2023年度个人社区信访工作总结.doc

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1、2023年度个人社区_工作总结2023年度个人社区_工作总结。日月如梭，转眼间这一段时间的工作即将过去了。通过回忆本阶段的工作情况做个总结的重要性不言而喻。可以防止自己犯同样的错误，进步自己的工作才能。工作总结怎么写才好呢？急您所急，WTT为朋友们了搜集和编辑了“2023年度个人社区_工作总结”，希望对您的工作和生活有所帮助。一、根本情况近一年来，我们共受理群众来信来访和上级交办案件24xxxx，其中，来访115批，计xxxx次;来信10xxxx，结案10xxxx，结案率9xxxx;上级交办案件2xxxx，结案率10xxxx。从受理的情况来看，主要有以下特点：一是_总量居高不下。目前上访率较前

2、两季度虽有降低，但集访现象仍有发生。二是无序上访问题比拟突出。局部上访群众情绪冲动，行为出格，围绪管委会办公楼大门，严重影响开发区投资环境。此外、赴京、省、市上访现象仍时有发生。三是组织上访逐渐上升。许多上访群众存在“大闹大解决，小闹小解决”的心理状态，不少集体上访有人幕后指使、精心筹划、互相串联、对政府施加压力。二、主要措施1、加强领导，落实_工作责任制 开发区党工委委员、纪工委书记李前聪同志和社管局局长沈少华同专对_工作屡次作重要批示，亲自交办、督办有关_案件。各社区办、各居委会继续落实_“一把手”负总责，分管领导详细抓，一级抓一级，层层抓落实，形成了“上下联动，左右互动”的大_、大调解格

3、局，使许多_及时化解在萌芽状态。2、抓住重点，遏制“三访”上升势头随着开发区经济社会的快速开展，拆迁征地数量不断增多，一些深层次的矛盾日前显露，我区集体访、越级访、重复访等“三访”呈现出不断上升的趋势。为此，我们就如何进一步控制“三访”上升势头进展了专题研究，围绕“两费”发放、财务公开等群众关心的热点问题，对开发区潜在的不稳定因素深化进展排查，重点加大对上访老户的教育疏导和监控力度。在重视_老户的根底上，对新的_案件也非常关注，坚持一次处理到位，一次落实到位，不断进步初信、初访的一次办结率，以有效控制“三访”的上升势头。3、标准_工作，实在进步_工作效率为充分发挥_调解中心的职能作用，按照_条

4、例要求，结合实际情况，制定并坚持了详细的工作制度，主要包括：来信收发、来访登记制度，领导阅批、查办、接待制度，重大案件立案查办、回报制度，_信息呈报制度，_总结制度，_文书立卷归档制度等。这些制度的有效施行，进一步进步了工作质量和效率。三、工作打算1、强化初信初访工作。坚持群众来访转办、群众初信复信、重要_立案和疑难问题直办等多种方法，认真解决群众反映的实际问题，进步初信初访的一次性办结率。2、强化信息预测预报。健全_信息工作网络，采取定期分析p 排查，深化基层摸底，提早发现和掌握可能引发群众上访的热点、难点、苗头性、倾向性的问题，制定工作预案，超前做好工作。3、强化_突出问题的专项治理。开展

5、_重点案件的大排查、大调处工作，加大上级交办案件的办结力度、息访力度。4、强化依法_宣传工作。广泛开展法制宣传教育，大力做好_条例宣传工作，坚持依法标准_秩序。5、强化_队伍建立。坚持学习，在进步调解中心工作人员的理论程度，政策程度、文明接待程度、处理复杂_问题程度、协调工作程度上下功夫，进步_工作队伍的整体工作程度，适应新形势下_工作的需要。f132.cOm更多工作总结扩展阅读2023年度社区_工作总结范文一、加强_工作基层根底建立“根底不实，地动山摇”，我们充分认识到维护社会稳定，做好_工作，加强根底建立的重要性和必要性。一是建立了_信息员网络。在年初对这支队伍分类分批进展了_工作培训，提

6、升了他们做好_工作的才能。形成了_工作众人拾柴的场面，使_信息、社会稳定的动态情况能在第一时间反响到社区，第一时间得到调解处置。二是强化社区组织建立。有力地稳固_工作第一道防线，使“小事不出社区”甚至“大事不出社区”的目的落到了实处。二、加强_工作制度建立创新制度，建立健全相关制度，是从头上预防产生不稳定因素的重要措施。但凡来访者都能得到热情接待，由人负责到底;建立_巡查排摸制度。规定_干部不座办公室，排摸不稳定因素，不是等群众来访，而是主动下访，做到抓“未”、抓“早”，把预测工作走在预防之前，把预防工作走在调解之前，把调解工作走在激化之前，把力量和精力放在事发之前，把问题解决在萌芽状态、始发

