2023年学校信访工作总结（高中）.doc

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1、2023年学校_工作总结高中2023年学校_工作总结高中。时间一晃而过，一阶段的工作即将完毕 ，新一阶段的工作正在到来。我们需要动笔写自己的工作总结。我们需要认真面对工作总结这项工作。那么工作总结要怎么写呢？急您所急，WTT为朋友们了搜集和编辑了“2023年学校_工作总结高中”，仅供参考，希望能为您提供参考！学校_工作是一项政治性很强的群众工作，起着亲密联络群众，充分调动广阔师生和父母关心学校、热爱学校、建立学校的主动性，维护安定团结的政治场面的重大作用。一年来，学校认真做好_工作，获得了可喜的成绩。一、正确落实_工作的责任与目的一是加强_工作责任制，实行_工作领导责任制。党总支主要领导负总责

2、，分管领导负实责。注重_工作队伍建立，进步_工作人员的政治素质和业务程度。_工作人员秉公办事，不徇私情，遵守保密制度，不泄露工作机密，严禁将控告、检举材料和_人要求的保密内容泄露给被控告人、被检举人。不丧失、隐匿和擅自销毁_材料。二是按时完成_工作目的。初信初访办结率达100%。处理来信、来访的时效和质量，_按期结办率100%。努力控制越级_，无越级集体访和重复集体访。对上级机关、上级领导转交办的_事项，及时办理并将办理结果及时反响相应机关和领导。二、全面贯彻_工作的指导思想我们结实树立“稳定压倒一切”和“平安第一”的思想，高度重视学校平安稳定工作，建立和健全畅通的信息渠道，广泛听取师生和学生

3、父母的意见和要求，充分调动广阔师生和学生父母的主动性，不断改良工作作风，进步_工作效率，为学校事业开展创造和谐向上的工作环境。我们认真执行党的政策、国家法律、法规，实事求是，实行统一领导与分工负责相结合的方法，将解决实际问题与思想政治工作相结合，进步认识，从“三个代表”的高度认识_工作的重要意义，从社会稳定的大局对待_工作，把教职工及学生和学生父母的疾苦放在心上。学校主要领导亲自抓平安稳定工作，对平安稳定工作负总责，实在解决群众反映的各种困难，实在落实“分级负责，归口管理”和“谁主管，谁负责”的_工作原那么，保证及时、正确处理教职工、学生及学生父母上访的问题，树立学校优良的形象，确保政令畅通和

4、社会政治稳定。.f132.cOm三、加强_工作的组织领导，强化措施学校成立“_工作领导小组”，负责学校_工作的组织领导。下设办公室(设在学校行政办公室)，负责学校_的综合、协调和日常来信来访的接待处理工作。学校各部门按其职责处理相关_问题。强化措施，组织专门力量集中开展一次不稳定因素排查活动，特别要把重点人员的思想状况、校园网、校园周边环境、食品卫生健全管理、危险物品的管理、消防平安设施等作为重点排查对象，对排查出来的问题和隐患，要立即采取有效措施，及时予以化解和解决，努力将不稳定因素消除在萌芽状态，坚决防止酿成重大事件。按照_工作原那么，逐级上访，分段受理，制止重复上访、越级上访。学校各部门

5、对上访问题要认真接待，以事实为根据，按照法律、政策规定，认真负责地解决群众反映的实际问题，深化细致地做好思想政治工作。要以高度负责精神，把问题解决在处室、年级、教室，绝对不能放任不管，更不能推向上级。推向社会，对因工作不负责任，造成越级上访或产生严重后果的，要严肃追究责任。_领导小组成员充分发挥桥梁纽带作用。加强沟通，带着感情做好教职工、学生及父母的工作，把问题解决在基层，抓好宣传引导，使不违法上访变成群众的自觉行动。坚决查处背后支持、鼓励群众上访闹事行为，标准上访行为，创造优良_秩序，把学校_工作纳入依法正常、合理、有序的轨道。 各处室、各年级组对可以解决的问题抓紧时间来判断处理，一时处理不

6、了的，做好工作，向教职工说明情况，讲清道理，把工作做深、做细。对教职工及学生和父母反映的难点、热点问题应及时迅速报告学校领导，学校领导要把解决群众困难的情况及时迅速地反响给教职工、学生父母。对上级交给的_案件主动处理，做到了不拖办、不弄虚作假、不泄露机密。按要求办理群众来信来访，严肃查处违规违纪案件，有效降低了重信重访。四、做好来访接待工作热度接待来访人员，认真填写黄石实验高中接待来访登记表，认真听取来访人的陈述，理解来访人来访的目的、要求及反映的主要问题，询问时间、地点、主要事实、证据等，做好来访记录，对不需要处理的一般问题，说明理由，做好来访人的思想工作，所属部门可以解决的问题，通知其部门

