2023信访年终工作情况总结.doc

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1、2023_年终工作情况总结2023_年终工作情况总结。岁月不待人，新的工作即将到来。通过回忆本阶段的工作情况做个总结的重要性不言而喻。没有总结就没有进步，工作总结正当其时。在作工作总结时怎么写好自己的工作重点呢？WTT特地心搜集和整理了“2023_年终工作情况总结”，希望您能阅读并。工作总结是我们工作的最后一个环节，这个工作总结是需要我们用心去撰写好的。下面是WTT搜集整理的20xx_年终工作情况总结，。20xx_年终工作情况总结一今年以来，我县认真贯彻落实省、市关于做好_工作的一系列重要精神，坚持从改革、开展、稳定的大局出发，高度重视和加强_工作，扎实开展矛盾纠纷排查化解活动和县委书记、县长

2、大接访活动，及时解决人民群众反映的各类突出问题，进一步畅通_渠道，标准_秩序，不断创新_工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的_工作新秩序，为全县经济社会开展创造了良好的社会环境。112月份，全县共接待受理群众来信来访1127件(人)次，较去年同期的1258件(人)次下降了10。其中，来信8件，较去年同期的10件下降20;单个访214人次，较去年同期的225人次下降了5;集体访55批904人次，较去年同期的70批1023人次分别下降了8和12;集体访占_总量的80。去市上访4批97人次，没有发生赴省_。办理省、市交办案件4件，现已办结上报，县立案件77件，办结75件，结案率为97，一般_问题

3、的查处率达90以上，_总体形势明显好转。现就全年的_工作总结如下：一、深化开展矛盾纠纷排查化解工作，确保实现“一控制、两下降”工作目的开展矛盾纠纷排查化解工作，是有效化解社会不和谐因素的一项重要措施，是维护社会稳定的根底性工作。我们按照省、市关于维护社会稳定工作的部署和要求，坚持以人为本，积极认真开展矛盾纠纷排查化解工作，实在解决关系群众切身利益的矛盾和问题。一是及时传达贯彻全市维护社会稳定暨_工作会议精神。4月23日，全市维护社会稳定暨_工作会议召开后，县委、县政府高度重视，及时召开县委常委扩大会议学习贯彻会议精神，于5月13日召开了由全县各级各部门负责人300多人参加的全县维护社会稳定工作

4、会议，认真学习传达了全市关于维护社会稳定工作会议精神，详细安排部署了全县维护社会稳定的各项工作。二是深化开展“百日矛盾纠纷排查化解活动”。我们按照“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”的要求，坚持“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原那么，以排查解决因企业改制、征地拆迁、代课老师、复退军人、退耕还林、城镇“女子户”、乡镇“八大员”等引发的_问题;涉法涉诉和社会治安引发的_问题;各类损害群众利益的不正之风引发的_问题;一些部门和干部不作为、乱作为引发的_问题为重点，每季度组织力量进展一次全方位、拉网式排查，及时摸排掌握了一些可能引发集体上访的重点事、重点人和一些苗头性、动态性问题，做

5、到了未访先知、接访有备。全年全县共排查出各类_案件97件，对排查出的问题，我们坚持能调那么调、案结事了原那么，综合运用人民调解、司法调解、行政调解等手段，坚持“三位一体”，超前主动地做理顺情绪、化解矛盾的工作，妥善协调处理了局部征地补偿、城镇拆迁改造等一大批重点_案件。二、健全完善_工作制度，建立_工作长效运行机制一是坚持领导_接待日制度和预约接待制度。各乡镇把本乡镇逢集日确定为领导_接待日，实行分级接待、归口办理。对涉及面较大的案件，在每周一的县级领导_接待日进展集中接待办理。对确因问题复杂，需要相关部门协调办理的，由乡镇或归口部门报_局分类汇总梳理后，确定为县级领导_预约接待事项，并向来访

6、代表告知接访领导、职务和详细接待时间、地点，通知相关部门和乡镇主要领导参加接待，做到了群众_有人接、有人管、有人办。对县级领导接待的_事项，以纪要形式下发落实，按照大案两个月办结、一般案件一个月办结、急案速查速结的要求，逐案制定措施，落实责任，确定专人跟踪督办、协调，保证了_案件可以按期办结。全年，县级领导_接待日共接访群众87批278人次，受理各类_案件87件，办结85件。二是坚持_工作联席会议制度，坚持每月至少召开一次_工作联席会议，听取汇报，分析p 形势，研究解决_工作中的突出问题，协调处理来县赴省市越级访、集体访、重复访等重大_案件。今年以来，共召开_联席会议12次，协调处理重大_案件

