2023店长年度工作总结范例.doc
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1、2023店常年度工作总结范例2023店常年度工作总结范例。时间伟大的作者,蓦然回首。这一阶段的工作即将过去。在经历过这段时间的拼搏后就可以总结本阶段的工作情况。只能通过认真总结,才能全面认识自己的优点和缺乏。工作总结怎么写才比拟好呢?急您所急,WTT为朋友们了搜集和编辑了“2023店常年度工作总结范例”,希望能帮助到有需要的朋友。作为一名店长,深感到责任的重大,下面是WTT搜集整理的202_店常年度工作总结范例,。202_店常年度工作总结范例一回首202_年,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力配合下,在我们XXX全体同仁的共同努力下,获得了可观的成
2、绩。作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经历,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。详细归纳为以下几点:1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,理解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。3、通过各种渠道理解同业信息,理解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的
3、放矢,使我们的工作更具针对性,从而防止因此而带来的不必要的损失。4、以身作那么,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。5、靠周到而细致的效劳去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带着员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客效劳,尽可能的满足消费者需求;要不断强化效劳意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的分开本店。6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作
4、,少一些牢骚,多一些热情,客观的去对待工作中的问题,并以积极的态度去解决。如今,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,纯熟的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开场了,成绩只能代表过去。我将以更精湛纯熟的业务治理好我们华东店。面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:1、加强日常管理,特别是抓好根底工作的管理;2、对内加大员工的培训力度,全面进步员工的整体素质;3、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协
5、作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。总结这一年来的工作,有艰辛,有喜悦,有收获,也有感慨。我相信公司领导的正确引导之下,门店的业绩将与公司的开展蒸蒸日上。202_店常年度工作总结范例二对于我来说,作为一名服装店的店长,让我深感到责任的重大,多年来的工作经历,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。详细归纳为以下几点:1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员
6、工,起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,理解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体 。3、通过各种渠道理解同业信息,理解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而防止因此而带来的不必要的损失。4、以身作那么,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。5、靠周到而细致的效劳去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销
7、售业绩,带着员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客效劳,尽可能的满足消费者需求;要不断强化效劳意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的分开本店。6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去对待工作中的问题,并以积极的态度去解决。如今,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,纯熟的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开场了,成绩只能代表过去。我将以更精湛纯熟的业务治理好我们华东店。面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理
8、清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:1。加强日常管理,特别是抓好根底工作的管理;2。对内加大员工的培训力度,全面进步员工的整体素质;3。树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4。加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。F132.更多工作总结WTT推荐商场店常年度工作总结经过前一段时间的工作和大干50天的拼搏,我们预计完成全年销售毛利平均方案的*%,实际完成了*%,有近50%的销售小组都已超额完成。排名前三位的部门是:生鲜部完成了105%,食品