7、接待处理。对重要来访、突发性或重大集体上访，通知相关领导接待，做好存档工作，来访处理完毕，按来访类别整理相关材料移交档案管理室存档。五、加强学校食品卫生平安和危险物品平安的管理学校加强对学校食堂、小卖部、实验室危险物品的平安管理工作。加强对经营者和管理者的监视指导，对不符合食品卫生要求的限期整改，建立和严格执行各项危险物品的管理制度，对存有的危险物品的种类、数量进展认真登记，严把各种危险物品的发放关，严禁非相关工作岗位的人员以任何理由进入危险物品存放场所和领取危险物品，防止意外事故的发生。加强教学楼、实验楼、教学设备的平安工作。不断改善平安设施，凡存在平安隐患的设备、设施必须立即维修或更换;安

8、排政治素质好、责任心强、处事果断的门卫负责夜间值班，确保师生平安和财产平安。进一步加大校园周边环境的整治力度。学校主动与社区、派出所有关部门加强联络，争取支持。加强对校园及周边地区的治安力量，最大限度地降低各类治安案件的发生率，确保校园稳定。加强值班、信息和_工作。安排业务程度高、责任心强的人员负责值班。信息报送务必“快、准、实”。如遇有重大突发性事件、重要社会动态、师生重大思想苗头、重大灾情和疫情等紧急重大事件时，及时做好处置工作，尽快将有关情况上报上级主管部门。进一步加强平安法制宣传教育。学校对全体师生员工进展长期、广泛、深化的平安法制宣传教育，特别加强网络平安教育、防火平安教育、食品卫生

9、平安教育。强调平安考前须知，增强师生平安认识，使师生熟知有关平安制度和知识，进步自我防范才能。【以下为赠送相关文档】精选工作总结阅读学校2023年_工作总结第1篇：中心学校20xx年_工作总结镇中心学校在上级党委、政府的正确领导下，坚持以_理论和“三个代表”重要思想为指导，深化贯彻党的十x大精神，深化细致地做好了_工作和矛盾纠纷排查工作，全力以赴地确保学校大局稳定。按照_条例紧紧围绕上级党委、政府关于做好_工作的安排部署，全面落实各项政策，实在维护群众利益，保持了我校和谐稳定。详细做法：一是按照“突出重点、标本兼治”的工作思路建立健全领导机构，制定了“强化管理，理顺关系，抓稳定，促开展”的针对

10、性措施，制定了*镇中心学校_工作接待制度、_工作岗位职责，年初与各单位、各村签订责任书，把_工作与教职工工作实绩相挂钩，实行“分级责任，归口办理”和“谁主管，谁负责”的工作责任制。二是_工作认识到位。我校 始终把_工作与学习各项工作同研究、同部署。把它作为学校党政领导的主要工作去认识，去落实。把它作为改良干部工作作风，自觉贱行“三个代表”的生动表达。以积极的态度构建大_工作格居，从而进一步亲密了党群干群关系，创造了安定团结的政治格局。高度重视_工作，及时召开会议研究解决当前存在的突出问题。制定了严格的_责任追究制，学校中层以上领导按职责分工，做好分管范围内的_问题，在实际解决_问题中，主要领导

11、能亲临现场点头定案，使教职工和学生家长比拟关心的_问题得到有效解决。三是实行了校领导_接待日制度和领导_问题包案工作制。进一步加强了校领导接待工作，增加了校领导的接待日次数，在_顶峰期每天安排一名校领导接待，同时实行定领导、定案子、定解决日期的“三定”包案方法，坚持“谁接待、谁负责、谁办理”的原那么，责任到人，一包到底。今年以来我校有效受理办结了各类群众来信来访，办结率达100%。四是坚持矛盾纠纷排查制度，做好超前化解和接待处理工作。继续坚持每月一次的矛盾纠纷排查制度，进一步加大了矛盾纠纷调处工作力度，对带有倾向性和苗头性的问题，尤其是涉及国家政策落实、财务、职称晋升等群众切身利益的问题，特别

