2023年销售工作总结与2023年工作计划.doc
《2023年销售工作总结与2023年工作计划.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2023年销售工作总结与2023年工作计划.doc(32页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、2023年销售工作总结与2023年工作方案2023年销售工作总结与2023年工作方案。为了按照公司的工作要求,我们可以开场制定下一阶段工作规划了。工作方案,是我们对自己完成工作任务的一系列的步骤,制定工作方案可以让我们在工作中监视自己是否按既定方向前进。优秀的工作方案是什么样子的?下面是WTT特别整理出来的“2023年销售工作总结与2023年工作方案”,大家尽管来参考,希望有所帮助。工作的总结和方案总是在相辅相成的,因为在总结上一步的时候,也是要有方案的进展下一步,下面是WTT整理的20xx年销售工作总结与20xx年工作方案,欢送!20xx年销售工作总结与20xx年工作方案一:即将过去的XX年
2、,我的感受颇多。回忆这一年的工作历程作为xx迪的一名员工我深深感到xx之蓬勃开展的热气和xx人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要进步自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的根底上更要加强自己的专业知识和专业技能。在上级领导的带着和各部门的大力配合下,XX年的销售额与去年相比获得了较好的成绩,在此我感谢各部门的大力配合与上级领导的支持!XX年工作总结:从开厂以来截止XX年12月31日,东南亚区域共有3个国家xx、xx、xx共xx个客人有合作往来,总销售额约xx:1。xx:客户共xx个XX年新客户x个,之前的老客户XX年未返单的共x个,总销售额约x
3、xrmb;2。xx:客户共xx个XX年新客户xx个,之前的老客户XX年未返单的共xx个,总销售额约xx;3。xx:客户共xx个XX年新客户xx个,之前的老客户XX年未返单的共xx个,总销售额约xx。00rmb。按以上数据,东南亚区域国家,xx市场较为稳定,且返单率较高未返单的老客户多为无客人联络方式,使得我们无法主动与客人联络获得信息,但市场单价竞争剧烈,利润空间较小。xx和xx市场的返单率也较高,但订单订货量少,品种繁杂。不过也有个别现有客户较为理想,但还需不断与更多理想的新客户保持联络,以获得合作时机,进步销售额。繁忙的XX年,由于个人工作经历缺乏等原因,工作中出现了不少大问题。4月份,由
4、于灯杯电镀厂的电镀材料问题,导致我司45月份出货给客人局部的直插筒灯灯杯有大量严重变色的异常情况发生;10月份,又因环电镀厂问题,导致客人投诉铁皮环易生锈的问题。但因公司及时查出导致产品出现各种质量异常的根本原因,及时向客人解释,重新将出现质量异常的产品赔偿给客人,并向客人承诺我们在今后会努力完善工作,以确保产品的质量不再出现更多的问题,从而使得老客户没有放弃与我们合作的关系。但第一次和我们合作的xx客人,由于我们出货给客人所有产品的灯杯全部严重变色,终造成了客人无法正常销售,虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人,但客户最终还是对我们的产品质量失去信赖,同时也使客人消除了与我们长期合作的念头,
5、使得我们失去了一个理想的大客户。F132.10月份,xx客人,由于客人支付货款不及时,且屡次沟通都无法获得好的结果,使我们对客人失去了信誉,从而不得不安排其客人订单暂停消费,同时造成其客户订单的产品库存,资金不能正常运作,给公司带来了严重损失。此问题至今还在严密与客人沟通,直到问题得到解决为止。对于XX年发生的种种异常问题,使我认识到了自己各方面的缺乏,也使我从中深深汲取了教训,获得了珍贵的工作经历。在今后的工作中我将努力学习,以获得更多的工作经历,使得犯错的机率逐渐降低。XX年工作方案及个人要求:1。 对于老客户、固定客户和潜在客户,定期保持联络和沟通,稳定与客户关系,以获得更好的销售成绩;
