去恳求交警方面的帮助，向他们说明状 况，恳求他们协作帮助开道。若还是不能刚好赶到考场，我会去向上级请示能否 推迟考试时间。得到领导批准后，我会支配相关工作人员通知各考生并说明缘由, 考试时间另行支配。最终，我要对这一事务进行总结并呈送领导，对自己的工作失误带来的损

8、失, 恳求领导指责，同时要求自己对这一问题深刻相识，做好紧急状况下的应急方案, 确保今后的工作按时完成。?、社会现象类一综合分析卜、读懂题，搞清晰问什么。该支持的找论点往死里顶，该反对的找理由支持 2、辩证法看问题，在两面性基础上，抓主要冲突。3、看问题由浅入深，上上升度。深层次反应的问题4、虚实结合，可以结合自身例子作支持。5、多角度答题主观、客观/内因、外因框架：帽子阐述现象，简述本质一总体评价，辩证看待一全面分析，剖析缘由 一提出对策，解决问题一结合自身，总结升华。实例1: 土地征收过程中出现强制执行现象，并且执法人员拒绝采访，你怎么看 待此现象？帽子：城市建设在依据市场行情协商的基础上

9、，土地征收还是存在征收难的 问题，这会严峻影响城市建设发展，特殊是旧城棚户区改造，不利于人居住环境 改善。针对上述问题，我认为应当辩证看待，理性解决。1、强制执行是解决征地困难的有效手段之一，对“钉子户”漫天要价，甚 至签订协议又反悔的现象，须要在法律框架内强制执行。2、我们要看到强制执行所存在突出问题：一是有的地区实行简洁粗暴的方 法，扩大范围运用强制手段，使得一些本可以通过协商解决的事务进一步恶化； 二是强制执行造成群体事务，一些人以自焚、跳楼等极端方式对抗。3、因此我们应当对强制执行报以正确相识、敏捷运用。一是正确看待强制 执行，相识到强制执行是解决土地征收难的有效手段；二是谨慎运用强制

10、执行， 强制执行不应当成为首选，要以协商为主，晓之以情、动之以理，在努力协商未 果的状况下，经过具体探讨，征得领导及当地大多数群众的看法，结合土地征收 的实际状况报法院批准。4、针对执行人员拒绝采访的问题，我认为不能一味指责，因为强制执行即 便是有效手段，但终归是强制，且舆论导向存在强制执行是错误的引导，导致执 行人员不愿接受采访，同时也存在一些强制执行的方式和运用存在非法的现象。所以我认为首先应当杜绝非法运用强制执行的方式。其次主动应对媒体采 访，不回绝，不躲避，加强及媒体的沟通，去除媒体当敌人的错误心理，借助媒 体来宣扬强制执行的合法性和必要性，通过媒体来监督自身。我信任通过政府主动作为、

11、有效作为，媒体会对强制执行实行正确的舆论导 向，强制执行必需在合法的框架里让百姓接受。- A A -实例2：鸡蛋由外打开看到的食物，鸡蛋由内打开看到的是生命。请谈谈你 悟出的道理。表态自己的理解看法一分析举例一结合自身岗位/国家这句话的意思是，事物要想发生根本性的改变、飞跃、提升，只有增加内在 机制，完成自身量变到质变的积累，否则，仅仅依靠外部的力气是不会有任何根 本性的改变。1、从辩证法的内外因关系来看，对于事物来说，冲突是事物改变发展的动 力和缘由，任何事物的发展都是内因和外因共同作用的结果，其中内因是事物发 展改变的根本缘由，外因只是事物发展改变的条件，外因必需通过内因才能起作 用，内因