7、8件。三是建立和完善_案件督查督办制度。对中、省、市交办案件和县立重点_案件，按照“一个案子、一名领导、一个专门班子、一套工作方案、一抓到底”的要求，落实包案领导和办案部门的责任，限期办结上报，做到了_案件件件有着落、事事有交待、案案有结果。同时，县政府办公室印发了关于县级领导_接待日接访事项办理情况的通报，对重视查办的单位进展通报表扬;对工作不力、措施不到位、办理工作不及时导致引发群众越级上访、群众性事件或造成不良影响的单位，在全县予以通报批评，有力地推动了_问题的妥善解决。四是坚持重要会议和重大活动期间_值班制度。针对今年中、省各种重要会议和重大活动较多的实际，县_局在搞好日常矛盾纠纷排查

8、化解工作的同时，按照上级部门的要求，在重要会议召开和重大活动举办期间，届时派_主管领导到现场值班，确保_工作不出问题。今年以来，先后参加了各类会议值班10余次，圆满完成了工作任务。五是建立_工作目的责任制。按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原那么，全面推行了_工作目的责任制和乡镇、部门“一把手”负责制，把_工作纳入各乡镇、县直有关部门年度工作目的进展考核管理。年初，县政府与各乡镇、县直有关部门签订了_工作目的责任书，明确各乡镇、各部门一把手是本乡镇、本部门_工作的第一责任人，对_工作负总责、亲自抓，真正做到了责任、措施、工作“三到位”。三、坚持依法按政策处理_问题，建立了良好的_工作

9、秩序解决_问题，保持良好的_秩序，关键是要依法按政策办事。一是依法按政策解决_问题。对法律和政策有明确规定，有条件可以解决的，限期解决到位，决不留尾巴。对暂不具备解决条件，需逐步给予解决的，给群众解释说明政策情况，尽快按政策规定逐步予以解决。二是依法维护_秩序。对行为过激、无理取闹、扰乱_秩序的上访群众，及时通知公安机关介入，采取必要措施，依法予以处置，维护了正常的_秩序。三是妥善处理涉法涉诉_问题。对涉法涉诉_案件，由司法部门给予法律咨询和法律援助，引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公正解决问题。对进入司法程序的_案件，人大、政法、_部门跟踪督办，有效地维护了_人的合法权益。四、加强

10、初信初访接待办理和重信重访复查复核工作，实在做到_问题“案结事了”一是加强初信初访接待办理工作。今年，我们要求各乡镇、各部门必须高度重视和加强初信初访的接待办理工作，实在加大初信初访工作力度，认真办理每次群众来信，热情接待每次群众来访，认真寻求解决问题的方法，通过及时交办、查办每件_案件，千方百计地进步初访问题的办结率，逐步地改变了群众重越级访、轻初始访、重集体访、轻单个访的观念，有效地防止了因无视处理初信初访问题而导致越级访、集体访和重复访的发生，真正做到了_问题小事不出村，大事不出乡镇，重大问题不出县，为实现“一控制、两下降”目的打下坚实的根底。二是加强重信重访复查复核工作，实在做到_问题

11、“案结事了”。3月初，县_联席会议组织力量对全县范围内存在的各类重信重访问题进展摸底排查，共排查出等重信重访问题7件，全部做到五落实，即落实包案领导，落实牵头单位和办案人员，落实办结时限，落实稳定措施，落实处理问题所需的经费。截止目前，以上7个重访问题，已经全部得到解决。五、扎实开展县委书记、县长大接访活动，实在推动_问题的解决7月28日，关于处理_突出问题及群众性事件联席会议电视 会议召开后，县委、县政府高度重视，屡次组织召开县委常委(扩大)会议，学习传达中、省、市关于处理_突出问题及群众性事件联席会议电视 会议精神，全面安排部署县委书记、县长大接访工作，确定由县委书记、县长带头接访，其他县

12、级领导参与，每天安排一位县级领导到县_接待大厅坐班接待上访群众，并及时通过电视新闻媒体报道、张贴通告等形式向社会公示，告知广阔群众积极参与此项活动，使县委书记、县长大接访活动开展的扎实有效。同时县委书记、县长还屡次带着法院、_、城建、交通、国土、水利、林业等相关部门主要负责人主动深化到化子坪镇、建华镇、县城建局、街道办城南社区下访、接访群众，理解群众疾苦，倾听群众呼声，解决群众_问题，对大接访中接待的局部疑难重大_案件进展回访，集中解决了涉及群众切身利益的消费生活道路、公厕维修、大棚改造、退耕还林、农村人畜饮水等一大批涉及民生的_问题，使_案件彻底得到解决。截止目前，县委书记、县长先后共接待_