7、阶段，增加事前扎扎实实，减少事后的大张旗鼓，由上访向下访的转变，由群众找领导向领导找群众的转变，牢牢掌握了_工作的主动权，打破了_事件总是群众找领导的被动场面，同时也进一步亲密了干群关系。三、积极探究_调处新方法新途径虽然我社区去年的_工作获得了一定的成绩，根本形成了早发现、早预防、早控制、早化解的机制，但还存在较大的差距。在新的一年里，我们将不断总结经历，完善措施，积极探究，努力工作，使_维稳工作做得更好，为创立“平安社区”，构筑“和谐社会”作出新的奉献。一、根本情况近一年来，我们共受理群众来信来访和上级交办案件24xxxx，其中，来访115批，计xxxx次;来信10xxxx，结案10xxx

8、x，结案率 9xxxx;上级交办案件2xxxx，结案率10xxxx。从受理的情况来看，主要有以下特点：一是_总量居高不下。目前上访率较前两季度虽有降低，但集访现象仍有发生。二是无序上访问题比拟突出。局部上访群众情绪冲动，行为出格，围绪管委会办公楼大门，严重影响开发区投资环境。此外、赴京、省、市上访现象仍时有发生。三是组织上访逐渐上升。许多上访群众存在“大闹大解决，小闹小解决”的心理状态，不少集体上访有人幕后指使、精心筹划、互相串联、对政府施加压力。2023年度个人_工作总结一年来，必需要对过去一年的工作做一下总结，总结我们在一年工作的优良和缺乏之处，以便我们可以在将来一年的时间里有一个警钟在敲

9、打着我们，下面是WTT搜集整理的20xx年度个人_工作总结，。20xx年度个人_工作总结一20xx年，我部(局)深化贯彻落实中央及省委、政府关于_工作制度改革的系列安排部署，紧紧围绕年度工作要点，推行网上_、推进积案化解、推开_改革、推动业务提升，群众诉求表达的渠道更加优化畅通、“事要解决”攻坚化解的行动实现精准发力、_制度革新的举措逐步斩获成效，全市群众和_工作在打通效劳联络_群众 “最后一公里”问题上获得了更大进步。一、今年以来的主要工作(一)推行网上_今年以来，我市加快_信息化建立应用步伐，在构建全市四通八达_信息网络体系的根底上，于3月18日召开了“阳光_”启用新闻发布会，标志着我市_

10、信息化建立在全省打通了“最先一公里”。1、健全机制形成倒逼效应。一是以便于应知应会和标准操作为重点，围绕录入办理、主动效劳、矛盾纠纷排查化解等8个方面，健全系统运行规那么，确保系统标准运行。二是建立信息研判、指数管理等五项机制，通过设定_事项漏排率、实时监测、定性定量考核等，催促基层主开工作、动态管理。2、真情效劳树立便民品牌。一是坚持将网上_事项处理全过程与_群众保持温馨互动，使“终于群众满意”表达全程，实在提升了系统吸附力。二是挤压办理空档期，提速提效受理办理群众网访诉求，使“赢得群众信赖”落到实处，实在提升了_公信力。20xx年，我市网访占比逼近40%以上，系统运行效果好于预期，群众满意

11、度评价达85%以上。3、严督实训强化运行管理。一是根据系统日常巡查，月度层级通报_事项漏排率、越级上访率、按期办结率、办理标准率及党政领导接(约)访等工作，并屡次实地深化系统应用薄弱的地区和部门“一对一”地加强业务指导。二是通过集中轮训、外出参训、岗位练兵、“阳光_”QQ群等形式，加大全市系统应用管理人员培养力度。此外，我们还通过印制图文并茂宣传画、集中报道解决网访成功案例等做法，面向社会各界推开“阳光_”，扩大了系统影响力。网上_运行以来，我市立足线上线下结合、网上网下结合、上访下访结合，实现了全方位、无缝隙受理_问题，做到了“数据多跑腿，群众少跑路” ，群众_工作进入了“全景监控”的崭新场

