2023年度商务工作总结.doc

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1、2023年度商务工作总结我自201X年9月15日入职至今已经3个多月，在这3个多月中，不知不觉的繁忙工作中，20xx年即将悄然逝去，蓦然回首，感慨万千，收获亦多。使我个人在工作中学到了很多的经历，从经历的每件事情中去总结工作经历，学习并且已经适应工作环境，并且考虑在我的工作中可以有一个新的工作创新，这是我工作成长中一段珍贵的经历。 回忆今年我个人的工作情况，特别是刚刚步入到这个工作环境的时候，说起来还真的有点不习惯，不过后来渐渐地也习惯了。进入公司以来，我的主要工作是中心的硬件及网络维护，网点故障远程协助。 在此期间特别要感谢鲁洁飞经理和朱永清对我工作方面的帮助，特别是刚刚进入工作时，自己对一

2、些软件方面的应用不纯熟，使自己的工作无法正常完成，在不断的学习中，使我自己有了很大的进步。在e3系统方面由于自己并没有经过公司方面的培训，只是大概方面的理解，在开场接触e3的时候，总会有很多问题不明白，给各位同事带来了一些不变，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作当中可以防止出现一些不必要的费事。本岗位目前主要有三项主要工作内容：一是中心的硬件及网络维护;二是_及中心呼叫系统的维护工作;三是网点故障远程协助。现对前期工作如下总结和方案：一、中心的硬件及网络维护工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在

3、使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。完成情况：本年度此项工作的详细完成情况如下：(一)、计算机硬件的维护情况公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，整体硬件使用情况较好。(二)、计算机系统及软件维护公司目前一共近60台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有局部受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故

4、障，线路问题等。其他软件问题主要包括e3的使用，office办公软件的使用等。(三)、公司计算机病毒的维护与防范情况目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过阅读网页、下载程序、邮件传播、qq文件发送传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求晋级，对发现病毒的机器及时的进展处理。二、_及中心呼叫系统的更进维护工作工作内容：_主要包括_的信息更新、维护等，完成情况：本年度此项工作的详细完成情况如下：(一)、_方面的维护情况，调整网站中存在的错误代码，处理连接错误;及时补充必要信息。(二)、中心呼叫系统的更进维护情况，我们公司12月正式引进呼叫系统，在施行呼叫系统

5、期间出现一些问题，通话质量不稳定，断线的等等现象，进展更进维护。三、网点故障远程协助工作内容：此项工作主要包括及时协助网点处理扫描仪安装、巴枪安装设置和e3系统的一些常见故障。完成情况：本年度此项工作的详细完成情况如下：(一)、及时为网点因电脑系统重装或者扫描机驱动损坏的电脑安装扫描仪驱动程序;扫描运单图片黑白需要为驱动程序打补丁;图片大小的设置;图片文件保存的途径等暂时通过qq远程处理。(二)、及时为网点巴枪端口和速率的设置;以及错扫描的数据类型的修改;数据保存途径设置。(三)、及时为网点的e3系统常见的各类问题进展分析p 和远程处理，详细分析p 出此问题是网络引起的或是操作失误引起的，还是

6、e3系统本身的问题。针对不同的问题做出详细的解决方案，比方网点常见的有：图片、巴枪数据上传失败或者缓慢;单工程操作失败不查询，不能导出数据，连接效劳器失败等等的一些常见的突发性问题。一般情况下引导网点同事重启E3或者重启电脑，检查自己网点的网络是否正常等自检工作。假如问题仍然存在及时通过qq工具通过远程协助处理!保证网点工作的顺利进展。工作中存在的缺乏：1、公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱，另外，计算机管理也没有成文的管理制度，因此机器的配较为混乱，年底对公司所有计算机都进展了详细的配置登记，并把每台机器责任到人。2、目前E3软件使用方面仍存在一些缺乏，在今后仍需努力学习。3、有时工作事

