公司员工个人年度工作总结9篇.docx

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1、公司员工个人年度工作总结9篇“认真、务实、创新、激情”这是今年给自己定下的岗位关键 词，在09年的工作中，我时刻用详细的工作绩效来诠释这些词汇的 真正内涵，用自己的实际行动证明自己能做的更好！在XX年即将过去之际，回顾我在年初总结时“立的誓”，有一 点点欣慰，也有一点点遗憾，固然随着整个公司的蓬勃开展，我更 多看到的那末是我所致力于的滨海个险未来的憧憬和希翼。不积度步，无以成千里。在过去的一年中，由于工作经历的欠 缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应 地，也得到了不少的磨砺时机，这些时机对我来说都是实际而有效 的。有了这些不可或者缺的经历，和去年的业务水平比起来，现在 的

2、我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，效率自然就高了。 其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每天都要尽可能地积累 进 步，哪怕只是几处“微缺乏道”的细节，天长日久下来也是一 笔可以极大助力工作的财富，要知道和不专业的区别就在于那些 看似无足轻重，事实上却非常关键的差异。这是今年下半年以来，在工作中让我体味最深也受益最大的一 点心得。今后的工作中，我将继续坚持自己一贯以来“宽以待人， 严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通 过理论与实践相结合的方式来进一步充实自己，从技术层面提高自 己的业务能力。“百尺竿头，更进一步。20XX年，我一定会以新的姿态、新 的面貌，努力工作，绝

3、不辜负各位领导和同事的期望，坚决打好开 门红首战，为盐城太保的稳健、快速、高效开展做出应有的奉献。这不仅是对我一年来工作的肯定，而且是对我的鼓励与鞭策，我要 牢记这份荣誉，勇往向前！我原来看到过一篇文章组训如水，摘抄上面的一段话做为 我20*年工作总结的结尾：水的灵性造就了生命的历程，失去了水 的地方一切将相形见拙，组训在寿险营销蓬勃开展的的今天将发挥 他们不可磨灭的作用。在这样一份高度专业的工作中，虽然充满艰 辛，但我们相信，通过我们的努力，我们将成为经理最得力的左膀 右臂，成为主管最专业的合作火伴，成为火伴心中最亲密的良师益 友，我们将用我们水一样的情怀陪伴寿险营销事业，直到永远。我又想起

4、了铮铮入耳的组训誓辞：只要*在，我就有前途，只 要有我在，利一定强！领导以及各位老师大家上午好，下面由我来做一个个人年终总 结。刚刚听过领导以及老师的汇报，我觉得自己的总结甚是浅薄， 考虑问题的角度以及深度还远远不够，下面的汇报假设有不妥之 处，会后还希翼领导和老师们多多批评指正。那末对于经代后援来说，它的任务也是非常繁重的，但是就我 个人而言，由于年龄的问题，还欠缺不少的经历，所以我的工作任 务相对来说还比较简单，主要有下面几项内容：1、投保单的初审、登记、交单2、保单的领取，发放登记3、报表，包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠 道（各片区经理）本月截止到当天的数据报表、每周各推

5、展内勤截止 到当天的数据报表、每日数据汇总报表，次月做上月的月度汇总报 表4、库存管理，主要是产品单证它的一个入库和领取的登记首先说一下个人成果：第一个方面就是初审工作，经过对投保 单的认真子细的审查之后，确保无误再交到运营发展扫描录入，减 少后续问题的发生，（减少问题件）以便提高承保速度。第二个方面 是报表，每天对总公司下发的报表做进一步的处理，统计，以便于 各家代理公司及时的了解自己的业务量，对于各位老师来说就是能 够及时的了解自己的任务进度，做到心里有数，通过对数据的分 析，为后续工作制定更好的方案。就我个人而言，我觉得工作成果 对我来说就是工作收获，那最大的收获就是学到了不少的知识，积