12、是可能引起上访甚至越级上访的问题，提早积极介入，主动采取措施，确保了把问题解决在上访形成之前，对情绪冲动的来访群众，有主要领导接访，并认真负责地做好抚慰、解释、处理工作，从不简单草率，马虎了事。五是建立健全了归口办理制度根据各职能工作性质，明确归口办理责任，做到了件件有人接，件件有人办，件件有答复，件件保满意。同时实行了限时办理制度，一般的_案件，必须在三天内给予答复，防止应拖延而导致矛盾晋级。有效维护了学校稳定。六是_工作任务重、覆盖面广、成为为学校党政领导关心和重视的热点问题在这种情况下，我校坚持把_工作当作大事来抓，每月定期召开一次_工作例会，做到部署全局，坚持领导首问，层层落实职责制，

13、对上访人员反映的问题进展研究，给予及时处理，形成了全镇抓_，人人参与_工作的新场面。七是积极主动地做好与有关部门沟通联络，及时反响_信息。通过排查梳理_隐患，对排查出来的问题进展分类上报有观部门落实防范措施，落实包案责任，从而实在改变了“排而不查”的状况，从头上讲道理_量。今年我校接待群众来访6起，成功调处6起，调处成功率达100%。20xx年我校_工作较去年上了一个台阶，但是与上级党委、政府的详细部署和要求，还有一定间隔 ，我们决心在上级党委、政府的正确领导下，以党的十x大精神以及有关_工作会议精神为动力，开拓创新，与时俱进，为努力营造安定、和谐的教育环境而努力奋斗。第2篇：老沙湾镇中心学校

14、_工作总结我校全体领导老师，充分认识到，_工作是一项政治性很强的群众工作，是学校沟通和联络广阔师生和家长的重要渠道;起着亲密联络群众，充分调动广阔师生和家长关心学校、热爱学校、建立学校的积极性，维护平安团结政治场面的作用。为此，做了大量的工作，获得了可喜的成绩，现予以总结如下：一、全面贯彻_工作的指导思想_工作的指导思想：认真贯彻“三个代表”的重要思想，建立和健全畅通的信息渠道，广泛听取师生和学生家长的意见和要求，充分调动广阔师生和学生家长的积极性，不断改良工作作风，进步_工作效率，为学校事业开展创造和谐向上的工作环境。 _工作的根本原那么：认真执行党的政策、国家法律、法规;实事求是，一切从实

15、际出发;实行统一领导与分工负责制相结合，解决实际问题与思想政治工作相结合。二、高度重视_工作的重要意义进步认识，结实树立“稳定压倒一切”和“平安第一”的思想，高度重视学校平安稳定工作。从“三个代表”的高度认识_工作的重要意义，从社会稳定的大局对待_工作，把教职工及学生和学生家长的疾苦放在心上。学校主要领导必须亲自抓平安稳定工作，对平安稳定工作负总责，实在解决群众反映的各种困难，实在落实“分级负责，归口管理”和“谁主管，谁负责”的_工作原那么，保证及时、正确处理教职工、学生及学生家长上访的问题，树立学校良好的形象，确保政令畅通和社会政治稳定。三、正确落实_工作的责任与目的(一)加强_工作责任制1

16、、实行_工作领导责任制。党支部主要领导负总责，分管领导负实责。2、注重_工作队伍建立，进步_工作人员的政治素质和业务程度。3、_工作人员秉公办事，不徇私情;遵守保密制度，不泄露工作机密，严禁将控告、检举材料和_人要求的保密内容泄露给被控告人、被检举人;不得丧失、隐匿和擅自销毁_材料。4、制定了矛盾纠纷排查活结处理工作制度、矛盾纠纷调解处理工作制度。(二)按时完成_工作目的1、处理好“初信初访”，“初信初访”办结率达100%。2、处理来信、来访的时效和质量，_按期结办率不低于80。3、努力控制越级_，无越级集体访和重复集体访。4、对上级机关、上级领导转交办的_事项，及时办理并将办理结果及时反响相

17、应机关和领导。四、加强_工作的组织领导，强化措施1、在学校党支部的领导下，成立“老沙湾中心学校_工作领导小组”，负责学校_工作的组织领导。下设办公室(设在学校行政办公室)，负责学校_的综合、协调和日常来信来访的接待处理工作。学校各部门按其职责处理相关_问题。2、强化措施，组织专门力量集中开展一次不稳定因素排查活动，特别要把重点人员的思想状况、校园网、校园周边环境、食品卫生健全管理、危险物品的管理、消防平安设施等作为重点排查对象，对排查出来的问题和隐患，要立即采取有效措施，及时予以化解和解决，努力将不稳定因素消除在萌芽状态，坚决防止酿成重大群xx事件。3、明确责任，按照_工作原那么，应逐级上访，

