2023年销售工作总结和工作计划.doc

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1、2023年销售工作总结和工作方案2023年销售工作总结和工作方案。为了更好的完成下一项工作，我们要预先做一份下一阶段工作方案了。一般来说，工作方案是详细的、可量化而且可以实现的工作安排，制定工作方案可以让我们在工作中监视自己是否按既定方向前进。我们怎么样才能写好工作方案呢？下面是WTT精心搜集整理，为您带来的2023年销售工作总结和工作方案，大家不妨来参考。希望您能喜欢！众所周知，销售部对于任何一家企业来说，都是核心部门，公司其他的部门的都是围绕销售部来展开，因此，作为一名销售经理，责任重于泰山。下面，我就自202_年xx月xx日至今，我出任某某公司销售经理以来的开场进展工作总结以及工作方案。

2、作为销售部经理，首先要明确职责，以下是我对销售部经理这个职务的理解：职责阐述：1.根据公司管理制度，制订销售部管理细那么，全面方案和安排本部门。2.管辖本部门内与其他部门之间的合作关系。3.主持制定销售策略及政策，协助业务执行人员顺利拓展客户并进展客户管理。4.主持制定完善的销售管理制度，严格奖惩措施。5.评定部门内人员的资信及业绩表现，并负责内部人员调配。6.货款回收管理。7.促销方案执行管理。8.审定并组建销售分部。9.制定销售费用预算，并进展费用使用管理。10.制定部门员工培训方案、培养销售管理人员，为公司储藏人才。11.对部门过程、效率及业绩进展支持、效劳、监控、评估、鼓励，并不断改良

3、和提升。近段时期，销售部在经历了一个人员小波动后，在宋总的正确指导下，撤某某大区，某某区，集中人员，有针对性对某某市场开展了市场网络建立、优势产品推广、活动拉动市场等一系列，获得了可喜的成绩。现将三个月来，我对销售部阶段所取的成绩、所存在的问题，作一简单的，并对销售部下一步的开展提几点看法。一、培养并建立了一支熟悉市场运作流程而且相对稳定的行销团队。目前，销售部员工共112人，其中销售人员96人，管理人员4人，后勤人员12人。各人员初到公司时，行销经历参差不同，经过部门屡次系统地培训和实际的历练后，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的运作的相关流程。对销售人员，销售部按业务对象和业务层次进展

4、了层级划分，共分为销售代表和地区经理两个层级，各层级之间分工协作，互相监视，既突出了的重点，又能及时防止市场随时出现的问题，表达出协作和互补的初衷。这支营销队伍，虽然繁琐和辛苦，却有着坚决的为公司尽职尽责和为客户贴心效劳的思想和行为。你们是饲料行业市场精细化运作的生力军，是可以顺利启动市场并进展深度分销的人力资保证，是能让公司逐步走向强大的资本。我们起步虽晚，但我们要跑在前面!我代表公司感谢你们!二、团队凝聚力的增强，团队作战才能的进步1、新员工的逐步增加，随着公司市场活动和拉练的开展，使我们由陌生变为熟悉，熟悉之间转换为亲密无隙的战友，严密协作，同甘共苦，伴随着公司的开展共同开展成长。2、部

5、分市场销售小团队的组建，使销售人员与主管之间在生活上彼此照应，中互相协作，配合默契，利用小团队的优势，有针对性的扶植新老客户，不断的开拓为公司开疆拓土。3、由于大家来自五湖四海，初到公司的那种小思想，小意识还是存在的，但是随着逐步的溶入团队，小思想，小意识也在逐渐消退，大家只有一个目的：尽我所能，让公司强大起来!三、敢于探索，大胆尝试，不断改良新的营销形式，并且程序化。1、大家来自于不同的企业，固有的营销理念在个人的脑海中根深蒂固，行情疲软，做市场只表达了一个字：难!在这样的情况下，销售部在宋总的大力支持下，营销形式尝试改革，通过几次市场活动的拉动，出珍贵的经历，探索出了一套集开发新客户，维护