6、2。 在拥有老客户的同时还要不断开掘更多高质量的新客户;3。 开掘东南亚区域目前还没有合作关系往来的国家的新客户,使我们的产品销售得更为广泛;4。 加强多方面知识学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,以进步业务程度,把销售工作与交流技能结合;5。 熟悉公司产品,以便更好的向客人介绍;6。 试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。有关建议:1。 建 公司销售员议公司消费的所有产品能拟定产品详细资料,一方面可对灯具的所有详细资料进展记载,以完善资料,另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等,使得客人更加相信我们的专业程度和实力。
7、2023年销售工作总结与20xx年工作方案二:2023年,我局营销工作在*电力公司的正确领导和关心支持下,按照年初工作会、职代会制定的“十一五”奋斗目的及公司确立的一个总目的、两个战略转移和营销十项重点工作、四个目的。,深化开展“平安、管理、效益、创新”主题年活动,全面推进“大薛家湾供电区”建立。面对*电力体制的重大改革和电力市场的急剧变化,克制了因国家宏观调控致使高载能市场严重萎缩带来的市场压力;全体营销干部职工在局领导班子的带着下,坚决信念,以饱满的热情,高昂的战斗力,强大的凝聚力,出色的执行力,团结拼搏较好地完成了2023年营销各项工作。简要汇报如下:一、主要经济指标完成情况及简要分析p
8、 一指标完成情况1、售电量完成*万kWh,完成公司年方案*万KWh的107。68%;同比增长0。2%。2、线损率完成2。89%,同比降低0。3个百分点。3、平均电价完成276。81元/kkWh,同比进步9。04元/kkWh,比公司下达的方案进步1。06元/kkWh。4、销售收入完成53654。3万元,同比增收1840。04万元5、当年电费回收率完成100%,上缴率累计完成100%。6、营业外收入全年完成160万元。7、其它收入全年完成9。5万元。8、自备电厂系统备用费:2621。96万元。二全年指标完成情况分析p 1、售电量:全年完成19。38亿kWh,增长0。2%。由于高载能电量比重占到全局
9、电量的81。02%,其增长率只有2。83%,故与去年同期比拟增长率较低。其他行业电量增长势头良好;其中:非普工业用电增长率高达92。51%,居民用电增长率38。19%,非居民、商业用电增长超过24%。2、平均电价:全年完成276。81元/kkWh,比去年同期增长7。35元/kkWh。平均电价增长的主要原因是:一是2023年6月份电价调整。二是8月份以后由于电价检查和高载能电石市场的恢复,取消电石企业低谷优惠电力,是平均电价进步的主要原因。3、资金发行及回收情况:全年电费发行预计完成55106。54万元,同比增收3292。28万元。营销重点工作完成情况2023年是公司的管理效益年,也是我局开展“
10、平安、管理、效益、创新”主题活动年。我局按照公司2023年工作会及2023年公司营销工作会议精神,积极应对因高载能市场低迷、环保治理和地方政府限制高载能开展等诸多不利因素,局领导团结带着全体干部职工全力以赴开展高载能负荷启动和电费回收工作,较好地成全年各工程标任务。一、强化管理抓落实,表达严、细、实工作作风,向科学化、标准化、精细化的管理迈进。1、加强对神华准能自备电厂系统备用费的管理工作,从2023年7月份起,每月按照神华准能电厂发电量减去上网电量和厂用电后的电量全部为准能公司自用电,由公司财务部从上网电费中扣除准能公司系统备用费2621。96万元。2、积极配合自治区工业办全面完成供电营业答
11、应证的换证工作和划分供电营业区重新划分工作。3、积极开展营业大普查工作,从今年年初我局就将营业大普查工作列入常态机制,成立以局长为组长的营业大普查领导小组,全面开展用电营业大普查工作。1结合公司文件要求今年开展了屡次有规模的普查工作,围绕电价执行、根底资料的准确性、完好性,信息系统流程、丢户、漏户、体外运行和台区考核中存在的难点问题开展工作。全年共检查用户7303户,发现电价类别执行错误的62户,丢漏户11户,窃电户6户,计量故障漏计电量户13户,违约用电15 户。全年共追收电量150万KWh,追缴电费25万元。2在局长和分管局长亲自带着下,营销部门组成了100多人宣传队伍,屡次在薛家湾、大路
12、和海子塔地区进展上街宣传,散发传单近5万份,同时在地方电视台上播放局领导的讲话和依法用电的理念。推动了营业普查工作,到达敲山震虎的目的。3成立了团员、青年降损公关小组,配合营业普查工作,施行降损措施。各班组,办公室结合各自的工作范围,有重点的进展普查,并且进展互查和各个班组协同检查,打破原有的普查方式,只查窃电和违章用电,我们加强了对计量装置的检测,利用秒表加钳型电流表测负荷的方法,对7000多用电客户进展了全方位的普查。4、积极开展台区考核工作。从7月份在薛家湾供电所加大台区考核力度;首先,我们制定了台区考核管理方法,并对所有公用变台的电能计量装置进展了更换;其次,重新制定了台区指标,明确了