12、面、安徽_、安徽日报等多家省内外媒体予以了集中宣传报道。有鉴于此，5月24日，省_局还在我市召开了全省网上_工作现场会。(二)推进积案化解在第二批教育理论活动中，我们将化解_积案作为实在转变工作作风、认真解决群众反映突出问题的重要工作内容，并于今年5月在全市启动了_积案攻坚化解专项行动。1、_积案件攻坚化解活动。研判梳理并集中交办了150件(含36件涉法涉诉)积案，我市党政及市人大、政协主要领导每人还分别包保了1-2件(共26件)。截止目前，我市已办结150件，办结率达100%;其中，市党政领导共包保26件_积案，办结率达100%，化解率达92.3%。2、“_问题解决周”活动。明确市、县两级党

13、政领导在5月底6月初要结合交办的积案，进展一次案情研判、全力攻坚包案化解及下行解决实际问题。在全市_积案攻坚化解专项行动中，我市把“办案子、拔钉子、啃骨头”的要求贯彻始终，获得了明显成效，6月11日，省委领导来我部(局)调研时，对此予以充分肯定。(三)推开_改革20xx年，我部(局)围绕_工作制度改革重点，立足便民为民，创新举措全力打通效劳联络_群众“最后一公里”。1、完善结合接访制度。在坚持我市已有结合接访形式的根底上，于今年年初在县(市、区)全面推开了一个县(市、区)直部门轮流到_接待场所接访一周(“一局一周”)活动，全市上下进一步形成了重视群众工作、合力化解_问题的良好环境。2、标准基层

14、平台建立。按照省委、政府部署要求，认真学习“徽州经历”，深化推进全市乡镇一级综治维稳_工作中心建立，目前已全部建成，初步打造了基层集中办公、集约管理、集成效劳的社会治理新平台。与此同时，认真学习“枫桥经历”、“南陵经历”和“徽州经历”，借助“阳光_”系统催促基层真正落实“乡为主”各项机制，使矛盾问题大都在基层一线得到了及时就近就地解决。3、加快推进诉访别离和逐级走访。按照中央及省委、政府改革_工作制度的有关意见，我部(局)在改革现行_制度、执行诉访别离和标准越级访行为的同时，还结合我市实际初步拟定了施行细那么，建立健全了长效机制，积极引导_群众依法按政策维护自身合法权益。(四)推动业务提升我部

15、(局)在突出抓好各项重点工作的同时，可以立足岗位转作风，在解决群众合法合理诉求等方面获得了显著成效。1、组织开展党政领导接(约)访活动。全市共组织12位市党政领导干部共开展接(约)访活动38次，化解_问题69件，化解率为86%。2、主动牵头协调疑难复杂_问题。一方面，我部(局)仅群众权益维护中心就召开45次_疑难复杂问题研判、协调、调度会，在听取诉求、找准症结、寻求化解举措的同时，全力帮助_群众查找问题的化解根据，研究提出办理举措，使一些久拖不决的_问题得到了妥善化解，局部_群众还通过致电(信)、赠送锦旗等方式向我部(局)表达感谢。另一方面，我们注重立足平时工作“啃骨头”，将一些反复_非访的重

16、点积案，分别确定部(局)县级以上领导干部“提上来”带案化解，通过约谈_群众、理清案件事实、找准案件症结等，我们在平时就吸附了一批_老户。3、加大市联席会议牵头协调力度。今年以来，市联席办共组织召开市联席会议工作例会14次，研究_突出问题27件，已化解25件，化解率为92.5%。4、注重依法标准_秩序。一方面，严格按照_条例的有关规定，积极引导_群众依法_。今年以来，我部(局)共复查_案件1件、复核26件，不予受理13件，同时对已复核完毕但_群众仍有异议的8件_问题报省评议，最大限度地维护了_群众合法权益。另一方面，严格按照中央有关规定，采取果断措施加大对违法_行为的处置力度，有效遏止了第五大道

17、小区业主等集资、串联越级_行为发生。二、201x年工作思路2023年，我市群众和_工作的指导思想是：深化学习贯彻党的十八届五中全会和_系列重要讲话精神，深化贯彻落实中央和省、市关于_工作的系列决策部署，以扎实推进_工作制度改革为主线，以形成资高度共享的网上_信息系统为重点，以全面落实_工作“乡为主”机制建立为目的，以进步做好新形势下全市群众和_工作的才能程度为根底，依法标准_工作秩序、完善工作流程、提升工作效能，千方百计保持全省第一方阵，为推动市委市政府“三个开展”、建立美妙滁州营造依法标准有序的_环境。详细是：一、扎实推进_工作制度改革深化把握“把_纳入法治化轨道”的要求，以“_法治建立年活