6、老客户，市场造势于一体的全新拓展思路，获得了另整个销售部甚至整个公司振奋的骄人战绩。2、实证的出台目的经销商的大力拜访市场造势邀请目的经销商参加活动活动开展开发出了目的经销商、维护了老客户、市场知名度进步、市场占有率进步、周边影响加大。3、一系列的成功，离不开销售部全体员工的努力，不断改良新的营销形式，使竞争对手无法模拟，让我们在市场上所向披靡!众人捧柴火焰高!四、有法可依、有法必依、执法必严、违法必究随着进程的不断深化，我们已经初步地建立了一套合适于公司行销队伍及销售规划的管理方法，各项方法正在试运行之中，我们会不断更新，逐步完善。执行力，是销售部各项政策和规章制度能顺利执行的保障。销售部已

7、经出台的销售部管理制度，是检验销售人员平时的天平，是衡量销售人员平时的标准。在这个根底上，首先，销售部将出台销售人员考核方法，对不同级别的销售人员的重点和对象作出明确的标准;对每一项详细的内容也作出详细的要求。其次，销售部将出台销售部业务管理方法，该方法在对销售部进展定位的根底上，进一步对订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的根本思路等作出细化标准。奖惩清楚，销售部还将将出台销售部奖惩条例，争取在以后的中，做到“事事有标准，事事有保障。”第三，形成了“问题，进步自己”的内部沟通机制。及时找出中存在的问题，并调整营销策略，尊重销售人员的意见，以市场需求为导向，大大地进步了效率。制度是标准，执行

8、力是保障!虽然以上看似不错，但所存在的问题也不得摆在桌面上，这是也是我的严重渎职。五、“3个无”的问题有待解决问题是打破口，问题是起跑线，问题是下一次胜仗的根底和壁垒。1.无透明的过程虽然销售部已运行了一套系统的管理制度和方法，每月也有布置和要求，但是，销售人员没有形成按时汇报的习惯，仅仅是部分人员口头汇报、间接转述，销售部不能进展全面、及时的统计、规划和协调，从而导致部分区域的、方案、制度的执行和结果大打折扣。2.无互动的沟通销售部是作为一个整体进展规划和核算的，一线人员、后勤人员、主管领导的三向互动沟通是内在的要求和开展的保障。销售部需要及时、全面、顺畅地理解每个区域的一线状况，以便随时调

9、整策略，任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体开展的。3.无开放的心态同舟共济，人人有责!市场供需失衡的压力，同业风气的阻障，客观环境的不便，均对我们的行销产生了负动力。假如我们不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、积极坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就不能更好地前进。我们知道，其他厂家内部滋生并蔓延着互相拆台、推委责任、牵制消耗、煽风点火的不良风气，我们要警觉我们的队伍建立和自身进步，不要被不需在意的的人和事影响了我们的进步。两军相遇勇者胜，智者相遇，人格胜。4.无规划的开发市场资是有限的，是我们生存和开展的根本。对于目的市场，在经过调研、分析p 之后，并不是所有的区域都可以根据总体开展，

10、需要有方案、按步骤地开发，哪个客户需要及时开发，哪个客户暂时不能启动，那些客户需要互补联动，并不是单凭想象就能到达效果的，客观经济规律是不可违犯的，甚至详细的某个客户在什么时间应该采取什么样的策略，什么时间应该回访，应该采用面谈还是 ，都是需要考虑的问题。盲目地、无方案地、重复地拜访行为，都有可能导致客户资的恶性反戈甚至产生负面影响。六、6条工作方案1.重塑销售部的角色职能定位。在做网络的同时，做销量，创造利润和区域品牌。通过完善终端网络来提升产品销量和团队美誉度。2.坚决不移的用我们自己的方式来做市场在确保产品在终端“买得到”的同时，也要确保“卖得动”，有方案、多层次地开展“面向客户型”推广

11、，门店销售，赶集宣传，会议营销正在逐步形成我们营销中的固有形式。不能只保证渠道中有水，还要创造让水流出去的“出口”。3.原那么不能动，销售人员不能充当送货员销售人员主动出击，培养客户订货方案，以客户需求为导向，按需供货。但是由于销售人员与客户沟通不够，或者沟通不到位，经常对新老客户采取货到付款，往往第二天只能等货，送货，收款，甚至还充当搬运，为进步效率;降低货款风险;希望大家在以后的中，在适当的时候坚持原那么。4、经销商产品流量流向的控制很多销售人员往往注意的是经销商的买卖情况，终究产品卖到哪去了，为什么卖不动不去追踪，不去考虑，所以，今后的中，销售部会出相对的表格，来协助销售人员加强对经销商