18、分段受理，制止重复上访、越级上访。学校各部门对上访问题要认真接待，以事实为根据，按照法律、政策规定，认真负责地解决群众反映的实际问题，深化细致地做好思想政治工作。要以高度负责精神，把问题解决在处室、本年级、本班，绝对不能放任不管，更不能推向上级。推向社会，对因工作不负责任，造成越级上访或产生严重后果的，要严肃追究责任。4、加强沟通，_领导小组成员应充分发挥桥梁纽带作用。要带着感情做好教职工、学生及家长的工作，把问题解决在基层;要抓好宣传引导，使不违法上访变成群众的自觉行动;坚决查处背后支持、鼓励群众上访闹事行为，标准上访行为，创造良好_秩序，把学校_工作纳入依法正常、合理、有序的轨道。各处室、

19、各年级对可以解决的问题应抓紧时间来判断处理，一时处理不了的，要做好工作，向教职工说明情况，讲清道理，把工作做深，作细。对教职工及学生和家长反映的难点、热点问题应及时迅速报告学校领导，学校领导要把解决群众困难的情况应及时迅速地反响给教职工、学生家长。5、对上级交给的_案件积极处理，做到了不拖办、不弄虚作假、不泄露机密。6、我校按要求办理群众来信来访，严肃查处违规违纪案件，有效降低了重信重访。五、加强学校食品卫生平安和危险物品平安的管理1、加强对学校早餐、水房、危险物品的平安管理工作。要加强对经营者的监视指导，对不符合食品卫生要求的要限期整改。要建立和严格执行各项危险物品的管理制度。对存有的危险物

20、品的种类、数量要进展认真登记。要严把各种危险物品的发放关，严禁非相关工作岗位的人员以任何理由进入危险物品存放场所和领取危险物品，以防止意外事故的发生。2、加强教学楼、教学设备的平安工作。不断改善平安设施，凡存在平安隐患的设备、设施必须立即维修或更换;学校门卫非常重要，必须安排政治素质好、责任心强、处事果断的工作人员负责领夜间值班，确保师生平安和财产平安。3、进一步加大校园周边环境的整治力度。学校主动与治安中心、派出所有关部门加强联络，争取支持。加强对校园及周边地区的治安力量，最大限度地降低各类治安案件的发生率，确保校园稳定。4、加强值班、信息和_工作。安排业务程度高、责任心强的人员负责值班。信

21、息报送务必“快、准、实”。如遇有重大突发性事件、重要社会动态、师生重大思想苗头、重大灾情和疫情等紧急重大事件时，要及时做好处置工作，并尽快将有关情况上报新村。5、进一步加强平安法制宣传教育。学校要对全体师生员工进展长期、广泛、深化的平安法制宣传教育，特别要加强网络平安教育、防火平安教育、食品卫生平安教育。强调平安考前须知，增强师生平安意识，使师生熟知有关平安制度和知识，进步自我防范才能。六、做好来访接待工作1、热情接待来访人员，认真填写学校接待来访登记表、矛盾纠纷化解排查登记表和梳理解决问题台账;2、认真听取来访人的陈述，理解来访人来访的目的、要求及反映的主要问题的时间、地点、主要事实、证据等

22、，做好来访记录;3、对不需要处理的一般问题，说明理由或原因做好来访人的思想工作;由所属部门解决的问题，通知其部门接待处理;4、对重要来访、突发性或重大集体上访，通知相关领导接待;5、做好存档工作，来访处理完毕，按来访类别整理相关材料移交档案管理室存档。七、_工作内务管理1、_工作所用的表、单、簿、册标准，办理程序、规定统一。2、_材料装订整齐;保管符合保密规定。3、做好接待师生及学生家长来访的办公室清洁卫生。4、对来访师生、学生家长和外来联络公务人员，文明礼貌、接待热情。八、做好_工作总结为不断进步_工作的效率和质量，学校每半年举行一次_情况分析p 会，通报_工作情况;每年年终举行_工作经历交

23、流会，总结_工作。2023学校_工作总结模板_工作是亲密联络学校师生员工的重要渠道，是化解内部矛盾，促进学校开展稳定的一项重要工作。下面是WTT搜集整理的20xx学校_工作总结，。20xx学校_工作总结一一、建立组织、明确责任学校高度重视平安与稳定工作，高度认识_工作的重要意义。学校党政领导充分认识到，_工作是一项政治性很强的群众工作，是学校沟通和联络广阔师生和家长的重要渠道;起着亲密联络群众，充分调动广阔师生和家长关心学校、热爱学校、建立学校的积极性，维护平安团结政治场面的作用。从而把社会稳定的大局作为对待_工作的核心，把教职工及学生和学生家长的疾苦放在心上，不断进步思想认识，从各个方面做好