13、群众70批237人次，现场答复12件，不予支持5件，立案53件，现已办结51件，未到期正在办理2件。六、开展深化学习理论科学开展观活动，努力创始_工作新场面开展深化学习理论科学开展观活动以来，我局严格按照县委学习理论活动施行方案的要求，紧紧围绕在_工作中如何贯彻落实科学开展观的思路，经过反复讨论研究制定了_局支部学习理论活动施行方案，提出了“化解矛盾纠纷，构建和谐”的理论载体。在学习调研阶段，支部组织党员干部集中时间学_的xx大报告，毛_xx论科学开展、科学开展观重要阐述摘编，市县关于开展深化学习理论科学开展观活动的文件及领导的讲话精神等必学篇目，人人记写学习笔记2万字以上，撰写心得体会5篇以

14、上，领导班子成员深化基层开展调查研究，广泛征求群众意见，撰写调研报告5篇。开展了以“解放思想实事求是推动_工作科学开展”为主题的解放思想大讨论活动，引导_干部把思想认识从那些违犯科学开展观要求的观念、做法、体制机制的束缚中解放出来，为推动_工作科学开展扫清思想障碍。在分析p 检查阶段，支部以理论学习贯穿学习理论活动始终要求，组织党员干部学习了xx来县视察讲话精神，以及对_工作的三点指示精神，学_的xx届四中全会精神等内容，要求党支部领导班子成员进一步征求意见，开展谈心活动，全面查找存在的突出问题，撰写领导班子专题发言材料，开好领导班子专题和党员组织生活会，认真开展批评与自我批评，形成班子自查分

15、析p 检查报告，组织群众对分析p 检查报告进展评议，提出整改措施和努力方面，为学习理论活动整改落实阶段工作打下坚实的根底。总之，今年以来，在各级各部门的大力支持下，经过_部门的努力工作，_工作获得了一定成绩，_形势明显好转，但是在工作中还存在一些问题和缺乏，在今后的工作中进一步加强。一是要继续深化开展矛盾纠纷排查化解工作;二是继续开展重信重访专项治理工作;三是坚持搞好县级领导_接待日接访工作;四是继续搞好学习理论科学开展观活动的各项工作，使_工作真正走上科学开展的道路。20xx_年终工作情况总结二20xx年，在、市政府的正确领导下，在省_局的关心指导下，全市广阔_干部深化贯彻落实科学开展观，围

16、绕社会稳定大局，按照“大接访、大化解、大宣传”的_工作总体思路，不断推进工作，全市_工作呈现出“一好转三进步三下降”良好态势，一好转即：_秩序全面好转;三进步即：_办结率、停访息诉率、群众满意率进步;三下降即：越级访、重复访、集体访总量均明显下降。 20xx年，我市市、县两级_部门受理群众_事项 件、人次，比20xx年增长 %。其中办理群众来信 件次，比20xx年减少 %;接待群众来访 批次 人次，分别比20xx年增加 %和 %。重复访 批次 人次，同比下降 %;越级访 批次 人次，同比下降 %;集体访 批次 人次，同比下降 %。按_总人次与全市人口总量之比，我市的越级访、重复访、集体访在全省

17、十四个市州排名末位。20xx年的工作回忆一、确保四个到位，使_工作的地位得到前所未有的进步。近年来，群众来信来访呈持续上升趋势，_工作任务繁重、压力加大。、市政府非常重视从加大领导力度、增加财政投入、强化组织建立、进步政治地位等四方面加强_工作，强劲推动我市_工作迈上了新台阶。1、加大领导力度，确保政策支持到位：主要领导经常接访、调查、研究_工作，为_工作提供了高视点、广角度、深层次的智力支持。常委会、市政府常务会全年研究_工作10余次。书记李亿龙、市长易鹏飞在按季度定期接待群众来访的同时不定期下访和约访、催促重大_事项办理、经常下基层调查研究。、市政府全体班子成员按制度定期接待上访群众，共接

18、待群众来访 人次，批阅人民来信 件，撰写_调研报告、理论文章 篇。市直机关有38个单位自3月份以来坚持每个星期一安排一名班子成员公开接访。省委8号文件下达后，李亿龙书记召集常委会专题听取_工作汇报，研究解决_工作中的编制、人事、经费、管理等重大问题,为我市创新落实省委8号文件指明了方向，奠定了根底。2、增加财政投入，确保办公经费到位：通过调整增加财政预算、解决福利待遇、添置办公设施、追加工作经费等使_部门逐渐由弱转强。20xx年，市本级_工作的财政预算在前几年连续大幅度增长的根底上又曾加了12.5%，联席会议办的工作经费20xx年以前只安排XX0元/年，20xx年调整到40000元/年，增幅达