12、产品流量流向的控制，从而保障我们销售方案的准确度。5、开发新客户的意识一定要上一个台阶某些市场，随着老客户越来越多，销售人员明显感觉维护不过来，根本就没有开新客户的想法，一个市场，想到到达一个预期销量，网络的建立是重中之重，只要该市场网络还没理想化布局，就一定要有建立健全网络的思想，不断的开发新客户。6、目的达成率的进步这几个月，没有一个月能完成预定销售目的，首先是我的渎职，以后在制定销售目的的时候，一定会和大家多沟通，但是，和大家沟通后，所定的销售目的一定要完成，否那么，从销售代表到地区经理到销售经理，连带罚款。以上就是我的工作总结和工作方案，接下来会继续努力，我坚信通过我们共同的奋斗，架好

13、支点撬动整个市场。f132.更多工作方案延伸阅读2023年销售工作总结与2023年工作方案工作的总结和方案总是在相辅相成的，因为在总结上一步的时候，也是要有方案的进展下一步，下面是WTT整理的202_年销售工作总结与202_年工作方案，欢送!202_年销售工作总结与202_年工作方案一：即将过去的XX年，我的感受颇多。回忆这一年的工作历程作为xx迪的一名员工我深深感到xx之蓬勃开展的热气和xx人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要进步自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的根底上更要加强自己的专业知识和专业技能。在上级领导的带着和各部门的大力配合

14、下，XX年的销售额与去年相比获得了较好的成绩，在此我感谢各部门的大力配合与上级领导的支持!XX年工作总结：从开厂以来截止XX年12月31日，东南亚区域共有3个国家(xx、xx、xx)共xx个客人有合作往来，总销售额约xx：1.xx：客户共xx个(XX年新客户x个，之前的老客户XX年未返单的共x个)，总销售额约xxrmb;2.xx：客户共xx个(XX年新客户xx个，之前的老客户XX年未返单的共xx个)，总销售额约xx;3.xx：客户共xx个(XX年新客户xx个，之前的老客户XX年未返单的共xx个)，总销售额约xx.00rmb。按以上数据，东南亚区域国家，xx市场较为稳定，且返单率较高(未返单的老

15、客户多为无客人联络方式，使得我们无法主动与客人联络获得信息)，但市场单价竞争剧烈，利润空间较小。xx和xx市场的返单率也较高，但订单订货量少，品种繁杂。不过也有个别现有客户较为理想，但还需不断与更多理想的新客户保持联络，以获得合作时机，进步销售额。繁忙的XX年，由于个人工作经历缺乏等原因，工作中出现了不少大问题。4月份，由于灯杯电镀厂的电镀材料问题，导致我司4-5月份出货给客人部分的直插筒灯灯杯有大量严重变色的异常情况发生;10月份，又因环电镀厂问题，导致客人投诉铁皮环易生锈的问题。但因公司及时查出导致产品出现各种质量异常的根本原因，及时向客人解释，重新将出现质量异常的产品赔偿给客人，并向客人

16、承诺我们在今后会努力完善工作，以确保产品的质量不再出现更多的问题，从而使得老客户没有放弃与我们合作的关系。但第一次和我们合作的xx客人，由于我们出货给客人所有产品的灯杯全部严重变色，终造成了客人无法正常销售，虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人，但客户最终还是对我们的产品质量失去信赖，同时也使客人消除了与我们长期合作的念头，使得我们失去了一个理想的大客户。10月份，xx客人，由于客人支付货款不及时，且屡次沟通都无法获得好的结果，使我们对客人失去了信誉，从而不得不安排其客人订单暂停消费，同时造成其客户订单的产品库存，资金不能正常运作，给公司带来了严重损失。此问题至今还在严密与客人沟通，直到问题得

17、到解决为止。对于XX年发生的种种异常问题，使我认识到了自己各方面的缺乏，也使我从中深深汲取了教训，获得了珍贵的工作经历。在今后的工作中我将努力学习,以获得更多的工作经历，使得犯错的机率逐渐降低。XX年工作方案及个人要求：1. 对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联络和沟通，稳定与客户关系，以获得更好的销售成绩;2. 在拥有老客户的同时还要不断开掘更多高质量的新客户;3. 开掘东南亚区域目前还没有合作关系往来的国家的新客户，使我们的产品销售得更为广泛;4. 加强多方面知识学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，以进步业务程度，把销售工作与交流技能结合;5. 熟悉公司产品，以便更好的向客人介