24、学校平安稳定工作。20xx年，学校按照上级部署设立了纪委，成立本年度_工作领导小组，纪委书记夏远学同志任组长，下设办公室，明确旷腾飞同志专人负责_详细工作。进一步加强_队伍建立，推进_工作上程度上台阶。学校每月定期召开一次_工作例会，做到部署全局，坚持学校领导带头抓好平安稳定工作，对平安稳定工作负总责，做到了领导有明确分工、详细有专人办理。即做到，_工作有人问、有人抓，使_工作落到实处。学校各部门严格按照_工作原那么，明确职责，遇到特殊情况逐级反映，分段受理，制止了重复上访。学校各部门对上访问题认真接待，以事实为根据，按照法律、政策规定，认真负责地解决了群众反映的实际问题，深化细致地做好思想政

25、治工作。以高度负责精神，把问题解决在处室、本年级、本班，从不放任不管，从未发生推向上级的情况。另外，学校还特别规定，假设因工作不负责，造成越级上访或产生严重后果的，严肃追究其责任。严密的组织机构、明确的责任意识、实在到位的管理使得教职工、学生及学生家长反映的问题可以得到及时正确的处理，从而树立了学校良好的形象，确保了政令畅通和社会政治稳定。二、标准工作、加强沟通为保证_工作有序开展，实在保证_工作得到落实，我校还制订了_工作制度，明确_工作标准化，即做到对来访者要热情接待，耐心听取意见。对收到的信件及时向领导报告，按领导指示进展办理。对上级转办的信件，及时办理报果，并做到来信有登记，上访有记录

26、。加强值班、信息和_工作。在标准管理和强化监视的前提下，学校内部上下级之间、部门之间、集体之间加强沟通，充分发挥_领导小组的桥梁纽带作用，以感情相融作为沟通与协调的方法，做好教职工、学生及家长的工作，把问题解决在基层;标准上访行为，创造良好_秩序，把学校_工作纳入依法正常、合理、有序的轨道。各处室、各年级组可以在第一时间对发生的问题作出判断和处理，并且可以做到每事有案，对于比拟棘手或一时处理不了的，学校部门先做好思想工作，并向教职工说明情况，讲清道理，把工作做到细致有效。另外，对教职工及学生和家长反映的难点、热点问题，学校领导在得知情况后，能迅速通过专门的行政会，以最好、最快的措施将问题处理妥

27、当，并可以做到有记录、有反响。三、强化管理、加强教育_事件往往因平安不稳定因素而起，为了从根本上杜绝越级上访、集体上访事件的发生，学校着力抓好校园平安稳定工作。学校专设安保处，组建了一支精干得力的学校保卫队伍，定期集中组织专门力量集开展不稳定因素排查活动，特别是把重点人员的思想状况、校园周边环境、食品卫生平安管理、危险物品的管理、消防平安设施等作为重点排查对象，对排查出来的问题和隐患立即采取有效措施，及时予以化解和解决，努力将不稳定因素消除在萌芽状态，从而有效防止了重大群x性事件的发生。坚持每月一次的矛盾纠纷排查制度，进一步加大了矛盾纠纷调处工作力度，对带有倾向性和苗头性的问题，尤其是涉及国家

28、政策落实、财务、职称晋升等群众切身利益的问题，特别是可能引起上访甚至越级上访的问题，提早积极介入，主动采取措施，确保了把问题解决在上访形成之前，对情绪冲动的人员，有主要领导接访，并认真负责地做好抚慰、解释、处理工作，从不简单草率，马虎了事。法制教育是关键。学校进一步加强平安法制宣传教育，对全体师生员工进展了长期、广泛、深化的平安法制宣传教育，特别加强了交通平安教育、网络平安教育、防火平安教育、食品卫生平安教育，从而增强了师生平安意识，使师生熟知有关平安制度和知识，进步了自我防范才能。四、深化基层，力求民主学校定期召开在职老师座谈会和退休教工座谈会，听取群众意见、建议和要求，并通过座谈及时理解老

29、师工作、生活中的困难，在工作和生活上给予关心和鼓励，在全校努力营造“和谐大家庭”的气氛，使教职工逐渐形成爱校为家的责任感和荣誉感。对于一些老师普遍反映的热点、难点问题，学校高度重视，能解决的及时解决，不能及时解决的，那么通过多方途径寻求对策和支持，将师生中存在困难化大为小。由于我校党政和纪委高度重视_工作，重视校园平安稳定工作，积极关注师生、家长、社会动态，学校形势稳定、和谐。在一年的时间里，学校在_工作上没有发生任何问题，但在某些细节方面还做得不够。因此，我们仍要高度重视，一如既往地抓好这项工作，为保证学校能有一个有条不紊的开展态势作出应有的奉献。20xx学校_工作总结二_工作是一项政治性很