6、 累了一定的经历。下面是工作缺乏：对于初审工作，说实话开始的时候我觉得它 就是个小case, so easy。但是经过一段时间的工作之后，浮现 的一些问题，比方证件号、银行卡号填写错误，错误等等，让我深刻的意识到，这不是一项简单的工作，因为往往越是觉得容易的 工作就越容易马糊，而初审这项工作恰恰是需要认真、子细。单子 多的时候，我就用以着急，也就容易马糊，所以这一点是需要改正 的。此外一点就是还欠缺业务知识，业务水平还有待提高。首先，继续做好先前的工作，听从领导的安排第二，努力做好自己的本职工作，做好后援效劳，和各位老师 为国华为经代搭建一个更好的平台第三，继续努力的学习业务知识，提高自己的业

7、务水平，那我 希翼有时机的话能够去听一听老师们的课程，因为不少东西自己去 看和通过老师讲解，在理解上是有一定的差距的。1保险方面的理论和知识以及保险行业的现状，使我对保险有 了一个更客观、全面的认识。说实话在之前没有接触保险行业前， 我对保险的认识就是，保险都是骗人的，对保险这门行业的认识非 常的狭隘和片面，在真正的了解之后发现，那末对于现在的社会， 太多的事故问题的发生，保险就显得越加重要。2、 对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善 方向，通过与领导和老师们接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处 世经历。作为一位刚毕业的学生，能够有时机来到国华工作学习， 我感到非常的荣幸。做学生的

8、时候希翼及早的参加工作，但是根本 不了解职场，工作之后才有了一个清晰的认识，每一个人职场都有 它特定的一个运作流程3、 电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的能 力和经历，强化了我对扩展知识和提高能力的学习欲望。虽然我大 学学习的是电脑，但是它设计的方面也很广，我学习的是计算机网 络。学习的侧重点不同，所以之前对办公的应用也不是很精通，而 且我之前是很烦恼excel表格，但是通过在工作中的学习，发现它 并 没有中那末难，世上无难事，只怕有心人，在认真面前，艰难就 是个纸老虎。我不怕自己犯错，需要的是在错误中总结经历，不能 一错再错。也希翼在我犯错误的同时，领导积极地批评指正，因为 在

9、以往的工作中，领导从没有严厉的批评过我，总是赋予鼓励，这 让我想到了某位名人说过的一句话就是“好孩子是夸出来的”我觉 得是有一定的根据的，鼓励和夸赞也是一种动力。4、培养了我勤奋、塌实、认真、负责任的工作态度虽然初审不需要什么技术含量，但是它是一个需要你去认真仔 细对待的工作，可能就是写错一个数字，可能就是一项内容空缺， 等等，就会带来不少的问题。处在什么样的岗位上就该以身作那 么，做什么事都要担起自己的责任。首先，我希翼咱们国华明年能够顺利的上市，之后也算是一个 新的开始，希翼能够有一个更好的开展其次，是希翼我们经代能够在各位老师和我们大家的辛勤努力 下，保质保量的完成各项任务，甚至是超额完

10、成第三，是对我自己的一个愿景吧，希翼我有一天也能够像在坐 的各位老师一样，站到台上去讲课，有一天大家也会恭敬的叫我温 老师，那我也算完成为了小时候的一个当老师的梦想第四，是对大家的祝愿，希翼大家身体安康，合家。因为老师 们时常出差非常的辛苦，劳苦奔波。所谓身体是革命的本钱，我们 保证一个好的身体才干更好的投入到工作中，所以大家一定要注意 身体，加强锻炼。最后我要说一声感谢。感谢领导长久以来的指教，感谢各位老师对我的匡助和关心。这么长期以来，领导和老师们不只是在工作中赋予我很大的 匡助，在生活中也很关心我，大家都非常的照应我，让我觉得这就 是个家，非常的温馨。所以在这里我也代表我的父母向领导以及