12、和外因的地位和作用是不同的，内因始终起确定性作用，是第一位的， 外因的作用再大，也是其次位的，不起确定作用。2、联系我们年轻人来说，要想做到自我提升、成长、质的飞跃，首先要重 视积累和打基础作用，修好内功，非洲草原上有一种草叫尖芽草，它在最初的半 年里只有几公分高，而四周的草都已经茂密的生长着，然而在半年后的3-5天里, 它会突然长到2米，成为草原最高的草，而前面的半年时间里，它把自己的根扎 到了地下28米的地方！胜利有时须要经过漫长的等待，试想一下，这是怎样的 一种内在强大的心理素养和意志品质次啊能在草原上脱颖而出。其次，培育自己 的独立意识，当下社会上就业难，出现了一些浮躁之风、投机之风，

13、有些青年人 寄希望于父辈给自己找个好工作一劳永逸，然而要知道，别人给你的东西，就好 比题目中从外部施加的东西，不会对自己的长期成长有根本性的帮助，而只有自 己在挫折中熬炼出破砾前进的力气，才有可能实现自己质的飞跃。3、联系我们国家产前的状况来看，水面干枯也暗流涌动，大河奔腾也泥沙 俱下，社会利益困难多元，那么解决当前中国的问题的出路在哪里？只有通过深 化改革，增加内在动力，释放改革红利。李克强总理提出的中国发展要向改革要 动力，向调整结构要动力，向改善民生要动力。在这个过程中我们要有触动利益 的决心，要承受改革带来的阵痛。但我们要奋力前行，因为这关系着每一个百姓 的华蜜指数，关系着我们中国梦的

14、实现。田老大最新解析:鸿球从外打破，看到的是食物；从内打破，看到的是生命. 谈谈你悟出的哲理？（2014年5月11日江苏省公务员面试 真题）【69班2课】【天川导航】1、切感破题定方向。切准本题为哲理类，茧在得出指 A1-Am，k-wb I 一 【天川解析】BY天川教育田老鼠这句话通过采取从外和从内两种不同的打开方式的对 比，让我们清醒的看到两话向食物和生命两种不同方向发 展，由此，让我产生了以下几点感悟：第一，排弃坐等靠要，发挥主观能动性，主动作为，m3强内生动力。事物发展是内外因共同起作用的结果，但是内i因才是事物发展的根本，外因只是条件，鸡蛋如果坐等外部k力助其打开，它将失去生命，成为食

15、物，只有从内部逐步B突破，才能积聚对抗自然的能力。对于年轻人来讲，如果过&于依赖家人铺路，社会照棣，那么我们将缺少独立自主精神，E 缺乏抵御风险意识，欠域故胜困难能力。因此在工作中要修 好“内功”,增强内生机制，培养独立意识，在挫折中锻炼出,砥砺前行的力,实现自己质的飞跃。在扶贫工作中，我们;也不能过于强调“输血二更要在如何增强帮扶对家造血功能意，牢固树立群众服务的宗旨意识，时刻谨记”水能裁舟，亦能覆舟”的客观规律。在经济工作中也要尊重市场规律，就不 能不作为，忽视政府这双有形的手，也不能乱作为，忽初市 场规律这双无形的手。第三，摒弃强权思想，兼替并包他人的选择，面对争议， 保持求同存异,实现

16、共同发展。虽然鸡杳从内打开，鸡的群体可以延续生命，但是鸡也从外打开，人类也会因此获得食物而继续生存，如果只允许鸡也从内打开，那么将严重减低鸡苗的价值。因此在日常工作和生活中，面对意见相左或者思想摩擦等问题，我们更应该具备求同存异的包容胸怀，用 耳朵多听别人的意见建议，用嘴巴多和他人进行有效沟通， 这样才能造就团结的集体，防止个人专断现象的出现。五、调 研类之 内部调 研1、拟定 一个通 知下发 给基层 单位，告 知检查 的时间、 内容，以便做好 相关迎检事项； 检查前 2、通过及部门 负责人交谈，及 员工交谈，检查 痕迹资料，实地 走访等方式（查 财务支出报告）； 检查过程 3、对于所检查 的