18、动”为抓手，实在提升_工作法治化程度。1、明确_工作职能定位。进一步理顺_部门与相关部门的关系，把_工作的职责定位在“理解社情民意、聚集意见建议，分析p 稳定风险、评估政策得失，排查矛盾隐患、解决合理诉求”上，使_工作真正回归本位，做到不越位、不错位、不缺位。2、大力推行“法定途径优先”。按照_法治化的要求，积极并擅长运用法治思维和法治方式处理_问题，加大审查甄别工作力度，着力推行法定途径优先解决_问题，对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等渠道解决的，积极引导_群众通过法定救济途径合法理性表达利益诉求，认真做好行_议事项的分流办理;对各种社会矛盾和各方面利益诉求实在做到依法按政策解决化

19、解，努力把依法治国的理念和要求贯穿到_工作制度改革的各项任务中，自觉维护法治权威。3、全面落实两个方法、两个施行细那么。把贯彻落实_关于进一步标准_事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的方法和省、市施行细那么，以及_关于进一步加强初信初访办理工作的方法作为积极稳妥推进全市_工作制度改革的切入点和着力点，实在加大诉访别离标准化建立的工作力度，与政法机关协同配合，建立健全涉诉_问题导出制度、公开移交制度、转化解困制度等;压实首办工作责任、进步实体办理质量、双向标准_秩序，从制度上解决好越级访突出的问题，使_问题在初次、在基层就能得到及时就近就地解决。4、标准_问题包案和终结制度。把领导干部办信接

20、访下访包案作为党员干部直接联络群众的一项常态化的重要制度，与下基层调查研究、深化联络点、扶贫帮困等结合起来，进步工作实效性;严格标准党政领导干部包案化解工作，加大联席会议、_听证、复查复核及案件评查工作的力度或密度，使领导干部把处理_问题的精力更多地放在化解积案上，努力实现案结事了。标准_终结制度，只有无法进入行政复议、行政仲裁或行政诉讼等法定渠道的_事项，才可以按照规定启动_办理、复查、复核程序，防止用_终结替代司法终结;对于争议较大的复查复核_事项，尽可能采取实地调查、公开听证、会商评议等方式，进步工作透明度和公信力，对已终结的_事项，要视情在一定范围内公开;认真开展已终结案件的抽查、评查

21、工作，对存在瑕疵的要及时予以纠正，对弄虚作假并造成严重后果的要严肃追究责任。对已经依法依规终结的_事项，各级_部门和职能部门一律不再受理。5、加强人民建议征集和提出_建议工作。建立健全人民建议征集的平台、机制、方法，鼓励和引导群众对党委政府工作献计献策，推动党委政府决策的科学化、民主化。完善_建议提出的程序和跟踪督办、评价机制，实在维护好群众利益，从头上预防和减少矛盾隐患。二、全面加快推进_信息化应用科学把握顶层设计，按照“统一标准、开放接口、互联互通、分级负责”的工作要求和思路，为群众提供便捷的_效劳，实现_业务网上流转，实在进步_公信力。1、推动应用全覆盖。加大对各级网络终端应用管理的督查

22、调度力度，细化市县乡系统应用工作标准，分层次制定“抽板断桥”时间表，做到都要用、都会用、都管用，确保实现对_形式、工作过程、工作范围的全覆盖，做到“一网通”。加大对系统应用的宣传推广和言论引导工作力度，通过群发短信、街市宣传、媒介发布、制作“阳光_”便民一本通等多种形式和途径，使群众知道去用、感到好用、觉得管用、愿意去用，进一步推动提升全市网访占比。探究在各级党政领导手机中安装_指数管理终端，为党政领导掌握_形势提供实时参考数据。2、推动效劳全过程。主动坚持做好受理、转送、办理、办结等环节的主动效劳，及时在网上公开_事项的受理、办理过程和处理结果，方便群众查询跟踪，实在增强系统吸附力。利用短信

23、、 、网络、触摸屏等群众满意度评价渠道，建立健全群众主导的评价机制，加大对群众不满意_事项的深度分析p 、及时调查、主动回访，更加重视群众反响的意见建议，不断提升效劳质量。探究开拓_微信、微博、论坛、QQ等_投诉新通道，全方位、无缝隙随时随地受理_问题，实在让“数据多跑腿，群众少跑路”。探究建立“阳光_”救助机制、引导_群众致富等一系列小创新、微创新，促进系统应用功能持续不断完善。3、推动环节全衔接。加大对矛盾纠纷的经常性排查力度，在村居铺开村干部(社会管理专干)网、党员“1+10”活动网(一个党员联络10户)，实现双网并行搜集排查信息。按照“谁受理，谁跟踪，谁督办，谁回复”的原那么，强化首办