18、绍;6. 试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。有关建议：1. 建 公司销售员议公司消费的所有产品能拟定产品详细资料，一方面可对灯具的所有详细资料进展记载，以完善资料，另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等，使得客人更加相信我们的专业程度和实力.202_年销售工作总结与202_年工作方案二：202_年，我局营销工作在*电力公司的正确领导和关心支持下，按照年初工作会、职代会制定的十一五奋斗目的及公司确立的一个总目的、两个战略转移和营销十项重点工作、四个目的。，深化开展平安、管理、效益、创新主题年活动，全面推进大薛家湾供电区建立

19、。面对*电力体制的重大改革和电力市场的急剧变化，克制了因国家宏观调控致使高载能市场严重萎缩带来的市场压力;全体营销干部职工在局领导班子的带着下，坚决信念，以饱满的热情，高昂的战斗力，强大的凝聚力，出色的执行力，团结拼搏较好地完成了202_年营销各项工作。简要汇报如下：一、主要经济指标完成情况及简要分析p (一)指标完成情况1、售电量完成*万kWh，完成公司年方案*万KWh的107.68%;同比增长0.2%。2、线损率完成2.89%，同比降低0.3个百分点。3、平均电价完成276.81元/kkWh，同比进步9.04元/kkWh，比公司下达的方案进步1.06元/kkWh。4、销售收入完成53654

20、.3万元，同比增收1840.04万元5、当年电费回收率完成100%，上缴率累计完成100%。6、营业外收入全年完成160万元。7、其它收入全年完成9.5万元。8、自备电厂系统备用费：2621.96万元。(二)全年指标完成情况分析p 1、售电量：全年完成19.38亿kWh，增长0.2%。由于高载能电量比重占到全局电量的81.02%，其增长率只有2.83%，故与去年同期比拟增长率较低。其他行业电量增长势头良好;其中：非普工业用电增长率高达92.51%，居民用电增长率38.19%，非居民、商业用电增长超过24%。2、平均电价：全年完成276.81元/kkWh，比去年同期增长7.35元/kkWh。平均

21、电价增长的主要原因是：一是202_年6月份电价调整。二是8月份以后由于电价检查和高载能电石市场的恢复，取消电石企业低谷优惠电力，是平均电价进步的主要原因。3、资金发行及回收情况：全年电费发行预计完成55106.54万元，同比增收3292.28万元。营销重点工作完成情况202_年是公司的管理效益年，也是我局开展平安、管理、效益、创新主题活动年。我局按照公司202_年工作会及202_年公司营销工作会议精神，积极应对因高载能市场低迷、环保治理和地方政府限制高载能开展等诸多不利因素，局领导团结带着全体干部职工全力以赴开展高载能负荷启动和电费回收工作，较好地成全年各工程标任务。(一)、强化管理抓落实，表

22、达严、细、实工作作风，向科学化、标准化、精细化的管理迈进。1、加强对神华准能自备电厂系统备用费的管理工作，从202_年7月份起，每月按照神华准能电厂发电量减去上网电量和厂用电后的电量全部为准能公司自用电，由公司财务部从上网电费中扣除准能公司系统备用费2621.96万元。2、积极配合自治区工业办全面完成供电营业答应证的换证工作和划分供电营业区重新划分工作。3、积极开展营业大普查工作，从今年年初我局就将营业大普查工作列入常态机制，成立以局长为组长的营业大普查领导小组，全面开展用电营业大普查工作。(1)结合公司文件要求今年开展了屡次有规模的普查工作，围绕电价执行、根底资料的准确性、完好性，信息系统流

23、程、丢户、漏户、体外运行和台区考核中存在的难点问题开展工作。全年共检查用户7303户，发现电价类别执行错误的62户，丢漏户11户，窃电户6户，计量故障漏计电量户13户，违约用电15 户。全年共追收电量150万KWh，追缴电费25万元。(2)在局长和分管局长亲自带着下，营销部门组成了100多人宣传队伍，屡次在薛家湾、大路和海子塔地区进展上街宣传，散发传单近5万份，同时在地方电视台上播放局领导的讲话和依法用电的理念。推动了营业普查工作，到达敲山震虎的目的。(3)成立了团员、青年降损公关小组，配合营业普查工作，施行降损措施。各班组，办公室结合各自的工作范围，有重点的进展普查，并且进展互查和各个班组协