30、强的群众工作，是学校沟通和联络广阔师生和家长的重要渠道;起着亲密联络群众，充分调动广阔师生和家长关心学校、热爱学校、建立学校的积极性，维护平安团结政治场面的作用。为此，一年来，做了大量的工作，获得了可喜的成绩，现予以总结如下：一、全面贯彻_工作的指导思想认真贯彻党的十八大精神，建立和健全畅通的信息渠道，广泛听取师生和学生家长的意见和要求，充分调动广阔师生和学生家长的积极性，不断改良工作作风，进步_工作效率，为学校事业开展创造和谐向上的工作环境。认真执行党的政策、国家法律、法规;实事求是，一切从实际出发;实行统一领导与分工负责制相结合，解决实际问题与思想政治工作相结合。?二、高度重视_工作的重要

31、意义进步认识，结实树立稳定压倒一切和平安第一的思想，高度重视学校平安稳定工作。从三个代表的高度认识_工作的重要意义，从社会稳定的大局对待_工作，把教职工及学生和学生家长的疾苦放在心上。学校主要领导必须亲自抓平安稳定工作，对平安稳定工作负总责，实在解决群众反映的各种困难，实在落实分级负责，归口管理和谁主管，谁负责的_工作原那么，保证及时、正确处理教职工、学生及学生家长上访的问题，树立学校良好的形象，确保政令畅通和社会政治稳定。三、正确落实_工作的责任与目的(一)加强_工作责任制?我校实行_工作领导责任制。党支部主要领导负总责，分管领导负实责。注重_工作队伍建立，进步_工作人员的政治素质和业务程度

32、。_工作人员秉公办事，不徇私情;遵守保密制度，不泄露工作机密，严禁将控告、检举材料和_人要求的保密内容泄露给被控告人、被检举人;不得丧失、隐匿和擅自销毁_材料。(二)按时完成_工作目的?1、处理好初信初访，初信初访办结率达100%。?2、处理来信、来访的时效和质量，_按期结办率不低于80%。3、努力控制越级_，无越级集体访和重复集体访。?4、对上级机关、上级领导转交办的_事项，及时办理并将办理结果及时反响相应机关和领导。四、加强_工作的组织领导，强化措施1、在学校党支部的领导下，成立二小_工作领导小组，负责学校_工作的组织领导。下设办公室，负责学校_的综合、协调和日常来信来访的接待处理工作。学

33、校各部门按其职责处理相关_问题。2、明确责任，按照_工作原那么，应逐级上访，分段受理，制止重复上访、越级上访。学校各部门对上访问题要认真接待，以事实为根据，按照法律、政策规定，认真负责地解决群众反映的实际问题，深化细致地做好思想政治工作。要以高度负责精神，把问题解决在本年级、本班，绝对不能放任不管，更不能推向上级。推向社会，对因工作不负责任，造成越级上访或产生严重后果的，要严肃追究责任。3、加强沟通，_领导小组成员应充分发挥桥梁纽带作用。要带着感情做好教职工、学生及家长的工作，把问题解决在基层;要抓好宣传引导，使不违法上访变成群众的自觉行动;坚决查处背后支持、鼓励群众上访闹事行为，标准上访行为

34、，创造良好_秩序，把学校_工作纳入依法正常、合理、有序的轨道。 各处室、各年级组对可以解决的问题应抓紧时间来判断处理，一时处理不了的，要做好工作，向教职工说明情况，讲清道理，把工作做深，作细。对教职工及学生和家长反映的难点、热点问题应及时迅速报告学校领导，学校领导要把解决群众困难的情况应及时迅速地反响给教职工、学生家长。4、对上级交给的_案件积极处理，做到了不拖办、不弄虚作假、不泄露机密。我校按要求办理群众来信来访，严肃查处违规违纪案件，有效降低了重信重访。2023年_工作总结_工作是联络人民群众的重要渠道，承受人民群众监视的重要途径。下面是WTT搜集整理的精选20xx年_工作总结，。精选20

35、xx年_工作总结一20xx年，在*委*政府的领导下，在*_局的指导和帮助下，我局紧紧围绕全面落实科学开展观，践行三个代表重要思想，结合我*社会保障工作现况和开展方向，实在部署落实好_工作，截至目前，共受理_事项 件，其中*委*政府、市人社局、*_局转办 件，网络回帖 件，_代理办结和处理回复率 ，实现全年无群访、越级访，现将我局20xx年_工作开展情况和20xx年方案安排汇报如下：一、20xx年_工作开展情况(一)加强领导，强化责任严格按照_条例和相关文件精神，紧紧围绕促进经济开展、维护社会稳定大局，干部职工统一思想，明确责任，将_工作作为一项重要工作纳入到全局工作议程。根据人员变动，及时调整