19、100%。全市13个县市的_经费都能满足工作需要，大多数县市按公安部门的预算标准纳入预算。在书记李亿龙同志的亲自安排下，年初恢复了实行津补贴统发时取消了的_岗位津贴，且标准由原来的120元/月增加到200元/月。近几年，发出每年为_系统办一两件事实的号召：20xx年有10个县(市、区)为_局配了小车;20xx年，、市政府要求为每名_工作人员装备一台电脑的工作已于10月份前落实到位。电脑的装备，为我市_信息化工作奠定了根底。在行政机关办公场地普遍紧张、狭窄的情况下，、政府为市_局安排了1100多平方米的办公室，市_局20xx年上半年就可以搬到宽阔亮堂、舒适大气新办公室工作。3、强化组织建立，确保

20、工作力度到位：强化_工作领导班子、协调机构和工作队伍三大块的组织、机制建立，保障人力充足，力度强劲。20xx年，省委8号文件下发后，怀化市业已形成的“一个领导核心、两套协调班子、三支工作队伍”的_工作系统从理论上、政策上、理论上都得到进一步加强。“一个领导核心”是指各级党委对_工作的领导核心权威和作用，怀化市自20xx年7月份以来就不连续地开展市、县、乡三级和党、政、企、事、法、群六条线党委“一把手”大接访活动。今年1-11月，各级各战线党委书记有 人次参与接访 件次，“一把手”接访理论极大地强化了各级党委对_工作的领导。“两套协调班子”是指_工作领导小组和_联席会议，我市认真落实了副书记任联

21、席会议第一召集人、政法委书记或常务副市长任联络会议召集人和_领导小组组长的要求，建立健全了这两套班子的工作机制，实现了两套班子的协调、高效运作。“三支工作队伍”是指接访办信队伍、包案稳控队伍、督查监管队伍。20xx年主要是通过政策和制度建立、长效机制建立两个方面的完善工作使三支队伍的管理都有了明确、标准的政策、制度、程序根据。例如建立县级领导包案制度、_工作责任追究制度等。4、进步政治地位，确保政治待遇到位：强化“三项建议权”、解决_工作者职级、建立新提拔干部_挂职机制、加大_绩效考核力度。书记李亿龙提出“要把处理和协调人民内部矛盾的才能作为干部任免的重要根据”。、市政府通过出台政府决策的_风

22、险评估、党政机关_工作绩效考核制度等政策，从程序上保证了_机构“决策建议、人事建议、奖惩建议”等三项建议权的行使，赋予了_工作部门较高的权威。4-11月，市、县两级_部门行使“三项建议权”，向党委政府提出决策建议170余条、人事建议40多件、奖惩建议270余件，根本被采纳。组织部建立了领导干部_理论制度，市、县两级组织部门安排到“_理论岗位”培养锻炼新提拔、拟提拔、拟交流干部700余人次，现已被提拔为处级干部的有17人、被推荐为处级后备干部的有35人，科级干部经过_理论培训的以后交流、提拔的有380余人;最近一年多时间里，市_局调入、提拔、调出处级干部7人，占在编干部的50%。通过实实在在的“

23、用人导向”促成了_干部的政治素质、业务素质、纪律素质的增强和群众意识的进步，进而促成了_干部的政治地位进步。三、拓展四项职能，使_工作的绩效得到前所未有的认同。20xx年，按照把_条例赋予的职能落实到位，把_群众需要的职能履行起来的思路，我们在理论中拓展了民情调研、_救济、_调解、下访约访等四项职能。一是拓展民情调研职能，积极履行决策参谋职责。_部门充分发挥接触群众比拟多、理解问题较深化、调解纠纷有经历、便于集中归类处理、便于宣传教育群众等方面的优势，主动当好党委政府制定决策的研究员、施行政策的宣传员、落实政策的督查员。围绕民情调研，我们从三个方面探求规律，发挥优势，强化职责：一是在职责方面依