24、同检查，打破原有的普查方式，只查窃电和违章用电，我们加强了对计量装置的检测，利用秒表加钳型电流表测负荷的方法，对7000多用电客户进展了全方位的普查。4、积极开展台区考核工作。从7月份在薛家湾供电所加大台区考核力度;首先，我们制定了台区考核管理方法，并对所有公用变台的电能计量装置进展了更换;其次，重新制定了台区指标，明确了变台抄表人员和考核内容，把台区线损、电费回收和抄表人员工资有机的结合起来，极大的调动了人员积极性，使台区线损下降了1.2个百分点。此项工作获得一定实效。5、加强电能计量管理工作，开展了低压电能计量装置普查工作，进一步进步电能计量的准确性，标准了电能计量资产管理工作;电能计量五

25、率完成情况良好。6、建立客户信誉等级和奖惩机制，使电费回收工作获得成效。根据公司开展管理效益年、电费回收月等活动要求，我局立即调整思路，正确认识电费、电量关系，确立了电量和电费并举并的原那么。通过五个方面的工作强化电费回收工作。(1)建立客户信誉档案，按照企业经营和交纳电费情况制定相应措施进步电费回收力度。(2)成立由局主要领导为组长的电费回收领导小组，对不能按时交费、信誉度较差的用户采取停电催费。(3)由分管局长带人屡次赴沧州化工厂等单位帮助用户追缴货款，加强电费回收工作。(4)建立奖惩机制;四季度我局拿出20万元，对负荷启动和电费回收相关人员进展重奖。(5)对存在潜在风险的用户采取资产保全

26、，努力降低经营风险;对欠费较多的个别用户进展起诉。通过一系列卓有成效的措施，改变了电费拖欠严重的场面，当年电费回收率要到达100%。(二)、出主意、想方法，摆脱市场不利因素，积极开拓地区电力市场，确保全年售电量的完成。202_年上半年由于受国家产业调整和环保检查影响，使地区12万kVA高载能负荷停炉，准旗政府对高载能企业持限制态度，使得地区高载能负荷更是雪上加霜;虽经多方努力但上半年只完成了8.5亿千瓦时，离全年电量目的差距很大，为了完成全年目的，我局及时调整策略，根据我局电力负荷的实际情况制定恢复消费启动负荷的相应措施。1、由主要领导牵头，由分管领导主抓，成立负荷启动小组，召开了20屡次专题

27、会，明确责任、制定措施、严格考核;充分挖掘潜力进步负荷启动，根据走访用户和摸底情况，对高载能用户分情况制定启动方案;(1)对自己想要启动负荷的用户，我们一方面加强效劳，简化程序确保电力供给畅通，同时积极联络地方相关部门完成相关手续的办理工作，使用户在短时间内恢复消费。(a)消费、基建、变电、调度、财务、营销口各单位共同协作，启动永胜110KV变电站，使友谊园区3.75万千瓦高载能用电负荷顺利接入，增加了地区消费负荷。(b)对7户环保治理不达标的硅钙企业，容量为2.02万kVA，我们积极和市环保局联络，最终选择一家进展环保装置试运行，试运合格后现全部恢复消费。(2)、对不准备启动和无资金难以启动

28、的用户，我们积极联络;对有出租意向的用户我们帮助联络出租事宜;对不能按时还电费款的我们通过法律起诉进展资产转让，一方面确保电费回收，另一方面增加负荷。另外我们通过职工集资承包的方式启动两台电石炉。通过努力我们又启动高载能负荷12.8万千瓦，为完成全年售电量奠定了根底。2、增强效劳意识，适时成立大路分局;根据地方政府大路新区开展建立的步伐，我局及时成立大路新区供电分局筹建处，与政府配合加大招商引资力度，为优质负荷的快速增长提供全方位效劳，目前，已开工建立的大型工程到达8个，新区市政根底建立也已开场，施工负荷已到达2.1万千瓦，到202_年负荷将到达 10万千瓦以上，到202_年预计到达50万千瓦