13、变台抄表人员和考核内容,把台区线损、电费回收和抄表人员工资有机的结合起来,极大的调动了人员积极性,使台区线损下降了1。2个百分点。此项工作获得一定实效。5、加强电能计量管理工作,开展了低压电能计量装置普查工作,进一步进步电能计量的准确性,标准了电能计量资产管理工作;电能计量“五率”完成情况良好。6、建立客户信誉等级和奖惩机制,使电费回收工作获得成效。根据公司开展“管理效益年”、“电费回收月”等活动要求,我局立即调整思路,正确认识电费、电量关系,确立了电量和电费并举并的原那么。通过五个方面的工作强化电费回收工作。1建立客户信誉档案,按照企业经营和交纳电费情况制定相应措施进步电费回收力度。2成立由
14、局主要领导为组长的电费回收领导小组,对不能按时交费、信誉度较差的用户采取停电催费。3由分管局长带人屡次赴沧州化工厂等单位帮助用户追缴货款,加强电费回收工作。4建立奖惩机制;四季度我局拿出20万元,对负荷启动和电费回收相关人员进展重奖。5对存在潜在风险的用户采取资产保全,努力降低经营风险;对欠费较多的个别用户进展起诉。通过一系列卓有成效的措施,改变了电费拖欠严重的场面,当年电费回收率要到达100%。二、出主意、想方法,摆脱市场不利因素,积极开拓地区电力市场,确保全年售电量的完成。2023年上半年由于受国家产业调整和环保检查影响,使地区12万kVA高载能负荷停炉,准旗政府对高载能企业持限制态度,使
15、得地区高载能负荷更是雪上加霜;虽经多方努力但上半年只完成了8。5亿千瓦时,离全年电量目的差距很大,为了完成全年目的,我局及时调整策略,根据我局电力负荷的实际情况制定恢复消费启动负荷的相应措施。1、由主要领导牵头,由分管领导主抓,成立负荷启动小组,召开了20屡次专题会,明确责任、制定措施、严格考核;充分挖掘潜力进步负荷启动,根据走访用户和摸底情况,对高载能用户分情况制定启动方案;1对自己想要启动负荷的用户,我们一方面加强效劳,简化程序确保电力供给畅通,同时积极联络地方相关部门完成相关手续的办理工作,使用户在短时间内恢复消费。a消费、基建、变电、调度、财务、营销口各单位共同协作,启动永胜110KV
16、变电站,使友谊园区3。75万千瓦高载能用电负荷顺利接入,增加了地区消费负荷。b对7户环保治理不达标的硅钙企业,容量为2。02万kVA,我们积极和市环保局联络,最终选择一家进展环保装置试运行,试运合格后现全部恢复消费。2、对不准备启动和无资金难以启动的用户,我们积极联络;对有出租意向的用户我们帮助联络出租事宜;对不能按时还电费款的我们通过法律起诉进展资产转让,一方面确保电费回收,另一方面增加负荷。另外我们通过职工集资承包的方式启动两台电石炉。通过努力我们又启动高载能负荷12。8万千瓦,为完成全年售电量奠定了根底。2、增强效劳意识,适时成立大路分局;根据地方政府大路新区开展建立的步伐,我局及时成立
17、大路新区供电分局筹建处,与政府配合加大招商引资力度,为优质负荷的快速增长提供全方位效劳,目前,已开工建立的大型工程到达8个,新区市政根底建立也已开场,施工负荷已到达2。1万千瓦,到20xx年负荷将到达 10万千瓦以上,到2023年预计到达50万千瓦以上,远期规划用电负荷达100万千瓦以上。3、积极配合地区煤炭双电改造,全面进步负荷供给才能;薛家湾供电局所辖地区经过资整合后国家批复可消费的现有22座,用电负荷预计到达8万千瓦,为了增取用户早日投产,我局积极协助用户进展方案设计和施工,目前,伊东扶贫煤矿0。63万千瓦负荷已投入消费,多个百万吨煤矿正在建立改造中,迎泽、纳林沟110kV变电站将在年底
18、前投入运行,20xx年预更多精彩自“秘书不求人”计6万千瓦煤炭开采负荷投入消费。4、严格执行“薛家湾供电局业扩报装管理方法”,满足客户新装、增容需求,简化局部工程业扩报装手续,全年完成报装接电998户,接电容量17759kW。三、树企业形象,深化开展“蒙电效劳进万家”活动。1、深化开展“蒙电效劳进万家”工程活动。在准格尔广场举办大型“蒙电效劳进万家”活动,出动宣传队伍130人,宣传车队,散发传单1万余份。纪委、监察部门牵头开展用户走访活动,组织召开用户座谈会等活动,努力进步效劳质量和程度。全年累计处理各项业务达_3件,其中报修542次,投诉2起,查询,咨询2000次,累计话务量达5216次,客