24、法跟进。实际工作中，全面履行_条例赋予的“完善政策、改良工作、给予行政处分”等“三项建议职责”。二是在内容方面与时俱进。_工作的详细内容随着经济、政治、社会、文化等方面的开展进步而不断变化，我们不断研究新情况，探究新问题，明确新方向，使_工作适应新形势。使_工作成为政府为民效劳和决策的“风向标”。三是在方法方面不断创新。用新思维研究新情况，用新方法解决新问题。围绕_条例和中央、省委出台的一系列文件作了大量的宣传、调研、落实、督办工作;向县以上党委、政府提出意见和建议312条;跟踪督办群众反响强烈的_问题1152件次;安排专人调处或稳控重大_维稳事项347起;通过党报党刊和专业性杂志发表调查报告

25、、理论文章、工作通讯等170余篇二是拓展_救济职能，大力施行帮扶救济活动。当前的_诉求，75%以上的“利己性经济诉求”，_经济诉求有一个共同特征就是接济方通常不明确或指向公共财政，而相关政策法律又不完善。当前，各地普遍要求地方政府出资接返越级访_人、出资稳控违规_人的做法的“理论”根据就在于_人的经济诉求指向不明或直接指向公共财政。鉴于_人诉求和处访工作实际，根据省委8号文件，我市市本级财政安排了150万元_救助金，13个县(市、区)合计安排了820万元的_救助金，开展了对_人的救助。近一年来，救助_人735人次，通过救助促成32名持续上访5年以上的_人息访。其中，给予救助金最多的是会同县的城

26、建搬迁户杜金秀，救助40万元;给予救助影响最大的是辰溪县的涉法涉诉_人钟碧颖，救助13.5万元;给予救助方式最特殊的是年过8旬的老户邓莲英，由政府雇请保姆全程跟踪护理。在对有理但无政策法律根据的贫困_诉求者给予现金救助的同时，我们还通过民政、社保、就业、扶贫等途径开展对贫困_人施行救助，20xx年由联络会议办组织开展了相关工作，积累了一定经历，20xx年将进一步形成相关制度，出台相关政策。三是拓展纠纷调处职能，创新开展_调解业务。在参与“三调联动”工作的过程中，我们发现通过排查包案活动和复查复核工作的开展，“_调解”具有了超前性、综合性、集结性、终结性、建立性等其他调解形式不具备的特点。这些特

27、点决定了“_调解”的独立性和其重要而不可替代的地位。最近几年，我市年均调解量为7千件次3万人次以上，涉及相对人(包括法人)超过7万人，占到怀化市总人口的近1%。人数之众、影响之大、效率之高，在“四项调解”工作中居于首要位置。20xx年，我们在理论中积极主动地开展起了独具特色的“_调解”工作。使“_调解”充分融入“三调联动”工作中，形成一个互动系统，实际上形成“四调联动”的格局。一年来，我们依法引导_人走复查复核程序，使协调结果得到“硬化”;强化联席会议的协调、调度职能，扩大_调解的工作参与面，发挥多部门结合作战的优势。全年调解解决_事项2583件、调处解决_隐患矛盾1732件，累计涉及矛盾双方

28、当事人5300余人次。四是拓展下访约访职能，深化推进效劳民生活动。自推行领导干部包案、_隐患排查、重大决策和工程风险评估等制度以来我市领导干部下访蔚然成风。20xx年，我市处级以上领导干部下访1100余人次，解决_问题(包括_稳定隐患)870余件。参与领导下访活动的党政机关达3500多个(次)，领导干部下访活动中新发现并报告到_局、维稳办的矛盾隐患达320余起。各级领导干部在下访过程中不仅解决了大量_维稳问题，还开展了访贫问苦、民情调查、政策法律宣传等多方面的工作，领导们下访慰问困难群众1030户，捐赠慰问金32万余元;撰写调查报告370余篇，在省级以上报刊发表170余篇;参与见证处访、调纠过

29、程，受到政策法律教育的群众达50000人次。为便于调度相关部门、有关专家，集中时间、人员，高效处理重大、疑难_事项，“包案”领导们还开展了“约访”活动，副处级以上领导全年“约访”870件次，参与的党政机关达2700多个(次)、专家达1200余人次，“约访”案件“案结事了”率达97.7%。四、开展四项探究，使_工作的效能得到前所未有的提升。在逐步实现制度化、标准化的同时，我市就_工作的科学化、高效化开展了积极有益的探究，在接办一体化、捆绑式帮扶、隐患期介入、热点访归类四个方面获得了一定的经历。1、开展“接办一体化”探究，形成了对初访的有访必接，有问必答，有疑必释，有困必解的“四有处访格局”。 2