7、情太多做事有头没尾，对工作按排不合理，没有主次之份。有时性子太急燥说话的语气不注意，和个别同事之间相处不融洽。对自己作息时间没有合理的按排。有时有点被动，上班的时候会做一些跟工作无关的事。以上是我在监控部IT岗位上20xx年度工作总结。相信新的一年一定会有新的成就，同时在新的一年里感谢公司对我的信任与支持，我将全力以赴，继续向前。商务工作总结自开工以来，商务合约部在公司领导和合约商务部的正确领导和帮助下，各项工作顺利开展，工作才能有了显著的进步。工程商务合约部人员情况为在岗三人，一人负责商务合约部总体工作安排和外部协调工作；一人负责分包分供合同的的评审和修订；一人负责计量和分包分供商月度结算和

8、日常工作。一、合同评审及商务会谈合同评审和修订工作：根据公司内部职能的划分，商务合约部的主要职责是合同评审流程和在权限范围内合同的拟定、上报及商务会谈。各劳务施工类及材料采购类合同由专人分那么，对各类合同的起草、修订、评审等各项工作都能及时有效的完成。与此同时，商务合约部还积极配合公司相关部门做好合同备案、数据统计、文档整理等各项工作。合同分类整理工作：合约部对签订的所有合同按照公司合约部合同管理方法进展分类整理，共分为五类：劳务分包合同、物资采购合同、资产采购合同、资产租赁合同、其他类合同，共签订各类合同共计52份。合同范本的整理和完善：根据公司提供的合同范本，结合当地法律、法规和工程实际情

9、况，合约部这一年里修订和完善了施工类、采购类的诸多合同文本，形成了相关格式文本，在今后工作中使用分类合同版本极大的进步了采购合同的起草和评审效率，灵敏应用合同范本，根据会谈情况随时调整，在拟定的过程中对各种常见风险加以控制，在今后工作中不断完善合同内容。合同评审中注意的问题：合同评审中最重要的是注意双方的权利义务是否对等、付款方式、履约期限、违约责任、履约保证、平安责任等条款是否约定明确，能否保障公司的自身利益。所以作为商务人员必须在合同评审前，充分掌握信息，在合同评审中有的放矢。加强信息的搜集反响意识，防止部门之间的沟通不畅，导致很多信息未能一并提供，影响合同评审效率、评审质量。二、工程量清

10、单组价本工程由于前期工程款结算结算根据暂定工程量清单进展的，详细工程量清单单价业主并没有审定。在施工的过程中进展施工预算清单的编制工作，并上报业主，从而产生了与业主长达一年多的拉锯战。然而最终结果迟迟未能确定下来，导致中期计量工程款的支付严重滞后，把工程推入一个进退两难的境地。工程运作后期，清单确定下来，按照每月正常计量，拨付工程款。清单组价的成功与否直接关系到工程的存活，也是创造盈利点的根基所在。在组价的过程中重点：1、工料机单价；2、费率；3、组价套项；4、现场措施项工程量确实定。工料机单价确实定是清单组价的根底数据，根据各省交通厅、造价站颁发的预算价格信息确定。本工程材料单价采用20xx

11、年 4月材料价格按照定额规定计取的，是一个静态值。而现场施工过程中、市场上的工、料、机的价格是变化的，无形中给工程带来了一定的风险，虽然总包合同中约定材料价格信息超过正负6%允许调整，但工程更应结合自身的现状，对市场进展详细的调查，并作出定量分析p ，积极面对突发状况。在组价过程中，措施费是完成工程工程施工，发生在施工中非工程实体工程的费用。它反响了施工才能和施工方法的上下，可以尽最大可能发挥工程、单位在技术及现场施工管理上的优势，是组价取胜不可或缺的砝码。比方说本工程的承台挖方，实际施工过程中局部承台挖方采用钢板桩施工，组价的时候就应增加此局部的措施费用，并尽可能的扩大成果，创造利润点。钢护