36、综治_工作领导小组，定期召开_工作会议，对新形势进展研究，对详细工作进展安排部署，有效地杜绝了群访、越级访、重复访等发生。(二)建立健全_工作管理机制1、完善效劳大厅值班长制度。安排各部门负责人在社保效劳大厅进展值班接访，现场解答群众咨询，引导效劳对象办理社保业务，及时化解窗口工作人员与效劳对象之间矛盾，防止群众反映问题复杂化和扩大化，有效地减少了因社会保障问题引发的_。2、建立健全首接办结制度。简化群众_问题解决程序，细化_事项处理流程，进步_事件处理、办结和信息反响效率，进步群众满意度，防止重复访、越级访的发生。3、加强重大事项评估制度落实。制定了关于明确*社保局重大事项社会稳定风险评估工

37、作评估主体的通知，明确了评估事项、评估责任，及时发现存在重大矛盾纠纷隐患的事项，并及时做好调研、制定应急预案等工作，防止矛盾纠纷发生和扩大，进步应急效率和处置力度。4、严格举报投诉处分制度。_接待、受理、办结、回复实行责任制，严格做到登记受理不缺位、调查处理不拖沓、总结回复不延时，公布投诉咨询 ，确保与群众联络通畅。5、完善_事项登记回访制度。对涉及重大事项的_事项，_件、_人根本信息、处理结果、回复件进展登记保存，并在办结后对_人进展 回访，必要时处理部门可约见_人。(三)强化措施，严抓落实_工作中，我局要求经办人员以热情接待，认真办理，及时反响的效劳态度，实在进步_事项处理效率，确保_人员

38、满意程度，提升_工作质量。1、做好社会保障工作，_头预防到位。一是积极开展社保政策法规宣传，通过发放宣传资料和基层开展宣传等方式，让群众懂得法律、明白政策;二是认真落实社会保障政策，开展社保经办人员业务培训，保证各项工作按规章制度办理。2、增强效劳意识，_工作制度落实到位。一是要求社保经办人员强化效劳意识，对来前来办事的群众要热情周到;二是落实_责任制、言论处分制、首接办结制等行房制度;三是将_工作纳入到各部门和个人的考核当中。3、加强纠纷排查，_举报处置到位。一是开展矛盾纠纷排查工作，定期对各项工作开展矛盾纠纷隐患排查，及时发现问题，解决问题;二是明确_责任，标准_事项处理程序，确保_工作不

39、拖沓，及时处理和反响。二、20xx年工作方案(一)继续加强对_工作的领导，落实各项责任制度。继续将_工作纳入到20xx年重要工作当中，定期召开_工作和矛盾纠纷排查会议;进一步强化工作责任制，落实责任追究制;落实好陪同*党政领导接访工作，协调配合相关单位对群访群众事件处置工作。(二)继续加强_工作根本建立，进步来信、来电、来访处理效率。进一步建立健全_管理各项制度，健全机构和网络建立，标准工作程序，完善档案资料搜集整理;坚持领导批阅来信制度，加快_案件查办速度，进步办案质量和结案率。(三)继续强化各项工作隐患评估，控制群访和越级访、重复访发生。继续落实重大工程或重大决策出现前要进展评估，对存在矛

40、盾纠纷隐患的是想要做到有调研、有讨论、预案。(四)继续推进_工作管理创新。坚持以群众工作为统揽，创新_工作管理机制，提升整体效劳质量，推进我局_工作建立。精选20xx年_工作总结二20xx年，我镇_工作在市委、市政府的正确领导下，在市_局的指导下，在镇委、镇政府的高度重之下，在镇直机关和各村的大力支持下，紧紧围绕社会稳定，经济快速开展的工作方针，实在把群众反映的热点、难点问题解决在基层，以杜绝_、到省、赴市上访和控制大规模越级集体上访为重点，始终坚持分级负责、谁主管谁负责的原那么。现将我镇20xx年_工作总结如下：一、落实_工作领导责任制1、党委、政府坚持每月召开一次党政领导联席会议，专题研究