30、0xx年，我市开展了三种形式的“接办一体化”理论：一是领导接访的“四见面、两点头”制。市级领导公开接访时安排_问题较多的部门业务主管人员陪同侯访，施行即接即交，要求做到_人、接访人、办访人、督查人四方见面，_人与办访单位两方点头认可。领导下访、约访那么准备更加周全，通常都是先研究过案情，有备下访、约访，严格按照“四见面、两点头”的形式操作，不太复杂的案件争取现场办公解决问题。二是日常来访时的“三级四线告知制”。即每立案办理一起_事项都要告知_人居住地村委会(居委会)、乡镇政府(街道办事处)、县(市、区)里业务主管部门;告知_人、办理人、稳控人、督查人。形成“三级四线联动”的处访办信格局。三是对

31、来电来信的“四个公开”制。即对立案办理的来电和来信：公开接收受理情况、公创办理程序、公创办理结果、公创办结效果。公创办理结果是对办理结论施行公示，让群众参与评论、监视;公创办理结果是向群众告知_人满意与否、_人动态等案件办理效果。2、开展“捆绑式帮扶”探究，形成了对老户的教育、扶持、疏导、监管、打击、追责的“六加一管理形式”。 厘清_人员和与其相关联主体的关系，集合_维稳工作的多种责任主体，开展“捆绑式帮扶”活动，形成了涉案主体齐心协力帮教、扶助_人的场面。一个复杂的_事项往往涉及9个不同的责任主体：当事人、相对人、起方、维稳方、调度者、仲裁者、涉及者、决策者、领导者，假如不统一口径，依法按政

32、策同步处理，不同的主体参与_事项处理的力度、角度、尺度可能会有很大的出入，不同的主体互相否决，_人无所适从，就会导致_问题久拖不决，甚至使_矛盾晋级为群众事件、刑事案件等新的问题。对这类问题，9个主体的意见必须统一，否那么难以办理，怀化市采取的措施是由联席会议的专项小组组建专门班子，集合9个主体，分清各自的职责、任务，从经济上、法律上、政策上、义理上、亲情上对_人开展“捆绑式帮扶”。怀化市20xx年采取“捆绑式帮扶”的形式处理了城建拆迁、库区移民、企业改制等方面的重大_事项72起，均实现了“案结事了”。3、开展“隐患期介入”探究，形成了对隐患的纪检、仲裁、司法、纠纷、工程、决策等“头控制制度”

33、。当前，_事项的引发头主要有执法不公、劳资纠纷、干部违纪、民事纠纷、工程建立、政策不公有六个方面，针对这六个_事项高发区，我市20xx年采取了四项“隐患期介入”措施：一是建立_隐患排查包案制度。二是建立政府决策程序的_隐患预测制度。三是建立重大工程_部门全程跟踪制度。四是建立_事件责任倒查制度。我们把这四项制度交融到涉及六个_事项高发区的各个部门和相关办事环节，获得了良好的头控制效果。鹤城区是城建拆迁类_事项高发区，该区20xx年城建拆迁类_事项达 起，占该区_总量的 %。20xx年，该区推行了重大工程_部门全程跟踪制等“隐患期介入制度”，安排了_工作人员到17个重大建立工程指挥部挂职，参与了

34、12项政府重大决策的_风险评估，开展了每月一次的_隐患排查包案，该区城建拆迁类_事项比上年减少30%，相关集访从上年的 件次 人次减少到 件次 人次，降幅达 %。我市自XX年以来_总量年均曾涨8.5%的势头，今年首次得到遏制，控制在了2.0%以内，下半年来连续4个月同比呈下降趋势。4、开展“热点访归类”探究，形成了对集访的接访、转交、办理、归类、决策、跟踪等“六段式处置形式”。集访，始终是_工作的难点、重点，抓住了集访问题就牵住了_问题的“牛鼻子”。20xx年，我们把城建拆迁、涉军群众、企业改制、库区移民、历史遗留、环境污染问题等六类比拟突出的集访问题作为归类处理的重点问题，采取“解剖麻雀”的

35、个案处理方式和“六段式归类处置形式”来解决。归类探究的第一阶段是：分类交办个案。年初，由联络会议办组织成立了六类集访问题处置专项小组，根据以往的处访经历初步设置了不同类别的集访处置方案，制定了接访处访程序，并向每个专项小组交办了一起集访案件“解剖麻雀”。归类探究的第二阶段是：总结交流经历。4月份，各个专项小组总结其处置集访的办案经历，并在全市相关部门、人员中交流讨论，初步形成不同类别的集访案件的处理规程。归类探究的第三阶段是：调整完善政策。根据_问题的产生、开展、处置、预防等各个环节的需要制定、完善相关政策。既要促成已发案件“案结事了”，又要防止新的同类_事项产生。20xx年，市、县两级成立六