24、责任制，进步网访_事项的办理质量和效果。增设系统智能考核模块，探究过程为主考核_工作。以现有网上_信息系统为根底，进展系统晋级改造，开发与省_局数据交换平台对接的数据开门，构筑网络防火墙，并指导基层进展系统改造。三、全面落实_工作“乡为主”机制建立认真学习“枫桥经历”、“南陵经历”、“徽州经历”，以全市基层综治维稳_工作中心(站)标准化建立为发力点，在“抓落实”上下功夫。1、抓标准化建立。全力支持并积极配合市综治委有关推进基层综治维稳_工作中心(站)标准化建立的有关意见，以督查问效为方法，实现好全市乡镇(街道)组织架构、建立形式、制度建立、队伍建立、保障措施的“五标准”，落实好一个体系领导、一

25、个场所效劳、一套机制运行、一个整体协作、一个标准保障的“五个一”。2、抓责任落实。依托“阳光_”系统在基层建立健全_问题库，出台有关指导意见，努力实现及时就近就地化解_问题;严格催促执行领导干部接(约)访、预防性排查、多举措化解、考核奖惩及全方位保障等机制，努力减少矛盾隐患越级上行;加大市直接调度管理考核乡镇(街道)的工作力度，全面压实基层责任。3、抓工作创新。探究推进群众自治，重点在乡镇(街道)挖掘、调动各种社会资，聘请有热情、有威信、有经历，讲公平、讲公正、讲公心的老党员、老干部、人大代表等贴近化解矛盾纠纷。进一步健全基层_代理队伍，重点对基层化解不了或三跨三别离的_问题由_代理员代为向县

26、直至市一级反映，减轻群众访累。探究推行村民理事会、_听证、“一事一议”等制度，引导村(居)民参与重大村(居)务管理和矛盾问题化解，提升基层自我治理才能。四、进步做好新形势下群众和_工作的才能程度弘扬“三严三实”作风，从严从紧教育管理监视队伍，推动作风建立的要求落地生根;坚持以群众工作统揽_工作，着力抓实流程再造、效能提升和督查问效，以抓铁有痕的力度推动全市群众和_工作再绘蓝图。1、注重锤炼工作作风。坚决理想信念，对党绝对忠诚，强化法律意识，严格遵章守制，敢于批评担当，使各级_干部适应在约束中工作、习惯在监视下干事，自觉远离不作为、慢作为、乱作为和“庸懒散慢”现象，做到心有所畏、言有所戒、行有所

27、止。依法标准_工作行为、依法解决群众合理合法诉求、依法维护_工作秩序、引导_人依法理性表达诉求，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好_法治气氛。加强对县级_部门和_干部的管理指导和业务培训，确保全市_系统政令畅通，令行制止。2、注重完善工作流程。把理解社情民意和群众诉求的各项工作做深做细做实，完善矛盾纠纷研判制度。积极引导群众依法逐级走访，进一步落实基层和有权处理_事项部门的主体责任，加大重信、重访治理力度，进步初信初访一次性办结率，防止“初转重”、“信转访”，做到问题不化解、责任不解套。管好用好配套好专项资金，化解好特殊疑难复杂_问题。建立常态化的_事项办理巡查、评查和_

28、督查、约谈、责任追究机制，进步化解_问题的实效。高度重视对创新群众工作方法、解决_突出问题的正面宣传和言论引导，大力推广解决群众合理诉求、维护群众合法权益的典型经历和做法，发出主流声音，树立正确导向;选择典型案例，向社会曝光无理缠访闹访、违法聚集滋事而依法受到处理的行为。3、注重提升工作效能。在_条例规定办理时限内，加大对未办结、未全部办结或超时办结_事项的督查通报力度。坚依法标准_积案的化解，不断减少积案存量、控制增量。4、注重加强才能建立。争取在全市_系统设立纪检组(监察室)和_督查专员，加大对兼职_专员的管理使用力度，优化_干_伍构造，重视_干部的培养使用，坚持县乡两级_干部上挂培训制度

29、，探究上下级_部门干部互相交流、双向挂职。稳固和扩大市直单位轮流接访一周活动的做法，使之在全市全面推开。更加注重对各级_干部的业务培训，更多地采取跟踪见学的方式促进基层_干部业务才能提升。20xx年度个人_工作总结二20xx年，我镇_工作在市委、市政府的正确领导下，在市_局的指导下，在镇委、镇政府的高度重之下，在镇直机关和各村的大力支持下，紧紧围绕社会稳定，经济快速开展的工作方针，实在把群众反映的热点、难点问题解决在基层，以杜绝_、到省、赴市上访和控制大规模越级集体上访为重点，始终坚持分级负责、谁主管谁负责的原那么。现将我镇20xx年_工作总结如下：一、落实_工作领导责任制1、党委、政府坚持每