17、内容向被检单 位进行反馈，指 明存在问题，提 出建议，并保留 好相关痕迹资我今后会以上述感悟会契机，主动作为重努力，尊重规 律重务实，求同存异番利谐，力争成为一名想干事、能干事、 干成事的公务人员。料。一一检查结果4、撰写报告呈领导阅。总结上报留意：1、看清题目问题（如何开展一过程、如何确保真实性一谈重点，答方式方法）2、针对真实性：我会及全年的财务报表、支出状况相对应，因为材料可 以作假，照片可以补拍，但假如财务报表能一一对应，很大程度上能保证真实性。实例：要检查“送文化下乡”活动的状况，如何保证真实性？1、我会拟定一个检查通知下发给各基层单位，告知检查时间和内容，让他 们做好迎检事宜；2、

18、我会及下级文化部门负责人进行沟通，了解全面开展“送文化下乡”活 动的整体状况，是否及我们年初制定的文件要求相符；3、我会去相关部门查阅痕迹资料，如下乡巡演时间的照片、巡演起先前座 谈会的相关会议记录等，同时我会及全年的财务报表进行比照，看是否能一一对 应，但假如财务报表能一一对应，很大程度上能保证真实性。4、我会及几个不同文工团的员工沟通，询问他们今年都参与了哪些演出， 分别在哪些乡开展，看他们口径是否一样。5、我会去具体乡镇所在地随机向村民询问，以实地走访调查的方式了解全 年是否有文化下乡活动开展。我信任，通过我检查痕迹资料，并通过单位领导、成员、百姓三方核实了解, 多管齐下的方式，可以保证

19、其真实性。 特殊案例：举报类：群众举报某乡政府违规出让出租地，县里打算成立调查组，乡里听说后，聚 集群众开会，让群众伪造合同，领导让你调查，你如何保证真实性、精确性？1、接到群众举报后，我会第一时间联系举报人，具体了解举报内容，明确 被举报的具体出让地的面积、地址，原先属于哪户人家，现在出让给谁。2、由于乡镇自己作了打算，所以常规的检查方法可能效果不大，因此我确 定查乡政府的财务报表，因为材料可以作假，但财务报表不好作假，查看近期是 否有大量转让资金流入，并询问负责人资金来源。3、查看土地状况，被转让土地一般都从事非农业活动，因此实地调研肯定 能看出端倪。4、土地违规出让，必定有利益受损者，信

20、任他会协作道出实情，供应有力 证据材料。5、最终还是要找群众了解状况，保证不泄密，动之以情晓之以理，让群众 说出实情。调研类之外部调研留意亮点、重点、难点实例一：某城市有二十几个志愿者组织，但许多人反映这些组织管理松散，志愿 服务水平不高，为加强管理，你会怎么开展工作，你认为重点是什么？1、由于是二十几个志愿者组织，数量较多，而调查一个组织所涉及的工作 量已经很大。因此，我会抽取一些有代表性的组织作为被调研对象，同时做好人 员的分工及安排。2、我会及相关的志愿者组织负责人进行谈话，了解他们去年共开展了多少 志愿者活动，分别开展了哪些工作，同时我也会查阅相关痕迹资料。如活动照片、 会议记录等，并

21、通过实地走访及志愿者和参与活动的群众沟通，听他们对活动组 织的看法。3、我要了解该组织开展活动是否符合法律流程，以及平常的管理组织框架 及流程。4、对志愿者服务水平进行评估，是否有效，服务质量如何。5、联系一些相关的先进组织，对比查看不足，制定改进方案，严格执行。（重点：针对资金运用是否规范及服务质量方面开展调研；实地走访了解真 实状况是否流于形式。） 实例二：城市划定合法经营区给流淌摊位摆放，由你负责选址，前期如何打算？1、调查小商小贩流淌摊位的数量，确定选址的面积，最好能满意大部分小 贩。2、依据面积选址，同时又要留意选好的地址车少人多，一方面对交通平安 影响较低，另一方面可以保证小贩的收入。3、召开听证会，听听专家、媒体、各级代表尤其是旁边居民的看法。4、在选好的位置提前做好合理布局规划，不能影响市容市貌。