11、各 位老师说一声谢谢!谢谢你们对小温的培养。最后一句谢谢，谢谢大家能够与我分享我的总结汇报。谢谢！时间一晃而过，转眼间到公司快三个月了。这是我人生中弥足 珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上赋予了我极大的 匡助，在生活上赋予了我极大的关心，让我充分感受到了领导们 “海纳百川”的胸襟，感受到了大发人“不经历风雨，怎能见彩 虹”的豪气。在对*肃然起敬的同时，也为我有时机成为*的一份 子而自豪。 在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关心和指 导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工 作情况作如下汇报。在7月份杭州高级人材交流会上认识了杜总，我拿到的第一份 资料就是介绍新

12、厂画册，当时只是觉得企业规模很大，和杜总交谈 后，感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了，特殊是对化 纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体味，对化纤行业和公司 有了一定了解。公司的理念被杜总通俗的解释为五个发，确实是很 恰当，本人对这一理念非常认同。公司开展不忘回报社会的壮举， 令人敬仰。公司以人为本、尊重人材的思想在实际工作中贯彻，这 是大发能开展壮大的重要原因。在十一年时间实现跨越开展确实很 不容易，争做全球第一是大发的雄心壮志，也是凝结人材的核心动 力。现在*在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加 辉煌。岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功 的保障。在这

13、三个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢 兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热情积极、 认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同 事、不断提升自己的团队合作精神。一本细节决定成败让我豪 情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份方案并按时 完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己 的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作 和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。根据目前工作分工，我的主要工作任务是负责公司培训工 作；负责工伤保险工作；（3）办公室部份写作和暂时工作。通过完 成上述工作，使我认识到一个

14、称职的管理人员应当具有良好的语言 表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵便的处 理问题能力、有效的对外联系能力、大型活动的筹画及筹备能力。 在原来的公司里，不少工作我只是管，大部份工作是手下人在做， 现在亲手做，发现不少看似简单的工作，其实里面还有不少技巧。虽然到来了近三个月，对生产工艺还不太了解，到生产现场时 间不多，人员熟悉程度也不够，对分工的工作还没有形成系统的方 案和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉，我也希翼领导今 后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能表达自己的人生价 值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知 识，通过多看、多问、多学、多练来不

15、断的提高自己的各项业务技 能。学无止境，时代的开展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我 将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作 中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作创造性做好做扎 实，为的开展奉献自己的力量。公司正处于企业转型期，是一个非常关键的时期，这一时期应 该从管理上下工夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。首 先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特殊是管理干部要改 变老观念，要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培，这 样可以开阔视野、学习管理理论。其次，公司要健全管理制度、明 确岗位职权、建立鼓励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人 的行为，好的制

16、度可以鼓励员工，好的制度可以强化管理第三， 要做好后继人材的培养工作。成立十一年了，当年创业的壮年人已 经逐渐变成为了老年人，这也是客观规律，从现在起，要做好老同 志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永远留在。第四，既 要引进人材，还要用好人材，特殊是要挖掘公司内部现有人材，最大限 度发挥各类人材的作用。参加工作以来，在领导和同志的匡助下，我认真学习、刻苦钻 研，积极其养殖户效劳，各方面都取得了一定的进步，得到领导和 同志的一致好评。现总结如下：一、不断提高思想修养水平。参加工作以来，我没有放松自己 思想修养的提高，通过读书、看报、看新闻等形式认真学习领略党 的新思想新精神，高标准严格要求自

17、己，团结集体、认真工作，实 事求是地完成上级交给的任务，政治思想修养不断进步。二、努力提高专业技术理论水平。根据工作中的实际情况做到 立足现状，着眼长远，通过书籍、网络等渠道，认真学习钻研畜禽 养殖、疫病防治和兽医卫生工作业务知识及相关的法律法规，专业 技术知识水平不断提高，先后完成为了鸡传染性法氏囊病的诊 治、鸡艾美尔球虫病防治等论文。三、注重理论联系实际，切实提高操作水平。曾经屡次协助资 深兽医师发展牛剖腹产等大手术，并积极参预畜禽疾病的诊治， 通过 观察、请教和自己动手等方式，切实有效的提高了自己专业 技能的实际操作水平。虽然通过前段时间的工作，我完成为了从一位学生到一位社会 人的过渡，