19、户满意率为98%。受到各级领导的好评,2023年“三八”节期间,95598_被准旗妇联命名为 “全旗巾帼文明示范岗”。2、开展“新农村、新牧区、新电力、新效劳”等系列活动,标准农电管理,进步农村供电可靠性和供电才能,努力拓展农村电力市场。随着农村建立步伐的加快,农电市场开展迅猛,2023年农电售电量增长率达102%。1利用农村集市,宣传平安用电知识,现场答复用电咨询、开展报装接电业务、宣传“蒙电效劳”,保证农民用上及时电、放心电,开展用电效劳活动。深化农村、走进田间地头,提供现场用电效劳,开展农村用电效劳宣传活动。2利用现有电点的建立,积极对原有农电线路进展重新规划切改,缩短农电线路供电半径,
20、进步供电质量。3、成立“蒙电宣传效劳队”;并利用网络、信息、报纸、电台、电视台等多种媒体宣传“蒙电效劳”的作用、意义及效劳内容,做到家喻户晓;打响“蒙电效劳”品牌。4、组织“蒙电效劳进园区”。开展工业园区上门效劳,到每个工业园区进展集中用电效劳宣传活动,现场答复用电咨询、开展报装接电业务、宣传“蒙电效劳”、平安用电知识和受理客户投诉举报,解决实际用电问题,为园区经济开展创造良好用电5、组织“蒙电效劳进校园”。各供电所在辖区内中小学校及幼儿园,开展了平安用电知识宣传、助学用电效劳,举办平安用电常识课、发放平安用电小人儿书等活动。并对辖区内中小学校普遍进展用电设施的检查,保证了人身和设备平安。6、
21、2023年9月份完成了银电联网工作,开通了由工商银行、邮政储蓄、农行代收电费的业务,签订了电费代收协议。极大方便了居民交费,进步了整体效劳程度。四、进步全员素质,认真完成营销信息系统整改工作。1、信息系统的应用,在营销理论中发挥着越来越来越重要的作用,大大地提升了我局营销管理程度。根据公司对我局营销信息系统复查时提出的问题,及时制定了整改措施,任务明确,责任到人,进展了信息系统的“回头看”的整改工作,对根底数据进展完善、整合,从5月份开场,我们对信息系统根底数据主要是_、计量资产进展了完善,在抄表员抄表时,按台区对所辖全部用户的根底信息重新搜集、修改,并结合城网改造对配电资产进展了完善。并在月
22、度工作中进展通报和考核。9月份各项整改工作已全面完成,待公司进展复查。2、强化营销队伍教育培训力度,积极参加公司举办客户效劳和数字化营销培训班。加强职工在岗培训,开展每周两题问答和每月上机实际操作等方式努力进步营销人员业务技能程度。3、实现了全部农村供电所电费集中计算、帐务集中管理,进步了营业管理程度,为电力总公司的数据大集中创造了条件。工作中存在的问题1、由于我局80%以上负荷为高载能负荷,负荷构造单一化,导致抵御市场风险缺乏。2、通过台区考核发现,局部公变仍存在着计量资料不准确;由此可以看出我们的管理上还不到位,个别人员工作责任心不强。3、对高载能客户的用电平安管理和技术监视工作不够,导致
23、用户设备故障频发,影响到我局输变电设备的平安运行。4、准能公司自备电厂向鼎华电石厂的直供电行为,以威胁到我局的供用电市场开展,建议公司出台相应管理方法,进步标准供用电市场。5、小型机的维护问题,我局小型机由调度所信息中心维护,维护人员未进展过相关操作系统及双机软件的培训,且小型机已过质保期,备品备件、维护费用也都成了问题。四方公司对信息系统中发现的问题不能及时处理,很大程度上影响了实用化的应用和开发。6、供电辖区内的个别发电厂用网电量的计量点设置不标准。使该电厂在单机运行时,少计用网。7、局部营销人员亟待需要进步信息系统相关知识。8、由于取消贴费后,10kV配网改造和延伸资金困难,使10KV配
24、网过负荷不能得到及时改善,目前市政916线和唐站912线路导线已经接近满负荷运行;使各个开发小区即将投运和已投运的楼房用电带来困难。20xx年营销工作重点20xx年是落实“十一五”开展规划的重要一年。也是我局开展规划的重要年,售电量增幅可能不会太大。根据情况继续做好企业开展调整期增供扩销工作的研究,强化内部管理,提升管理程度。全面施行营销精细化管理年活动。一、经济指标方案1、售电量21亿kWh;2、线损率3。3%;3、平均电价276元/kKWh;4、销售收入57960万元;5、电费回收率100%;6、营业外收入200万元;7、准能自备电厂系统备用费1800万元;二、重点工作1、加强电力市场的稳
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2023 销售 工作总结 工作计划
限制150内