9、部102.7%,百货部98.9%。XX年两节销售额方案的完成,这样的业绩凝聚着全体干部员工的智慧和心血,在此,我谨代表*百货向大家表示衷心的感谢和崇高的敬礼!下面就简要总结一下XX年度两节销售的主要工作:(一)抓好营销筹划工作, 求新求变。由于*零售市场形势的变化,XX年我们*百货也在营销筹划、促销活动上下了功夫,目的是抓住元旦、春节两大节日的销售,我们推出了一系列的促销活动:会员积分兑换奖品、抓奖、买赠、打折、特价、平安夜送平安果、幸运大转轮、大型文艺会演、春节送对联、送福字、送红包、元宵灯会一条街销售、情人节投许愿石羸现金卡、送玫瑰、装饰巧克力一条街等等,这些活动都为商场的聚集人气,扩大影
10、响,促进销售,起到了一定的拉动作用。因为我们在促销筹划上面没有什么经历,但经过张经理和同事们的努力,我们的促销活动还是获得了一定的效果,我们相信我们的促销活动会越来越多,越来越好的。良好的开端便是成功的一半。节日旺季过后,把工作的重点从旺季保供给转移到淡季促销售上来。坚持有节借节,无节造节,特别是做好无节造节的文章。争取厂商支持,整合各类营销资,统一筹划营销方案,统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度,放大营销资的促销功能。(二)抓好商品的构造调整、库存管理,争取厂商的政策支持,适应市场消费需求。由于经济形势的变化,销售市场竞争格局的变化,今年的商品的构造、库存是很难把握的,随着
11、两节销售旺季的到来,各部门经理始终把商品构造调整、组织适销对路商品,库存管理最优化作为一项重要工作来抓落实。各部门经理主动对两节销售形势进展了分析p ,对商品的构造、库存进展了更加详细的分析p ,按照优胜劣汰的原那么,抓好商品构造的调整、抓好库存管理。1、生鲜部:部经理与各组组长开会交谈,研究要货方案,最终的要货量根本上是准确的。为了吸引更多的顾客,部经理与供货商勤沟通,根本做到了进价最低、售价低于兴隆的进销策略。另外还补充了不少新产品,例如糕点组的北京特产糕点、糯米糍;干果组的红泥花生,低价位的冰糖、葡萄干;香肠组的十元一只的沟帮子熏鸡、锦江香肠等等,服装店常年度工作总结引导语:怎样写一篇服
12、装店常年度工作总结?接下来是WTT为你带来搜集整理的文章,!服装店常年度工作总结(一)店长对的角色定位:一个店就象是一个家,店长就是这个家的家长。家长对内要操心这个家的所有问题,人员、货品、卫生、陈列、方方面面都要照顾到;对外协调好与酒店、同行、政府机关等的关系。任何一个小的细节考虑不到,就有可能给工作带来不良影响。店长的工作职责:1.理解公司的经营方针,根据货品的特点和风格执行销售策略。2.遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。3.负责管理专柜的日常工作,监视考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进展培训。4.负责货品管理、盘点,帐簿、报表制作,工资核算、商品交接准确。5
13、.负责店铺内货品补齐、调配、商品陈列。6.及时处理店铺出现的相关问题,不能处理的及时上报。7.定时按季节、酒店生意制定促销活动。8.每月月底提交工作总结,制定下月方案及目的,反响相关问题。9.激发导购工作激情,使店铺保持热烈、活泼气氛。10.工作积极,树立典范作用,工作渎职不找任何借口。店长的工作重点:作为一个有责任心的店长,对于每天的工作细节,都要留心。店面营运通常分为三个时段。营业前:1.开启电器及照明设备。2.带着店员清扫店面卫生。3.召开晨会:公司政策及当天营业方案的公布与传达。前日营业情况的分析p ,工作表现的检讨。培训新员工,交流成功售卖技巧。激发工作热情,鼓舞员工士气。4.清点货
14、品,准备、清点备用金。营业中:1.检查导购人员仪容仪表,行为姿态、精神相貌。2.专卖店的店长需督导收银、销售清单记录工作,掌握销售情况。3.控制卖场的电器及音箱设备。4.备齐包装纸、包装袋,以便随时使用。5.维护卖尝库房、试衣间的环境整洁。6.即使更换橱窗、模特展示,商品陈列。7.注意形迹可疑人员,防止货物丧失和意外事故的发生。8.及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。9.搜集顾客资料、反映问题并作好登记。10.做好促销活动的开展前准备和完毕后的收尾工作。营业后1.核对货品,填写好当日营业报表,记录当日签单、开发票金额。2.营业款核对并妥善保存。留好备用金。3.检查电器设备是否关闭,杜绝火灾隐
15、患。4.专卖店检查门窗是否关好。店内是否还有其别人员。人事方面1.参与营业人员的招聘、录用的初眩2.对员工给予奖励和处分的权利。3.有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。4.根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。5.对员工的日常工作表现进展检查和评定。6.对店内的突发事件进展汇报、裁决。货品方面1.对公司的配货款式、数量、时间等提出意见和建议。2.处理有质量问题的货品或及时退换。3.每周对店内的货品做新的陈列、调配。在货品管理的过程中,我觉得最主要的是对销售环节的分析p ,做到细致,再以第一手的销售数据反响设计及消费。先说销售:由于我效劳的品牌的市场占有率不是强者姿态,所以,在销售
16、过程中,要竭力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额,要竭尽全力的苛刻。以我西单77street店的运动100店铺为分析p 对象,整个商场是以运动鞋为销售主体,并且整个商场的客流以运动年轻人为主,随着奥运会年的北京召开,以及非典、禽流感对人们的警觉重用,人们对运动类的消费势必会大力开展。我在配货的时候,就要充分的加以搭配如:运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌,我确立的竞争品牌为牛仔裤jive、休闲上衣bossini。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌,而不选择levis,lee,是因为我觉得竞争品牌为在一个战略开展进程中我们可以超越或被超越的品牌。在竞争过程中,在可以承受的利润范围内竭尽