18、取得了一定进步，但在思想上和工作中仍有许多缺乏 之 处，今后我会一如既往、刻苦学习，争取取得更大的进步，为 畜牧 业开展做出更大奉献。时间飞逝，岁月如梭，转眼间我到黄陵甲醇厂已经一年多了， 在这一年多的时间里，在厂相关部门领导的指导、关心和匡助下， 在相关同事的大力支持和配合下，经过自己认真的学习和努力工作，在转化岗位上，尽到了自己应尽的职责，我由一个对工作空白 的学生变成一位合格的员工。当初从学校毕业后进入工作岗位时，我什么都不懂，对岗位、 操作的概念理解只限于书面，从来没有亲身实践操作过，对于煤制 甲醇技术，特别是转化岗位雾里看花，水中望月。为了尽快适应这 一角色，自从公司送我们去陕焦化工

19、公司培训的一段时间里，我边 工作，边学习，边提高，在这将近近十个月的时间里，我主要学习 了各项规章制度，岗位职责，学习如何做好一位操作工的工作，我 通读了有关化工、煤制甲醇方面的知识，还有电、仪等方面的设备 维护和保养知识，在努力学习的同时，还不忘向师傅们虚心的请 教，学习他们的工作态度、工作效率、工作积极性。慢慢的我开始 熟悉一些根本的操作流程和一些根本理论，知道和熟悉了开停车步 骤，如何才干保证操作不出事故，怎么才干节省水、电、气，给单 位节省本钱，怎么才干加强操作技能，提高工作效率和质量，创造 出更好的效益来。工作中，我积极主动，尽职尽责。尽管自己只是一位普通的工 人，但我明白，再大的机

20、器设备，一颗螺丝钉松动了也不行，在坚 决的信念下，我每每上班期间，深入岗位了解和查看设备运行、工 艺状况。及时有效地排除各种隐患和问题，保证了生产的安生顺利 发展。同时.，还主动地跟同事们交流和探讨工作中碰到的新问题， 查询有关的资料和信息，不定期地向领导汇报个人的工作情况。保 证工作的质量和效率稳中有进，向着更高的方向开展。“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，为了更好的效劳于工 作，不断的学习进步是我吸收知识和提高个人素质的主要方法。正 确地对待工作，培养积极、乐观、向上的“阳光心态”和“阳光思 维”。正确处理好人际关系，做到尊重领导，尊重同事，协助、配 合好团队工作，尽可能站在全局角度考虑

21、问题，主动出谋划策，分 忧解愁。时刻以有文化、有思想的的先进员工来严格要求自己。回想这一年多在工作中既有辛酸也有快乐，过去的一年风风雨 雨似乎都浮现在眼前，我非常感谢领导和同事们对我的信任、支持 和栽培了我，让我在人生中得到了最珍贵的工作经历和社会经历。 增强人与人之间的沟通让明白了不少的做人道理，在工作中不断的 完善自我。在今后的工作中，我会认真的做好每天的工作，积极主动，不 断充实自己，端正态度，改正方法，广泛吸收各种知识，并把所学 运用到工作中，在时间中检验所学知识，查找缺乏，提高自己，为 我公司的开展奉献自己的力量和智慧。回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与匡助 下，严格

22、要求自己，按照公司的要求，较好地完成为了自己的本职 工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工 作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：1、理顺关系，办理公司有关公司成立伊始，各项工作几乎都是 从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在XX部门工作 多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极其公司办理各类证 件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了 XXX证书、工程立 项手续XXXX产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。2、及时了解XXXXX情况，为领导决策提供依据。作为XXXXX企 业，土地交付是重中之重。由于XXX的拆迁和我公司开辟进度有密 切关联，为了早