41、解决_突出问题和安排部署_工作。今年以来，镇委、镇政府共召开党政领导联席会议12次。2、认真落实领导干部接访、下访和包案制度。一是每月举行一次领导干部大接访活动。今年以来，我镇领导干部大接访、下访活动12次，化解疑难_案件36件;二是党政领导每周一_值班制。镇委、镇政府每周一安排一名领导班子成员到_办轮流值班，处置当周发生的各类突发事件。20xx年，我镇领导通过值班接访、约访、带案下访，化解给类_案件58件。二、矛盾纠纷排查化解工作为使矛盾纠纷排查化解工作经常化、制度化，我们坚持每月定期召开镇、村_工作“三级例会”做到镇每半月开展1次全面排查，镇直部门每月开展1次全面排查，村(居)每周开展1次

42、全面排查。重要节点和敏感时期，开展集中排查、排查要建立台账，明确责任单位，限期妥善化解。对工作所掌握的重大，紧急_事项及时上报市_部门，并积极参与处置。今年以来，全镇通过积极推进“三级例会”制度，全镇共受理各类矛盾纠纷141件，网上_调解5起，突发事件10起，人民调解61起，村调解65起，调处成功率达98%，有力地促进了社会和谐稳定。三、_积案化解1、我们严格按照接访、办案、督查“三位一体”要求办理，定期接待群众，对_非正常上访、赴省集体上访和重要上访实行镇领导包案(包来访接待、包解决问题、包教育转化、包稳控管理、包依法处置)。2、为了责任落实到基层，矛盾化解在当地，我们将一些可以由村(居)和

43、相关部门解决的_案件，按照“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”的原那么，交办到有权处理单位。20xx年以来，我们先后向下交办各类_案件141件，截止目前已化解136件，还有5件已研究意见，正在落实和稳控中。3、对于中省交办、转办件、市领导批示件以及市_局交办、转办件的网上_件，我们严格按照“八要件”(_诉求、呈报单、交办函、受理告知书、答复意见书、答复意见、办结报告、审批表、附件)的要求办理，20xx年以来，网上_案件5件。办结回复率到达100%。四、首访责任制落实按照“属地管理、分级负责”“谁主管、谁负责”，“依法、及时就地解决问题与疏导教育相结合”的原那么，落实首访责任单位和首访责任

44、人的责任，按照登记、受理、办理、受访事项，并逐案建立台账档案，首访事项一次性办结率不低于90%，本级重信重访率不高于20%，我们研究出台了陈场镇_工作首访责任制施行方法，明确规定，凡初信初访，各地各部门接待人员要“一问到底”，责任单位承办人员要“一办到底”、包案领导要“一督到底”。凡因初_处理不及时或处置不当，导致重信重访或越级上访的，要实行责任追究。全年全镇共受理各类各项_事项141件，其中一次性办结136起，办结率达98%。五、标准_秩序和处置_赴省来市非正常上访1、综观今年我镇_赴省来市上访情况，我镇蔡桥村唐敦树因宅基地问题和王桥村谢松平因征地问题重复上访仍然突出。主要以责任田承包、宅基

45、地_问题居多，村来镇上访_总量的80%以上。如:蔡桥村唐敦树宅基地问题;青福村贾月枝土地承包问题;沙埂坝村吴凤兰医疗纠纷问题，屡次重复来镇上访。2、集体上访频繁。如:王桥村谢松平因征地问题;陈场村胡均如因鑫梦圆老板严某拖欠工资问题屡次集体来镇上访，其规模之大。3、群众事件高发频繁。今年以来，全镇已先后发生非正常死亡事件10起，这些非正常死亡案件“逢死必赔”、“逢死必闹”，给_维稳工作带来宏大压力。如沟口村付文军因扁桃体发炎在沟口村卫生室就诊，注射药物时，出现过敏反响，经抢救无效当场死亡。其家属坚持过高赔偿，经政府相关部门一直调解到腊月29日凌晨，才圆满的调解成功。六、基层根底建立一是健全_网络

46、。1、我镇除成立_领导小组外，还装备了2名专职_干部;2、及时调整了各村、各单位_信息员和联络员;3、聘请局部市人、镇大代表和市政协委员、村支部书记为我镇_调解员。二是加强业务指导，为了进步_信息员的业务程度，今年我镇于五月份、八月份举办了两期_干部培训班。通过培训使全镇_干部进步了业务程度，获得了良好的培训效果。一年来，虽然我镇在_举报的工作中获得了显著成绩，但间隔 上级领导的要求还有一定差距，因此我们必须清醒地认识到工作中存在缺乏:一是_工作机制不够完善，依法_政策法规宣传不够透彻;二是不安定因素处理不够到位。针这些缺乏，我们全力改正，争取20xx年的工作做得更好。2023年度学校_工作总结学校是我们实现教育的地方，维护学校环境及其重要，学校_需认真处理来