12、筒、模板、脚手架等周转材料的使用方面，现场通过增加这些材料的周转次数和摊销量的方法来降低本钱，从而到达盈利的目的。现场工程量确实定是组价、计量必备条件。根据现场实际签证的工程量进展组价。实际签认的工程量经施工单位、监理单位、业主单位确定。工程部现场签认的工程量包括施工便道、桩基施工平台、钢护筒、钢板桩、承台挖土方等。工程量的签证，一是准确无误，尽可能做到详细，不能笼统模糊其辞，以预算审核部门进展工程量计算方便为原那么。二是实事求是的原那么，只签认发生的工程量，实际发生多少签认多少。签认工程量之前做好准备，确保现场整洁干净，工程量真实可测。工程量现场签证是预算组价、工程计量重要的手段。三、计量工

13、作工程截止目前共计量三期，实体工程已经全部计量完毕。计量的工程必须是工程量清单中的工程工程或经批复后的工程变更工程；是质量到达合同标准标准要求和验收手续齐全的工程以及合同文件中规定的各项应支付费用。所有计量工程在计量前必须签发中间交工证书，形成符合技术标准对该工程所要求的产品，才能给予计量。计量流程：中间交工证书签认 承包人上报计量报表 驻地办核签 咨询公司填写审核意见 质检资料审查 工程部审核 总监办分管领导核签 总经理审批 承包人打印计量报表 报表逐级签字 复印盖章 报送各级机构留存 财务办理计量支付手续在计量的的整个流程中，申报中间交工证书并核对工程量最为关键，首先要确保申报的量、价准确

14、无误。在后续流程中才能顺利衔接下去。计量的质保资料要提早准备，根据现场施工进度、计量要求，及时跟进、更新资料。商务部与技术部及时沟通，对已完工工程量与驻地办提早核对、签字，可以有效的减少月底工程计量的工作量，进步工作效率。四、月度结算工程结算工作由专人负责，按照公司工程预结算管理方法，月清月结，每月结算表格上传公司合约部备案审查。工程合约部每月20日向筑港合约部上报工程量产值，结算资料，每月签字确认的结算单作为中建筑港工程付款的根据。月度结算工作总结：结算要严谨，付款须慎重。结算要严谨说的是，结算过程中的每个原始数据都要有根据，计算准确。付款须慎重指的是，付款的金额要根据合同进展支付，拘留质量

15、保证金等预留金额，明确支付比例，根据资金方案，切记超额支付。工程月度结算流程：?工程平安消费部提供月度完成工程量统计表， 对工程内容、形象进度、完工程量、平安文明施工方面进展填写。?报审技术质量部对表中签署的完成内容进展质量评定，并按表格要求签署评定意见。?工程物资设备部接到月度完成工程量统计表，根据合同规定对材料、设备等进展审核，并扣除甲供材料等，并以此作为奖惩的根据。?消费经理对实际完成的工程形象、工程量的准确性、是否存在延期签署意见。?商务合约部根据月度完成工程量统计表，结合施工图纸、合同等编制分包月度结算单，报工程经理审批，并签署审批意见。?上报公司商务部审核。经过一年多的工作学习，合约部还有诸多缺乏之处。清单预算组价方面，进步个人技术才能，强化团队协作才能，对问题突出点逐个击破。加强工程量清单计算规那么、定额、国家政策法规等的认识，先别人理解、先别人熟悉、占有主动权以后面对经历丰富的业主及审计人员才能沉着应对。合同方面，应严谨编制、主动分析p 合同，开掘利润躲避风险，把握与利用合同作为工程的利润打破点。今后努力的方向通过商务合约为工程、公司创造赢利点。感谢您阅读工作的2023年度商务工作总结一文，希望帮助您解决写工作总结的需求和参考，假如本文还未解决您的需求，可以继续访问商务工作总结栏目。第 11 页 共 11 页