23、日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小 组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到XX、XX拆迁办 等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、 工作进度、问题反响到总经理室，公司领导在最短期内掌握了 XXXXXX及拆迁工作的发展，并在此根抵上进一步安排交付工作。3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。根据公司（0X 号办公会议精神要求，我针对目前XX房地产的开展情况及房屋租售 价格、市场需求、开展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、 建立、房管部门详细了解近年房地产开辟各项数据指标，走访了一 些商业部门如XX, XX又到XX花园、XX花园、XX小区调查这些物业

24、的租售情况。就X号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸 现区位、统筹兼顾”开辟个人设想。4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工 作，负责办公会议的记录、和会议记要提炼，并负责对会议有关决 议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督 办工作；公司所有的文件、审批表、协议书归档入册，做好资料归档 工作。配合领导在制订的各项规章制度根抵上进一步补充、完善各 项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人 事、工资管理和员工的考勤控制监视工作，根据人事管理制度与聘 用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到

25、劳动管理部门办好缴纳 社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。表达公司的标 准性，解决员工的后顾之忧。6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批 制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采 购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在X月份按照审批 权限完成为了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工转眼我到公司工作已接近半年了。在这不到半年的时间里是我 人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养匡助、同志们的关心支 持下我逐步适应了工作环境，较为圆满地完成为了自己所承担的各 项 工作，个人素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后 的工作和打下了良好的

26、根抵，静心回顾这半年的工作，收获颇丰。 现将我这半年来的学习工作情况总结如下：首先，认真学习了企业管理细那末，并严格要求自己，自觉遵 守，进一步强化自己的责任意识和团体意识，其次，在业务学习方 面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力 使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容，积累自己的业务知 识。此外，根据公司安排参加了新员工入职培训。在培训中，通过 戴经理和王经理教育，对公司的开展历程、和企业文化有了更深的 了解，为我更好的投入工作打下了良好根抵。在公司工作的半年中，通过领导和同事们的耐心指导，我在熟 悉的根抵上根本能完成办公室的各项日常工作，期间我详细工作主 要包括以下几

27、个方面：第一，负责装饰公司的接发货，装饰公司的货物有不少是易损 坏货物，所以我到快递公司接发货时都要认真检查货物是否齐全， 有没有损坏，并且准确核对货款，回到装饰公司后和装饰公司仓库 管理人员做好交接。第二，负责带着公司各店购车客户的新车挂牌工作，公司各店 业务员有的对新车登记表的填写要求不是很清晰，这就要求我们对 每一个挂牌的客户手续要认真细致的检查一遍并参照手续到车辆上 核作。切实做好公司通讯费、款待费、水电费、车辆使用及馈赠品登 记手续，严格按照程序核定使用标准。7、做好公司董事会及各种会议的后勤效劳工作。董事会在 XXXX召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会 议的会前

28、准备、会议资料等工作。在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经 济跨越式开展，奉献自己应该奉献的力量我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关 法律常识。加强对房地产开展脉络、走向的了解，加强周围环境、 同行业开展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心 中有数；第二，本着实事求是的原那末，做到上情下达、下情上报;真正 做好领导的助手；第三，注重本部门的工作作风建立，加强管理，团结一致，勤 奋工作，形成良好的部门工作气氛。不断改进办公室对其他部门的 支持能力、效劳水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积 极其公司创造更高价值，力争取得更大

29、的工作成绩。对车架号和发动机号是否一致，有错误的地方及时改正，以免到了 车管所后因手续问题耽误时间O第三，六月份我开始负责汽车保险工作，由于以前从来没有接 触过汽车保险，对保险知识知之甚少，所以要边学边干、边干边 学，做到脑勤手勤嘴勤，多想、多记、多问，争取及早掌握工作方 法，尽快适应工作岗位。半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清晰自身还 有不少缺乏，比方工作能力和创新意识缺乏、知识水平有待提高 等。今后我将努力做到以下几点，希翼领导和同志们对我发展监视 指导：1、自觉加强专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己 的知识水平和业务能力。2、克服年轻气躁，做到脚塌实地，提高工作主动