17、全力抑制竞争品牌的开展。在竞争的过程中,主要运用的是概念战和价格战。不过,要灵敏运用战术,不可鸡蛋碰石头,要避实就虚,灵敏运用。比方,jive陈列的时候,推出一款牛仔裤,我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干,他出什么,我克什么,假如,对方的竞争优势太强,我的利润不允许我做出盲目的行为,那么我就从他的软处进攻,不过,在双方交战的过程中,还要注意别的品牌的市场份额的抢占,以免别人坐守渔翁之利。在销售的过程中,货品的库存配比,及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应,但是,还是全盘掌握一个气势的问题,比方,假如我的男t恤的销售份额占到了40%,女t恤的销售份额只占到20%,那么我切不可以
18、将库存调整为男t恤40%,女t恤20%,因为假如这样调整,我的女装的气势将减弱,其销售轨迹必然会向50%和10%推进,假如,一旦,我的女t恤失去了气势,我的整个货场的销售必然会大幅下降。因为品牌的完好性极其重要,或者说是丰富性。在货品陈列方面,我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的。因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么,店铺的开展不同阶段,所采取的陈列思想也是不一样的,假如在求生存阶段,那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面,假如是奔小康阶段,就要采取畅销款和滞销款的不同组合已到达四面开花的景象
19、。另外,现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配,但是,在色系的搭配过程中,一定要注意整体的布局,以及最小陈列单元格的陈列,再到整场组合的布局。在陈列的时候,一定要充分利用绿叶红花的组合,假如,但单纯的色彩重复组合,而没有画龙点睛的妙笔的话,整场的布局会出现没有焦点的为难场面。在店铺海报方面,一定要突现品牌的主题文化,设计来自于生活,反响于生活,在概念营销方面,要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的,以寻找与顾客生活态度上的共鸣。在销售方面搜集销售的方面的数据,一定要各店铺分开对待,做到一家店铺一份资料,这样才可以最准确地反响设计及消费。在销售过程中碰到的挫折要进展下一季方案的弥补。比方说,这
20、一个星期,男t恤的销售只有10%的市场份额,要考虑为什么是10%,可以在下一季的销售过程中提升多少,15%或者其他?这个推断必需要有根据和战略的目光。促销方面:促销要有方案的制定,而不应该盲目,在全季开季之前,就要制定好全年的促销方案,而不是盲目的跟随竞争品牌,被竞争品牌牵着鼻子走。促销的形成有三点:1、节假日的促销;2、完不成商场保底的促销3、季末库存的促销。促销的优点:进步销售,降低库存。促销的缺点:品牌形象的顾客印象折扣。为了降低促销而给顾客带来的品评印象折扣,每一次的促销多要尽可能的给顾客一个降价的理由。促销的时候,还可以参加其他文化的介入,比方,与一个其他行业的强势品牌结合。每次促销
21、之后,要进展及时地检讨和总结,把握接下来的货品流向问题。买货方面:1、以细节反推大围,再以大围推敲细节。2、上一季的优点一定要遗传下来,在微量的交融一些潮流变化的元素,以不变应万变。3、理解货品的销售周期,所有的销售应该是一个抛物线的形式,尽量提升抛物线峰值的高度和横向座标的长度。4、保证货品的完好性,但要尽量防止重复性。因为重复就会在自己的场子里面形成竞争。5、要纵观潮流的趋向性,比方现行的超女浪潮和奥运会的浪潮。6、对于货品尺码比例、颜色比例确实定要根据抛物线最峰值的上下一段周期内推算。而不应该是整季销售的比例。但是,又要注意完好性。7、对于新产品的投放,要试验性的投放,不能对新产品进展大
22、规模的消费。只能对优秀的产品进展大规模的消费。代理商方面:要尽量的教诲和辅助,换位考虑,多为代理商考虑一点。在专业知识上面要尽量的与代理商共享。在数据分析p 方面要尽量完善的提供给代理商。要让代理商形成长远的目光。和让代理商看得到盈利的希望。在服装品质方面:要尽量的精益求精,最大程度的开发回头客。在团队合作方面要尽量的谦虚,对于下属要毫无保存的指导。以上是我对服装商品管理上面的一点点经历总结。由于文字的局限性,很多方面,还为可以全面展开。服装店常年度工作总结(二)一、理解公司年度市场开发方案理解公司年度市场开发方案,主要应理解以下方面的内容:增加店铺的数量;扩大单店面积的多少;提升单店增长率的
23、方案;折扣促销、赠送礼品、VIp客户管理方案;地域倾向方案;价风格整方案;广告及媒体宣传方案;上一年度本季资料等。二、理解设计师对新一季产品的整体设计规划服装设计师在入行新一季产品设计时,陈列师淘宝开店能赚钱吗要做的并不是等待,而应该随时理解服装设计师的思路及进展,与此同时,启动新一季终端陈列筹划案。三、理解新品上市方案,入行色系整合在进展陈列筹划的过程中,有一个很重要的程序,即面对上百种面料进展色系整合。服装设计师在进展服装设计的时候不怎样进展网上开店是已经有色彩搭配方案了吗?没错,服装设计师在设计服装的时候一定会有一套色彩搭配方案,但仅有一套而已。作为陈列师,只有一种搭配方案远远不够,因为
24、服装设计师的搭配方案不一定可以应对所有店铺的实际情况,不一定能被市场认可,这时第一反响就是通过更改陈列促进销售,这便是陈列师所准备的第二方案、第三方案大显身手的时候。四、理解当季库存成衣数量及清减方案表成衣库存分为两种,一种是销售较好的畅销库存,一种是销售不好的滞销库存。畅销库存自然不必担忧,关键在于滞销库存。如何将这些卖得不好的款式与新一季的货品重新组合,带动滞销库存的销售,这是陈列设计师必须考虑的。陈列师有责任通过自己的二次陈列搭配、组合设计为公司清减成衣库存。比方增加上衣与配饰的组合搭配方案dnf怎么开店,增加裤装的搭配、配饰的作用等。五、理解库存面料及清减方案表当年非常受欢送的面料,企
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