30、月召开一次党政领导联席会议，专题研究解决_突出问题和安排部署_工作。今年以来，镇委、镇政府共召开党政领导联席会议12次。2、认真落实领导干部接访、下访和包案制度。一是每月举行一次领导干部大接访活动。今年以来，我镇领导干部大接访、下访活动12次，化解疑难_案件36件;二是党政领导每周一_值班制。镇委、镇政府每周一安排一名领导班子成员到_办轮流值班，处置当周发生的各类突发事件。20xx年，我镇领导通过值班接访、约访、带案下访，化解给类_案件58件。二、矛盾纠纷排查化解工作为使矛盾纠纷排查化解工作经常化、制度化，我们坚持每月定期召开镇、村_工作“三级例会”做到镇每半月开展1次全面排查，镇直部门每月开

31、展1次全面排查，村(居)每周开展1次全面排查。重要节点和敏感时期，开展集中排查、排查要建立台账，明确责任单位，限期妥善化解。对工作所掌握的重大，紧急_事项及时上报市_部门，并积极参与处置。今年以来，全镇通过积极推进“三级例会”制度，全镇共受理各类矛盾纠纷141件，网上_调解5起，突发事件10起，人民调解61起，村调解65起，调处成功率达98%，有力地促进了社会和谐稳定。三、_积案化解1、我们严格按照接访、办案、督查“三位一体”要求办理，定期接待群众，对_非正常上访、赴省集体上访和重要上访实行镇领导包案(包来访接待、包解决问题、包教育转化、包稳控管理、包依法处置)。20xx来以来，已实行镇领导包

32、案12次，包案化解疑难案件36件，已办结32件 。2、为了责任落实到基层，矛盾化解在当地，我们将一些可以由村(居)和相关部门解决的_案件，按照“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”的原那么，交办到有权处理单位。20xx年以来，我们先后向下交办各类_案件141件，截止目前已化解136件，还有5件已研究意见，正在落实和稳控中。3、对于中省交办、转办件、市领导批示件以及市_局交办、转办件的网上_件，我们严格按照“八要件”(_诉求、呈报单、交办函、受理告知书、答复意见书、答复意见、办结报告、审批表、附件)的要求办理，20xx年以来，网上_案件5件。办结回复率到达100%。四、首访责任制落实按照“属

33、地管理、分级负责”“谁主管、谁负责”，“依法、及时就地解决问题与疏导教育相结合”的原那么，落实首访责任单位和首访责任人的责任，按照登记、受理、办理、受访事项，并逐案建立台账档案，首访事项一次性办结率不低于90%，本级重信重访率不高于20%，我们研究出台了陈场镇_工作首访责任制施行方法，明确规定，凡初信初访，各地各部门接待人员要“一问到底”，责任单位承办人员要“一办到底”、包案领导要“一督到底”。凡因初_处理不及时或处置不当，导致重信重访或越级上访的，要实行责任追究。全年全镇共受理各类各项_事项141件，其中一次性办结136起，办结率达98%。五、标准_秩序和处置_赴省来市非正常上访综观今年我镇

34、_赴省来市上访情况，我镇蔡桥村唐敦树因宅基地问题和王桥村谢松平因征地问题重复上访仍然突出。主要以责任田承包、宅基地_问题居多，村来镇上访_总量的80%以上。如:蔡桥村唐敦树宅基地问题;青福村贾月枝土地承包问题;沙埂坝村吴凤兰医疗纠纷问题，屡次重复来镇上访。2、集体上访频繁。如:王桥村谢松平因征地问题;陈场村胡均如因鑫梦圆老板严某拖欠工资问题屡次集体来镇上访，其规模之大。3、群体性高发频繁。今年以来，全镇已先后发生非正常死亡事件10起，这些非正常死亡案件“逢死必赔”、“逢死必闹”，给_维稳工作带来宏大压力。如沟口村付文军因扁桃体发炎在沟口村卫生室就诊，注射药物时，出现过敏反响，经抢救无效当场死亡