30、性，不怕多做 事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。3、继续提高自身治修养，强化效劳意识，努力做好自己的本职 工作，为公司的辉煌的明天奉献自己的一份力量。时光荏苒，20XX年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不 禁感慨万千时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首 望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平庸的考验和磨 砺。参加工作近十年，也写了近十份的年终总结，按说，我们每一 个追求进步的人，免不了会在年终岁首时对自己发展一番盘点。 这也是对自己的一种鞭策吧。作为财产保险公司，财务是公司的 关键部门之一，对内要与上级公司配合沟通协作做好本公司的内 部效劳工作，目前社会对从事财务的人

31、员水平要求也在不断提升, 对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握社保、税收政策及合 理应用。一年来，在领导带动下以及全体成员的匡助下，我从接手 财务兼承保部主管工作到熟悉该工作的各项细节，不断改进工作方 法，提高工作效率，在这一年里承保部全体人员任劳任怨、齐心协 力把各项工作都扛下来了。回顾即将过去的这一年，在公司领导及 部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、以“大营销、大效劳”为宗旨和效益的目标上，紧紧环绕重点展开工 作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。 这一年在领导和同事们的理解关心和支持下，通过自身的不懈努 力，我在工作上取得了一定的成果，

32、但也存在了诸多缺乏。为了总 结经历，发扬，克服缺乏，现将20XX年的工作做如下简要回顾和总 结。20XX年，在公司经理室的领导下，承保部总结以往年度工作经 历与教训，承保部制定了部门年度工作目标：提高效劳意识，转变 思路，以市场为导向，做好业务质量管控的同时加强与部门间的协 作与沟通，积极促进业务开展。积极响应分公司“稳健开展提升管 理强化执行改革创新为全面实现效益优先的目标而奋斗”的工 作思路。首先改善端正承保部全员的效劳态度，还特地从人材交流 中心挑选出优秀效劳人员来坐柜。规明用语。提高出单效率，由此 承保部人员得到公司内外人员的一致好评。每到月初对各险种业务 发展统计，把各种数据报表报到

33、州公司相关部门。(1)认真执行会计法，每月按时编制打印会计凭证，严格对 原始凭证的合理性发展审核，强化会计档案的管理等。对所有本钱 费用按部门、工程发展归集分类，月底将共同费用发展分摊结转表 达部门效益。按规定时间及时申报各项税金。在上级公司的年中抽查、年 终预审及财政税务的检查中，积极配合相关人员工作。(3)认真管好公司内部全体员工的社保、医疗的缴费工作以及对 公司人员个代系统的录入、变更工作。(1)严格执行总公司的“收、支两条线”，费用单独核算，不串 户使用、不坐支现金的财务管理规定。(2)对公司各营业点的收入发展监视、审核，统一核算口径，及 时沟通、密切联系并注意他们提出的意见，与营业点

34、人员建立了良 好的合作关系。(3)正确计算营业税款及车船税，及时、足额地缴纳税款，积极 配合税务部门使用新的税收申报软件，重点税源监控软件的更新。 及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通 与联系，取得他们的支持与指导。(4)作为公司底层管理人员，我充分认识到自己既是一个管理 者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需 要负责详细的工作及业务，首先要以身作那末，这样才干保证在人 员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。在紧张的工作之余， 加强团队建立，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。对下属充 分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥 他