36、类专项小组72个，办结集访案件87起，参与县、市政府制定和修改相关政策文件22个，制定了较为科学的六类问题的处置规程。五、存在的_问题一是_总量持续增长的势头急需遏制;二是工作中存在五个_难题亟待破解：1、土地征用补偿纠纷问题;2、商住房开发“两证”难办问题;3、劳动和劳动纠纷化解问题;4、改制或破产企业职工生活保障问题;5、涉法涉诉问题。f132.cOm更多工作总结扩展阅读2023年_工作情况总结工作总结是我们工作的不可以少的一局部，写好工作总结能让我们的工作更好的开展和施行。下面是WTT搜集整理的20xx年_工作情况总结，。更多资讯请继续关注_工作总结栏目！20xx年_工作情况总结【1】近

37、几年来，在县委的正确领导和人大、政府、市法院的有力监视支持指导下，我院采取有力措施，努力解决涉诉_问题，获得了一定成果。但是，涉诉_工作的形势仍然非常严峻，重复访、越级访时有发生，影响了社会稳定。对此，我们深感责任重大。为了有效解决涉诉_问题，我们对涉诉_案件进展了认真分析p 研究，找准原因，采取对策，尽快改变被动的场面。现将有关情况总结如下：一、领导重视，真抓实管一是正视现实，增强做好涉诉_工作的政治责任感。我院是涉诉_案件较多的单位，面对多年来形成的数十起诱因多样、案情复杂、调处困难的涉诉_重点案件，我们深感责任重大。为改变涉诉_工作的被动场面，维护社会稳定，我院屡次召开党组会议和审委会会

38、议，分析p 形势，剖析原因，研究详细解决措施，从讲政治的高度把处理涉诉访工作摆上重要日程。二是明确责任，落实任务。按照上级有关要求，将所有重点案件分解给每位领导，要求必须做到亲自接访劝返，亲自研究不息诉罢访的原因，亲自进展协调处理，确保所包案件彻底解决。三是加强催促检查，促进责任落实到位。为改变领导包案中只动嘴不动手、假包虚包的问题，我院制定了领导包案责任制，每月都定期听取情况汇报，制定彻底解决问题的措施，检查催促工作落实。同时，按照责任倒查的要求，对解决问题不力的案件责任人进展通报，确保了大多数重点案件经过包案领导艰辛细致的工作而息诉罢访。二、健全制度，完善机制针对涉法涉诉访案件不断呈上升趋

39、势的场面，我院立足本职，以进步案件质量，突出社会效果作为_工作的切入点，努力加强迫度建立，健全完善_工作机制。一始终把_工作作为重要事项来抓。分析p 当前法院_工作面临的形势和任务，进步认识，统一思想，在坚持依法处理_工作这个前提下，增强政治意识、大局意识和责任意识，改良工作作风，强化_工作责任制，坚持“一把手负总责，主管院长详细抓”的原那么，落实_工作的管理责任制。同时，将_工作纳入法院党组的重要议事日程，研究解决重大的_问题，定期分析p _工作形势，实在做好新形势下的_工作。一是完善_接待网络。做到有访必接，接访必处、处访必果的效果。围绕_接待工作的特点，逐步完善以院长接待日为龙头的_接待

40、网络。除此之外，对群众来访要求领导接见凡属合理的，院领导均亲自接待，接待时真诚相待，生人熟人一视同仁，使有理、无理的_都能及时公正妥善处理。二是落实_责任制。把_工作落实到法院干警的岗位责任中，形成以院长领导、立案庭为调控中心，各审讯庭广泛参与的、严密联络其他_部门的立体_网络，做到一级抓一级，层层抓落实。对上级交办的涉法_案件，实行院领导成员包案制，责任到人，一包到底。二制定根底性制度。根据辖区内涉法_工作的实际，按照各负其责、权责相衡、注重长效的根本思路，在对涉法案件的成因、特征进展深化调研和反复讨论的根底上，经过对各项_工作制度进展梳理、整合。编印下发了关于处理涉法涉诉_问题的意见、_接

41、待制度等制度，明确了法院_工作的根本原那么、组织领导、工作内容、职责范围、责任追究等内容，对全院的_工作进展了全面标准和指导，建立健全了制度体系。其中，重点改革了院长接待日制度。以往的院长接待制度在实际运行当中存在着一定的缺陷，常常造成接待盲目、接待重复等现象，降低了院长接待日的实际功能和效率。针对这一情况，我院将院长接待日制度做了必要的调整和修改，采取更加灵敏的形式，着重在增强目的性和实效性上下功夫，根据不同类型的案情，按程序和院长分工接待。一是将被动接访变为主动接访。院长接待日为每周三的固定时间，采取预约制，通过大荧幕通知当事人，定时间、定地点接待上访人。二是变盲目接待为有序接待。所有上访