29、以上，远期规划用电负荷达100万千瓦以上。3、积极配合地区煤炭双电改造，全面进步负荷供给才能;薛家湾供电局所辖地区经过资整合后国家批复可消费的现有22座，用电负荷预计到达8万千瓦，为了增取用户早日投产，我局积极协助用户进展方案设计和施工，目前，伊东扶贫煤矿0.63万千瓦负荷已投入消费，多个百万吨煤矿正在建立改造中，迎泽、纳林沟110kV变电站将在年底前投入运行，202_年预(更多精彩自秘书不求人)计6万千瓦煤炭开采负荷投入消费。4、严格执行薛家湾供电局业扩报装管理方法，满足客户新装、增容需求，简化部分工程业扩报装手续，全年完成报装接电998户，接电容量17759kW。(三)、树企业形象，深化开

30、展蒙电效劳进万家活动。1、深化开展蒙电效劳进万家工程活动。在准格尔广场举办大型蒙电效劳进万家活动，出动宣传队伍130人，宣传车队，散发传单1万余份。纪委、监察部门牵头开展用户走访活动，组织召开用户座谈会等活动，努力进步效劳质量和程度。全年累计处理各项业务达_3件，其中报修542次，投诉2起，查询，咨询2000次，累计话务量达5216次，客户满意率为98%。受到各级领导的好评，202_年三八节期间，95598_被准旗妇联命名为 全旗巾帼文明示范岗。2、开展新农村、新牧区、新电力、新效劳等系列活动，标准农电管理，进步农村供电可靠性和供电才能，努力拓展农村电力市场。随着农村建立步伐的加快，农电市场开

31、展迅猛，202_年农电售电量增长率达102%。(1)利用农村集市，宣传平安用电知识，现场答复用电咨询、开展报装接电业务、宣传蒙电效劳，保证农民用上及时电、放心电，开展用电效劳活动。深化农村、走进田间地头，提供现场用电效劳，开展农村用电效劳宣传活动。(2)利用现有电点的建立，积极对原有农电线路进展重新规划切改，缩短农电线路供电半径，进步供电质量。3、成立蒙电宣传效劳队并利用网络、信息、报纸、电台、电视台等多种媒体宣传蒙电效劳的作用、意义及效劳内容，做到家喻户晓;打响蒙电效劳品牌。4、组织蒙电效劳进园区。开展工业园区上门效劳，到每个工业园区进展集中用电效劳宣传活动，现场答复用电咨询、开展报装接电业

32、务、宣传蒙电效劳、平安用电知识和受理客户投诉举报，解决实际用电问题，为园区经济开展创造良好用电5、组织蒙电效劳进校园。各供电所在辖区内中小学校及幼儿园，开展了平安用电知识宣传、助学用电效劳，举办平安用电常识课、发放平安用电小人儿书等活动。并对辖区内中小学校普遍进展用电设施的检查，保证了人身和设备平安。6、202_年9月份完成了银电联网工作，开通了由工商银行、邮政储蓄、农行代收电费的业务，签订了电费代收协议。极大方便了居民交费，进步了整体效劳程度。(四)、进步全员素质，认真完成营销信息系统整改工作。1、信息系统的应用，在营销理论中发挥着越来越来越重要的作用，大大地提升了我局营销管理程度。根据公司

33、对我局营销信息系统复查时提出的问题，及时制定了整改措施，任务明确，责任到人，进展了信息系统的回头看的整改工作，对根底数据进展完善、整合，从5月份开场，我们对信息系统根底数据(主要是_、计量资产)进展了完善，在抄表员抄表时，按台区对所辖全部用户的根底信息重新搜集、修改，并结合城网改造对配电资产进展了完善。并在月度工作中进展通报和考核。9月份各项整改工作已全面完成，待公司进展复查。2、强化营销队伍教育培训力度，积极参加公司举办客户效劳和数字化营销培训班。加强职工在岗培训，开展每周两题问答和每月上机实际操作等方式努力进步营销人员业务技能程度。3、实现了全部农村供电所电费集中计算、帐务集中管理，进步了

34、营业管理程度，为电力总公司的数据大集中创造了条件。工作中存在的问题1、由于我局80%以上负荷为高载能负荷，负荷构造单一化，导致抵御市场风险缺乏。2、通过台区考核发现，部分公变仍存在着计量资料不准确;由此可以看出我们的管理上还不到位，个别人员工作责任心不强。3、对高载能客户的用电平安管理和技术监视工作不够，导致用户设备故障频发，影响到我局输变电设备的平安运行。4、准能公司自备电厂向鼎华电石厂的直供电行为，以威胁到我局的供用电市场开展，建议公司出台相应管理方法，进步标准供用电市场。5、小型机的维护问题，我局小型机由调度所信息中心维护，维护人员未进展过相关操作系统及双机软件的培训，且小型机已过质保期