35、。其家属坚持过高赔偿，经政府相关部门一直调解到腊月29日凌晨，才圆满的调解成功。六、基层根底建立一是健全_网络，1、我镇除成立_领导小组外，还装备了2名专职_干部;2、及时调整了各村、各单位_信息员和联络员;3、聘请局部市人、镇大代表和市政协委员、村支部书记为我镇_调解员。二是加强业务指导，为了进步_信息员的业务程度，今年我镇于五月份、八月份举办了两期_干部培训班。通过培训使全镇_干部进步了业务程度，获得了良好的培训效果。一年来，虽然我镇在_举报的工作中获得了显著成绩，但间隔 上级领导的要求还有一定差距，因此我们必须清醒地认识到工作中存在缺乏:一是_工作机制不够完善，依法_政策法规宣传不够透彻

36、;二是不安定因素处理不够到位。针这些缺乏，我们全力改正，争取2023年的工作做得更好。2023年度_工作总结一、加强领导，高度重视_工作经党委专题会研究，今年年初继续把加强_纳入了政府工作议事日程，实行_首问责任制，责任追究制等。下发了中共建华乡委员会、建华乡人民政府关于进一步加强_工作的施行意见，由乡党委副书记、纪委书记、人大副_何龙牵头，保存副科级待遇干部吴成国同志任办公室主任，进一步明确了_工作的职责和程序，做到责任明确，程序明晰，调查充分，材料完好，及时归档。对因工作不力，造成集体访和重复访影响恶劣的：党委成员，要责成其在党委会上述职；机关干部，要给予待岗处理，扣发当月补贴和年终奖金;

37、村干部，要批评教育，直至处分。针对市长_ 的开通，乡党委、政府又充实了_人员，除由人大副_任主任外，乡纪委副书记，党政办、经发办负责人为成员，搞好相应的配合工作。必要时，主要领导也亲自参与处理_件。二、认真做好宣传，积极开展疏导做好_工作的同时，乡党委、政府也注重宣传工作，引导群众依法上访。一方面屡次召开村、社干部会议进展宣传，全年共召开会议14次，一方面组织巡回宣讲队每季度下到村社和农户家进展_政策的宣传教育。为实在化解村社突出矛盾，乡党委、政府还屡次主动下访。明确要求机关干部，每个月必须有三分之二的时间下村工作，其中就包括理解群众关注的热点、难点问题，用下访化解上访和各种矛盾，全年，共化解

38、矛盾107件次，有效制止了95件次上访事件发生，如乡党委书记黄青松、乡长敬兴国、雨凤村驻村干部等，就先后10屡次到上访户李本宽家解决、调查和处理问题。三、获得的成效今年以来全乡_工作获得明显效果，全年完成上级交办_件10件，办结10件，本级接待群众来信27件，重要来访来信6件，全部办结，从复访1件(为李本宽)，集体上访0件。在办理_件中，深化村组农户家中158次，走访群众279人次，形成书面材料39份，群众满意率95.3%。2023年度社区_工作年终总结一、加强_工作基层根底建立“根底不实，地动山摇”，我们充分认识到维护社会稳定，做好_工作，加强根底建立的重要性和必要性。以下是由WTTJ.L为

39、您整理推荐的2023年度社区_工作年终总结正文，欢送参考阅读。(一)是建立了_信息员网络。在年初对这支队伍分类分批进展了_工作培训，提升了他们做好_工作的才能。形成了_工作众人拾柴的场面，使_信息、社会稳定的动态情况能在第一时间反响到社区，第一时间得到调解处置。(二)是强化社区组织建立。有力地稳固_工作第一道防线，使“小事不出社区”甚至“大事不出社区”的目的落到了实处。二、加强_工作制度建立创新制度建立健全相关制度，是从头上预防产生不稳定因素的重要措施。但凡来访者都能得到热情接待，由人负责到底;建立_巡查排摸制度。规定_干部不座办公室，排摸不稳定因素，不是等群众来访，而是主动下访，做到抓“未”

40、、抓“早”，把预测工作走在预防之前，把预防工作走在调解之前，把调解工作走在激化之前，把力量和精力放在事发之前，把问题解决在萌芽状态、始发阶段，增加事前扎扎实实，减少事后的大张旗鼓，由上访向下访的转变，由群众找领导向领导找群众的转变，牢牢掌握了_工作的主动权，打破了_事件总是群众找领导的被动场面，同时也进一步亲密了干群关系。三、积极探究_调处新方法新途径虽然我社区去年的_工作获得了一定的成绩，根本形成了早发现、早预防、早控制、早化解的机制，但还存在较大的差距。在新的一年里，我们将不断总结经历，完善措施，积极探究，努力工作，使_维稳工作做得更好，为创立“平安社区”，构筑“和谐社会”作出新的奉献。一