42、人、信件均由_接待员登记，接待后认为应当由分管院长接待的，请示并报分管院长。三是变单一主体为多主体接待。院长接待中根据不同情况，必要时同该案相关的庭长及详细办案人共同接待上访人员，进步接待效率。三建立完善农民涉法_预防、快速反响等长效机制。建立预防控制机制，防患于未然，将涉农案件中的矛盾化解在萌芽阶段。办案人员要擅长从农村发生的各种执法活动、刑事案件、民事纠纷案件和_举报中，发现影响稳定农村社会的不安定因素，将有关信息汇总分析p ，有重点地排查调处，变被动为主动，实现_工作关口前移，将矛盾纠纷就地及时调处化解。要建立快速反响处置机制。一旦发生农民涉法集体_、群体性突发事件，办案人员要在第一时间

43、赶到现场，采取相应的措施，妥善进展处理，坚持耐心说服、积极疏导的理念，防止矛盾激化。四实在解决重信重访问题。群众屡次来信来访，必然是要求解决的问题没有得到妥善处理，对上访老户包案到人，对于应由本院处理的问题，尽快理解情况，发出督办函，由承办人拟定解决措施，限期处理，不能立即处理的写成书面报告，由_人员书面回复_人处理情况;对法院已处理，但仍反复缠诉的来信来访者，认真开导，做好说服解释工作。三、创新举措，务务实效今年以来，我院坚持更新理念，创新工作机制，以头预防为主要抓手，努力破解涉诉_难题。截止至7月，我院共处理涉法涉诉_案件31件其中重信重访20件，已办结回复18件，13件正在处理过程中。一

44、强化案结事了意识。案结事未了是涉法涉诉案件产生的主因素，以案结事了为办案原那么，积极开展判后释疑、延伸效劳等工作，促使当事人服判息诉息访。二创新工作举措。一是将涉法涉诉案件纳入档案化管理范围。按照诉讼案件档案管理的要求，专门印制_案件卷宗，按照案件处理流程，对办结案件进展装订。二是将排查摸底工作制度化、经常化。坚持每季度进展一次涉稳矛盾纠纷摸底排查，对发现的问题、苗头登记造册，及时上报院涉诉_工作领导小组进展处理;三是完善接访登记、记录制度。对每一位来访当事人或群众均进展登记，涉及到反映问题的，第一时间通知主管领导和办案人进展现场处理，由接待人员对处理过程进展详细记载。三狠抓头预防。狠抓案件质

45、量，从头上减少涉诉_案件的发生。进一步加强审讯质量管理，加大案件质量评查力度，坚持案件质效一月一通报，一季一分析p ，半年一讲评，年度一总结。贯彻“能调那么调、当判那么判”的原那么，逐步进步调撤率，截止到七月份我院民商事案件调解撤诉率到达69%以上，有效地控制了_案件头。四认真对待初次来信来访问题。理论证明，初次来信来访问题解决不好，会导致一些当事人由“_”变为“来访”，由“初访”变为“重访”，由“逐级访”变为“越级访”，严重扰乱_工作秩序。努力进步_工作的质量和效率，实现接待、登记、答复、处理一条龙的岗位责任制，力争将初信初访问题解决在萌芽状态，形成_工作的良性开展的场面。四、解决涉诉访的经

46、历和教训一处理涉诉_工作的经历1、紧紧依靠县委领导和人大、政府的监视支持。涉诉_是非常复杂，调处难度大的突出问题，紧紧依靠县委的正确领导和人大、政府的有力监视支持是改变被动场面有力保障。一要按照县委、政府的统一安排部署，抓好措施的落实，确保重点案件妥善调处，及时化解。二要及时将法院处理涉诉_工作中遇到的实际问题和困难向县委汇报，主动与政府沟通情况，提出妥善解决的建议，按照县委和政府的详细部署攻艰克难，及时调处化解一批重点案件。三要与属地党政机关互相配合，及时做好调处和稳控工作。2、坚持以人为本。要按照有理推定的原那么，对每起案件深化研究分析p 上访的诉求，找准上访的原因，理清是非曲直。对有理访或合理局部，要加大解决力度，采取司法救助，人文关心等措施，促使上访人息诉罢访。3、进步司法才能。一是努力进步案结事了的才能。在处理案件中，按照调解优