35、，备品备件、维护费用也都成了问题。四方公司对信息系统中发现的问题不能及时处理，很大程度上影响了实用化的应用和开发。6、供电辖区内的个别发电厂用网电量的计量点设置不标准。使该电厂在单机运行时，少计用网。7、部分营销人员亟待需要进步信息系统相关知识。8、由于取消贴费后，10kV配网改造和延伸资金困难，使10KV配网过负荷不能得到及时改善，目前市政916线和唐站912线路导线已经接近满负荷运行;使各个开发小区即将投运和已投运的楼房用电带来困难。202_年营销工作重点202_年是落实十一五开展规划的重要一年。也是我局开展规划的重要年，售电量增幅可能不会太大。根据情况继续做好企业开展调整期增供扩销工作的

36、研究，强化内部管理，提升管理程度。全面施行营销精细化管理年活动。一、经济指标方案1、售电量21亿kWh;2、线损率3.3%;3、平均电价276元/kKWh;4、销售收入57960万元;5、电费回收率100%;6、营业外收入200万元;7、准能自备电厂系统备用费1800万元;二、重点工作1、加强电力市场的稳定与开拓。一是202_年国家提出降耗减排战略，我局管辖的高载能企业在市场竞争实力薄弱，必须采取整合集团化运营的方法，来抵御高载能市场的风险。积极帮助高载能企业进展集团化整合工作和办理行业准入手续，是稳定我局目前电力市场和可持续开展。二是积极加快大路新区煤化工基地和清水河电力市场的开拓，尽快改善

37、我局供电负荷单一化构造。三是亲密关注我局供电辖区内所有发电厂向大用户直供电事宜，维护好目前电力市场。四是争取鼎华公司四台电石炉用电和准能公司生活区用电由我局供电，进步市场占有率。2、加大电费回收工作，改变我局电费回收被动场面。一是做好本年度电费回收工作，从年初抓好电费回收工作，制定实在可行的电费回收管理方法，强化月度电费考核工作。二是依靠法律追收成欠电费，降低电费风险。3、加强电力营销管理工作。一是依法进展电力营销管理工作，加强对供用电合同的管理和修订工作;成立供用电合同领导小组，对专变及以上的供用电合同重新进展审查、修订、签约等等工作。二是进一步加强业扩报装管理，积极创新营销策略，优化业扩报

38、装流程，加快报装速度，强化业扩报装根底管理。不断进步效劳效率，抢占电力市场，进步市场占有率。三是加强电价管理，严格执行分类电价政策，杜绝发生客户用电类别执行不严的问题。要进一步加强政策研究，充分利用各种资，最大限度的维护企业利益。四是施行营销精细化管理，全面推进营销管理年活动，认真研究企业开展调整期如何做好增供扩销工作。加强电能计量管理工作，做好电能计量装置的准确度和计量点的设置工作。深化台区考核管理工作，进步企业经济效益。五是加强营销销现代化信息管理，大力推行营销现代化技术。加大营销信息实用化应用范围。六是加强全体营销人员培训力度。结合工作实际，以人为本开展岗位培训活动。开展月度考试、每周必

39、答和会议提问等形式多样的方法，进步营销员工业务素质。4、加强平安消费管理，进步设备安康程度。一是做好我局配网设备及用户电气设备的平安消费管理，实在把三个百分之百落实到详细工作中，加大反违章监视和考核，确保平安消费可控、在控;开展用户电气设备平安性评价工作。做好十七大电力平安供给工作。二是加快城、乡配电网改扩建工作，改善配电网网架构造，大力施行进步配电网输送才能;确保地方经济开展电力先行。5、进一步抓好同业对标工作，持续提升企业管理程度。开展我局内部电力营销同业对标工作，通过同业对标来进步营销综合管理程度;进步广阔员工对新指标体系的认识，主动找准差距，分析p 缺乏，强化措施，争先创优，全面推进全