41、、根本情况近一年来，我们共受理群众来信来访和上级交办案件24xxxx，其中，来访115批，计xxxx次;来信10xxxx，结案10xxxx，结案率 9xxxx;上级交办案件2xxxx，结案率10xxxx。从受理的情况来看，主要有以下特点：一是_总量居高不下。目前上访率较前两季度虽有降低，但集访现象仍有发生。二是无序上访问题比拟突出。局部上访群众情绪冲动，行为出格，围绪管委会办公楼大门，严重影响开发区投资环境。此外、赴京、省、市上访现象仍时有发生。三是组织上访逐渐上升。许多上访群众存在“大闹大解决，小闹小解决”的心理状态，不少集体上访有人幕后指使、精心筹划、互相串联、对政府施加压力。二、主要措施

42、1、加强领导，落实_工作责任制 开发区党工委委员、纪工委书记李前聪同志和社管局局长沈少华同专对_工作屡次作重要批示，亲自交办、督办有关_案件。各社区办、各居委会继续落实_ “一把手”负总责，分管领导详细抓，一级抓一级，层层抓落实，形成了“上下联动，左右互动”的大_、大调解格局，使许多_及时化解在萌芽状态。2、抓住重点，遏制“三访”上升势头随着开发区经济社会的快速开展，拆迁征地数量不断增多，一些深层次的矛盾日前显露，我区集体访、越级访、重复访等“三访”呈现出不断上升的趋势。为此，我们就如何进一步控制“三访”上升势头进展了专题研究，围绕“两费”发放、财务公开等群众关心的热点问题，对开发区潜在的不稳

43、定因素深化进展排查，重点加大对上访老户的教育疏导和监控力度。在重视_老户的根底上，对新的_案件也非常关注，坚持一次处理到位，一次落实到位，不断进步初信、初访的一次办结率，以有效控制“三访”的上升势头。3、标准_工作，实在进步_工作效率为充分发挥_调解中心的职能作用，按照_条例要求，结合实际情况，制定并坚持了详细的工作制度，主要包括：来信收发、来访登记制度，领导阅批、查办、接待制度，重大案件立案查办、回报制度，_信息呈报制度，_总结制度，_文书立卷归档制度等。这些制度的有效施行，进一步进步了工作质量和效率。三、工作打算1、强化初信初访工作。坚持群众来访转办、群众初信复信、重要_立案和疑难问题直办

44、等多种方法，认真解决群众反映的实际问题，进步初信初访的一次性办结率。2、强化信息预测预报。健全_信息工作网络，采取定期分析p 排查，深化基层摸底，提早发现和掌握可能引发群众上访的热点、难点、苗头性、倾向性的问题，制定工作预案，超前做好工作。3、强化_突出问题的专项治理。开展_重点案件的大排查、大调处工作，加大上级交办案件的办结力度、息访力度。4、强化依法_宣传工作。广泛开展法制宣传教育，大力做好_条例宣传工作，坚持依法标准_秩序。5、强化_队伍建立。坚持学习，在进步调解中心工作人员的理论程度，政策程度、文明接待程度、处理复杂_问题程度、协调工作程度上下功夫，进步_工作队伍的整体工作程度，适应新

45、形势下_工作的需要。2023年度乡镇_工作总结通过工作总结，深知过去工作的成绩与失误及其原因，汲取经历教训，指导将来的工作，使今后少犯错误，获得更大的成绩。下面是WTT搜集整理的20xx年度乡镇_工作总结，。20xx年度乡镇_工作总结一今年以来，正路乡认真贯彻落实上级关于进一步加强_工作，确保社会稳定的一系列通知精神，从狠抓_工作机制入手，加强对_工作督办力度，获得了明显的成效。上半年共处理_案件4起(其中乡上4起，村上0起)，结案率到达100%，共排查矛盾纠纷33件，化解32件。全乡未发生重大集体访，越级访案件，维护了社会的稳定。一、加强_工作的领导，强化责任意识乡党委抓住乡村两级_工作责任这一关键，层层落实责任制。首先，乡党委成立了_工作领导小组，由乡党委书记为组长，由政府乡长和主管_的纪委书记为副组长，详细负责_工作，把_工作摆到重要的议事日程，定期调研解决重大_案件，对各村实行村支书负责制，明确责任，此外，把_工作纳入村级工作千分考核内容，按指标完成，制度落实情况进展定期考核，对完不成任务的实行评先一票否决，充分调动各村_