35、们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开 拓创新、务实高效的部门新形象。转眼又是一年，在*这个大家庭中已度过了两年半的时间，度 过了我两年半的组训工作，与老组训相比，两年半是一个不长也不 短的时间，像毛毛细一样在身边擦肩而过，有太多润物细无声的轻 描淡写，也有工作磨练的不少痕迹。这两年半让我从一个幼稚的生 成长为一位正式的组训，让我感受到了*的温暖、励练与鼓励一一 感慨万千。回首*所走过的足迹，组成为了我人生一页页精彩 的篇章，有欢笑、有成功、有艰难，也有泪水，我相信，惟独经 过付出才是最大的欢跃。现将我的20*年工作情况向上级汇报。从20*年下旬开始，由于区部改为支公司，实现

36、一体化经营， 所以哪里需要组训我们就会冲向哪里，时常会被调到各个岗位，这 个时候我被调到中介工作，主要负责银保团队日常管理、培训等工 作，在这个全新的岗位上，在学到更多东西的同时我也遇到了前所 未有的艰难。虽然中介同样是以团队形势浮现，经营模式也正在逐 渐向营销靠拢，但中介的客户经理早已习惯于他们分散型的工作方 式，所以很难按照正规的早会流程、制度管理实施，这也是让我大 费苦心的一件事。会报、表报这些熟悉的词语会时常浮现在组训的 眼前，通过工作不断的磨练，我深刻的领悟到这不只是简单的晨会 经营、产说会运作、数字信息等，它包含一个个温馨的 追 踪， 一次次耐心的私下沟通，一场场精心细致的准备，乃

37、至一杯炎炎夏 日里解渴的冰水。韩非子认为：天下之大事做于细，天下之难事做 于易，要耐得住磨练，踏踏实实从身边的小事做起，通过努力，去 赢得团队火伴们的认可和支持。在这其中，要想成为一位优秀的组 训I,有一个最重要的因素，那就是细节决定成败。一开始， 大家还 不是很承受我，必竟目生吗，可以理解，那我就从小事做起，第一 时间深入他们中间，打 了解情况，到办公室与他们聊天，消除介 心。大家认可了我，早 会自然也有声有色了，势气也好于原来很 多。并且我也把一些根抵性工作像日志管理、考勤制度等逐步在中 介团队中深化，使大家的责任感，大局意识逐步得到提升。20*年是市公司银保整合转型的关键之年，开始着重于

38、期龛两 手抓的工作，逐渐的把期交产品纳入到考核业绩之中。这对于中介 部来讲是一项艰巨的任务，因为目前所有的客户经理都已习惯于销 售是交，转变需要一个过程，最快的方法就是通过说明会的形式来 推广期交，而对于中介部门来说又从没召开过，也没经历过，所以 前期的准备、邀约、追踪是至关重要的，这时我就把前期在营销积 累的说明会经历精心归纳总结，通过早会屡次发展宣导讲解，使大 家清晰的了讲解明会的意义与功用，并全面掌握运作要领，这样在 我们共同努力下，中介首场说明会取得了圆满成功，为开红门工作 打下了很好的根抵。通过实践一次又一次的摸索、总结、宣导，截止到年底共召开近10场的说明会，大家越来越积极勇跃，成

39、 功签下一张又一张期交保单。每当一次次没有硝烟的战火开始的时 候，我都会第一时间与部门经理积极商讨配套竞赛方案，这样才干 更好的鼓励火伴，合理有效适当的鼓励对团队的成功是至关重要的 因素。我是幸运的，有时机在中介部工作，学习了更多全新的知 识，接触了更多没有做过的内容。感谢经理赋予我的时机，让我一 次又一次的挑战自我;感谢组训与我并肩做战，传授给我不少经历； 感谢火伴给我的问题与艰难，让我一次又一次完善提高自己。银保市场是最受经济环境影响的，在四季度中，全球遭遇了百 年的金融危机，同时也给大家带来了严峻的销售妨碍。而此时又是 在业务冲刺的关键时期，做为一位组训就要时刻站在市场的前线， 最新信息