40、员、全方位、全过程对标工作。6、继续抓好优质效劳，深化蒙电效劳进万家活动一要从实际出发开展蒙电效劳进万家活动二要从实际出发开展优质效劳明星班组、效劳明星评比工作。三要月度开展优质效劳考核及通报。营造企业良好的开展环境。进一步进步全体员工对优质效劳工作重要性的认识。以优质效劳实现增供扩销。2023年销售工作方案一个好的方案，对销售会有好的成果，下面WTT为大家整理一些关于202_年销售工作方案范文，欢送大家阅读!202_年销售工作方案一(一)细分目的市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。xx部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的开展目的，坚

41、持以市场为导向，以客户为中心，以账户为根底，抓大不放小，采取确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户的策略，制定详营销方案，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。稳固现金管理市场领先地位。继续分层次、深化推广现金管理效劳，努力进步产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响，增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进展调查，深化分析p 其经营特点、形式，设计实在的现金管理方案，主动进展营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，进步客户奉献度。今年争取新增现金管理

42、客户185200户。深化开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这也是我行的根底客户，并为资产业务、中间业务开展提供重要来。2023年在去年开展中小企业弘业结算主题营销活动根底上，总结经历，深化营销，增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注重改善质量;要优化构造，进步优质客户比重，降低筹资本钱率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理，深化分析p 其结算特点，进展全产品营销，扩大我行的结算市场份额。2023年要努力实现新开对公结算账户358001户，结算账户净增长272430户。做好系统大户的营销维护工作。针对全市

43、还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资进展营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强等10多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目的客户，进展重点攻关。(二)加强效劳渠道管理，深化开展结算优质效劳年活动。客户资是全公司至关重要的资，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面提供优质效劳的根底上，进一步表达个性化、多样化的效劳。要建立好三个渠道：一是要按照总行要求二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点

44、)应当根据业务开展情况至少装备1名客户经理，客户资比拟丰富的网点应适当增配，构建起高素质的营销团队。二是加强物理网点的建立。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管理形式的差异，对公客户最常用的仍然是柜面效劳渠道。我行要加强网点建立，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要，满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的效劳内容、效劳要求、效劳行为标准、效劳流程等进展指导。三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年，电子银行业务在继续跑马圈地扩大市场占比的同时，还要精耕细作，拓展有层次的目的客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目的客户清单

45、，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户效劳与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持和效劳的重要根据，及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推荐给客户，进步动户率和客户使用率。深化开展结算优质效劳年活动。要树立以客户为中心的现代金融效劳理念，梳理制度，整合流程，以目的客户需求为导向。加快产品创新，进步效劳效率，及时处理问题，加强效劳管理，进步客户满意度，构建以客户为中心的效劳形式。全面提升xx部门效劳质量，实现全公司又好又快地开展目的。(三)加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度结算与现金管理部

46、作为产品部门，承当着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建立。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作，为施行科学的营销管理提供技术手段。完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制，各行装备产品经理。产品经理要成为搜集、研发产品的主要承当者。二是建立信息反响机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联络行、重点行召开产品创新业务研讨会，集中解决客户关心的问题。进步财智账户品牌的市场认知度。今年要继续施行结算与现金管理品牌策略，以财智账户为核心，在统一品牌下扩大品牌内涵，提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管

47、理产品及时进展品牌设计，制定适当的品牌策略，纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度，做好品牌维护，保持品牌影响力。开展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇，扩大银证业务占比，发挥我行电子银行方便快捷的优势，加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理，明确职责，加强考核，形成触角广泛、反响灵敏的市场需求反响网络和任务详细、鼓励有效的新产品推广机制，增强市场快速响应才能，真正使投放的新产品可以尽快占领市场、获得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融效劳证书、全国自动清算系统等新产品。(四)抓好客户经理和产品经理队伍建立，加

48、紧培养xx部门人才要加强人员管理，施行日常工作标准，制定行为准那么，建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反响制度。加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训，尝试更加多样化的培训方式，通过深化基层培训，扩大受训人员范围，努力进步业务人员素质，以适应现代商业银行市场竞争需求。(五)强化流程管理，进步风险控制程度要以风险防控为主线，积极完善结算制度体系建立。在产品创新中，坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向，制定实在的防范措施，坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收入的管理，加大对账户管理的力度。进一步加强监视力度，会计检查员、事后监视要要注重发挥日常业务检查监视的作用，及时发现、堵塞业务过失和破绽，各网点对存在的问题要进展整改。202_年销售工作方案二为了实现202_年的方案目的，结合公司和市场实际情况，确定202_年几项工作重点：1、扩大销售队伍，加强业务培训。人才的引进和培养