40、传递给大家，并且要对产品有更新的研究，使我们的产品 在同业之中占有优势，其实这个时候不仅只是专业知识的传达，更 重要的是通过理念的传达，转变大家没有信心，不认可产品的想 法。因为每一个人所经营的银行网点不同，所以大家彼此之间没有 更多的接触，而且心里压力要远远大于营销单纯销售的压力，大家不 仅仅要面对客户，还要面对银行众多的柜员、主任，使得大家对于 集体、责任感没有更深刻的认识，这样，我就定期与大家分享一些 团队、降压方面的小专题，使大家真正的拧成一股绳，我使终相 信，思想变那末万变。通过潜移默化的学习，大家的集体荣誉感在 每一次的任务冲刺时，都得到了充分表达。销售行业中数字代表着 一切，从*

41、年完成的7700万，到*年完成的1.3个亿，每一次银 保团队都超额完成任务，虽然来到这个新的部门惟独不到两年的时 间，但每一次冲刺都让我冲动不已。在刚刚过去的*年庆功宴上， 当大家高举庆功酒时，我热泪盈眶，感动，为团队所取得的成绩感 动，为团队的成长感动，因为我时刻感受到了团队的变化，看到了 一次又一次刷新的业绩，感受到大家越来越强的集体荣誉感。目标 就是责任，完成就是忠诚！由于中介的销售主要是依托于银 行，可以说没有银行，客户经 理就失去了更多销售的时机，所以网点工作的开展是至关重要的。 也就是当每一次新产品、活动开展的时候，都要第一时间与网点搞 好关系，并且要使每位银行人员全面掌握产品的卖

42、点，这样我们才 能占有有利的事态，而银行往往驻点的不只是一家公司的客户经 理，多时能到达四家，所以及时到位 的培训是至关重要的，这对我 来讲也是一个更高的要求，因为给银行人员培训不同于对自己公司 的人，所以不仅要有清晰的思路，讲解产品根本责任，还要透彻分 析产品的市场、定位，这样对于银行里的行外人材干更好的全面掌 握产品卖点，提高销售技能，带动保费增长。在去年底，支公司正在筹建中介部一支新的队伍：理财经理团 队，主要负责银行到期客户的后期效劳及开辟，这对于整个北分来 讲也是一个新的开始，我们也在摸索中前进，可谓是艰难重重，这 对我也是一个新的挑战，我想起了姚明的一句话：人生没有失败， 失败就是

43、抛却!我是组训，我就一定要做好！当时市公司对理财没有 准确定位，我也不知道怎么去带，只能结合一些现有资料发展工 作，我大量运用营销新人招募的流程，从人员筛选安排，二次复 试，录用，后期培训，小到安排办公室里的每一张桌子，可以说每 一个环节都亲身参预，目睹了理财团队的开展与成长。当初惟独两 人的团队现在已成长为13人，他们的平均年龄在25岁摆布，因为 与营销不同的薪酬体制，所以就要采用不同的管理模式，因为没有 老人带，惟独通过每周一、三、五的早会，使每一个新人掌握产 品、沟通技巧，增加信心，这样 他们才不会流失，真正的留下来。 还有每一次满期、红利客户的分配，为了表达合理公平性，制定了 相应的管

44、理规定及分配效劳要求，做到有章可循，这样大家才干更 好的服从于公司。内部产生意见分歧，或者新的活动启动时，我就 要利用不少时间单独对一些绩优、意见人员发展沟通了解，不断的 带动、改变他们。最令人可喜的事，这只队伍在这次*年业务达成 中创造了近700万期、窟交业绩，不仅翻开了新的销售场面，而且 也为全年业务冲刺立下了汗马功绩。在上面的总结已有了一些指出，目前，我觉得做为一位组训最 重要的一点就是学习、学习、再学习！而每一个人又都存在惰性，所 以我必须要克服。还有就是授课、产品解析能力，有所欠缺，要不 断加强。目前银保团队也在不断的增加人力，所以还要多补充一些 团队管理知识。对于我这样一个入司时间惟独两年的员工来讲，能够被评为* 年的优秀个人，我感到无比荣耀，同时也感到身上的责任更重了，